品質(zhì)控制體系培訓

品質(zhì)控制體系培訓品管部----IQC業(yè)務管理方案（1）品管部2014，6，25來料檢查流程倉庫收料、交<送檢入庫單>給IQCIQC對OK品進行標識/MRP-2注冊/<送檢入庫單>品質(zhì)回復IQC職責：1、嚴格按AQL標準、部品檢查基準書檢查2、對檢查結果進行記錄/標識/存檔/聯(lián)絡3、對不良內(nèi)容進行報告/反饋（供應商/采購/倉庫）并追溯供應商對策改善及不良品的處理4、常規(guī)2天完成，緊急部品緊急檢查5、對材料檢查LOT進行統(tǒng)計管理供應商按質(zhì)/期/量交貨對量/包裝/標識驗收對NG品要追加不良報告并反饋供應商及相關部門，推進改善來料特別處理特采背景：來料按標準有缺陷，但在一定條件下可用；物流有礙，生產(chǎn)急用實施：使用《特采申請書〉，經(jīng)關聯(lián)部門審批后方可。緊急放行背景：來料未來得及檢查，生產(chǎn)急用實施：使用《緊急放行申請書〉，經(jīng)關聯(lián)部門審批后方可。選別/加工背景：來料出現(xiàn)不良，為保證生產(chǎn)急用，經(jīng)聯(lián)絡供方承擔其工時費用實施：使用《聯(lián)絡書〉，經(jīng)關聯(lián)部門審批后方可。退貨背景：常規(guī)在檢查或使用中發(fā)現(xiàn)的來料不合品實施：使用《不良報告》和《不合格品處理單》進行審批和聯(lián)絡。IQC業(yè)務管理方案（2）品管部2014，6，25采購IQCIQC職責：1、對關聯(lián)用材料要提供相關證明資料，IQC對資料有無/準確進行檢查2、材料導入要提交：材料成分表、ICP報告書、指定禁用物質(zhì)不使用證明書（1回/M）、變更管理確認書（1回/M）3、對不按要求提交以上報告的要按NG狀態(tài)進行報告/標識/處理/追溯供應商環(huán)保品質(zhì)管理供應商的管理新供應商納品前體制認定和檢討最差供應商評比和必要扶植不良對策書追溯/確認供應商定期工程監(jiān)查和評價來料要定期交環(huán)保資料來料要定期交環(huán)保資料對無相關環(huán)保資料按NGLOT處理/標識/反饋/追溯過程品質(zhì)控制管理方案品管部2014，6，25LOT管理4M變更管理目的目的追溯產(chǎn)品品質(zhì)管理制程變化點，強化品質(zhì)控制產(chǎn)品自檢IPQC工程監(jiān)察CPK管理2H產(chǎn)品巡檢目的目的問題對策問題分析對策品質(zhì)實力向上對策實施4M變更品質(zhì)管理方案品管部2014，6，15材料人設備4M工程部提出檢討審核生產(chǎn)部品管部營業(yè)/物流聯(lián)絡申請變更管理客戶認可提供樣品和DATA等管理狀況監(jiān)察變更記錄工藝LOT管理方案品管部2014，6，25LOT管理目的：通過對從原材料檢查和入庫、生產(chǎn)和出檢、成品入庫和出貨進行產(chǎn)品全程的LOTNO的管理，采用先進先出的原則，對每個產(chǎn)品起到追溯性的管理，達到任意從上至下、從下至上一一對應追溯。檢查OK材料投入生產(chǎn)檢查OK材料投入生產(chǎn)投入再生產(chǎn)廠外、廠內(nèi)品質(zhì)事故的調(diào)查追溯按照產(chǎn)品LOTNO各環(huán)節(jié)進行材料入庫對其LOTNO進行登記臺帳，并按先進先出發(fā)料，同時對發(fā)料LOTNO記錄材料投入生產(chǎn)時進行材料LOTNO記錄，產(chǎn)品表面打印LOTNO，每LOT材料檢查進行LOTNO記錄每LOT出荷檢查進行LOTNO記錄入庫、出庫成品按LOTNO進行臺帳統(tǒng)計，按先進先出原則出貨客戶品質(zhì)投訴提出對策調(diào)查要求材料倉生產(chǎn)部OQC客戶成品倉IQC不合格品管理方案品管部2014，6，25原材料NG處理分類退貨選別加工特采正常退貨流程NG報告供應商緊急狀態(tài)下評審緊急狀態(tài)下評審特采流程制程品NG會議處理分類報廢選別加工特采不合品處理流程NG報告生產(chǎn)部特別情況向客戶提出客戶退貨品解析后處理報廢選別加工與客戶檢討不合格品處理流程接客戶NG報告客戶誤判/客戶原因IQCOQCIPQC、OQC生產(chǎn)部門執(zhí)行生產(chǎn)部門執(zhí)行公司與供應商合議各部門合議供應商生產(chǎn)部門OQCOQC生產(chǎn)部門執(zhí)行生產(chǎn)部門執(zhí)行出荷品質(zhì)保證管理方案品管部2014，6，25OQC出貨檢查批量制品OQC檢查NG成品入/出貨IPQC保證生產(chǎn)改善回/12H檢查IPQC檢查OK客戶收貨OK標識/附成績表物流管理作業(yè)員檢查員基層管理教育形勢教育內(nèi)容教育目的新員工上崗/換崗培訓定期品質(zhì)管理技術培訓品質(zhì)事故的三現(xiàn)培訓新品/新標準導入培訓品質(zhì)第一的市場效應品質(zhì)控制的程序流程作業(yè)/檢查指導書品質(zhì)事故的案例作業(yè)要素管理保證生產(chǎn)品質(zhì)品質(zhì)教育管理方案品管部2014，6，25品質(zhì)激勵管理方案品管部2014，6，25激勵體制QCC品質(zhì)改善活動的推行與品質(zhì)掛鉤的員工績效考核和獎金評定品質(zhì)優(yōu)秀/問題工位或機臺的揭示和獎懲月度最差供應商評定QCC管理方案品管部2014，6，25精雕集團推動自主企業(yè)QCC活動通過實施提升QCD管理制工進取者展開QCC活動QCC推進組織整體行動QCC管理知識宣傳QCC細則、計劃建立QCC初期活動的推動QCC廣泛性展開QCC業(yè)績發(fā)表和表彰整體帶動在QCD改善方面形成百花齊放的行動和企業(yè)文化QCD有形資產(chǎn)控制企業(yè)文化無形資產(chǎn)提升企業(yè)目標達成客戶品質(zhì)滿意度管理品質(zhì)保證有效溝通快速反應定期工程監(jiān)察/LOT管理/4M變更管理生產(chǎn)自檢IPQCOQC目標管理/績效考核/品質(zhì)宣傳及競賽/QCC改善活動/環(huán)環(huán)客戶關系客戶品質(zhì)滿意客戶投訴1H內(nèi)短期回復按預定時回復明確客戶要求商討改善對策救火變防火品管部2014，6，25誤區(qū)之謎緊急出貨，品檢放一碼吧？盡管在上限，何必要改善？我是檢查員，只檢產(chǎn)品，何管其它？盡管不合理，以往都如此，何必要改善？上司都說了，何管對與錯，反正我只做。檢查太多，數(shù)據(jù)太多，隨便記錄一下吧？品質(zhì)事故只自責，不知通報和聯(lián)絡？他不執(zhí)行，又不是我的錯，何必管他？品檢八大誤區(qū)克服行動中的思維誤區(qū)，成為合格的職業(yè)人士，讓工作更有效率、更有業(yè)績5W2H管理方法用處WHEN---什么時候？WHERE----在哪里？WHO--------------誰？WHAT---------什么？WHY--------為什么？HOWTODO-怎么做？HOWMUCH—多少？問題的調(diào)查問題的解析問題的對策會議的記錄報告的作成計劃的安排其它等管理“5個為什么”的管理應用用處當出現(xiàn)問題時，你應如何進行原因的調(diào)查？那么