管理制度公司項(xiàng)目管理制度

（管理制度)公司項(xiàng)目管理制度

項(xiàng)目管理制度（VER:01-11-01）第壹章總則貫徹公司以市場(chǎng)為中心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充足體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司其它有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。第二章定義遵照項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和辦法對(duì)特定項(xiàng)目及其關(guān)聯(lián)可運(yùn)用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目的。合用范疇硬件工程：除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目，涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。軟件工程：凡公司自行開(kāi)發(fā)及代理軟件項(xiàng)目，涉及OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，公司的MRP、MRPII、ERP等。綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。其它應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目管理的工程。名詞解釋項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理：于項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，重要負(fù)責(zé)完畢項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng)目的簽約。項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：于項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，重要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體調(diào)研及具體設(shè)計(jì)方案，從實(shí)施計(jì)劃的制訂、執(zhí)行，直至項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，和項(xiàng)目成敗含有直接利益關(guān)系的人員。

第三章流程項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)信息的管理意向客戶的擬定項(xiàng)目立項(xiàng)立項(xiàng)跟蹤簽約項(xiàng)目實(shí)施擬定實(shí)施小組制訂實(shí)施計(jì)劃編制項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃協(xié)助項(xiàng)目決算項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審?fù)戤吙⒐を?yàn)收提交竣工文檔項(xiàng)目終止項(xiàng)目文獻(xiàn)歸檔第四章項(xiàng)目準(zhǔn)備合用范疇：銷售中心業(yè)務(wù)信息的管理任務(wù)：項(xiàng)目信息調(diào)研，收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息工作流程：業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理報(bào)告部門經(jīng)理每日市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)告市場(chǎng)總監(jiān)每七天總經(jīng)理報(bào)告形式：口頭、書(shū)面、隨時(shí)方案；晨會(huì)、行政例會(huì)報(bào)表：《意向客戶日?qǐng)?bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》

意向客戶的擬定任務(wù)：提出意向客戶名單；擬定意向客戶；（需要時(shí)）請(qǐng)求售前技術(shù)支持。工作流程：業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理售前技術(shù)人員市場(chǎng)總監(jiān)報(bào)表：《意向客戶日?qǐng)?bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》第五章項(xiàng)目立項(xiàng)定義：通過(guò)可行性分析，擬定近期內(nèi)（壹般不超出三個(gè)月）公司需要投入人力、物力、財(cái)力的有可能于近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。合用范疇：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。任務(wù)提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析成立項(xiàng)目小組項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目簽約立項(xiàng)審批流程：程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出（按權(quán)限，壹般項(xiàng)目之上的必須向市場(chǎng)總監(jiān)申請(qǐng)），然后會(huì)同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按壹般項(xiàng)目由部門經(jīng)理審批，較大項(xiàng)目由市場(chǎng)總監(jiān)審批，向總經(jīng)理報(bào)告，重大項(xiàng)目由總經(jīng)理審批。流程提出立項(xiàng)申請(qǐng)可行性分析審核（逐級(jí)）審批（按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限）立項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)可行性分析的內(nèi)容價(jià)值（預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá)X萬(wàn)元之上）；公司技術(shù)能否支持；公司資源能否支持；與否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹(shù)立樣板工程）；預(yù)計(jì)簽約時(shí)間；成功的可能性；客戶的業(yè)界信譽(yù)（重要指資金信譽(yù)）；公司其它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；其它需要提供的分析資料。立項(xiàng)報(bào)表：《銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件壹）、《銷售立項(xiàng)撤銷單》（見(jiàn)附件二）擬定項(xiàng)目小組原則：由立項(xiàng)審批人建議，通過(guò)銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小構(gòu)成立會(huì)議討論決定。組員構(gòu)成1、壹般項(xiàng)目：利潤(rùn)X萬(wàn)元下列責(zé)任業(yè)務(wù)員（兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人售前支持技術(shù)人員1人較大項(xiàng)目：利潤(rùn)X萬(wàn)元之上（含X萬(wàn)元）至XX萬(wàn)元下列部門經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人責(zé)任業(yè)務(wù)員1人售前支持技術(shù)人員1~2人重大項(xiàng)目：利潤(rùn)XX萬(wàn)元之上（含XX萬(wàn)元）總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人責(zé)任業(yè)務(wù)員1人售前支持技術(shù)人員1~多個(gè)人項(xiàng)目跟蹤任務(wù)：項(xiàng)現(xiàn)在期需求調(diào)研、編寫(xiě)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、形成項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案，審核、審批總體設(shè)計(jì)方案。工作流程項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目小構(gòu)組員設(shè)計(jì)方案的管理：送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字，項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，且由行政部于方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子文檔，以確保技術(shù)文檔的可追溯性。方案的審批流程：壹般項(xiàng)目：部門經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān)總經(jīng)理重大項(xiàng)目：總經(jīng)理審批表格：《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表》。（見(jiàn)附件三）項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。項(xiàng)目簽約簽約人員：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。合同的審批：壹般項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān)重大項(xiàng)目：總經(jīng)理提交項(xiàng)目合同實(shí)施狀況市場(chǎng)部門按項(xiàng)目合同的基本狀況匯總，向工程部門（軟件開(kāi)發(fā)部門）或技術(shù)部門提交關(guān)聯(lián)資料。（見(jiàn)附件四《項(xiàng)目合同實(shí)施狀況表》）第六章項(xiàng)目實(shí)施定義：實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)銷，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目的。合用范疇：各部門。項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù)擬定實(shí)施小組制訂實(shí)施計(jì)劃編制項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃協(xié)助項(xiàng)目決算項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審?fù)戤吙⒐を?yàn)收提交竣工文檔其它應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完畢的任務(wù)成立實(shí)施小組的程序項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的擬定壹般項(xiàng)目：市場(chǎng)總監(jiān)審定較大項(xiàng)目之上：總經(jīng)理審定項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范疇：壹般項(xiàng)目：由技術(shù)人員擔(dān)任較大項(xiàng)目：由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任重大項(xiàng)目：由技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理?yè)?dān)任小構(gòu)組員的擬定原則：項(xiàng)目實(shí)施小構(gòu)組員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理建議，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施小構(gòu)成立會(huì)議討論決定；項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員必須為實(shí)施小構(gòu)組員；前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小構(gòu)組員。制訂實(shí)施計(jì)劃具體設(shè)計(jì)方案（施工設(shè)計(jì)方案）項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目任務(wù)書(shū)材料計(jì)劃人員計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃的審批程序：由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核，最后必須得到總經(jīng)理的審批，才干夠?qū)嵤?。?bào)表：《實(shí)施計(jì)劃審批表》項(xiàng)目預(yù)算按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)編制項(xiàng)目預(yù)算。執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作；于項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，解決和甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。項(xiàng)目決算配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤(rùn)確認(rèn)；最后項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施的工作回想，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，項(xiàng)目組員工作考核，作為項(xiàng)目獎(jiǎng)懲的根據(jù)。組織竣工驗(yàn)收協(xié)同公司各關(guān)聯(lián)職能部門，組織顧客或第三方項(xiàng)目評(píng)審單位竣工驗(yàn)收。提交竣工文檔于項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，匯編項(xiàng)目有關(guān)文獻(xiàn)，向甲方提供全部的技術(shù)參數(shù)和文檔，且提供完整的竣工文檔。第七章項(xiàng)目變更及確認(rèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程之中發(fā)生的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更造成項(xiàng)目合同的變更，必須及時(shí)得到甲方的簽證。日常能夠通過(guò)項(xiàng)目聯(lián)系單（見(jiàn)附件五）得到甲方的書(shū)面確認(rèn)。項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)遵照合同變更程序，依法進(jìn)行。合同變更必須于項(xiàng)目變更實(shí)施之前獲得甲方的書(shū)面確認(rèn)。項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批凡變更金額于XXX元下列的，由項(xiàng)目經(jīng)理審批；超出XXX元，壹律由總經(jīng)理審批。第八章項(xiàng)目終止項(xiàng)目終止：辦理項(xiàng)目終止手續(xù)。1、全部合同條款推行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序，由公司內(nèi)部逐級(jí)審批（見(jiàn)附件六《項(xiàng)目終止審批表》）；2、未推行全部合同條款，因故半途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi)部責(zé)任追究程序。第九章項(xiàng)目文獻(xiàn)歸檔項(xiàng)目歸檔：聚集項(xiàng)目文檔，按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。

附件壹銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表編號(hào)：SUNKIN_XXXX項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型顧客單位全稱項(xiàng)目定標(biāo)方式地址郵政編碼電話傳真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_mail：決策人職務(wù)電話：E_mail：項(xiàng)目狀況簡(jiǎn)述：銷售機(jī)會(huì)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方略：重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：重要合作伙伴：預(yù)計(jì)合同金額：毛利收入：預(yù)計(jì)簽約日期：公司優(yōu)勢(shì)：公司劣勢(shì)：備注：市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn)：簽字：年月日銷售部門經(jīng)理意見(jiàn)：簽字：年月日總經(jīng)理意見(jiàn)（重大項(xiàng)目）：簽字：年月日填表人填表日期附件二銷售立項(xiàng)撤銷單編號(hào)：SUNKIN_XXXX項(xiàng)目單位名稱客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_mail：決策人職務(wù)電話：E_mail：立項(xiàng)撤銷因素：填表人填表日期銷售部門經(jīng)理意見(jiàn)：簽字：日期市場(chǎng)總監(jiān)意見(jiàn)：簽字：日期附件三項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批表項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)日期責(zé)任業(yè)務(wù)員送交日期設(shè)計(jì)思想：1．項(xiàng)目特點(diǎn)2．技術(shù)特點(diǎn)3．其它審核人意見(jiàn)：簽字：年月日審批人意見(jiàn)：簽字：年月日備注：

附件四項(xiàng)目合同實(shí)施狀況表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型顧客單位全稱合同編號(hào)地址郵政編碼電話傳真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_mail：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_mail：決策人職務(wù)電話：E_mail：合同標(biāo)的：技術(shù)規(guī)定：重要合作伙伴：合同金額：預(yù)計(jì)毛利：竣工日期：備注：項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理填表日期附件五浙江星際信