關(guān)于員工激勵(lì)的培訓(xùn)

如何做好鼓勵(lì)培訓(xùn)

TraintheTrainerWorkshop

好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!自我介紹昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天培訓(xùn)規(guī)那么請勿遲到,早退靜音歡樂基金,豐厚獎(jiǎng)品請勿隨意進(jìn)出教室課程大綱第一局部關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)第二局部鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法第三局部愿景的力量第四局部培訓(xùn)綜合技能的運(yùn)用第五局部實(shí)踐時(shí)間第六局部如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)鼓勵(lì)大餐

金錢表揚(yáng)公眾前的贊美公司刊物的文章中表揚(yáng)一封恭喜的信英雄宴榮譽(yù)車大字報(bào)休假/旅游適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)教育培訓(xùn)進(jìn)修觀摩、交流第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)

學(xué)員你了解你的學(xué)員嗎?第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)他們是什么樣的人?他們的工作情況如何?他們遇到什么難處?他們?yōu)楹蝸韰⒓优嘤?xùn)?他們喜歡/不喜歡被如何對待?你了解你的學(xué)員嗎?第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)銷售人員為何需要鼓勵(lì)?表現(xiàn)＝意愿×技巧80/20定律第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)鼓勵(lì)可以讓人忘卻憂傷、克服恐懼、振奮精神、甚至可以以生命相許……第一局部：關(guān)于鼓勵(lì)培訓(xùn)銷售人員需要什么樣的鼓勵(lì)?正鼓勵(lì)?反鼓勵(lì)?鼓勵(lì)的步驟注意Attention興趣Interest欲望Desire承諾Agreement

培訓(xùn)方法

學(xué)員第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?成年學(xué)員

成人學(xué)員的特點(diǎn)?培訓(xùn)應(yīng)怎樣進(jìn)行?見多識廣，經(jīng)驗(yàn)豐富需要將所學(xué)的與原有知識相聯(lián)系對個(gè)人學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)學(xué)完之后可以馬上運(yùn)用能解決實(shí)際的問題喜歡在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)喜歡多樣化的培訓(xùn)形式即學(xué)即忘建立在他們的經(jīng)驗(yàn)根底之上舉現(xiàn)實(shí)的相關(guān)的例子建立在學(xué)員的背景上鼓勵(lì)他們負(fù)起責(zé)任明確培訓(xùn)對他們的好處應(yīng)提供實(shí)際應(yīng)用的時(shí)機(jī)積極讓他們參與使用多種培訓(xùn)形式跟蹤培訓(xùn)效果，將知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的差異

內(nèi)容成人學(xué)習(xí)教育知識被發(fā)現(xiàn)被傳授中心學(xué)員教師行為關(guān)注態(tài)度關(guān)注可測評的行為目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能的掌握強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容涉及人的技能技術(shù)性技能方法互動式參與講課第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法2.挖掘內(nèi)心的動力A如果,今天是生命的最后一天我想說……第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法2.挖掘內(nèi)心的動力墻的妙用第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法3.勵(lì)志影片運(yùn)用第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法4.不同音樂的運(yùn)用開場背景思考鼓勵(lì)第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法5.游戲的運(yùn)用放松VS有意義第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法6.〞明星〞的力量第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法7.〞草根〞的分享頭腦風(fēng)暴分組討論第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法8.手語舞蹈改變自己年輕的戰(zhàn)場

感恩的心我來自偶然像一顆塵土有誰看出我的脆弱我來自何方我情歸何處誰在下一刻呼喚我天地雖寬這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛我還有多少淚要蒼天知道我不認(rèn)輸感恩的心感謝有你伴我一生讓我有勇氣作我自己感恩的心感謝命運(yùn)花開花落我一樣會珍惜感恩的心第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法9.〞外來的和尚好念經(jīng)〞新視角深度VS廣度第二局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)的方法10.故事TextTextTextTextTextTextTextTextText培訓(xùn)方法學(xué)員

愿景第三局部：愿景的力量第三局部：愿景的力量目標(biāo)管理(鐵青蛙)績效改進(jìn)公式：Market

=件均生意市場

Effectiveness=

成交率

效率Activity

=平均每周成交面談數(shù)量活動

推銷活動得分周一周二周三周四周五周六周日總分次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)次數(shù)分?jǐn)?shù)約訪1取得面談2遞送建議書3簽要保書4收取保費(fèi)/轉(zhuǎn)帳5取得準(zhǔn)客戶名單3總分百分卡指標(biāo)收入夢想第四局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)綜合技能1.如何開場?開場白技巧好開始是成功的一半35成功的開場白的標(biāo)準(zhǔn)抓住聽眾的注意力揭示主題或內(nèi)容啟迪思考一般，不超過5分鐘成功開場白有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？36建立公共秩序創(chuàng)造競賽環(huán)境小獎(jiǎng)小懲措施聲調(diào)較高，語速略慢眼神暗示、口頭提示說到做到、決不姑息課程開始的控場37創(chuàng)造有效的開場白

開門見山故事吸引問題切入事實(shí)陳述相互交流游戲引用名言技巧1：開門見山直接切入主題，感覺簡潔明快、干凈利索。尤其對于一些比較排斥花哨形式的學(xué)員。提示：有時(shí)一時(shí)很難將學(xué)員的注意力吸引住。開門見山例如：“大家早上好，歡送參加今天的培訓(xùn)課程，今天我將與大家分享的課程主題是如何進(jìn)行有效溝通。〞技巧2：故事吸引吸引學(xué)員的興趣，提高學(xué)員參與課程的積極性。提示：所引用的故事必須與所要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)或內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，能夠啟發(fā)學(xué)員思考，千萬不要為講故事而講故事。故事吸引

這個(gè)故事告訴了我們一個(gè)道理：面對同一市場，不同的營銷策略……向和尚賣木梳的故事……技巧3：問題切入以一兩個(gè)問題帶出授課的主題，并引出授課的內(nèi)容。讓學(xué)員開動腦筋思考，集中精神聽講，以印證自己的想法與培訓(xùn)師的想法是否一致。問題切入例如：大家認(rèn)為最好的顧客是怎樣的？很多的時(shí)候，我們都希望我們的顧客不用我們多費(fèi)口舌、多費(fèi)功夫就達(dá)成交易，其實(shí)這樣的認(rèn)識存在一定的偏見，我們最好的顧客不見得是—最大的客戶，或者購置力最強(qiáng)的客戶，或者對協(xié)助效勞要求最少的顧客。有時(shí)恰恰相反，最好的顧客就是前來投訴的顧客。無論大家是否認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)，接下來的這門課程?如何平息顧客的不滿?我將與大家對這一觀點(diǎn)做更為深入的探討。技巧4：事實(shí)陳述以揭示事實(shí)來切入，能夠引起學(xué)員對本次培訓(xùn)的足夠重視，同時(shí)也能感覺得到這次培訓(xùn)所講授的內(nèi)容能夠給予自己一定的幫助。事實(shí)陳述例如：據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約花四分之一的時(shí)間在開會。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)說明，1996年美國企業(yè)因不當(dāng)?shù)臅h管理導(dǎo)致的損失高達(dá)60億美元。另一項(xiàng)調(diào)查說明，企業(yè)80％的員工提升來源于其在會議上的表現(xiàn)引起上司的注意和賞識。因此如何開會，如何使會議有效益和效率，對于企業(yè)和企業(yè)人來說，都具有重要的意義。相信大家也認(rèn)識到這一點(diǎn)，否那么不會參加這門課程了，在接下來的時(shí)間里，我將與大家一起分享這個(gè)話題—會議管理技巧5：相互交流能夠營造和諧的氣氛，廣泛征求學(xué)員對本次培訓(xùn)主題的意見，對培訓(xùn)的期望，這樣培訓(xùn)師能夠把握學(xué)員的培訓(xùn)需求，從而更有針對性的授課。相互交流例如：各位人力資源部同仁，早上好。我們今天探討的主題是—人才測評與招聘技巧。我知道你們花費(fèi)珍貴的一天來參加今天的培訓(xùn)，肯定希望有所收獲。但因?yàn)槊總€(gè)人面臨的問題有所不同，期望肯定有所差異，所以我想先聽一下大家對我們這次培訓(xùn)的期望是什么？技巧6：游戲提高學(xué)員的參與性和興趣，吸引聽眾，拉近講師與學(xué)員之間的距離。提示：根據(jù)人數(shù)設(shè)計(jì)游戲活動，一般不宜人數(shù)太多。技巧7：引用名言以加強(qiáng)講師將要闡述的觀念，開場引用名言來切入講授的主題，以此來吸引住學(xué)員的注意力。提示：不要捏造，引用要正確，否那么適得其反。引用名言例如：在職業(yè)規(guī)劃中有這樣一句話發(fā)人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要。成功的人生是需要正確的規(guī)劃的。今天就讓我們一起來分享有關(guān)“職業(yè)方案和開展〞的問題，希望今天講授的內(nèi)容對大家思考如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃可以起到拋磚引玉的作用。開頭語要防止抱歉：….“對不起〞說得太長、太多尋求贊美：“大家知道我是誰嗎？〞自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我是最正確人選。〞為發(fā)言而自辯：“…由于的關(guān)系，今天的課程由我主持…〞時(shí)間把握的不恰當(dāng)〔11：30分說早上好〕負(fù)面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時(shí)間…〞、“我將盡量簡短…〞針對大家目前的培訓(xùn)請準(zhǔn)備一個(gè)5分鐘以內(nèi)的開場白請準(zhǔn)備一個(gè)5分鐘以內(nèi)的總結(jié)53第四局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)綜合技能2.如何延伸培訓(xùn)效果?3.錄象設(shè)備的運(yùn)用4.培訓(xùn)總結(jié)的必要性第四局部：鼓勵(lì)培訓(xùn)綜合技能5.何不做個(gè)畢業(yè)典禮?頒獎(jiǎng)證書結(jié)訓(xùn)宣誓節(jié)目蒙牛第五局部：實(shí)踐時(shí)間第六局部：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求分析結(jié)合工作確認(rèn)培訓(xùn)需求有什么問題？

如果問題不解決對業(yè)務(wù)會造成什么影響？培訓(xùn)如何解決這個(gè)問題？第六局部：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)2.MindMap搭建演講結(jié)構(gòu)例子數(shù)據(jù)事實(shí)案例例子數(shù)據(jù)事實(shí)案例例子數(shù)據(jù)事實(shí)案例主題1主題2主題3開場(開場白、內(nèi)容介紹〕結(jié)尾〔總結(jié)、行動方案〕主體TellTellTell培訓(xùn)方案內(nèi)容大綱為每個(gè)學(xué)習(xí)板塊選擇最好的培訓(xùn)方法選擇適宜的培訓(xùn)輔助工具為每個(gè)學(xué)習(xí)板塊分配時(shí)間決定如何評估本次培訓(xùn)教案〔LessonPlan〕課程名稱課程時(shí)間講師課程目的參加對象時(shí)間教什么？（內(nèi)容要點(diǎn)）方法與教學(xué)活動教材教具第六局部：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)3.資料收集培訓(xùn)教材內(nèi)容開發(fā)

資料收集包括什么?多媒體教材輔助教材(表格、圖片、海報(bào)、視聽)指定閱讀資料案例分析資料收集題材的途徑故事、名言、笑話、謎語剪報(bào)、新聞話題真實(shí)故事工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)同業(yè)或非同業(yè)的案例請教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家