【關(guān)于S建材有限公司績(jī)效管理的調(diào)查報(bào)告2800字】

關(guān)于S建材有限公司績(jī)效管理的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u12141關(guān)于S建材有限公司績(jī)效管理的調(diào)查報(bào)告 120291一、調(diào)查目的 114447二、調(diào)查基本情況 119921二、企業(yè)基本情況 123081三、該公司績(jī)效存在的問題 121015（二）考核指標(biāo)不能及時(shí)調(diào)整 219481（三）考核執(zhí)行不到位 220125四、針對(duì)以上的問題應(yīng)采取的措施 3一、調(diào)查目的企業(yè)績(jī)效考核直接地也關(guān)乎影響到現(xiàn)代人力資源企業(yè)管理的實(shí)際效果，是現(xiàn)代人力資源企業(yè)管理的一個(gè)關(guān)鍵性重要問題之一。績(jī)效考核機(jī)制有利于有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源內(nèi)部管理的長(zhǎng)期目標(biāo)，促進(jìn)大型企業(yè)組織內(nèi)部管理長(zhǎng)效機(jī)制的有序健康運(yùn)行。員工的整體績(jī)效考核水平直接反應(yīng)著企業(yè)員工的整體工作管理能力和整體工作精神狀態(tài)，績(jī)效考核管理是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)，為了了解企業(yè)績(jī)效管理的情況，我于XX年XX月XX日－XX月XX日通過到企業(yè)實(shí)地觀察、訪談和收集相關(guān)資料等方法對(duì)新疆S建材有限公司的績(jī)效管理情況進(jìn)行了調(diào)查，以期能對(duì)公司績(jī)效管理水平的提高有所幫助。二、調(diào)查基本情況調(diào)查時(shí)間：XX年XX月XX日－XX月XX日調(diào)查地點(diǎn)：新疆S建材有限公司調(diào)查人：XX調(diào)查單位：新疆S建材有限公司二、企業(yè)基本情況新疆S建材有限公司,2019年02月02日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括水泥制品、其他非金屬礦物制品、水穩(wěn)料、沙石料的制造、銷售；建材銷售。三、該公司績(jī)效存在的問題通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)該公司的績(jī)效管理存在著如下幾個(gè)問題：

（一）績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。新疆S建材有限公司績(jī)效考核的主要方法是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，但關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在一定程度上來說是不科學(xué)的。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分散化是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)方法中的關(guān)鍵因素。結(jié)果的制定應(yīng)考慮以下因素:月度工作計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定存在問題，雖然不同部門具有相同的名稱和相同的質(zhì)量要求，但不同部門的能力和質(zhì)量要求的優(yōu)先級(jí)不同，即不同部門相同的指標(biāo)權(quán)重分配不科學(xué)，導(dǎo)致集中、評(píng)價(jià)和指標(biāo)引導(dǎo)不足。企業(yè)各個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重分配不夠科學(xué)，“財(cái)務(wù)指標(biāo)”和“客戶指標(biāo)”在客戶服務(wù)部的評(píng)價(jià)指標(biāo)中應(yīng)適當(dāng)增加其權(quán)重，“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)”可適當(dāng)減輕其權(quán)重，質(zhì)量部和技術(shù)部的“財(cái)務(wù)指標(biāo)”在指標(biāo)中所占比例較高。市場(chǎng)項(xiàng)目部考核指標(biāo)中的“財(cái)務(wù)指標(biāo)”所占權(quán)重偏高，應(yīng)適當(dāng)降低，市場(chǎng)項(xiàng)目部主要從事市場(chǎng)調(diào)查與分析以及制作方案，所以“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)”與“客戶指標(biāo)”應(yīng)適當(dāng)提高；各部門的“學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)”所占比重應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奶岣?。（二）考核指?biāo)不能及時(shí)調(diào)整考核工作指標(biāo)的內(nèi)容沒有及時(shí)適應(yīng)其任務(wù)的不斷變化，工作指標(biāo)的內(nèi)容發(fā)生了明顯的變化，考核的內(nèi)容也發(fā)生了變化，因此應(yīng)當(dāng)發(fā)生變化。近年來，公司組織人事部門沒有及時(shí)修訂相關(guān)部門/業(yè)務(wù)崗位的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且考核主要指標(biāo)仍然保持原有指標(biāo)不變，新的部門/企業(yè)崗位職責(zé)與新的工作任務(wù)要求含糊不清。（三）考核執(zhí)行不到位新疆S建材有限公司各部門在制定績(jī)效指標(biāo)的過程中，基本保持了高度一致性，目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。通常情況下，客服部、質(zhì)量技術(shù)部、市場(chǎng)項(xiàng)目部等部門設(shè)置的績(jī)效考核指標(biāo)必須有所不同。幾乎沒有從實(shí)際出發(fā)，這便使其不具備針對(duì)性，達(dá)不到充分反映評(píng)價(jià)對(duì)象工作的性質(zhì)、內(nèi)容和特點(diǎn)。此外，新疆S建材有限公司在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，決策管理者的管理理念還沒有完全更新。由于有些企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效考核管理工作的整體重視度和程度不夠，對(duì)進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的不明確，甚至有人認(rèn)為進(jìn)行績(jī)效考核只是為了有效應(yīng)付公司人力資源部的各項(xiàng)工作。另外，又加之有些單位員工對(duì)進(jìn)行績(jī)效考核的具體目的不充分了解，對(duì)績(jī)效考核檢查結(jié)果的高度重視落實(shí)程度不夠，考核后的結(jié)果檢查出來了就沒有簽字，不問績(jī)效考核的具體形成原因，缺乏處理績(jī)效考核申訴的法律意識(shí)。故經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效考核難以及時(shí)執(zhí)行落實(shí)到位，主要原因表現(xiàn)在以下兩個(gè)個(gè)方面:第一，企業(yè)如果要經(jīng)常進(jìn)行定期績(jī)效考核，首先必須要考慮解決的一個(gè)重要問題就是為什么企業(yè)要定期進(jìn)行企業(yè)績(jī)效考核。在許多大型企業(yè)的管理中，績(jī)效考核的根本目的并不明確。許多企業(yè)管理者往往認(rèn)為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目的是提高薪酬和年終獎(jiǎng)金，做好考核和調(diào)整人員結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)績(jī)效，但往往忽視了這一點(diǎn)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目的是幫助員工有效提高整體績(jī)效，最終達(dá)到有效提高整個(gè)企業(yè)績(jī)效的最終目標(biāo)?？?jī)效評(píng)估總是不充分的。工人之間存在著許多社會(huì)矛盾。很多員工甚至認(rèn)為對(duì)一個(gè)公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估是為了減少資金，壓垮公司的工作，使績(jī)效評(píng)估難以有效實(shí)施。第二，企業(yè)在組織進(jìn)行工作績(jī)效考核時(shí)，事先一般都會(huì)自行編制工作績(jī)效考核計(jì)劃，所謂的工作效率評(píng)估程序，一般是指聘用的評(píng)估人員直接與其他評(píng)估人員就公司員工應(yīng)追求的整體效率目標(biāo)進(jìn)行溝通的過程。最后，雙方簽訂正式的書面合作協(xié)議，即執(zhí)行雙方溝通的績(jī)效評(píng)估方案和績(jī)效評(píng)估聲明，并以雙方簽署的內(nèi)部合作協(xié)議為依據(jù)，充分明確責(zé)任和權(quán)益的界定。一旦雙方明確定義并簽字后，它便是公司的一個(gè)績(jī)效管理制度，在組織實(shí)施企業(yè)績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到嚴(yán)格執(zhí)行。但是，新疆S建材有限公司在組織進(jìn)行二級(jí)績(jī)效考核時(shí)，采取的也就是誰作為主管，誰負(fù)責(zé)考核的基本原則，雖然新疆S建材有限公司二、三級(jí)都已經(jīng)制定了二級(jí)績(jī)效考核計(jì)劃，但由于二級(jí)受到了人際關(guān)系、利益、人力資源部門和監(jiān)管不力等多種因素的雙重影響，考核負(fù)責(zé)人在組織進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，往往可能會(huì)發(fā)現(xiàn)存在不按二級(jí)績(jī)效考核計(jì)劃要求執(zhí)行的不良現(xiàn)象。四、針對(duì)以上的問題應(yīng)采取的措施績(jī)效考核體系的制定是一個(gè)連續(xù)、循環(huán)的管理過程，主要包括制定內(nèi)部績(jī)效指標(biāo)的管理，指導(dǎo)績(jī)效考核過程的管理，績(jī)效考核和內(nèi)部績(jī)效管理面談等績(jī)效管理改進(jìn)。合理設(shè)置績(jī)效指標(biāo)不僅是企業(yè)績(jī)效考核管理的重要組成部分，也是對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行過程指導(dǎo)和考核的重要依據(jù)?？梢?，績(jī)效考核管理指標(biāo)的正確設(shè)置方法是否科學(xué)，直接就會(huì)影響微小到企業(yè)績(jī)效考核管理的整個(gè)運(yùn)行過程。因此，新疆S建材有限公司在正確設(shè)置業(yè)績(jī)考核分值指標(biāo)時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)主要方面對(duì)其進(jìn)行正確設(shè)置:（1）對(duì)相關(guān)部門/企業(yè)崗位整體工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定并提出切實(shí)可行的工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。為制定并正確呈現(xiàn)一套完整、科學(xué)、有效的工作質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)工作評(píng)價(jià)進(jìn)行有效分析，建立部門/崗位員工工作評(píng)價(jià)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已成為不可缺少的一環(huán)。因此,我們應(yīng)加強(qiáng)相互交流和理解主要管理者和所有勞動(dòng)部門員工在市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)查問卷的發(fā)展,通過面試和其他手段,進(jìn)行任務(wù)和情況審查根據(jù)每個(gè)就業(yè)部門/所有員工在企業(yè)作為一個(gè)整體,每個(gè)部門/所有員工都是非常明確的工作，了解整個(gè)工作過程的責(zé)任和對(duì)自己日常工作的影響，也促使每個(gè)部門/所有員工迅速成為有狀態(tài)意識(shí)的心理準(zhǔn)備和接受績(jī)效評(píng)估。（2）保證績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。企業(yè)在制定和實(shí)施評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的戰(zhàn)略指標(biāo)時(shí)，要在各個(gè)層面轉(zhuǎn)移和合理分配戰(zhàn)略目標(biāo)。為了