(3000字)暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)

暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人小結(jié)緊張的期末考試剛剛結(jié)束，就是讓人期待的暑期社會(huì)實(shí)踐，盡管杭城的溫度不低，但我們的熱情一樣不減，畢竟是第一次社會(huì)實(shí)踐大家都熱情高漲啊，雖然剛開始就遇到了很多的困難，但大家一起奮斗，終于是挺過了種種難關(guān)，終于把社會(huì)實(shí)踐的主題確定了下來。接下來就是大家一起奮斗我們的主題了——手機(jī)說明書的市場(chǎng)調(diào)研。要做好這份調(diào)研并不是一件容易的事情，但有一點(diǎn)絕對(duì)是對(duì)我們有力的，那就是我們的主題與我們的專業(yè)存在著密切的關(guān)聯(lián)。我們本身就是電子專業(yè)的，將來無疑是要接觸IT行業(yè)的，而手機(jī)又是IT行業(yè)里必不可少的，所以做這樣的一個(gè)調(diào)研可以讓我們接觸IT行業(yè)多一點(diǎn)，而且在做這份調(diào)研的過程中我還收獲了不少東西。首先是在前期查找資料的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有關(guān)手機(jī)說明書的資料不是很多，而且我們查了很多資料都沒有發(fā)現(xiàn)手機(jī)說明書的歷史，可見，人們對(duì)手機(jī)說明書的重視程度并不是很高。并且我們調(diào)研的結(jié)果還顯示有不少的一部分人是認(rèn)為手機(jī)說明書是完全沒有存在的必要的，而有一部分人是從不看手機(jī)書明書的，他們了解手機(jī)功能大都是自己摸索，或是向有經(jīng)驗(yàn)的親人朋友求教。當(dāng)然也有人認(rèn)為手機(jī)說明書是必須存在的，可是這樣的人并不多。根據(jù)易觀國際發(fā)布的《2010年第1季度中國智能手機(jī)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，中國智能手機(jī)市場(chǎng)今年第1季度國內(nèi)銷售總量達(dá)1057.3萬部，環(huán)比增長46.0%，相較于2009年最后一個(gè)季度中國只銷售了700萬部智能手機(jī)，銷售復(fù)合年增長率達(dá)到了29%。在中國手機(jī)銷量市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇的大環(huán)境下，1季度智能手機(jī)銷量更是明顯增長。首先，這主要得宜于電信運(yùn)營商和終端廠商在3G市場(chǎng)推出了許多明星型和特色型3G智能終端，并跟進(jìn)采取了許多針對(duì)性的營銷措施，加上手機(jī)閱讀、微博、SNS、手機(jī)電視、手機(jī)導(dǎo)航等各類應(yīng)用的進(jìn)一步普及，使得越來越多的白領(lǐng)階層加入到3G手機(jī)的消費(fèi)陣營。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年一季度3G手機(jī)銷量共計(jì)611.3萬臺(tái)，環(huán)比增加65.97%，對(duì)智能手機(jī)銷量拉升明顯。智能手機(jī)銷量明顯上升，而成就如此好銷量的原因，無疑是智能手機(jī)的功能不斷增加與改善。可是如果人們不了解智能手機(jī)的這些功能，可能它的銷量就不見得會(huì)有這么好了。如果要讓人們了解到智能手機(jī)如此多的功能，除了廣告上的宣傳，手機(jī)的說明書可是至關(guān)重要的?？墒乾F(xiàn)在的人們大都不愿意看說明書，這無疑是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。那么我們就必須要找出人們不愿意看手機(jī)說明書的原因，幫助手機(jī)行業(yè)提高他們的銷量，這才是我們這次暑期社會(huì)實(shí)踐的主要目的。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，人們不愿意看手機(jī)說明書，大都是以下這些原因：一、手機(jī)說明書的文字太過于繁瑣，剛翻開第一頁，密密麻麻的就讓人頭暈；我想這個(gè)原因與我而言也是一樣的，手機(jī)說明書上的文字，字體小且量多，我想若不是一個(gè)非常有耐心的人是不會(huì)去看的。所以通過這次的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)更多的人希望用漫畫代替這些繁瑣的文字，就這一點(diǎn)，日本一個(gè)空氣清新劑的圖文并茂的說明書，無疑是一個(gè)很成功的例子：第一幅圖畫了一個(gè)肌肉男，一手舉著一個(gè)清新器，旁邊打了個(gè)大紅叉，旁注為“不可以用來鍛煉肌肉”；還有一幅圖畫了個(gè)蒙面忍者，兩腳踩著清新器，仿佛在練習(xí)水上漂的功夫，旁注為“不可以用來在水面行走”；另一幅圖畫了個(gè)身著運(yùn)動(dòng)短衣短褲的人對(duì)著清新器打乒乓球，此為“不可以當(dāng)作乒乓球的練習(xí)對(duì)手”；更搞笑的是針對(duì)清新器表面的扇葉外觀，畫了個(gè)女郎把清新器泡在盆子里搓洗衣服，這表示“不可以用來當(dāng)搓衣板”；還有把清新器倒下來上面鋪了幾塊肉的圖叫做“不可以用來烤肉”。清新器的主要功能是置換空氣，所以它還特意說明“不能把烤鰻魚的香味帶回家配飯”，暗示搞婚外情的男士“無法除掉不忠的味道”。

這樣的說明書可真是讓很多中國人大開眼界，日本朋友卻不以為然地說，說明書的目的就是讓傻瓜也會(huì)使用這個(gè)商品，當(dāng)然是越詳盡越好了。類此的說明書還有很多，如吸塵器的說明書告訴顧客不能將其當(dāng)高爾夫球桿，不能當(dāng)麥克風(fēng)，被貓追趕時(shí)不能當(dāng)樹爬上去躲避，帶上巫師帽騎上它也無法飛行。遙控器說明書標(biāo)明不能用其當(dāng)滑雪板，不能當(dāng)發(fā)髻，不能當(dāng)木刨，也不能用來點(diǎn)菜，哪怕你全身掛滿，也不能用來防身。耳機(jī)說明書則表示不能用來釣魚，不能當(dāng)寵物，不能用來攀巖，不能用來開保險(xiǎn)柜，也不能聽到對(duì)方的心聲。

從法律角度上說，商品的說明書寫得越細(xì)致，廠商承擔(dān)的責(zé)任就越小。把消費(fèi)者當(dāng)成傻瓜來教使用方法，避免了事故的發(fā)生，保護(hù)了消費(fèi)者的安全，同時(shí)也降低了廠商的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。從人性化的角度來說，產(chǎn)品的使用環(huán)境各不相同，廠商為消費(fèi)者考慮得越周詳，消費(fèi)者使用起來也就越方便。而且，這樣的說明書也不失幽默搞笑的成分，消費(fèi)者也更加愿意閱讀這樣的說明書。二、手機(jī)說明書上的文字大都是專業(yè)術(shù)語，即使想看也看不懂；這無疑是一個(gè)很讓人頭痛的問題，好不容易有耐心看說明書了，結(jié)果全是一大堆看不懂的話，換作是我肯定沒功夫往下看了。所以，建議企業(yè)在作說明書時(shí)，最好盡量用白話文，避免專業(yè)術(shù)語的出現(xiàn)。三、手機(jī)說明書太過死板，缺乏情趣；隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們追求的不再是單純的物質(zhì)滿足，更重要的是精神上的滿足。一位女士曾在網(wǎng)上發(fā)表過這樣的話：“平常買東西，尤其是電器，都有說明書，可是，那些說明書是世上最沉悶的文字，看看頭兩行，已經(jīng)沒心思看下去。手上一份冰箱的說明書里竟然說：“冰箱的作用是保存食物。”我的天，誰不知道，還用你說？如果冰箱的說明書變成：‘午間弄一盤冰凍蟹肉沙律，放在第二格，把溫度調(diào)節(jié)掣調(diào)校至五度，是最適中的溫度，晚上，情人回來時(shí)，把沙律從冰箱拿出來喂她（他）吃，室溫會(huì)立刻提高?！@樣是否有趣？”吸塵機(jī)的說明書，可否寫成：“寧化飛灰，不作浮塵，遇上這部強(qiáng)力吸塵機(jī)，浮塵也不好過?！蔽⒉t的說明書也可以是：“微波爐弄出來的食物雖然沒有感情，但獨(dú)居者不能缺少它，它和你一樣寂寞，只有相依為命?！睌嚢铏C(jī)的說明書也可以是：“這陪攪拌機(jī)的摩打十分鋒利，除可以用來攪拌各種肉類和水果之外，對(duì)付不忠的情人也絕無問題，一經(jīng)攪拌，將無法恢復(fù)原狀，一切隨風(fēng)而逝。我在網(wǎng)上也看過這樣的一篇文章，名字叫做最周詳?shù)漠a(chǎn)品說明書，其中就有幾個(gè)很有趣的產(chǎn)品說明書，如：傘

警告：當(dāng)本品潮濕的時(shí)候，請(qǐng)不要用它戳電器開關(guān)；請(qǐng)不要在騎摩托車時(shí)使用；使用時(shí)傘的下沿必須高于使用者的眼睛，否則會(huì)撞上墻或其他危險(xiǎn)障礙物；本品只能為您的上半身提供有限度的防雨保護(hù)，如果雨量過大，您的名牌皮鞋進(jìn)水了，本公司不承擔(dān)連帶責(zé)任；不建議將本品當(dāng)做拐棍使用，如果因此而戳傷了使用者或他人的腳面，或者弄傷了寵物，責(zé)任自負(fù)；潮濕的雨傘在被帶進(jìn)房屋之前請(qǐng)控干水分，一面雨水滴落地板造成木地板變形或使他人滑倒；最后切記：本品不可以當(dāng)做降落傘用。

高跟鞋

注意：本品并不承諾會(huì)使您的身高增加；請(qǐng)不要用鞋跟踩踏他人或自己的腳面；不建議在泥地上行走；不建議穿著本品在床上行走或蹦跳；脫鞋后您的身高看起來會(huì)比此前矮一些，這與本產(chǎn)品的質(zhì)量無關(guān)；請(qǐng)不要用本品盛裝飲料；請(qǐng)勿使用鞋跟砸蟑螂；請(qǐng)勿使用洗衣機(jī)洗滌本品；請(qǐng)勿穿著本品參加田徑或蹦床比賽；最后切記：請(qǐng)勿用本品拋砸正在演講的政要。

搓衣板

注意：請(qǐng)使用本品的正面搓洗衣物；本品不可以當(dāng)做鋸子使用；不可以將本品當(dāng)做滑板使用；本品不能替代電腦的鍵盤；請(qǐng)勿將本品當(dāng)做枕頭使用；使用本品時(shí)請(qǐng)留意您的指甲、手鐲、手表、較長的項(xiàng)鏈的物品；本品不支持干洗；使用本品時(shí)如搓壞衣物內(nèi)的紙幣、支票、重要單據(jù)等，本公司不承擔(dān)連帶責(zé)任；最后切記：請(qǐng)勿使用本品的正面體罰您的丈夫。

電視遙控器

注意：如果您使用了“待機(jī)”鍵，當(dāng)您再次開啟的時(shí)候您可能已經(jīng)看不到原來的節(jié)目；請(qǐng)勿使用本品撓癢癢；入睡后請(qǐng)勿將本品放在您的身下；為避免耽誤您的重要事宜，上班時(shí)請(qǐng)勿將本品當(dāng)做您的手機(jī)帶走；您家里的遙控器可能無法控制您單位的空調(diào)；本產(chǎn)品的電池通常不能與您的手機(jī)電池互用；請(qǐng)勿使用本品砸老鼠；請(qǐng)勿將本產(chǎn)品放在水中浸泡；如果兩人或兩人以上因觀看的節(jié)目不同，為爭奪遙控器而發(fā)生的諸如爭執(zhí)、打斗、離婚以及損壞物品等嚴(yán)重后果，本公司不負(fù)連帶責(zé)任；最后切記：如果您嫌您的太太太嘮叨，使用“靜音”鍵通常無效。

這些在網(wǎng)上屬于搞笑類的文獻(xiàn)，但這難免給我們帶來重要的提示，手機(jī)說明書也可以加入一定的幽默成分，可以跳出傳統(tǒng)的思維，加入一點(diǎn)漫畫，一點(diǎn)搞笑，或許更能吸引大眾的眼球，那么手機(jī)的銷量肯定會(huì)比現(xiàn)在更上一個(gè)臺(tái)階的，說