公交公司頑瘴痼疾工作總結(jié)

公交公司頑瘴痼疾工作總結(jié)前言公交公司是城市交通的重要組成部分，公司為全城提供了方便快捷的公共交通服務(wù)，但是也存在一些頑瘴痼疾，給公司管理和乘客出行帶來(lái)了不便。為此，本文對(duì)公交公司常見(jiàn)的頑瘴痼疾進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。1.?？空军c(diǎn)管理不規(guī)范1.1?？空军c(diǎn)混亂?？空军c(diǎn)混亂是公交公司一大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：站點(diǎn)不規(guī)范、站牌不標(biāo)準(zhǔn)、安全隱患多等方面。針對(duì)這些問(wèn)題，公交公司應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，制定出合理的站點(diǎn)規(guī)劃和管理方案，確保站點(diǎn)數(shù)量、位置、標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。1.2換乘站的疏導(dǎo)管理薄弱對(duì)于換乘站，因其車(chē)輛數(shù)量和乘客數(shù)量均較多，且乘客換乘需要一定的時(shí)間，過(guò)道寬度不規(guī)范或站區(qū)位置不合理容易導(dǎo)致?lián)矶?，給乘客出行造成困擾。因此，公交公司應(yīng)在車(chē)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中重視乘客的出行體驗(yàn)感，同時(shí)加強(qiáng)安全疏導(dǎo)和巡查力度，使乘客換乘順暢、安全。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足2.1駕駛員服務(wù)質(zhì)量不一公交駕駛員的服務(wù)態(tài)度是公共交通服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，但現(xiàn)在公交駕駛員的服務(wù)水平普遍存在各種問(wèn)題，例如服務(wù)態(tài)度差、駕駛不穩(wěn)等，甚至有的駕駛員會(huì)拒載。因此，公交公司應(yīng)加強(qiáng)駕駛員的職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)，規(guī)范駕駛員的行為規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2公交車(chē)服務(wù)設(shè)施不完善公交車(chē)作為提供乘客服務(wù)的交通工具，中途出現(xiàn)故障或設(shè)施不到位會(huì)給乘客帶來(lái)諸多不便。公交公司應(yīng)提高公交車(chē)的運(yùn)營(yíng)管理水平，及時(shí)維修設(shè)施，確保設(shè)施的完好無(wú)缺，同時(shí)加強(qiáng)車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)。3.運(yùn)營(yíng)管理不順暢3.1線路規(guī)劃不合理公交公司的線路規(guī)劃是影響乘客出行的關(guān)鍵因素之一，線路規(guī)劃不合理會(huì)導(dǎo)致乘車(chē)路線復(fù)雜、服務(wù)不足，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致公交公司的虧損。所以，公交公司應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展的實(shí)際情況，制定合理、科學(xué)的線路規(guī)劃，提高乘客出行的質(zhì)量。3.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間不夠靈活針對(duì)一些特殊情況，公交公司運(yùn)營(yíng)時(shí)間的限制可能會(huì)導(dǎo)致乘客無(wú)法順利出行。因此，公交公司應(yīng)十分重視運(yùn)營(yíng)時(shí)間的靈活性，增加班次、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等，方便乘客出行。結(jié)論公交公司頑瘴痼疾的根源在于公司運(yùn)營(yíng)管理的不足。公交公司應(yīng)該加強(qiáng)與城市交通部門(mén)的合作，及時(shí)制定出行業(yè)方案，為公眾