實體書店日漸“倒閉”的調(diào)查報告8p

大型企業(yè)經(jīng)典管理資料模板，WORD文檔，歡迎下載交流分享一個蘋果，各得一個蘋果，分享一種思想，各得兩種思想。分享是件快樂的事件，樂于分享的人，事業(yè)更容易成功。經(jīng)典資料，WORD文檔，可下載交流，關(guān)于我校大學(xué)生關(guān)于實體書店日漸“倒閉”現(xiàn)象的認(rèn)識的調(diào)查報告卷首語近年來，隨著商業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)上購物技術(shù)的不斷普及，網(wǎng)上書店，數(shù)字出版發(fā)行的強烈沖擊，加之自身運營成本持續(xù)上漲，一般圖書經(jīng)營的微利性，實體書店的數(shù)量和市場份額呈現(xiàn)出雙降態(tài)勢，大量書店甚至已經(jīng)倒閉，其生存狀態(tài)和發(fā)展前景令人堪憂。如今在城市里想見到一家書店很難，越是繁華的街道越是這樣，實體書店越來越少，買書難，買書貴的問題也越來越突出。對于一座城市而言，實體書店不僅僅是一個出售圖書的地方，更具有文化標(biāo)志的意義，對營造城市的文化氛圍，提升市民文化素養(yǎng)有著重要作用。目前，實體書店正在經(jīng)歷漫長的轉(zhuǎn)型陣痛，實現(xiàn)突圍或許還有很長一段路要走。期待著實體書店的華麗轉(zhuǎn)身，也希望看到一個書香社會。調(diào)查目的我們之所以選擇這個課題，是希望通過我們的調(diào)查從而引起我們大學(xué)生對于實體書店如今現(xiàn)象的關(guān)注，開始慢慢思考自己的圖書消費觀是否正確，同時也可以深刻地了解下我校大學(xué)生對于書店市場日后的發(fā)展的認(rèn)識。調(diào)查方法1、問卷調(diào)查（問卷見附頁1），以及平時與周圍同學(xué)的直接交流；2、問卷總共100份，在紹興文理學(xué)院南山校區(qū)隨機抽取同學(xué)進行調(diào)查，其中男女生各50份；◆注：為了更加清楚了解男女雙方的觀點，特別附了兩份問卷，將各自比較鮮明的特點按照之后步驟中得出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)重新整合后表現(xiàn)出來四、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表（見附頁2）調(diào)查結(jié)果分析現(xiàn)在大學(xué)生對于實體書店的概念雖然很明確地知道它對于我們?nèi)粘Ｉ畹囊饬x，不過還是有那么少部分同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今社會已經(jīng)快要把它淘汰了（4%），它的現(xiàn)實意義已經(jīng)不像以前那么重要了，更有甚者認(rèn)為實體書店僅僅是網(wǎng)絡(luò)書店的實體展銷店（4%）。就我們小組認(rèn)為，這是一種本末倒置的現(xiàn)象。在這方面，女生比男生好很多，女生對于書店的概念還是很清楚的。在平時隨機調(diào)查交流中，盡管幾乎沒有同學(xué)把閱覽室和實體書店兩個概念聯(lián)系起來，但從社會發(fā)展來看，實體書店對于我們，同時也有了另外一個感覺—一個可以提供看書、租書的地方。調(diào)查顯示，對于實體書店日漸倒閉的現(xiàn)象，認(rèn)識到這是一種文化與價值的流失現(xiàn)象的僅占調(diào)查比的44%，一半都不到的數(shù)字很大程度上反映了人們對于生活的態(tài)度和方式是存在偏差的。僅22%的同學(xué)表示很可惜，但同時也有同學(xué)表示，這畢竟不是人為可以控制的，它是市場的必然，信息社會讀書也應(yīng)該會慢慢地趨向于電子化。出乎意料地，盡然也有32%的人覺得實體書店的倒閉和自己沒任何影響，只要有個地方有買書就行了，不管是實體還是網(wǎng)絡(luò)。相比較起來男生對此稍微不重視一點，但相差不大。實體書店一旦倒閉，對社會勢必會產(chǎn)生較大的影響。在此項調(diào)查中，我們選取了有直接關(guān)系的幾個作為選項，存在不全面，但結(jié)果顯示，同學(xué)們對于實體書店的倒閉所產(chǎn)生的影響還是比較明確的，但這與前面同學(xué)對于實體書店概念迷糊的現(xiàn)象并不矛盾。其實，潛意識中，我們對于實體書店的影響力還是肯定的，只是平時無心關(guān)注或懶得關(guān)注，只要還沒發(fā)生在自己身上，可不管就不管。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)文化的不斷發(fā)展，實體書店面臨倒閉的現(xiàn)象越來越嚴(yán)峻，趁著現(xiàn)在大家對于書店的價值還沒完全淡漠之前，不管是書店本身還是政府或者個人，改革都勢在必行了。調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實，很少有幾乎到?jīng)]有同學(xué)會有經(jīng)常去書店的習(xí)慣，更有同學(xué)連紹興市新華書店在哪里都不知道。平常，除非是參考書和教材輔導(dǎo)書，很少有同學(xué)會去書店，就算去書店，較多也只是在學(xué)校書店，懶得跑出去玩。同學(xué)對于文學(xué)類、哲學(xué)類、綜合類（如養(yǎng)生、家居等）等方面的書比較地陌生，就算是看，很多也選擇在網(wǎng)上下載電子書或者買書，理由在下面題目中會具體討論。男生去書店的頻率更少，相比較女生，男生更懶一些。相比來說，去圖書館和閱覽室看書的同學(xué)相對多一點，女生（40%）比男生（24%）高很多，但這很大一部分原因是因為考試，大家去圖書館和閱覽室看教材書或者輔導(dǎo)書，并不能表面地去誤解成看課外書，所以，這也讓我們知道，問卷有時候設(shè)計要注明解釋的一定要解釋，如果沒有交流過有時候調(diào)查就會存在偏差。男生更多的是會在網(wǎng)絡(luò)書店上買書來看，相比較起來，男生對花錢會更放得開，女生看電子書的比較多。其實，我們都知道，同學(xué)們?nèi)旰艽笠徊糠衷蚴且驗橐徺I教材、參考輔導(dǎo)書（52%），有那么一部分不小的同學(xué)是因為逛街逛到無聊進去休息一下（18%），去書店購買自己喜歡的圖書的人基本和把書店當(dāng)做休閑地持平，在人們的意識里，書店更好地還是一個看書的地方，或者說，是一個隱形推薦你去看什么書的地方，引導(dǎo)我們?nèi)タ匆恍┦裁磿１M管現(xiàn)在的主流人們還是選擇在實體書店消費，但是網(wǎng)絡(luò)書店的影響真的不容小覷，男生已經(jīng)有44%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)書店，將近一半，這些現(xiàn)象都應(yīng)該引起人們的注意。對于人們?yōu)槭裁磿x擇實體書店，我們做了一個簡單的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，購書體驗豐富（如氛圍、現(xiàn)場翻閱、導(dǎo)購等）是同學(xué)選擇實體書店的主要原因。打折也是一個重要的原因。女生更注重氛圍，而男生更注重價格一點。這點很好解釋，女生對待生活的態(tài)度總體上來說要比男生更謹(jǐn)慎注重一點，多注重書本的性價比，而男生相比較來說只要價錢適宜一般不會計較太多。所以，在選擇網(wǎng)絡(luò)書店的原因上，搜書方便和價格便宜就成了顯而易見的兩大原因，男生在價格方面所占的比例較高一點。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)書店，同學(xué)們都很喜歡它的送貨上門服務(wù)，而且，相對來說，網(wǎng)絡(luò)書店里面的書品類更齊全一點。9、很多同學(xué)認(rèn)為，如果實體書店有一天真的被網(wǎng)絡(luò)書店替代了，很大一部分原因是因為價格昂貴，優(yōu)惠較少的原因。當(dāng)然，隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們變得越來越懶，可以不用自己出力氣就盡量避免麻煩，因此，同學(xué)很大程度上都不愿意去實體書店，不僅要坐車，回來還要拿很多書怕重?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展提供了一個很重要的發(fā)展空間。這其實也不是什么壞事，對于社會發(fā)展來說，為人們提供了很多可就業(yè)的崗位，在中國這個人口眾多的國家，它的重要性顯而易見。但是，實體書店作為一種不可缺失的文化價值來說，其改革創(chuàng)新的任務(wù)刻不容緩，如果實體書店始終止步不前，終將被網(wǎng)絡(luò)書店所替代，社會上又一種精神文明滅絕了。10、對實體書店日漸的“倒閉風(fēng)“，不管是政府還是書店，甚至是我們消費者個人，都應(yīng)該做些什么來阻擋這股風(fēng)，切實地保護起我們的書店文明。那么，我們從調(diào)查結(jié)果看到，同學(xué)們普遍認(rèn)識到實體書店本身的重要性，很多書店的倒閉都是因為其經(jīng)營方式陳舊，趕不上時代的要求，多元化經(jīng)營已經(jīng)成為這個社會對于書店的發(fā)展要求。實體書店的作用固然重要，但是，面對如此迅猛的“倒閉風(fēng)”，加強政府干預(yù)，通過財政補貼、減免稅務(wù)、地租優(yōu)惠等措施扶持實體書店經(jīng)營，這樣才能很好地控制住一些人為無法控制的現(xiàn)象，當(dāng)然，同時政府也要保障好網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展，既要注重主流的發(fā)展，又要兼顧側(cè)翼。宣傳教育，例如學(xué)校教育或者是媒體反映，在很大程度上都能促進實體書店的生存和發(fā)展。還有一點比較重要的就是消費者個人的思想覺悟，文化的消失有時候很大一部分原因是因為人們的不重視，社會在發(fā)展，人們對于生活的態(tài)度還是應(yīng)該保精去次。調(diào)查過程中我們遇到的問題及不足之處有些同學(xué)對于實體書店概念模糊，不知道實體書店現(xiàn)實情況，沒有關(guān)注過新聞，調(diào)查存在缺陷；未設(shè)計問卷論述問題或者問題選項設(shè)計不夠全面，有些現(xiàn)象同學(xué)不能很好地得到表達；問卷分發(fā)高峰，同學(xué)產(chǎn)生厭倦心里，嫌麻煩，胡亂寫一下；同學(xué)填寫太快沒看清題目，不用填寫的題目也填寫了；調(diào)查實踐經(jīng)驗與教訓(xùn)平時，我們自己一定要積極主動地多看看新聞，要多關(guān)注國內(nèi)外實事，尤其是和我們息息相關(guān)的社會現(xiàn)象，同時，積極地和同學(xué)參與交流從而帶動周圍同學(xué)，這樣大家對于社會的了解才能更深刻；稍微設(shè)計一到兩個問卷論述問題以便能更好地了解問題，盡管有些同學(xué)不太樂意填寫；盡量避開問卷分發(fā)高峰期，盡量早些完成問卷調(diào)查；標(biāo)注醒目一點，以便同學(xué)們能更快更顯著地看清楚；調(diào)查總結(jié)有人說，一座城市的文化根源和氛圍最好的見證，是漫步街頭時莫不精心地一瞥，墨香四溢的書店映入眼簾。實體書店是我國文化的一個重要的部分，享有城市名片的美譽。經(jīng)營實體書店不僅可以養(yǎng)活一部分人，還為社會帶來了工作崗位。挽救實體書店是我們大家的責(zé)任。通過我們本次的調(diào)查，我們提出了以下幾點建設(shè)性意見，僅供參考。政府面對實體書店的日漸倒閉現(xiàn)象，一定要適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┱暮暧^干預(yù)，不能再單純地放任市場進行自身調(diào)節(jié)。①盡快出臺文化產(chǎn)業(yè)用地政策，給實體書店一個立足之地。隨著我國城市化進程的加快以及房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，土地的成本將繼續(xù)加速攀升，實體書店的房租也會隨之上升，這樣書店老板的利潤會大幅度地減少，這樣不利于實體書店的進一步發(fā)展。所以政府應(yīng)對實體書店的房租予以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，以此來刺激投資人擴大對書店的投資和擴大其規(guī)模。②實行稅收減免一些增值稅，盡量減少一些不必要費用的收取。③政府應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予實體書店一些經(jīng)濟上的補貼。通過財政補貼，加上出臺一些優(yōu)惠政策，適當(dāng)提高書店利潤，以促進和保證書店在圖書定價上的合理，不過度以營利為目的，誠信經(jīng)營。④通過出臺一些政策加強對正版書籍的保護，尤其是一些極具收藏意義的文學(xué)類作品（諸如紅樓夢等名著之類的）。網(wǎng)上書店很大一部分是在原著上進行刪減，降低紙張質(zhì)量，減少出書的成本，于此才能以價格低吸引消費者，但是，這樣一來，圖書的保管時間大大縮短了，有時候甚至還沒到看完書就破了，名著也在一定程度上縮水了。⑤政府要始終以經(jīng)濟為中心，努力不斷地為人們提供工作崗位，增加人們的勞動收入以及根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展情況適當(dāng)提高工資；同時，要建立健全社會福利保障制度，只有這樣，人們才能放開心的去追求自己的精神文化。實體書店書店不能完全依賴于政府的干預(yù)，要積極主動地探尋自我發(fā)展路線，在競爭中求發(fā)展，求進步，求生存。書店要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，冷靜分析當(dāng)前局面，大膽革新，可以新設(shè)網(wǎng)上書店，使實體書店和網(wǎng)上書店齊頭并進，互補互助，共同發(fā)展。書店要改進自身的管理和營銷方式，必要時可以學(xué)習(xí)借鑒其他大型書店的運營模式，改變現(xiàn)有的單一、簡單的經(jīng)營業(yè)態(tài)，實行多元人文化經(jīng)營，在這些書店，不僅能看到內(nèi)容豐富、獨特的書籍、雜志、CD、DVD，還能看到琳瑯滿目、設(shè)計精巧的文化創(chuàng)意品和文學(xué)衍生品、咖啡店、包裝精美的小食、潮流時尚的配件、流行前衛(wèi)的家具家飾時裝，可以說誠品書店幾乎包羅了一切有關(guān)人文生活的物品，所包含的時尚符號，推動閱讀成為一種時髦。若書店實在不景氣，可以進行科學(xué)的轉(zhuǎn)型。以出售書籍為主的業(yè)務(wù)范疇逐漸劃歸為書吧、咖啡店等餐飲服務(wù)經(jīng)營類，主營業(yè)務(wù)變?yōu)闉轭櫩吞峁┚扑?、餐飲、休閑、娛樂，為讀者營造優(yōu)雅、舒適、閑情的閱讀空間。這樣子，實體書店就不再只是“賣書”的地方了，而成了文化交流的平臺，很大可能會漸漸地演化成青年人聊天聚會的娛樂場所，有些讀者叫一杯咖啡，一坐就是一天，書店的收入也只能從餐飲項目中獲得，不僅能大大地提高書店的收入，還能以另一種方式促進人們?nèi)プx書，去享受看書。注重自身品牌建設(shè)，擴大圖書種類，提升服務(wù)質(zhì)量，如加入導(dǎo)購服務(wù)以及售后服務(wù)專塊服務(wù)，也可以辦專業(yè)書店，發(fā)覺特色，走小眾路線等等，如“24小時”經(jīng)營，“知識無終點，讀書不打烊，預(yù)定不收費”。積極擴大影響力，通過一系列活動促進人們讀書、愛書，如圖書嘉年華、周年慶會等；同時，書店還可以連同其它文化組織共同開展文化交流活動，如圖書講座，書籍展覽等等，豐富廣大人民群眾的文化生活，也可以增強閱讀氛圍。書店也可以適當(dāng)?shù)剡M行一些裝潢設(shè)計，柔和的燈光、溫馨的裝潢色系、優(yōu)雅的輕音樂……無不透露著高貴的人文氣息，也為讀者提供了舒適的“悅讀”空間。科學(xué)教育加強宣傳教育，呼吁人們改變讀書、購書方式，支持正版；社會要重視讀書氛圍的形成和培養(yǎng)，優(yōu)秀的讀書傳統(tǒng)不能完全丟棄，但也不能固步封塵，要不斷融入新鮮的東西，最好能促使實體書店文化與網(wǎng)絡(luò)書店文化有機地結(jié)合起來；正確引導(dǎo)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對實體書店的影響，網(wǎng)絡(luò)書店可以作為實體書店在“虛擬世界”的展銷店；消費者個人①消費者個人要提高自身思想覺悟，明確實體書店的現(xiàn)實與時代概念，正確認(rèn)識其“倒閉”現(xiàn)象，必要的話需改變自我讀書與購書方式，以正確認(rèn)識實體書店和網(wǎng)絡(luò)書店的利與弊，不斷化弊為利，以豐富自己的大腦，提升自己的文化素質(zhì)。②合理安排好自己的時間，因為隨著現(xiàn)在工作和生活的壓力不斷增大，人們看書的時間越來越少，