二通電話流程(七)_第1頁
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文檔簡介

珍惜二通跟進(jìn)流程

www.zhenxi.com二通電話流程

開場白

重溫舊夢討論方案強(qiáng)化服務(wù)

再締結(jié)

試締結(jié)2二通電話流程開場白：

一、目的：通過自報(bào)家門、同行刺激、PMP從而拉近關(guān)系，建議信任。例：xx，您好，我珍惜的小王，上次和您通過電話后針對您的服務(wù)，做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)您的同行xxx已經(jīng)通過我們這個(gè)模式做的非常不錯(cuò)，其實(shí)您公司在這行也是挺出名的，特意來電跟您再做個(gè)溝通，不知道您想不想知道您的同行怎么利用這個(gè)模式來做擴(kuò)大生意的？二、方法：微笑、親切稱呼、關(guān)心、問候3二通電話流程重溫舊夢：

1、回顧上次溝通的內(nèi)容（主要重新提出軟肋）2、成功故事（細(xì)節(jié)支撐）3、檢查作業(yè)（有無重新了解平臺）4、細(xì)化講模式（給商家加深印象）4討論方案：1、商家推薦方案2、針對同行成功方案給到專業(yè)建議3、討論折扣強(qiáng)化服務(wù)：用廣告的優(yōu)勢針對軟肋細(xì)分強(qiáng)化服務(wù)

二通電話流程5二通電話流程試締結(jié)：一、處理異議：流程：

聆聽→分擔(dān)→澄清→陳述→要求二、具體合作方案及折扣再締結(jié)：

一、確定合同細(xì)節(jié)二、確定商家注意事項(xiàng)

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