曦城會(huì)中國(guó)頂級(jí)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告_第1頁(yè)
曦城會(huì)中國(guó)頂級(jí)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告_第2頁(yè)
曦城會(huì)中國(guó)頂級(jí)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告_第3頁(yè)
曦城會(huì)中國(guó)頂級(jí)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告_第4頁(yè)
曦城會(huì)中國(guó)頂級(jí)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略報(bào)告_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

曦城會(huì)——打造中國(guó)頂級(jí)私人會(huì)所經(jīng)營(yíng)策報(bào)告

前言隨著現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活,人們?cè)诰o張忙碌工作中度過(guò)一天之后身心甚是疲憊;生活空間狹小,人們的心緒煩躁不安,需要通過(guò)一定的方式進(jìn)行調(diào)節(jié)以重新恢復(fù)身體的平衡;由于物質(zhì)水平的提高人們對(duì)科技文化知識(shí)的需求欲望也日益強(qiáng)烈過(guò)去那種簡(jiǎn)單的體育項(xiàng)目、體育器材已滿(mǎn)足不了人們的要求;這樣就需要較高的、較完善的配套設(shè)施及環(huán)境使人們?cè)谶@樣的場(chǎng)所中能夠消除疲勞,放松神經(jīng),舒暢身心,恢復(fù)平衡以保持旺盛的精力去適應(yīng)緊張的工作和快節(jié)奏的生活“花錢(qián)買(mǎi)健康”已成為一種消費(fèi)意識(shí)。會(huì)所正是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生發(fā)展起來(lái)的.

市場(chǎng)需要什么我們就給什么;更重要的是我們創(chuàng)造什么就將帶來(lái)什么市場(chǎng)

一、什么樣的產(chǎn)品才有市場(chǎng)超前人們的生活需要引領(lǐng)一種全新的生活方式能夠給生活帶來(lái)更大的便利是工作、是休閑、更是溝通的領(lǐng)地二、我們要?jiǎng)?chuàng)造什么樣的產(chǎn)品

現(xiàn)在的大眾娛樂(lè)方式除了夜總會(huì)、桑拿、酒吧、休閑會(huì)所外基本沒(méi)有更好的選擇,而這些場(chǎng)所除了雜亂外而且俗氣、無(wú)檔次;部分的頂級(jí)政商要人又多去較偏遠(yuǎn)的高爾夫球場(chǎng)去打球;如果打造一個(gè)在我們生活圈、社區(qū)內(nèi),既高雅、又休閑、而且還可以結(jié)交許多志同道合的朋友、政府要人沒(méi)有后顧之憂(yōu)、商界精英可以暢所欲言的地方。。。。。。特別在召開(kāi)十八大之后,試想我們應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品?我們要?jiǎng)?chuàng)造什么?根據(jù)我們曦城會(huì)的功能條件我們可以提供如下元素的產(chǎn)品:是政府要人與“群眾”溝通的平臺(tái)

2、是商業(yè)人士工作交流的場(chǎng)所

3、是業(yè)主輕松生活的另外空間

4、辦公室解決不了的這里可以協(xié)商平臺(tái)

5、談判席上沒(méi)談妥的這里緩沖氣氛的環(huán)境

6、這里是中西美食的天堂是最浪漫的西式婚宴理想之所可以為社區(qū)高端會(huì)員提供私人訂制的送餐服務(wù)(堂做)是雍容華貴的紅酒品鑒晚宴與生日PARTY歡樂(lè)之所這是個(gè)容納精英的空間不斷完善也已走向成熟。具有環(huán)境、建筑、配套等綜合優(yōu)勢(shì)的地區(qū)唯一性。曦城會(huì)擁有大規(guī)模的紅酒酒窖、無(wú)邊際山頂泳池、微波蕩漾,6萬(wàn)平方米全真草打位高爾夫練習(xí)場(chǎng)、全新健康理念的康體館、山頂網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、圖書(shū)館、多功能宴會(huì)廳與主題會(huì)議廳、豪華客房及木屋別墅;群巒山脈包裹著曦城地道的西班牙風(fēng)情別墅。這里,將面向曦城業(yè)主組織高尚的名流生活,為會(huì)員提供曦城特色品牌活動(dòng)、文化沙龍、消費(fèi)優(yōu)惠、置業(yè)咨詢(xún)等全方位服務(wù),致力于打造深圳高端俱樂(lè)部社交圈層甚至是珠三角最頂級(jí)的圈層社交曦城會(huì)。可行性研究的依據(jù)和范圍隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的飛躍發(fā)展,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)層次也隨之快速提升。人們對(duì)生活、休閑、商務(wù)洽談等方式的需求也是日新月異,在百花齊放的市場(chǎng)可以看到在投資獲利豐厚的高回報(bào)后隨之而來(lái)的是越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和極其快速的新舊交替形成“你方唱罷我登場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)格局。但是如果將曦城會(huì)的定位在文化、商務(wù)、美食、婚慶、休閑、品鑒、美容、運(yùn)動(dòng)、私人訂制。。。等高端綜合的運(yùn)營(yíng),在區(qū)域內(nèi)量少之又少的。

在此背景下,我們運(yùn)營(yíng)的高級(jí)會(huì)所無(wú)疑適時(shí)而上,一方面盡可能的提供給市場(chǎng)高品質(zhì)、高服務(wù)的會(huì)所滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求;另一方面也會(huì)產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

本報(bào)告是基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解和對(duì)該會(huì)所的市場(chǎng)前景有著準(zhǔn)

確的判斷而作的具有科學(xué)性和前瞻性。本報(bào)告在以下的部分將著重對(duì)本會(huì)所的市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)定位、消費(fèi)定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略以及會(huì)所的財(cái)務(wù)評(píng)估進(jìn)行研究。高端會(huì)所的市場(chǎng)分析會(huì)所的概念,會(huì)所發(fā)展到今天至少有兩層以上的意思。

一方面指的是硬件,是具體的所在是一個(gè)休閑、聯(lián)誼、康體的

場(chǎng)所。在海外富人扎堆豪宅群聚的地方必定有會(huì)所。會(huì)所現(xiàn)在

已經(jīng)成身份和地位的象征。另一方面會(huì)所還可以是一個(gè)組織可以簡(jiǎn)單描述為為了同一目的或興趣愛(ài)好進(jìn)行社會(huì)交際、文化娛樂(lè)等活動(dòng)的一個(gè)團(tuán)體。眼下會(huì)所儼然已成為一種文化——象征中產(chǎn)階級(jí)詩(shī)意和夢(mèng)想的文化。在深圳這個(gè)國(guó)內(nèi)一線城市甚至是國(guó)際大都市,在這么有利的交通地理環(huán)境下加上前海的大開(kāi)發(fā),曦城會(huì)這樣的高端會(huì)所如正確定位、妥善經(jīng)營(yíng)、目光遠(yuǎn)大、戰(zhàn)略運(yùn)籌的話(huà)一定可以贏利相應(yīng)的市場(chǎng)及高額的回報(bào)。經(jīng)營(yíng)定位會(huì)所定位為頂級(jí)商務(wù)精英會(huì)所??蛻?hù)群體只限于“金字塔尖”的人群,我們?yōu)樽罡叨巳巳禾峁┪逍羌?jí)私人服務(wù),會(huì)所面向國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、官員等高端消費(fèi)群體,會(huì)所特別注重為會(huì)員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國(guó)頂尖綜合休閑會(huì)所。會(huì)所經(jīng)營(yíng)定位頂級(jí)奢華精英會(huì)所會(huì)員制管理型會(huì)所奢華商務(wù)休閑會(huì)所品味異國(guó)浪漫會(huì)所特色服務(wù)定位所有服務(wù)均為頂級(jí)精英所打造,會(huì)員邀約制度,并實(shí)現(xiàn)會(huì)籍管理。奢華概念:能給高端人群定制服務(wù),針對(duì)個(gè)人喜好簡(jiǎn)單改裝辦公室和臥室,并配有專(zhuān)職高端(辦公及生活)秘書(shū)。聯(lián)盟概念:加入會(huì)所等同于加入我們的圈子,可以提供專(zhuān)業(yè)公關(guān)人員促成您想要的合作,并保證利益最大化。保密概念:可保證會(huì)所范圍類(lèi)無(wú)任何偷拍錄音設(shè)備承辦高端音樂(lè)會(huì)演出、商務(wù)宴請(qǐng)、高端私人奢侈品拍賣(mài);為會(huì)員設(shè)立珠寶展示廳、書(shū)畫(huà)藝術(shù)品拍賣(mài)廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務(wù)休閑場(chǎng)所。消費(fèi)群體定位國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、官員、大型企業(yè),年收入百萬(wàn)以上的人群,希望借助我們這個(gè)平臺(tái)能達(dá)到年收入千萬(wàn)的人群會(huì)所功能設(shè)計(jì)個(gè)人專(zhuān)屬商務(wù)辦公室(租用)個(gè)人專(zhuān)屬定制客房(租用)豪華會(huì)議室(租用)豪華展廳,高端商品發(fā)布會(huì)(租用)休閑場(chǎng)地,茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室(定制高規(guī)格)珠寶展示廳書(shū)畫(huà)古董展示廳拍賣(mài)廳豪華餐飲(中西式高檔餐飲)私人奢侈品拍賣(mài)會(huì)高端人才交流會(huì)商務(wù)宴請(qǐng)酒會(huì)項(xiàng)目招商融資會(huì)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣策劃項(xiàng)目研討會(huì)(邀請(qǐng)項(xiàng)目類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會(huì)員解決問(wèn)題)商務(wù)咨詢(xún)類(lèi):總裁培訓(xùn)班高端企業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)高端投資咨詢(xún)(這部分的操作是跟其它專(zhuān)業(yè)做培訓(xùn)和企業(yè)咨詢(xún)的公司合作)人才交流類(lèi):定向人才輸出我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作,可以指定要什么人,會(huì)所盡一切可能去挖過(guò)來(lái)。(無(wú)非就是錢(qián)的問(wèn)題,只要客戶(hù)出得起價(jià))全能秘書(shū)會(huì)所為會(huì)員培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)私人秘書(shū),能解決任何生活問(wèn)題和工作問(wèn)題(因?yàn)橛辛宋覀冏龊蠖埽耆梢詫?shí)現(xiàn)租用一個(gè)人解決您的任何問(wèn)題秘書(shū)不懂的,沒(méi)法做到的,由我們?nèi)プ?,秘?shū)只需要告訴我們客人的需要就行,我們的資源等同于秘書(shū)的資源)讓我們的會(huì)員真正感覺(jué)到,回家不如回會(huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)成功人士家里有難正視的家庭關(guān)系,會(huì)所是會(huì)員是一個(gè)以辦公為借口的避風(fēng)塘?;毓静蝗缁貢?huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)公司里有難以處理的人際關(guān)系,或是各種矛盾,會(huì)所會(huì)是一個(gè)更有檔次,更輕松自在的辦公環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)策略廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟報(bào)業(yè)投放、網(wǎng)絡(luò)投放、影視投放知名高端雜志:他們采編投放(作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢(qián))制造事件營(yíng)銷(xiāo),由各媒體采編播放。古玩收藏類(lèi)的大型知名網(wǎng)站,并與其就網(wǎng)絡(luò)新聞,廣告投放等展開(kāi)合作,借用他們的平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。各大高級(jí)酒店電梯廣告投放以及宣傳畫(huà)冊(cè)投放(雜志欄)與各大高端房地產(chǎn)商積極展開(kāi)異業(yè)合作,購(gòu)買(mǎi)他們的高端房產(chǎn)送我們的會(huì)所資格。與各大總裁培訓(xùn)班展開(kāi)異業(yè)合作,他們課程付費(fèi)達(dá)5萬(wàn)以上的每期學(xué)員送一期我們的宣傳冊(cè),另給他們介紹資格,介紹一位會(huì)員加入我們給予多少提成?;蚴俏覀兊氖裁磮?chǎng)地定期給他們使用等?;蚴巧疃群献魉麄兊目偛门嘤?xùn)與我們聯(lián)合經(jīng)營(yíng),我們占有他們客戶(hù)消費(fèi)的多少分紅,他們使用我們的場(chǎng)地等。在高檔轎車(chē)4S4S店客戶(hù)經(jīng)理為我們做轉(zhuǎn)介紹,每介紹一位會(huì)員入會(huì)給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶(hù)群體。與深圳各高端協(xié)會(huì)、路虎車(chē)友俱樂(lè)部、古玩收藏協(xié)會(huì)。。。等組織合作,邀請(qǐng)他們的精英人士做轉(zhuǎn)介紹。制作有特色的圖文并貌的高級(jí)宣傳手冊(cè),提高會(huì)所的檔次,強(qiáng)化記憶;人員營(yíng)銷(xiāo)成立專(zhuān)門(mén)的推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動(dòng)成為我們的特殊會(huì)員并給予部分提成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車(chē)4S店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶(hù)挖掘。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常針對(duì)性舉辦會(huì)員活動(dòng)建立會(huì)員咨詢(xún)和服務(wù)體系發(fā)揮會(huì)籍顧問(wèn)的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)經(jīng)營(yíng)策略1、采取分階段經(jīng)營(yíng)策略第一階段:宣傳推廣階段第二階段:開(kāi)放參觀;在前期宣傳,宣傳預(yù)熱了市場(chǎng)后,進(jìn)行周期性的參觀時(shí)間,這段時(shí)間邀請(qǐng)各方名流免費(fèi)參觀,時(shí)間定為每天一次,批次進(jìn)行。用準(zhǔn)備好的說(shuō)詞極力塑造我們奢華尊貴,隱秘貼身服務(wù)的形象,瀏覽設(shè)定好的路線。第三階段:會(huì)所試營(yíng)業(yè);營(yíng)業(yè)的一個(gè)月,積極的收集潛在會(huì)員的各種喜好和需求,然后有針對(duì)性的展開(kāi)公關(guān)服務(wù),促進(jìn)成交收現(xiàn)。同時(shí)做好各部分未完善工作的整改,使我們能將客戶(hù)的需求做到極致。第四階段:正常經(jīng)營(yíng);此后不再對(duì)外招收會(huì)員,必須由老客戶(hù)邀約才能加入。2、會(huì)員關(guān)系維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)目的:維護(hù)老會(huì)員、吸引新會(huì)員。主要維護(hù)手段:不定期舉辦會(huì)員活動(dòng)。例如:為新會(huì)員舉行專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),如新會(huì)員入會(huì)雞尾酒會(huì)。新財(cái)富論壇—商業(yè)推介活動(dòng),如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等。節(jié)慶日才藝表演類(lèi)活動(dòng)設(shè)立了會(huì)員服務(wù)部,為會(huì)員提供有價(jià)值的、延伸性的個(gè)人貼身服務(wù),加深會(huì)所與會(huì)員的關(guān)系。始終保持我們的活動(dòng)不斷,每周一次小規(guī)模,每月一次大規(guī)模的,讓會(huì)所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里貼身服務(wù)(舉例):在會(huì)所餐飲部用餐,記錄了會(huì)員的口味、習(xí)慣和各種偏好;保留專(zhuān)用的餐具、茶杯;生日送高級(jí)紅酒,代辦生日宴會(huì);幫助會(huì)員結(jié)識(shí)非會(huì)員知名人士等。3、異業(yè)聯(lián)盟積極開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專(zhuān)業(yè),任何事情都能做到的,我們需要積極的與各行業(yè)精英個(gè)人和企業(yè)展開(kāi)廣泛的合作,除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ?。業(yè)團(tuán)體里去,與各個(gè)行業(yè)展開(kāi)廣泛的交流與互動(dòng)。相關(guān)產(chǎn)品定位高端中西美食高端會(huì)所的餐飲生命力在于出品與服務(wù)。在出品方面體現(xiàn)在:食材健康生態(tài);裝盤(pán)高端大氣;味道獨(dú)特適宜;搭配主次分明;質(zhì)量始終如一;創(chuàng)意月新季異。有道是“民以食為天”一定要在食材及制作方面吸引到客人,讓客人聞香而來(lái),慕名而來(lái);故在經(jīng)營(yíng)管理上可以引導(dǎo)特色出品,激勵(lì)菜品創(chuàng)新,創(chuàng)新高利潤(rùn)菜式,提升出品檔次;如:采用西藏、貴州、云南等稀有原材料,用各種鮮花做的菜式、新鮮的石斛做汁、新鮮的天麻做菜、貴州的野菜、綠色食品及鮮竹筍、西藏的松茸菌、沙漠人參、澳州或冰島海鮮等。在出品器皿上、擺盤(pán)上附有一首與菜品相關(guān)的小詩(shī)(將文化融入菜肴中),在菜譜上有十多種菜編有小典故,讓客人了解這道菜的來(lái)歷,增加消費(fèi)欲望,使客人對(duì)這道菜留下深刻印像。定期推出十幾款富有故事情節(jié)的菜式,服務(wù)員以講故事的形式向客人介紹,讓客人在用餐的同時(shí)還能享受文化盛宴西式浪漫婚宴近年來(lái),越來(lái)越多年輕時(shí)尚的新人選擇在風(fēng)景優(yōu)美的戶(hù)外舉行婚禮。相對(duì)傳統(tǒng)的中式婚禮而言,他們認(rèn)為,穿著潔白的婚紗,在親友的見(jiàn)證下,在樂(lè)隊(duì)悠揚(yáng)的演奏中互相宣誓,交換戒指,這樣全自助的西式晚宴顯得既莊重,浪漫優(yōu)雅,又輕松自在。

風(fēng)景秀麗的曦城會(huì)自然是新人舉辦婚禮的首選之一;想象一下,在充滿(mǎn)西式浪漫情調(diào)、坐擁在四面湖光山色的曦城會(huì),身著純白的婚紗,伴著大提琴的悠揚(yáng)樂(lè)曲,和心愛(ài)的他緩緩步入會(huì)場(chǎng)……再來(lái)一場(chǎng)時(shí)尚的西式婚宴,浪漫的雞尾酒會(huì),開(kāi)放靈活的自助餐……這樣的婚宴時(shí)尚、優(yōu)雅、隨意,整個(gè)氣氛既典雅浪漫又輕松自在,這一切定會(huì)讓參加婚禮的人畢生難忘,陶醉在浪漫溫馨的情調(diào)中。私人訂制晚宴可以想象,接受業(yè)主會(huì)員預(yù)訂,上門(mén)服務(wù)的美女廚師廚藝精湛,以高檔食材、尊貴服務(wù)及不斷創(chuàng)新的晚宴節(jié)目,嘉賓們時(shí)而優(yōu)雅舉杯,親切交談;時(shí)而聆聽(tīng)哼唱,隨樂(lè)搖擺;時(shí)而又捧腹開(kāi)懷,歡樂(lè)放形……在曦城會(huì)精心準(zhǔn)備的晚宴上,嘉賓們享受著由親情和友情交織而成的溫馨快樂(lè),共同度過(guò)了一個(gè)愉快美好的夜晚。通過(guò)晚宴活動(dòng),曦城會(huì)高端圈層平臺(tái)魅力盡顯,曦城會(huì)的社區(qū)文化深入業(yè)主內(nèi)心,更將成為精英人士追捧的第一會(huì)所。紅酒生日派對(duì)狂歡生日派對(duì)自然不必多言專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)教練生命在于運(yùn)動(dòng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人才是最美,健康人生,精彩人生;現(xiàn)在最流行的不是請(qǐng)你吃飯,而是“請(qǐng)你出汗”;有道是“男女搭配干活不累”曦城會(huì)有專(zhuān)業(yè)的火辣身材的美女教練陪練,更讓你暢快淋漓,真正達(dá)到想要的運(yùn)動(dòng)效果6、貼身管家服務(wù)現(xiàn)代酒店業(yè)管家服務(wù)理念,源于“世界金鑰匙組織”的金鑰匙服務(wù)。貼身管家服務(wù)主要負(fù)責(zé)對(duì)客提供全過(guò)程跟進(jìn)式的服務(wù)。以深知您意、盡得您心的服務(wù)理念為核心。對(duì)賓客入住期間的需求進(jìn)行全過(guò)程的提供,針對(duì)不同客人的不同需求做好客史檔案的收集與管理。當(dāng)顧客進(jìn)入賓館,在大堂就可以看見(jiàn),不管是男管家還是女管家都統(tǒng)一穿著黑色“燕尾服”,臉上總掛著親切的笑容,在接待VIP客人時(shí),都有周到細(xì)致的管理服務(wù)流程。有詳細(xì)的接待計(jì)劃,包括了解客人的生活習(xí)慣、個(gè)人愛(ài)好,如客人沐浴時(shí)喜歡的水溫、用餐時(shí)愛(ài)吃的菜肴等。客人入住后,“燕尾服”要根據(jù)客人的喜好對(duì)事先擬訂的接待計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和充實(shí),為客人的起居、行程、用餐等生活細(xì)節(jié)提供服務(wù),做好管家日記,管家的服務(wù)也是24小時(shí)不間斷的。我們管家服務(wù)就是為曦城會(huì)的VIP貴賓會(huì)員提供這種服務(wù)

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