【中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策3900字（論文）】

中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u183251應(yīng)收賬款管理綜述 1258091.1相關(guān)概述 1127671.2應(yīng)收賬款如何分辨 1303721.3應(yīng)收賬款確認(rèn) 156281.4應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵 1232142中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題 185362.1應(yīng)收賬款余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大 1226012.2企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長(zhǎng) 2304912.3企業(yè)壞賬損失責(zé)任不明確 2251902.4沒有單獨(dú)設(shè)置信用管理部門 2207863加強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策 269053.1建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度 2170423.2儲(chǔ)備應(yīng)收賬款管理專業(yè)人才 398993.3設(shè)置信用管理部門和職責(zé) 3278123.4完善應(yīng)收賬款管理制度 431515結(jié)論 425662參考文獻(xiàn) 61應(yīng)收賬款管理綜述1.1相關(guān)概述公司的應(yīng)收賬款主要是指公司為銷售貨物、材料、勞務(wù)等必須向買方收取的金額，以及因交付各種費(fèi)用和到期承兌而未收到貨款的商業(yè)承兌賬戶。另外，應(yīng)收賬款在某種程度上來說，其屬于公司銷售行為發(fā)生后所形成的一種特殊債權(quán)。所以，確認(rèn)公司債權(quán)與確認(rèn)公司收入之間是密不可分的。一般來說，在確認(rèn)收入時(shí)確認(rèn)債權(quán)，并根據(jù)各購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)會(huì)計(jì)科目。1.2應(yīng)收賬款如何分辨公司應(yīng)收賬款代表買方在公司出售過程中獲得的資金。公司應(yīng)及時(shí)對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行催收，以補(bǔ)償公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，從而維持公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；對(duì)逾期的債務(wù)，需要及時(shí)通過一些合法手段進(jìn)行催收；對(duì)符合壞賬條件的債務(wù)，需要取得有關(guān)證件，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行壞賬處理。1.3應(yīng)收賬款確認(rèn)公司應(yīng)收賬款的范圍是固定的。第一，公司應(yīng)收賬款主要是指因銷售行為或提供就業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的公司債權(quán)，但其他債權(quán)如對(duì)債務(wù)人的雇員債務(wù)和應(yīng)收利息除外；第二，公司應(yīng)收賬款主要是指公司內(nèi)部流動(dòng)資產(chǎn)所形成的應(yīng)收款項(xiàng)，不包含長(zhǎng)期應(yīng)收款項(xiàng)；第三，公司應(yīng)收賬款主要是指公司對(duì)客戶的債權(quán)，不包含公司支付的各種保證金，如包材租賃等保證金。1.4應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵中小企業(yè)要定期進(jìn)行資金收支統(tǒng)計(jì)，公司應(yīng)收賬款有不同的還款期和不同的還款量。為了對(duì)公司應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的管理，需要定期組織人員對(duì)資金的歸還情況進(jìn)行確定，對(duì)未及時(shí)計(jì)入的資金進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)。為以后的管理打好基礎(chǔ)，進(jìn)而保證中小企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的債權(quán)管理機(jī)制，防止出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)和公司資金的流失，最大程度地保護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)效益。分析目前許多中小企業(yè)的實(shí)際情況后發(fā)現(xiàn)，公司債權(quán)占公司總資產(chǎn)的份額比較大，而且還有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因此，需要對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。2中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題2.1應(yīng)收賬款余額占流動(dòng)資產(chǎn)比重大在收回應(yīng)收款時(shí)，公司并未充分做好賬款回收的嚴(yán)格管理，很多賬款回收存在不及時(shí)問題，對(duì)于應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也缺乏有效監(jiān)督與控制，企業(yè)的賬款回收負(fù)責(zé)人員跟企業(yè)管理部門之間缺乏有效溝通，很多催收人員不懂得利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)進(jìn)行賬款回收問題的及時(shí)匯報(bào)，大多以電話方式進(jìn)行溝通，因而導(dǎo)致一些賬款回收方面的細(xì)節(jié)在溝通上經(jīng)常出現(xiàn)問題，造成工作中出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)偏差和漏洞，影響了賬款回收的效率與有效性。2.2企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長(zhǎng)當(dāng)公司催收欠款時(shí)，如果客戶的欠款沒有過期，則該地區(qū)的賣方負(fù)責(zé)提貨。但是，提貨不成功，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)提貨。由于訴訟的時(shí)間長(zhǎng)且成本高，即使訴訟獲勝，但法院難以執(zhí)行，或者訴訟單位沒有可強(qiáng)制執(zhí)行的資產(chǎn)，因此索賠只能變成壞賬或壞賬。公司的債權(quán)沒有固定的程序，通常會(huì)重復(fù)執(zhí)行直到法律適用。這樣，公司就錯(cuò)過了收集應(yīng)收賬款的最佳時(shí)間。2.3企業(yè)壞賬損失責(zé)任不明確在一些公司中，對(duì)應(yīng)收回貨款的管理上內(nèi)部責(zé)任不能明確地區(qū)分，往往都是將銷售部門的責(zé)任分配給財(cái)務(wù)部門，然后財(cái)務(wù)部門又將責(zé)任退回給銷售部門，兩個(gè)部門來回推卸責(zé)任，在這個(gè)過程中兩個(gè)部門都沒有去解決這個(gè)問題，沒有去追索應(yīng)收回的貨款，這樣的過程就會(huì)導(dǎo)致由于缺乏對(duì)應(yīng)收賬款管理的有效和及時(shí)監(jiān)控而形成壞賬損失。2.4沒有單獨(dú)設(shè)置信用管理部門建立應(yīng)收賬款管理組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)的關(guān)鍵，中小企業(yè)由于沒有應(yīng)收賬款管理相關(guān)的制度，會(huì)使得應(yīng)收賬款工作的展開十分困難。首先，由商務(wù)部門主導(dǎo)應(yīng)收賬款管理，商務(wù)部隸屬于銷售部門，作為銷售部門，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)收入最大化，是最根本的目標(biāo)，因此在賒銷政策上面會(huì)比較激進(jìn)，而應(yīng)收賬款管理則傾向謹(jǐn)慎和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，這兩個(gè)天然矛盾的工作放在一個(gè)部門進(jìn)行管控，那么應(yīng)收賬款管理就將成為一紙空文。其次，沒有相應(yīng)的考核機(jī)制，去平衡和激勵(lì)同屬于銷售部門，追求收入最大化和降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系，沒有專門的信用管理機(jī)制，參與應(yīng)收賬款管理的各部門沒有相應(yīng)的職責(zé)要求，相關(guān)崗位展開工作就會(huì)有諸多不便，如師出無名，如會(huì)導(dǎo)致工作展開過于主觀和隨意。3加強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策3.1建立全面的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度研究表明，公司需要嚴(yán)格運(yùn)用貸款制度來規(guī)范賒銷行為，不能依賴公司的銷售人員對(duì)賒銷行為進(jìn)行管理。中小企業(yè)需要建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系，落實(shí)專業(yè)化管理職能，嚴(yán)格管理公司應(yīng)收賬款所面臨的催收風(fēng)險(xiǎn)。公司內(nèi)部的信用管理機(jī)構(gòu)需要基于以下幾種原則進(jìn)行：包括：①任務(wù)目標(biāo)原則；②分工合作原則；③權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一原則；④行業(yè)分析原則。中小企業(yè)需要按照信用管理的職能，進(jìn)行信用管理部門結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。另外，公司的財(cái)務(wù)管理部門管理和控制公司的債權(quán)，包含對(duì)收賬和壞賬工作的處理。此外，對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估必須同公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)文化緊密結(jié)合。應(yīng)收賬款變動(dòng)前后會(huì)計(jì)師事務(wù)所不僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表的錯(cuò)報(bào)，還要研究變動(dòng)前后所帶來的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)?？梢赃m當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別、評(píng)估所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采用恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。變?dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)不斷的過程，因此環(huán)境在變化，風(fēng)險(xiǎn)也在變化，關(guān)注審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)并在財(cái)務(wù)報(bào)告完成以后還有監(jiān)督和改進(jìn)的問題。這是個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)地流程，而應(yīng)收賬款變動(dòng)與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)、相輔相成。3.2儲(chǔ)備應(yīng)收賬款管理專業(yè)人才銷售人員是否具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)直接從根源上影響中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的質(zhì)量，相中小企業(yè)對(duì)而言，受教育水平越高的銷售人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越強(qiáng)，更能在應(yīng)收賬款的事前管理階段有效降低中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。然而，通過前文的調(diào)查分析，不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)當(dāng)前銷售人員整體受教育水平處于大專及以下階段，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較為薄弱，容易導(dǎo)致中小企業(yè)致部分不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。為此，本文建議中小企業(yè)在優(yōu)化自身應(yīng)收賬款管理制度的同時(shí)，針對(duì)內(nèi)部工作人員建立風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)制度，從而有效提高中小企業(yè)內(nèi)部銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)收賬款事前管理階段的整體效果。3.3設(shè)置信用管理部門和職責(zé)為有效改善海中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，公司的領(lǐng)導(dǎo)人及管理層首先應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款管理理論有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，明確應(yīng)收賬款管理對(duì)公司發(fā)展的重要影響。業(yè)務(wù)部以及財(cái)務(wù)部針對(duì)應(yīng)收賬款的管理必須分工詳細(xì)，明確崗位職責(zé)劃分，并落實(shí)到個(gè)人。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，降低應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于應(yīng)收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個(gè)部門經(jīng)理和三個(gè)小組組成：第一，征信組職責(zé)。主要工作任務(wù)是在公司施工合同正式簽訂之前，針對(duì)客戶財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行基本的客戶信息的核查以及前期的市場(chǎng)調(diào)研，充分了解建筑公司客戶的財(cái)務(wù)狀況，市場(chǎng)運(yùn)作以及對(duì)公司的市場(chǎng)運(yùn)作的信譽(yù)。將前期收集來的客戶數(shù)據(jù)以及信息全部進(jìn)行了匯總并對(duì)其進(jìn)行了分類，全部客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于公司的管理客戶檔案和風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，以便于后期能夠針對(duì)客戶的需求以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的狀況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行對(duì)客戶有一個(gè)全面地了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)影響因素，從而為客戶制定一套有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理改善解決方案。第二，授信組職責(zé)。授信組的工作建立在征信組工作的基礎(chǔ)上，主要是將征信組收集來的信息進(jìn)行分類，并針對(duì)每一個(gè)客戶的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行信用評(píng)估，劃分信用指標(biāo)，結(jié)合公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標(biāo)準(zhǔn)。第三，收賬組職責(zé)。收款團(tuán)隊(duì)的責(zé)任主要是在項(xiàng)目完成后，為建筑單位承擔(dān)的某些項(xiàng)目制定收款計(jì)劃。企業(yè)需要加強(qiáng)與債務(wù)人的信息交流與溝通，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能多地收取資金。3.4完善應(yīng)收賬款管理制度建立健全信用管理的適當(dāng)內(nèi)部控制制度，制定合理的信用管理和控制目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)的相關(guān)管理人員需要具有敏銳的判斷力，及時(shí)客觀地了解情況的各個(gè)方面，并在企業(yè)管理過程中設(shè)定可行的目標(biāo)，同時(shí)闡明自己對(duì)目標(biāo)的判斷，建立合理的基于現(xiàn)實(shí)的應(yīng)收賬款管理制度考慮到時(shí)代的背景，記住盲目追隨風(fēng)，不要給實(shí)際經(jīng)營(yíng)者施加壓力，了解實(shí)際情況。隨著實(shí)際執(zhí)行能力和水平的提高，目標(biāo)的適應(yīng)性將得到適當(dāng)提高，目標(biāo)的客觀性和準(zhǔn)確性將得到提高，拖欠貸款和無法收回債務(wù)的現(xiàn)象將得到減少，并且將建立一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，使應(yīng)收賬款的收回成為一項(xiàng)此外，我們必須建立信用管理制度，任命專業(yè)人員。結(jié)論現(xiàn)階段，由于經(jīng)濟(jì)全球化腳步的加快，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。因此，如果這些中小企業(yè)要想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，不可避免的就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，雖然不能否認(rèn)賒銷模式可以對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極的作用，但也不能完全忽視該銷售模式目前所存在的問題，以及對(duì)公司帶來的負(fù)面影響。所以，需要找到應(yīng)收賬款中利弊的平衡點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的債權(quán)管理目標(biāo)。一方面，公司的管理者需要重視應(yīng)收賬款的重要性，另一方面，公司管理者還需要加大對(duì)債務(wù)人的管理力度，最大化地減少公司所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而處理好公司應(yīng)收賬款所出現(xiàn)的問題。參考文獻(xiàn)1.期刊文章[1]王媛.科技型中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押融資管理研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2022年第2期[2]代亮亮.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2021第24期[3]周麗萍.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對(duì)策淺析.納稅,2021年[4