廈門海景千禧酒店反恐應(yīng)急預(yù)案

廈門海景千禧酒店反恐應(yīng)急預(yù)案廈門海景千禧酒店反恐應(yīng)急預(yù)案1、前言為了提高廈門海景千禧酒店安全防控能力，加強(qiáng)應(yīng)急處置能力，減少安全事故和恐怖襲擊對酒店造成的損失，制定本預(yù)案。本預(yù)案用于指導(dǎo)酒店安全管理人員和應(yīng)急救援人員，以及相關(guān)工作人員的應(yīng)急處置工作。2、恐怖襲擊突發(fā)事件定義酒店恐怖襲擊突發(fā)事件是指一種通過采取暴力手段或使用爆炸物或武器等等來攻擊酒店或者其內(nèi)部人員的行為，導(dǎo)致人身、財產(chǎn)或公共設(shè)施受到損失的事件。3、應(yīng)急預(yù)案3.1、責(zé)任部門廈門海景千禧酒店應(yīng)急預(yù)案的主要執(zhí)行部門為酒店安保部門，其次是酒店客服部門和人力資源部門。酒店應(yīng)急預(yù)案遇到緊急情況時應(yīng)及時將上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通知。3.2、預(yù)案編制對于突發(fā)事件，應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)考慮以下主要內(nèi)容：（1）預(yù)案起草要針對所有企業(yè)樓宇（如大廈、商場等）建筑、區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行全面、合理、科學(xué)的分析，制定適合自身特點(diǎn)和安全管理水平的應(yīng)急預(yù)案。（2）預(yù)案起草要考慮資源、人員、通訊設(shè)備等條件，提供必要的物資、工具、設(shè)備等應(yīng)急備品，確保應(yīng)急處理的順利完成。（建議制定物料儲備清單）（3）整個應(yīng)急預(yù)案需要遵循工作流程清晰、職責(zé)分工明確等原則，有針對性、系統(tǒng)性。（4）要考慮潛在危險和外來威脅，在預(yù)案制定中將這些情況列入考慮范圍，提高大家對危機(jī)的警惕性和應(yīng)對能力。對于安全設(shè)計上可能出現(xiàn)的漏洞和薄弱點(diǎn)要做出預(yù)防措施。3.3、預(yù)案內(nèi)容受到恐怖襲擊威脅時，本預(yù)案適用的措施包括：（1）加強(qiáng)酒店內(nèi)部安全防控措施，確保賓客和員工的人身安全。（2）建立房間安全管理機(jī)制，加強(qiáng)賓客入住審查措施。（3）確保酒店外部環(huán)境安全，加強(qiáng)物業(yè)管理，防備外來威脅。（4）開展安全教育，加強(qiáng)員工反恐意識培訓(xùn)，落實(shí)賓客和員工的應(yīng)急演習(xí)。（5）當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊事件，酒店應(yīng)急處理人員要按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好情況評估、應(yīng)急反應(yīng)、信息報告等工作，同時與政府和警方密切合作。4、各種事故的應(yīng)急處置預(yù)案4.1、火災(zāi)（1）方案一旦發(fā)生火災(zāi)，負(fù)責(zé)行為當(dāng)即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案指令采取相應(yīng)措施。（2）措施在最短時間內(nèi)關(guān)掉酒店大門和樓梯、防火門等，使火災(zāi)范圍最小化，責(zé)任人承擔(dān)命令疏導(dǎo)人員下樓。（3）應(yīng)急物資的準(zhǔn)備（3.1）第一梯隊(duì)?wèi)?yīng)急物資：東北工學(xué)院制定了應(yīng)急專用供電裝置，應(yīng)急鍋爐、應(yīng)急照明設(shè)備等等。（3.2）第二梯隊(duì)?wèi)?yīng)急物資：消防器材、滅化劑、滅火工具、應(yīng)急通訊工具等。4.2、爆炸爆炸是指在固體、液體或氣體中引起瞬間的非常劇烈的物理或化學(xué)變化，使能量迅速釋放出來，形成波及范圍很廣的災(zāi)害。一旦發(fā)生爆炸，負(fù)責(zé)緊急預(yù)案的人員當(dāng)即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：（1）員工疏散。（2）關(guān)閉酒店門口，制止員工和賓客須要進(jìn)入。（3）消防隊(duì)員在20-30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。（4）警察救援隊(duì)員在30-50分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。（5）緊急處理負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場指揮，并與消防、警察等救援部門密切配合。4.3、恐怖襲擊（1）方案一旦發(fā)生恐怖襲擊，應(yīng)急預(yù)案主要的相關(guān)工作人員要立即啟動預(yù)案，并按照預(yù)案措施采取預(yù)防、應(yīng)急處置措施。（2）措施針對酒店外圍區(qū)域和內(nèi)部加強(qiáng)安保和警戒力度，發(fā)現(xiàn)可疑人員及行為立即報警。（3）應(yīng)急物資的準(zhǔn)備消防器材、滅化劑、滅火工具、應(yīng)急通訊工具、X光機(jī)、安檢裝置等。5、應(yīng)急規(guī)程5.1、賓客查驗(yàn)登記信息后進(jìn)行身份驗(yàn)證，若疑似恐怖分子，立即報警，對賓客行李進(jìn)行安檢，對已入住賓客進(jìn)行無線電查詢，判斷是否有可疑情況，如有可疑情況及時報警。5.2、條形碼設(shè)備在賓客進(jìn)入酒店的門廳、酒店各個房間和走道與餐廳等處，采用配備CA證書的條形碼設(shè)備對賓客進(jìn)行識別，對于不在賓客名單之列的人員和身份不能確定的人員，要及時報警進(jìn)行處理。5.3、應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)酒店應(yīng)急預(yù)案的工作人員要掌握酒店發(fā)生重大突發(fā)事件發(fā)生的應(yīng)急處理部署和應(yīng)急隱患預(yù)防措施以及