外貿(mào)英語信函語句手冊(cè)-教學(xué)大綱

《外貿(mào)英語信函語句手冊(cè)》教學(xué)大綱課程信息課程名稱：外貿(mào)英語信函語句手冊(cè)課程類別：素質(zhì)選修課/專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)：選修/必修計(jì)劃學(xué)時(shí)：64計(jì)劃學(xué)分：4先修課程：無選用教材：《外貿(mào)英語信函語句手冊(cè)》伊輝春主編.-北京：電子工業(yè)出版社，2020.10。適用專業(yè)：本課程既可以作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)的外貿(mào)英語函電課程，也可作為外貿(mào)英語寫作、商務(wù)英語寫作等課程，還可以作為從事外貿(mào)行業(yè)人員的參考課程。課程負(fù)責(zé)人：二、課程簡(jiǎn)介本課程匯集了約2400條外貿(mào)英語信函常用語句，共18個(gè)單元，包括建交與介紹、資信調(diào)查與答復(fù)、尋購(gòu)與詢盤、收到與寄送、報(bào)盤與說明、還盤與談嫌、拒絕與否定、提議與協(xié)商、接受與同意、認(rèn)可與訂購(gòu)、確認(rèn)與承諾、調(diào)整與修改、叮囑與指示、提醒與催促、進(jìn)展與通知、期盼與祝愿、問題與處置、代理與委任。本課程語句數(shù)量眾多、種類齊全、基礎(chǔ)通用、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，所有語句均按照貿(mào)易主題和句型排列，中英文對(duì)照，便于查找。三、課程教學(xué)要求序號(hào)專業(yè)畢業(yè)要求課程教學(xué)要求關(guān)聯(lián)程度1工程知識(shí)本課程收集的外貿(mào)“行話”語句約有2400條，共18個(gè)單元。其中，建交與介紹、資信調(diào)查與答復(fù)、尋購(gòu)與詢盤、報(bào)盤與說明、還盤與談嫌、認(rèn)可與訂購(gòu)、代理與委任7個(gè)單元按照貿(mào)易主題劃分；收到與寄送、拒絕與否定、提議與協(xié)商、接受與同意、確認(rèn)與承諾、調(diào)整與修改、叮囑與指示、提醒與催促、進(jìn)展與通知、期盼與祝愿、問題與處置11個(gè)單元按照語句主旨劃分。按照語句主旨劃分的目的是方便借用，比如，對(duì)催促付款的語句稍做替換和修改，就可以改寫成催促開證、催促裝運(yùn)、催促交貨等語句。L2問題分析“有話說不出”是外貿(mào)英語信函撰寫過程中的老大難問題。教學(xué)中，雖然在英語語言上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，然而，學(xué)生寫出的信函質(zhì)量依然不高，要么英語不地道，要么表達(dá)不準(zhǔn)確。習(xí)慣上，外貿(mào)英語信函的撰寫主要是依靠“譯”,“硬譯”“死譯”出來的信函英語自然不地道，表達(dá)也不符合行業(yè)習(xí)慣，顯得很“外行”。H3設(shè)計(jì)/開發(fā)解決方案本課程以實(shí)用為目的，語句數(shù)量眾多、種類齊全、基礎(chǔ)通用、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。語句都按照貿(mào)易主題和語句主旨劃分，中英文對(duì)照，便于查找。撰寫時(shí)，只要稍做替換刪減，就能獲得你期望的外貿(mào)英語語句。不論是撰寫外貿(mào)英語電子郵件，還是發(fā)送英文短信、發(fā)送英文微信，只要學(xué)習(xí)了本課程，就能達(dá)到事半功倍的效果。雖說把大量的外貿(mào)英語語句進(jìn)行歸類以便查找是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，在撰寫過程中如果能夠得到相似度很高的參考語句，就如獲至寶，撰寫難點(diǎn)頃刻化解。給學(xué)生提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的參考語句，讓學(xué)生模擬套寫，這符合職業(yè)英語的教學(xué)原則。H4研究L5使用現(xiàn)代工具M(jìn)6工程與社會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到外貿(mào)英語的重要性，通過本課程全面培養(yǎng)學(xué)生的英語素養(yǎng)，提高他們的聽說讀寫能力、跨文化交際能力和自主學(xué)習(xí)能力，為未來的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。L7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范9個(gè)人和團(tuán)隊(duì)1.學(xué)會(huì)個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。2.學(xué)會(huì)與他人合作和溝通，建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍。H10溝通1.學(xué)會(huì)進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)，與客戶、同事和上級(jí)保持良好的溝通和協(xié)作。2.學(xué)會(huì)進(jìn)行跨文化溝通和合作，提高國(guó)際化視野和跨文化交流能力。M11項(xiàng)目管理L12終身學(xué)習(xí)1.學(xué)會(huì)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提升，不斷提高自身的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。2.學(xué)會(huì)進(jìn)行終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷拓展職業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展空間。H注：“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具體描述?！瓣P(guān)聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別表示為“H”“M”或“L”?！罢n程教學(xué)要求”及“關(guān)聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對(duì)應(yīng)的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。四、課程教學(xué)內(nèi)容章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點(diǎn)關(guān)鍵詞學(xué)時(shí)類型1建交與介紹介紹信息來源賣方介紹公司賣方介紹產(chǎn)品尋求建交了解并掌握關(guān)于建交與介紹的語句；4理論+實(shí)操2資信調(diào)查與答復(fù)資信調(diào)查答復(fù)資信調(diào)查了解并掌握關(guān)于資信調(diào)查與答復(fù)的語句；4理論+實(shí)操3尋購(gòu)與詢盤買方尋購(gòu)買方詢價(jià)買方詢盤買方咨詢交易相關(guān)信息買方索要樣品、產(chǎn)品資料、發(fā)票及文件買方勸導(dǎo)賣方報(bào)盤了解并掌握關(guān)于尋購(gòu)與詢盤的語句；4理論+實(shí)操4收到與寄送收到賣方發(fā)送產(chǎn)品資料賣方發(fā)送訂單、單據(jù)、文件、資料賣方郵寄、快遞資料轉(zhuǎn)發(fā)了解并掌握關(guān)于收到與寄送的語句；4理論+實(shí)操5報(bào)盤與說明賣方報(bào)盤賣方說明報(bào)盤賣方說明包裝及慣例賣方說明保險(xiǎn)及慣例賣方說明支付及慣例賣方說明裝運(yùn)費(fèi)用、交貨日期賣方勸導(dǎo)訂購(gòu)了解并掌握關(guān)于報(bào)盤與說明的語句；4理論+實(shí)操6還盤與談嫌買方還盤買方談嫌價(jià)格、包裝、樣式買方對(duì)比價(jià)格買方請(qǐng)求打折、降價(jià)買方鼓勵(lì)打折、降價(jià)買方勸導(dǎo)賣方接受還盤了解并掌握關(guān)于還盤與談嫌的語句；4理論+實(shí)操7拒絕與否定賣方拒絕報(bào)盤拒絕接受賣方拒絕打折、降價(jià)否定提議、請(qǐng)求婉拒請(qǐng)求賣方謝絕建交請(qǐng)求、訂單了解并掌握關(guān)于拒絕與否定的語句；4理論+實(shí)操8提議與協(xié)商賣方對(duì)比產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格提議價(jià)格讓步、支付方式提議包裝方式、保險(xiǎn)險(xiǎn)別、會(huì)面提議裝運(yùn)協(xié)商包裝、險(xiǎn)別、交貨、支付賣方推薦替代產(chǎn)品了解并掌握關(guān)于提議與協(xié)商的語句；4理論+實(shí)操9接受與同意接受報(bào)盤、還盤賣方接受支付方式賣方同意打折、降價(jià)同意請(qǐng)求、提議愿意了解并掌握關(guān)于接受與同意的語句；4理論+實(shí)操10認(rèn)可與訂購(gòu)買方認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量、報(bào)盤買方訂購(gòu)買方勸導(dǎo)賣方訂單運(yùn)作了解并掌握關(guān)于認(rèn)可與訂購(gòu)的語句；4理論+實(shí)操11確認(rèn)與承諾賣方確認(rèn)訂單請(qǐng)求確認(rèn)訂單簽訂合同承諾報(bào)盤、支付、貨物質(zhì)量、訂單運(yùn)作賣方承諾包裝、投保賣方承諾裝運(yùn)、交貨期限承諾相關(guān)服務(wù)了解并掌握關(guān)于確認(rèn)與承諾的語句；3理論+實(shí)操12調(diào)整與修改撤銷報(bào)盤、訂單調(diào)整訂單請(qǐng)求變更包裝、延期交貨賣方請(qǐng)求修改信用證賣方請(qǐng)求延展信用證買方請(qǐng)求變更支付方式、延期支付請(qǐng)求變更裝運(yùn)、提前裝運(yùn)、延期裝運(yùn)、其他變更拒絕撤銷訂單、提前交貨、延期交貨、其他延期、延期支付同意延期、延展信用證通知變更、延期了解并掌握關(guān)于調(diào)整與修改的語句；3理論+實(shí)操13叮囑與指示買方叮囑包裝買方叮囑貨物買方叮囑裝運(yùn)買方委托辦理保險(xiǎn)買方指示包裝買方指示裝運(yùn)了解并掌握關(guān)于叮囑與指示的語句；3理論+實(shí)操14提醒與催促買方提醒訂單運(yùn)作、交貨、裝運(yùn)賣方催促開立信用證、支付貨款買方催促交貨、裝運(yùn)賣方限期開立信用證、支付款項(xiàng)買方限期交貨、裝運(yùn)、回復(fù)了解并掌握關(guān)于提醒與催促的語句；3理論+實(shí)操15進(jìn)展與通知買方通知信用證已開立、貨款已支付賣方通知訂單進(jìn)程、保險(xiǎn)已投保賣方通知裝運(yùn)了解并掌握關(guān)于進(jìn)展與通知的語句；3理論+實(shí)操16期盼與祝愿期盼建交、報(bào)盤、訂購(gòu)期盼回復(fù)期盼聯(lián)系期盼訂單運(yùn)作期盼關(guān)注、合作感謝交易感謝祝愿假日、節(jié)日、健康成交祝愿了解并掌握關(guān)于期盼與祝愿的語句；3理論+實(shí)操17問題與處置抱怨延誤買方投訴包裝買方投訴貨物買方要求換貨、退貨通知仲裁買方索賠貨物短量、受損、延誤等致歉差錯(cuò)、延誤、失誤賣方答復(fù)抱怨、索賠、投訴確定責(zé)任賣方理賠賣方拒絕理賠賣方反駁了解并掌握關(guān)于問題與處置的語句；3理論+實(shí)操18代理與委任賣方尋求代理買方請(qǐng)求代理賣方回應(yīng)代理請(qǐng)求、詢問代理?xiàng)l件賣方代理說明買方提議代理傭金賣方承諾代理委任賣方委任代理買方致謝委任代理賣方謝絕代理請(qǐng)求了解并掌握關(guān)于代理與委任的語句；3理論+實(shí)操五、考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定序號(hào)成績(jī)類別考核方式考核要求權(quán)重（%）備注1期末成績(jī)期末考試大作業(yè)50百分制，60分為及格2平時(shí)成績(jī)實(shí)踐10次40優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時(shí)表現(xiàn)出勤情況10兩次未參加課程則無法獲得學(xué)分注：此表中內(nèi)容為該課程的全部考核方式及其相關(guān)信息。六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議學(xué)習(xí)方法建議1.依據(jù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合崗位技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過案例展開學(xué)習(xí)，將每個(gè)項(xiàng)目分成多個(gè)任務(wù)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)。2.掃描教材二維碼，觀看相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等資源，進(jìn)行多元化的學(xué)習(xí)。學(xué)生課外閱讀參考資料《外貿(mào)英語信函語句手冊(cè)》伊輝春主編，2020年，電子工業(yè)出版社教材。七、課程改革與建設(shè)本課程明確培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)英語信函寫作能力，使他們能夠流利、準(zhǔn)確地撰寫商務(wù)郵件、詢盤、報(bào)價(jià)單、合同等外貿(mào)文書。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的跨文