商場安保工作總結(jié)2023年

第頁共頁商場安保工作總結(jié)2023年2023年商場安保工作總結(jié)一、工作概述2023年，商場安保工作穩(wěn)步發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和商業(yè)競爭的加劇，商場安保工作的任務(wù)更加繁重，要求安保人員具備更高的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。本年度，我們始終在提高工作效率、加強安全防范、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了重要進展。二、工作亮點1.安防設(shè)施升級：商場內(nèi)部安防監(jiān)控設(shè)備進行了全面升級，調(diào)整了監(jiān)控點位，增強了對商場內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)控能力。同時，針對安全漏洞進行了修補，確保商場的安全環(huán)境。2.保安隊伍建設(shè)：通過開展安保培訓(xùn)和職業(yè)技能提升，提高了保安隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。加強隊伍管理，做到人員配備合理，工作責(zé)任明確，打造了一支高素質(zhì)、高效能的保安隊伍。3.安全管理體系建設(shè)：制定了完善的安全管理制度和流程，明確工作職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范工作流程。建立了安全風(fēng)險評估和防范措施，有效降低了商場的安全風(fēng)險。4.店內(nèi)監(jiān)管和巡查工作：加強了對商鋪租戶的日常監(jiān)管和巡查工作，確保商鋪內(nèi)的安全環(huán)境和秩序。及時發(fā)現(xiàn)商鋪存在的問題，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和整改意見，保障商場整體經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定。5.應(yīng)急救援準備：根據(jù)商場的特點和實際情況，制定了應(yīng)急預(yù)案和演練計劃，提高了突發(fā)事件處置的能力。加強了與消防、警察等相關(guān)部門的協(xié)作，做到應(yīng)對突發(fā)事件時能夠快速反應(yīng)并采取有效措施。三、存在的問題和不足1.人員流動較大：由于商場行業(yè)競爭激烈，人員的流動性較大，導(dǎo)致保安隊伍中存在一定的穩(wěn)定性問題。需要進一步加強隊伍建設(shè)和培訓(xùn)，提升隊伍的凝聚力和忠誠度。2.人員素質(zhì)不高：部分保安人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識有待提高。需要加強對保安人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，提升其安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.商場內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠：商場內(nèi)不同部門之間的協(xié)調(diào)和溝通不夠緊密，導(dǎo)致安保工作的有效性和高效性有待提升。需要加強內(nèi)部溝通和協(xié)作，形成合力，共同維護商場的安全和穩(wěn)定。4.新技術(shù)應(yīng)用有限：商場安保工作相對滯后于新技術(shù)的應(yīng)用，如人臉識別、智能監(jiān)控等技術(shù)在商場安保中的應(yīng)用還比較有限。需要加大對新技術(shù)的引進和應(yīng)用推廣力度，提升安保工作的智能化程度和效率。四、改進措施1.加強隊伍建設(shè)：加大對保安人員的培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。加強隊伍管理，加強對隊員的考核和激勵機制，提高隊員的工作積極性和凝聚力。2.制定細化的工作計劃和管理制度：根據(jù)商場的實際情況，制定更為詳細的工作計劃和管理制度，明確職責(zé)和工作流程。加強內(nèi)部溝通和協(xié)作，形成合力，提高工作效率。3.推進技術(shù)應(yīng)用：加大對新技術(shù)的引進和應(yīng)用推廣力度，提升商場安保工作的智能化程度和效率。加強對安防設(shè)備的維護和更新，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。4.加強與相關(guān)部門的協(xié)作：加強與消防、警察等相關(guān)部門的協(xié)作，建立良好的工作合作機制，做到信息的共享和互通，常態(tài)化開展聯(lián)合行動和演練。五、展望未來商場安保工作是與商場發(fā)展密切相關(guān)的重要一環(huán)，隨著商場業(yè)態(tài)的不斷演變和消費需求的改變，商場安保工作也將不斷提高和完善。未來，我們將進一步加強隊伍建設(shè)，提高工作素質(zhì)和服務(wù)水平；加大對新技術(shù)的引進和應(yīng)用推廣力度，提升商場安保工