物流招標(biāo)書三篇

物流招標(biāo)書三篇篇一：物流招標(biāo)書

現(xiàn)在諸多公司為了在運(yùn)輸環(huán)節(jié)節(jié)省人力、物力、財力，進(jìn)而使運(yùn)輸成本有所減少，推行招投標(biāo)制能。這種辦法能夠起到保護(hù)員工、廉政廉潔的作用。但是招標(biāo)有利也有弊，好處在于能夠節(jié)省資金，避免舞弊。而弊端就是耗時長，環(huán)節(jié)中有諸多因素不擬定，招標(biāo)過程本身的費(fèi)用增加了成本。下面我們先來理解物流招標(biāo)書范本吧。

****公司國內(nèi)貨運(yùn)招標(biāo)書

一、招標(biāo)項(xiàng)目：國內(nèi)貨運(yùn)

二、招標(biāo)范疇：A地→B地貨運(yùn)

三、投標(biāo)方須知：

1、含有法人資格，在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能開具運(yùn)輸發(fā)票，有物流或貨運(yùn)能力的公司均可參加投標(biāo)。

2、無論投標(biāo)過程中的作法和成果如何，投標(biāo)方自行承當(dāng)全部投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。

3、投標(biāo)方應(yīng)具體閱讀招標(biāo)文獻(xiàn)的全部內(nèi)容，未按招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定提供的投標(biāo)文獻(xiàn)和資料，可能造成投標(biāo)被拒收。

4、投標(biāo)方對招標(biāo)文獻(xiàn)如有疑點(diǎn)規(guī)定澄清，在獲取招標(biāo)文獻(xiàn)后用書面、傳真形式告知招標(biāo)機(jī)構(gòu)。招標(biāo)方認(rèn)為有必要回復(fù)時，應(yīng)用書面形式作出回復(fù)，并將回復(fù)內(nèi)容作為招標(biāo)文獻(xiàn)的補(bǔ)充部分。

四、投標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成

1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，如投標(biāo)單位代表不是公司法人代表，需持有《法人代表授權(quán)書》

2、按運(yùn)輸路線報價單(開票價)

3、投標(biāo)方應(yīng)提供公司介紹、優(yōu)勢、服務(wù)承諾、保險及賠償、經(jīng)營業(yè)績、已有客戶等材料

4、投標(biāo)文獻(xiàn)由法人代表或其授權(quán)代表訂立

5、投標(biāo)單位自制投標(biāo)書，正本一份，副本兩份，封存完好加蓋印章提交。封皮上寫明招標(biāo)名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。

6、結(jié)算方式

五、如有投標(biāo)意向的公司，請及時與我方電話聯(lián)系(見所附電話號碼)，并告知你方的電子郵箱地址，我方將“報價清單”發(fā)給你方。

六、招投標(biāo)議程

1、當(dāng)場揭標(biāo)，檢查必備資料，公開唱標(biāo)。分別進(jìn)行競爭性談判。

2、當(dāng)場公布中標(biāo)單位。

3、1-2后來書面下達(dá)《中標(biāo)告知書》，同時告知其它未中標(biāo)者，對未中標(biāo)的因素不做解釋。投標(biāo)書概不退還。

4、訂立合同書。

六、其它事項(xiàng)闡明

1、投標(biāo)單位應(yīng)合理報價，最低報價不能作為中標(biāo)的唯一原則。

2、擬定中標(biāo)單位后，將對中標(biāo)單位進(jìn)行試用，若發(fā)現(xiàn)中標(biāo)單位存在不符合規(guī)定的現(xiàn)象，招標(biāo)單位有權(quán)取消中標(biāo)單位資格并保存追賠損失的權(quán)利。

3、本次招標(biāo)結(jié)束后，如中標(biāo)項(xiàng)目市場價格發(fā)生變化，招投標(biāo)單位協(xié)商調(diào)節(jié)中標(biāo)價格，若協(xié)商不成，解除雙方的購銷關(guān)系。

4、投標(biāo)報名時間截止開標(biāo)前兩天。

七、開標(biāo)時間、地點(diǎn)及聯(lián)系方式

1、時間：****年**月**日上午8點(diǎn)30分

2、地點(diǎn)：

3、聯(lián)系方式：

****公司

****年**月**日

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代增進(jìn)了物流行業(yè)的飛速成長。諸多公司為了能在運(yùn)輸環(huán)節(jié)節(jié)省人力、物力、財力，進(jìn)而使運(yùn)輸成本有所減少，實(shí)施物流招標(biāo)。招標(biāo)的話就要有標(biāo)書，具體能夠參考上文的物流招標(biāo)書范本。而公司招標(biāo)的好處就是能夠節(jié)省資金，避免舞弊，但也有需要注意的是招標(biāo)過程中的諸多因素不擬定。但是不管怎么樣，招標(biāo)過程都必須依法進(jìn)行。

篇二：物流招標(biāo)書

第一章招標(biāo)邀請函XX公司根據(jù)公司運(yùn)行及項(xiàng)目規(guī)劃，按照公開、公平、公正的原則，定于年__月_日采用招投標(biāo)方式選擇一家或多家物流服務(wù)商以滿足我公司產(chǎn)品的國內(nèi)配送及國際貨運(yùn)的需要。通過前期的背景調(diào)查，貴司經(jīng)營有關(guān)物流服務(wù)，含有正當(dāng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、服務(wù)和運(yùn)輸能力及經(jīng)驗(yàn)豐富、并承諾將嚴(yán)格推行我司招投標(biāo)管理規(guī)定?，F(xiàn)真誠邀請貴公司參加本次標(biāo)的投標(biāo)，有關(guān)通告以下：1.招標(biāo)名稱：物流運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)2.招標(biāo)文獻(xiàn)編號：3.投標(biāo)確保金及交納方式：全部投標(biāo)文獻(xiàn)都應(yīng)附有投標(biāo)確保金壹拾萬元整(￥100000)。該投標(biāo)確保金未中標(biāo)單位開標(biāo)后當(dāng)天全額退還，中標(biāo)單位在合同推行完畢后一次性退還。4.投標(biāo)須知：（1）、投標(biāo)單位必須有正當(dāng)經(jīng)營資格和數(shù)年從事本行業(yè)的專業(yè)公司，不對中介組織及個人，由法定代表人或其授權(quán)代理人參加招標(biāo)。（2）、投標(biāo)單位須提供有關(guān)資質(zhì)證件（組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行資信等級證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人代碼證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證復(fù)印件、危險品運(yùn)輸資格證），同時應(yīng)在上述復(fù)印件上加蓋單位公章，以及提供法人代表身份證復(fù)印件及法人授權(quán)委托書原件（法人簽字蓋章）及被委托人身份證復(fù)印件。（3）、招標(biāo)文獻(xiàn)將以電子郵件或傳真的形式傳于投標(biāo)人，須提前做好投標(biāo)文獻(xiàn)。5．服務(wù)時間：另議6．服務(wù)地點(diǎn)：7．投標(biāo)截止時間：年月日時分（北京時間）逾期不予受理。8．投遞標(biāo)書地點(diǎn)：9．開標(biāo)時間：年月日時分（北京時間）10．開標(biāo)地點(diǎn)：11．通訊地址：郵政編碼：商務(wù)聯(lián)系人：郵件地址：答疑聯(lián)系人：XX公司年月日投標(biāo)誠信承諾書我方為投標(biāo)方,參加XX公司的招標(biāo)活動,奉行誠實(shí)守信的招標(biāo)原則,我方向XX公司做出以下鄭重承諾:一、投標(biāo)書和其它資料所提供的信息均真實(shí)、全方面、無虛假和誤導(dǎo)性信息。二、在投標(biāo)過程中,決不以任何形式向招標(biāo)人及其有關(guān)人員和評標(biāo)委員行賄,決不采用非法或不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。三、決不與其它投標(biāo)人互相串通報價,決不排擠其它投標(biāo)人的公平競爭,不損害招標(biāo)人或其它投標(biāo)人的正當(dāng)權(quán)益。四、決不以別人名義投標(biāo)或者以其它方式弄虛作假,騙取中標(biāo)。五、決不將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓和分包給別人,或肢解后轉(zhuǎn)讓和分包給別人。六、決不在施標(biāo)過程中偷工減料、減少原則、以次充好,違規(guī)投標(biāo)。七、如不能信守以上承諾中的任何一條,中標(biāo)無效,退出項(xiàng)目,自愿承當(dāng)由此引發(fā)的一切后果;如給XX公司造成損失,依法、依規(guī)、依約承當(dāng)賠償責(zé)任,且此后不再參加XX公司的任何招投標(biāo)。承諾人:(簽字蓋章)年月日第二章招標(biāo)內(nèi)容一、運(yùn)輸類型及規(guī)定1.中短途運(yùn)輸1.1運(yùn)輸線路及時效:收貨發(fā)貨√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√運(yùn)輸時效規(guī)定1天以內(nèi),特殊狀況除外；1.2運(yùn)輸車輛及需求程度:噸位區(qū)間車型0-5T5-10T10-20T箱式貨車（含飛翼車）其它車型危險品品運(yùn)輸車輛待定，需要重點(diǎn)介紹；2.長途運(yùn)輸2.1運(yùn)輸線路及時效:收貨發(fā)貨北京天津深圳河南廣東福建安徽云南河北湖北四川浙江√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√運(yùn)輸時效規(guī)定3-4天以內(nèi),特殊狀況除外；2.2運(yùn)輸車輛及需求程度:噸位區(qū)間車型10-15T15-20T20-30T危險品品運(yùn)輸車輛待定，需要重點(diǎn)介紹；3.零擔(dān)運(yùn)輸（包含快遞業(yè)務(wù)）：3.1運(yùn)輸線路及時效：該運(yùn)輸線路重點(diǎn)包含中短途、長途運(yùn)輸所包含的運(yùn)輸線路，并涉及到全國其它省市縣；運(yùn)輸時效根據(jù)運(yùn)輸線路距離而定，普通范疇規(guī)定1-4天；二、運(yùn)輸貨品種類及有關(guān)規(guī)定1. 貨品種類及運(yùn)輸形式頻度：貨品種類中短途長途零擔(dān)快遞類2.貨品種類及包裝形式產(chǎn)品：紙箱+托盤捆包，滿托尺寸約為：1.2*1.0*1.4m，重量約1噸。其它貨品根據(jù)數(shù)量種類采用，100公斤以內(nèi)采用紙箱包裝，100公斤以上采用紙箱+托盤捆包形式；3.貨品運(yùn)輸量預(yù)估：年貨品運(yùn)輸總量將達(dá)成4560T,平均每月380T。4.運(yùn)輸服務(wù)規(guī)定：1）遵照最安全的運(yùn)輸方式，最合理的運(yùn)輸方式和時限，提供最優(yōu)的價格；2）服務(wù)方式均為上門取貨，直送客戶，并根據(jù)客戶規(guī)定將貨品放置在客戶指定位置；3）貨品簽收服務(wù)：隨貨附有我司送貨單，送貨時需要與客戶驗(yàn)收貨品，回單上由客戶簽字或蓋章確認(rèn)；運(yùn)輸回單必須在客戶簽收確認(rèn)1天內(nèi)將電子版?zhèn)髦廖宜緜}儲物流部，原件需要于次月5日前交會我司倉儲物流部，回單原則上必須有客戶的簽字或蓋章確認(rèn)，我司嚴(yán)格按回單結(jié)算運(yùn)費(fèi)，如果次月5日前回單未能交到我司，承運(yùn)方必須闡明因素，同時這部分運(yùn)費(fèi)將押至下月結(jié)算，下月仍不能交回回單，我司將做合適處分；4）請闡明貨品延期、損壞、丟失等的賠付方式；5）能夠由專人負(fù)責(zé)我司業(yè)務(wù)，提供全天候服務(wù)，能快速安排最適合之車輛，最佳運(yùn)輸線路及時承運(yùn)，確保安全準(zhǔn)時將貨品運(yùn)至目的地；6）貨品運(yùn)輸過程全程追蹤能夠及時反映貨品位置；5.歡迎貴司能夠提出更加好、更快、更合理、更安全的貨運(yùn)提案，打破標(biāo)書規(guī)定的范疇，能夠提出更獨(dú)特、更具體、更符合我公司的貨運(yùn)方案。第三章招標(biāo)總則一、招標(biāo)文獻(xiàn)闡明1. 招標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成1.1 招標(biāo)文獻(xiàn)用以闡明所需物流運(yùn)輸服務(wù)需求及有關(guān)條款。招標(biāo)文獻(xiàn)由下列幾部分構(gòu)成：第一章招標(biāo)邀請函第二章投標(biāo)內(nèi)容第三章招標(biāo)須知第四章投標(biāo)書格式第五章附件2. 招標(biāo)文獻(xiàn)的澄清2.1 投標(biāo)人對招標(biāo)文獻(xiàn)如有疑點(diǎn)，可規(guī)定澄清，應(yīng)在投標(biāo)截止時間前3天按投標(biāo)邀請中載明的地址以書面形式（涉及信函、傳真，下同）告知到招標(biāo)方。招標(biāo)方將視狀況擬定采用合適方式予以澄清或以書面形式予以回復(fù)，并在其認(rèn)為必要時，將不標(biāo)明查詢來源的書面回復(fù)發(fā)給已購置招標(biāo)文獻(xiàn)的每一投標(biāo)人。3. 招標(biāo)文獻(xiàn)的修改3.1 在投標(biāo)截止日期3日前，招標(biāo)方可主動地或根據(jù)投標(biāo)人規(guī)定澄清的問題而修改招標(biāo)文獻(xiàn)，并以書面形式告知全部購置招標(biāo)文獻(xiàn)的投標(biāo)人，對方在收到該告知后應(yīng)立刻以傳真的形式予以確認(rèn)。3.2 為使投標(biāo)人在準(zhǔn)備投標(biāo)文獻(xiàn)時有合理的時間考慮招標(biāo)文獻(xiàn)的修改，如有必要，招標(biāo)方可酌情推遲投標(biāo)截止時間，并以書面形式告知全部已購置招標(biāo)文獻(xiàn)的投標(biāo)人。3.3 招標(biāo)文獻(xiàn)的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文獻(xiàn)的一部分，對投標(biāo)人有約束力。二、投標(biāo)文獻(xiàn)的編寫1. 規(guī)定1.1 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文獻(xiàn)的全部內(nèi)容，按招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定提供投標(biāo)文獻(xiàn)，并確保所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)對招標(biāo)文獻(xiàn)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其投標(biāo)可能被回絕。1.2投標(biāo)人在編制標(biāo)書時應(yīng)嚴(yán)格按本章3.1的規(guī)定，否則，其投標(biāo)可能被回絕。1.3報價規(guī)則：報價按單程模式的不同運(yùn)輸車型對各線進(jìn)行分別報價，具體報價格式參見附件四（《投標(biāo)價格表》）。2. 投標(biāo)語言及計量單位2.1 投標(biāo)文獻(xiàn)及投標(biāo)人和招標(biāo)方就投標(biāo)交換的文獻(xiàn)和來往信件，應(yīng)以中文書寫，投標(biāo)文獻(xiàn)用簡體中文編寫。2.2 除在招標(biāo)文獻(xiàn)的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計量單位。3.投標(biāo)文獻(xiàn)的構(gòu)成3.1投標(biāo)文獻(xiàn)編制內(nèi)容請按下列規(guī)定進(jìn)行編寫：投標(biāo)人準(zhǔn)備的投標(biāo)文獻(xiàn)應(yīng)涉及下列部分，并加蓋公章：1）投標(biāo)函2）法定代表人授權(quán)書3）公司介紹及經(jīng)營業(yè)績4）資質(zhì)文獻(xiàn)5）投標(biāo)價格表6）保密合同7）車輛保險資料8）車輛基本狀況資料9）貨品保險資料三、投標(biāo)文獻(xiàn)的遞交1.全部投標(biāo)文獻(xiàn)應(yīng)一式3份，正本一份，副本一式貳份，并注明“正本”和“副本”，如果正本與副本不符應(yīng)以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文獻(xiàn)應(yīng)由投標(biāo)人的法定代表人或正當(dāng)授權(quán)代表正式訂立，如有任何更改應(yīng)由原訂立人簽字。2.如投標(biāo)人對指定的規(guī)定建議做任何改動，應(yīng)在投標(biāo)中清晰地注明。3.資質(zhì)文獻(xiàn)視為投標(biāo)文獻(xiàn)不可分割的一部份。4.投標(biāo)方投標(biāo)時所提供車輛的型號、載重、體積等數(shù)據(jù)，應(yīng)真實(shí)、正當(dāng)、有效，且符合招標(biāo)方在招標(biāo)文獻(xiàn)中所規(guī)定的內(nèi)容，若所提供資料與招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定不符或存有不實(shí)，則視為自動棄標(biāo)。5.全部投標(biāo)文獻(xiàn)應(yīng)在投標(biāo)截止日前送達(dá)或郵寄達(dá)成招標(biāo)人，任何遲于這個時間的投標(biāo)將被回絕。6.全部投標(biāo)文獻(xiàn)必須封入密封的信封或包裝。投標(biāo)文獻(xiàn)的正本和副本應(yīng)分別封裝，在密封處加蓋公司公章，并在信封右上角注明“標(biāo)書”字樣；若未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，招標(biāo)方對投標(biāo)文獻(xiàn)的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任。并在每一信封或包裝的封面上寫明：收件人單位：地址：收件人姓名： 郵編：7.投標(biāo)人名稱地址：7.1招標(biāo)人對不可抗力事件造成的投標(biāo)文獻(xiàn)的損壞、丟失，不承當(dāng)任何責(zé)任。7.2招標(biāo)人不接受電話、電傳、傳真投標(biāo)。四、投標(biāo)確保金1.投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人提交人民幣100000元的投標(biāo)確保金參加招標(biāo)。2.如投標(biāo)者未按規(guī)定提交投標(biāo)確保金，其投標(biāo)將被回絕。3.投標(biāo)確保金匯入：賬戶：賬號：開戶行：截止時間：4.投標(biāo)確保涉及下列條件：（1）如果投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)確保金將保持全部的約束力，訂立合同后能夠轉(zhuǎn)為風(fēng)險確保金的一部分。（2）如果投標(biāo)人在投標(biāo)截止后撤回其投標(biāo)，或被告知簽約后回絕簽約，則招標(biāo)人有權(quán)沒收投標(biāo)確保金。5.未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)確保金最遲將在投標(biāo)成果公布后25個工作日內(nèi)無息退還。五、評標(biāo)和授標(biāo)1.招標(biāo)人將只對擬定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的投標(biāo)進(jìn)行評價和比較。2.評標(biāo)采用綜合評分法，指在最大程度滿足招標(biāo)文獻(xiàn)實(shí)質(zhì)性規(guī)定前提下，按照招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評審后，以評標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選供應(yīng)商或者中標(biāo)供應(yīng)商。綜合評分的重要因素是：價格、運(yùn)行時效、服務(wù)、財務(wù)狀況、信譽(yù)、業(yè)績、對招標(biāo)文獻(xiàn)的響應(yīng)程度等。3.對投標(biāo)文獻(xiàn)中的任何疑義或體現(xiàn)不清的內(nèi)容，招標(biāo)人有權(quán)規(guī)定投標(biāo)人予以澄清。4.合同將授予符合招標(biāo)文獻(xiàn)條件及對買方最為有利的投標(biāo)人，但招標(biāo)人沒有義務(wù)必須接受最低報價的投標(biāo)。5.招標(biāo)人有權(quán)在定標(biāo)以前回絕不符合標(biāo)書規(guī)定的投標(biāo)人，對由此造成對投標(biāo)人的影響不負(fù)任何責(zé)任同時對此不做任何解釋。6.招標(biāo)人能夠接受投標(biāo)內(nèi)容中的任何一項(xiàng)或幾項(xiàng)，并有權(quán)在授予合同時變動。7.評標(biāo)后招標(biāo)人將在中標(biāo)成果公布的7個工作日內(nèi)與獲得中標(biāo)資格的公司聯(lián)系，并訂立有關(guān)承運(yùn)合同，中標(biāo)公司需交納10萬元運(yùn)輸風(fēng)險抵押金，中標(biāo)方的投標(biāo)確保金將自動轉(zhuǎn)入運(yùn)輸風(fēng)險抵押金。8.保密性8.1此招標(biāo)書為保密文獻(xiàn),不經(jīng)XX公司書面允許,不得交與第三方，在投標(biāo)文獻(xiàn)中的任何保密文獻(xiàn)與材料,請清晰地注明“保密”字樣，XX公司承諾對投標(biāo)單位的投標(biāo)數(shù)據(jù)與保密文獻(xiàn)進(jìn)行保密，并訂立保密合同。8.2 在評標(biāo)過程中，如果投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文獻(xiàn)審查、澄清、比較及授予合同方面對買方和評委施加任何影響，其投標(biāo)將被回絕。9、 中標(biāo)人有下列行為出現(xiàn)的其中標(biāo)資格將被取消。9.1 中標(biāo)人與其它投標(biāo)人串通進(jìn)行投標(biāo)的。9.2中標(biāo)人不能按中標(biāo)規(guī)定訂立合同的。9.3中標(biāo)人有其它損害招標(biāo)人利益或社會公共利益的。六、定標(biāo)及訂立合同1.定標(biāo)1.1.中標(biāo)告知1.1.1定標(biāo)后,招標(biāo)人應(yīng)將定標(biāo)成果告知全部的投標(biāo)人，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)告知書。1.1.2中標(biāo)人收到中標(biāo)告知書后，須立刻以書面形式回復(fù)招標(biāo)人，確認(rèn)中標(biāo)告知書已收到，并同意接受。1.1.3中標(biāo)告知書將是合同的一種構(gòu)成部分。2.訂立合同2.1中標(biāo)方按《中標(biāo)告知書》指定的時間、地點(diǎn)與買方訂立合同（合同格式見附件九）。2.2買賣雙方共同承認(rèn)的招標(biāo)文獻(xiàn)、投標(biāo)文獻(xiàn)及評標(biāo)過程中形成的書面文獻(xiàn)均作為訂立合同的根據(jù)。4.中標(biāo)人違約4.1如中標(biāo)人違約，招標(biāo)人可從中標(biāo)候選人中重新選定中標(biāo)單位，組織供需雙方訂立經(jīng)濟(jì)合同。第四章附件附件1一、投標(biāo)函致：XX公司根據(jù)招標(biāo)編號號XX公司物流運(yùn)輸服務(wù)招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定。（公司全名）經(jīng)正式授權(quán)，并以投標(biāo)人（姓名）的名義投標(biāo)并提交投標(biāo)文獻(xiàn)正本1份，副本一式2份。簽字代表在此聲明并同意：1、我們樂意恪守招標(biāo)人招標(biāo)文獻(xiàn)中的各項(xiàng)規(guī)定。2、我們已經(jīng)具體地閱讀了全部招標(biāo)文獻(xiàn)及附件，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。3、我們同意提供招標(biāo)人規(guī)定的有關(guān)投標(biāo)的其它資料。投標(biāo)人：開戶行：賬號：投標(biāo)人名稱：（公章）法定代表人或其授權(quán)代表簽字：具體地址：電話：傳真：郵政編碼：日期：年月日附件二：二、法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：公司的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表我司授權(quán)（單位）的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為我司的正當(dāng)代理人，就物流運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目的合同投標(biāo)及合同的執(zhí)行、完畢等以我司名義解決一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于年月日簽字生效，無轉(zhuǎn)委權(quán)，特此聲明。法定代表人簽字蓋章：代理人（被授權(quán)人）簽字蓋章：見證人簽字蓋章：被授權(quán)人職務(wù)：單位名稱、電話：地址：附件三三、資質(zhì)文獻(xiàn)投標(biāo)人應(yīng)按下列規(guī)定提交資格文獻(xiàn)：1、各類有效證件，涉及但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、道路運(yùn)輸許可證、普通納稅人資格、開戶許可證、危險品運(yùn)輸資格證。2、法人代表身份證及復(fù)印件、法人代表證明書或法人代表全權(quán)委托證明書、投標(biāo)人本人身份證及復(fù)印件等。3、各類實(shí)力證明材料：涉及但不限于辦公場地與營運(yùn)操作場地的全部權(quán)證明或租賃合同、自有車輛與固定資產(chǎn)評定報告(自評定日期起六個月內(nèi)有效)、財務(wù)報告、車輛行駛證、物流責(zé)任險（含車輛自燃險、貨品自燃險）合同等。附件四：四、投標(biāo)價格表致XX公司：（公司全稱）經(jīng)認(rèn)真研究，決定參加下列線路的投標(biāo)，具體投標(biāo)報價以下：模板：（單位全稱）（公章）附件五：五、保密合同招投標(biāo)保密合同甲方：乙方：甲、乙雙方經(jīng)和諧協(xié)商，就乙方參加甲方組織的物流運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)活動，訂立以下保密合同：1、本合同的乙方為參加本次招投標(biāo)活動的投標(biāo)人。2、甲方提供應(yīng)乙方的招標(biāo)有關(guān)技術(shù)資料，用途僅限于乙方參加招標(biāo)活動的所需文書及指導(dǎo)性文獻(xiàn)。乙方不得復(fù)制、傳輸以上的任何資料向第三方泄露。3、乙方參加本次招投標(biāo)活動，向甲方提供的投標(biāo)數(shù)據(jù)資料由乙方全部，甲方負(fù)有保密的責(zé)任，甲方確保對乙方交予的投標(biāo)文獻(xiàn)提供完善的保密方法，不得泄漏給任何第三方。4、投標(biāo)方不得以任何形式與甲方招標(biāo)人員發(fā)生非業(yè)務(wù)接觸，探取甲方的投標(biāo)活動，否則將被視為竊取商業(yè)秘密，甲方有權(quán)廢除其參加資格，并沒收其投標(biāo)違約確保金。5、各投標(biāo)人需自行完畢各自的投標(biāo)書和報價，嚴(yán)禁投標(biāo)人之間互相串通，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其投標(biāo)資格并沒收其風(fēng)險確保金。6、招標(biāo)活動結(jié)束后，乙方需將有關(guān)未提交的招標(biāo)文獻(xiàn)返還甲方。7、對本合同內(nèi)容的任何違反，視作違約，違約方應(yīng)按中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)承當(dāng)違約責(zé)任。8、本合同使用期1年，對本合同的任何修改和變更，必須經(jīng)雙方書面同意，并由雙方重新簽章。9、本合同一式貳份，乙、甲雙方各執(zhí)一份，含有同等法律效力。本合同經(jīng)乙、甲雙方簽章后即生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）訂立人：訂立人：訂立時間：年月日訂立時間：年月日附件六：六、車輛保險資料將車輛保險資料匯總制表并附車輛保險證明文獻(xiàn)復(fù)印件，匯總表和復(fù)印件需加蓋公章。附件七：七、車輛基本狀況資料將車輛基本狀況資料匯總制表及有關(guān)證明文獻(xiàn)，匯總表和證明文獻(xiàn)需加蓋公章。附件八：八、貨品保險資料將貨品保險資料列表并附貨品保險的合同復(fù)印件，加蓋單位公章。附件九九、物流運(yùn)輸服務(wù)合同合同文本由供方制作，但需要包含以下及部分：合同期限委托事項(xiàng)貨品運(yùn)輸保險甲方權(quán)利和義務(wù)5、乙方權(quán)利和義務(wù)6、保密7、費(fèi)用及結(jié)算8、違約9、不可抗力10、爭議解決11、生效及其它

篇三：物流招標(biāo)書第一部份價格部分一、投標(biāo)書XX顧問XX公司：公司授權(quán)經(jīng)理為我方代表，參加貴方組織的XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目招標(biāo)編號：采購的有關(guān)活動，并對此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。為此：我方同旨在本項(xiàng)目招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的開標(biāo)日起90天內(nèi)2、恪守本投標(biāo)文獻(xiàn)中的承諾且在此期限期滿之前均含有約束力。2、我方承諾已經(jīng)含有《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)含有的條件：（1）含有獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任的能力；（2）含有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；（3）含有推行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好統(tǒng)計；（5）參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法統(tǒng)計。3、提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文獻(xiàn)，涉及投標(biāo)文獻(xiàn)正本1份，另提交開標(biāo)一覽表1份。4、按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提供和交付的服務(wù)的投標(biāo)報價詳見開標(biāo)一覽表及投標(biāo)分項(xiàng)一覽表。5、確保忠實(shí)地推行雙方所訂立的合同，并承當(dāng)合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。6、承諾完全滿足和響應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)中的各項(xiàng)商務(wù)和技術(shù)規(guī)定，若有偏差，已在投標(biāo)文獻(xiàn)商務(wù)條款偏離表中予以明確特別闡明。7、確保恪守招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定。8、如果在開標(biāo)后規(guī)定的投標(biāo)使用期內(nèi)撤回投標(biāo)，我方的投標(biāo)確保金能夠被貴方?jīng)]收。9、我方完全理解貴方不一定接受最低價的投標(biāo)。10、我方樂意向貴方提供任何與本項(xiàng)投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、狀況和技術(shù)資料。若貴方需要，我方樂意提供我方作出的一切承諾的證明材料。11、我方已具體審核全部投標(biāo)文獻(xiàn)，涉及投標(biāo)文獻(xiàn)修改書（如有的話）、參考資料及有關(guān)附件，確認(rèn)無誤。12、我方將嚴(yán)格恪守《中華人民共和國政府采購法》的有關(guān)規(guī)定，且我方懂得，若有下列情形之一的，將被有關(guān)部門處以采購金額5‰以上10‰下列的罰款，列入不良行為統(tǒng)計名單，在份、副2份、電子文檔1一至三年內(nèi)嚴(yán)禁參加政府采購活動；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（1）提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的；（2）采用不正當(dāng)手段詆毀、排擠其它供應(yīng)商的；（3）與采購人、其它供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)工作人員惡意串通的；（4）向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)工作人員行賄或者提供其它不正當(dāng)利益的；（5）在采購過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判的；（6）回絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假狀況的。與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來通訊請寄：地址：電話：供應(yīng)商代表姓名：供應(yīng)商代表聯(lián)系電話：e-mail：供應(yīng)商(公章)：供應(yīng)商代表(簽字)：日期：注：除能夠填報項(xiàng)目外，對本投標(biāo)書的任何修改將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，將造成該投標(biāo)按無效投標(biāo)解決。三、投標(biāo)費(fèi)率承諾書我單位完全響應(yīng)招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定，按招標(biāo)文獻(xiàn)報價，,如果我單位中標(biāo),按照招標(biāo)文獻(xiàn)和評標(biāo)方法的商定，在本投標(biāo)報價范疇內(nèi)保質(zhì)、保量、按期、安全的完畢工程量清單中商定的全部工作內(nèi)容，承當(dāng)對應(yīng)的工程風(fēng)險費(fèi)用，并作出下列控制質(zhì)量、工期、安全的誠信承諾：1、項(xiàng)目完畢質(zhì)量：合格，盡最大努力讓客戶滿意。達(dá)不到商定條件的部分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可規(guī)定乙方返工，直至達(dá)成合同商定條件，并由乙方承當(dāng)返工費(fèi)用。返工后仍達(dá)不到商定條件，應(yīng)繼續(xù)返工到商定條件或合格原則。2、施工工期：如我公司中標(biāo)，我公司承諾按照合同訂立時間內(nèi)完畢。3、項(xiàng)目安全：如我公司中標(biāo)，我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行我國物流法律法規(guī)等的規(guī)定。供應(yīng)商全稱：公司供應(yīng)商單位公章：供應(yīng)商地址：供應(yīng)商授權(quán)代表(簽字):日期：第二部分商務(wù)部分一、商務(wù)條款偏離表供應(yīng)商名稱：項(xiàng)目名稱：XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目招標(biāo)編號：包號：序號招標(biāo)頁碼及條款號投標(biāo)文獻(xiàn)的商務(wù)條款應(yīng)答供應(yīng)商資格規(guī)定：（１）須含有《中華人民共和國政府采購法》第22條規(guī)定的條件；（２）須含有道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證；(3)公司注冊資金不低于500萬元，且注冊時間為20XX年5月以前(4)投標(biāo)公司業(yè)務(wù)范疇?wèi)?yīng)涵蓋全國，運(yùn)輸方式為公路、鐵路、空運(yùn)和海運(yùn)。(5)在國內(nèi)登記注冊的公司，含有本次招標(biāo)運(yùn)輸服務(wù)的第五章經(jīng)營范疇，并且有能力提供本項(xiàng)目服務(wù)。*1.2.1(6)運(yùn)輸車輛司機(jī)須持證上崗；(7)投標(biāo)人必須承諾所提供運(yùn)輸服務(wù)車輛需車況、貨柜良好、干凈，符合本項(xiàng)目運(yùn)輸規(guī)定；(8)提供公司注冊地或項(xiàng)目所在地檢察院出具的《無行賄犯罪檔案查詢成果告知函》（查詢時間在使用期內(nèi)，查詢對象為公司、公司法定代表人)；(9)投標(biāo)人應(yīng)提供通過“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)等渠道查詢公司信用統(tǒng)計的網(wǎng)頁打印件并加蓋投標(biāo)人公章，列入失信被執(zhí)行人2收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為統(tǒng)計名單的投標(biāo)人，不得參加本次政府采購活動；(10)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),投標(biāo)公司注冊地區(qū)應(yīng)位于北京市內(nèi)。供應(yīng)商須提供投標(biāo)確保金：￥1.4萬元特別提示：1、如供應(yīng)商采用匯款形式遞交投標(biāo)確保金，須使用供應(yīng)商單位帳戶一次性匯入采購人指定的帳戶（帳戶信息以下），并將銀行匯款憑證復(fù)印件加蓋供應(yīng)商單位公章，按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定進(jìn)行密封及送達(dá)。采購人指定的確保金收款帳戶信息以下：開戶名（全稱）：XX顧問XX公司開戶銀行：第五章賬號：*投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取招標(biāo)文獻(xiàn)后5個工作日內(nèi)將投標(biāo)確保金由基本帳戶匯入上述帳戶投標(biāo)人在遞交投標(biāo)確保金后，沒有按招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的時間參加開標(biāo)會，則其已交的投標(biāo)確保金將不予退回。2、如供應(yīng)商采用銀行保函形式，投標(biāo)確保金的使用期應(yīng)當(dāng)覆蓋或者超出投標(biāo)使用期，投標(biāo)確保金使用期為90日3、如供應(yīng)商選擇采用專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保函形式交納投標(biāo)確保金，保函格式及指定擔(dān)保機(jī)構(gòu)詳見招標(biāo)文獻(xiàn)附件11、附件13；13.1第五投標(biāo)使用期：自投標(biāo)截止時間止起90個日歷日章第二章貨品運(yùn)輸合作提供服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期為1年二、委托承運(yùn)費(fèi)用及結(jié)算方式1、運(yùn)費(fèi)按乙方承運(yùn)貨品的里程計算，具體原則按照《20XX年度XX倉庫物流發(fā)貨基地基準(zhǔn)價格》執(zhí)行。無偏離無偏離無偏離合同第二點(diǎn)乙方在將貨品交給收貨人時，收貨人要在回執(zhí)單上簽字，加蓋收貨單位公章，作為完畢運(yùn)輸任務(wù)的證明，乙方持回執(zhí)單和有關(guān)票據(jù)與甲方結(jié)算。乙方同意采用以上方式收款：由甲方將款項(xiàng)付至乙方以下賬號：賬戶名：開戶行：XX銀行股份XX公司XX支行賬號：供應(yīng)商授權(quán)代表簽字：供應(yīng)商（公章）：日期：注：本項(xiàng)目中商務(wù)條款涉及但不限于招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的資質(zhì)條件、確保金、付款條件等。二、資格證明文獻(xiàn)目錄7-1法人營業(yè)執(zhí)照副本7-2稅務(wù)登記證書副本7-3法定代表人的授權(quán)委托書（格式）7-4供應(yīng)商的資格聲明（格式）7-5供應(yīng)商財務(wù)狀況證明文獻(xiàn)7-6社會保障資金繳納統(tǒng)計證明文獻(xiàn)7-7依法繳納稅收統(tǒng)計證明文獻(xiàn)7-8參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明7-9招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的其它資格證明文獻(xiàn)1、營業(yè)執(zhí)照（三證合一）2、開戶許可證3、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證三、法人代表授權(quán)書致：XX顧問XX公司：公司的在下面簽字的陳巖，為我司的正當(dāng)代理人，現(xiàn)授權(quán)我公司的經(jīng)理就投標(biāo)人名稱：XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目招標(biāo)編號：投標(biāo)，以我司名義解決一切與之有關(guān)的事務(wù)。法人代表簽字：被授權(quán)人簽字：投標(biāo)人全稱（公章）：日期：20XX年8月29日附：全權(quán)代表姓名：職務(wù)：經(jīng)理具體通信地址：郵政編碼：傳真：電話：本授權(quán)書聲明：注冊于（國家或者地區(qū)的名稱）的（公司名稱）的在下面簽字的（法定代表人姓名、職務(wù)）代表我司授權(quán)（單位名稱）的在下面簽字的（被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為我司的正當(dāng)代理人，在（項(xiàng)目名稱）的采購項(xiàng)目中（含投標(biāo)和轉(zhuǎn)為其它方式），以我司名義解決采購過程中除質(zhì)疑以外的有關(guān)事務(wù)。四、授權(quán)代表社確保明五、誠信投標(biāo)承諾書為維護(hù)本次招標(biāo)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我公司在參加本次采購活動中鄭重作出以下承諾：承諾所提供運(yùn)輸服務(wù)車輛需車況、貨柜良好、干凈符合本項(xiàng)目運(yùn)輸規(guī)定；二、本投標(biāo)文獻(xiàn)中所提供的全部材料都是真實(shí)、有效和正當(dāng)?shù)?。三、不采用不正?dāng)?shù)氖侄卧g毀、排擠其它供應(yīng)商。四、不與采購人、其它供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者別人的正當(dāng)權(quán)益。五、不向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)工作人員及評標(biāo)委員會組員行賄或以提供其它不正當(dāng)利益的方式牟取中標(biāo)資格。六、不以偽造、變造投標(biāo)資質(zhì)材料或以其它方式弄虛作假，騙取中標(biāo)資格。七、不進(jìn)行虛假、惡意投訴或以其它方式擾亂政府采購市場秩序。八、嚴(yán)格遵照公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加本次政府采購活動。投標(biāo)人名稱（蓋公章）：公司地址：法定代表人（簽字或蓋章）：簽字日期：六、投標(biāo)確保金繳納證明七、供應(yīng)商的資格聲明1、名稱及概況：(1)供應(yīng)商名稱：公司(2)地址及郵編：郵編：(3)成立和注冊日期：20XX.(4)主管部門：XX分局(5)公司性質(zhì)：XX責(zé)任公司(6)法人代表：(7)職工人數(shù)：(8)近期資產(chǎn)負(fù)債表(到20XX年6月30日止)〈1〉固定資產(chǎn)：8512155.09原值：8512155.09凈值：4686068.04〈2〉流動資金：2402820.26〈3〉長久負(fù)債：0〈4〉短期負(fù)債：0〈5〉資金來源：自有資金：√銀行貸款：〈6〉資金類型：商業(yè)性：√非商業(yè)性：有關(guān)開戶銀行的名稱和地址：XX銀行股份XX公司XX支行3、供應(yīng)商認(rèn)為需要聲明的其它狀況茲證明上述聲明是真實(shí)、對的的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方規(guī)定出示有關(guān)證明文獻(xiàn)。供應(yīng)商授權(quán)代表簽字：供應(yīng)商（公章）：日期：八、供應(yīng)商財務(wù)狀況證明文獻(xiàn)1、驗(yàn)資報告2、資信證明3、社會保障資金繳納統(tǒng)計證明文獻(xiàn)（4-6月份）4、依法繳納稅收統(tǒng)計證明文獻(xiàn)（4-6月份）九、無重大違法統(tǒng)計聲明函致：XX顧問XX公司我公司公司在參加本項(xiàng)招標(biāo)采購活動的近來三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無嚴(yán)重違法統(tǒng)計。特此聲明。投標(biāo)人名稱（蓋公章）：公司地址：法定代表人（簽字或蓋章）：簽字日期：十、無行賄證明文獻(xiàn)十一、招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的其它資格證明文獻(xiàn)1、信用中國”網(wǎng)站公司信用查詢成果2、公司介紹十一、服務(wù)明細(xì)表涉及但不限于：A、供應(yīng)商指定的，中標(biāo)后本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和詳盡的聯(lián)系辦法。每一供應(yīng)商必須設(shè)立總負(fù)責(zé)人一名，全權(quán)負(fù)責(zé)有關(guān)的咨詢查詢、訂立執(zhí)行合同、無條件推行售后服務(wù)承諾等事務(wù)；B、全國統(tǒng)一銷售熱線；C、全國范疇銷售及售后服務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)的具體地址：電話：傳真；D、供應(yīng)商所提供的維護(hù)操作人員必須通過專業(yè)上崗資格認(rèn)證，含有有關(guān)技術(shù)的考核證書，提供證書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。序單位名稱號地址聯(lián)系職稱人聯(lián)系電話手機(jī)以往執(zhí)行相及傳真等類似項(xiàng)目狀況1、同類業(yè)績2、公司業(yè)務(wù)遍及全國各地及報價十二、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書致：XX顧問XX公司我們在貴公司組織的XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目（招標(biāo)編號：IDIZB-20XX-0803）采購中若入圍，我們確保在領(lǐng)取中標(biāo)告知書的同時按招標(biāo)文獻(xiàn)的規(guī)定，向貴公司一次性支付應(yīng)當(dāng)交納4100元（中標(biāo)服務(wù)費(fèi)用和評標(biāo)專家費(fèi)費(fèi)用）。特此承諾！承諾方名稱：承諾方公章：承諾方授權(quán)代表簽字：地址：電話：傳真：電傳：郵編：日期：技術(shù)服務(wù)部分30第三部分一、公司運(yùn)行實(shí)力狀況本投標(biāo)書旨在為貴公司提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的綜合物流運(yùn)輸服務(wù)并基于雙方共同發(fā)展的目的建立起長久、穩(wěn)定、良好的物流合作伙伴關(guān)系。我司本著“XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目”的原則為XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目承當(dāng)物流運(yùn)輸運(yùn)作。在整個物流方案設(shè)計和實(shí)施過程中我公司成立的由物流管理專家和專業(yè)技術(shù)人才構(gòu)成的物流服務(wù)小組，將不停地與貴公司的物流部進(jìn)行分析討論以提供最合理的方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此我公司承諾充足的管理資源和網(wǎng)絡(luò)資源與貴公司建立互相信任、坦誠相待、穩(wěn)定可靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了能更加好地為武警綜合保障基地XX倉庫提供物流服務(wù)通過認(rèn)真分析貴招標(biāo)文獻(xiàn)需要的物流服務(wù)并有能力減少貴公司現(xiàn)有的運(yùn)輸、配送物流環(huán)節(jié)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步為貴公司開呈當(dāng)代化的綜合物流服務(wù)。承諾方名稱：公司承諾方公章：承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：1、物流服務(wù)方案的目的（1）實(shí)施科學(xué)合理的原則化運(yùn)輸作業(yè)流程制訂嚴(yán)格的物流管理規(guī)章制度為貴公司提供的綜合的物流運(yùn)輸服務(wù)達(dá)成國際水準(zhǔn)。（2）高效完畢武警綜合保障基地XX倉庫的物流服務(wù)。優(yōu)化運(yùn)輸路線提高運(yùn)輸效率縮短在途時間將產(chǎn)品安全準(zhǔn)時地送達(dá)成客戶指定的地點(diǎn)充足發(fā)揮我公司的集裝箱及散貨車的運(yùn)輸業(yè)務(wù)優(yōu)勢。遵照最安全、最合理的運(yùn)輸方式和時限提供最優(yōu)的價格。（3）物流項(xiàng)目組與貴公司物流部緊密聯(lián)系保持對貴公司的物流需要變化能做出快速反映的靈活性及時報告物流方案的執(zhí)行狀況保質(zhì)保量地完畢貴公司物流部委托的物流服務(wù)使貴公司能用心從事核心業(yè)務(wù)。（4）實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸管理的信息化。在確保貴公司運(yùn)輸管理服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上減少運(yùn)輸費(fèi)用和管理費(fèi)用減少物流成本減少國內(nèi)運(yùn)輸和出口貨代費(fèi)用達(dá)成低成本、高質(zhì)量的綜合物流服務(wù)水平。承諾方名稱：公司承諾方公章：承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：2、為達(dá)成目的而采用的經(jīng)營方法（1）成立物流服務(wù)項(xiàng)目小組該項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施XXXXXXXX物流運(yùn)輸項(xiàng)目的配備物流管理、技術(shù)、信息、財務(wù)等方面的專業(yè)技術(shù)人才。（2）配備專用運(yùn)輸車輛制訂嚴(yán)格的監(jiān)控方法實(shí)施24小時監(jiān)控確保運(yùn)輸?shù)陌踩?、?zhǔn)時性和低成本性。（3）充足運(yùn)用我公司的全國網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、與政府部門良好關(guān)系優(yōu)勢和數(shù)年的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不停提出改善服務(wù)質(zhì)量的辦法和減少成本的方法。（4）配備優(yōu)秀的運(yùn)輸司機(jī)。為貴公司的公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)配備高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)外勤人員確保貨品的安全、準(zhǔn)時和速達(dá)。(4)車輛安排：我司可調(diào)派自由車輛100多部，3噸級的20輛、5噸級的40輛、8噸級的30輛、10噸10輛，冷藏車8噸10輛，依貴公司的訂貨量、訂貨材積、重量，以及貴公司的下貨特性限制，我司將對不同貨品進(jìn)行不同的車輛安排。由于我司經(jīng)營狀況良好，因此我司自行組建自營車隊進(jìn)行配送。家電產(chǎn)品（微波爐等）屬于箱裝大件貨品，并且流通速度比較快，因此采用10噸的貨車進(jìn)行配送；化用品（化妝品等）屬于散裝小件貨品，流通速度也較快，因此采用3噸貨車進(jìn)行配送；袋裝食品（方便面等）雖屬散裝貨品，也有用箱子進(jìn)行外包裝是大件貨品，因此采用5噸或8噸貨車進(jìn)行配送；生鮮食品(蔬菜等)屬于冷凍食品，時間性規(guī)定強(qiáng)，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短，流通速度快，因此我司采用8噸或10噸的冷藏車進(jìn)行配送。(5)選擇配送路線：懂得了每輛車須負(fù)責(zé)的具體地點(diǎn)后，并對貴公司的具體位置、沿途的交通狀況等做出優(yōu)先選擇和判斷，我司將以最快的速度完畢對這些貨品的配送，將選擇配送距離短、配送時間短、配送成本低的路線。除此之外，還會考慮貴公司各門店對送貨時間、車型等方面的特殊規(guī)定，如有的貴公司不在中午或晚上收貨，有些道路在某高峰期實(shí)施特別的交通管制等。為了使我司配送人員能準(zhǔn)時、按點(diǎn)的把貨品送到貴公司，我司將制訂車輛管理和車輛調(diào)度方案。承諾方名稱：公司（蓋公章）承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：3、我公司的物流服務(wù)比較優(yōu)勢XX貨運(yùn)XX公司自成立起以自有車輛運(yùn)輸為主并整合社會物流資源建立了一百多輛貨車的汽車運(yùn)輸隊伍。另外我們有三十多輛物流專用運(yùn)輸車與A1,A2牌照的司機(jī)長久掛靠協(xié)作，完全解除了汽車調(diào)配的后顧之憂。我公司含有每年超出百萬噸的公路貨品運(yùn)輸和集裝箱運(yùn)輸?shù)哪芰ΑＮ夜驹趪鴥?nèi)省會都市設(shè)有分公司或辦事處已形成一種覆蓋全國的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛全方面。公司信息資源豐富含有在途跟蹤查詢系統(tǒng)實(shí)時地、動態(tài)地為客戶提供貨品的發(fā)運(yùn)、在途、達(dá)成等全方面物流運(yùn)作的信息信息的管理、收集、分析與反饋使客戶無論身處何方都能隨時掌握有關(guān)信息。XX貨運(yùn)汲取先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)形成了一系列完善的管理經(jīng)驗(yàn)不停提高物流運(yùn)作的可靠性和客戶滿意度倍受客戶的信賴運(yùn)輸跟蹤及反饋系統(tǒng)確保貨品準(zhǔn)時、安全達(dá)成。XX貨運(yùn)以數(shù)年的物流實(shí)踐和為眾多大型公司服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)秉承“為客戶發(fā)明新價值”的理念與客戶共同編寫中國當(dāng)代化物流的新篇章。將來的日子里XX貨運(yùn)將以“創(chuàng)物流名牌、建一流公司”為公司的既定目的而執(zhí)著邁進(jìn)。配送部門既要按訂單規(guī)定在配送計劃工作中明確運(yùn)輸次序，又要安排理貨人員將多種所需的不能混裝的商品進(jìn)行分類，同時還應(yīng)按訂單標(biāo)明達(dá)成地點(diǎn)、顧客名稱、運(yùn)輸時間、商品明細(xì)等，最后按流向、距離將各類商品進(jìn)行車輛配裝。(3)暫定配送先后次序：我司在考慮其它影響因素，做出擬定的配送方案前，會先根據(jù)貴公司訂單的配送時間將配送的先后次序大致進(jìn)行預(yù)訂，為車輛積載做好準(zhǔn)備工作，我司計劃工作的目的是為了確保達(dá)成既定的目的。因此，預(yù)先擬定基本配送次序能夠有效地確保送貨時間，提高運(yùn)作效率。（4）我司車輛管理方案：a)跟蹤車輛全部明細(xì)費(fèi)用通過更加完善的車輛管理系統(tǒng)，能夠統(tǒng)計車輛的維修統(tǒng)計、年審統(tǒng)計、投保統(tǒng)計、事故統(tǒng)計、出車統(tǒng)計、多種費(fèi)用支出，這樣，就能夠隨時統(tǒng)計多種車輛在一段時間內(nèi)的多種費(fèi)用及有關(guān)人員。b)及時、方便的車輛管理提示對于像車輛保養(yǎng)這樣不是每天做或者經(jīng)常做的事情，工作人員不需要每天去關(guān)注這些信息，但是時間長了又會忘記，造成某些重要事情不能及時解決、甚至忘記解決，這將給雙方帶來不必要的損失。因此，系統(tǒng)提供了提示功效，例如保險到期提示、保養(yǎng)到期提示或稅費(fèi)到期提示等，并且為不同的顧客做不同的提示設(shè)立。當(dāng)系統(tǒng)顧客登陸后來，滿足條件的提示就會自動彈出，這樣能夠確保重要的事情不會由于遺忘而給雙方造成損失。c)量化妝車員、司機(jī)的績效考核在裝車速度、多種違章狀況及司機(jī)和裝卸員的工作狀況統(tǒng)計下來后來，系統(tǒng)就能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)對車輛有關(guān)人員進(jìn)行考核、工資的發(fā)放以及崗位的調(diào)節(jié)，以提高配送人員的素質(zhì)，這將有效提高配送效率。d)排車看板方便司機(jī)理解出車具體信息，同時解放了管理員回答司機(jī)出車查詢的工作。為了讓司機(jī)和裝卸員能夠及時精確地理解自己出車的時間、線路及裝車碼頭后做好準(zhǔn)備工作，系統(tǒng)提供了對排車看板的支持。承諾方名稱：公司（蓋公章）承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：二、組織架構(gòu)及人員設(shè)立我司現(xiàn)有員工500多名，下設(shè)業(yè)務(wù)部、信息管理部、倉儲部、配送部、行政人事部、財務(wù)部，其中本科、?？茖W(xué)歷以上員工超出30%，技術(shù)人員占50%，擁有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)體和員工隊伍。三、武警保障基地XX倉庫運(yùn)輸項(xiàng)目有關(guān)人員配備狀況業(yè)務(wù)調(diào)度姓名性別職能1負(fù)責(zé)公司的全部業(yè)務(wù)以及車輛的市區(qū)度工作2具體負(fù)責(zé)公司的全部車輛的出車保養(yǎng)維修等車輛的有關(guān)事項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)管理裝卸工作3負(fù)責(zé)公司的客戶意見或批評，以及匯總工作，并兼我司的出納結(jié)算發(fā)放工4資等負(fù)責(zé)公司的運(yùn)輸保障工作，以有車輛保養(yǎng)維修工作（兼)5負(fù)責(zé)公司的運(yùn)輸保障工作，以有車輛保養(yǎng)維修工作（兼)6負(fù)責(zé)公司的運(yùn)輸保障工作，以有車輛保養(yǎng)維修工作承諾方名稱：公司（蓋公章）承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：四、運(yùn)力方案設(shè)計具體運(yùn)輸策劃案內(nèi)容一、起運(yùn)地起運(yùn)點(diǎn)：武警綜合保障基地XX倉庫二、目的地目的地：客戶指定地點(diǎn)三、運(yùn)輸對象和運(yùn)輸量◆運(yùn)輸對象武警綜合保障基地XX倉庫的物品四、運(yùn)輸方式陸運(yùn)。五、運(yùn)輸路線采用公路運(yùn)輸武警綜合保障基地XX倉庫采用的運(yùn)輸方式是公路運(yùn)輸，采用公路運(yùn)輸?shù)囊蛩厥枪愤\(yùn)輸是一種機(jī)動靈活、簡捷方便的運(yùn)輸方式，在短途貨品集散運(yùn)轉(zhuǎn)上，它比鐵路、水路等運(yùn)輸含有更大的優(yōu)越性，其明顯地門對門式服務(wù)能夠確保商品的準(zhǔn)時安全達(dá)成。六、運(yùn)輸業(yè)務(wù)整體流程1、基礎(chǔ)資料：車輛信息，運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，客戶資料，包裝、駕駛員、集裝箱類型信息2、價格、運(yùn)力、安檢、線路管理：車輛安檢，運(yùn)力管理，路線管理，價格管理3、業(yè)務(wù)管理：集裝箱業(yè)務(wù)，零擔(dān)業(yè)務(wù)（1）集裝箱業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)管理與審核，派車，全程網(wǎng)上跟蹤，車輛返回，費(fèi)用結(jié)算，核算成本（2）零擔(dān)業(yè)務(wù)：派車，全程網(wǎng)上跟蹤，車輛返回，費(fèi)用結(jié)算，核算成本七、運(yùn)輸配送工具選擇XX采用國際領(lǐng)先的籠箱運(yùn)輸模式，定制的金屬籠箱，雙鎖運(yùn)作，箱車從發(fā)車至達(dá)成全程封閉，確保您的貨品安全達(dá)成。本次運(yùn)輸采用公路運(yùn)輸，并且運(yùn)輸工具來自于本物流公司且重要是采用汽車運(yùn)輸。八、運(yùn)輸成本控制方法1、采用裝載量大的運(yùn)輸工具，提高運(yùn)輸效率2、進(jìn)行運(yùn)輸和配送路線的優(yōu)化，節(jié)省運(yùn)輸里程3、在組織配送作業(yè)時，要科學(xué)地安排人力、物力和財力的比例關(guān)系，銜接好各環(huán)節(jié)的作業(yè)活動，合理調(diào)度和指揮各要素的運(yùn)動，使整個配送業(yè)務(wù)過程快速、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。從而減少運(yùn)輸配送成本。九、應(yīng)急預(yù)案解決1、公司物流方案制訂：在本次運(yùn)輸任務(wù)，業(yè)務(wù)部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。業(yè)務(wù)部親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的本次工作。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場解決，直至緊急狀況解除。2、基本應(yīng)急方法和緊急預(yù)案：針對影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險因素，業(yè)務(wù)部將致力于通過采用“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等方法予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等造成的實(shí)際發(fā)生的緊急狀況時，將按照預(yù)先制訂的應(yīng)急預(yù)案?！凹磿r報告、維護(hù)現(xiàn)場、請求增援、替代替代、調(diào)節(jié)計劃”等方法。及時與客戶溝通，在客戶確實(shí)認(rèn)或授權(quán)下處置。必要時，公司業(yè)務(wù)部將臨時變化分工模式，由業(yè)務(wù)部親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急狀況給客戶帶來的不利影響。十、最后方案選擇通過對各類交通運(yùn)輸工具的比較和篩選，我們最后選擇公路運(yùn)輸作為本次的運(yùn)輸方案，公路運(yùn)輸機(jī)動靈活、簡潔方便、換裝環(huán)節(jié)少、投資少、經(jīng)濟(jì)效益好，能實(shí)現(xiàn)門到門的運(yùn)輸，但在實(shí)施時，要對貨品的性質(zhì)進(jìn)行理解，有助于提高運(yùn)輸?shù)陌踩?，本次方案中重要是對電腦進(jìn)行配送運(yùn)輸，要合適對其進(jìn)行軟包裝，保護(hù)貨品。本次的物流運(yùn)輸方案策劃，讓我對整個配送運(yùn)輸流程特別是公路運(yùn)輸有了進(jìn)一步的理解，對各類交通工具的使用狀況以及各自的優(yōu)勢和劣勢有了更深刻的理解和認(rèn)識。承諾方名稱：公司（蓋公章）承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：五、客戶違約突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為及時、有效應(yīng)對公司在物流監(jiān)管過程中突發(fā)的客戶違約事件，妥善做好善后解決及事后教育等工作，制訂本應(yīng)急預(yù)案。客戶違約突發(fā)事件應(yīng)急解決流程（1）信息報告客戶違約突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)人（現(xiàn)場監(jiān)管人員或巡邏人員）應(yīng)第一時間以電話形式向項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理報告，報告內(nèi)容涉及事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事件因素及對后果的初步判斷，項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理接到報告后，應(yīng)對事件的嚴(yán)重狀況作出評定，部門能夠獨(dú)立解決的，應(yīng)批示現(xiàn)場監(jiān)管人員進(jìn)行制止，并立刻趕往事故現(xiàn)場進(jìn)行解決，同時，以電話或書面（傳真）形式告知銀行和客戶負(fù)責(zé)人，請其協(xié)助解決，電話告知內(nèi)容同上，書面（傳真）告知內(nèi)容及格式見附件三《有關(guān)XX項(xiàng)目突發(fā)事件告知函（銀行）》和附件四《有關(guān)XX項(xiàng)目突發(fā)事件告知函（客戶）》；如需上級公司協(xié)助解決的，應(yīng)先以電話形式向上級公司預(yù)報，報告內(nèi)容涉及監(jiān)管項(xiàng)目名稱、發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事件發(fā)生的因素及后果的判斷等，隨即以書面（傳真）形式上報，報告內(nèi)容和格式見附件二《XX分公司物流監(jiān)管業(yè)務(wù)突發(fā)事件信息報告表》。在信息報告過程中，如出現(xiàn)上下聯(lián)系通道不暢等異常狀況，事件發(fā)現(xiàn)人可越級上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，狀況特別嚴(yán)重的可直接向總經(jīng)理報告，方便及時獲取協(xié)助，避免事態(tài)擴(kuò)大。(2)現(xiàn)場制止突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場監(jiān)管人員接到部門經(jīng)理或上級公司的批示后，應(yīng)立刻采用一切可能的方法控制或制止違約行為，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，待項(xiàng)目經(jīng)理或有關(guān)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場，理解具體狀況，指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)管人員采用對應(yīng)的方法妥善解決違約事件。(3)取證和保護(hù)現(xiàn)場客戶違約突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場監(jiān)管人員要收集有關(guān)證據(jù)，可采用手機(jī)或相機(jī)拍照、錄像、錄音等方式獲取有效證據(jù)，同時，盡最大努力保護(hù)好事故現(xiàn)場。(4)外部求助對于監(jiān)管公司單方面無法解決的突發(fā)事件，或經(jīng)現(xiàn)場解決和制止后事件仍有或已經(jīng)進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢的，現(xiàn)場監(jiān)管人員或有關(guān)負(fù)責(zé)人可向110或本地派出所報警，以制止事件的進(jìn)一步擴(kuò)大，同時，建議并協(xié)助銀行向法院申請財產(chǎn)保全，本地有外運(yùn)公司的，可向本地外運(yùn)公司求助或轉(zhuǎn)移質(zhì)物，直至事件得到完滿解決。(5)過程統(tǒng)計在客戶違約突發(fā)事件解決過程中，各有關(guān)人員應(yīng)隨時統(tǒng)計事件的發(fā)生、發(fā)展以及解決的具體過程，統(tǒng)計內(nèi)容和格式見附件五《公司物流監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶違約突發(fā)事件解決過程統(tǒng)計表》。2、善后解決(1)總結(jié)報告客戶違約突發(fā)事件應(yīng)急解決工作結(jié)束后，現(xiàn)場監(jiān)管人員和有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時總結(jié)事件發(fā)現(xiàn)和解決過程，總結(jié)分析應(yīng)急解決的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深刻分析事故因素，制訂類似事件的防控方法，提出完善業(yè)務(wù)管理的建議。(2)后期跟蹤客戶違約突發(fā)事件有關(guān)危險因素消除后，質(zhì)押監(jiān)管部門應(yīng)定時跟蹤并報告客戶經(jīng)營狀況和項(xiàng)目運(yùn)行狀況，避免違約事件的再次發(fā)生。(3)歸檔備案客戶違約突發(fā)事件應(yīng)急解決過程中形成的多種統(tǒng)計和有關(guān)證據(jù)和資料，由質(zhì)押監(jiān)管部按項(xiàng)目分類歸檔保存，并上報公司備案。承諾方名稱：公司（蓋公章）承諾方授權(quán)代表簽字：地址：日期：六、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善的建議物流服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)為產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程。這種過程是按照一定的邏輯次序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成的，因此，物流服務(wù)質(zhì)量的改善是一種循序漸進(jìn)的過程。我公司將采用“PDCA”循環(huán)這一辦法來有效的做到我公司服務(wù)質(zhì)量的改善?！癙DCA”循環(huán)最基本的特點(diǎn)就是循環(huán)的階梯提高。循環(huán)是有前后時間差別的，前一循環(huán)的輸出往往成為后一循環(huán)的輸入，在吸取前一循環(huán)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的前提下又開展了新一輪循環(huán)。但這種循環(huán)的接連滾動并不是在原地進(jìn)行，而是隨著每一種新循環(huán)的開始，質(zhì)量改善的水平也躍上了一種新的臺階。但愿各貨運(yùn)公司能夠進(jìn)一步理解此循環(huán)辦法并將其運(yùn)用到改善服務(wù)質(zhì)量當(dāng)中去。（1）P—策劃階段這一階段的重要工作是在公司中樹立對的的服務(wù)理念；加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)；制訂改善計劃。首先，強(qiáng)化員工“以顧客為中心”的服務(wù)理念，對的認(rèn)識顧客對服務(wù)質(zhì)量的盼望?！耙灶櫩蜑橹行摹钡姆?wù)理念能使服務(wù)人員產(chǎn)生讓顧客更滿意的強(qiáng)烈愿望，從而在與顧客接觸的過程中重視顧客的多種意見和建議，關(guān)注顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知和評價，自覺產(chǎn)生改善服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定。而我公司要改善服務(wù)質(zhì)量，就必須搞清晰顧客的需求，并根據(jù)不同顧客的盼望制訂不同的服務(wù)方略。另一方面，在員工培訓(xùn)中加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，并專家給員工某些具體的操作技巧。一線員工是我公司與顧客直接接觸最多的人，在與顧客交流時他們服務(wù)質(zhì)量觀念的自然流露就能夠展示出公司的實(shí)力和提供服務(wù)的能力，使顧客對公司產(chǎn)生信賴。同時，他們也最有機(jī)會聽到或收集到顧客對其它服務(wù)和競爭對手的評價等信息。增強(qiáng)他們收集顧客信息的技巧和主動性，能夠使我公司掌握的顧客信息大量增加，使我公司服務(wù)質(zhì)量的測評更加真實(shí)和有效。最后，制訂服務(wù)質(zhì)量改善計劃。通過在市場調(diào)研中顧客所盼望的服務(wù)質(zhì)量原則以及現(xiàn)有服務(wù)的跟蹤評價成果制訂服務(wù)質(zhì)量改善計劃。在改善計劃中要對制訂該計劃的因素、改善的對象、改善的目的、完畢改善的時間、改善計劃實(shí)施負(fù)責(zé)人以及如何完畢改善等方面做出闡明。（2）D一實(shí)施階段這一階段的重要任務(wù)是實(shí)施改善計劃。在改善計劃的實(shí)施過程中，我公司要從技術(shù)、辦法、管理等方面發(fā)明利于改善的環(huán)境。我公司要主動采用當(dāng)代信息技術(shù)，提高服務(wù)水平。要變化傳統(tǒng)的電話跟蹤單一方式，應(yīng)用先進(jìn)的跟蹤系統(tǒng)GPS和電子地圖系統(tǒng)GIS，通過車載智能移動信息終端實(shí)現(xiàn)對車輛的全程實(shí)時監(jiān)控、跟蹤，提高車輛的有效運(yùn)用率。建設(shè)完善的計算機(jī)配送網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，減少人工工作量，提高部門協(xié)同工作效率。為貨主建立貨品信息查詢系統(tǒng)，使貨主能夠?qū)崟r、透明地查詢貨品信息，理解整個配送過程、時間進(jìn)度，方便貨主在貨品流轉(zhuǎn)過程中更加合理安排自己的生產(chǎn)銷售計劃。在改善計劃實(shí)施過程中，我公司還能夠借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理辦法。能夠加強(qiáng)內(nèi)部管理的柔性手段，增進(jìn)個性化服務(wù)的發(fā)展；通過參加客戶的物流管理，將各個物流功效有機(jī)銜接起來，實(shí)現(xiàn)高效的物流系統(tǒng)運(yùn)作，協(xié)助客戶提高物流管理水平和控制能力；能夠向信息流、資金流服務(wù)延伸等等。在實(shí)際操作中，還要注意辦法的靈活運(yùn)用。如之前公司為了調(diào)動員工的主動性，把顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價與工資、獎金掛鉤，這就造組員工為了個人利益不肯將顧客的口頭埋怨傳遞給管理層，從而影響服務(wù)質(zhì)量改善。因此。我公司在引入“以顧客為中心”的服務(wù)理念時，能夠淡化評價成果作為處罰的根據(jù)，使員工相信收集顧客滿意信息不是為了評價他