遠(yuǎn)程教育中高輟學(xué)率的影響因素分析

遠(yuǎn)程教育中高輟學(xué)率的影響因素分析

遠(yuǎn)程開放教育具有開放性、社會(huì)化、大區(qū)域和高可收入的特點(diǎn)，尤其是在入學(xué)鏈接上沒有太多限制。學(xué)生入學(xué)容易,放棄學(xué)習(xí)的比率也隨之增大,因此,高輟學(xué)率是遠(yuǎn)程開放教育一個(gè)不容忽視的問題。1999年以來,中國基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展迅速,但是高輟學(xué)率問題始終無法得到有效解決。經(jīng)驗(yàn)表明,遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)招收一個(gè)新學(xué)生所花的費(fèi)用,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于挽回一個(gè)輟學(xué)生的費(fèi)用。對遠(yuǎn)程開放教育的輟學(xué)者給予關(guān)注,不僅將大大提高遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的辦學(xué)效益,避免教育投入的閑置和浪費(fèi),而且將可以幫助更多的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者完成學(xué)業(yè),提升學(xué)習(xí)者的教育水平,更好地實(shí)現(xiàn)教育公平的社會(huì)目標(biāo)。國外對遠(yuǎn)程開放教育的輟學(xué)研究非常深入,并取得了許多理論成果,例如,Tinto(1975)的輟學(xué)動(dòng)態(tài)模型就被眾多遠(yuǎn)程教育輟學(xué)問題的研究者大量引用,也被面授教育輟學(xué)問題的研究者所重視;Kennedy和Powell(1976)提出了早期的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者輟學(xué)模型,即學(xué)習(xí)者的個(gè)人特征(包括教育背景、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和個(gè)性)以及所處環(huán)境(包括健康、財(cái)政狀況、職業(yè)變換及家庭關(guān)系等)與輟學(xué)相關(guān),用于解釋為什么學(xué)習(xí)者會(huì)輟學(xué)。Yorke(1999)、Davies和Elias(2003)通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),影響學(xué)習(xí)者退出學(xué)習(xí)項(xiàng)目的原因包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域或課程的錯(cuò)誤選擇、專業(yè)學(xué)習(xí)困難及對教育機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不滿意等。與國外研究相比,國內(nèi)對遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)現(xiàn)象研究的成果較為有限。研究較深入并取得一定成果的主要有曹文等(2005)、張妙華等(2006)和李瑩等(2009)采用定量研究或統(tǒng)計(jì)研究方法呈現(xiàn)的輟學(xué)發(fā)生的時(shí)間規(guī)律、輟學(xué)者特征等有價(jià)值的研究結(jié)論。然而,我國教育研究領(lǐng)域日益興起的質(zhì)性研究卻很少見于輟學(xué)研究中。質(zhì)性研究是以研究者本人作為研究工具,在自然情景下采用多種方法收集資料,對社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究,使用歸納法分析資料和形成理論,通過與研究對象互動(dòng)對其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)(陳向明,2000)。本研究擬采用質(zhì)性研究方法,即通過訪談的方式對輟學(xué)者的輟學(xué)行為進(jìn)行深入剖析并尋求對輟學(xué)的整體性、解釋性的理解,探尋遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者放棄學(xué)業(yè)的原因,從而為遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)對輟學(xué)的可作為以及如何作為提供思考和啟示,也希望通過研究幫助更多的學(xué)習(xí)者完成學(xué)業(yè),從遠(yuǎn)程開放教育中真正受益。對型學(xué)生學(xué)者的訪談和集體訪談本研究采用我國教育研究領(lǐng)域日益興起的質(zhì)性研究方法,通過對輟學(xué)生、輔導(dǎo)員及任課教師進(jìn)行個(gè)別訪談和集體訪談的方式深入探討輟學(xué)原因,對輟學(xué)者的輟學(xué)行為進(jìn)行深入剖析并尋求對輟學(xué)的整體性、解釋性的理解以完善研究過程,同時(shí),呈現(xiàn)來自研究對象———輟學(xué)者自己的聲音,使結(jié)論更加客觀、科學(xué)和有實(shí)際價(jià)值。1.有連續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于“輟學(xué)”,至今沒有統(tǒng)一的定義,通常情況下,輟學(xué)是指學(xué)生放棄某一門課程或者某個(gè)教育項(xiàng)目。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域,也習(xí)慣性地將輟學(xué)稱為流失、沉淀或休眠,有人提出學(xué)生沒有按學(xué)期連續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng),即休眠狀態(tài)就是輟學(xué);也有人認(rèn)定學(xué)生正式在學(xué)校辦理退學(xué)或休學(xué)手續(xù)中止學(xué)籍才是輟學(xué)?？紤]到學(xué)習(xí)者事實(shí)上較多地采取休眠狀態(tài)的形式不再繼續(xù)學(xué)業(yè),本研究認(rèn)為輟學(xué)指學(xué)生沒有按學(xué)期連續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng),并明確表達(dá)了輟學(xué)意愿。2.研究主題1關(guān)于“中生學(xué)生”的定義和使用方法本研究選取大連廣播電視大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)?？?010春直屬教學(xué)班———大連科技進(jìn)修學(xué)院業(yè)余培訓(xùn)中心的42名學(xué)生作為研究對象,學(xué)生從報(bào)名入學(xué)起就進(jìn)入了研究者的視野。只要有輟學(xué)傾向的,均作為重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)并進(jìn)行追蹤、關(guān)注,這樣的追蹤將持續(xù)三個(gè)學(xué)期。李瑩等(2009)研究發(fā)現(xiàn),遠(yuǎn)程開放教育輟學(xué)呈現(xiàn)一定的規(guī)律性,在開放教育八年有效學(xué)習(xí)期間,學(xué)生入學(xué)6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月是輟學(xué)發(fā)生的高峰時(shí)段。在第一學(xué)期結(jié)束、第二學(xué)期開始時(shí),研究者發(fā)現(xiàn)了本文定義的輟學(xué)生。關(guān)于輟學(xué)生,盡管本研究給出了定義,但實(shí)際操作中,又進(jìn)行了一次甄別。為獲取所關(guān)注學(xué)生的最新信息,第二學(xué)期初研究者從教務(wù)系統(tǒng)調(diào)出全部學(xué)生的考試成績進(jìn)行分析,同時(shí),與教學(xué)班聯(lián)系,了解學(xué)生情況,反饋信息表明,有8人明確表達(dá)了輟學(xué)意愿。為確保信息準(zhǔn)確,研究者通過教務(wù)系統(tǒng)查詢該教學(xué)班學(xué)生的學(xué)籍狀況,結(jié)果顯示所有學(xué)生“在籍”,這與教學(xué)班提供的信息不符。那么,教學(xué)班輟學(xué)人數(shù)是如何得來的?帶著這個(gè)疑問,研究者再次與教學(xué)班取得了聯(lián)系。大連廣播電視大學(xué)開放教育本、?？频膶W(xué)費(fèi)一共收兩次,分別在第一學(xué)年入學(xué)時(shí)和第二學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)前后。如果第一學(xué)年交了學(xué)費(fèi),只能在開學(xué)初辦理退學(xué)或休學(xué)等事宜,中途則一般不予辦理。教學(xué)班在接到教務(wù)查詢學(xué)生相關(guān)信息時(shí),為了讓學(xué)生有時(shí)間進(jìn)行更多思考,也方便教學(xué)班做工作留住學(xué)生,給出的回復(fù)是:都繼續(xù)學(xué)習(xí),于是,教務(wù)注冊顯示“在籍”。了解情況后,研究者決定采納教學(xué)班反饋的信息,并準(zhǔn)備與輟學(xué)生接觸。2關(guān)于大學(xué)生的聯(lián)系研究者決心了解為何學(xué)生第一學(xué)期剛剛結(jié)束,學(xué)費(fèi)也交了,卻想放棄學(xué)習(xí)。在42名學(xué)生中,明確表達(dá)輟學(xué)意愿的就有8名,第一學(xué)期剛剛結(jié)束就有這么多學(xué)生輟學(xué),問題何在?這8名學(xué)生,在開發(fā)區(qū)工作的就占了一半,又是什么原因使他們萌生了輟學(xué)想法?我們將學(xué)生信息表調(diào)出來后,試著與這幾位在開發(fā)區(qū)工作的學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系,學(xué)生不是很配合,有的電話打不通,有的接了,一聽是老師就掛斷了,只有一名學(xué)生態(tài)度較好,通話時(shí)間約有兩分鐘,說明不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因是:“下班趕去上課,時(shí)間來不及,學(xué)的太遭罪,就不學(xué)了”。當(dāng)問及如何能幫助他克服困難,繼續(xù)學(xué)業(yè)時(shí),回答是:“如果能就近上課,我們都想繼續(xù)學(xué)習(xí)”。研究者將信息反饋到教學(xué)班,教學(xué)班所在培訓(xùn)中心的校長A決定為在開發(fā)區(qū)工作的學(xué)生就近調(diào)整授課地點(diǎn),在輔導(dǎo)員協(xié)助下,研究者幾經(jīng)周折聯(lián)系上了4名在開發(fā)區(qū)工作的學(xué)生,其中一人表示會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),另外3人的態(tài)度則很冷淡,不愿與研究者接觸,經(jīng)努力及側(cè)面工作加上輔導(dǎo)員的配合,終于說服3個(gè)明確表示輟學(xué)的學(xué)生答應(yīng)接受訪談。按照本文對“輟學(xué)”的界定,研究者確定這3名學(xué)生為輟學(xué)生,進(jìn)入訪談?dòng)?jì)劃,同時(shí),再次聯(lián)系了校長A,請她提供輟學(xué)生的最新信息并協(xié)助安排對任課教師及輔導(dǎo)員的訪談。校長A對輟學(xué)研究很感興趣,自愿作為受訪者參加訪談,于是,研究者確定了教師及輔導(dǎo)員訪談人選。3教師訪談安排本研究擬深入訪談輟學(xué)生及其課程教師、輔導(dǎo)員,對輟學(xué)原因及其發(fā)生進(jìn)行多方位、多角度的考察和研究,取得印證和解釋。訪談地點(diǎn)都選擇在咖啡館,咖啡館環(huán)境比較安靜,訪談不易受干擾,會(huì)使受訪者,無論是學(xué)生還是教師都感到休閑和放松。直屬教學(xué)班所在學(xué)習(xí)中心校長A、輔導(dǎo)員B和任課教師C(共三人,均為女性)參加了教師集體訪談。之后,研究者對3名輟學(xué)生D(男)、E(女)和F(女)進(jìn)行了集體訪談和補(bǔ)充訪談,這樣本研究從學(xué)生、任課教師、輔導(dǎo)員三個(gè)不同的視角獲取關(guān)于對學(xué)生輟學(xué)的認(rèn)識(shí),并通過分析背后的原因,探索解決學(xué)生流失問題的方法。3.訪談對象的選擇研究者對教師、輔導(dǎo)員集體訪談一次,訪談時(shí)間60分鐘;對輟學(xué)生集體訪談一次,訪談時(shí)間60分鐘,個(gè)體補(bǔ)充訪談兩次(對學(xué)生D訪談了30分鐘,對學(xué)生E和F訪談了50分鐘),集體補(bǔ)充訪談一次,時(shí)間為30分鐘。訪談結(jié)束后,研究者立即對錄音逐字逐句整理,并進(jìn)行提煉分析?？紤]到受訪者或許對錄音有所顧慮,訪談開始前,研究人員向受訪者說明訪談材料只用于研究。為了保護(hù)受訪者,本文使用的人名都是虛構(gòu)的。表一是受訪者樣本分布情況。4.統(tǒng)計(jì)學(xué)原因及建議本研究主要采用編碼分類分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,例如,對于教師訪談數(shù)據(jù),以輟學(xué)原因和建議歸類;對于學(xué)生訪談數(shù)據(jù),以個(gè)人背景、學(xué)業(yè)情況、學(xué)習(xí)情況自我評價(jià)、師生交互、輟學(xué)原因、建議,以及繼續(xù)學(xué)業(yè)的原因等進(jìn)行歸類編碼。研究結(jié)果(一)大學(xué)以英語專業(yè)、崗位訓(xùn)練為中心,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性低,學(xué)習(xí)困難,興趣降低而厭學(xué)本研究首先對校長A、輔導(dǎo)員B、教師C進(jìn)行了訪談,以便了解教師群體是如何看待學(xué)生輟學(xué)的,且訪談內(nèi)容不僅限于對現(xiàn)有的輟學(xué)生,而是基于多年來對學(xué)生輟學(xué)的整體觀察所做出的評價(jià)。通過對校長A、輔導(dǎo)員B、教師C的訪談,我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠涔ぷ鞣止げ煌?對學(xué)生輟學(xué)原因的視角也就不同,這為研究者研究提供了多視角觀察問題的機(jī)會(huì)。我們將教師群體眼中學(xué)生放棄學(xué)業(yè)的原因歸納為幾點(diǎn),詳見表二。這些輟學(xué)原因看似彼此毫不相關(guān),實(shí)際上卻相互關(guān)聯(lián),對學(xué)習(xí)者放棄學(xué)業(yè)的影響不可忽視。1)工學(xué)矛盾及考試時(shí)間是教師群體認(rèn)定導(dǎo)致學(xué)生輟學(xué)的最重要的原因?！巴ǔW(xué)習(xí)時(shí)間安排在周一至周五17∶30～19∶30或周六周日。18點(diǎn)前,正是交通高峰期,趕上堵車,學(xué)生面授課學(xué)習(xí)就會(huì)受到影響;而部分學(xué)生周六周日上班,與面授課時(shí)間沖突,也無法保證兩全?！?校長A)殘酷的就業(yè)形式及外企的嚴(yán)格考勤使學(xué)生在學(xué)習(xí)與工作發(fā)生矛盾時(shí),優(yōu)先選擇工作以保住自己的飯碗。“請假次數(shù)過多,老板不滿意,工作就沒了?！?輔導(dǎo)員B)不參加面授課還可以通過其他形式的學(xué)習(xí)進(jìn)行補(bǔ)救,但如果考試與工作沖突,就讓學(xué)生束手無策。校長A提到,“考試時(shí)間安排不太合理,電大考試一般是一周的時(shí)間,學(xué)生為了考試要請幾天甚至一周的假,扣工資扣獎(jiǎng)金會(huì)給學(xué)生帶來不小的經(jīng)濟(jì)損失,還有個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)不批假,學(xué)生根本無法參加考試,這對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性都造成很大影響?！?)學(xué)習(xí)困難、家庭負(fù)擔(dān)重是學(xué)生放棄學(xué)業(yè)的重要原因?！坝械膶W(xué)生家庭負(fù)擔(dān)重,比如孩子小,獨(dú)自帶孩子,沒有精力繼續(xù)學(xué)業(yè)。英語這個(gè)專業(yè)存在特殊性,知識(shí)的銜接性很重要,一旦落下一節(jié)課,學(xué)生就不容易跟上進(jìn)度,會(huì)失去信心?！?輔導(dǎo)員B)3)基礎(chǔ)差、自主學(xué)習(xí)能力低,過度依賴面授課,一旦錯(cuò)過面授課的學(xué)習(xí),不能有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源自主學(xué)習(xí),知識(shí)不能順利銜接,面授課與網(wǎng)上教學(xué)不能有機(jī)結(jié)合,也是導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)困難,興趣降低而厭學(xué)的重要原因。“有些學(xué)生沒有上網(wǎng)條件,甚至電腦知識(shí)欠缺,對老師指導(dǎo)過的網(wǎng)上學(xué)習(xí)方法掌握不扎實(shí),不會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)也是阻礙他們在電大學(xué)習(xí)的瓶頸?！?輔導(dǎo)員B)4)跟不上正常教學(xué)進(jìn)度,考試通過率低,影響學(xué)習(xí)信心,也是輟學(xué)原因?！坝袀€(gè)別學(xué)生來電大學(xué)習(xí)目的不是為了學(xué)知識(shí),僅僅為了混文憑,面授課經(jīng)常遲到,因?yàn)槿鄙賹W(xué)習(xí)興趣,所以稍遇到問題或阻礙,比如聽不懂,學(xué)不會(huì),考試不及格時(shí),他們就可能輕易放棄學(xué)業(yè)?！?教師C)5)經(jīng)濟(jì)困難也是輟學(xué)的主要原因之一?！熬蜆I(yè)形勢不好,有的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài),失去了學(xué)費(fèi)甚至生活來源,產(chǎn)生了輟學(xué)的想法。”(輔導(dǎo)員B)“像失去工作導(dǎo)致輟學(xué)的,是不是可以寫申請,學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給以助學(xué)貸款?可能您(指研究者)感覺這點(diǎn)錢兒還用貸款嗎?可對他們來說確實(shí)是問題。像我們學(xué)校也想了辦法,就是一學(xué)期的學(xué)費(fèi)可以分次交,分批交,但是學(xué)生說,老師啊,我連吃飯都快成問題了,我拿什么交學(xué)費(fèi)啊”,在訪談過程中校長A眼中閃動(dòng)著淚花,“建議中央電大給好學(xué)生以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),例如開設(shè)獎(jiǎng)學(xué)金以鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)積極性?！甭犞煅实脑捳Z,看著她眼中的淚水,研究者深有感觸,校長A同意學(xué)生分期付學(xué)費(fèi)是基于對學(xué)生困境的理解和關(guān)愛,她的作為緩解了困難生輟學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)。至于獎(jiǎng)學(xué)金,普通高校都設(shè)有獎(jiǎng)學(xué)金,由中央政府出資,用于獎(jiǎng)勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)且家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。而遠(yuǎn)程教育不同于普通高校,這個(gè)問題還沒有很好解決,令人欣慰的是中央電大已經(jīng)從2008年開始進(jìn)行了獎(jiǎng)學(xué)金試點(diǎn)工作,雖然目前還沒有普及,但隨著獎(jiǎng)學(xué)金制度的建立和完善,不久的將來,相信我們的學(xué)生也能因?yàn)槌錾膶W(xué)習(xí)成績而獲得獎(jiǎng)學(xué)金資助。通過對教師群體眼中的輟學(xué)原因分析,本研究發(fā)現(xiàn):校長A、輔導(dǎo)員B從學(xué)校管理者和班級管理者的角度看學(xué)生輟學(xué),充滿了理解與同情;教師C從授課者角度看學(xué)生輟學(xué),頗有些恨鐵不成鋼,甚至認(rèn)為學(xué)生輟學(xué)是因?yàn)楣W(xué)矛盾或不按時(shí)參加面授課導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難,無法混文憑而致。他們?yōu)楹慰捶ú煌?他們的看法在實(shí)際工作中會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生怎樣的影響?認(rèn)真分析訪談文本,我們發(fā)現(xiàn)校長A與輔導(dǎo)員B經(jīng)常與學(xué)生聯(lián)系,了解學(xué)生的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際困難,會(huì)主動(dòng)提供幫助。而教師C主要在課堂中與學(xué)生接觸,了解更多的是學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,對學(xué)生的其他情況缺少了解。校長A與輔導(dǎo)員B對學(xué)生理解、關(guān)愛多于嚴(yán)格要求,而教師C更側(cè)重于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與效果。他們對學(xué)生不同的看法勢必體現(xiàn)在工作中,校長A與輔導(dǎo)員B對學(xué)生的理解、關(guān)愛會(huì)讓學(xué)生感到溫暖,教師C授課時(shí)因?qū)W生不能按時(shí)到課或缺課,無法對其正常授課,對學(xué)生學(xué)習(xí)行為感到失望。試想,如果三者之間經(jīng)常相互溝通,形成共識(shí),或許能找到既解決問題,又能提高教學(xué)效果的好方法。(二)面授課和考試時(shí)間不暢,導(dǎo)致學(xué)習(xí)壓力研究者對三名輟學(xué)生D(男)、E(女)和F(女)進(jìn)行了集體訪談,訪談的主要問題大致涉及如下內(nèi)容:個(gè)人背景情況、學(xué)習(xí)情況自我評價(jià)、師生交互情況、輟學(xué)原因、建議。我們將他們放棄學(xué)業(yè)的原因歸納為以下幾點(diǎn),詳見表三,可以看出,工學(xué)矛盾、上課及考試時(shí)間是三位輟學(xué)者面臨的共同問題。三位受訪者都談到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目的也很明確,都想通過學(xué)習(xí)提高英語水平。學(xué)生D是名男生,27歲,未婚,在大連某品牌店做銷售工作,有一定的英語基礎(chǔ),對英語也感興趣,他在工作中常接觸英語,如與總部聯(lián)絡(luò)或收發(fā)郵件都使用英語,報(bào)讀電大商務(wù)英語專業(yè)的目的除了要文憑,還想通過學(xué)習(xí),提高英語水平。學(xué)生E是個(gè)4歲男孩的媽媽,29歲,在大連某實(shí)業(yè)總公司工作,自己帶孩子,來電大讀書也是為了可以輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)。學(xué)生F在某酒店做前臺(tái)服務(wù)工作,這個(gè)21歲的女孩子不善言談,學(xué)過英語,基礎(chǔ)還可以,工作中接觸的客人講英語的很多,所以報(bào)名來電大想學(xué)點(diǎn)東西,拿到文憑。但是當(dāng)學(xué)習(xí)遇到困難時(shí),受訪者的學(xué)習(xí)信心開始動(dòng)搖了。“真正開始學(xué)習(xí),才感到困難重重,因?yàn)楣ぷ髅β?上班時(shí)間常與上課時(shí)間沖突?！?學(xué)生D)“上課時(shí)間正是大連交通高峰,路上堵車,影響聽課,所以后來面授課就參加較少,主要以自學(xué)為主,但是學(xué)起來很困難?！?學(xué)生E)“開始上課才發(fā)現(xiàn),好多知識(shí)都忘了。上班很累,下班去上課總遲到,也聽不到多少,落下的課多了,有些跟不上了,課程難,自己也不會(huì)學(xué)了?！?學(xué)生F)面授課雖然重要,但是一旦缺課,受訪者是否可以合理有效地安排學(xué)習(xí)時(shí)間,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源或其他方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí),使知識(shí)順利銜接,來彌補(bǔ)落下的課程呢?“網(wǎng)上教學(xué),怎么說呢,學(xué)一會(huì)就煩了,你說聽不明白也沒法問?！?學(xué)生D)“孩子小,哄她睡了覺,上網(wǎng)學(xué)一會(huì)就困了?！?學(xué)生E)“睡覺時(shí)間都不夠,更別說上網(wǎng)學(xué)習(xí)了。”(學(xué)生F)目前,我們的面授課與網(wǎng)上教學(xué)還不能有機(jī)結(jié)合,學(xué)習(xí)方式較單一,小組學(xué)習(xí)開展不好,也缺乏師生互動(dòng)、生生交流,受訪者得不到面授課之外的學(xué)習(xí)幫助。學(xué)生在訪談中也提到,“平時(shí)和老師、同學(xué)間聯(lián)系也不多,大家都挺忙的?！?學(xué)生F)“學(xué)習(xí)小組吧,平時(shí)也沒時(shí)間聯(lián)系,更別說學(xué)習(xí)互助了,就是考試的時(shí)候和偶爾上課能見到,都忙著賺錢謀生了?！?學(xué)生D)考試時(shí)間長也是受訪者放棄學(xué)業(yè)的原因。在訪談中,受訪者均談到上課時(shí)間及考試時(shí)間與工作時(shí)間的沖突。受訪者表示,當(dāng)工作和學(xué)習(xí)沖突時(shí),他們會(huì)放棄上課?！半m然落課帶來很多學(xué)習(xí)困難,還可以用其他方式的學(xué)習(xí)克服,但一旦缺考就意味著一學(xué)期的學(xué)習(xí)努力都白費(fèi)了?！?學(xué)生E)“考試時(shí)間安排太不集中,時(shí)間太長,請不了假,只能缺考。上課沒時(shí)間,考試也沖突,擔(dān)心學(xué)習(xí)變成負(fù)擔(dān),不想學(xué)了?！?學(xué)生D)“考試戰(zhàn)線拖的太長了,四五科考一個(gè)星期,耽誤不少工作,領(lǐng)導(dǎo)也不滿意啊?！?學(xué)生E)“每次考試都得請幾天的假,單位領(lǐng)導(dǎo)不愿意給假,還得老師幫忙請?！?學(xué)生F)當(dāng)問及對學(xué)校和老師的評價(jià)時(shí),受訪者都表示學(xué)校的老師對他們很關(guān)心?！袄蠋熀荜P(guān)心我,經(jīng)常打電話問我為什么不來上課,有困難還幫著解決。有幾次輔導(dǎo)員為了讓我有時(shí)間安心上課,還提出幫我?guī)Ш⒆?我很感動(dòng)?！?學(xué)生E)“老師很負(fù)責(zé),期末考試領(lǐng)導(dǎo)不給假,老師還幫忙打電話與單位的領(lǐng)導(dǎo)溝通請假讓我來參加考試。”(學(xué)生D)“老師和輔導(dǎo)員多次和我電話溝通,勸我不要放棄學(xué)業(yè),我真的挺感動(dòng)的?！?學(xué)生F)“上課去晚了,老師給我們補(bǔ)課,一直到我們懂了為止?！?學(xué)生D)這一點(diǎn)與我們?nèi)粘Ｋ斫饣蚋惺艿降那樾斡行┎町悺＿h(yuǎn)程開放教育學(xué)生人數(shù)眾多,國內(nèi)遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面還不能完全滿足學(xué)生的需求,有些學(xué)習(xí)者甚至因?yàn)闆]有得到正常的學(xué)習(xí)支持服務(wù)而放棄學(xué)業(yè)。但本次訪談中,研究者沒有得到想象中的符合以上印象的直接信息,而且,受訪者對受到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)很滿意,感受度也較高。建議方面,受訪者表示希望考試時(shí)間集中一些,上課時(shí)間向后推遲點(diǎn)。(三)調(diào)查研究關(guān)鍵—對“輟學(xué)”的一點(diǎn)作為受訪者遇到困難,就決定放棄學(xué)業(yè),實(shí)在可惜。他們的輟學(xué)想法真的無法改變,還是可以在外界的干預(yù)下有所不同呢?是否可以做點(diǎn)什么幫助他們?2010年10月30日下午,研究者撥通了校長A的電話,將輟學(xué)生的情況與其進(jìn)行了交流,并建議能否做點(diǎn)什么留住這幾個(gè)學(xué)生。11月3日,校長A回電,鑒于上課時(shí)間不少學(xué)生都有意見,經(jīng)學(xué)校內(nèi)部商量后,決定根據(jù)學(xué)生的需求調(diào)整上課時(shí)間。11月5日中午,研究者聯(lián)系到了學(xué)生D,對其做了補(bǔ)充訪談,當(dāng)將調(diào)整上課時(shí)間的決定告知他,并征求他的意見晚上5∶30還是6∶00上課好時(shí),他高興的回答,“當(dāng)然是6點(diǎn)好啊”。對于此處用選擇式提問,研究者主要是想確定如果D選擇時(shí)間,表明他的輟學(xué)行為可能終止或改變,因?yàn)橹八呀?jīng)明確表示不讀書了,D的回答使研究者感到他想繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望。學(xué)生D說,“我剛從香港培訓(xùn)回來,工作語言基本是英語,與培訓(xùn)導(dǎo)師溝通也需要英語,而自己欠缺很多,受到了較大觸動(dòng)。同時(shí),家人支持我學(xué)習(xí),特別是女朋友認(rèn)為有這樣關(guān)心自己的電大老師很難得,自己應(yīng)該感到幸福、幸運(yùn),要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)?！闭f到學(xué)習(xí)困難,他漲紅了臉說,“很多單詞都忘了,不會(huì)說就用漢語標(biāo)注,比如JesusChrist(耶穌基督),我就用‘雞崽子快死’來記,digital(數(shù)字的),我用‘低著頭’,toothbrush(牙刷),我用‘兔子不拉屎’記,將mouse(鼠標(biāo))和mouth(嘴)發(fā)音混了,都說成‘貓死’,結(jié)果鬧了不少笑話,我的培訓(xùn)導(dǎo)師告訴我這樣用英語,永遠(yuǎn)學(xué)不好,我得認(rèn)真學(xué)點(diǎn)東西了?！闭劦焦W(xué)矛盾,他笑了,“單位領(lǐng)導(dǎo)雖然不會(huì)贊同員工總請假,但也會(huì)理解員工的學(xué)習(xí)熱情和積極向上的精神,畢竟‘是學(xué)習(xí)而不是學(xué)壞’;老師和輔導(dǎo)員多次電話溝通,勸說我不要放棄學(xué)業(yè),我感到挺感動(dòng)的,自己也重新考慮了一下,不想輟學(xué)了;英語的重要性的確越來越大,尤其在外企工作,對今后的職業(yè)發(fā)展———升職,包括對下一代———自己的孩子都有影響,不希望自己在孩子眼里只是個(gè)中專學(xué)歷的爸爸?！睂τ贒的決定,研究者又高興又有些失望,畢竟,研究學(xué)生輟學(xué)情況,如果沒有輟學(xué)生,還研究什么呢?那么,學(xué)生E和學(xué)生F的情況又怎樣?會(huì)不會(huì)和學(xué)生D一樣呢?2010年11月10日下午15∶30-16∶20,我們約學(xué)生E和學(xué)生F在椰式咖啡館做補(bǔ)充訪談。聽到教學(xué)班調(diào)整上課時(shí)間,和D一樣,她們選擇了6點(diǎn),其輟學(xué)行為會(huì)和D一樣有所變化嗎?學(xué)生E說,“我回家和愛人商量了一下,覺得電大老師如此關(guān)心學(xué)生,如果這樣放棄了學(xué)習(xí)挺可惜的……孩子在幼兒園上英語課,表現(xiàn)好,老師表揚(yáng)他了,回家非常高興,讓我教他,這對我也是一種鼓勵(lì)和鞭策,為了給孩子樹立一個(gè)好榜樣也要堅(jiān)持,所以,想繼續(xù)學(xué)習(xí)了”。學(xué)生F的態(tài)度截然相反,“雖然老師挺關(guān)心,不過年齡還小,挺累的不想學(xué),如果不是今天休息,訪談也不想來的?！弊屟芯空吒械揭馔獾氖菍W(xué)生E和F的對話,學(xué)生E說:“文憑對找工作和換工作很重要,(我)后悔年輕時(shí)沒好好學(xué)習(xí),趁年輕學(xué)吧。”學(xué)生F:“媽媽也不同意我輟學(xué)。英語是挺重要,要不就接著學(xué)?我再考慮一下?！睂W(xué)生E接著說“現(xiàn)在上課時(shí)間調(diào)整了,下班就去上課也不會(huì)遲到,你看我,又得上班,又得照顧家,還得學(xué)習(xí),趁年輕沒什么負(fù)擔(dān),學(xué)吧?！睂W(xué)生F說,“也是啊,前臺(tái)工作常能用上英語,要不我就接著學(xué)吧?！蓖ㄟ^分析可以看出,學(xué)習(xí)者的輟學(xué)行為受周圍人的影響很大,這三位學(xué)習(xí)者由明確表示輟學(xué)到?jīng)Q定繼續(xù)學(xué)業(yè),除了自身對知識(shí)的渴求外,外界對其影響也是不可忽略的因素。表四是通過談話整理的學(xué)生終止輟學(xué)行為的原因。雖然終止輟學(xué)行為的原因有很多,但我們認(rèn)為,最直接的原因來自于校方包括校長、輔導(dǎo)員、老師(研究者)、同學(xué)間的直接話語交流和由此體現(xiàn)的彼此間的認(rèn)同感和信任感?；谶h(yuǎn)程教育理論的觀點(diǎn)以上的調(diào)研結(jié)果使我們對遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者輟學(xué)的原因有了更深入的理解,圖1、圖2是教師群體和學(xué)生談到的輟學(xué)原因,圖中的數(shù)字排序表示的是影響輟學(xué)因素的重要程度。通過對教師、輔導(dǎo)員及輟學(xué)生的訪談數(shù)據(jù)對比,研究者發(fā)現(xiàn),教師提出的輟學(xué)原因相比輟學(xué)生自己提出和想到的原因要多,除了學(xué)生提出的四個(gè)原因,教師還談到了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力低、經(jīng)濟(jì)原因以及混文憑另外三個(gè)原因。而學(xué)生組提到的四個(gè)原因是直接導(dǎo)致所追蹤的教學(xué)班學(xué)生輟學(xué)的主要因素,也是今后教學(xué)中迫切需要解決的主要問題。另外三個(gè)原因卻值得商榷,前文提到,“混文憑”是教師C提出的,源于教師角色定位對學(xué)生學(xué)習(xí)行為與表現(xiàn)的判斷,研究者曾經(jīng)設(shè)想,如果教師、輔導(dǎo)員、學(xué)校管理者多溝通多交流,或者讓教師一人身兼多種角色,這個(gè)原因或者說法是否還會(huì)存在?學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力可以說是遠(yuǎn)程開放教育領(lǐng)域教師耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域,一般假設(shè)學(xué)生有一定的自主學(xué)習(xí)能力,可以在工作和生活之余,利用遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)包進(jìn)行自我學(xué)習(xí),并在教師指導(dǎo)(少量面授+遠(yuǎn)程指導(dǎo))下達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。然而,在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,當(dāng)教師面對的學(xué)生與遠(yuǎn)程教育理論設(shè)想難以一致時(shí),教師會(huì)敏感地感受到這一點(diǎn)從而鮮明地提出來。“學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力低”的提法,使研究者陷入思考,我們的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐是應(yīng)該在遠(yuǎn)程教育理論的框架下來判斷學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力缺乏,還是應(yīng)正視我們的現(xiàn)實(shí),以學(xué)生的現(xiàn)狀作為我們實(shí)施教育的出發(fā)點(diǎn)。此外,本研究受訪學(xué)生雖未提及經(jīng)濟(jì)原因,但的確這是現(xiàn)實(shí)中學(xué)生輟學(xué)的一個(gè)重要原因,由受訪教師組提出來,可以使我們對輟學(xué)原因的探討更全面。分析訪談得出的輟學(xué)原因,研究者基于多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提出如下建議:1)針對工學(xué)矛盾及學(xué)習(xí)困難,我們應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)支持服務(wù)。例如,根據(jù)學(xué)生需求制作網(wǎng)上教學(xué)資源;利用直播課堂錄制面授課內(nèi)容,方便學(xué)生自主學(xué)習(xí);錄制IP課件進(jìn)行課程導(dǎo)學(xué)及期末復(fù)習(xí)指導(dǎo),幫助學(xué)生了解課程重難點(diǎn)及期末備考;開展可供學(xué)生選擇的模塊化教學(xué),將課程重點(diǎn)內(nèi)容集中4-8次講解并供學(xué)生選擇,以此緩解工學(xué)矛盾及學(xué)習(xí)困難。2)針對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力低的現(xiàn)狀,我們應(yīng)重視學(xué)習(xí)方法及技巧訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,使其能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢自主學(xué)習(xí);幫助學(xué)生科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間;分層次教學(xué),將面授與網(wǎng)上教學(xué)相結(jié)合;充分發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用,培養(yǎng)、提高學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力;利用課程討論區(qū)答疑解惑,進(jìn)行師生互動(dòng)、生生互動(dòng),用各種方法提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和積極性。3)針對考試時(shí)間與工作時(shí)間的沖突,可以考慮靈活科學(xué)地安排考試時(shí)間,如:必修課參加全國統(tǒng)一考試,時(shí)間上盡量按每一屆學(xué)生選課的具體情況進(jìn)行安排;還可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),將考試時(shí)間小范圍調(diào)整,盡量安排緊湊,避免時(shí)間過長,使得學(xué)生請假困難,影響工作;選修課可以進(jìn)行課程改革,加重形考、網(wǎng)考比重;部分課程可以采取網(wǎng)考形式,只要有上網(wǎng)條件學(xué)生就可以參加考試,省去了路途奔波及時(shí)間的浪費(fèi);也可以參照國家其他大型考試時(shí)間安排模式,將考試安排在周六、周日多數(shù)人休息時(shí)間?？荚嚂r(shí)間的改革勢在必行,希望有關(guān)方面根據(jù)電大學(xué)生的實(shí)際情況,將考試時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改革。4)針對經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,可以考慮設(shè)立校方