管理學原理復習題

管理學原理復習題單選：1.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是(B)A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.單純?nèi)?.“胡蘿卜+大棒”式管理是(A)的人性假設管理觀念具體體現(xiàn)。A.西蒙B.泰羅C.法約爾D.韋伯3.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。A.控制B.預測C.決策D.組織4.M型構造又稱為多部門構造，亦即(B)。A.職能制構造B.事業(yè)部制構造C.直線職能制構造D.矩陣制構造5.控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程。A.通報B.下達C.上報D.反饋6.為進行有效的成本控制，許多公司引用了(A)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務的成本負責。A.成本中心B.管理系統(tǒng)C.成本體系D.預算控制7、有關管理的含義，下列選項中(C)的表述不確切。A.激勵、約束B.協(xié)調(diào)、溝通C.放任、自由D.理順、調(diào)節(jié)8、梅奧等人通過霍桑實驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了(B)A.人文關系學說B.人際關系學說C.行為科學學說D.社會關系學說9、下列有關計劃工作基本特性的描述不精確的是(A)A.計劃是高層管理者的職責范疇一步B.計劃工作居首要地位C.計劃工作是有目的的行為D.計劃工作要講究效率10、公司目的并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)節(jié)與修正，使其更加好地實現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的(C)原則。A.現(xiàn)實性B.協(xié)調(diào)性C.權變性D.核心性11、如果公司進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的規(guī)定進行設計、生產(chǎn)，對公司人員技術水平規(guī)定較高，這種公司適于采用(B)組織形式。A.集權式B.分權式C..均權式D.不擬定12、評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于(B)。A.上級人員B.下屬人員C.高層領導D.協(xié)作部門13、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導類型進行了具體分析，其中任務式領導的特點是(A)。A.對生產(chǎn)和工作的完畢狀況很關心，極少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況B.對生產(chǎn)和人的關心度都很小，領導僅扮演“信使”的角色C.重視發(fā)明一種良好的人際環(huán)境，不關心任務完畢狀況D.對人和任務都予以中檔程度的關心，維持正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣14、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體構成的含有本身目的和功效的管理系統(tǒng)。其中控制主體是指(D)。A.含有主次之分的一種組織的全部行為活動B.控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門15、下列有關管理幅度與管理層次的描述對的的是(A)A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了確保管理效果，管理幅度越大越好C.當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織構造就呈扁平型16.根據(jù)對“管理”定義的分析得出，管理的對象是(D)。A.組織活動B.組織目的C.組織資源D.組織活動和組織資源17.“一種和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝匾沂玖斯芾砺毮苤?A)的重要性。A.協(xié)調(diào)B.激勵C.計劃D.人事18.計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員重要是負責制訂(C)A.戰(zhàn)術性計劃B.生產(chǎn)作業(yè)計劃C.戰(zhàn)略性計劃D.財務成本計劃19.管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存，因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是(B)。A.信譽至上B.發(fā)明顧客C.技術創(chuàng)新D.質(zhì)量優(yōu)良20.公司組織構造的核心內(nèi)容是(A)。A.權責利關系B.實現(xiàn)公司目的C.分工合作關系D.一項管理職能21.組織構造設計的出發(fā)點和根據(jù)是(B)。A.權責利關系B.公司目的C.分工合作關系D.公司面臨的環(huán)境22.根據(jù)佛魯姆的盼望理論公式，效價越高，盼望值越大，激勵的水平就越(A)A.高B.低C.一般D.不能擬定23.控制的最高境界是(A)。它能夠在事故發(fā)生之前就采用有效的防止方法，以防患于未然。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.即時控制D.反饋控制24．有關全方面質(zhì)量管理，下列(B)選項的描述是錯誤的。A.全方面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的控制過程B.全方面質(zhì)量管理重視最后的檢查過程C.全方面質(zhì)量管理規(guī)定全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控D.全方面質(zhì)量管理規(guī)定全體員工參加質(zhì)量控制25.協(xié)調(diào)最基本的手段就是(D)。A.制訂規(guī)章制度B.運用組織的凝聚力C．強調(diào)組織紀律D．加強信息溝通26.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，(A)。A.管理就是實施計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.管理就是要確切地懂得要別人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟的辦法去干C.管理就是決策D.管理就是由其別人去完畢一定的工作27.有關公司文化，對的的理解是(C)。A.公司文化只是公司發(fā)展過程中的副產(chǎn)品，對其發(fā)展無重大影響B(tài).公司文化是整個公司的靈魂，無法變化C.公司文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著公司中的每個人D.公司文化無需通過管理者刻意營造28.有關計劃工作的基本特性，下列多個說法中不精確的是(A)。A.計劃是一種無意識形態(tài)B.計劃工作在管理職能中居首要地位C.計劃工作普遍存在D.計劃工作要講究效率29.目的管理應用最為廣泛的領域是(B)。A.生產(chǎn)領域B.財務領域C.銷售領域D.新產(chǎn)品開發(fā)30.進行產(chǎn)品價格決策經(jīng)常采用(D)辦法。A.定性預測B.長久預測C.中期預測D.短期預測31.按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非擬定性的事關組織全局的決策應由(D)。A，政府制訂B.職代會制訂C.總經(jīng)理制訂D.集體制訂32.為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是(A)A.組織的普通含義B.組織的動態(tài)含義C.組織的靜態(tài)含義D.組織的管理學含義33.公司組織構造的本質(zhì)是(C)。A.職工的權責利關系B.實現(xiàn)公司目的C.職工的分工合作關系D.一項管理職能34.公司劃分部門的辦法有多個，其中，早、中、晚三班制是(D)。A.按產(chǎn)品劃分B.按職能劃分C.按人數(shù)劃分D.準時間劃分35.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是(D)。A.財力資源B.文化資源C.物力資源D.人力資源36.當領導者面對一種非解決不可的事情時，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其它問題。這種調(diào)適人際關系的辦法就是(D)。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法37.控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通狀況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的(A)過程。A.信息反饋B.信息擴散C.信息上傳D.信息下達38.有關管理的含義，下列詞語中(C)的表述不確切。A．激勵、約束B.協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D.理順、調(diào)節(jié)39.在孔茨劃分的幾個重要的管理學理論流派中，(B)主張通過分析案例來研究管理學問題。A.管理過程學派B.經(jīng)驗學派C.系統(tǒng)管理學派D.管理科學學派40.管理學界對行為科學的研究是在(B)的基礎上發(fā)展起來的，并快速成為影響巨大的理論流派。A.科學管理理論B.人際關系學說C.經(jīng)營管理理論D.權變理論學派41.下列有關計劃的描述對的的是(D)。A.公司目的是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益B.計劃工作至關重要，因此必須面面俱到C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在42.下列有關管理幅度與管理層次的描述對的的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了確保管理效果，管理幅度越大越好C.當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織構造就呈扁平型43.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體構成，符合控制目的，含有本身功效的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(D)。A.含有主次之分的一種組織的全部行為活動B.控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動所針對的人、財、物和信息D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門44.管理的最后目的是(B)。A.實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制訂組織目的45.諸葛亮“借東風”給周瑜的典故闡明了(A)的重要性。A.預測B.決策C.計劃D.聯(lián)合46.激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是(B)。A.增加工作內(nèi)容B.使工作含有挑戰(zhàn)性且富故意義C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的一單調(diào)乏味47.組織構造設計的出發(fā)點和根據(jù)是(A)。A.公司目的B.權責利關系C.分工合作關系D.一項管理職能48．上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問:“你故意見嗎?”“你明白嗎?”這闡明領導者在溝通中（D）。A.善于主動傾聽B.比較謙虛C.態(tài)度主動和諧D.善于運用反饋49.管理的職能分為普通職能和(C)。A.特殊職能B.計劃職能C.具體職能D.控制職能50.19世紀末到20世紀初，某些西方國家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)立了(B)。A.科學管理理論B普通管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論51.目的建立是目的管理的第一階段，在目的建立過程中，下列哪種作法是不對的?(D)。A.盡量量化公司目的B.把目的控制在五個以內(nèi)C.目的的質(zhì)與量相結(jié)合D.目的期限應以長久目的為主52.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一。這是遵照組織工作的（A）A.責權利相結(jié)合的原則B.統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則C.分工協(xié)作及精干高效原則D.集權與分權相結(jié)合的原則53.組織各資源要素中，(C)占據(jù)著首要的地位。A.財力資源B.物力資源C.人力資源D.文化資源54．領導效率重要取決于領導班子的(D)。A.年紀構造B.知識構造C.能力構造D.合理構成55．控制的最高境界是(C)。它能夠在事故發(fā)生之前就采用有效的防止方法，以防患于未然。A．即時控制B．現(xiàn)場控制C．前饋控制D.反饋控制56.下列哪種狀況適合采用非正式溝通的方式?(A)A.領導看望生病的員工B.重要文獻和消息的傳達C.組織決策的貫徹D.管理者評價下屬的工作業(yè)績57.資源配備的最高原則是（B）A效果原則B效率原則C效用原則多選(下列選項中有2個以上是對的的，請將對的的選項填入括號中，多選或少選均不分。)1.管理者之因此編制計劃，是由于(BCD)A.計劃能使組織構造更加完善B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程C.通過計劃促使管理者展望將來D.計劃為控制提供了原則和根據(jù)2.擬定主管人員的需要量應當考慮下列因素(ABD)A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動率C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要3.單位產(chǎn)品的總成本普通由兩部分構成(BD)A.單位成本B.固定成本C.平均成本D.可變成本4.管理的基本職能涉及（ABDF）A計劃B組織C人事D領導E指揮F控制G協(xié)調(diào)5.亨利·明茨伯格的管理者10種角色學說提出，將管理者所扮演角色分為下列方面（BCD）A計劃控制方面的角色B人際關系方面的角色C信息傳遞方面的角色D決策制訂方面的角色E行動執(zhí)行方面的角色6.亨利·明茨伯格的管理者10角色學說，在人際關系方面，管理者扮演的角色有（ACD）A掛名首腦B傾聽者C領導者D聯(lián)系者E講話人7.亨利·明茨伯格的管理者10角色學說，在信息傳遞方面，管理者扮演的角色有（ABE）A傳輸者B監(jiān)聽者C領導者D聯(lián)系者E講話人F談判者8.亨利·明茨伯格的管理者10角色學說，在決策制訂方面，管理者扮演的角色有（ABCD）A談判者B公司家C混亂駕馭者D資源分派者E計劃執(zhí)行者9.管理學家羅伯特·卡茨提出管理者應含有的技能涉及（ABC）A技術技能B人際技能C概念技能D溝通技能10.PDCA循環(huán)是從事持續(xù)改善（改善）所應遵行的基本環(huán)節(jié)。即（ABDE）A計劃B實施C跟蹤D查核E處置11.A管理模式是公司內(nèi)部的行政管理模式。其觀點涉及(ABCD)A受監(jiān)督的個人負責制B公司動作以預算為核心C一種上級的原則D既無重疊，又無空白的分工原則12.目的體系圖是由（ABC），按公司組織構造的層級串連起來構成的。A總目的B部門目的C個人目的D溝通目的13.目的管理追蹤的原則涉及（ABCDE）等。A效率原則B責任原則C原則原則D核心因素原則E例外原則14.績效考核的辦法涉及（ABCD）A等級評定法B排序法C行為觀察法D目的管理法15.績效考核成果的用途涉及(ABC)A用于薪酬的分派和調(diào)節(jié)B用于員工的選拔與職位的變動C作為員工培訓與發(fā)展的根據(jù)16.管理的基本問題涉及（）A資源和資源配備問題B管理中的人性假設C管理模式三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。)1.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(N)2.出名管理學家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明顧客。(Y)3.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動組織組員的主動性。(N)4.泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產(chǎn)率。(Y)5.計劃工作是講求效率的。因此，制訂計劃時必須考慮經(jīng)濟效益，其它的都是次要的。(N)6.組織作為人的集合，就是每個人的加總。(N)7.當外部環(huán)境處在激烈變化狀態(tài)時，公司能夠通過建立某些臨時性的部門、暢通的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對公司造成的不利影響?！瞃〕8.扁平型組織構造有助于領導控制，但會影響下屬的工作主動性。(N)9.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和處罰不能起到激勵的作用。(N)10.全方面質(zhì)量管理強調(diào)的是全員參加和全過程的質(zhì)量管理。(Y)11.當代沖突理論認為，管理者應盡量避免和消除沖突。(N)12.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的前提。(N)13.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(N)14.正式組織與非正式組織的區(qū)別在于，正式組織中以情感的邏輯為重要原則。(N)15.由于公司處在復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策有關的信息全部掌握,也不可能對將來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件精確預測。因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原則。(Y)16.電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體，因此，他們是一種組織。(N)17.按職能來劃分公司部門，例如生產(chǎn)部門、營銷部門和財務部門等。這種劃分辦法能夠突出公司重點業(yè)務活動，還利于提高中層管理者的專業(yè)技能。因此當代大公司普遍采用這種辦法進行部門設計。(N)18.管理人員要與多個人相處，可能遭遇多個事件，因此需要含有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外或突發(fā)事件。(Y)19.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。(N)20.組織與外部環(huán)境間的關系體現(xiàn)為兩個方面:一是外部環(huán)境對組織的作用;二是組織對外部環(huán)境的適應性。(Y)21.公司目的是公司經(jīng)營思想的具體化，它反映了公司管理者的價值觀。(N)22.方略決策是指公司為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而做出的帶有局部性的具體決策。譬如公司財務決策、銷售計劃等，它普通由公司基層管理者制訂。(N)23.決策的首要環(huán)節(jié)是擬定備選方案。(N)24.當管理幅度一定時，組織規(guī)模與管理層次成正比關系。(Y)25.管理的普通職能來源于管理的科學性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。(N)把“科學性”改為“二重性”26.公司戰(zhàn)略管理的核心是對公司現(xiàn)在和將來的整體效益活動實施全局性管理。(Y)27.計劃工作事關重大，因此，公司高層管理者一定要做好計劃工作，中下級管理人員不必做計劃。(N)計劃工作在各級管理人員的工作中普遍存在，均很重要28.分辨事業(yè)部制組織構造和控股型組織構造的最明顯特性是分支機構(事業(yè)部和子公司)與否是獨立法人。(Y)29.扁平型組織構造有助于領導控制，但會影響下屬的工作主動性。(N)扁平型組織構造有助于信息溝通，有助于調(diào)動下級人員的主動性30.在一個組織中，領導的工作績效是由領導者個人的工作成績體現(xiàn)出來的。(N)是由被領導者的群體活動的成績體現(xiàn)出來的31.根據(jù)盼望理論，如果激勵的效價足夠大，則能夠達成很高的激勵水平。(N)效價和盼望值都較高時，才干獲得較高的激勵水平32.為了實現(xiàn)有效控制的規(guī)定，控制工作一定要嚴格按照計劃的原則來檢查，應加強剛性原則，避免靈活性原則。(N)控制工作應當有一定的彈性，要遵照靈活性原則，及時糾正計劃中的疏忽，才能夠適應環(huán)境的變化。33.非正式溝通容易傳輸小道消息，因此組織要極力避免。(N)非正式溝通是溝通的重要形式，充足運用能夠成為正式溝通的重要補充34.績效是決定薪酬的重要因素。普通職位價值決定了薪愁中比較穩(wěn)定的部分，績效則決定了薪酬中變化的部分。（Y）四、案例分析(20分)案例一:組織構造問題(共8分)某公司有高層管理人員5人，高層、中層、基層的管理幅度分別為5人、6人和10人現(xiàn)該公司通過加強管理人員培訓，使他們的本身素質(zhì)和工作能力都有一定的提高，同時通過改善管理方式，把管理權限更多地授予中層和基層管理人員。這樣，既調(diào)動了中、基層管理人員的工作主動性，又確保了高層管理人員能集中精力和時間解決公司的重大事項;該公司還通過管理手段的當代化，實現(xiàn)了對工作全過程的有效控制，使各級管理者解決日常工作的時間和精力又有所減少。由此，使高層、中層和基層管理人員的管理幅度分別擴大為7人、10人和15人，該公司的組織構造向扁平式變化根據(jù)案例提供的資料回答下列問題(注:1為單選;2和3為多選，多選或少選均不得分。):1.現(xiàn)在該公司高層管理人員能有效地管理(B)名中層管理人員。(2分)A.25B.35C.50D.752.造成該公司管理人員管理幅度變化的重要因素有(BCD)。(3分)A.工作性質(zhì)的變化B.工作能力的提高C.授權范疇的擴大D.協(xié)調(diào)控制的加強3.扁平式組織構造的優(yōu)勢是(AB)。(3分)A.有助于高層管理者靠近基層B.有助于調(diào)動下屬人員的工作主動性C.有助于加強高層管理者對基層的控制D.有助于加強橫向協(xié)調(diào)案例二:楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造公司。除了三個生產(chǎn)車間之外，公司還設有生產(chǎn)技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門?？偨?jīng)理揚興華任現(xiàn)職已有四年，另外尚有兩個副總經(jīng)理張光和江波，分別負責生產(chǎn)技術.經(jīng)營及人事。幾年來，公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增加的勢頭，職工收入在本地屬于遙遙領先的水平。今天已是年終，楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是有關張平辭職的問題。張現(xiàn)在是一車間熱解決組組長，也是公司的技術骨干，一向工作主動性挺高。但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。通過理解，張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。因素是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱解決新設備展銷會而未能完畢張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。通過楊總說服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大拿，也是技術人員中工資最高的一位。劉工向楊總埋怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。通過理解，劉工是不滿技術科的獎金分派方案。即使技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為了省事，決定平均分派，從而使得自認為為公司立下汗馬功績的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得同樣。成果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感覺受到了冷落。楊總對劉工作了安撫，并告訴劉工明年公司將進一步完善目的管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上，由于年初定計劃時，目的制訂得比較含糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了某些問題。送走了張平和劉工后，楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表，成果上個月的質(zhì)量狀況令他感到不安，不合格品率上升了6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上，重點解決這個問題。另外，顧客的幾起投訴也需要格外重視。解決完報告和報表后，楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格規(guī)定，當即予以了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作構成的技術攻關小組，激勵他們加把勁，爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎，并順便告知技術員小譚，公司將會盡量協(xié)助解決他妻子的就業(yè)問題。另外，楊總又透露了公司已作出的一項決定：此后無論是工人還是技術人員，只要有論文發(fā)表，公司將承當其參加學術會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點，根據(jù)預先的安排，楊總同一種重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結(jié)會，會上除了生產(chǎn)技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外，其它基本順利。散會后來，同一種外商進行了談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單，由于其中的某些產(chǎn)品我司并沒生產(chǎn)過，短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意，由于他懂得，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型公司正在到處“找米下鍋”，而這份訂單不僅會使這家大公司愁眉輕展．也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。根據(jù)案例所提供的狀況，請回答下列問題：1.勝利電子公司最有可能采用下列哪種組織構造？（

）A.事業(yè)部制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.直線制2.使張平受委屈的因素在于（

）。A.張平本人過于斤斤計較

B.車間主任安排不當C.張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則

D.張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充足3.下列哪種理論能夠解釋劉工的心理感受？（

）A.雙因素理論

B.需要層次理論

C.強化理論

D.公平理論4.從管理控制角度來看，楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正，能夠看作是哪種控制類型？（）A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制5.楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制？（）A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制6．為了使公司的目的管理計劃切實有效，比較而言，對目的的下列規(guī)定哪項最為重要？（

）A.目的必須含有可考核性

B.目的必須盡量先進C.目的的表述必須清晰易懂

D.目的應考慮平均水平，不適宜太高五.填空題：1.PDCA