新標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)常見問題解答

PAGEPAGE3上海期貨交易所新標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)常見問題解答新標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)自2006年5月29日投入試運(yùn)行以來，得到了各會(huì)員單位、指定交割倉庫和投資者的大力支持。0607期貨合約交割的并行運(yùn)行順利完成，數(shù)據(jù)無誤。系統(tǒng)將于7月26日正式運(yùn)行，為使倉單業(yè)務(wù)參與各方能更好的使用新倉單系統(tǒng)，現(xiàn)就系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有關(guān)問題解答如下。一、關(guān)于新倉單系統(tǒng)有關(guān)資料的獲取客戶該如何操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)？客戶可查閱交易所發(fā)放的《標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》和《標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)操作指南（光盤）》，以了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和具體操作方法。這些資料也可在交易所網(wǎng)站（）的熱點(diǎn)欄目導(dǎo)航中的標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)專欄（/mndz/main.htm）中下載。各會(huì)員單位的結(jié)算交割員應(yīng)熟悉各項(xiàng)倉單業(yè)務(wù)流程和操作方法，以指導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。二、關(guān)于倉單帳戶和用戶的開立和變更標(biāo)準(zhǔn)倉單帳戶和倉單系統(tǒng)用戶有何區(qū)別？標(biāo)準(zhǔn)倉單帳戶用于存儲(chǔ)客戶的標(biāo)準(zhǔn)倉單，具體信息是客戶在開戶時(shí)填寫的“標(biāo)準(zhǔn)倉單帳戶開戶登記表”的內(nèi)容。倉單帳號(hào)（通稱客戶號(hào)）和交易所投資者的交易編碼（8位）相同。倉單系統(tǒng)用戶用于客戶登錄標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。具體信息是客戶在開戶時(shí)填寫的“倉單系統(tǒng)用戶信息表”的內(nèi)容。倉單系統(tǒng)用戶代碼（簡(jiǎn)稱用戶代碼）即客戶登錄系統(tǒng)時(shí)的登錄名，系統(tǒng)通過用戶代碼、密碼和加密器對(duì)用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證?？蛻艨傻狡渌鶎俚慕?jīng)紀(jì)公司處辦理開戶手續(xù)，具體開戶流程可參照“標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)專欄”中的《標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)開戶流程》，客戶開戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)為該客戶開立標(biāo)準(zhǔn)倉單帳戶和倉單系統(tǒng)用戶?？蛻羧绾尾樵冏约旱目蛻籼?hào)和客戶名稱等信息？客戶號(hào)即倉單帳號(hào)，客戶登錄系統(tǒng)后，可選擇“系統(tǒng)-用戶信息”菜單項(xiàng)，查看自己的倉單帳戶和用戶信息?？蛻羧缧枳兏鼏挝幻Q、重設(shè)密碼、補(bǔ)辦加密器，怎么辦？客戶帳戶和用戶信息的變更的具體流程可參照“標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)專欄”中的《帳戶和系統(tǒng)用戶變更流程》。變更單位名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、法人代表等帳戶信息的客戶，應(yīng)填寫“倉單帳戶變更申請(qǐng)表”。變更密碼、補(bǔ)辦加密器等用戶信息的客戶，應(yīng)填寫“法人客戶用戶變更申請(qǐng)表”（會(huì)員用戶填寫“會(huì)員用戶變更申請(qǐng)表”，倉庫用戶填寫“倉庫用戶變更申請(qǐng)表”）?？蛻繇殧y帶變更申請(qǐng)表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、經(jīng)辦人身份證原件、法人代表身份證復(fù)印件以及與變更內(nèi)容相關(guān)的證明文件等資料到交易所辦理變更手續(xù)?？蛻糁荒荛_立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)倉單帳戶，那么，是否可在多個(gè)會(huì)員處辦理交割和倉單作為保證金等業(yè)務(wù)？可以，客戶在辦理交割和倉單作為保證金等業(yè)務(wù)時(shí)，只需將倉單授權(quán)給相應(yīng)會(huì)員即可。三、關(guān)于新倉單系統(tǒng)的用戶登錄和身份認(rèn)證客戶使用標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)時(shí)，加密器不能正常工作，怎么辦？對(duì)于一臺(tái)計(jì)算機(jī)，在第一次使用加密器時(shí)，有一個(gè)初始化的過程，包括3個(gè)步驟，1)安裝驅(qū)動(dòng)程序。2)安裝根證書。3)初始化usb接口。具體操作方法可參照《標(biāo)準(zhǔn)倉單管理系統(tǒng)操作指南（光盤）》中“帳戶和用戶-用戶登錄”部分。值得注意的是，加密器如在不同usb接口上使用，應(yīng)對(duì)各usb接口分別進(jìn)行初始化。初始化完成后，當(dāng)加密器插入usb接口后，正常情況下，加密器上的燈應(yīng)該亮一下，然后滅掉。交易所發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)倉單業(yè)務(wù)卡和加密器有什么用，它們的密碼和登錄密碼有什么區(qū)別？客戶去倉庫辦理各項(xiàng)倉單業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向倉庫業(yè)務(wù)人員出具標(biāo)準(zhǔn)倉單業(yè)務(wù)卡，理舊倉單錄入手續(xù)。現(xiàn)質(zhì)押在銀行的紙質(zhì)倉單應(yīng)在原倉單系統(tǒng)辦理完成解除所外質(zhì)押后，辦理舊倉單錄入手續(xù)。在新標(biāo)準(zhǔn)倉單系統(tǒng)中能否打印紙質(zhì)倉單？能，該紙質(zhì)倉單作為有價(jià)證券，在法律效力上和原來的紙質(zhì)倉單相同，在形式上也類似。但是，新倉單系統(tǒng)的紙質(zhì)倉單（打印單）上可打印多張倉單，每條倉單記錄包含起止倉單號(hào)、重量、貨位、質(zhì)檢日期等數(shù)據(jù)，一張紙質(zhì)倉單（打印單）上最多可記載8條倉單記錄。倉單一旦打印后，客戶辦理任何倉單業(yè)務(wù)時(shí)，除了在倉單系統(tǒng)中提交業(yè)務(wù)操作申請(qǐng)，還必須同時(shí)交付紙質(zhì)倉單。紙質(zhì)倉單必須到倉庫辦理倉單回庫手續(xù)，將倉單交還給倉庫，恢復(fù)到電子倉單形式后，才可以在交易所辦理交割、期轉(zhuǎn)現(xiàn)、倉單作為保證金等業(yè)務(wù)。五、關(guān)于新倉單系統(tǒng)的使用方法和要點(diǎn)為什么那些底色較深的輸入框無法輸入數(shù)據(jù)？底色為灰色，邊框?yàn)樗{(lán)色的文本輸入框是聯(lián)想輸入框，用戶直接輸入數(shù)據(jù)是無效的。聯(lián)想輸入框提供了模糊查詢的功能，用戶輸入代碼或名稱的部分?jǐn)?shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)將符合條件的數(shù)據(jù)顯示在列表中，用戶用鼠標(biāo)點(diǎn)擊選擇即可。用戶也可輸入空格，列表中則會(huì)顯示所有數(shù)據(jù)。在輸入中文時(shí)，如果使用智能ABC或中文全拼等輸入法，系統(tǒng)反應(yīng)會(huì)很慢，用戶可選擇微軟拼音輸入法或紫光拼音輸入法來避免這個(gè)問題。會(huì)員在入庫申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)為什么有時(shí)會(huì)提示“證書重量不一致”？倉單系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)會(huì)員提交的商檢證書或質(zhì)檢證是否被重復(fù)使用，所以會(huì)員在第一次輸入商檢證或質(zhì)檢證時(shí)，應(yīng)填寫該證書的簽發(fā)重量，而不是申報(bào)入庫的重量，那么，證書中超出本次制作倉單的重量可在以后繼續(xù)使用。會(huì)員在填寫入庫申報(bào)時(shí)，如何選擇商品等級(jí)？會(huì)員在填寫入庫申報(bào)時(shí)，應(yīng)正確選擇入庫商品的等級(jí)，具體描述如下：1）銅：進(jìn)口LME(Cu-CATH-1)，國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)陰極銅、高純陰極銅。2）鋁：進(jìn)口LME(P1020A)，國產(chǎn)AL99.70。3）天膠：進(jìn)口RSS3，國產(chǎn)SCR5。4）燃料油：CST180?？蛻粼趺床樵兠碌膫}單和已辦理的業(yè)務(wù)？客戶可通過直接點(diǎn)擊頁面右上方的“我的倉單”查詢出其名下所有的倉單，也可在菜單項(xiàng)“查詢-明細(xì)-倉單”的倉單明細(xì)查詢中查詢到其名下倉單的明細(xì)信息。倉單系統(tǒng)對(duì)于客戶已辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了3種查詢方式，業(yè)務(wù)查詢可查詢每筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息。明細(xì)查詢可查詢基于每張倉單的明細(xì)信息。匯總查詢的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能正在加強(qiáng)之中。用戶可在查詢頁面的上半部分輸入查詢條件，對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行篩選，在明細(xì)查詢頁面中，用戶還可在頁面的下半部分（顯示字段）中選擇擬查閱的信息?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時(shí)為什么有時(shí)會(huì)查不出倉單？客戶在倉單系統(tǒng)中提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，有時(shí)候查不出倉單，其原因是多方面的，1)查詢條件輸入錯(cuò)誤，其實(shí)查詢條件中只有帶星號(hào)（*）的是必填項(xiàng)，客戶在倉單數(shù)不多的情況下，可選擇自己有把握的查詢條件對(duì)倉單進(jìn)行篩選。2)倉單已處于其它業(yè)務(wù)過程中，客戶可在倉單明細(xì)查詢中查看倉單狀態(tài)和鎖定狀態(tài)，一般情況下，只有倉單狀態(tài)是“正?！?、鎖定狀態(tài)是“未鎖定”的倉單可以用于業(yè)務(wù)操作。3)交割、期轉(zhuǎn)現(xiàn)、倉單作為保證金等業(yè)務(wù)不接受紙質(zhì)倉單，凡是打印狀態(tài)是“已打印”的倉單在提交這些業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)也無法查出。會(huì)員和客戶在交割明細(xì)和業(yè)務(wù)查詢時(shí)，輸入交割日期，怎么查不出交割數(shù)據(jù)?倉單系統(tǒng)中交割日期的格式有兩種，正常交割的交割期是6位（如200607），期轉(zhuǎn)現(xiàn)交割的交割期是8位（如20060701），由于數(shù)據(jù)庫比對(duì)時(shí)，200607小于20060701，所以輸入20060701到20060731時(shí)，查不到0607期貨合約的交割數(shù)據(jù)，建議在查詢0607期貨合約的數(shù)據(jù)時(shí)，交割日期輸入20060630到20060731。六、關(guān)于新倉單系統(tǒng)的應(yīng)急措施系統(tǒng)是基于因特網(wǎng)架構(gòu)的，如果在關(guān)鍵時(shí)間（如交割期內(nèi)），網(wǎng)絡(luò)發(fā)生大面積故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法進(jìn)行，怎么辦?對(duì)于這種不可抗力造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，影響正常交割時(shí)，交易所可以宣布進(jìn)入異常情況，采取調(diào)整交割期等緊急措施化解風(fēng)險(xiǎn)（參《上海期貨交易所交易規(guī)則》第九章異常情況處理）。但是，對(duì)于客戶而言，在條件允許的情況下，應(yīng)及早準(zhǔn)備好擬用于交割的倉單，并提前授權(quán)給會(huì)員，以免在第一交割日因各種意外發(fā)生而影響交割。七、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)倉單的提貨和轉(zhuǎn)讓倉單電子化以后，客戶如辦理提貨手續(xù)，倉庫依據(jù)什么給客戶發(fā)貨?根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)倉單管理辦法，客戶辦理提貨手續(xù)前，必須先在倉單系統(tǒng)提交出庫申請(qǐng)，在申請(qǐng)中客戶應(yīng)注明提貨方式、提貨聯(lián)系人、聯(lián)系電話、提貨密碼以及其它提貨信息，客戶到倉庫提貨時(shí)，必須先進(jìn)行出庫確認(rèn)，屆時(shí)，倉庫將核對(duì)提貨人身份、提貨密碼和相關(guān)證明資料，并和提貨聯(lián)系人電話確認(rèn)。新倉單系統(tǒng)也提供打印紙質(zhì)倉單的功能，客戶可打印紙質(zhì)倉單作為提貨憑證。此外，客戶還可加強(qiáng)和倉庫聯(lián)系