【西安S社區(qū)社區(qū)管理的調(diào)查報告3200字】

西安S社區(qū)社區(qū)管理的調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u26381西安S社區(qū)社區(qū)管理的調(diào)查報告 122492一、天津市S社區(qū)社區(qū)管理的基本情況 117397二、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題 28200三、調(diào)查體會 3在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會中，很多不同行業(yè)的工作人員都覺得社區(qū)建設(shè)是每個城市甚至是整個社會里最關(guān)鍵的一項(xiàng)工程建設(shè)，如果能把社區(qū)建設(shè)工作做好，就會解決很多我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遺留下來的問題。本文通過問卷調(diào)查和訪談來了解天津市S社區(qū)居民的需求和對社區(qū)的看法，調(diào)查社區(qū)現(xiàn)在工作情況，詢問社區(qū)管理模式，了解城市社區(qū)管理中存在的具體問題以及相關(guān)的建議。一、天津市S社區(qū)社區(qū)管理的基本情況1.居民滿意度方面。根據(jù)社區(qū)工作的整體滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，只有14.3％的受訪者對社區(qū)工作感到滿意，而33.1％的受訪者對社區(qū)工作不滿意，而12.4％的受訪者對社區(qū)工作不滿意。居民對社區(qū)工作非常滿意，滿意程度大于非常滿意的比例，少數(shù)人表示非常不滿意，不理解，不在意之類。2.政府管理方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有36.70％的受訪者對政府對社區(qū)管理的影響表示滿意，而21.30％的受訪者對政府對社區(qū)管理的影響不滿意。從公眾的角度來看，政府仍然主導(dǎo)著社區(qū)管理活動?？梢钥闯?，居民的社區(qū)管理意識和觀念仍然存在偏差。同時，在“不滿意”的人員中，學(xué)歷處于大專水平。通過本科以上學(xué)歷，可以看出，高學(xué)歷的居民對社區(qū)管理有了更深的了解。3.居民關(guān)注度方面，根據(jù)調(diào)查，更熱衷于社區(qū)活動的居民年齡主要在46至55歲之間。該年齡段的大多數(shù)居民已經(jīng)退休或失業(yè)，而家庭婦女占多數(shù)，20歲及以下的居民大多數(shù)是中小學(xué)生和大學(xué)生，他們主要參加社區(qū)組織的社區(qū)夏令營。此外，一些老黨員也更加關(guān)注社區(qū)建設(shè)，他們主要通過參加社區(qū)活動來了解黨和國家的政策法規(guī)，從他們參加社區(qū)活動的頻率來看，大多數(shù)人沒有很大的動力。4.居民參與方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有24.30％的受訪者表示他們愿意參加社區(qū)組織的活動，有15.60％的受訪者表示他們不愿意參加社區(qū)組織的活動。愿意參加社區(qū)活動和社區(qū)志愿服務(wù)的人數(shù)明顯高于不同意的人數(shù)，但與此同時，可以看出，“不確定性”的比例也相對較高?？梢钥闯?，居民參與的積極性尚未得到進(jìn)一步提高。5.居民對社會組織認(rèn)同方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有34.70％的受訪者對社會組織對社區(qū)管理服務(wù)的參與感到滿意，而21.30％的受訪者對社會組織對社區(qū)管理服務(wù)的參與不滿意。社區(qū)居民更可能認(rèn)可社會組織參與社區(qū)管理，但是我們也可以看到選擇“不同意”的人數(shù)并不少，尤其是當(dāng)社會組織可以滿足民眾的生活需求時?？梢钥闯?，社區(qū)居民對目前參與社區(qū)管理的社會組織仍然不滿意。二、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題1.社區(qū)管理組織機(jī)制落后。在社區(qū)管理體制中，機(jī)構(gòu)設(shè)置與其權(quán)限形成了倒三角的形式，由于設(shè)立了過多的街道、組織導(dǎo)致了權(quán)威性不夠，并且一個干部身兼數(shù)職，一個可是要應(yīng)付過多的職能部門，其專業(yè)性權(quán)威受到質(zhì)疑。折中架構(gòu)的不合理性極大的影響了各個部門的辦事效率，使其街道辦的職責(zé)以及效率受到了非常不好的影響。在工作中，各個機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了權(quán)職劃分不清、上下級溝通困難、部門之間協(xié)調(diào)難股掌之間無法聯(lián)系的局面。2.社區(qū)管理制度不夠健全。社區(qū)內(nèi)雖然成立了監(jiān)督組織，但是由于互相沒有明確的權(quán)利各自的職權(quán)，在履行中出現(xiàn)的權(quán)利相互沒有協(xié)調(diào)好，多方參與其中卻又互相推諉的現(xiàn)象，使監(jiān)督組織形同虛設(shè)。監(jiān)督組織的仲裁方因缺乏相應(yīng)的權(quán)利，在社區(qū)建設(shè)活動中并沒有起到相應(yīng)的作用，只是起到督促，調(diào)節(jié)的局面，并沒有從根源上解決問題。監(jiān)督體系的不完善、操作性低、監(jiān)督體質(zhì)的不完善不健全等因素造成社區(qū)的權(quán)利得不到很笨的運(yùn)用。根據(jù)調(diào)查表明舊城社區(qū)管理體制模式中存在的一系列問題，與城市社區(qū)轉(zhuǎn)變趨勢以及社區(qū)建設(shè)模式日新月異的要求存在相當(dāng)大的差距，必須要對舊城社區(qū)進(jìn)行改革。3.社區(qū)管理全責(zé)落實(shí)不到位。社區(qū)工作站和居委會建設(shè)滯后影響城市發(fā)展。社區(qū)辦公服務(wù)經(jīng)費(fèi)并沒有很好的落實(shí)，比如企業(yè)退休人員資格認(rèn)證、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、保險等許多工作慢慢由社區(qū)代替承擔(dān)，社區(qū)工作需要的經(jīng)費(fèi)來源低，比較緊張。城市社區(qū)面對的情況越來越多，工作將逐漸加重，壓力也越來越大。計(jì)生服務(wù)管理難度也是目前的難題，管理難度越來越大，社區(qū)人員活躍度越來越低，待遇偏低，計(jì)生人員工作量與社會責(zé)任不對等。物業(yè)管理成為影響社區(qū)穩(wěn)定的重點(diǎn)領(lǐng)域，毀壞綠植種菜、亂搭亂建、養(yǎng)犬?dāng)_民等現(xiàn)象普遍存在。很多社區(qū)工作人員是通過公益崗位招聘進(jìn)來，待遇較低，人員流動性較大。往往因?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)中瑣碎繁雜事務(wù)，任務(wù)重，工作量大，服務(wù)領(lǐng)域?qū)挘芏嗄贻p的工作者通過政府考上公務(wù)員或者一些公益崗位上的工作人員都會選擇另謀就業(yè)，幾乎所有的社區(qū)都存在工作崗位欠缺，工作斷檔的現(xiàn)象。4.居民參與度低。雖然一直以來政府的各個機(jī)關(guān)與部門為社區(qū)管理建設(shè)給予了一部分資金以及安排一些工作能力很強(qiáng)的工作人員，對社區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了人力與物力上的協(xié)助，可是很多居民對于社區(qū)建設(shè)仍然顯得不夠積極，很多人還認(rèn)為跟自己的利益沒有什么關(guān)系，參與度很低，以至于社區(qū)內(nèi)很多很好的資源都沒有發(fā)揮到作用，原來越多的社區(qū)群眾不愿意配合社區(qū)一起參與對社區(qū)的建設(shè)，一直到現(xiàn)在，在對社區(qū)進(jìn)行建設(shè)的時候，社區(qū)居民也并沒有起到很大的作用，這是因?yàn)閺囊婚_始，社區(qū)的群眾就沒有想過自己要成為社區(qū)建設(shè)的一份子，只單純的認(rèn)為自己就是住在這個小區(qū)的，還會有一些群眾把社區(qū)誤以為是物業(yè)，因此把需要物業(yè)解決的問題都推給了社區(qū)，誰是負(fù)責(zé)建設(shè)的，誰又是負(fù)責(zé)對其進(jìn)行管理的，這些事情很多群眾根本就沒有興趣，他們只關(guān)心有沒有牽扯到自己的利益，也并不清楚自身在社區(qū)中會享有什么樣的待遇，會承受什么的責(zé)任。同時，社區(qū)自身也把工作的重心放在了實(shí)行政府的職責(zé)上，忽略了進(jìn)行自我管理，對群眾也不夠了解，不知道群眾真正需要什么，在工作上也有敷衍的態(tài)度，還沒有根據(jù)群眾的需要多舉辦一些有意思的活動，活動沒有意思，群眾們自然不會參加。三、調(diào)查體會1.創(chuàng)新社區(qū)組織機(jī)制。完善政府部門有效治理的社會管理體制。在社區(qū)管理建設(shè)過程中，黨委政府要發(fā)揮其基層領(lǐng)導(dǎo)的作用，堅(jiān)持把政府社會管理運(yùn)用到社區(qū)，公共服務(wù)職能下放至社區(qū)，將社區(qū)管理體制理清楚，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職則。不僅要發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)的作用，還要增強(qiáng)社區(qū)居民的主人翁意識，增加其政府的主導(dǎo)意識，激發(fā)社區(qū)自治、自主、能動的力量，人民的問題由人民解決，以發(fā)揮民眾的主導(dǎo)力量為主。2.完善社區(qū)管理制度。法治是社會管理中最重要的環(huán)節(jié)，在社會發(fā)展的過程中會遇到無法面臨的各種各樣的問題。在能適用于社區(qū)管理的服務(wù)中，要巧妙的運(yùn)用法治思維構(gòu)建，使社會行為有預(yù)謀得得在管理過程進(jìn)行公開。責(zé)任要有清晰的界定，明確其管理制度體系，社區(qū)管理中有更多艱巨的任務(wù)需要運(yùn)用法治方式經(jīng)營解決，并不能單一的靠政府以及社區(qū)自治。比如，根據(jù)我國物業(yè)法律的相關(guān)規(guī)定，出臺物業(yè)管理法規(guī)政策。進(jìn)一步理清物業(yè)管理制度。按照各級物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定物業(yè)管理政策要按照一定的原則，在相關(guān)條例的規(guī)定下進(jìn)行資源整合。3.規(guī)范社區(qū)管理權(quán)責(zé)。認(rèn)真聽取群眾們給出的意見與建議對工作內(nèi)容進(jìn)行合理的變動。社區(qū)要努力做好自己的分內(nèi)的工作。認(rèn)真履行社區(qū)工作中的各種職能與此同時社區(qū)的居委會也要做好自己分內(nèi)的工作，積極召集社區(qū)居民對國家的各種政策與決定做好宣傳工作，把最好的服務(wù)帶給社區(qū)的人民群眾。邀請每一位社區(qū)成員加入的社區(qū)舉辦的各種活動中去，讓社區(qū)群眾的生活變得更加的有意思。4.創(chuàng)建居民參與機(jī)制。為了讓社區(qū)內(nèi)的人民群眾在參加社區(qū)建設(shè)的時候能夠更加的積極與民主，第一步就是要讓人民群里參加社區(qū)建設(shè)的道路更夠能加寬闊，通過一些專業(yè)的部門，讓人民群眾集思廣益，多聽聽群眾不同的聲音；第二步就是社區(qū)范圍內(nèi)的共產(chǎn)黨員們也要在建設(shè)社區(qū)的時候起到一定的帶頭作用