房屋建筑監(jiān)理大綱住宅樓

目錄1工程概況 71.1工程概況 71.2招標范疇 72監(jiān)理工作根據(jù)、目的、范疇、服務(wù)期及服務(wù)內(nèi)容 82.1監(jiān)理工作根據(jù) 82.1.1本工程合用的法律及監(jiān)理根據(jù) 82.1.2監(jiān)理工作的普通根據(jù) 82.1.3與本項目有關(guān)的根據(jù)文獻 82.2監(jiān)理工作目的 92.2.1質(zhì)量控制目的 92.2.2進度控制目的 92.2.3投資控制目的 102.2.4安全控制目的 102.2.5合同目的控制的對策 102.3監(jiān)理工作范疇、內(nèi)容及規(guī)定 132.3.1監(jiān)理工作范疇 132.3.2監(jiān)理工作內(nèi)容 133項目監(jiān)理機構(gòu)組織、人員安排及職責(zé) 153.1監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)成 153.1.1監(jiān)理組織機構(gòu)的組建原則 153.1.2組織機構(gòu)設(shè)立及管理 153.1.3組織機構(gòu)框圖 153.2重要監(jiān)理人員的選派 163.3監(jiān)理工作制度 163.3.1技術(shù)管理制度制度 163.3.2檔案管理制度 253.3.4監(jiān)理執(zhí)業(yè)守則 313.3.5監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部工作制度 323.3.6公司總部對現(xiàn)場的管理制度 333.4項目管理的工作程序及流程 343.4.1監(jiān)理工作基本程序 353.5監(jiān)理人員崗位職責(zé) 363.5.1總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 363.5.2總監(jiān)理工程師代表崗位職責(zé) 373.5.3專業(yè)監(jiān)理工程師 374質(zhì)量控制的辦法和方法 434.1質(zhì)量控制目的 434.1.1質(zhì)量控制目的 434.1.2質(zhì)量控制目的分析、分解 434.2質(zhì)量控制的原則 434.2.1三個到位 434.2.2四種手段 434.2.3五項要點 444.3質(zhì)量控制辦法 454.3.1事前控制——事前審批 454.3.2事中控制——事中監(jiān)督 454.3.3事后控制——把關(guān) 464.4質(zhì)量預(yù)控方法 464.4.1組織方法 464.4.2經(jīng)濟方法 464.4.3合同方法 464.4.4技術(shù)方法 464.4.5實時監(jiān)控方法 474.4.6協(xié)調(diào)管理方法 474.4.7見證取樣與獨立、平行檢測方法 474.5.3模板工程質(zhì)量控制方法 544.5.4鋼筋工程質(zhì)量控制方法 564.5.5材料、構(gòu)配件和現(xiàn)場實驗質(zhì)量控制 584.5.6混凝土工程質(zhì)量控制方法 614.5.8裝飾裝修工程質(zhì)量控制方法 634.5.9建筑節(jié)能質(zhì)量控制方法 66電氣照明與設(shè)備安裝工程質(zhì)量控制方法 68電梯工程質(zhì)量控制方法 70水、衛(wèi)、消防工程的質(zhì)量控制方法 764.6旁站監(jiān)理方法 784.6.1旁站監(jiān)理根據(jù) 784.6.2旁站監(jiān)理的范疇和內(nèi)容 794.6.3旁站監(jiān)理計劃 794.6.4旁站監(jiān)理制度 805進度控制的辦法和方法 815.1進度控制的目的 815.1.1進度控制目的 815.1.2質(zhì)量控制目的分析、分解 815.2進度控制的原則 815.3進度控制的內(nèi)容 825.3.1事前控制 825.3.2事中控制 825.3.3事后控制 825.4進度控制的辦法 835.4.1影響工程進度的因素 835.4.2根據(jù)目的工期編制合理的項目工期計劃 835.4.3進行系統(tǒng)的工期監(jiān)測 845.4.4運用計算機技術(shù) 845.4.5進度控制的其它辦法 845.5工程進度控制方法 856造價控制的辦法和方法 886.1造價控制的目的 886.1.1投資控制目的 886.1.2投資控制目的分析、分解 886.2造價控制的原則 886.3造價控制的任務(wù) 896.4造價控制的辦法 896.4.1事前控制 896.4.2事中控制 896.4.3事后控制 906.5造價控制的方法 906.5.1工程計量的控制方法 906.5.2工程計價的控制方法 916.5.3工程變更的控制方法 916.5.4工程索賠的控制方法 916.5.5工程款支付、結(jié)算、索賠等預(yù)控方法 936.6造價控制工作程序 947合同管理的辦法和方法 957.1合同管理的目的 957.2合同管理的原則 957.2.1堅持公正公開原則 957.2.2堅持獨立自主的原則 957.2.3堅持以承包合同條款為準繩的原則 957.3合同管理的辦法 957.3.1認真審核支付簽證 957.3.2公正解決合同爭議 957.4合同管理的內(nèi)容 977.5合同管理的方法 977.5.1設(shè)計文獻的管理 977.5.2施工組織設(shè)計審查 1007.5.3工程分包管理 1017.5.4工程變更控制 1027.5.5違約事件解決 1047.5.6合同爭議的調(diào)解 1057.5.7工程暫停及復(fù)工管理 1067.5.8違約解決 1068信息管理辦法和方法 1088.1信息管理辦法 1088.1.1信息的收集 1088.1.2信息的解決 1098.1.3信息的公布 1098.1.4信息的存貯 1098.1.5明確信息流程 1108.1.6建立信息編碼系統(tǒng) 1108.1.7信息的整頓和存儲 1118.1.8信息的檢索和傳遞 1118.1.9信息的使用 1118.2信息管理的方法 1118.2.1監(jiān)理統(tǒng)計 1118.2.2定時或不定時報告的提交 1129組織協(xié)調(diào)的辦法和方法 1149.1組織協(xié)調(diào)工作概述 1149.2監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容 1149.3監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作的基本原則 1159.4各施工承包人之間關(guān)系的協(xié)調(diào) 1159.4.1施工準備階段的監(jiān)理協(xié)調(diào)方法 1159.4.2施工過程中的監(jiān)理協(xié)調(diào)方法 1159.4.3施工干擾出現(xiàn)后，施工協(xié)調(diào)的普通解決程序 1159.5業(yè)主與施工承包人之間關(guān)系的協(xié)調(diào) 1169.6施工承包人與設(shè)計單位之間關(guān)系的協(xié)調(diào) 1169.6.1工程開工前的監(jiān)理協(xié)調(diào)方法 1169.6.2工程施工階段的監(jiān)理協(xié)調(diào)方法 1169.7監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào) 1179.8系統(tǒng)外協(xié)調(diào) 1179.9對的解決業(yè)主、監(jiān)理和施工承包人之間的關(guān)系 1179.9.1牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的觀念 1179.9.2加強監(jiān)理機構(gòu)本身建設(shè) 1179.9.3嚴格監(jiān)督施工承包人全方面推行合同規(guī)定的義務(wù) 1189.9.4廉政監(jiān)理、規(guī)范監(jiān)理本身行為 1189.9.5解決好監(jiān)理與施工承包人之間的關(guān)系 11810監(jiān)理工作重點與難點分析及其解決方案 11910.1技術(shù)難點分析 11910.1.1施工測量 11910.1.2深基坑的支護 11910.1.3地下室人防工程的施工現(xiàn)場質(zhì)量控制 11910.1.4主體構(gòu)造工程施工 11910.1.5消除裝飾裝修及專業(yè)安裝工程常見的質(zhì)量通病 11910.1.6各安裝專業(yè)(給排水、強電、弱電、消防、采暖通風(fēng)等)的施工質(zhì)量 11910.2監(jiān)理工作難點分析 12010.2.1嚴防漏水 12010.2.2工期確保 12010.2.3安全與環(huán)保 12010.2.4組織協(xié)調(diào) 12010.3監(jiān)理工作重點 12010.3.1質(zhì)量控制方面 12010.3.2進度控制方面 12110.3.3造價控制方面 12110.3.4安全生產(chǎn)文明施工方面 12110.3.5合同管理方面 12210.3.6信息管理方面 12210.3.7組織協(xié)調(diào)方面 12210.4工程實施過程中的建議 12210.4.1質(zhì)量控制方面 12210.4.2進度控制方面 12310.4.3投資控制方面 12410.4.4安全文明方面 12510.4.5組織協(xié)調(diào)方面 12510.4.6工程項目管理方面 12510.5對應(yīng)的監(jiān)理方法 12710.5.1基礎(chǔ)工程 12710.5.2電梯井及預(yù)埋件施工 12710.5.3管線預(yù)埋、預(yù)留 12710.5.4鋼筋綁扎、模板安裝及混凝土澆筑 12810.5.5防水工程 12810.5.6安全管理、文明施工及環(huán)保 12811安全生產(chǎn)與文明施工控制辦法和方法 13011.1安全生產(chǎn)與文明施工控制目的 13011.1.1控制目的 13011.1.2安全控制目的分析、分解 13011.2安全及文明施工控制的辦法 13011.2.1兩防止 13011.2.2五審查 13111.2.3六監(jiān)督 13111.3安全及文明施工控制的方法 13111.3.1安全生產(chǎn)與文明施工的管理性方法 13111.3.2安全生產(chǎn)與文明施工管理的具體方法 13211.4文明施工控制具體方法 13311.4.1設(shè)立“七牌二圖”施工標牌，接受社會監(jiān)督 13311.4.2分隔設(shè)施齊全 13311.4.3施工排水方法 13311.4.4抓好工地環(huán)境衛(wèi)生 13311.4.5現(xiàn)場容貌 13411.4.6廢物解決 13511.4.7治安與消防 13511.4.8綜合治理 13511.4.9環(huán)?？刂品椒?13611.5工程重要危險作業(yè)的安全控制 13711.5.1人工挖孔灌注墩鉆、樁施工安全控制 13711.5.2腳手架工程安全控制 13711.5.3模板施工安全控制 13911.5.4高空作業(yè)安全控制 14011.5.5施工升降機安全控制 14211.5.5施工用電安全控制 14311.5.6消防監(jiān)理方法 14312保修階段監(jiān)理方案 14512.1保修期的擬定 14512.2保修期的監(jiān)理內(nèi)容及根據(jù) 14512.3保修期前的準備工作 14512.4保修期的監(jiān)理辦法 14512.5工程質(zhì)量的鑒定 14512.6督促和監(jiān)督保修工作 14512.7保修期工作的結(jié)束 145監(jiān)理大綱1工程概況1.1工程概況大渡口區(qū)潤科?錦潤城安置房工程位于大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)新華村，規(guī)劃原則分區(qū)D11-1/05地塊，地塊面積約8.85萬平方米，該地塊規(guī)劃最大容積率2.5,最大建筑密度35%，最小綠地率30%，地上建筑面積約22.13萬平方米（實際建設(shè)規(guī)模以規(guī)劃主管部門同意的文獻為準）。工程投資約26556萬元。監(jiān)理服務(wù)期：以招標人的書面進場告知為監(jiān)理服務(wù)期的起始時間，以項目竣工驗收合格且監(jiān)理資料交接完畢為監(jiān)理服務(wù)期的完畢時間。1.2招標范疇本次招標范疇為按照現(xiàn)行監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，完畢大渡口區(qū)潤科?錦潤城安置房工程施工圖紙及紅線范疇內(nèi)（涉及但不限于平場土石方、土建、水電安裝、消防、智能化、設(shè)備安裝、環(huán)境綠化及景觀、綜合管網(wǎng)、社區(qū)道路等）工程的施工準備階段、施工階段各工序各部位的監(jiān)理，以及工程備案驗收證書獲得至簽發(fā)缺點責(zé)任終止證書和工程結(jié)算的監(jiān)理工作。涉及：對該工程投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、建設(shè)安全監(jiān)管及文明施工的有效管理、組織協(xié)調(diào)，并進行工程合同管理和信息管理等。2監(jiān)理工作根據(jù)、目的、范疇、服務(wù)期及服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)理工作根據(jù)2.1.1本工程合用的法律及監(jiān)理根據(jù)（1）國家及重慶市現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)和工程建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)；（2）工程技術(shù)原則，施工驗收規(guī)范，工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范；（3）政府同意的該項目建設(shè)的有關(guān)文獻、可行性研究報告、初步設(shè)計文獻及其它有關(guān)文獻；（4）設(shè)計文獻、圖紙及闡明；（5）工程監(jiān)理合同和其它工程建設(shè)合同。2.1.2監(jiān)理工作的普通根據(jù)（1）現(xiàn)行國家及重慶市的有關(guān)工程建設(shè)和工程建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)。（2）工程技術(shù)原則，施工驗收規(guī)范，建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范。（3）政府同意的該項目建設(shè)的有關(guān)文獻、初步設(shè)計文獻及其它有關(guān)文獻。（4）設(shè)計文獻、地勘報告、圖紙及闡明。（5）監(jiān)理合同、建設(shè)工程施工合同（含分包合同）。2.1.3與本項目有關(guān)的根據(jù)文獻（1）政府部門同意的項目建設(shè)文獻?立項批文；?工程項目建設(shè)許可證；?工程項目規(guī)劃許可證；?工程項目施工許可證等。（2）法律、法規(guī)和行政規(guī)章?《中華人民共和國建筑法》；?《中華人民共和國合同法》；?《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》；?《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》；?《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等。（3）各項驗收規(guī)范及原則?《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-）；?《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50202-）；?《混凝土構(gòu)造工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50204-）；?《砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50203-）；?《屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50345-）；?《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50209-）；?《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一原則》（GB50300-）；?《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50210-）；?《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50303-）；?《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50242-）。（4）合同文獻?《建設(shè)工程施工承包合同》及其它與合同有關(guān)的資料文獻；?《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》。（5）設(shè)計文獻?經(jīng)審查同意的設(shè)計文獻等資料；?地勘報告；?設(shè)計交底及圖紙會審紀要等。2.2監(jiān)理工作目的2.2.1質(zhì)量控制目的質(zhì)量控制目的工程質(zhì)量達成國家地方行業(yè)規(guī)范和國家有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定，并一次性驗收合格。質(zhì)量控制目的分析、分解達成施工合同商定質(zhì)量目的按現(xiàn)行的國標《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一原則》（GB50300-）和《房屋建筑工程和市政設(shè)施竣工驗收暫行規(guī)定》（[]142號）實現(xiàn)工程施工合同中商定的質(zhì)量目的。（1）檢查“人、材、機、法、環(huán)”等影響質(zhì)量的要素，做好施工準備階段的控制；（2）檢查材料、成品、半成品的質(zhì)量，達成合同及現(xiàn)行規(guī)范規(guī)定；（3）檢查批、各隱蔽工程質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范規(guī)定；（4）涉及構(gòu)造安全及使用功效的項目按規(guī)范規(guī)定進行見證取樣送檢；（5）強化觀感質(zhì)量控制，達成合格規(guī)定；（6）各分部分項工程符合設(shè)計、規(guī)范規(guī)定，達成合格；（7）加強事前、事中檢查，避免發(fā)生質(zhì)量事故；（8）各單位工程質(zhì)量達成設(shè)計、規(guī)范規(guī)定，質(zhì)量合格。2.2.2進度控制目的進度控制目的工程建設(shè)工期控制在18個月內(nèi)（工程開工時間以開工報告的同意時間為準）。質(zhì)量控制目的分析、分解在確保工程質(zhì)量和安全并符合控制工程造價的原則下，采用動態(tài)的控制辦法，對工程進度進行主動控制，實現(xiàn)建設(shè)施工合同中所商定的工期目的。（一）按合同工期規(guī)定及承包商所報進度計劃，分解各核心節(jié)點目的；（二）實施月進度及節(jié)點進度目的檢查，強化進度過程控制；（三）分析影響進度的因素，采用有針對性的方法，確保月進度及核心節(jié)點目的進度，以此確保工程總進度目的。2.2.3投資控制目的投資控制目的（1）工程投資控制在國家審定的初步設(shè)計概算之內(nèi)；（2）嚴格控制工程變更，不增加工程額外費用；（3）嚴格計量，無超前支付發(fā)生。投資控制目的分析、分解以建設(shè)單位與承包單位簽定的合同中的工程費用額為費用控制的基本目的，以工程承包合同為基礎(chǔ)，嚴格恪守工程技術(shù)簽證程序，嚴格控制合同外費用的支出，以事前控制為主，防止和減少索賠事件的發(fā)生，合理解決索賠確保建設(shè)單位制訂的費用控制目的得以實現(xiàn)。（1）總造價分解到各單位工程，強化各單位工程造價目的的控制；（2）加強現(xiàn)場測量驗證工作，該投入的必須按合同投入，不該投入的不準投入，避免超投；（3）強化現(xiàn)場工程量及簽證的控制，做到以事實、數(shù)據(jù)舉證，不冒簽、亂簽。2.2.4安全控制目的安全控制目的無重大傷亡事故發(fā)生，爭創(chuàng)重慶市安全、文明施工樣板工地。安全控制目的分析、分解嚴格按工程建設(shè)程序執(zhí)行，重視和加強安全文明施工的管理工作，杜絕重大安全事故，避免普通事故。執(zhí)行國家《建設(shè)工程施工安全管理條例》（國務(wù)院第393號文）和重慶市建設(shè)工程現(xiàn)場安全文明施工管理方法的有關(guān)規(guī)定，審查并督促承包單位完善其安全確保體系和工作制度、使安全、文明施工規(guī)范化、原則化、制度化。結(jié)合工程現(xiàn)場實際狀況及特點，有針對性地采用強有力的手段和施工方法實施安全文明施工監(jiān)理，求真務(wù)實，嚴格貫徹安全崗位責(zé)任制，做到“四不放過”：即崗位責(zé)任制未貫徹不放過，進場人員未經(jīng)安全培訓(xùn)教育不放過，安全隱患未查清不放過，整治方法未貫徹不放過；“四個早報”：即發(fā)現(xiàn)隱情早報告，發(fā)現(xiàn)事故苗頭早報告，發(fā)現(xiàn)事故隱患早報告，發(fā)現(xiàn)疫情早報告；審批施工組織設(shè)計（施工方案）100%的編制安全防止方法，監(jiān)督承包單位的安全管理意識和文明施工，使現(xiàn)場安全文明施工滿足地方（行業(yè)）有關(guān)規(guī)定，爭創(chuàng)安全文明施工工地。兩個強化：（一）強化機械、安全保障控制，人員傷亡事故率為零；（二）強化對周邊環(huán)境干擾的控制，投訴率為零。2.2.5合同目的控制的對策本工程項目提出的“質(zhì)量目的”、“進度目的”、“投資目的”、“安全目的”是確保工程順利建成投產(chǎn)的基本規(guī)定，也是監(jiān)理機構(gòu)義不容辭的職責(zé)和努力追求的目的。只要工程參建各方信守合同、誠實履約、精心組織、科學(xué)管理、齊心合力、同舟共濟，本項目的目的是能夠?qū)崿F(xiàn)的。我公司含有規(guī)范化的管理機制，專業(yè)齊全的監(jiān)理隊伍，誠信務(wù)實的工作作風(fēng)，當(dāng)代、科學(xué)的監(jiān)理手段，充足的人力資源，可靠的財力資源，完備的設(shè)備保障能力以及隨時可供使用的后備資源，能充足滿足本工程監(jiān)理服務(wù)工作規(guī)定。有關(guān)工程質(zhì)量控制目的、進度控制目的、投資控制目的、安全控制目的的方法與對策，從技術(shù)角度方面已經(jīng)在本大綱“質(zhì)量控制的辦法和方法”、“進度控制的辦法和方法”、“造價控制的辦法和方法”和“安全生產(chǎn)與文明施工控制辦法與方法”以及“監(jiān)理工作重點與難點分析及其解決方案”中作了論述，此處只從管理角度提出對策。在管理方面，重要從人員與設(shè)備的配備、規(guī)范的管理和總部的支持等三個方面確保實現(xiàn)工程目的的基本條件，從而確保工程控制目的的實現(xiàn)。組建優(yōu)秀的監(jiān)理隊伍我公司將為此工程配備高素質(zhì)、專業(yè)齊全的監(jiān)理隊伍，這支隊伍含有豐富的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)能力，豐富的提前預(yù)控能力和豐富的過程控制經(jīng)驗。并配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測、監(jiān)測、辦公、交通等設(shè)備，從人力資源和設(shè)備配備上確保工程項目目的的實現(xiàn)。擬任總監(jiān)含有房屋建筑工程專業(yè)國家注冊監(jiān)理工程師資格和房屋建筑工程有關(guān)專業(yè)高級工程師技術(shù)職稱、豐富的工程施工及管理經(jīng)驗和專業(yè)知識、優(yōu)秀的語言體現(xiàn)能力和組織協(xié)調(diào)能力。參加本項目監(jiān)理工作的重要監(jiān)理人員均為我公司在職專業(yè)技術(shù)人員，均含有擔(dān)當(dāng)一名合格監(jiān)理人員所必備的任職資格、職業(yè)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，含有一專多能的專業(yè)技能和豐富的現(xiàn)場監(jiān)理工作經(jīng)驗。這樣一支精干的監(jiān)理隊伍，為貴公司獲得優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)提供了確保。進行科學(xué)、規(guī)范、程序化的管理科學(xué)、規(guī)范、程序化的管理，是實現(xiàn)合同目的的重要確保。我公司通過20數(shù)年、幾百個工程的監(jiān)理實踐，積累了豐富的工程管理經(jīng)驗，形成了一套完整的規(guī)范化、程序化的監(jiān)理經(jīng)驗和管理機制，并在工程中發(fā)揮了良好的作用。公司內(nèi)部有健全的管理制度和質(zhì)量確保體系，公司通過了ISO-9002質(zhì)量體系認證，通過了ISO-9001（）轉(zhuǎn)版認證，3月通過環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理體系認證。除了按國家管理原則建有管理手冊和程序文獻以外、還根據(jù)我司的經(jīng)營與管理特點，編制了規(guī)范、實用的現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書和統(tǒng)計表格，有一套規(guī)范、完整、實用、有效的管理體系文獻和數(shù)年的運行經(jīng)驗，為高質(zhì)量地完畢本工程項目監(jiān)理服務(wù)提供了制度保障。我公司派駐本工程現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)將根據(jù)公司質(zhì)量、安全、環(huán)保管理體系規(guī)定和發(fā)包人規(guī)定以及數(shù)年來的監(jiān)理經(jīng)驗，建立健全各項規(guī)章制度與確保方法，涉及內(nèi)部管理制度和現(xiàn)場監(jiān)理方法?，F(xiàn)場監(jiān)理方法首先是要制訂科學(xué)的監(jiān)理規(guī)劃和切實可行的監(jiān)理實施細則與作業(yè)指導(dǎo)書。從制度上確保工程項目建設(shè)目的的實現(xiàn)，使工程一開始就進入規(guī)范、程序化的管理。公司總部對現(xiàn)場的支持方法我公司在二十?dāng)?shù)年的監(jiān)理工作經(jīng)歷中，不?？偨Y(jié)現(xiàn)場工作與總部管理的經(jīng)驗教訓(xùn)，探索監(jiān)理工作新路子，改善工作辦法，在不停的探索與改善中，已形成一套比較完整、有效的管理方法。（1）質(zhì)量、安全、環(huán)保及廉潔責(zé)任制度為了確保監(jiān)理服務(wù)工作質(zhì)量和工程質(zhì)量與安全，除了與項目總監(jiān)訂立的經(jīng)濟責(zé)任書中明確質(zhì)量與安全責(zé)任之外，公司總經(jīng)理還與各項目總監(jiān)訂立《質(zhì)量管理責(zé)任書》、《環(huán)保與安全文明生產(chǎn)責(zé)任書》、《廉潔經(jīng)營責(zé)任書》。責(zé)任書中明確了責(zé)任目的、基本規(guī)定、考核與獎罰方法等。（2）大事報告制度規(guī)定各監(jiān)理部按月向公司總部書面報告監(jiān)理部大事項，工程發(fā)生重大事項時應(yīng)按規(guī)定及時報告。建立大事項報告制度，便于總部隨時掌握和指導(dǎo)現(xiàn)場工作。（3）質(zhì)量巡檢制度公司總部對所監(jiān)理工程實施質(zhì)量巡檢制度。由總工程師帶隊對各監(jiān)理部進行巡回檢查，變事后被動解決問題為事前主動防止指導(dǎo)，獲得了良好效果。此后，總部會進一步加強質(zhì)量巡檢工作，并根據(jù)工程實際狀況增加現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)次數(shù)，以確保各監(jiān)理工程順利建成投產(chǎn)。（4）管理體系審核監(jiān)督制度我公司從起就按照ISO9002質(zhì)量確保體系的規(guī)定，制訂了公司的質(zhì)量確保體系，通過采用有力方法來確保ISO9002質(zhì)量確保體系的執(zhí)行，并于同年通過了ISO9002的評審工作，使公司的監(jiān)理工作的質(zhì)量確保上升到了一種新的高度。順利通過ISO9001：質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版認證審核，獲得了ISO9001質(zhì)量體系認證證書。并分別于和通過了GB/T24001－環(huán)境管理體系和GB/T28001－職業(yè)健康安全管理體系認證，獲得了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證證書。我公司在質(zhì)量管理體系運行方面，已有了數(shù)年的運行管理經(jīng)驗，有一套較完整的質(zhì)量管理體系和運行制度。ISO-9001質(zhì)量管理體系已在各監(jiān)理部全方面運行并為大家所接受，各監(jiān)理部自覺按照ISO9001原則進行規(guī)范運作，并積累了豐富的管理經(jīng)驗。公司總部對現(xiàn)場監(jiān)理部的質(zhì)量管理體系運行審核從初始階段的項目抽審過渡為現(xiàn)在全方面審核、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以確保各項目監(jiān)理部有效地運行質(zhì)量管理體系。環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理體系即使運行時間不長，但有質(zhì)量管理體系運行基礎(chǔ)，很快被員工所接受并正常運行，此后安全與環(huán)保管理體系也將與質(zhì)量管理體系一起進行監(jiān)督審核。（5）里程碑事項督導(dǎo)制度公司規(guī)定，所監(jiān)理工程的重大項目驗收、投產(chǎn)等里程碑事項，現(xiàn)場監(jiān)理部必須提前向總部報告，總部將督導(dǎo)項目監(jiān)理部履職履責(zé)、恪守程序和規(guī)范，確保里程碑事項的安全、順利實施，必要時總部將派人到工程現(xiàn)場指導(dǎo)。（6）現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)與員工考核制度公司建立有嚴格的考核制度。公司人力資源部每年對員工進行一次例行考核，對其工作態(tài)度、工作質(zhì)量、技術(shù)水平、敬業(yè)精神、廉潔服務(wù)等進行綜合考核，員工換崗、續(xù)簽勞動合同等特殊狀況下另行考核，并將考核成果與待遇掛鉤。對現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)每年進行一次考核，考核成果與總監(jiān)的酬勞掛鉤。通過考核，總部可全方面掌握公司員工的思想與工作狀況，協(xié)助員工發(fā)揚成績，克服局限性，更加好地工作。對于經(jīng)教育仍然不稱職或違規(guī)或發(fā)包人（或承包商）有投訴的員工，公司將其撤回總部繼續(xù)進行教育，嚴重者采用對應(yīng)解決方法。對于考核不合格或發(fā)包人投訴的總監(jiān)，公司將予以撤換。（7）專家組技術(shù)咨詢方法公司總部設(shè)有工程技術(shù)咨詢專家組，專家構(gòu)組員由三類人員構(gòu)成，一是經(jīng)驗豐富的在職專業(yè)技術(shù)人員，二是我公司退休的專家顧問，三是外單位聘任的資深專家。工程技術(shù)咨詢專家組是一支專業(yè)門類齊全、實力雄厚的專業(yè)技術(shù)隊伍，可隨時應(yīng)發(fā)包人和現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的規(guī)定赴現(xiàn)場開展工作，及時研究和解決各工程項目建設(shè)過程中的技術(shù)難題，為現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)提供強有力的技術(shù)支持。（8）可調(diào)用的后備資源1）可調(diào)用的人力資源公司現(xiàn)有員工685人，其中大專以上占85%；高級職稱占32%，中級職稱占47%。水利部總監(jiān)理工程師63名，國家電力公司總監(jiān)理工程師26名，水利部注冊監(jiān)理工程師248名，建設(shè)部注冊監(jiān)理工程師104名，國家電力公司注冊監(jiān)理工程師371名，注冊設(shè)備監(jiān)理工程師19名，注冊造價師25名，注冊質(zhì)量工程師12名，注冊安全工程師16名，國際工程項目經(jīng)理8名，國家一級建造師21名，水利水電造價工程師6名，高級爆破師5名，中級爆破師4名。其它持證人員有：實驗檢測43名，統(tǒng)計4名，安全96名，管理體系內(nèi)審員41名。公司承當(dāng)監(jiān)理的部分工程已在或?qū)⒃诮诳⒐?，公司近期人力資源相對充足，可隨時為承接新的工程項目調(diào)集人力資源。在本工程監(jiān)理過程中，當(dāng)發(fā)包人規(guī)定或現(xiàn)場監(jiān)理部感到監(jiān)理人員不能滿足監(jiān)理工作需要時，公司總部可隨時調(diào)用人力資源支持現(xiàn)場工作。我公司有充足的人力資源來滿足本工程監(jiān)理工作需要。2）可調(diào)用的財力資源公司經(jīng)濟實力雄厚，公司運行狀況及財務(wù)狀況良好。我公司有可靠的財力保障能力，確保本工程監(jiān)理工作的順利完畢。3）可調(diào)用的設(shè)備資源公司擁有完備的實驗、檢測、監(jiān)測、測量、交通等儀器、設(shè)備和辦公設(shè)備，可為工程隨時調(diào)用或提供監(jiān)測、檢測等服務(wù)。4）可隨時開赴工程現(xiàn)場的技術(shù)咨詢專家組公司總部設(shè)有以原總工程師、專家級高級工程師為組長的工程技術(shù)咨詢專家組，為現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)提供技術(shù)支持，可隨時應(yīng)發(fā)包人和現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的規(guī)定赴現(xiàn)場開展工作，協(xié)助解決技術(shù)難題。2.3監(jiān)理工作范疇、內(nèi)容及規(guī)定2.3.1監(jiān)理工作范疇大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)新華村D11-1/05號地塊潤科?錦潤城安置房工程（總建筑面積約22.13萬㎡）施工及保修階段全過程監(jiān)理。涉及：按照現(xiàn)行監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，完畢大渡口區(qū)潤科?錦潤城安置房工程施工圖紙及紅線范疇內(nèi)（涉及但不限于平場土石方、土建、水電安裝、消防、智能化、設(shè)備安裝、環(huán)境綠化及景觀、綜合管網(wǎng)、社區(qū)道路等）工程的施工準備階段、施工階段各工序各部位的監(jiān)理，以及工程備案驗收證書獲得至簽發(fā)缺點責(zé)任終止證書和工程結(jié)算的監(jiān)理工作。涉及：對該工程投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、建設(shè)安全監(jiān)管及文明施工的有效管理、組織協(xié)調(diào)，并進行工程合同管理和信息管理等。2.3.2監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理人應(yīng)按委托人同意的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則開展監(jiān)理工作（在開工前提前熟悉施工圖，并提出書面讀圖統(tǒng)計）：（1）應(yīng)委托人的規(guī)定，參加材料、設(shè)備的選型、價格談判及采購、協(xié)助委托人完畢材料、設(shè)備合同的訂立；（2）協(xié)助招標人編寫開工報告；審查承包人各項施工準備工作，經(jīng)招標人同意后，負責(zé)向承包人下達開工告知書；（3）督促承包人施工管理制度和質(zhì)量確保體系的建立、健全與實施；（4）審查承包人提交的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工質(zhì)量確保方法、安全文明施工方法并經(jīng)招標人同意后督促實施；（5）編制進度目的控制計劃、審查承包人編制的網(wǎng)絡(luò)進度計劃，經(jīng)招標人同意后組織實施；（6）協(xié)助委托人組織設(shè)計交底，圖紙會審，審查設(shè)計變更；（7）根據(jù)施工合同商定，審核承包人提出的分包工程項目及選擇分包的單位并報招標人同意；（8）編制投資目的控制計劃，審核承包人的已竣工程量及月進度報表，監(jiān)理人訂立進度款付款憑證，經(jīng)招標人同意后支付；（9）審查承包人的簽證單、收方資料等現(xiàn)場資料后報招標人審核。（10）審查承包人的進度報表和結(jié)算書，經(jīng)招標人同意后進行簽字確認支付。（11）設(shè)計變更經(jīng)設(shè)計單位、監(jiān)理人、委托人審核后，由監(jiān)理人發(fā)出施工工程變更令；（12）檢查施工現(xiàn)場原材料、構(gòu)配件的采購、入庫、保管、領(lǐng)用等管理制度及其執(zhí)行狀況；審查工程使用的原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和設(shè)備的實物質(zhì)量和資料，并按規(guī)定進行檢測，對有疑問的必須進行測試；（13）監(jiān)督承包人嚴格按國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、原則和設(shè)計文獻施工；（14）編制質(zhì)量目的控制計劃，對工程的重要部位督促承包人實施預(yù)控方法；（15）與委托人現(xiàn)場代表共同對隱蔽工程進行復(fù)驗簽證，主持工程質(zhì)量事故的分析及解決；（16）對工程承發(fā)包合同的推行實施管理，協(xié)助委托人解決合同糾紛和索賠事宜；（17）協(xié)助委托人主持每七天一次監(jiān)理例會，作好監(jiān)理統(tǒng)計，編制監(jiān)理工作月報，監(jiān)理工作總結(jié)，報委托人和市區(qū)有關(guān)主管部門；（18）督促承包人按合同規(guī)定的規(guī)定整頓施工技術(shù)檔案資料；認真審核竣工圖紙和其它技術(shù)文獻資料；（19）組織分部分項工程和專項工程的中間驗收及工程的初步驗收，參加工程竣工驗收；（20）工程竣工后，編制監(jiān)理工作檔案資料和項目監(jiān)理工作總結(jié)以及工程竣工檔案的移交；（21）配合委托人作好工程審計階段的有關(guān)工作；（22）監(jiān)理人發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告，及時進行解決，維護委托人的最大利益。全部重大事項（如：索賠、工程款項的支付、工期調(diào)節(jié)、設(shè)計變更）必須報經(jīng)委托人書面承認后，方能執(zhí)行。（23）法律法規(guī)所規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)規(guī)定的其它工作內(nèi)容。2.3.3監(jiān)理工作規(guī)定（1）通過旁站、巡視、檢測、成品檢測、中間驗收和整體驗收等手段全方面監(jiān)督、檢查和嚴格控制工程質(zhì)量。其規(guī)定是：對施工實施全過程監(jiān)理，即對施工單位施工過程中的每一道工序、每一種環(huán)節(jié)都必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查后，方能進行下一道工序、下一種環(huán)節(jié)的施工。對施工現(xiàn)場實施旁站式監(jiān)理，即對委托人在審批監(jiān)理規(guī)劃時明確的工程的重要部位、重要工序施工，必須實施旁站式監(jiān)理。（2）協(xié)助委托人組織圖紙會審，審查設(shè)計變更，根據(jù)審核狀況由總監(jiān)出具變更意見報委托人審批。（3）造價管理人員對全部項目費用進行造價審核并蓋章，審核后報委托人審查。2.4監(jiān)理服務(wù)期以招標人的書面進場告知為監(jiān)理服務(wù)期的起始時間，以項目竣工驗收合格且監(jiān)理資料交接完畢為監(jiān)理服務(wù)期的完畢時間（工程建設(shè)工期為18個月）。3項目監(jiān)理機構(gòu)組織、人員安排及職責(zé)3.1監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)成3.1.1監(jiān)理組織機構(gòu)的組建原則本工程項目監(jiān)理實施總監(jiān)負責(zé)制，總監(jiān)代表公司全方面推行監(jiān)理委托合同，承當(dāng)合同中擬定的監(jiān)理方對業(yè)主所負的義務(wù)和責(zé)任。監(jiān)理機構(gòu)是在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下建立起來的工作班子，它是實施項目監(jiān)理工作的組織確保，對項目監(jiān)理工作的成效起著重要的作用。根據(jù)工程特點及其重要性，在項目總監(jiān)理工程師負責(zé)制的基礎(chǔ)上，我公司將對該工程實施重點監(jiān)控，組建的監(jiān)理機構(gòu)選派了人數(shù)適宜、主導(dǎo)專業(yè)對口、專業(yè)配套齊全、有對應(yīng)資質(zhì)、監(jiān)理經(jīng)驗豐富的監(jiān)理人員構(gòu)成項目監(jiān)理機構(gòu)。并由公司專家委員會對該項目進行重點監(jiān)控。根據(jù)建設(shè)單位招標文獻的規(guī)定，并結(jié)合本工程的實際狀況，本項目擬采用直線職能制的監(jiān)理組織形式，以確保監(jiān)理機構(gòu)的機構(gòu)簡樸、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策快速、從屬關(guān)系明確，方便發(fā)揮監(jiān)理組織的全體作用，并據(jù)此選擇了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人作為項目總監(jiān)，負責(zé)全方面管理。監(jiān)理機構(gòu)就是為了完畢項目監(jiān)理工作，在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下建立起來的工作班子，它是實施項目監(jiān)理工作的組織確保，對項目監(jiān)理工作的成效起著重要的作用。3.1.2組織機構(gòu)設(shè)立及管理（1）組建大渡口區(qū)潤科?錦潤城安置房工程監(jiān)理部作為本工程現(xiàn)場監(jiān)理執(zhí)行機構(gòu)，全方面負責(zé)和組織工程項目建設(shè)監(jiān)理工作，總公司設(shè)有咨詢專家組，作為解決本工程重大技術(shù)疑難問題的顧問和參謀，根據(jù)現(xiàn)場需要，隨時到工地為工程服務(wù)。（2）由總部法定代表人委托，授權(quán)總監(jiān)理工程師全方面負責(zé)推行《委托監(jiān)理合同》，在授權(quán)范疇內(nèi)，總監(jiān)理工程師對公司法定代表人負責(zé)，總監(jiān)全權(quán)解決項目監(jiān)理部工作。（3）選派長久在建筑業(yè)從事監(jiān)理工作，愛崗敬業(yè)，遵紀遵法，理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、組織管理和協(xié)調(diào)能力強并含有必備的法律知識、身體健康、含有合格的滿足本工程監(jiān)理工作需要的執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任本工程項目總監(jiān)理工程師。（4）項目監(jiān)理部實施總監(jiān)理工程師負責(zé)制，總監(jiān)在處置《委托監(jiān)理合同》范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)不受公司干預(yù)。（5）項目監(jiān)理部內(nèi)實施崗位責(zé)任制，總監(jiān)負責(zé)對本項目監(jiān)理部人員進行考勤，考核和分工，公司支持總監(jiān)有權(quán)根據(jù)監(jiān)理人員的出勤，工作狀況浮動其構(gòu)造工資中的崗位津貼的原則。（6）公司機關(guān)各職能部門全力支持項目監(jiān)理部工作，從技術(shù)、管理、設(shè)備、后勤服務(wù)等方面進行檢查，協(xié)助、指導(dǎo)，但不干擾、干預(yù)或替代總監(jiān)工作。（7）除非業(yè)主方面不滿意或者規(guī)定，并征得業(yè)主同意方可調(diào)節(jié)總監(jiān)工作。3.1.3組織機構(gòu)框圖根據(jù)本工程特性，組建如圖所示的監(jiān)理機構(gòu)，在實際操作中，將根據(jù)工程進展狀況進行適宜補充和調(diào)節(jié)。3.2重要監(jiān)理人員的選派對于任何一種項目的監(jiān)理工作，選好總監(jiān)是至關(guān)重要的，總監(jiān)的專業(yè)知識、工程經(jīng)驗、協(xié)調(diào)能力、決策的精確性等，均對項目的實施含有重要作用。我公司將為此工程配備高素質(zhì)、專業(yè)齊全的監(jiān)理隊伍，這支隊伍含有豐富的現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)能力，豐富的提前預(yù)控能力和豐富的過程控制經(jīng)驗。并配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測、監(jiān)測、辦公、交通等設(shè)備，從人力資源和設(shè)備配備上確保工程項目目的的實現(xiàn)。我公司擬派的總監(jiān)除含有豐富的工程管理經(jīng)驗和專業(yè)知識外，還含有優(yōu)秀的語言體現(xiàn)能力和組織協(xié)調(diào)能力。參加本項目監(jiān)理工作的其它監(jiān)理人員均為我公司在職專業(yè)技術(shù)人員，均含有擔(dān)當(dāng)一名合格監(jiān)理人員所必備的任職資格、職業(yè)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，含有一專多能的專業(yè)技能和豐富的現(xiàn)場監(jiān)理工作經(jīng)驗。3.3監(jiān)理工作制度3.3.1技術(shù)管理制度制度監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理細則編寫制度（1）監(jiān)理規(guī)劃作為指導(dǎo)項目監(jiān)理部全方面開展工作的大綱性文獻，應(yīng)針對項目實際狀況進行編制，含有針對性、可操作性，切忌照搬照套。（2）監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編寫，完畢后報公司總工程師審核同意。監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在第一次工地會議前完畢并報建設(shè)單位。（3）監(jiān)理規(guī)劃編寫根據(jù)與重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-）第4.1.2與4.1.3條的規(guī)定。即：1）監(jiān)理規(guī)劃編寫程序?監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在訂立委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計文獻后開始編制，完畢后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責(zé)人審核同意，并應(yīng)在召開第一次工地會議前報送建設(shè)單位；?監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制；2）編制監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)根據(jù)?建設(shè)工程的有關(guān)法律、法規(guī)及項目審批文獻；?與建設(shè)工程項目有關(guān)的原則、設(shè)計文獻、技術(shù)資料；?監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文獻以及與建設(shè)工程項目有關(guān)的合同文獻。3）監(jiān)理規(guī)劃的重要內(nèi)容?工程項目概況；?監(jiān)理工作范疇；?監(jiān)理工作內(nèi)容；?監(jiān)理工作目的；?監(jiān)理工作根據(jù)；?項目監(jiān)理機構(gòu)的人員配備計劃；?項目監(jiān)理機構(gòu)的人員崗位職責(zé)；?監(jiān)理工作程序；?監(jiān)理工作辦法及方法；?監(jiān)理工作制度；?監(jiān)理設(shè)施。（4）本項目應(yīng)編寫單獨的監(jiān)理細則。監(jiān)理細則由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，總監(jiān)同意。應(yīng)結(jié)合本工程特點，做到具體、具體、及時、精確，并含有可操作性。（5）監(jiān)理細則的編寫根據(jù)與重要內(nèi)容應(yīng)符合《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-）第4.2.2與4.2.3條的規(guī)定，并補充監(jiān)理回訪、安全文明施工監(jiān)理等內(nèi)容。即：1）監(jiān)理實施細則的編制程序?監(jiān)理實施細則應(yīng)在對應(yīng)工程施工開始前編制完畢，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師同意；?監(jiān)理實施細則應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師編制；2）監(jiān)理實施細則的編制根據(jù)?已同意的監(jiān)理規(guī)劃；?與專業(yè)工程有關(guān)的原則、設(shè)計文獻和技術(shù)資料；?施工組織設(shè)計。3）監(jiān)理實施細則應(yīng)涉及下列重要內(nèi)容?專業(yè)工程的特點；?監(jiān)理工作的流程；?監(jiān)理工作的控制要點及目的值；?監(jiān)理工作的辦法及方法。（6）監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在第一次工地會議上對承包商進行交底；監(jiān)理細則應(yīng)在對應(yīng)工程施工開始前交底。交底應(yīng)做好文字統(tǒng)計。設(shè)計文獻、圖紙審查制度（1）開工前，業(yè)主應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定向監(jiān)理公司提交最少一份圖紙。（2）項目總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對圖紙及有關(guān)設(shè)計文獻認真熟悉，細致審核。重大工程由公司總工程師組織，并提出書面意見。（3）圖紙審核完后告知業(yè)主，由業(yè)主召集設(shè)計、施工等有關(guān)單位及監(jiān)理公司參加施工圖紙會審。（4）各專業(yè)監(jiān)理工程師和施工單位對圖紙中的多個問題向設(shè)計單位提出，并規(guī)定設(shè)計人員口頭或書面予以回復(fù)。（5）對到會人員及會議內(nèi)容等應(yīng)做具體統(tǒng)計，并整頓成文，交項目總監(jiān)審核后，經(jīng)業(yè)主、施工和設(shè)計及監(jiān)理方簽字并存檔。（6）圖紙會審統(tǒng)計普通狀況下由監(jiān)理方資料員或項目總監(jiān)指派人員擔(dān)任，亦可由施工單位資料員擔(dān)任。（7）經(jīng)到會方簽字承認的圖紙會審統(tǒng)計，可作為施工根據(jù)。技術(shù)交底制度監(jiān)理工程師將協(xié)助組織設(shè)計單位及時向施工承包人進行施工設(shè)計圖紙的全方面技術(shù)交底（涉及設(shè)計意圖、施工規(guī)定、質(zhì)量原則、技術(shù)方法）并根據(jù)討論決定的事項作出書面紀要交設(shè)計、承包人執(zhí)行。在工程開工前監(jiān)理工程師將在適宜時機分別組織本監(jiān)理標內(nèi)施工項目的初次技術(shù)交底，方便承包人理解設(shè)計意圖、技術(shù)原則，方便及時開展工作。開工報告審批制度（1）施工準備檢查在單項工程開工前，如果施工承包人在完畢重要施工準備工作后，應(yīng)及時向監(jiān)理提出《開工申請報告》，監(jiān)理機構(gòu)將對施工準備狀況進行檢查。施工準備重要檢查下列內(nèi)容：?施工隊伍與否到位，重要管理人員和技術(shù)人員的資質(zhì)與否符合合同規(guī)定。?設(shè)計交底和圖紙會審與否已完畢。?施工組織設(shè)計或施工方法計劃與否已報監(jiān)理同意。?必需的生產(chǎn)性實驗與否已經(jīng)完畢，用于施工實施的各參數(shù)選擇與否已報同意。?開工必需的重要施工機械、設(shè)備配備與否已完畢。?開工所必需的材料、構(gòu)件與否已到位，并經(jīng)檢查合格。?場地平整、交通道路、測量布網(wǎng)及其它臨時設(shè)施與否滿足開工規(guī)定。?業(yè)主提供的條件與否含有。（2）公布開工令接受施工承包人《開工申請報告》后，總監(jiān)理工程師將指派監(jiān)理工程師檢查。當(dāng)監(jiān)理工程師對施工準備合格或即使準備局限性但其不影響工程施工進展，經(jīng)業(yè)主同意后總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)單項工程或分部分項工程開工指令，并在開工后對施工準備局限性部分督促承包人采用方法在規(guī)定時限完善。杜絕“邊開工邊做施工準備”的現(xiàn)象。施工組織設(shè)計和施工方案審核同意制度（1）施工組織設(shè)計施工承包人在工程中標后，應(yīng)在原投標書施工組織設(shè)計的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)場具體狀況和施工對象特點編制更具體、具體的施工組織設(shè)計，在各單項工程開工前，經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意后遵照執(zhí)行，監(jiān)理工程師對施工組織設(shè)計審查的重點為：?組織體系特別是質(zhì)量管理體系與否健全；?施工現(xiàn)場總體布置與否合理；?重要施工組織技術(shù)方法針對性、有效性如何；?場區(qū)地質(zhì)特性和環(huán)境狀況可能在施工中對質(zhì)量和安全帶來的不利影響，有無對應(yīng)方案以及針對質(zhì)量及安全的確保方法。（2）施工方案施工方案是施工承包人根據(jù)設(shè)計規(guī)定、施工圖紙、進度計劃現(xiàn)場調(diào)查所得信息、施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量檢查驗收原則、安全操作規(guī)程以及施工設(shè)備性能等狀況擬定的。監(jiān)理工程師對施工方案審查的重點是：?施工程序的安排；?施工機械設(shè)備的選擇；?重要項目的施工辦法與否符合現(xiàn)場條件、工藝規(guī)定、國家有關(guān)的施工規(guī)范和質(zhì)量評定原則的有關(guān)規(guī)定，與施工組織方式與否相適應(yīng)，經(jīng)濟合理。對外行文審批制度（1）經(jīng)項目部討論，當(dāng)工程含有開工條件時，由現(xiàn)場監(jiān)理工程師開具、項目總監(jiān)訂立并公布“開工令”。（2）經(jīng)設(shè)計部門審核和業(yè)主同意后的設(shè)計變更，由項目總監(jiān)或項目總監(jiān)指定代表審定簽發(fā)。（3）由專業(yè)監(jiān)理工程師審核，項目總監(jiān)審定簽發(fā)各類付款憑證。（4）多個“停工令”和“開工令”由專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)辦下達，項目總監(jiān)審定簽發(fā)。（5）與各部門的聯(lián)系函件和予以施工單位的一切告知指令，由現(xiàn)場監(jiān)理工程師擬文，項目總監(jiān)審核簽發(fā)。（6）對施工方提出的索賠規(guī)定，由現(xiàn)場監(jiān)理工程師審核，項目總監(jiān)審定簽發(fā)；對于業(yè)主提出的索賠規(guī)定，由項目總監(jiān)與現(xiàn)場監(jiān)理工程師共同審核，公司主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定同意。（7）凡經(jīng)項目總監(jiān)審定簽發(fā)的技術(shù)文獻加蓋項目公章后，有效。（8）凡經(jīng)公司總經(jīng)理審定同意的行政文獻和技術(shù)文獻加蓋公司公章后，對外有效。（9）加蓋公章有效文獻，由現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)送到各有關(guān)單位，收件人必須在《收發(fā)文登記簿》上簽收。材料、構(gòu)件等檢查及復(fù)驗制度分部工程施工前，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)審查進場材料和構(gòu)件的出廠合格證明、材質(zhì)證明、實驗報告，簽發(fā)材料、構(gòu)件監(jiān)理意見書。對于有疑問的重要材料進行抽樣檢查。未經(jīng)檢查的材料不得用于本工程，不得使用不合格材料，不得使用“三無”產(chǎn)品。新材料使用應(yīng)報監(jiān)理機構(gòu)審查并經(jīng)生產(chǎn)性實驗，檢查合格后方可用于工程。隱蔽工程檢查制度工程隱蔽以前，承包人應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量評定驗收原則進行“三檢”，并將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報送監(jiān)理機構(gòu)。監(jiān)理機構(gòu)將根據(jù)承包人申請，與承包人一起進行隱蔽工程檢查；重點部位或重要項目將會同施工、設(shè)計單位或業(yè)主共同檢查簽認，合格后承包人方可進行隱蔽工程覆蓋。未經(jīng)監(jiān)理機構(gòu)檢查驗收的隱蔽部位不得覆蓋。自行覆蓋的部位監(jiān)理機構(gòu)有權(quán)規(guī)定進行重新檢查，承包人必須予以配合。工程質(zhì)量監(jiān)督制度監(jiān)理機構(gòu)對承包人的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理責(zé)任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺點，應(yīng)及時記入監(jiān)理日志，載明質(zhì)量部位、問題及整治意見，限期糾正復(fù)驗。對較嚴重的質(zhì)量問題或已形成隱患的問題，由監(jiān)理機構(gòu)將以“不合格工程告知單”形式。告知承包人，承包人應(yīng)按規(guī)定及時作出整治，消除缺點后告知監(jiān)理工程師復(fù)驗簽認。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題已構(gòu)成工程事故時，將按本監(jiān)理大綱擬定經(jīng)業(yè)主同意的事故解決程序辦理。（1）如檢查構(gòu)造不合格，或檢查所填內(nèi)容與實際不符，監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證，將意見記入監(jiān)理日志，待改正并重驗合格后才簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。（2）特殊設(shè)計的或與原設(shè)計圖變更較大的隱蔽工程，在承包人自檢合格后，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)告知設(shè)計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查并簽證。（3）隱蔽工程檢查合格后，在規(guī)定時限內(nèi)未能實施覆蓋時，應(yīng)重新組織檢查簽證，以防意外。工程質(zhì)量檢查制度（1）監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)普通的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時告知承包人及時改正，并做統(tǒng)計。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程告知單”，限期改正。（2）如承包人不及時改正，情節(jié)較嚴重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師的同意后，發(fā)出《工程暫停指令》。待承包人改正后，報監(jiān)理工程師復(fù)驗，合格后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《復(fù)工指令》。（3）分部分項工程、單項工程或分段全部工程竣工后，經(jīng)自檢合格，可填寫多個工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查后，發(fā)給《工程檢查承認書》。（4）承包人應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢查評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理機構(gòu)填寫“工程質(zhì)量月報”。（5）監(jiān)理工程師需要承包人執(zhí)行的事項，應(yīng)使用“監(jiān)理告知”以督促承包人執(zhí)行。工程質(zhì)量事故解決制度（1）工程質(zhì)量事故由于材料、施工、設(shè)備安裝等因素造成工程質(zhì)量不符合技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量原則，造成影響工程使用壽命或正常運行，因此需返工或采用補救方法的，均應(yīng)認定為工程施工質(zhì)量事故。由于質(zhì)量事故含有復(fù)雜性、嚴重性、易發(fā)性等特點，監(jiān)理工程師將通過提高監(jiān)理工作質(zhì)量，強化施工質(zhì)量的全過程管理，努力提高監(jiān)理水平，增進施工質(zhì)量的提高，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。（2）質(zhì)量事故報告?工程質(zhì)量事故發(fā)生后，承包人必須及時報告監(jiān)理機構(gòu)。監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)督促承包人按照規(guī)定及時提出事故報告。對重大的質(zhì)量事故，監(jiān)理機構(gòu)將立刻上報業(yè)主。?質(zhì)量事故發(fā)生后，承包人應(yīng)及時提交《質(zhì)量事故報告》，質(zhì)量事故報告內(nèi)容重要涉及事故發(fā)生的時間、發(fā)生部位、事故發(fā)生的通過與狀態(tài)、事故的性質(zhì)、事故的因素、事故的影響及評價。?凡對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，或解決成果未經(jīng)監(jiān)理機構(gòu)同意的，或遲延解決，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格工程，必須推倒返工。（3）質(zhì)量事故統(tǒng)計監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)對事故通過做好全過程的統(tǒng)計，同時督促承包人作好對應(yīng)統(tǒng)計，并根據(jù)需要對事故現(xiàn)場進行攝像，為事故調(diào)查、解決提供根據(jù)，并存檔。（4）緊急方法當(dāng)事故危及施工安全，或不立刻采用方法會使事態(tài)進一步擴大甚至危及工程安全時，監(jiān)理機構(gòu)將批示承包人立刻停止施工，采用臨時或緊急方法進行防護。與此同時，會同承包人、設(shè)計單位、設(shè)備制造單位等研究并提出解決方案和方法，報業(yè)主同意后實施。（5）事故的調(diào)查與解決監(jiān)理機構(gòu)按國家法律法規(guī)和工程建設(shè)合同文獻規(guī)定，參加事故的調(diào)查與解決。工程質(zhì)量事故的解決將按照“三不放過”的原則進行。?普通工程質(zhì)量事故調(diào)查與解決，由監(jiān)理機構(gòu)組織事故調(diào)查與解決工作，調(diào)查報告和解決方案報業(yè)主和設(shè)計同意后，承包人方能進行事故解決實施。?較大質(zhì)量事故，由業(yè)主組織調(diào)查與解決工作，調(diào)查報告和解決方案經(jīng)設(shè)計同意后，承包人方能按同意的方案實施。?重大質(zhì)量事故，由業(yè)主或國家有關(guān)部門組織有關(guān)單位調(diào)查，研究解決方案，報業(yè)主或國家有關(guān)部門同意后承包人方能進行事故解決實施。監(jiān)理工程師將對事故解決實施全過程的監(jiān)控，事故解決后，經(jīng)事故調(diào)查解決小組組織復(fù)查，確認無誤，方可繼續(xù)施工。施工進度監(jiān)督及報告制度（1）監(jiān)督承包人嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理機構(gòu)每月以監(jiān)理月報的形式向業(yè)主報告各項工程實際進度及與計劃的對比和形象進度狀況。（2）審查承包人編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進度親密銜接。投資監(jiān)督制度（1）監(jiān)理機構(gòu)進場后立刻督促承包人報送與承包合同相合用的概算臺帳資料，并隨時補充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動狀況，按期統(tǒng)計分析；（2）根據(jù)同意的控制性進度計劃及其分解目的計劃，協(xié)助業(yè)主編制分年或單項工程項目合同支付資金計劃；（3）對工程變更、工期調(diào)節(jié)申報的經(jīng)濟合理性進行審議并提出審議意見；（4）進行已完畢實物量的審查、計量、支付，并對施工過程中工程費用計劃值與實際值進行比較分析；（5）根據(jù)工程承包合同文獻規(guī)定及監(jiān)理委托合同解決合同索賠；（6）合同支付審核與結(jié)算簽證；（7）根據(jù)工程承包合同文獻規(guī)定和監(jiān)理委托合同授權(quán)，進行合同價風(fēng)格節(jié)，并報業(yè)主同意；（8）協(xié)助業(yè)主進行工程竣工結(jié)算；（9）對重大設(shè)計變更或因采用新技術(shù)、新材料而增減較大投資的工程項目，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時掌握并報業(yè)主，方便控制投資。（14）工程結(jié)算制度為了規(guī)范工程結(jié)算及支付工作，確保工程結(jié)算工作有序進行，工程結(jié)算規(guī)定以下：1）結(jié)算根據(jù)?業(yè)主、承包人雙方共同訂立的合同或合同。?已經(jīng)業(yè)主審批的變更合同量清單。?已經(jīng)業(yè)主審批的索賠批復(fù)報告清單。?已經(jīng)業(yè)主公布的價差結(jié)算表。?經(jīng)監(jiān)理機構(gòu)復(fù)核的工程量等。2）不辦理統(tǒng)計結(jié)算的項目?不符合承包合同文獻或合同規(guī)定的項目。?施工質(zhì)量不合格的項目。?未經(jīng)工程質(zhì)量檢查（或無結(jié)算根據(jù)）的項目。?超出合同（或合同）范疇又未辦理變更手續(xù)的項目。?未按設(shè)計規(guī)定完畢的工程與工作。3）結(jié)算時段支付結(jié)算普通實施月度結(jié)算制，當(dāng)業(yè)主有規(guī)定時，按業(yè)主規(guī)定的結(jié)算時段辦理。本工程建議按下列時段進行結(jié)算：元月份：1月1日至1月25日；十二月份：11月26日至12月31日；二月至十一月份：上月26日至當(dāng)月25日。4）結(jié)算程序?每月25日前，由承包人編制“支付結(jié)算月報表”一式二份，并規(guī)定報送電子文獻，送監(jiān)理機構(gòu)審核。結(jié)算報表中合價應(yīng)以“元”為單位。?每月30日前監(jiān)理機構(gòu)對承包人報送的“支付結(jié)算月報表”進行審核后，對項目進度形象、質(zhì)量、安全、文明施工等進行評價并報業(yè)主。?業(yè)主對監(jiān)理機構(gòu)審核后的“支付結(jié)算月報表”進行綜合復(fù)審后，返回一份給監(jiān)理機構(gòu)（并轉(zhuǎn)交承包人），承包人據(jù)此調(diào)節(jié)“支付結(jié)算月報表”一式六份。由監(jiān)理機構(gòu)審定后填制進度付款簽證和支付結(jié)算附表，并編寫本月進度付款申請審查闡明一式六份，報業(yè)主。?由業(yè)主按合同管理審核程序?qū)徍撕螅k理合同價款結(jié)算支付。?業(yè)主辦完合同價款結(jié)算支付后，應(yīng)將六份結(jié)算報表返回有關(guān)部門，具體為：三份存業(yè)主作工程量統(tǒng)計臺帳、投資完畢臺帳等；一份存監(jiān)理機構(gòu)；一份存承包人，一份送支付銀行。設(shè)計變更制度（1）按業(yè)主同意的設(shè)計變更管理方法，規(guī)范解決各項設(shè)計變更。（2）如因設(shè)計圖紙錯漏，或發(fā)現(xiàn)實際狀況與設(shè)計不符時，按本監(jiān)理大綱擬定并經(jīng)業(yè)主同意的變更審批程序解決。（3）涉及影響工程量、工期變動及工程建設(shè)合同變更，及時書面報告業(yè)主。資質(zhì)審核制度（1）工程開工前，項目監(jiān)理部應(yīng)對施工單位報送的工程施工及管理人員的資質(zhì)進行審核；審核合格方能同意開工。（2）審核內(nèi)容涉及施工單位派駐現(xiàn)場的項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、施工員、專職安全員、專職質(zhì)檢員等應(yīng)持證上崗；塔吊工、機操工、電工等特殊工種人員應(yīng)持證上崗。（3）嚴禁無證人員上崗；嚴禁人、證不符上崗；嚴禁持過期證件人員上崗；杜絕質(zhì)量、安全事故隱患。旁站監(jiān)理制度（1）凡土方開挖、基礎(chǔ)開挖、基礎(chǔ)回填、多個基礎(chǔ)施工、建筑物及構(gòu)筑物主體施工、房屋各部分防水施工，以及各項水、電、道路、管網(wǎng)工程核心部位及其它隱蔽工程必須實施旁站監(jiān)理。（2）項目部應(yīng)當(dāng)在《監(jiān)理細則》中明確旁站的部位、時間、工作辦法，并在監(jiān)理交底時與業(yè)主、承包商交換意見，進行補充、修改。（3）項目部應(yīng)按照國家有關(guān)文獻及《監(jiān)理細則》中的規(guī)定適時安排有關(guān)監(jiān)理人員進行旁站監(jiān)理。（4）旁站監(jiān)理過程，全天候全部位置檢查。（5）認真做好旁站監(jiān)理統(tǒng)計和隱蔽工程統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實、具體。（6）旁站監(jiān)理人員應(yīng)負責(zé)工程計量、驗方、原材料使用、工藝監(jiān)督管理。（7）旁站監(jiān)理人員應(yīng)負責(zé)現(xiàn)場施工安全防火的檢查監(jiān)督。（8）旁站監(jiān)理人員應(yīng)及時向總監(jiān)及有關(guān)人員報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量、安全事故和異常狀況。見證取樣制度（1）《監(jiān)理細則》中應(yīng)明確見證取樣人員、材料品種、取樣頻率、方式，并在監(jiān)理交底時向業(yè)主、承包商闡明。（2）取樣、送樣人員應(yīng)是已獲得見證取樣并在本工程中由業(yè)主同意報質(zhì)監(jiān)站備案的監(jiān)理人員擔(dān)任，并由其親自見證取樣。（3）監(jiān)理見證取樣員應(yīng)當(dāng)與實驗室聯(lián)系，明確送樣數(shù)量、比例、地點、時間、送樣人員，在工作中應(yīng)隨時與施工單位實驗人員獲得聯(lián)系，主動配合，及時、精確地見證取樣。（4）對于工程的重要材料，標志不清或認為有質(zhì)量問題的材料，對質(zhì)量確保資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的材料，對施工中更換供應(yīng)商的材料，見證取樣員應(yīng)當(dāng)規(guī)定重新取樣并送檢。（5）取樣應(yīng)根據(jù)實驗對象與檢測項目嚴格按對應(yīng)的實驗辦法、原則的規(guī)定進行，見證取樣的材料、試件實驗報告必須蓋見證取樣章。（6）見證取樣人員必須認真負責(zé)、實事求是，不弄虛作假，取樣送檢人員對樣品的真實性與代表性負責(zé)。安全文明施工監(jiān)理制度（1）監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位建立、完善有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工制度，在審核施工組織設(shè)計時應(yīng)規(guī)定施工單位對安全文明施工進行設(shè)計，使之符合安全文明施工規(guī)定。（2）對安全文明施工、防塵整治應(yīng)列入日常的監(jiān)理工作，總監(jiān)可指定專人負責(zé)該項工作。（3）工程開工前監(jiān)理人員應(yīng)檢查現(xiàn)場安全文明施工、防塵整治工作的準備、貫徹狀況，對準備貫徹不力的，監(jiān)理人員應(yīng)及時督促其整治，必要時可發(fā)監(jiān)理工程師告知單并報送業(yè)主。（4）施工監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)督促限期整治，應(yīng)及時制止違章指揮、違章作業(yè)。（5）采用有效安全技術(shù)方法，重點控制“人為的不安全行為”和“物的不安全狀態(tài)”，杜絕或避免安全事故發(fā)生。（6）控制“三廢”排放，實施封閉施工；現(xiàn)場場地、道路要硬化，材料、機具排放整潔。（7）規(guī)定施工單位在施工現(xiàn)場設(shè)立工程標牌(五圖一牌)，注意安全用電。（8）施工過程中，監(jiān)理有責(zé)任對“安全文明施工、防塵整治”工作的開展狀況進行檢查，在例會上向業(yè)主報告檢查狀況，并提出規(guī)定，形成會議紀要。對屢教不改或整治不力的承包商出具監(jiān)理告知并向業(yè)主報告，必要時與業(yè)主協(xié)商同意后可發(fā)“工程臨時停工告知”。技術(shù)經(jīng)濟簽證制度（1）現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)熟悉國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范、定額，嚴格審核技術(shù)經(jīng)濟簽證。（2）需簽證事件發(fā)生后監(jiān)理人員應(yīng)督促施工單位抓緊辦理簽證，并到現(xiàn)場復(fù)核工程量，嚴禁事后補辦。（3）恪守監(jiān)理執(zhí)業(yè)道德，辦理簽證應(yīng)實事求是。（4）技術(shù)經(jīng)濟簽證經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認后應(yīng)報項目總監(jiān)審核并報業(yè)主承認。監(jiān)理報告制度監(jiān)理將按照國家和業(yè)主的規(guī)定及時、全方面、客觀、精確報告工程施工狀況和監(jiān)理工作狀況。重要涉及監(jiān)理周報、監(jiān)理月報、監(jiān)理年報，工程質(zhì)量、進度、投資專項分析報告，施工安全專項報告及業(yè)主規(guī)定的其它報告。工程竣工驗收制度（1）竣工驗收的根據(jù)是同意的設(shè)計文獻（涉及變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收原則以及業(yè)主與承包人簽定的合同及合同等。（2）承包人按規(guī)定編寫和提出驗收交接文獻是申請竣工驗收的必要條件，竣工文獻不齊全、不對的、不清晰，不能驗收交接。（3）設(shè)計人、承包人應(yīng)在竣工驗收前將編號的全部竣工文獻及繪制的竣工圖，提供應(yīng)監(jiān)理機構(gòu)一份，審查確認完整后，報業(yè)主。交接竣工文獻內(nèi)容涉及：設(shè)計文獻、全部竣工文獻、各項工程施工統(tǒng)計、工程小結(jié)、重要機械及設(shè)備的技術(shù)證書。監(jiān)理睬議制度（1）工程項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議；會議紀要由項目監(jiān)理部負責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。（2）按照《監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，凡監(jiān)理公司所監(jiān)理工程在開工之后至竣工驗收完畢之前均應(yīng)實施例會制度。（3）例會普通每七天一次，由項目總監(jiān)定時召開。在實際工作中，工地例會如果由業(yè)主主持召開，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助業(yè)主做好召開例會的工作。（4）除工地例會外，項目部應(yīng)根據(jù)工程實際狀況，針對施工中出現(xiàn)的問題定時或不定時的召開監(jiān)理現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議或?qū)ｍ棔h，在召開會議時能夠邀請業(yè)主代表參加。會議可不拘形式與地點，不拘時間，力求達成及時、對的解決問題，使監(jiān)理工作與現(xiàn)場施工緊密結(jié)合。（5）會議應(yīng)做好會議紀要，會議紀要的形式、重要內(nèi)容應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定規(guī)定，在三天內(nèi)發(fā)送有關(guān)單位貫徹執(zhí)行，并做好發(fā)文統(tǒng)計。（6）監(jiān)理部每月應(yīng)定時召開監(jiān)理內(nèi)部協(xié)調(diào)會，項目部人員應(yīng)全員參加。會議內(nèi)容涉及總監(jiān)通報公司近期狀況，上月工程三控狀況，下月安排等。項目部人員應(yīng)踴躍講話，以加強各專業(yè)之間的合理銜接。會議做好紀要并經(jīng)總監(jiān)簽字后存檔。監(jiān)理備忘制度（1）監(jiān)理工程師在工程項目實施過程中發(fā)現(xiàn)可能存在的工程隱患，但卻局限性以造成使用功效上的缺點或影響到工程構(gòu)造安全，對解決辦法持保存意見者，可填寫《監(jiān)理備忘錄》，告知業(yè)主方、施工方備查。（2）對因多個因素而未能準時向監(jiān)理單位提供的施工資料，監(jiān)理人員應(yīng)加強督促，必要時可填寫《監(jiān)理備忘錄》，告知業(yè)主方、施工方備查。施工進度報告及監(jiān)理日志、監(jiān)理月報制度（1）監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位在每月25日(業(yè)主有特殊規(guī)定除外)前報送本月完畢工程量報表，認真審核簽認，并報項目總監(jiān)簽字，于當(dāng)月底前報送業(yè)主。（2）項目監(jiān)理部應(yīng)每月準時按規(guī)定填寫《監(jiān)理月報》(JL-C003)，經(jīng)總監(jiān)簽字后于當(dāng)月底前報送業(yè)主及公司工程部。（3）《監(jiān)理月報》由項目部自行打印，蓋項目公章。（4）項目監(jiān)理部應(yīng)每天按規(guī)定填寫《監(jiān)理日志》，統(tǒng)計當(dāng)天工程進度、質(zhì)量、安全檢查、工程計量等方面內(nèi)容，發(fā)出書面、口頭監(jiān)理告知的應(yīng)在施工單位整治合格后在日志上予以統(tǒng)計。（5）監(jiān)理日志的填寫應(yīng)文理清晰、筆跡工整，項目總監(jiān)應(yīng)及時審查簽字。監(jiān)理回訪制度（1）建立監(jiān)理回訪制度的目的是通過工程回訪，能夠理解業(yè)主需求及使用狀況，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理過程中出現(xiàn)的問題，方便及時組織承建商進行解決，從而提高公司的信譽。（2）工程竣工后第三個月進行初次回訪，保修期內(nèi)每六個月定時回訪一次，保修期后不定時回訪。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令297號）規(guī)定，建設(shè)工程的最低保修期限為基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體構(gòu)造工程為設(shè)計文獻規(guī)定的該工程的合理使用年限，屋面防水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲為5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年，其它項目的保修期限由發(fā)包方與承包方商定。（3）工程回訪可采用赴現(xiàn)場或電話聯(lián)系方式與業(yè)主就工程使用狀況和存在的問題交換見解，并以書面形式告知承建商進行整治，并提示業(yè)主注意建筑物和設(shè)備的維護，對正常使用提出合理建議。（4）回訪小構(gòu)組員由原監(jiān)理項目部人員及公司技術(shù)質(zhì)量部、工程部人員構(gòu)成。（5）回訪小組應(yīng)將回訪的狀況統(tǒng)計在《監(jiān)理反饋信息表》上，回訪結(jié)束后請業(yè)主簽字承認。保密制度項目監(jiān)理機構(gòu)對于所監(jiān)理工程的技術(shù)資料以及在施工中承包單位所采用的新技術(shù)應(yīng)嚴格保密。在征得有關(guān)單位同意前，項目監(jiān)理機構(gòu)及其監(jiān)理人員不得以任何形式公布與工程有關(guān)的資料。廉政制度項目監(jiān)理機構(gòu)的全部監(jiān)理人員應(yīng)嚴格恪守監(jiān)理工程師的職業(yè)道德，誠實、守信、公正、廉潔，監(jiān)理人員除了從監(jiān)理單位獲得工資、獎金、津貼外，不得向承包單位索取任何額外的錢物。一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)按照監(jiān)理單位的紀律嚴肅查處。影像留檔制度我公司在工程實施的過程中，將采用數(shù)碼相機對工程的過程、隱蔽工程等進行拍照攝像，并制作成檔案存檔，以備查驗。3.3.2檔案管理制度檔案管理是工程管理的一項十分重要的內(nèi)容。按國家規(guī)定和合同規(guī)定編制整頓監(jiān)理工作的多個文獻、資料、監(jiān)理日志、統(tǒng)計等，做好監(jiān)理文檔管理；督促施工承包人做好工程檔案編制工作，并做到與工程建設(shè)同時進行。合同期限屆滿時按照檔案管理規(guī)定整頓、歸檔并移交委托人。我公司按照國家檔案局有關(guān)《基本建設(shè)項目（工程）竣工文獻編制及檔案整頓規(guī)范》和有關(guān)檔案管理的規(guī)定制訂了《工程檔案管理方法》，其內(nèi)容以下：總則1）為了加強工程檔案的收集、整頓、立卷、歸檔管理，充足發(fā)揮檔案在經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)中的作用，根據(jù)國家檔案局《基本建設(shè)項目（工程）竣工文獻編制及檔案整頓規(guī)范》以及有關(guān)各類檔案管理的規(guī)定、規(guī)范、條例、方法等規(guī)定，制訂本檔案管理制度，確保建設(shè)項目檔案的完整性、精確性、系統(tǒng)性，達成“建一流工程，創(chuàng)一流工程檔案”的目的。2）檔案工作是公司管理、施工生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要構(gòu)成部分，各項目監(jiān)理部應(yīng)按國家或國家部門頒布的有關(guān)工程檔案管理的規(guī)定、業(yè)主規(guī)定和監(jiān)理合同文獻規(guī)定，做好涉及合同文本文獻、業(yè)主批示文獻、施工文獻、設(shè)計文獻和監(jiān)理文獻等必須歸檔的檔案資料的分類建檔和管理。把此項工作作為考核本項目部工作的內(nèi)容之一。3）公司總部把檔案工作納入項目監(jiān)理部經(jīng)濟責(zé)任制和監(jiān)理工作考核范疇。各項目監(jiān)理部應(yīng)加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，將檔案工作納入工程監(jiān)理計劃管理之中和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員的崗位職責(zé)。信息工程師要參加工作例會和工程質(zhì)量評定會，參加設(shè)備開箱驗收，參加各單項工程驗收和工程項目總驗收。檔案管理體系與職責(zé)監(jiān)理部總監(jiān)負責(zé)檔案的全方面工作，專業(yè)工程師負責(zé)本專業(yè)職責(zé)范疇內(nèi)的原始資料的形成、收集并交信息工程師歸檔，信息工程師負責(zé)檔案資料的收集、整頓和歸檔工作。監(jiān)理機構(gòu)接受業(yè)主和上級有關(guān)部門的指導(dǎo)與檢查。1）總監(jiān)理工程師職責(zé)?貫徹執(zhí)行本制度的各項規(guī)定，并負責(zé)監(jiān)督檢查。?負責(zé)檔案工作的總體安排，定時檢查檔案工作。?布置和檢查各項工作的同時要布置和檢查檔案文獻材料的形成和歸檔。2）綜合管理處?檔案管理由綜合管理處負責(zé)，貫徹執(zhí)行本制度，統(tǒng)一管理檔案。?負責(zé)檢查和協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理處及資料管理員做好文獻材料的形成、積累、整頓和立卷歸檔工作。?對各專業(yè)監(jiān)理處檔案資料的質(zhì)量好壞，予以獎勵和處分。?參加建設(shè)項目竣工及重要設(shè)備開箱的文獻材料驗收工作，信息工程師必須參加。?工程技術(shù)檔案由項目總監(jiān)負責(zé)，由綜合管理處根據(jù)《基本建設(shè)項目（工程）竣工文獻編制及檔案整頓規(guī)范》或合同商定進行收集組卷，移交項目業(yè)主，并辦理移交手續(xù)。3）各專業(yè)監(jiān)理處?各專業(yè)監(jiān)理處接受綜合管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，在檔案管理方面接受綜合管理到處長的領(lǐng)導(dǎo)。?按照規(guī)程規(guī)范規(guī)定，形成并向綜合管理處提交工程建設(shè)的多個檔案資料。文獻材料的形成、積累、整頓、歸檔和移交1）工程項目文獻材料要筆跡清晰，圖畫整潔，訂立完備，文獻材質(zhì)優(yōu)良，不得用易褪色的書面材料書寫、繪制。歸檔文獻材料應(yīng)為原始件。2）做好施工統(tǒng)計、檢查實驗統(tǒng)計、交工驗收統(tǒng)計和多個表格匯總簽證，施工組織設(shè)計、圖紙會審統(tǒng)計、監(jiān)理日志、變更設(shè)計報告與批復(fù)、設(shè)計變更告知單、工程付款與結(jié)算簽證、開工報告與批復(fù)、監(jiān)理工作總結(jié)等，按規(guī)定在工程竣工驗收前編制好竣工圖，并加蓋竣工圖章，由施工承包人負責(zé)人審核簽字，總監(jiān)理工程師簽字后歸檔。3）在職責(zé)范疇內(nèi)做好與本工程項目有關(guān)的文獻材料的收集、積累工作，按《基本建設(shè)項目（工程）竣工文獻編制及檔案整頓規(guī)范》的規(guī)定和工程所在地及項目業(yè)主對檔案管理的規(guī)定將含有查考運用價值的多個形式與載體的文獻均收集齊全。4）工程項目形成的全部文獻在歸檔前必須進行系統(tǒng)整頓。其分類組卷做到科學(xué)合理，充足保持卷內(nèi)文獻有機聯(lián)系，歸檔案卷要符合規(guī)范規(guī)定。5）編制檔案總目錄，分目錄，移交單位和接受單位目錄。歸檔的案卷質(zhì)量必須符合下列十條原則。歸檔文獻、齊全完整；分類清晰，保持聯(lián)系；題名擬定，容易查找；卷內(nèi)排列，系統(tǒng)條理；保管期限精確；密級劃分恰當(dāng)；藍圖折疊，符合規(guī)定；卷皮書寫，正楷整潔；案卷裝訂，整潔美觀；聲像資料，清晰清晰。6）在工程項目竣工后一種月內(nèi)將項目檔案文獻移交業(yè)主（業(yè)主）。7）向業(yè)主移交時應(yīng)辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交的內(nèi)容，案卷數(shù)，圖紙份數(shù)，并有完備的清點、簽字等交接手續(xù)。項目監(jiān)理部內(nèi)部資料歸檔規(guī)定項目監(jiān)理部內(nèi)部管理的歸檔見下表《監(jiān)理資料歸檔目錄》，移交業(yè)主的檔案資料按監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主規(guī)定整頓。監(jiān)理資料歸檔目錄序號 資料內(nèi)容 基本規(guī)定1 施工合同、監(jiān)理合同及有關(guān)監(jiān)理根據(jù)滿足監(jiān)理工作需要2監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則 有針對性，旁站方案切實可行，含有可操作性，編審手續(xù)齊全3施工組織設(shè)計報審、分包資格報審審核意見精確、具體4開/復(fù)工報審及暫停令根據(jù)充足、精確5設(shè)計圖紙及工程變更會審紀要、審核統(tǒng)計詳實、精確6測量核驗資料真實、精確7材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量證明文獻“三證”齊全有效，見證取樣和平行檢查、材料臺帳等完整，報審訂立無誤8檢查、實驗資料 檢查實驗內(nèi)容明確、結(jié)論清晰9施工質(zhì)量驗收資料 驗收資料和簽字手續(xù)齊全10隱蔽工程驗收資料 驗收資料和簽字手續(xù)齊全11監(jiān)理工程師告知單、工作聯(lián)系單 根據(jù)充足，內(nèi)容封閉完整12監(jiān)理日志全方面反映每天監(jiān)理工作狀況，文字簡潔，內(nèi)容真實封閉，總監(jiān)定時審視13監(jiān)理月報全方面反映當(dāng)月重要監(jiān)理工作，內(nèi)容真實封閉，編報及時14工程進度計劃明確、可行15會議紀要、來往文獻內(nèi)容完整、簽收簽發(fā)手續(xù)齊全16監(jiān)理實測實量統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、齊全，抽檢內(nèi)容覆蓋面適宜17旁站監(jiān)理統(tǒng)計核心、重點部位旁站貫徹，統(tǒng)計真實精確18質(zhì)量評定報告、監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容完整、結(jié)論明確，現(xiàn)有綜合概括，又有數(shù)據(jù)分析，編審手續(xù)齊全19影像資料標記清晰、精確20質(zhì)量事故解決資料真實、完整21合同費用支付及索賠資料根據(jù)充足、內(nèi)容完整、手續(xù)齊全、程序符合規(guī)定22安全與環(huán)保監(jiān)理資料安全與環(huán)保體系、制度、安全與環(huán)保監(jiān)理統(tǒng)計等資料齊全23總部有關(guān)文獻簽閱手續(xù)齊全。屬內(nèi)部文獻，注意保密。24其它需要歸檔的資料 監(jiān)理工作檔案的整編和移交監(jiān)理工程師將負責(zé)完畢其自己產(chǎn)生的信息的整編和移交給業(yè)主，同時督促施工承包人完畢該項工作，并審查施工承包人移交的竣工資料。1）監(jiān)理工程師的檔案整編和移交資料的內(nèi)容在監(jiān)理工程師退場前，將按照業(yè)主規(guī)定的規(guī)定對監(jiān)理工程師的檔案進行分類、整頓、裝訂并制作清單后移交給業(yè)主。應(yīng)移交的檔案涉及但不僅限于：?全部的設(shè)計文獻；?業(yè)主提供的作為監(jiān)理工作根據(jù)的文獻；?施工承包人和工程師的全部文函；?建設(shè)監(jiān)理日志；?全部的檢查驗收統(tǒng)計。2）竣工資料整編全部合同工程監(jiān)理過程的檔案將按國家檔案局和國家電力公司有關(guān)水電機組達標投產(chǎn)的規(guī)定進行分類、整頓、編碼、裝盒、標記后移交給業(yè)主。3）整編和移交的時間安排工程建設(shè)的檔案從開工直至竣工，時間跨度長，產(chǎn)生的資料多，如果將資料統(tǒng)一安排在工程尾期整編移交，資料的保存和后期的整編移交工作量都很大，因此竣工資料的整編和移交應(yīng)在工程建設(shè)期間分批進行，從而避免資料的遺失和減少后期工作的難度，即當(dāng)分部或分項工程結(jié)束后，及時將資料整編、移交歸檔。同時有必要每年末對當(dāng)年產(chǎn)生的資料進行一次清理，需整編移交的就及時完畢。對于在建設(shè)期間歸檔的資料，監(jiān)理工程師將隨時向業(yè)主借用。向業(yè)主提供的信息文獻1）定時信息文獻?監(jiān)理周報根據(jù)監(jiān)理工程項目、范疇及內(nèi)容，隨工程施工進展在每七天星期一以前向業(yè)主報送監(jiān)理周報，其重要內(nèi)容為：①施工質(zhì)量狀況；②工程進展狀況；③進場施工機械設(shè)備及勞動力動態(tài)；④工程建設(shè)大事記；⑤存在的問題與建議。?監(jiān)理月報根據(jù)監(jiān)理工程項目、范疇及內(nèi)容，隨工程施工進展在下月5日以前向業(yè)主報送監(jiān)理月報，其重要內(nèi)容為：①施工質(zhì)量狀況；②工程進展狀況；③進場施工機械設(shè)備及勞動力動態(tài)；④合同變更和工程變更狀況；⑤工程支付狀況；⑥監(jiān)理工作狀況；⑦工程建設(shè)大事記；⑧存在的問題與建議。?監(jiān)理年報根據(jù)監(jiān)理工程項目、范疇及內(nèi)容，隨工程施工進展在12月10日向業(yè)主報送監(jiān)理年報，其重要內(nèi)容為：①施工質(zhì)量狀況；②工程進展狀況；③進場施工機械設(shè)備及勞動力動態(tài)；④合同變更和工程變更狀況；⑤工程支付狀況；⑥監(jiān)理工作狀況；⑦工程建設(shè)大事記；⑧存在的問題與建議。?安全、質(zhì)量月報2）根據(jù)監(jiān)理工程進展狀況的不定時報告?有關(guān)工程優(yōu)化設(shè)計或變更或施工進展的建議；?資金、資源投入及合理配備的建議；?工程進展預(yù)測分析報告；?業(yè)主合理規(guī)定提交的其它報告；?工程階段驗收，竣工驗收監(jiān)理工作報告。3）監(jiān)理過程文獻?監(jiān)理日志?施工方法計劃批復(fù)文獻及施工進度調(diào)節(jié)批復(fù)文獻；?監(jiān)理協(xié)調(diào)會議紀要文獻；?其它監(jiān)理業(yè)務(wù)往來文獻；?質(zhì)量事故解決文獻。3.3.3突發(fā)事件應(yīng)急管理制度為了加強公司總部、各外營項目部的突發(fā)事件應(yīng)急管理，公司總部按照質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定，堅持“以人為本、常抓不懈、重在防止，應(yīng)急高效”的原則，制訂有《突發(fā)事件應(yīng)急管理制度》，除了公司總部制訂有有關(guān)應(yīng)急預(yù)案以外，規(guī)定各外營項目部根據(jù)所在項目的具體狀況，針對項目施工過程中可能發(fā)生的多個突發(fā)事件制訂和督促施工承包人制訂應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的救援原則遵照“信息精確、快速反映；以人為本，安全第一；統(tǒng)一指揮，各負其責(zé)；立足自救，內(nèi)外結(jié)合”的救援原則。制訂應(yīng)急預(yù)案的法律根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國勞動法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《國務(wù)院有關(guān)進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《國務(wù)院有關(guān)安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》等法律、法規(guī)及黨中央、國務(wù)院、重慶市政府有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。成立安全事件應(yīng)急指揮機構(gòu)1）成立“安全事件應(yīng)急指揮部”。總指揮普通由業(yè)主在現(xiàn)場的負責(zé)人擔(dān)任，副指揮由監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)、施工承包人項目經(jīng)理擔(dān)任，指揮組下設(shè)3個小組：即現(xiàn)場救援小組，后勤保障小組，通訊聯(lián)系小組。2）工作職責(zé)①指揮部職責(zé)?組織、指揮、協(xié)助事故部門開展事故救援、現(xiàn)場恢復(fù)及其事故善后工作；?提供、聯(lián)系