機(jī)關(guān)車隊(duì)管理考核辦法

PAGEPAGE15機(jī)關(guān)車隊(duì)管理考核辦法為使車隊(duì)管理工作規(guī)范化、制度化、精細(xì)化，提高車隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，搞好車隊(duì)的安全行車，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職能部門的工作用車，特制定本辦法。車隊(duì)隊(duì)長及駕駛員工作職責(zé)、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn):工作職責(zé)車隊(duì)隊(duì)長是車隊(duì)工作管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)車輛管理的法律法規(guī),落實(shí)總經(jīng)理辦公室接待處安排的各項(xiàng)工作。全面負(fù)責(zé)車隊(duì)日常的行政管理工作,牢固樹立“安全第一”的行車?yán)砟?抓實(shí)駕駛員的安全和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn).嚴(yán)格控制車隊(duì)的各項(xiàng)費(fèi)用支出,在確保安全需要,合理的原則下,精打細(xì)算,杜絕一切違規(guī)開支。負(fù)責(zé)召集隊(duì)委會(huì),定期研究分析車隊(duì)的安全運(yùn)行，車隊(duì)的成本核算情況，向接待處匯報(bào)工作。嚴(yán)格執(zhí)行制定的《機(jī)關(guān)用車管理辦法》，做好行車記錄,統(tǒng)計(jì)和駕駛員考核工作,秉公辦事,不徇私情。團(tuán)結(jié)車隊(duì)班子，帶好隊(duì)伍，以身作則，嚴(yán)格要求，關(guān)心職工，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。（七）抓好車隊(duì)日常行政管理工作。（八）熟知車隊(duì)駕駛員及車輛狀況，負(fù)責(zé)車隊(duì)日常車輛的調(diào)度。（九）負(fù)責(zé)全隊(duì)職工的考勤，車輛的油耗，公里，臺(tái)次等統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)。（十）負(fù)責(zé)安排好車隊(duì)值班，加班人員，列表上報(bào)。工作制度：嚴(yán)格執(zhí)行《集團(tuán)公司機(jī)關(guān)用車管理辦法》，依據(jù)服務(wù)對象的不同，派車做到及時(shí)，準(zhǔn)確，無誤，并填寫派車單（包括出車時(shí)間，地點(diǎn)，任務(wù)）。堅(jiān)持每天班前出車檢查制度，出車前要督促駕駛員進(jìn)行例檢和安檢工作，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，杜絕帶病車輛出車，同時(shí)檢查車輛的內(nèi)外衛(wèi)生，衛(wèi)生不合格車輛不允許出庫（發(fā)動(dòng)機(jī)有污垢，車內(nèi)有煙蒂，雜物，異味均視為不合格）。如遇特殊霧雪雨天氣，車隊(duì)長要提前半小時(shí)到隊(duì)，召開班前會(huì)，合理安全的安排出車，確保行車安全。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤制度，做到每月駕駛員百公里油耗材耗，公里補(bǔ)助，安全津貼統(tǒng)計(jì)復(fù)核工作，上墻公布，對無正當(dāng)原因超出規(guī)定油耗的駕駛員提出處理意見。每月召開車隊(duì)的經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)，分析成本超節(jié)原因，會(huì)同車隊(duì)會(huì)計(jì)提出節(jié)支降耗的的建議，杜絕一切違規(guī)開支確保車隊(duì)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)的完成。按照內(nèi)容、時(shí)間、授課人“四落實(shí)”的原則，組織駕駛員的安全學(xué)習(xí)和考試，每月一學(xué)，每季一考，車隊(duì)隊(duì)長是車隊(duì)安全管理的第一責(zé)任人。注重駕駛員職業(yè)道德的培養(yǎng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，每個(gè)季度通過調(diào)查表的方式，請用車單位給駕駛員打分，做好用車單位的意見反饋，用車單位對駕駛員的評價(jià)應(yīng)占駕駛員整體評價(jià)的５０％。車隊(duì)建立駕駛員行為考核簿，對違規(guī)行為認(rèn)真記錄，對年度整體評分低，安全行車欠缺的駕駛員，提出調(diào)換意見，報(bào)接待處。做好車隊(duì)的辦公室，車庫，大院的衛(wèi)生保潔工作，各衛(wèi)生區(qū)包干到人，標(biāo)示上墻，定期檢查。做好車隊(duì)的防火防盜工作，合理配置消防器材，未經(jīng)允許嚴(yán)禁其他單位在車隊(duì)停車。熟悉掌握集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)以及機(jī)關(guān)部室的用車規(guī)律，合理平衡各部門之間的用車。（十一）掌握車隊(duì)每個(gè)車輛的技術(shù)狀況以及駕駛員的個(gè)人技能，根據(jù)出車的遠(yuǎn)近科學(xué)合理安排出車，對去市區(qū)同一方向的用車，盡可能并車，提高車輛使用率。（十二）秉公辦事，不徇私情，認(rèn)真做好車隊(duì)的考勤，加班、夜班與統(tǒng)計(jì)工作，做好駕駛員的每月車輛油耗公里補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)工作，做到準(zhǔn)確、無誤、上墻公布。（十三）安排車隊(duì)的值班、加班人員，負(fù)責(zé)車隊(duì)門衛(wèi)的制度與監(jiān)督執(zhí)行。（十四）協(xié)助隊(duì)長抓好駕駛員的安全知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試。工作標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真履行工作職責(zé)，工作制度執(zhí)行到位。年度車隊(duì)未發(fā)生重大交通事故以及負(fù)全部責(zé)任、二次以上事故。力爭做到車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量零投訴。（四）、年終考核駕駛員優(yōu)秀率９０％以上。（五）協(xié)助處長搞好工作，履行工作職責(zé)到位，執(zhí)行工作制度不打折扣。（六）合理、科學(xué)、調(diào)度機(jī)關(guān)部門用車，力爭避免因用車發(fā)生投訴。（七）所負(fù)責(zé)的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作零差錯(cuò)。駕駛員的工作職責(zé)，工作制度，工作標(biāo)準(zhǔn)：工作職責(zé)：認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握《中華人民共和國道路交通法》，履行《安全法》賦予駕駛員的職責(zé)和義務(wù)。自覺遵守集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和車隊(duì)管理制度，服從命令，聽從指揮。積極參加車隊(duì)組織的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和考試。并通過考核。牢固樹立“安全第一”的行車?yán)砟?，搞好安全行車。講究職業(yè)道德，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，日常出車做到儀表端正，文明用語，禮貌待人，服務(wù)周到。熟知所駕車輛的性能。愛護(hù)保養(yǎng)好自己所駕駛的車輛，做到定期清理。定期維護(hù)。定期保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。駕駛員要保管好隨車的各種證件和駕駛員必備證件，如發(fā)現(xiàn)丟失應(yīng)及時(shí)掛失登報(bào)，所發(fā)生費(fèi)用自理。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，駕駛員之間要相互和睦相處，杜絕滋事生非,不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。工作制度：出車前工作制度：1、遵守車隊(duì)紀(jì)律，上班不遲到。2、檢查駕車所必備的各種證件是否齊全以備途中檢查。服從車隊(duì)派車命令，不允許討價(jià)還價(jià)，檢查派車單對出車的時(shí)間，地點(diǎn)，任務(wù)，標(biāo)注是否準(zhǔn)確無誤。對車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保車輛外觀整潔無浮灰，車內(nèi)無煙蒂。無雜物，無異味。對車輛進(jìn)行安全性能的檢查，方向，剎車，輪胎必檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。出車時(shí)必須做到儀表端正嚴(yán)禁穿奇裝異服，夏季不允許穿拖鞋及大褲頭，保持良好的精神狀態(tài)（特殊重要接待統(tǒng)一著裝）（二）、途中工作制度：1、明確出車任務(wù)后，提前10分鐘將車輛開到指定地點(diǎn)，不得延誤。2、出車后不允許中途停車加油，未經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)同意中途不準(zhǔn)停車帶人。3、出車到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)聽從接待單位工作人員的安排，車輛停泊要規(guī)范，不得擅自動(dòng)車，駕駛員一律不準(zhǔn)到接待單位領(lǐng)導(dǎo)串門影響工作，保證領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨走。4、需要在接待單位就餐的，應(yīng)服從接待單位工作人員的安排，嚴(yán)禁借工作之便，吃，拿，卡，要。要有良好的職業(yè)道德。5、出車中使用文明用語“你好”?！罢埳宪嚒?。“請下車”?！安挥每蜌狻?，“再見”等。服務(wù)要熱忱。周到，不亢不卑。6、在日常出車中，做到不參事不議事，并做好保密工作，不允許借領(lǐng)導(dǎo)名義到基層辦私事。7、出車任務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)歸隊(duì)，不早退，不出私車，車輛入庫后，應(yīng)熄滅庫房電燈，鎖好庫門。三．其他工作制度：1、同事之間，團(tuán)結(jié)互助，絕對禁止在工作期間滋事打罵，惹事生非。2、嚴(yán)禁在工作時(shí)間。值班時(shí)間飲酒。3、嚴(yán)格遵守車隊(duì)值班制度，如有病有事應(yīng)在事前向隊(duì)長匯報(bào)請假，值班期間接電話要及時(shí)，在鈴響三聲以內(nèi)。絕不允許中途脫崗，否則責(zé)任自負(fù)。4、自覺參加車隊(duì)和車輛安全員組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，并通過考核。5、搞好車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，將車輛的百公里耗油量，材料消耗控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。三．工作標(biāo)準(zhǔn)：1、年度內(nèi)安全行車，零事故。2、服務(wù)質(zhì)量好，零投訴。3、車輛保養(yǎng)完好，油耗，材耗控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。4、遵守工作職責(zé)到位，年度內(nèi)無違反工作制度扣分現(xiàn)象。駕駛員八項(xiàng)禁令嚴(yán)禁上班喝酒、酒后駕車;嚴(yán)禁上班遲到、早退、曠工;嚴(yán)禁值班脫崗，出車不歸隊(duì);嚴(yán)禁不服從命令,滋事生非;五、嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，服務(wù)態(tài)度不端正;六、嚴(yán)禁車況車容不整，衣冠不整；七、嚴(yán)禁違反交通法規(guī)，隊(duì)規(guī)，不講職業(yè)道德；八、嚴(yán)禁出私車。駕駛員值班制度一、負(fù)責(zé)完成車隊(duì)交辦的工作事宜；二、負(fù)責(zé)接班后一切工作的處理，接聽電話及時(shí)。三、對調(diào)度有關(guān)重大安全問題電話命令，應(yīng)迅速向隊(duì)長和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、負(fù)責(zé)樓內(nèi)樓梯口及值班室樓內(nèi)衛(wèi)生間的打掃；五、負(fù)責(zé)交班簿的填寫和值班情況的反饋，辦好交接班手續(xù)。六、負(fù)責(zé)大院內(nèi)的安全，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處置或上報(bào)。安全員工作職責(zé)、工作制度、事故處理程序、工作標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)：熟練掌握《中華人民共和國道路交通法》以及車輛保險(xiǎn)，理賠，車輛入戶，車輛年審等相關(guān)的法律法規(guī)，并能運(yùn)用自如。牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的車隊(duì)安全管理理念，負(fù)責(zé)車隊(duì)駕駛員安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試。負(fù)責(zé)車隊(duì)交通事故的現(xiàn)場處置以及事故的最終結(jié)案工作。負(fù)責(zé)車隊(duì)同交警，車管，保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，溝通，協(xié)調(diào)好同上述部門的聯(lián)系，確保工作信息暢通。負(fù)責(zé)建立和完善車隊(duì)車輛車籍檔案，駕駛員的行車，安全，事故檔案，建冊歸檔。工作制度：宣傳執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》，自覺遵守集團(tuán)公司以及總經(jīng)理辦公室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織駕駛員每月一學(xué)，每季一考的安全培訓(xùn)工作，做到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、授講人“四落實(shí)”負(fù)責(zé)組織試題，準(zhǔn)備考場，閱卷評分。組織駕駛員開展技術(shù)練兵，技術(shù)比武，為參加集團(tuán)公司的技術(shù)比武，選拔人才。熟悉掌握車隊(duì)每個(gè)駕駛員的基本情況，個(gè)人素質(zhì)，合理安排車輛年檢和駕駛員年審及體檢工作，做到安全、快捷、無誤。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到不早退，有事請假，外出公事向負(fù)責(zé)人打招呼，不得擅自出車離崗。搞好自身建設(shè)，講究職業(yè)道德，同志之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢固樹立為企業(yè)和駕駛員服務(wù)的理念，秉公辦事，不徇私情，把握政策，合法有情，嚴(yán)禁在處理事故中吃、拿、卡、要。7、定期檢查車隊(duì)、修理班、辦公室、車庫、車間、庫房、門衛(wèi)的消防器材，對過期的及時(shí)更換，將消防器材放置合理位置，定期組織演練使用滅火器。事故處理程序：車隊(duì)發(fā)生交通事故，安全員獲得事故基本情況后，應(yīng)在第一時(shí)間向接待處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重大事故同時(shí)向辦公室主任匯報(bào)。按照領(lǐng)導(dǎo)指派迅速趕赴現(xiàn)場，依據(jù)《安全法》積極配合交警處理現(xiàn)場。及時(shí)向保險(xiǎn)公司通報(bào)情況，并迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。掌握現(xiàn)場第一手資料，事故現(xiàn)場的天氣，路面狀況，車輛或行人位置，駕駛員的自身狀況以及應(yīng)急措施，為下一步事故處理做好取證工作。事故涉及第三者傷人，應(yīng)妥善處理傷者，工作做到有禮有節(jié)，積極配合交警，協(xié)調(diào)安扶傷者，避免不必要的糾紛。事故處理后期，涉及各方利益，安全員要把握全局，掌握政策，維護(hù)企業(yè)利益，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，盡最大努力將企業(yè)損失降到最低。事故處理做到一案一結(jié)，一人一結(jié)，嚴(yán)禁拖案拖結(jié)，做到保險(xiǎn)理賠賬款來往清楚。事故結(jié)案后，依據(jù)交通事故責(zé)任認(rèn)定書，由安全負(fù)責(zé)人牽頭召開事故分析會(huì)，總結(jié)吸取教訓(xùn)，提出對駕駛員的初步處理意見，報(bào)接待處。工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）、車隊(duì)駕駛員年度內(nèi)安全行車，無重大事故。（二）、單位領(lǐng)導(dǎo)及駕駛員對事故處理工作給予肯定。（三）、車隊(duì)駕駛員安全考試優(yōu)秀率達(dá)到90%以上。人員考核：1、每半年對駕駛員工作情況考核一次。2、專車駕駛員車隊(duì)負(fù)責(zé)征求配置專車領(lǐng)導(dǎo)的意見，并填寫《機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員顧客滿意度問詢表》（附件），作為駕駛員考核依據(jù)。3、公務(wù)車駕駛員由車隊(duì)長將填寫好車牌和駕駛員姓名的《機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員顧客滿意度問詢表》，傳遞到機(jī)關(guān)各部門填寫加蓋公章并回收后，作為駕駛員考核依據(jù)。4、問詢表滿分100分，匯總分值≥90分者，作為優(yōu)秀工作者上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，匯總分值≤70分者，將人事關(guān)系退回公司人力資源部，不再繼續(xù)從事駕駛員崗位。5、工作期間有飲酒行為者，將直接辭用駕駛員崗位。車輛安全管理：1、駕駛員要做好所駕車輛的維修及常規(guī)保養(yǎng)的記錄，并形成電子檔案。2、維修項(xiàng)目的申報(bào)，遵照公司車輛修理的相關(guān)管理辦法執(zhí)行，車隊(duì)長定期匯總各車常規(guī)保養(yǎng)性修理項(xiàng)目，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核后，報(bào)技術(shù)部審批同意后實(shí)施；突發(fā)性車輛故障，經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后，可先行維修，事后申報(bào)；大型綜合性修理項(xiàng)目經(jīng)總經(jīng)理辦公室專題報(bào)告，經(jīng)技術(shù)部核準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3、車輛常規(guī)保養(yǎng)性修理采取定點(diǎn)廠家修理的辦法，簽訂定點(diǎn)修理協(xié)議，以確保維修質(zhì)量，減少修理費(fèi)用，提高修理追溯性。4、車輛事故管理：——車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間向車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依據(jù)交通法規(guī)積極配合交警處理現(xiàn)場和取證工作。及時(shí)向保險(xiǎn)公司通報(bào)情況，并向單位領(lǐng)導(dǎo)反饋信息?！鹿噬婕皞?，應(yīng)妥善處理傷者，工作做到有禮有節(jié)，積極配合交警，協(xié)調(diào)安撫傷者，避免不必要的糾紛?！鹿侍幚碜龅揭话敢唤Y(jié)，一人一結(jié)，做到保險(xiǎn)理賠賬款來往清楚。盡最大努力將企業(yè)損失降到最低。——事故結(jié)案后，依據(jù)交通事故責(zé)任認(rèn)定書，車隊(duì)及時(shí)召開事故分析會(huì)，總結(jié)吸取教訓(xùn)，提出對駕駛員的初步處理意見，按程序上報(bào)同意后對肇事駕駛員給與相應(yīng)處理。費(fèi)用管理：1、燃油費(fèi)用采取專車核定，充值使用，按照年初預(yù)算，油卡充值一月一充，確發(fā)生不足情況，駕駛員報(bào)車隊(duì)長后，按報(bào)告程序，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以及時(shí)補(bǔ)充。2、路橋通過費(fèi)據(jù)實(shí)有效，當(dāng)月報(bào)銷，隔月不計(jì)。3、每月1號(hào)車隊(duì)長制作當(dāng)月費(fèi)用匯總表，統(tǒng)計(jì)各車行駛公里數(shù)和燃油、路橋費(fèi)用，核算百公里耗油，報(bào)辦公室作為票據(jù)審核的依據(jù)，同時(shí)在車隊(duì)辦公室醒目位置張貼，接受群眾監(jiān)督。4、車輛所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用由駕駛員現(xiàn)行墊付，各類票據(jù)采取一月一報(bào)，維修費(fèi)用由車隊(duì)長匯總報(bào)銷，數(shù)額較大時(shí)可臨時(shí)性采取半月一報(bào)，以提高報(bào)銷工作審核、審批效率。5、每半年、全年車隊(duì)統(tǒng)計(jì)匯總各車輛行駛公里數(shù)及各項(xiàng)費(fèi)用支出，并存檔留存，作為實(shí)績審核、考核依據(jù)。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194