高盛物流城的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查說明調(diào)查日期：2011年5月1-3日調(diào)查對(duì)象：

東莞市高盛物流城調(diào)查方式：google百度電話聯(lián)系實(shí)地調(diào)查QQ調(diào)查人員：小組全體成員調(diào)查目的：了解高盛物流城的營運(yùn)情況發(fā)展趨勢(shì)公司簡介：

東莞市高盛物流城于2009年8月正式成立，經(jīng)政府立項(xiàng)，由工商行政部門正式注冊(cè)的專業(yè)物流市場(chǎng)，本市場(chǎng)位于廣東省東莞市南城區(qū)白馬先鋒路。面積20000多平方米，可容納逾百家物流貨運(yùn)公司,是一個(gè)集合全國各地物流公司的主流市場(chǎng).

高盛物流城將規(guī)劃為東莞地區(qū)最大連鎖經(jīng)營的綜合型專業(yè)化物流園，通過搭建現(xiàn)代物流平臺(tái)，整合“貨物流、信息流、資金流”等資源，提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸配送、物業(yè)、商務(wù)、信息、資訊、停車場(chǎng)、管理等運(yùn)營服務(wù)。以先進(jìn)的管理模式，為客戶提供多元化、個(gè)性化的物流服務(wù)，以“誠信立身，共贏存遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，打造多功能的國際化物流園區(qū)。

東莞市高盛物流城調(diào)查報(bào)告選址分析.本市場(chǎng)位于廣東省東莞市南城區(qū)白馬先鋒路。面積20000多平方米，可容納逾百家物流貨運(yùn)公司,是一個(gè)集合全國各地物流公司的主流市場(chǎng),地理位置優(yōu)越，交通便利，連接廣深、莞深、東部快速等高速公路以及107國道、莞太路、黃金路、東莞大道、環(huán)城南路等主干道的交匯處。是溝通廣州、惠州、深圳、香港、珠海以及珠江口兩岸的交通樞紐。真正物流黃金通道物流旺地。

項(xiàng)目位于即將打造成東莞“福田”的南城商貿(mào)中心區(qū),2008年南城GDP總量100多億元,每年超百億消費(fèi)商品流，周邊八大工業(yè)區(qū),數(shù)百家大中型制造業(yè)，貨源巨大,商機(jī)無限.2.布局東莞市高盛集團(tuán)一家集實(shí)業(yè)投資、商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、物業(yè)管理、裝修設(shè)計(jì)工程、消防工程、房產(chǎn)測(cè)量、拍賣等多種經(jīng)營于一身的民營企業(yè)。地處東莞市南城區(qū)宏圖路段，地處“莞深高速公路”和“107國道”的交匯處——南城汽車客運(yùn)站前300多米，交通便捷，位于“東莞市建材商業(yè)中心板塊”地段、珠叁角一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈的中心點(diǎn)。集團(tuán)公司下屬包括東莞市家居裝飾城、東莞市意景裝修設(shè)計(jì)有限公司、廣東地震工程勘測(cè)中心東莞經(jīng)營部、湖南長沙勘察設(shè)計(jì)研究處、廣東瑞集拍賣有限公司、東莞巨安物業(yè)管理有限公司、東莞市國際食品工業(yè)園、東莞市宏利貿(mào)易有限公司、東莞市源利貿(mào)易有限公司等在內(nèi)的9個(gè)公司。其中東莞市家居裝飾城，是東莞市政府按城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃定點(diǎn)布局的“東莞市建材商業(yè)中心板塊”重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，也是全市規(guī)模最大、品種最齊全和最專業(yè)的裝飾材料市場(chǎng)。它于2003年3月正式開業(yè)，擁有知名品牌商戶130多家，建筑面積95000平方米。東莞市家居裝飾城位于東莞市南城區(qū)宏圖路，旁邊是華豐物流中心，交通物流極為便利。它與華美樂建材超市、南城石材市場(chǎng)和東莞五金博覽城共同構(gòu)成了南城建材商業(yè)中心。東莞市意景裝修設(shè)計(jì)工程公司是一家注冊(cè)資金為500萬元，集設(shè)計(jì)、施工、裝飾為一體，具有國家乙級(jí)施工及乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的專業(yè)裝修設(shè)計(jì)工程公司，是東莞本地最具實(shí)力的大型裝修企業(yè)之一。該公司在多年的裝潢實(shí)踐中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了一支高水平的管理、設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍。公司成立以來，做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，秉承著“以誠信務(wù)實(shí)為本，品質(zhì)信譽(yù)第一，主動(dòng)周到服務(wù)”的經(jīng)營理念，形成了業(yè)務(wù)承接、裝修設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工、項(xiàng)目管理、竣工驗(yàn)收、售后服務(wù)等一系列規(guī)范的管理..3.企業(yè)功能與增值服務(wù).

主營業(yè)務(wù)：物流商鋪、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸配送、物業(yè)、商務(wù)、信息、資訊、停車場(chǎng)、管理56135增值服務(wù)：

第一，以顧客為核心的服務(wù)，這主要是指由第三方物流提供的、以滿足買賣雙方對(duì)于配送產(chǎn)品的要求為目的的各種可供選擇的方式

第二，以促銷為核心的服務(wù)

主要是對(duì)儲(chǔ)備產(chǎn)品進(jìn)行特別介紹，直接郵寄促銷，銷售點(diǎn)廣告宣傳和促銷材料的物流支持等

第三，以制造為核心的服務(wù)，每一個(gè)顧客生產(chǎn)的實(shí)際和制造裝備都是獨(dú)特的，在理想狀態(tài)下，配送和內(nèi)向物流的材料和部件應(yīng)該進(jìn)行顧客定制化

第四，以時(shí)間為核心的服務(wù)，也就是說，專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類，組合和排序。

4.公司結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖5.對(duì)高盛物流城的建議.一、樹立長期戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化合作意識(shí)

由于我國物流企業(yè)處在發(fā)展初期，大多數(shù)企業(yè)將主要精力放在當(dāng)前經(jīng)營中的短期問題上，一般缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和合作意識(shí)，其結(jié)果是一些企業(yè)為了滿足客戶的物流需求，在自己沒有足夠資源能力的情況下勉強(qiáng)為之，降低了服務(wù)水平，失去了用戶信任，最終將無法長期生存下去。這也是我國物流企業(yè)大量涌現(xiàn)，又很快被淘汰的原因之一。因此在強(qiáng)大的競爭壓力下，需有關(guān)政府主管部門應(yīng)對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)企業(yè)的合作競爭意識(shí)。

二、積極與國外物流企業(yè)結(jié)盟，充分利用國際資源

國外物流企業(yè)大多規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，擁有先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。與這些企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過股權(quán)參與或契約安排等模式，可以使我國物流企業(yè)借助國外聯(lián)盟伙伴的力量增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)，從而在很大程度上解決我國物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足、經(jīng)濟(jì)效率低下、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力弱小等問題，這對(duì)我國物流企業(yè)的成長起著引導(dǎo)的作用。

三、強(qiáng)化聯(lián)盟中的組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略聯(lián)盟為合作伙伴提供了了解對(duì)方的機(jī)會(huì)。通過物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作伙伴可以學(xué)到對(duì)方融化在組織之中的知識(shí)，特別是物流管理方法和技能。從這種意義上說，聯(lián)盟伙伴的競爭本質(zhì)是學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效益的競爭，聯(lián)盟的最終目的是通過聯(lián)盟提高企業(yè)自身的競爭能力。因此，聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)應(yīng)該把通過聯(lián)盟向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)作為重要任務(wù)之一，最大限度地通過聯(lián)盟關(guān)系擴(kuò)展內(nèi)部資源，不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(shì)。

四、按照循序漸進(jìn)的原則，推進(jìn)聯(lián)盟關(guān)系的建立

聯(lián)盟中的信任是逐步建立起來的，對(duì)于我國物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟不能急于求成。現(xiàn)階段的聯(lián)盟主要以靜態(tài)的股權(quán)參與為主，隨著企業(yè)的發(fā)展，聯(lián)盟意識(shí)的提高，信息化建設(shè)的推進(jìn)，市場(chǎng)將建立起越來越完善的聯(lián)盟規(guī)則和監(jiān)督制度，企業(yè)合作將逐漸向契約式聯(lián)盟轉(zhuǎn)變，最終將更多的建立起最具靈活性的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟合作模式。調(diào)查總結(jié)：通過此次調(diào)查表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)社會(huì)化專業(yè)化程度不高。企業(yè)規(guī)模小設(shè)施及設(shè)備落后.物流意識(shí)淡薄.專業(yè)化人才缺乏.法律制度不完善，缺乏整體規(guī)劃.物流需求調(diào)查問卷1.您了解的物流公司都有哪些？A.九達(dá)物流公司B.物流公司C.物流公司D快運(yùn)E物流公司F貨運(yùn)公司G其他2.您了解物流公司的的主要物流作業(yè)功能包括什么嗎？（可多選）：A.倉儲(chǔ)B.加工C.運(yùn)輸D.配送E轉(zhuǎn)運(yùn)F.貨運(yùn)代理G.海關(guān)報(bào)關(guān)H.其它（請(qǐng)注明）：3.您認(rèn)為目前物流企業(yè)在物流市場(chǎng)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牵篈.代做一從事物流作業(yè)活動(dòng)B.代管一提供物流管理服務(wù)C.掌控、參與供應(yīng)鏈管理過程D.其4．選擇物流公司的原因是（請(qǐng)按重要性排序）：A.園區(qū)品牌好B.優(yōu)惠條件C.交通方便D.交易條件好E.租金便宜F.配套設(shè)施齊全，服務(wù)質(zhì)量高G.其它（請(qǐng)注明）：5物流服務(wù)中哪種服務(wù)最受合作伙伴的關(guān)注？A、倉儲(chǔ)服務(wù)B、信息服務(wù)C、查詢服務(wù)D、派送服務(wù)E、外貿(mào)服務(wù)6.您認(rèn)為物流中技術(shù)要求最高的是在哪個(gè)方面？A、運(yùn)輸能力B、信息管理系統(tǒng)C、風(fēng)險(xiǎn)管理體系D配送網(wǎng)絡(luò)7．您認(rèn)為物流公司哪種業(yè)務(wù)有待提高？A信息透明度B.庫存管理C.包裝加工D.配送E.倉儲(chǔ)8．您認(rèn)為當(dāng)前最急需物流公司予以解決的問題是A提高提貨準(zhǔn)點(diǎn)率B降低丟失事故C降低破損事故D提高信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確率E提高信息化建設(shè)能力F改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和意