2011公關(guān)考試試卷

PAGEPAGE5人文與傳媒學(xué)院2010-2011第二學(xué)期“公共關(guān)系學(xué)”期末考試課程編號(hào)：071B01A0B071B01A0C學(xué)分：2課時(shí)：34授課對象：法政文史大類人數(shù)：80//70主講教師：龐菊愛考試形式：小論文公關(guān)案例評(píng)析一、選取以下兩種類型中的一個(gè)案例進(jìn)行評(píng)析（其中政府公關(guān)類允許自選一個(gè)案例）。二、論文題目自擬，可以加上副標(biāo)題突出所評(píng)案例：如《中國最男人化的城市——大連城市形象建設(shè)的成功塑造》公關(guān)類型一：政府公共關(guān)系政府形象概說案例一：香港廉政公署的反貪行為案例二：杭州12345市長電話和老百姓心連心案例三：重慶市政府的重拳“打黑”和唱紅歌提升了重慶形象案例四：“最牛縣委書記”和“最牛縣長”損害了誰的形象？案例五：自行選取近三年成功的政府公關(guān)案例（不是危機(jī)公關(guān)性質(zhì)）公關(guān)類型二：危機(jī)公關(guān)時(shí)期的形象維護(hù)——危機(jī)公共關(guān)系概說案例一：汶川大地震公關(guān)——危機(jī)公關(guān)成功處理的大手筆案例二：肯德基“蘇丹紅”危機(jī)管理過程案例三：富士康危機(jī)公關(guān)事件案例案例四：溫州打火機(jī)反傾銷案的公關(guān)應(yīng)對案例五：杭州非典事件的危機(jī)管理案例六：金華火腿危機(jī)公關(guān)事件案例三、論文內(nèi)容遵從如下框架寫作（參考范例）【范例一】自擬——論文標(biāo)題第一部分：政府公關(guān)與形象概說或危機(jī)公共關(guān)系概說第二部分：公關(guān)事件回放、追述或介紹（根據(jù)內(nèi)容分點(diǎn)論述）一、案例爆發(fā)二、案例傳播三、案例背景調(diào)查四、案件應(yīng)對五、案件跟蹤第三部分：（論文核心內(nèi)容成績最主要的依據(jù)）六、案件評(píng)析（分點(diǎn)論述）第四部分：七、案例示范的意義（是否分點(diǎn)不做要求）【范例二】自擬——論文標(biāo)題第一部分：政府公關(guān)與形象概說或危機(jī)公共關(guān)系概說第二部分：公關(guān)事件回放、追述或介紹（根據(jù)內(nèi)容分點(diǎn)論述）一、案例概要二、背景調(diào)查研究三、案例跟蹤四、危機(jī)處理五、公關(guān)應(yīng)對措施第三部分：（論文核心內(nèi)容成績最主要的依據(jù)）六、案件評(píng)析（分點(diǎn)論述）第四部分：七、案例示范的意義（是否分點(diǎn)不做要求）四、特別說明各位同學(xué)可根據(jù)自己的體會(huì)編寫自己的內(nèi)容綱要——即上述分點(diǎn)論述部分，分幾點(diǎn)論述視內(nèi)容定奪，但是四大部分內(nèi)容必須具備：第一部分為理論概述（政府公關(guān)或危機(jī)公關(guān)理論）；第二部分為公關(guān)事件回放、追述或介紹（案例內(nèi)容不能抄襲，需要在收集原始資料的基礎(chǔ)上獨(dú)立總結(jié)，引用必須注明出處）；第三部分為核心內(nèi)容，基于自己獨(dú)立思考的案例點(diǎn)評(píng)，這部分是成績最主要的依據(jù)；第四部分為引申出的意義或啟示。五、論文寫作要求1.每個(gè)同學(xué)必須獨(dú)立完成論文，不得抄襲他人或彼此抄襲。所選案例的“回放”不能全部照抄他人的敘述和總結(jié)。2.能把所學(xué)的公關(guān)學(xué)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到論文寫作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際。3.要有獨(dú)立思考的能力，對選擇的案例進(jìn)行深入的思考和分析，觀點(diǎn)具有一定的獨(dú)特性、新穎性，論文整體能體現(xiàn)一定的學(xué)術(shù)性。(以上3點(diǎn)占總分?jǐn)?shù)40%)4.搜集較豐富的案例相關(guān)材料進(jìn)行研究，作為論據(jù)的材料要豐富，文中的主要論點(diǎn)是從自己所收集的材料和案例中分析得出，能體現(xiàn)一定的專業(yè)水平。(占總分?jǐn)?shù)20%)5.小論文結(jié)構(gòu)完整，框架遵循“特別說明”中的要求；語言表達(dá)清晰、流暢，并盡可能做到嚴(yán)謹(jǐn)。(占總分?jǐn)?shù)20%)6．論文字?jǐn)?shù)：3000字以上(占總分?jǐn)?shù)20%，少100字扣1分)，案例回放（即上述范例第二部分）字?jǐn)?shù)按1/2計(jì)算（即2000字按1000字算）；答題紙打印。第18周周三之前交給班長，由班長統(tǒng)一上交到包玉書10號(hào)樓2樓人文與傳媒學(xué)院教師信箱——龐菊愛老師信箱，同時(shí)把電子郵件發(fā)給本班班長，由班長統(tǒng)一打包發(fā)至龐老師電子郵箱或QQ郵箱：（pangjuai@//33042942@）六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．優(yōu)秀90--100成績“優(yōu)”應(yīng)該達(dá)到的水平：小論文依據(jù)教材及課堂所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)深入研討案例并提出觀點(diǎn)；案例評(píng)析分層次論述，結(jié)構(gòu)合理，符合要求；觀點(diǎn)與材料結(jié)合，論述言之有理、持之有據(jù)；結(jié)論正確，且有自己的見解，論文整體上有一定的學(xué)術(shù)性；論文語言表達(dá)流暢。寫作字?jǐn)?shù)3000字以上；按期上交論文。2．良好80--89成績“良”應(yīng)該達(dá)到的水平：小論文依據(jù)教材及課堂所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)討論案例并提出觀點(diǎn)；案例評(píng)析分層次論述，結(jié)構(gòu)合理，符合要求；觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一，論述能夠做到言之有理、持之有據(jù)；結(jié)論比較符合實(shí)際，有一定的見解；語言表達(dá)比較流暢；寫作字?jǐn)?shù)達(dá)3000字左右；按期上交論文。3．中70--79小論文基本上依據(jù)教材及課堂所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)討論案例并提出觀點(diǎn)；案例評(píng)析能夠分層次論述，結(jié)構(gòu)較為合理；案例回放引用多，自己總結(jié)少；論述不夠充分；結(jié)論基本正確，但是缺乏較獨(dú)特的見解；語言表達(dá)不夠流暢。寫作字?jǐn)?shù)少于3000字；按期上交論文。4．及格60--69小論文能夠討論相關(guān)問題，但很少依據(jù)教材及課堂所學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)討論案例并提出觀點(diǎn)；案例回放基本引用他人材料，缺乏自己總結(jié)；論文結(jié)構(gòu)不合理，語言表達(dá)不流暢。寫作字?jǐn)?shù)少于3000字；論文逾期上交。5．不及格0