第二章創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力

創(chuàng)業(yè)學第二章創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力創(chuàng)業(yè)者的獨特技能和素質(zhì)決定成為創(chuàng)業(yè)者要考慮哪些核心問題？歸納創(chuàng)業(yè)者的社會倫理和社會責任創(chuàng)業(yè)者的魅力來自平凡；

創(chuàng)業(yè)者每天都在路上……

——阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云【思考】:每個人都是創(chuàng)業(yè)者嗎？1971年孟加拉國脫離巴基斯坦獨立之后，在美國任教的尤努斯回到孟加拉國參與祖國重建。當時他在大學教經(jīng)濟學，親眼目睹了饑荒和人們的絕望。他發(fā)現(xiàn)很多村民迫于無奈借高利貸，于是想自己雖不能為國家做什么事情，但一定可以幫助身邊的村民。尤努斯自己當擔保人，從銀行貸款，再借給窮人，幫他們想辦法創(chuàng)業(yè)償還貸款。格萊珉銀行（又譯作孟加拉鄉(xiāng)村銀行）做的是小額信貸。剛開始大家都認定尤努斯不會成功。為讓大家相信每個人都是創(chuàng)業(yè)家，尤努斯在銀行里設立了一項特別計劃，該計劃只針對乞丐。他對同事說：“我們借錢給乞丐吧”。這種貸款總額總在10-15美元之間。他們告訴這些乞丐，讓他們挨家挨戶乞討的時候，隨身攜帶些小商品，譬如點心、糖果、玩具等，以此來換些收入?，F(xiàn)在將近10萬名乞丐加入了該計劃。其中10%的乞丐不再需以乞討為生。他們現(xiàn)在是正常的小販。【思考】:每個人都是創(chuàng)業(yè)者嗎？格萊珉銀行還貸款給女性客戶，讓她們購買手機，然后帶著手機走村串巷，然后有人向她們借電話，她們就把電話借給這些人并收取一定費用。當尤努斯把這個想法告訴別人時，他們都嘲笑尤努斯，說他瘋了。今天在孟加拉國共有30多萬名“電話女郎”銷售電話服務。他們創(chuàng)建的“格萊珉通訊公司”（GremeenPhone）是全國最大的移動的納稅人。他們現(xiàn)在正努力把這些電話女郎轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡女郎，這樣他們就可以同全世界取得聯(lián)系?！舅伎肌?尤努斯認為人人可以成為創(chuàng)業(yè)者，你同意嗎？成為創(chuàng)業(yè)者的條件是什么？2.1創(chuàng)業(yè)者：

一個相對獨特的社會群體2.1.1創(chuàng)業(yè)者的特征2.1.2創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別2.1.3構(gòu)建個人創(chuàng)業(yè)策略2.1.1創(chuàng)業(yè)者的特征創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于一般人的特征：創(chuàng)新成就導向獨立掌控命運的意識低風險厭惡對不確定性的包容常見的創(chuàng)業(yè)者特性創(chuàng)業(yè)者的心理特性就比天生特質(zhì)重要的多，以下是最常用來辨別創(chuàng)業(yè)者的特性。1.創(chuàng)新。既然創(chuàng)業(yè)精神主要包括創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者趨向于那些具有創(chuàng)新精神的人們就不足為奇了。換句話說，他們發(fā)明新的方法迎接不同的挑戰(zhàn)。2.成就導向。創(chuàng)業(yè)者們幾乎無一例外的都是目標導向型人士。他們很自然地設定個人目標并且確保成長以完成這些目標。3.獨立。創(chuàng)業(yè)者們普遍獨立自主。他們大多數(shù)都高度地自我依賴，并且他們中的許多人都很自然的偏向于獨立工作來完成他們的目標。4.掌控命運的意識。創(chuàng)業(yè)者們很少把他們自己看作是環(huán)境的受害者而是自己掌控自己的命運。這可能是由于他們具有把消極的環(huán)境看作是機會而不是威脅的趨向。5.低風險厭惡。雖然沒有證據(jù)證明任何理性人——包括創(chuàng)業(yè)者為了風險帶來的利益而去尋找風險，但是有證據(jù)表明創(chuàng)業(yè)者們對風險有更多的包容性并且在找到方法減輕風險方面更具有創(chuàng)造性。6.對不確定性的包容。創(chuàng)業(yè)者們總是比其他人對待動態(tài)變化的且不是特別明確的情況更加適應。本杰明?富蘭克林（BENJAMINFRANKLIN）本杰明·富蘭克林（1706～1790）是美國最有名的開國之父之一。他是一位科學家、政治家、商人和作家。作為美國殖民和革命戰(zhàn)爭時期的最著名的領(lǐng)導人，他的業(yè)績和作品至今仍被作為美國精神的最佳代表而廣受推崇。富蘭克林是一位典型的創(chuàng)業(yè)者，他發(fā)明了許多產(chǎn)品和服務并且將其引進市場，從富蘭克林火爐到雙焦點眼鏡到玻璃琴。他的一生發(fā)現(xiàn)并探尋了無數(shù)的機會，從而變成了一個非常富有和有威望的人。大量的證據(jù)表明他擁有了一個創(chuàng)業(yè)者所具備的所有特征。富蘭克林的天才也擴展到了社會創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。他創(chuàng)立了第一個消防部門并且引進了消防安全的觀念。他成立了哲學社會機構(gòu)、醫(yī)院和大學。他出于對社會的關(guān)注發(fā)明了許多設備，例如街燈、軟導管和避雷針。1731年，富蘭克林在費城（Philadelphia）創(chuàng)辦了第一家公共圖書館，他創(chuàng)辦該圖書館完全是為了公眾的利益。他后來在他的自傳中寫道，該圖書館“是北美所有訂閱圖書館之鼻祖，它本身就是一項很偉大的事情，并且它仍然在持續(xù)成長。這些圖書館改善了美國人的日常交流，使得美國普通的商人和農(nóng)民像其他國家大多數(shù)紳士一樣聰明，可能在某種程度上也促成了殖民地區(qū)的大眾為保證自身權(quán)力而集體抗爭的結(jié)果?！?.1.2創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別特征變量創(chuàng)業(yè)者職業(yè)經(jīng)理人雇傭關(guān)系雇傭者被雇傭者創(chuàng)業(yè)與否創(chuàng)業(yè)者（與所控制資源無關(guān)）企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)出資與否出資或繼承出資不出資承擔企業(yè)風險承擔企業(yè)風險與本人雇傭契約有關(guān)的風險所有權(quán)與控制權(quán)同時擁有無所有權(quán)，有一定控制權(quán)擔任企業(yè)主管與否擔任不一定擔任創(chuàng)新功能更強調(diào)強調(diào)小資料：某大學針對EMBA的調(diào)查（2004年11月）問題：不少人強調(diào)伴隨企業(yè)成長創(chuàng)業(yè)者需要向管理者（或稱職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)管理人員等）轉(zhuǎn)變的觀點。宏碁電腦公司的創(chuàng)始人施振榮卻認為：“創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人兩種角色的融合更有利于個人和企業(yè)的發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人和所有權(quán)無關(guān)也不是最理想的模式，人為地劃分創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人都有些狹隘?！蹦阏J為創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人之間的差異主要表現(xiàn)在哪些方面？你是否贊同施先生的觀點，為什么？測試結(jié)果43人回答了該問題其中：贊同施先生觀點：31人不贊同施先生觀點：2人中間：10人對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識別（1）創(chuàng)業(yè)者所有權(quán)擁有者打江山擁有的是資本獲取收益?zhèn)€人特質(zhì)：思維方式易按習慣的方式領(lǐng)軍人物學習力減退企業(yè)文化的創(chuàng)立者管理者開拓、增值等目標的執(zhí)行人坐江山擁有知本獲薪水、工資、報酬個人特質(zhì)：思維采用科學的方式輔助性人物帶來新東西關(guān)注實施和落實對創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識別（2）創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了企業(yè)由小到大、由無到有的過程對企業(yè)的感情很深創(chuàng)立發(fā)展的策劃者關(guān)注長期利益關(guān)心企業(yè)的價值（當前和未來）沒有退路企業(yè)的成敗是人生的成敗把企業(yè)當人生來經(jīng)營對企業(yè)每個人負責管理者發(fā)展到一定階段才出現(xiàn)，不了解企業(yè)歷史對企業(yè)的感情需要慢慢培養(yǎng)經(jīng)營目標的實現(xiàn)者關(guān)注短期利益關(guān)心企業(yè)的利潤（階段性經(jīng)營成果的體現(xiàn)）干不好有退路企業(yè)的成敗是職業(yè)生涯的成敗把企業(yè)當成產(chǎn)品來經(jīng)營對創(chuàng)業(yè)者負責創(chuàng)業(yè)者vs.管理者：

一份詳細的回答創(chuàng)業(yè)者服務無期限行政權(quán)力高企業(yè)文化的創(chuàng)立者同一行業(yè)的佼佼者績效評估靠直覺決策能力較高企業(yè)忠誠度高擁有企業(yè)所有權(quán)管理者服務有期限部分行政權(quán)企業(yè)文化的豐富者不同行業(yè)、地域經(jīng)驗績效評估靠方法有決策和建議權(quán)忠誠度有局限無或部分所有權(quán)不贊同施振榮的理由兩權(quán)分離，不應該融合很難融合融合存在于規(guī)模小、品種單一的企業(yè)成長階段的事情經(jīng)理人本身就是創(chuàng)業(yè)者或者就是合伙人創(chuàng)業(yè)者都能通過學習轉(zhuǎn)變成職業(yè)經(jīng)理人，反之不行創(chuàng)業(yè)者是天生的，并非后天培養(yǎng)？創(chuàng)業(yè)者是賭徒？創(chuàng)業(yè)者主要受金錢激勵？創(chuàng)業(yè)者喜歡單槍匹馬？創(chuàng)業(yè)者喜歡公眾的注意？創(chuàng)業(yè)者承受巨大的壓力，付出高昂代價？錢是創(chuàng)立企業(yè)最重要的要素？創(chuàng)業(yè)者神話與現(xiàn)實那么，創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實是什么？關(guān)于創(chuàng)業(yè)者：進一步的問題2.1.3構(gòu)建個人創(chuàng)業(yè)策略自我評價獲取信息綜合分析確立目標有一定的發(fā)展?jié)摿Φ赡軣o法把握機會高發(fā)展?jié)摿δ馨盐諜C會無發(fā)展?jié)摿λ刭|(zhì)較低無發(fā)展?jié)摿Ω咚刭|(zhì)創(chuàng)業(yè)機會的吸引力高低低高創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)：心態(tài)、技能和經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)機會的平衡

2.2創(chuàng)業(yè)者的能力和素質(zhì)2.2.1創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)特征2.2.2創(chuàng)業(yè)者的技能2.2.3中國大學生的創(chuàng)業(yè)能力2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的培養(yǎng)與訓練2.2.1創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)特征創(chuàng)業(yè)傾向適應性調(diào)整的能力獲取資源的能力2.2.2創(chuàng)業(yè)技能控制內(nèi)心沖突的能力發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力應變能力洞察力銷售技巧2.2.3中國大學生的創(chuàng)業(yè)能力

2009屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)者和受雇就業(yè)者基本工作能力水平比較（前10位）

*什么年齡創(chuàng)業(yè)才合適？來源：GEM2012globalreport*創(chuàng)業(yè)者有明顯的性別差異嗎？來源：GEM2012globalreport2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓練與培養(yǎng)構(gòu)建許多成功的創(chuàng)業(yè)者都強調(diào)，雖然創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神并擔負責任，同時還要有恒心和較高的適應能力，但是，這些并不是他們的個性使然，而是他們后天努力的結(jié)果大量事實表明創(chuàng)業(yè)者具有先天素質(zhì)，并可以在后天被塑造得更好，某些態(tài)度和行為可以通過經(jīng)驗和學習學到、被開發(fā)、實踐或被提煉出來創(chuàng)業(yè)者成功的三個首要原因?qū)μ魬?zhàn)做出正面反應以及從錯誤中學習的能力個人創(chuàng)造極大的恒心和決心2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓練與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育為學生設定了一個理想的框架，讓他們可以考慮一些長遠問題，這些問題有關(guān)他們的自身定位、目標、期望、同社會的關(guān)系、思想與行動的差距等等創(chuàng)業(yè)教育有利于我們從作為人的角度來認識自己從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)來說，探討的是過程性的東西創(chuàng)業(yè)的行為和風格是會得到社會回報的，這一點在學生身上也會有所反映，而這些創(chuàng)業(yè)行為和風格也正是我們想在課堂上讓學生們表現(xiàn)出來的2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓練與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育的目標創(chuàng)業(yè)教育的目標重要性排序增加對新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)建與管理過程認知與了解1增加學生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項2了解創(chuàng)業(yè)活動與職能管理活動間的關(guān)系3了解創(chuàng)業(yè)所需的特殊技能4了解新創(chuàng)企業(yè)在經(jīng)濟與社會發(fā)展中的作用和功能5創(chuàng)業(yè)者能力的訓練與培養(yǎng)老板的類型典型特征個人奮斗型精力充沛、勤奮工作、有夢想、喜歡制定目標、有計劃并努力實現(xiàn)；充滿責任感；相信命運在我手、事在人為專家管理型喜歡承擔責任，試圖通過競爭、決策、激勵等正面行為去推動企業(yè)，多充滿理性，邏輯清晰，長于勸說，多出身于大企業(yè)專家集成型大多科班出身，受過良好的教育，自己是技術(shù)專家，勇于創(chuàng)新，是典型的理想主義者超級銷售型認為人的因素最重要，把大量時間用在和人打交道上，富于合作精神，擅長社會角色與社會工作，很多此類型的老板出自銷售員2.3社會責任與創(chuàng)業(yè)倫理2.3.1創(chuàng)業(yè)者改變世界2.3.2社會責任2.3.1創(chuàng)業(yè)者改變世界創(chuàng)業(yè)者具備改變世界的能力，是創(chuàng)新以及經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要力量。因此，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程一定要成為遵守道德倫理并積極承擔社會責任的典范，這是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證，也是成功創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)要求。2.3.2社會責任承擔社會責任不是一個企業(yè)作出的選擇——這不是什么可做可不做的事情，這是任何一家公司必須要負起的責任企業(yè)，只有擔當起社會責任，才能和世界一起前進、發(fā)展創(chuàng)業(yè)倫理有學者發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者在道德問題識別、道德判斷、道德認知發(fā)展水平和道德行為方面存在一些特殊性。如更能夠容忍偷漏稅、盜版、內(nèi)部交易、欺詐消費者等行為。創(chuàng)業(yè)學者Ehrenfeld對此的建議是：做正確的事說到做到本章要點創(chuàng)業(yè)者改變世界不存在所謂“定律”的創(chuàng)業(yè)神話，現(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)者是多種多樣