電子政務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系

電子政務(wù)與電子商務(wù)的

區(qū)別和聯(lián)系TYYGROUPsystemofficeroom【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-電子政務(wù)與電子商務(wù)電子政務(wù)和電子商務(wù)是一對有所區(qū)別，又緊密聯(lián)系的概念。所謂“電子商務(wù)(E—BusinessCommerce)是指企業(yè)通過在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中通過廣泛利用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程的電子化，其過程既包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)，也包括貨物的投遞、銷售以及市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算等，以達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營流程，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高經(jīng)營管理效率、提升市場開拓能力和增進(jìn)客戶滿意度等多方面的目的；而電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)通過對以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的充分利用以改善和優(yōu)化行政流程，降低行政成本，提高行政效率，為公眾、企業(yè)和社會(huì)提供更多更好的公共服務(wù)。電子政務(wù)與電子商務(wù)的根本區(qū)別在于，前者是要通過充分利用信息技術(shù)，以為公眾提供更多更好的公共服務(wù)為宗旨，以最大限度的實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正。而后者宗旨是利用電子手段實(shí)施商業(yè)管理。它從本質(zhì)上講是一種經(jīng)濟(jì)行為，屬于經(jīng)濟(jì)范疇，是一種交易活動(dòng)，那么其最終目的是通過電子方式提高交易事務(wù)的效率和交易主體的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說電子商務(wù)的核心價(jià)值取向是經(jīng)濟(jì)主體的效率和利益最大化，而非社會(huì)公正。此外，二者的框架結(jié)構(gòu)也有所區(qū)別。電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)是一個(gè)相對比較簡單的樹型結(jié)構(gòu)；而政府部門則不同，它是一個(gè)條塊結(jié)合的網(wǎng)狀立體交叉結(jié)構(gòu)。然而，二者在支撐體系、基礎(chǔ)管理、信息技術(shù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)安全與服務(wù)理念等方面存在許多相同或相通之處。都是強(qiáng)調(diào)充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)為客戶提供效率更高、成本更低的產(chǎn)品和服務(wù)。也就是說二者都是利用電子化手段來實(shí)施“政務(wù)”、“商務(wù)”活動(dòng)。電子政務(wù)與電子商務(wù)所包含的內(nèi)容也是同質(zhì)的。電子政務(wù)的行為主體主要有政府機(jī)構(gòu)（包括政府公務(wù)員）、企業(yè)和社會(huì)公眾。因而其業(yè)務(wù)模式也就包括政府與政府之間（G2G）、政府與公務(wù)員之間（G2E）、政府與企業(yè)之間（G2B）和政府與公民之間（G2C）四種。類似地，電子商務(wù)的行為主體主要包括企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者，電子商務(wù)也包括四種業(yè)務(wù)模式，即B2B（Business-Business｝，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)；B2G（Business-Government.），企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)；B2C（Business-Customer），企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；C2C（Customer-Customer）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和更廣泛的應(yīng)用，二者在很多方面還是相互融合、相輔相成和相互促進(jìn)的。G2B、B2G就是二者的交集。它是既涉及到政府又涉及到企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)，如電子采購與招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子證照辦理、電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)檢、信息咨詢服務(wù)等。它們既有政府的參與，又有企業(yè)的參與；既是政府行為，又與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)。G2B、B2G使政府和企業(yè)因此形成一個(gè)有機(jī)的政企鏈而相互推動(dòng)。電子商務(wù)的廣泛實(shí)施可以幫助政府提高宏觀監(jiān)控能力，也是電子政務(wù)建設(shè)的一大推動(dòng)力。企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力和國際競爭力是各