市場(chǎng)分析報(bào)告改

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)據(jù)2006年相關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)鋼產(chǎn)量4.2億噸占全世界鋼產(chǎn)量的34%，焊接材料年產(chǎn)量達(dá)300萬(wàn)噸約為全世界焊材產(chǎn)量的50%。其中CO2氣體保護(hù)焊絲占我國(guó)焊材總量的25%左右，年產(chǎn)量約70萬(wàn)噸，氣保護(hù)實(shí)芯焊絲生產(chǎn)企業(yè)250家左右。日本氣體保護(hù)實(shí)芯焊絲約占其焊材總量的為48%、北美為58%，，西歐達(dá)到65%，我國(guó)只有約25%；與國(guó)外比較，我國(guó)CO2氣體保護(hù)焊絲還有很大的發(fā)展空間。我國(guó)焊接材料消費(fèi)量在今后10年仍將持續(xù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度將適度放緩，而重點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)去關(guān)注產(chǎn)品的品種調(diào)整和品質(zhì)提升。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，到2010年我國(guó)鋼材消費(fèi)量可能達(dá)到6~7億噸。因此相應(yīng)焊接材料需求量可能達(dá)400萬(wàn)噸，氣體保護(hù)實(shí)芯焊絲需求可能達(dá)到130~150萬(wàn)噸。近年來(lái)國(guó)內(nèi)藥芯焊絲的使用市場(chǎng)一直呈現(xiàn)加速上升趨勢(shì)，從1999年-2002年，我國(guó)藥芯焊絲市場(chǎng)需求量分別為1.2萬(wàn)噸、1.8萬(wàn)噸、2.5萬(wàn)噸和4萬(wàn)噸，2006年根據(jù)相關(guān)數(shù)字統(tǒng)計(jì)藥芯焊絲產(chǎn)量達(dá)到12萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)到2010年，藥芯焊絲的市場(chǎng)需求量將要達(dá)到20萬(wàn)噸以上。未來(lái)造船、管道建設(shè)、重型機(jī)械、造橋等大型工程項(xiàng)目對(duì)藥芯焊絲需求最大，就國(guó)內(nèi)藥芯焊絲生產(chǎn)能力遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的旺盛需求，這樣也就為國(guó)內(nèi)建設(shè)新的藥芯焊絲企業(yè)提供良好機(jī)遇。早在上世紀(jì)80年代中期國(guó)內(nèi)就開始大規(guī)模引進(jìn)藥芯焊絲生產(chǎn)線，耗資數(shù)億元人民幣。至02年約有30家藥芯焊絲生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線約50條（進(jìn)口跟國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線比例約為2：3）。國(guó)內(nèi)超過(guò)半數(shù)以上藥芯焊絲的市場(chǎng)，特別高端仍被國(guó)外產(chǎn)品所壟斷。藥芯焊絲技術(shù)難度比氣保焊絲要復(fù)雜得多，目前部分屬于第一批引進(jìn)藥芯焊絲生產(chǎn)線的企業(yè)，因?yàn)樵O(shè)備、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)不當(dāng)、一直沒(méi)有量產(chǎn)等原因至今還是在市場(chǎng)上苦苦掙扎。所以公司在考慮上藥芯焊絲生產(chǎn)線的時(shí)候應(yīng)該考慮到目前企業(yè)的人員配備、技術(shù)、周邊需求、企業(yè)的充分準(zhǔn)備等情況進(jìn)行充分的論證而行，否則負(fù)重而行將令我們走得更慢。二、國(guó)內(nèi)外焊接材料對(duì)比：2004年國(guó)外焊材需求和使用比例：國(guó)家或地區(qū)年需求量使用比例/%焊條氣保焊絲埋弧焊材藥芯焊絲日本50萬(wàn)噸17%65%7%11%北美45萬(wàn)噸18%58%5%19%歐洲32.5萬(wàn)噸14%48%11%27%我國(guó)焊材產(chǎn)量和結(jié)構(gòu)比例：年份產(chǎn)量使用比例/%焊條氣保焊絲埋弧焊材藥芯焊絲2000年約114萬(wàn)噸80%9.5%10%0.5%2005年270-280萬(wàn)噸63%22%12.4%2.6%預(yù)測(cè)2010年后340-360萬(wàn)噸40-50%32-42%10-13%4-6%三、國(guó)內(nèi)行業(yè)主要廠家：公司品牌產(chǎn)品種類產(chǎn)值規(guī)模常州長(zhǎng)江焊材有限公司長(zhǎng)江體保護(hù)焊絲、埋弧焊絲、氬弧焊絲、不銹鋼焊絲及各類電焊條年產(chǎn)三萬(wàn)噸焊接材料，其中氣體保護(hù)焊絲二萬(wàn)噸的生產(chǎn)規(guī)模常州華通焊絲有限公司華通各類低碳鋼焊絲、不銹鋼焊絲、鋁及鋁合金焊絲、藥芯焊絲、低合金鋼焊絲、埋弧焊絲、無(wú)鍍銅焊絲、焊接配件公司各類焊接材料年生產(chǎn)能力達(dá)10萬(wàn)噸四川大西洋焊接材料股份有限公司大西洋主要產(chǎn)品有碳鋼電焊條、纖維素電焊條、低合金鋼電焊條、不銹鋼電焊條、低溫鋼電焊條、鉬及鉻鉬耐熱鋼電焊條、鎳及鎳合金電焊條、堆焊電焊條、鑄鐵電焊條；MAG、MIG和TIG的氣體保護(hù)焊絲、埋弧自動(dòng)焊絲和藥芯焊絲；以及適用于埋弧焊和電渣焊的各種熔煉型、燒結(jié)型和陶質(zhì)型焊劑“大西洋”焊接材料分電焊條、焊絲和焊劑三大類400多個(gè)品種。2006年產(chǎn)銷量達(dá)28.5萬(wàn)噸天津金橋焊材有限公司金橋碳鋼、低合金鋼、耐熱鋼、低溫鋼、不銹鋼、堆焊、鑄鐵等七大類電焊條和CO2氣保實(shí)芯焊絲、藥芯焊絲、埋弧焊絲、氬弧焊絲、焊劑等各類焊材共200多個(gè)品種。年生產(chǎn)能力85萬(wàn)噸錦州錦泰金屬工業(yè)有限公司錦泰氣體保護(hù)焊絲、埋弧焊絲和焊劑、不銹鋼焊條、碳鋼焊條、低合金鋼焊條、堆焊焊條、鑄鐵焊條、鎳及鎳合金焊條，焊接與切割設(shè)備年產(chǎn)焊接材料達(dá)10萬(wàn)噸，公司占地面積十萬(wàn)平方米，擁有員工990人，總投資金額超過(guò)2800萬(wàn)美金。天津大橋焊材集團(tuán)有限公司為股份制企業(yè)大橋酸性碳鋼焊條、堿性碳鋼焊條、低合金鋼焊條、不銹鋼焊條、堆焊焊條、鑄鐵焊條、特殊焊條、專用焊條等八大類電焊條和氣體保護(hù)焊絲、埋弧焊絲、藥芯焊絲、焊劑等焊接材料年產(chǎn)各類焊接材料50萬(wàn)噸，員工近3500人的大型集團(tuán)公司。2006年，銷售焊接材料約45萬(wàn)噸。宜昌猴王焊絲有限公司猴王大江氣保焊絲鎢極氬弧焊絲埋弧焊絲不銹鋼焊絲鋁合金焊絲銅合金焊絲藥芯焊絲耐候鋼焊絲年產(chǎn)3萬(wàn)噸焊絲公司現(xiàn)有員工200余名.

常洲運(yùn)河焊材有限公司大運(yùn)河鍍銅氣體保護(hù)焊絲、埋弧焊絲、不銹鋼焊絲和鋁焊絲年生產(chǎn)能力達(dá)4萬(wàn)余噸,公司占地35000余平方米，共有員工450余人天泰焊材（昆山）有限公司天泰碳鋼、低合金鋼、不銹鋼、鑄鐵、硬面堆焊、鎳基等系列的各種電焊條；碳鋼、低合金鋼、不銹鋼、硬面堆焊等系列的各種藥芯焊絲；各種氬弧焊絲；各種氣體保護(hù)實(shí)芯焊絲；埋弧焊絲、焊劑以及各種焊接用化學(xué)品投資總額近4，000萬(wàn)美元，員工600多人。天津三英焊業(yè)股份有限公司三英各類藥芯焊絲、環(huán)保型CO2氣保護(hù)實(shí)心焊絲年產(chǎn)量約4萬(wàn)，其中藥芯焊絲3萬(wàn)噸四、國(guó)內(nèi)焊接材料行業(yè)存在的問(wèn)題1、多而亂，缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理

目前，我國(guó)的焊接企業(yè)存在多種結(jié)構(gòu)體制，分布在全國(guó)各省市。除了個(gè)別獨(dú)資、合資公司及少數(shù)較大型國(guó)營(yíng)企業(yè)外，大多數(shù)焊接企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理，產(chǎn)品技術(shù)含量低，管理混亂。

2、企業(yè)規(guī)模小、品種單一

因各企業(yè)隸屬關(guān)系復(fù)雜，大多小型企業(yè)又缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，疲于應(yīng)付市場(chǎng)短期需要，所以至今國(guó)內(nèi)尚無(wú)一家企業(yè)既能生產(chǎn)焊材，又能生產(chǎn)焊機(jī)、輔材等，而且大多數(shù)小型焊接企業(yè)生產(chǎn)品種單一，依靠一兩個(gè)產(chǎn)品來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)一般，停足不前。3、技術(shù)投入嚴(yán)重不足

正是由于以上這些原因,很多企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品不重視、不投入。把工廠中解決日常生產(chǎn)所需的技術(shù)當(dāng)成為新技術(shù)，或急功近利,搞所謂“短、平、快”項(xiàng)目，恨不得少投入或不投入,但在短時(shí)間內(nèi)卻期望很大的回報(bào)。企業(yè)如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的技術(shù)規(guī)劃，就不可能跟上時(shí)代的步伐，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中也不可能占有一席之地。4、惡性竟?fàn)巼?guó)內(nèi)部分焊接材料企業(yè)采取了低成本、低質(zhì)量、低價(jià)格去沖擊市場(chǎng)，造成我國(guó)普通焊材價(jià)格只有國(guó)外同類產(chǎn)品的50-60%。所以不僅產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)步反而退步了，同時(shí)也阻撓了部分要做質(zhì)量企業(yè)發(fā)展。所以我們要立足市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)低質(zhì)量成品抱絕不妥協(xié)之心。5、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

國(guó)內(nèi)的很多焊接企業(yè)在品牌發(fā)展、市場(chǎng)開拓、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)策劃、技術(shù)合作等方方面面著眼點(diǎn)低,只盯著國(guó)內(nèi)市場(chǎng),放棄了國(guó)外市場(chǎng);只盯著單一用戶,而放棄了重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤。在技術(shù)合作上很多國(guó)內(nèi)焊接企業(yè)往往不能和國(guó)內(nèi)科研院所有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。6、國(guó)外企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的威脅全球焊接跨國(guó)公司都看好中國(guó)焊接市場(chǎng)，焊接市場(chǎng)中一些高附加值的產(chǎn)品幾乎全部被外國(guó)公司所壟斷。國(guó)外公司為進(jìn)一步降低價(jià)格、改善服務(wù)、擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額，積極在中國(guó)建廠，如美國(guó)林肯、瑞典伊薩公司、天泰公司已在上海埔東建立了獨(dú)資企業(yè)，而日本新日鐵、神鋼公司則在中國(guó)設(shè)立了保稅倉(cāng)庫(kù)和成立合資企業(yè)。國(guó)外焊接企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以全方位、技術(shù)含量高等優(yōu)勢(shì)占據(jù)了主要高端市場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)焊接企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理方面的差距，將削弱國(guó)內(nèi)焊接企業(yè)的技術(shù)開發(fā)力度和削弱國(guó)內(nèi)焊接企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。入世后平均關(guān)稅降至10％。而國(guó)外公司在國(guó)內(nèi)設(shè)廠或保稅倉(cāng)庫(kù),將使國(guó)外產(chǎn)品的價(jià)格降得更低、供貨更及時(shí)。因此,在未來(lái)國(guó)外產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊還會(huì)加大,這將會(huì)給我國(guó)的焊接企業(yè)帶來(lái)很大影響。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)一步減少，致使許多企業(yè)無(wú)暇顧及新產(chǎn)品的開發(fā),用低附加值的產(chǎn)品來(lái)拼市場(chǎng)；其次，我國(guó)焊接企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、推廣受到嚴(yán)重威脅，即使企業(yè)節(jié)省出一部分血汗錢用于新品開發(fā)，但當(dāng)新品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，很可能已經(jīng)不新，價(jià)格還比國(guó)外同類產(chǎn)品高，質(zhì)量和國(guó)外產(chǎn)品還有差距；國(guó)內(nèi)一些較大的焊接企業(yè)尚能在市場(chǎng)中苦苦掙扎，而一些規(guī)模小、管理差的企業(yè)將破產(chǎn)，退出焊接市場(chǎng)。

以上種種情況表明：整個(gè)我國(guó)焊接企業(yè)還正處在發(fā)展階段,再加上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、管理水平以及生產(chǎn)規(guī)模不合理的局限，隨著國(guó)外企業(yè)的進(jìn)一步侵蝕，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行兼并和收購(gòu)后，成立的合資企業(yè)在技術(shù)、管理方面得到飛躍的發(fā)展將使我國(guó)焊接企業(yè)處境更加艱難。五、區(qū)域市場(chǎng)狀態(tài)焊絲的需求狀況在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，地區(qū)差異較大。規(guī)模廠家都集中在華東、華北等老工業(yè)區(qū)，需求大量的廣東暫時(shí)還沒(méi)有大規(guī)模廠家。目前廣東焊接材料廠家規(guī)模不大、產(chǎn)品比較單一、還沒(méi)有出現(xiàn)有名的品牌，都是通過(guò)一兩個(gè)產(chǎn)品來(lái)支撐著發(fā)展。隨著廣東鋼鐵產(chǎn)業(yè)、造船行業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了焊絲行業(yè)的大好前景。僅江門西江數(shù)十公里江岸線上，目前已經(jīng)集聚了54家船舶制造廠；預(yù)計(jì)到2010年和2015年，廣東省的船舶建造能力將分別達(dá)到300萬(wàn)載重噸和400萬(wàn)載重噸以上。粗略計(jì)算造一條3萬(wàn)噸級(jí)的船需要用鋼材7千噸，而每噸鋼材消耗焊材為0．03噸其中藥心焊絲占60%；那么到2010年光廣東造船業(yè)需求的藥芯焊絲每年就有13000—17000噸左右，再加上其他行業(yè)的需求，廣東藥芯焊絲每年需求有可能達(dá)到17000-20000噸。據(jù)了解廣東目前還沒(méi)有廠家生產(chǎn)藥芯焊絲，搶先一部占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)對(duì)我司發(fā)展來(lái)講是相當(dāng)有利的。六、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)與銷售情況據(jù)業(yè)務(wù)人員反饋與各方面資料所了解，目前廣東焊絲廠家有10多家，其中規(guī)模最大的順德騰力月產(chǎn)量約600噸，其他廣州巨輪、廣州金弛、順德順堅(jiān)達(dá)等產(chǎn)量均在200-400噸左右。焊絲廠全部分布在珠三角地區(qū)，其中佛山地區(qū)較為集中。由于廣東焊絲產(chǎn)業(yè)相對(duì)薄弱，省外焊絲廠家也占據(jù)著很大的分額。國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)錦泰、大西洋等占據(jù)著高端市場(chǎng)，也有湖南、安徽、福建等地進(jìn)來(lái)的中檔跟中底檔產(chǎn)品。由于上游供應(yīng)商就是鋼廠，所以除了高端產(chǎn)品依靠著穩(wěn)定的技術(shù)與品牌效應(yīng)能獲得一定利潤(rùn)空間之外。其他氣保焊絲企業(yè)目前基本處于微利時(shí)代。區(qū)內(nèi)行業(yè)技術(shù)跟價(jià)格等其他方面同質(zhì)化嚴(yán)重，所以我們制訂合理的價(jià)格方案、共贏的經(jīng)銷商制度、突出企業(yè)品牌形象對(duì)我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域脫穎而出是有利的。七、總結(jié)：由于當(dāng)前鋼材價(jià)格高漲把行業(yè)利潤(rùn)進(jìn)一步壓縮，導(dǎo)致大部分廠家把Φ0.8跟Φ0.9這兩個(gè)本來(lái)就低利潤(rùn)的規(guī)格減產(chǎn)。加上很多大型廠家發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)利潤(rùn)不如國(guó)外市場(chǎng)，特別常州地區(qū)企業(yè)重心都轉(zhuǎn)向出口，所以這兩個(gè)規(guī)格出現(xiàn)全國(guó)范圍的缺貨。在這個(gè)大形勢(shì)下加上我公司業(yè)務(wù)人員拼搏，開拓了一個(gè)好的開始。但是我們?nèi)w員工必須增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)意識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚去看清企業(yè)未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，如果懷著偏安一隅的發(fā)展思想那我們只能在區(qū)域占據(jù)著部分市場(chǎng)而已。因?yàn)橹袊?guó)占全世界一半的焊接材料產(chǎn)量，大量的出口必然會(huì)導(dǎo)致整體價(jià)格下調(diào)，加上現(xiàn)在很多廠家都正在增大產(chǎn)能，缺貨現(xiàn)象不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。其實(shí)當(dāng)前這種情況對(duì)我司來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，我們新成立，生產(chǎn)跟管理都需要一個(gè)過(guò)度期。在3-5年后的焊接產(chǎn)品增長(zhǎng)速度將適度放緩，而重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的品種調(diào)整和品質(zhì)提升，將來(lái)焊接材料將出現(xiàn)細(xì)分專業(yè)化。同時(shí)國(guó)內(nèi)外焊機(jī)技術(shù)不斷改進(jìn)，對(duì)焊接材料發(fā)展帶來(lái)了一定的變數(shù)。我們應(yīng)該快速發(fā)展趕上這個(gè)時(shí)機(jī)，在這個(gè)缺口收攏之前把產(chǎn)量、質(zhì)量、品牌提升到一定的程度，把企業(yè)做到擁有一定的實(shí)力應(yīng)付各種變數(shù)，為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。據(jù)以上資料顯示我司面臨巨大發(fā)展機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)在3-5年內(nèi)成為華南地區(qū)實(shí)力廠家,5-10年時(shí)間擠身國(guó)內(nèi)一流生產(chǎn)廠家行列.但我們同時(shí)也面臨著中期的大形勢(shì)的巨大壓力，不進(jìn)則退，且進(jìn)得要快、穩(wěn)。所以我們必須確立長(zhǎng)期發(fā)展方向、制訂發(fā)展戰(zhàn)略方案、建設(shè)品牌去引導(dǎo)我司長(zhǎng)期發(fā)展。品牌初步方案一、品牌重要性一個(gè)品牌的知名度可以通過(guò)一個(gè)大量的廣告跟短線的操作快速成長(zhǎng)，但是一個(gè)品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度必須通過(guò)不斷的積累沉淀而來(lái)，我們要建立的是一個(gè)品牌而不單單是知名度。工業(yè)品在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)決策越來(lái)越理性化、民主化。因?yàn)檫^(guò)去市場(chǎng)不夠成熟的時(shí)候工業(yè)品采購(gòu)可能是一個(gè)人就拍板決定了，而現(xiàn)在大型公司決策一個(gè)采購(gòu)的是團(tuán)隊(duì)，也可能要一個(gè)部門，或者項(xiàng)目組，其中還有專家參與。打造工業(yè)品品牌，可以對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)“綜合影響力”，容易在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步同質(zhì)化、規(guī)范化,品牌在工業(yè)品購(gòu)買決策中將發(fā)揮著越來(lái)越大的影響力。二、品牌建立的基礎(chǔ)在發(fā)展初期，我們就應(yīng)該制定品牌發(fā)展大綱，隨著企業(yè)跟市場(chǎng)的發(fā)展再進(jìn)行修正改進(jìn)。在開始，我們可能對(duì)這些投入感覺(jué)不到即時(shí)的回報(bào)，但是任何品牌都不是靠一兩個(gè)廣告就建立起來(lái)，必須靠長(zhǎng)期卓越的質(zhì)量跟良好的服務(wù)為基礎(chǔ)通過(guò)系列宣傳策劃建立起來(lái)的。產(chǎn)品有三重屬性：實(shí)際產(chǎn)品，產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品附加值1、產(chǎn)品的附加值：主要概念就是說(shuō)品牌效應(yīng)，很早之前看過(guò)一個(gè)資料內(nèi)容是講上海一個(gè)修音機(jī)廠35元給SONY貼牌，人家貼個(gè)SONY標(biāo)簽就200元返銷回來(lái)中國(guó)了。據(jù)了解目前遼寧錦泰也委托其他廠家給它貼牌生產(chǎn)，沒(méi)有品牌的廠家進(jìn)行代工就只能賺加工費(fèi)了。2、產(chǎn)品的服務(wù)：海爾就是其中的成功者，海爾品牌做得非常好，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。品牌用什么支撐？用服務(wù)。因?yàn)樗姆?wù)一流，星級(jí)服務(wù)。比如說(shuō)，給你們家修空調(diào)，先鋪地毯，修了半天，滿頭大汗，給水也不喝，給煙也不抽。我們的產(chǎn)品雖然不同電器需要維修服務(wù)，但是同樣也存在售后服務(wù)。如果我們能學(xué)習(xí)這種思想、這種態(tài)度那我們將能得到所有客戶的心。3、實(shí)際的產(chǎn)品：海爾電器用品牌來(lái)支撐，品牌用服務(wù)來(lái)支撐，服務(wù)的支撐必須是實(shí)際的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品缺陷率太多，那就是多好的服務(wù)都很難令客戶滿意。就好象我司現(xiàn)在采購(gòu)塑料盤，質(zhì)量不行影響生產(chǎn)就算你天天來(lái)無(wú)條件換貨那我們同樣是不會(huì)滿意的。三、品牌思路觀國(guó)內(nèi)焊接材料行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)一不是擁有幾十年的行業(yè)底蘊(yùn)或是擁有合資背景的技術(shù)型企業(yè)。他們都擁有完善的管理、強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和成熟的銷售渠道，換句話說(shuō)就是前輩高人，不是擁有深厚內(nèi)功就有絕世武學(xué)。它們品牌影響力都是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)滴累積而成，如果我們想單純通過(guò)以口碑傳播、銷售人員介紹等以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售模式方法而達(dá)到與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并肩的品牌企業(yè)，是很難實(shí)現(xiàn)的，恐怕這個(gè)變化莫測(cè)的市場(chǎng)也不一定給我們機(jī)會(huì)。2000年之前中國(guó)生產(chǎn)黑白家電的企業(yè)有幾百家，現(xiàn)在通過(guò)淘汰、兼并、發(fā)展存活下來(lái)只有幾十家了，而且還在減少中。這些企業(yè)大多早期就意識(shí)到品牌的重要性，開始進(jìn)行品牌的建設(shè)，企業(yè)發(fā)展至今相信其企業(yè)成就與品牌的定位、建設(shè)有莫