職業(yè)化心態(tài)塑造

職業(yè)化心態(tài)塑造主講：張高睿職業(yè)化心態(tài)之一定位事業(yè).尊重的需求情感的需求生理的需求自我實現(xiàn)的需求第五級需求第四級需求第三級需求第二級需求第一級需求高級需求低級需求平安的需求.任務(wù)不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事；沒有低微的任務(wù)，只需低微的任務(wù)態(tài)度，而任務(wù)態(tài)度完全取決于我們本人?！ふ材匪箾]有任務(wù)是可恥的！——馬克思.公司是我的，本人任務(wù)本人做主為老板還是為本人糊弄任務(wù)，就是糊弄本人.做企業(yè)最需求、最易被企業(yè)重用的人財高能力低志愿低才干高志愿人財人才人裁人材.任務(wù)成果=思想方式×熱情×才干.職業(yè)化心態(tài)之二積極自動.98%心態(tài)+1%努力+1%時機=勝利心態(tài)是勝利的基石，假設(shè)沒有積極的心態(tài)，再好的方法也無法發(fā)揚，由于勝利的道路一定不會一帆風(fēng)順。.強者讓思想控制心情，弱者用心情控制思想任何困難和波折都蘊藏著新的時機事件是中立的，只是他對事物的看法和角度.積極自動的焦點被動消極的焦點影響范圍影響范圍關(guān)注范圍關(guān)注范圍關(guān)注影響圈.選擇的自在自覺想像力良知獨立意志選擇的力量.消極被動（受害者）積極主動（責(zé)任者）我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風(fēng)他使我怒不可遏我可以控制自己的情緒他們不會接受的我可以想出有效的表達方式我被迫……我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能我選擇我必須我情愿如果……我打算……消極言語vs積極言語.項目受害者責(zé)任者焦點事件/環(huán)境（過去）我的選擇（現(xiàn)在）情緒痛苦、委屈、無奈積極、坦然行為逃避、抱怨面對、負(fù)責(zé)成果無力量、影響圈變小有力量、影響圈變大不做受害者只做責(zé)任者.直接控制----改動習(xí)慣〔影響圈范圍內(nèi)〕間接控制----改良發(fā)揚影響力的方法加以處理無法控制----改動嘴角的線條，以淺笑、真誠平和的態(tài)度，接納這些問題，泰然處之。

人生問題處理之道.他不能決議生命的長度，但他可以控制它的寬度；

他不能左右天氣，但他可以改動心境；

他不能改動容貌，但他可以展現(xiàn)笑容；

他不能控制他人，但他可以掌握本人；

他不能預(yù)知明天，但他可以利用今天；

他不能樣樣勝利，但他可以事事盡力；

.職業(yè)化心態(tài)之三結(jié)果第一.“雇傭關(guān)系的本質(zhì)是商業(yè)交換〞交換產(chǎn)生商業(yè)，商業(yè)產(chǎn)生職業(yè)信任才有拜托，拜托才有責(zé)任

職業(yè)人的契約責(zé)任.承當(dāng)責(zé)任，就要提供結(jié)果什么是結(jié)果呢？1、訂單與回款，就是銷售人員要的結(jié)果；2、產(chǎn)品出廠合格率100%，就是質(zhì)檢員要的結(jié)果；3、產(chǎn)品按質(zhì)按時交付，就是消費工人要的結(jié)果；4、開發(fā)出客戶需求的產(chǎn)品，就是技術(shù)人員要的結(jié)果；.5、按時提交準(zhǔn)確及時的財務(wù)報表，控制預(yù)算，就是財務(wù)要的結(jié)果；6、無平安事故，就是平安員要的結(jié)果；7、聚焦公司戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門業(yè)績目的，就是部門經(jīng)理要的結(jié)果；8、完成董事會確定的目的，就是總裁要的結(jié)果。。。。。企業(yè)靠結(jié)果生存，每個小結(jié)果的累積，最后成就了公司的大結(jié)果。.什么是做結(jié)果，什么是做義務(wù)發(fā)是義務(wù)，收到明晰完好的是結(jié)果挖坑是義務(wù)，挖井是結(jié)果投籃是義務(wù)，投中是結(jié)果.結(jié)果義務(wù)結(jié)果是三有，義務(wù)是三事.不懂義務(wù)和結(jié)果的區(qū)別，就會發(fā)生很多做義務(wù)，不做結(jié)果的情況。1、質(zhì)檢員和平安員把“走了一遍〞當(dāng)成了結(jié)果；2、技術(shù)人員把“圖紙畫出來了〞當(dāng)成了結(jié)果；3、保安員把“巡查了〞當(dāng)成了結(jié)果；4、會計把“報表交上去了〞當(dāng)成了結(jié)果；5、部門經(jīng)理把“義務(wù)曾經(jīng)安排了〞當(dāng)成了結(jié)果；6、員工把每天上班“8個小時了〞當(dāng)成了結(jié)果。.如何發(fā)明結(jié)果做結(jié)果的三大原那么客戶原那么——結(jié)果是給客戶的，要讓客戶稱心才叫結(jié)果交換原那么——結(jié)果是可以交換的檢查原那么——做結(jié)果就是供人檢查的，模糊的注定檢查不了.做結(jié)果的三種好方法.職業(yè)化心態(tài)之四移情溝通.呵斥溝通妨礙的“自傳式回應(yīng)〞.傾聽的五個層次.運用同理心回應(yīng).職業(yè)化心態(tài)之五團隊至上.個人生長與團隊的關(guān)系.人生“三成〞.任務(wù)群體團隊任務(wù)管理者執(zhí)行者指點者團隊成員群體與團隊不同.優(yōu)秀團隊三大特征.包容接受珍惜慶賀尊重差別.“珍惜他人的差別性及尋求第三變通方案〞“團隊協(xié)作需求花較多時間，但可導(dǎo)致較佳的長久結(jié)果〞彼此欣賞.職業(yè)化心態(tài)之六繼續(xù)學(xué)習(xí).溫馨區(qū)：是指人們習(xí)慣的一些心思方式，假設(shè)人們的行為超出了這些方式，就會感到不平安、焦慮，甚至恐懼或是行為上的不順應(yīng)。溫馨區(qū)原理.溫馨地帶穿越穿越改動就要走出溫馨地帶.知識—做什么？—為什么做？習(xí)慣技藝—怎樣做？心態(tài)

—想要做！.討論：有哪些有效學(xué)習(xí)方法