制造型企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

制造型企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建課程大綱一、培訓(xùn)體系構(gòu)建的基本思維二、培訓(xùn)體系的建立三、培訓(xùn)需求的確認(rèn)四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定五、培訓(xùn)效果的評(píng)估六、案例分析七、大型培訓(xùn)項(xiàng)目的分享一、培訓(xùn)體系構(gòu)建的基本思維1、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)=結(jié)論：（1）人員的素質(zhì)決定企業(yè)能否走好走穩(wěn)、能否基業(yè)長(zhǎng)青。（2）提升人員素質(zhì)的重要途徑：做企業(yè)培訓(xùn)。(一)構(gòu)建培訓(xùn)體系的原因2、費(fèi)用與投資的區(qū)別要樹(shù)立一種概念：企業(yè)的培訓(xùn)是對(duì)人力資源的一種投資。培訓(xùn)費(fèi)用≠3、企業(yè)如何發(fā)展如何保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，競(jìng)爭(zhēng)的軟件就是企業(yè)文化。培訓(xùn)的目的：傳承企業(yè)文化。4、員工的追求（1）做事機(jī)會(huì)的追求（2）晉升機(jī)會(huì)的追求（3）物質(zhì)的追求（4）成長(zhǎng)的追求（5）快樂(lè)的追求總結(jié)：滿足員工的需求后，企業(yè)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。5、人事管理和人力資源管理的區(qū)別制造型企業(yè)的固有特點(diǎn)：（1）客戶有要求（2）體系有要求傳統(tǒng)的人事管理人力資源管理側(cè)重于事務(wù)性工作彰顯員工的成長(zhǎng)特點(diǎn)特點(diǎn)邁進(jìn)邁進(jìn)的必然要求：關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)6、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的作用（1）變革的推動(dòng)（3）戰(zhàn)略推進(jìn)（2）組織融合7、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段

（1）了解學(xué)習(xí)階段特點(diǎn)：企業(yè)管理處于創(chuàng)業(yè)期；管理不規(guī)范；以生存為重點(diǎn)（2）引入課程階段特點(diǎn)：管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)；培訓(xùn)效果難以評(píng)估（3）資源建設(shè)階段（4）精細(xì)發(fā)展階段（二）制造型企業(yè)的培訓(xùn)總結(jié)：制造型企業(yè)的五大特點(diǎn)決定了培訓(xùn)的方法。（1）人員規(guī)模龐大，人員流動(dòng)性高（2）三大崗位分工（管理層，行政服務(wù)部門(mén)，一線操作員）（3）交貨為王，生產(chǎn)為先（4）HR部門(mén)處于弱勢(shì)地位（5）企業(yè)培訓(xùn)的管理不規(guī)范1、制造型企業(yè)的五大特點(diǎn)2、制造型企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀（1）作戰(zhàn)無(wú)章法、無(wú)模式，缺乏策略性思考（2）集中于新員工的培訓(xùn)（3）培訓(xùn)講義的更新優(yōu)化跟不上時(shí)代的要求（4）專業(yè)從業(yè)人員比較匱乏（5）訓(xùn)練的重點(diǎn)集中于生產(chǎn)一線（6）應(yīng)動(dòng)型企業(yè)（7）內(nèi)部講師隊(duì)伍低水平運(yùn)作（8）以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部的培訓(xùn)資源無(wú)法得到支持3、制造型企業(yè)存在的問(wèn)題（1）培訓(xùn)是培訓(xùn)部門(mén)的事情（2）培訓(xùn)就是培訓(xùn)（做培訓(xùn)一定要結(jié)合企業(yè)的HR系統(tǒng)）（3）安全客戶的體系類課程反復(fù)上映（4）培訓(xùn)的需求就是老板的需求（5）培訓(xùn)無(wú)用世界上最難的兩件事：將別人兜里的錢(qián)放到你的兜里改變一個(gè)人問(wèn)題（6）培訓(xùn)是個(gè)筐，什么都能裝（7）培訓(xùn)就是上課（8）主管就是抓生產(chǎn)問(wèn)題培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程（三）企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的基本認(rèn)識(shí)（1）培訓(xùn)體系是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，不可能一蹴而就，不可能在短期內(nèi)出現(xiàn)成效。（2）培訓(xùn)不是萬(wàn)能的。（3）培訓(xùn)不是包治百病的靈丹妙藥。（4）內(nèi)部講師隊(duì)伍要建設(shè)。（5）內(nèi)部的從業(yè)人員要建設(shè)，培訓(xùn)體系流程也要建設(shè)。（6）不要忽視講師在培訓(xùn)中的作用。（7）內(nèi)外并用，內(nèi)部培訓(xùn)為主。對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不同企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)制講師隊(duì)伍課程體系培訓(xùn)制度與流程培訓(xùn)體系解密1.培訓(xùn)的制度與流程含義保障培訓(xùn)體系的運(yùn)行是培訓(xùn)的方向和原則保證工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性一、培訓(xùn)的制度與流程企業(yè)培訓(xùn)的管理辦法內(nèi)部講師的管理辦法2.培訓(xùn)的制度與流程的內(nèi)容案例：培訓(xùn)員工建議制度和流程不可或缺逐步建立、慢慢完善取得高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同全員知曉二、培訓(xùn)機(jī)制的建立建立培訓(xùn)的永動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃反復(fù)催課程時(shí)間到了，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)人交貨都難，哪有時(shí)間培訓(xùn)1.培訓(xùn)機(jī)制的建立情景2.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)“四大工程”自發(fā)的學(xué)習(xí)進(jìn)階培訓(xùn)

學(xué)分制

未來(lái)勝任對(duì)應(yīng)課程考核定義培訓(xùn)班運(yùn)作形式保障員工的勝任力建立儲(chǔ)備人才目的做進(jìn)階別的劃分形成對(duì)應(yīng)課程體系確定考核方式做培訓(xùn)的實(shí)施程序3.進(jìn)階培訓(xùn)A.進(jìn)階培訓(xùn)的劃分h晉升單一方向培訓(xùn)晉升技術(shù)培訓(xùn)管理H根據(jù)自己實(shí)際情況分類依據(jù)級(jí)別發(fā)展考核方式 B.考核階段C.實(shí)施階段培訓(xùn)班的形式進(jìn)行具體實(shí)施以公司人員的晉升為依據(jù)課程需求很關(guān)鍵——儲(chǔ)組、儲(chǔ)課課程體系要不斷更新不經(jīng)過(guò)相應(yīng)層次的培訓(xùn)不得晉升培訓(xùn)合格后不一定能得到晉升（1）進(jìn)階培訓(xùn)應(yīng)注意的點(diǎn)案例后備基層干部現(xiàn)任基層干部培訓(xùn)后備中層干部培訓(xùn)現(xiàn)任中層干部培訓(xùn)后備高層干部培訓(xùn)來(lái)自大學(xué)4.學(xué)分制

學(xué)分累計(jì)的考核合格認(rèn)列（1）定義

學(xué)分制一種培訓(xùn)管理機(jī)制構(gòu)建機(jī)制推動(dòng)培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)給員工晉升、調(diào)薪等提供依據(jù)為企業(yè)培養(yǎng)人才（2）目的推動(dòng)機(jī)制（3）范圍企業(yè)文化老板意志集體情況具體分析一線員工全部納入基層員工高層領(lǐng)導(dǎo)（4）考量的因素上年度的培訓(xùn)時(shí)數(shù)公司資源的狀況管理層的要求橫向歸類法性質(zhì)、位置、功能縱向歸類法（5）劃分方式兩種方式學(xué)分時(shí)數(shù)的劃定要讓大部分人都達(dá)到新員工的入職培訓(xùn)納入班組長(zhǎng)例會(huì)納入序號(hào)員工層級(jí)學(xué)分/年備注110級(jí)10029級(jí)10038級(jí)10047級(jí)7056級(jí)7065級(jí)7074級(jí)5083級(jí)5092級(jí)30101級(jí)30縱向分類法（6）認(rèn)列制定年度計(jì)劃在培訓(xùn)過(guò)程中要實(shí)施培訓(xùn)資料的整理部門(mén)審核培訓(xùn)合格后不一定能得到晉升程序劃分課程大類技術(shù)類管理類100分50%100分50%培訓(xùn)稽核（7）學(xué)分結(jié)果的運(yùn)用晉升調(diào)薪年終考核學(xué)分（8）學(xué)分的計(jì)算A.1學(xué)分=一小時(shí)=一學(xué)時(shí)調(diào)整統(tǒng)計(jì)周期員工請(qǐng)假出差的學(xué)分折算學(xué)歷教育外訓(xùn)部門(mén)或?qū)W分資料的整理課程大類的劃分B.三、講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)講師就是特種部隊(duì)專職的培訓(xùn)部門(mén)講師兼職的業(yè)務(wù)部門(mén)講師既做業(yè)務(wù)又做講師內(nèi)部講師外部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：課程體系規(guī)范專業(yè)性強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富培訓(xùn)技巧嫻熟

優(yōu)勢(shì)：熟悉企業(yè)情況實(shí)用性強(qiáng)培訓(xùn)費(fèi)用低

劣勢(shì)：對(duì)企業(yè)不了解實(shí)用性較弱培訓(xùn)費(fèi)用較高

劣勢(shì)：缺少培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)缺少培訓(xùn)技巧駕馭能力不夠時(shí)間難協(xié)調(diào)

內(nèi)外部講師優(yōu)劣分析圖成本費(fèi)用低廉鍛煉干部和員工內(nèi)部技術(shù)文化的傳承有利于部門(mén)培訓(xùn)的開(kāi)展有利于溝通交流1.內(nèi)部講師制造型的企業(yè)內(nèi)部講師很有必要（1）好處（2）分類A.領(lǐng)導(dǎo)者有人格的魅力閱歷比較豐富經(jīng)驗(yàn)比較老道對(duì)企業(yè)有感情榜樣表率作用鼓舞士氣傳授經(jīng)驗(yàn)分享理念B.優(yōu)秀的管理者有管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)精通榜樣表率作用基層管理一線員工業(yè)務(wù)技能C.明星員工（3）組建及管理流程選拔資格審查T(mén)TT訓(xùn)練考核授證日常的管理流程選拔注意的事項(xiàng)良好的公眾表達(dá)能力思維要清晰管理或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)樂(lè)于分享公司的年資特質(zhì)寬進(jìn)嚴(yán)出②TTT培訓(xùn)適合的就是最好的了解內(nèi)部講師的現(xiàn)狀少一點(diǎn)理論多一點(diǎn)實(shí)物建議③考核實(shí)戰(zhàn)的考核評(píng)委做考核全程的錄像做討論提升④授證激勵(lì)的作用管理規(guī)范化證書(shū)有效期等級(jí)的劃分講師等級(jí)的劃分級(jí)別類別課程⑤日常的管理抽查講師的課程內(nèi)部研討提升水平磨合講師的關(guān)系年度優(yōu)秀講師的評(píng)選專業(yè)課程協(xié)助講師做提升⑥講師的激勵(lì)文化的氛圍津貼的激勵(lì)晉升的激勵(lì)考核的指標(biāo)外訓(xùn)的機(jī)會(huì)榮譽(yù)的激勵(lì)案例人力資源考核認(rèn)證考核挑選人員試講評(píng)議考核TTT培訓(xùn)考試畢業(yè)分類資格審查T(mén)TT訓(xùn)練客串彩排過(guò)關(guān)評(píng)審按課程認(rèn)證三、課程體系缺乏較專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)的能力缺乏對(duì)課程體系的策略性思考缺乏系統(tǒng)化缺管理無(wú)流程和制度無(wú)實(shí)踐基礎(chǔ)1、課程體系構(gòu)建的疑難雜癥

2、課程體系構(gòu)建的六化六化專業(yè)化系統(tǒng)化實(shí)用化發(fā)展化動(dòng)態(tài)化進(jìn)階化課程開(kāi)發(fā)隊(duì)伍制度/流程課程講義課程模塊設(shè)置課程體系3、課程體系（1）課程開(kāi)發(fā)隊(duì)伍專職人員兼職人員自己開(kāi)發(fā)外部引進(jìn)外部轉(zhuǎn)化（2）制度和流程：根據(jù)實(shí)際情況而定。（3）課程模塊設(shè)置基層課程中層課程高層課程按層級(jí)劃分按職能劃分課程銷售課程人資課程財(cái)務(wù)課程·····按三大塊劃分課程管理類專業(yè)類專案類按內(nèi)容劃分課程知識(shí)技能態(tài)度組長(zhǎng)一般員工新近員工課長(zhǎng)專理經(jīng)理總經(jīng)理員工組長(zhǎng)專理課長(zhǎng)經(jīng)理總經(jīng)理基礎(chǔ)能力專業(yè)能力管理能力綜合能力階層別按職位和要求劃分案例1雛鷹計(jì)劃飛鷹計(jì)劃精鷹計(jì)劃雄鷹計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)金融通用管理研發(fā)管理企業(yè)文化市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源培訓(xùn)步驟案例2世界上最大鞋廠課程構(gòu)建4、受眾思考未成年人大量接受，少量系吸收成年人少量接受，舉一反三內(nèi)部課程研發(fā)具有針對(duì)性，外部無(wú)法滿足。5、不能大量啟用外部課程的原因6、課程的開(kāi)發(fā)方式內(nèi)部聯(lián)合外包7、企業(yè)課程開(kāi)發(fā)的六步法1確定課程4課程大綱2搜集素材3選擇培訓(xùn)方式5編寫(xiě)課程6試講修訂ppt講師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)考核的資料補(bǔ)充的資料（1）編寫(xiě)課程（2）技術(shù)類講義的開(kāi)發(fā)建議要善于利用業(yè)務(wù)部門(mén)的資源盡量生動(dòng)可采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)視屏短片第一階段：抄襲第二階段：模仿第三階段：創(chuàng)造第四階段：發(fā)明8、分享建議課程開(kāi)發(fā)②多學(xué)習(xí)多思考③多種形式并用對(duì)癥下藥——培訓(xùn)需求確認(rèn)不確定拿不準(zhǔn)員工描述主管理解培訓(xùn)單位認(rèn)為講師培訓(xùn)員工真正需求培訓(xùn)需求1.培訓(xùn)需求分析人員的分析任務(wù)的分析組織的分析培訓(xùn)的需求就是老板的需求是片面的為什么培訓(xùn)？誰(shuí)要培訓(xùn)？培訓(xùn)什么？培訓(xùn)的深度和廣度？困難和難題在哪？資源狀況如何？2.培訓(xùn)成果考慮的因素組織分析目標(biāo)戰(zhàn)略的程度分析實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)的對(duì)比組織所處環(huán)境的分析宏觀的分析任務(wù)分析個(gè)人的績(jī)效差距知識(shí)的評(píng)價(jià)態(tài)度的評(píng)價(jià)技能的評(píng)價(jià)人員分析誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容戰(zhàn)略與年度計(jì)劃要有相關(guān)緊密性管理現(xiàn)狀對(duì)培訓(xùn)的要求未來(lái)發(fā)展具有前瞻性3.組織層面的分析坐上戰(zhàn)略圓桌4.任務(wù)層面的分析所需能力重要性排序做能力評(píng)估培訓(xùn)需求培訓(xùn)專員的培訓(xùn)流程確認(rèn)工作職責(zé)任務(wù)能力能力重要性排序5分最重要4分重要3分次重要2分不重要5.人員層面的分析不會(huì)做？做不到？訪談法問(wèn)卷調(diào)查法自我評(píng)估法現(xiàn)場(chǎng)觀察法小組討論法談判分析法個(gè)案分析法標(biāo)桿比較法6.常用的方法部門(mén)07年目標(biāo)戰(zhàn)略分解目前工作中存在的問(wèn)題需要提升的知識(shí)、技能1.制造型企業(yè)要關(guān)注剛性需求客戶的要求體系的要求特種作業(yè)的要求2.政治要求3.需求調(diào)查依靠部門(mén)時(shí)要有宣傳4.HR的培訓(xùn)也需要調(diào)查建議“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”

——斯賓塞謝謝！聚成華企在線商學(xué)院制造型企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建（四）講師：景曉利四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、制定流程明確學(xué)習(xí)目的分析個(gè)人發(fā)展需求提出培訓(xùn)要求明確公司目標(biāo)分析差距分析個(gè)人需要確定部門(mén)需要的培訓(xùn)項(xiàng)目確定培訓(xùn)方式員工個(gè)人各部門(mén)匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求分析人員發(fā)展計(jì)劃考核結(jié)果與各部門(mén)溝通人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算審核通過(guò)2、預(yù)算制造企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用：關(guān)鍵：內(nèi)部講師津貼費(fèi)用講義資料費(fèi)用選派培訓(xùn)費(fèi)用外部講師聘請(qǐng)費(fèi)用外訓(xùn)費(fèi)用講師津貼費(fèi)用年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上一年度公司贏利狀況1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠2、沒(méi)時(shí)間3、臨時(shí)性的改變4、員工意愿不高5、