零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究基于蘇寧云商和盒馬鮮生的雙案例研究

零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究基于蘇寧云商和盒馬鮮生的雙案例研究

零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例隨著消費(fèi)市場的不斷變化和市場競爭的日益激烈，零售企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢，紛紛進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。本次演示以蘇寧云商和盒馬鮮生為研究對象，探討零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐和影響。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例商業(yè)模式創(chuàng)新在零售企業(yè)中的重要性日益凸顯。已有研究主要集中在商業(yè)模式的定義、分類、影響因素以及創(chuàng)新過程等方面。商業(yè)模式的定義大致可分為兩類：盈利模式和價值創(chuàng)造。在盈利模式中，企業(yè)如何獲得利潤，而價值創(chuàng)造則強(qiáng)調(diào)為企業(yè)和顧客創(chuàng)造價值。商業(yè)模式創(chuàng)新往往能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)營績效。然而，大多數(shù)現(xiàn)有研究僅理論層面的分析，對具體企業(yè)實踐的探討相對較少。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例本研究采用雙案例研究方法，選取蘇寧云商和盒馬鮮生為樣本，從企業(yè)背景、商業(yè)模式創(chuàng)新實踐、創(chuàng)新效果及可持續(xù)性等方面進(jìn)行深入分析。首先，對蘇寧云商和盒馬鮮生的背景進(jìn)行簡要介紹，包括公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍等。接著，闡述這兩個企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐，包括具體的創(chuàng)新措施、如何實現(xiàn)價值共創(chuàng)等。在此基礎(chǔ)上，對兩家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新效果進(jìn)行分析和評價，探討其創(chuàng)新實踐的有效性和可持續(xù)性。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例蘇寧云商作為中國著名的零售企業(yè)，近年來積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。通過線上線下融合、拓展智能家居和云服務(wù)等手段，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)家電零售向全渠道零售的轉(zhuǎn)型。同時，蘇寧云商注重打造差異化競爭優(yōu)勢，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。這種創(chuàng)新模式有助于提高企業(yè)的市場占有率和客戶滿意度，但其可持續(xù)性仍需觀察。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例盒馬鮮生作為新興的生鮮電商平臺，自成立以來就以新零售概念為突破口，通過線上線下一體化、快速配送等舉措，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)生鮮市場的顛覆。盒馬鮮生的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐具有較高的可持續(xù)性，原因在于其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和物流配送能力，以及不斷優(yōu)化用戶體驗的服務(wù)理念。然而，隨著競爭加劇，盒馬鮮生需要不斷創(chuàng)新以保持領(lǐng)先地位。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例通過對比分析，可以發(fā)現(xiàn)蘇寧云商和盒馬鮮生的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐具有不同的特點(diǎn)。在創(chuàng)新過程中，兩家企業(yè)都注重顧客體驗和服務(wù)，通過技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動提升運(yùn)營效率。同時，兩家企業(yè)也面臨著不同的挑戰(zhàn)，如蘇寧云商需要進(jìn)一步強(qiáng)化線上渠道建設(shè)，盒馬鮮生則需應(yīng)對生鮮市場的競爭壓力。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例本研究通過對蘇寧云商和盒馬鮮生商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的分析，得出以下結(jié)論：首先，商業(yè)模式創(chuàng)新是零售企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵；其次，不同的零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇適合的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑；最后，持續(xù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例本次演示從理論和實踐兩個層面分析了蘇寧云商和盒馬鮮生商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵和影響，具有一定的學(xué)術(shù)價值和實踐指導(dǎo)意義。然而，由于研究時間和資源的限制，本次演示未能對更多零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行深入探討。未來研究可以選取更多具有代表性的企業(yè)進(jìn)行比較分析，以得出更具普遍性的結(jié)論；同時可以商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)過程，零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究：以蘇寧云商和盒馬鮮生為例以及企業(yè)在不同發(fā)展階段的創(chuàng)新行為和策略。此外，還可以從跨文化的角度出發(fā)，探討不同國家和地區(qū)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的異同點(diǎn)及其影響因素。參考內(nèi)容基本內(nèi)容基本內(nèi)容隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)逐漸成為了消費(fèi)者購物的主要渠道之一。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)的企業(yè)。在競爭激烈的市場環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)需要不斷地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以適應(yīng)市場的變化和滿足消費(fèi)者的需求。本次演示將對網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行深入研究。一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的現(xiàn)狀一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的現(xiàn)狀目前，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)主要采取的商業(yè)模式有B2B、B2C、C2C等。其中，B2B模式是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易，如阿里巴巴；B2C模式是指企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)，如京東、天貓等；C2C模式是指消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行交易，如淘寶。這些模式都具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的現(xiàn)狀B2B模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將采購和銷售流程變得更加高效和便捷，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。但這種模式的缺點(diǎn)是競爭激烈，需要企業(yè)在供應(yīng)鏈、物流等方面具有較強(qiáng)的實力。一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的現(xiàn)狀B2C模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠直接向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)，提高企業(yè)的收益。但這種模式的缺點(diǎn)是需要企業(yè)擁有大量的庫存和物流配送能力，同時需要承擔(dān)較高的風(fēng)險。一、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的現(xiàn)狀C2C模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠吸引大量的消費(fèi)者，同時也能夠降低企業(yè)的運(yùn)營成本。但這種模式的缺點(diǎn)是需要平臺擁有完善的監(jiān)管機(jī)制，以防止欺詐和假貨等問題。二、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑二、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑為了應(yīng)對市場的變化和滿足消費(fèi)者的需求，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)需要不斷地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。以下是幾個網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑：1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)數(shù)字化，以提高企業(yè)的效率和競爭力。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過以下幾個方面實現(xiàn)：1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（1）大數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析消費(fèi)者的購物行為、喜好等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供更加個性化的服務(wù)。1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2）智能化供應(yīng)鏈管理：通過智能化供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以更好地掌握庫存和物流信息，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（3）智能化客戶管理：通過智能化客戶管理，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者的需求和偏好，提高客戶滿意度和忠誠度。1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型2、全球化拓展隨著全球化的加速和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)開始進(jìn)軍海外市場，實現(xiàn)全球化拓展。全球化拓展可以通過以下幾個方面實現(xiàn)：1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（1）拓展海外市場：通過網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)拓展銷售渠道，擴(kuò)大銷售范圍，提高企業(yè)的收益。1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2）優(yōu)化供應(yīng)鏈：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，企業(yè)可以更好地掌握全球市場的需求和資源信息，提高企業(yè)的效率和競爭力。1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（3）建立全球品牌：通過建立全球品牌，企業(yè)可以提升品牌知名度和影響力，吸引更多的消費(fèi)者和支持。3、生態(tài)圈構(gòu)建3、生態(tài)圈構(gòu)建生態(tài)圈構(gòu)建是指企業(yè)通過與其他企業(yè)合作，共同構(gòu)建一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，以提供更好的服務(wù)和滿足消費(fèi)者的需求。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，生態(tài)圈構(gòu)建可以通過以下幾個方面實現(xiàn)：3、生態(tài)圈構(gòu)建（1）聯(lián)合營銷：通過網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)可以與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷，共同推廣產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額和品牌知名度。3、生態(tài)圈構(gòu)建（2）O2O融合：通過O2O融合，企業(yè)可以將線上和線下的銷售渠道相融合，為消費(fèi)者提供更加便捷和高效的購物體驗。3、生態(tài)圈構(gòu)建（3）跨界合作：通過跨界合作，企業(yè)可以與其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多元化需求。三、案例分析——以亞馬遜為例三、案例分析——以亞馬遜為例亞馬遜是全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之一，其成功的商業(yè)模式創(chuàng)新值得其他網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。以下是亞馬遜商業(yè)模式創(chuàng)新的幾個方面：三、案例分析——以亞馬遜為例1、大數(shù)據(jù)驅(qū)動：亞馬遜通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購物行為和喜好，為消費(fèi)者提供個性化的服務(wù)和推薦。此外，亞馬遜還利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化庫存和物流管理，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。三、案例分析——以亞馬遜為例2、全球化拓展：亞馬遜在多個國家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站，通過全球化拓展將自身的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。同時，亞馬遜還針對不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者需求和文化差異進(jìn)行本地化運(yùn)營，以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｈ?、案例分析——以亞馬遜為例3、生態(tài)圈構(gòu)建：亞馬遜通過與其他企業(yè)合作構(gòu)建了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，包括聯(lián)合營銷、O2O融合、跨界合作等。例如，亞馬遜與微軟合作推出了一款基于云計算的智能音箱——EchoDot，與英特爾合作推出了基于虛擬現(xiàn)實的購物體驗——AmazonVR等。這些創(chuàng)新舉措都為亞馬遜提供了強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。四、結(jié)論四、結(jié)論網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在市場競爭中要想獲得持續(xù)的成功，必須不斷地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全球化拓展、生態(tài)圈構(gòu)建等是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要途徑。通過這些創(chuàng)新舉措，企業(yè)可以提高效率、拓展市場、提升品牌影響力并滿足消費(fèi)者的多元化需求。作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之一，亞馬遜的成功正是源于其持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。引言引言胖東來是一家在中國享有盛譽(yù)的零售企業(yè)，以其出色的商品品質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)和創(chuàng)新的經(jīng)營理念而廣受消費(fèi)者歡迎。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，胖東來通過不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新，提高了自身的競爭力并實現(xiàn)了持續(xù)增長。本次演示將以胖東來為案例，深入探討中國零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新要素及路徑。商業(yè)模式分析商業(yè)模式分析胖東來的商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、經(jīng)營理念：胖東來以消費(fèi)者為中心，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。通過了解并滿足消費(fèi)者的需求，胖東來建立了強(qiáng)大的客戶群體，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。商業(yè)模式分析2、營銷策略：胖東來采用精準(zhǔn)的市場定位和差異化的營銷策略，通過與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，提供具有競爭力的商品價格，吸引了大量消費(fèi)者。商業(yè)模式分析3、產(chǎn)品服務(wù)體系：胖東來注重商品品質(zhì)與服務(wù)體驗的雙重提升。通過引入優(yōu)質(zhì)的商品資源，為消費(fèi)者提供豐富的選擇；同時，胖東來還注重提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能，為消費(fèi)者營造舒適的購物環(huán)境。創(chuàng)新要素探究創(chuàng)新要素探究為了應(yīng)對市場變化和競爭壓力，胖東來具備了以下幾個創(chuàng)新要素：1、消費(fèi)者需求洞察：胖東來高度重視消費(fèi)者需求的研究，通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，深入了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、需求偏好和潛在需求。創(chuàng)新要素探究2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：胖東來緊跟數(shù)字化趨勢，利用現(xiàn)代科技手段提升經(jīng)營效率。例如，企業(yè)引入了大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和精準(zhǔn)營銷，提高了運(yùn)營效率。創(chuàng)新要素探究3、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)：胖東來注重創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，通過與供應(yīng)商合作，引入了許多獨(dú)具特色的商品，為消費(fèi)者提供多樣化的選擇。創(chuàng)新要素探究4、渠道拓展：胖東來積極拓展線上和線下銷售渠道，通過多元化的銷售渠道滿足消費(fèi)者的購物需求。例如，胖東來開通了電商平臺，為消費(fèi)者提供了便捷的線上購物體驗。路徑分析路徑分析胖東來制定商業(yè)路徑的過程中，采取了以下措施：1、戰(zhàn)略定位：胖東來明確自身的市場定位，以提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)為己任，注重消費(fèi)者體驗。通過精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，胖東來在市場競爭中樹立了獨(dú)特的品牌形象。路徑分析2、選址規(guī)劃：胖東來注重店面的選址規(guī)劃，在選擇店面的過程中，充分考慮地理位置、周邊環(huán)境、消費(fèi)群體等因素。通過合理的選址規(guī)劃，胖東來為消費(fèi)者提供了便捷的購物體驗。路徑分析3、店面設(shè)計：胖東來的店面設(shè)計獨(dú)具匠心，既注重外觀的美觀大方，又內(nèi)部的空間布局和商品陳列。通過人性化的店面設(shè)計，胖東來為消費(fèi)者營造了舒適的購物環(huán)境。路徑分析4、物流配送：胖東來建立了完善的物流配送體系，通過自有物流中心和合作伙伴，實現(xiàn)了商品的快速配送和準(zhǔn)時到達(dá)。這種物流配送模式提高了企業(yè)的服務(wù)水平，也降低了運(yùn)營成本。結(jié)論結(jié)論本次演示通過對胖東來的案例研究，總結(jié)出中國零售企業(yè)在面對市場競爭和變化時，應(yīng)當(dāng)注重商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。具體而言，企業(yè)需要消費(fèi)者需求洞察、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)以及渠道拓展等創(chuàng)新要素。同時，制定合理的商業(yè)路徑也是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟，包括戰(zhàn)略定位、選址規(guī)劃、店面設(shè)計和物流配送等方面的考量。結(jié)論建議方面，本次演示認(rèn)為中國零售企業(yè)可以借鑒胖東來的成功經(jīng)驗，以下幾個方面：首先，始終堅持以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營理念；其次，充分利用現(xiàn)代科技手段提升企業(yè)的運(yùn)營效率；再次，注重創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)以增加商品的差異化競爭優(yōu)勢；最后，拓展多元化的銷售渠道以滿足消費(fèi)者的購物需求?；緝?nèi)容基本內(nèi)容在新零售背景下，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新已成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。其中，盒馬鮮生作為新零售的代表企業(yè)，其獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的經(jīng)營理念吸引了大量。本次演示將以盒馬鮮生為例，對其商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行深入探討?；緝?nèi)容自新零售概念提出以來，行業(yè)內(nèi)的研究者們從不同角度對其進(jìn)行了定義。一般認(rèn)為，新零售是指通過線上線下融合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升零售效率，實現(xiàn)全渠道一體化運(yùn)營的模式。在國內(nèi)外學(xué)者的研究中，新零售的關(guān)鍵特征包括數(shù)據(jù)驅(qū)動、用戶體驗、物流配送等方面的創(chuàng)新。然而，這些研究大多從宏觀層面進(jìn)行探討，很少以某個具體企業(yè)為例進(jìn)行詳細(xì)分析?；緝?nèi)容盒馬鮮生作為阿里巴巴旗下的新零售代表，自2016年首次開業(yè)以來，已在全國范圍內(nèi)開設(shè)了大量門店。盒馬鮮生將線上線下融合的理念貫徹到企業(yè)經(jīng)營中，通過獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新經(jīng)營策略，為消費(fèi)者提供了全新的購物體驗。在盒馬鮮生的商業(yè)模式中，主要涉及以下幾個方面：基本內(nèi)容1、會員制度：盒馬鮮生以付費(fèi)會員制度為核心，通過提供差異化的會員權(quán)益，增加用戶粘性。在會員制度的驅(qū)動下，消費(fèi)者可在盒馬鮮生APP上享受免費(fèi)配送、會員日折扣等特權(quán)，進(jìn)一步提升了用戶忠誠度和滿意度?；緝?nèi)容2、線上線下購物體驗：盒馬鮮生通過線上線下融合，為消費(fèi)者提供了便捷、快速的購物體驗。消費(fèi)者可以在盒馬鮮生APP上瀏覽商品、下訂單，也可以到店內(nèi)親身體驗。這種融合的方式滿足了不同消費(fèi)者的需求，提高了購物體驗?；緝?nèi)容3、配送模式：盒馬鮮生采用“最后一公里”配送模式，通過門店附近的配送中心，實現(xiàn)快速配送。這種模式縮短了商品與消費(fèi)者之間的距離，提高了配送效率。基本內(nèi)容4、價格策略：盒馬鮮生以優(yōu)質(zhì)的商品和低廉的價格贏得了消費(fèi)者的青睞。通過與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，盒馬鮮生實現(xiàn)了采購成本的優(yōu)化，并將優(yōu)惠的價格傳導(dǎo)給消費(fèi)者?；緝?nèi)容在盒馬鮮生的商業(yè)模式中，創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、營銷模式：盒馬鮮生創(chuàng)新的營銷模式使得購物更加便捷。通過APP與門店的無縫銜接，消費(fèi)者可以隨時隨地進(jìn)行線上購物，并享受快速配送服務(wù)。此外，盒馬鮮生還定期開展各類營銷活動，如優(yōu)惠券、滿減等，進(jìn)一步吸引了消費(fèi)者的眼球?；緝?nèi)容2、技術(shù)應(yīng)用：盒馬鮮生在技術(shù)應(yīng)用方面具有顯著優(yōu)勢。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，盒馬鮮生可以實現(xiàn)