《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)生態(tài)調(diào)查報(bào)告》

《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)生態(tài)調(diào)查報(bào)告》隨著車市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過網(wǎng)絡(luò)獲取汽車相關(guān)信息，也開始將汽車類產(chǎn)品加入到自己的購物車中。為了解消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)汽車信息使用行為及對(duì)汽車電子交易的看法，《每日經(jīng)濟(jì)新聞(博客,微博)》聯(lián)合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會(huì)網(wǎng)購汽車產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問卷834份。參與本次調(diào)查的被訪者中，50.1%年齡為31-40歲之間；家庭月收入分布在一萬以內(nèi)的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內(nèi)有購車計(jì)劃的比例為83.3%。被訪者人群特征再購意向被訪者比首購意向被訪者預(yù)算更高調(diào)查顯示，半數(shù)有再購意向被訪者的購車預(yù)算集中在15-30萬之間，選擇車型主要為SUV。換購車意向被訪者購車預(yù)算與級(jí)別同時(shí)，有再購意向的被訪者對(duì)自主品牌的選擇比例較首購被訪者低，進(jìn)口車選擇比例較高。且有再購意向的被訪者，其購車建議主要來源于自己，而對(duì)于有首購意向的被訪者來說，朋友/同事和專家的意見也較為重要。換購車意向被訪者購車系別與建議來源超七成被訪者持續(xù)關(guān)注汽車信息調(diào)查顯示，73.4%的被訪者一直關(guān)注汽車類信息。半數(shù)以上的被訪者關(guān)注的汽車信息類別為價(jià)格、評(píng)測(cè)、促銷和新車上市信息。從人群特征看，有換/購車計(jì)劃的被訪者更加關(guān)注價(jià)格和促銷信息。汽車信息關(guān)注度與信息類別偏好當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)成為消費(fèi)者最主要的信息獲取渠道，被訪者獲取汽車信息的網(wǎng)站類型為門戶汽車頻道和垂直專業(yè)汽車網(wǎng)站。汽車信息獲取渠道與網(wǎng)站類型偏好團(tuán)購和試駕是最吸引被訪者的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的最重要渠道，自然也成為廠商營銷的重要一環(huán)。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中，能受到關(guān)注，激發(fā)網(wǎng)友參與互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷算得上是較好的傳播。調(diào)查顯示，47.5%的被訪者會(huì)參加團(tuán)購活動(dòng)，其次，吸引被訪者的線上活動(dòng)為試駕、在線訂車和熱門話題討論等。進(jìn)一步分析，我們發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購活動(dòng)和在線訂車活動(dòng)對(duì)于一年內(nèi)有購車計(jì)劃的首購被訪者吸引力更大。汽車類線上互動(dòng)活動(dòng)偏好近半數(shù)被訪者網(wǎng)購過汽車相關(guān)產(chǎn)品近年，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)交易逐漸為人們所接受。調(diào)查顯示，近半數(shù)的被訪者在網(wǎng)上購買過汽車相關(guān)產(chǎn)品，但主要以汽車用品與配件為主。與此同時(shí)，被訪者網(wǎng)絡(luò)購買汽車相關(guān)產(chǎn)品的主要看重因素分別為交易平臺(tái)可靠性、售后服務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等。購買汽車相關(guān)產(chǎn)品的比例與網(wǎng)購看重因素被訪者認(rèn)為哪類車型更適合網(wǎng)絡(luò)購買？這個(gè)問題對(duì)于大多數(shù)還沒有實(shí)際網(wǎng)購整車產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的被訪者來說略顯困難，因此，表示“都可以”考慮的被訪者占了一定的比例。但通過細(xì)分比較，我們發(fā)現(xiàn)，有換購車計(jì)劃的被訪者會(huì)更加青睞知名品牌和具有價(jià)格優(yōu)惠的車型。適合網(wǎng)絡(luò)購買的汽車類型綜上可見，在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的最主要媒介。汽車類信息在普通消費(fèi)者中的關(guān)注度較高，不同類型的消費(fèi)者對(duì)各類汽車信息的偏好略有不同，但區(qū)別不大，價(jià)格、評(píng)測(cè)和促銷信息是最受關(guān)注的前三類信息