管理學(xué)考試題庫試題答案全

一、選擇1、法約爾所提出的管理的十四項原那么不包括〔C〕。A權(quán)力與責(zé)任 B統(tǒng)一指揮C統(tǒng)一協(xié)調(diào)D等級鏈E集權(quán)與分權(quán)2、〔C〕被稱為是“科學(xué)管理之父〃。A亞當(dāng)斯密 A亞當(dāng)斯密 B羅伯特歐文3、可以使管理幅度增加的因素是〔A下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近C泰羅D法約爾A〕。B主管人員處于較高層次C下屬的能力較差 D組織所面臨的環(huán)境變化較快 E下屬空間分布分散4、 以下方法中，主要應(yīng)用于對國際經(jīng)營環(huán)境的比照分析的是〔A〕。A冷熱分析法B等級尺度法 C多因素平價法5、 組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的局部是〔C〕。A精神層B制度層C物質(zhì)層6、在各個控制類型中，〔D〕的控制標(biāo)準(zhǔn)Z值有某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。C自適應(yīng)控制〕。C期望理論DC自適應(yīng)控制〕。C期望理論D最正確控制D公平理論7、以下不屬于鼓勵過程理論的〔A強化理論 B成就需要論8、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)，不正確的選項是〔D〕。A有部下或追隨者CA有部下或追隨者C具有明確的目的9、組織文化的特性不包括〔A民族性 B多樣性D沒有上級D〕。C整體性D絕對性10、以下情況下，宜采用內(nèi)部提升的是〔 A〕。A高層次管理人員的選拔 B外部環(huán)境劇烈變化時 C處于成熟期的企業(yè)11、 不屬于人際關(guān)系學(xué)說主要觀點的是〔D〕。A企業(yè)的職工是社會人 B生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系C企業(yè)中實際存在著一種非正式組織 D人的行為都是由一定的動機引起的12、 以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的選項是〔B〕。A相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B所發(fā)表的建議必須深思熟慮C鼓勵獨立思考，奇思妙想D可以補充完善已有的建議13、 以下關(guān)于財務(wù)方案、人事方案與業(yè)務(wù)方案的關(guān)系描述不正確的選項是〔A〕。A業(yè)務(wù)方案與人事方案是為財務(wù)方案效勞的B財務(wù)方案研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行C人事方案分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證14、 根據(jù)價值鏈分析法，以下屬于輔助活動的是〔B〕。A內(nèi)部后勤B技術(shù)開發(fā) C生產(chǎn)作業(yè)D效勞15、對于組織變革的目標(biāo)描述不正確的選項是〔 B〕。A使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 B使董事會更具環(huán)境適應(yīng)性C使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性D使員工更具環(huán)境適應(yīng)性16、 以下哪個不是授權(quán)必須遵循的原那么〔D〕。A重要性原那么 B適度原那么 C權(quán)責(zé)一致原那么 D控制幅度原那么E級差授權(quán)原那么17、 管理者在出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是〔A〕的角色。A代表人B聯(lián)絡(luò)者C發(fā)言人D談判者18、 管理方格理論中位于〔1，9〕位置的管理類型是〔A〕。A鄉(xiāng)村俱樂部型B貧乏型C中庸之道型 D任務(wù)型E團隊型19、 在管理方格理論中將型管理方式稱為〔C〕A鄉(xiāng)村俱樂部型管理B中庸之道型管理C貧乏型管理D團隊型管理20、 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于〔ABC〕。A法定權(quán)B獎賞權(quán)C懲罰權(quán)D模范權(quán)21、 韋伯認為理想的行政組織的權(quán)力根底應(yīng)是〔C〕A超凡權(quán)力B傳統(tǒng)權(quán)力C理性-合法權(quán)力D三者的結(jié)合22、 根據(jù)波士頓矩陣，相對市場占有率高、銷售增長率低的產(chǎn)品，屬于〔A〕A金牛產(chǎn)品B瘦狗產(chǎn)品C明星產(chǎn)品D問題產(chǎn)品23、 按照明茨伯格的觀點，管理者在人際關(guān)系方面要扮演的角色之一為〔D〕A企業(yè)家B談判者C發(fā)言人D聯(lián)絡(luò)者24、 根據(jù)馬斯洛的理論，人的第三層次的需求為〔B〕A平安需求B社會需求C自尊需求D成就需求25、以下哪個特點不是滾動方案法的優(yōu)點〔C〕A方案更切合實際B長、中、短方案相互銜接C有利于考核D加強了方案的彈性26、 信息系統(tǒng)包含〔ABCD〕等局部A輸入B處理C輸出D反應(yīng)27、 當(dāng)管理者的直接下屬人數(shù)為3時，管理者需要處理的關(guān)系數(shù)量為〔B〕A44B18C6D3628、控制根據(jù)時機、對象和目的的不同可分為〔 CE〕A自適應(yīng)控制B程序控制C同期控制D追蹤控制E反應(yīng)控制29、 以下屬于定量決策法的是〔A〕A最小最大懊悔值法B德爾菲技術(shù)C名義小組技術(shù)D頭腦風(fēng)暴E波士頓矩陣30、 你正面臨是否購置某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？參加何種信息以后就該決策將變成一個風(fēng)險性決策？〔C〕A確定性決策；各類獎項的數(shù)量 B風(fēng)險性決策；不需要加其他信息C不確定性決策；各類獎項的數(shù)量 D不確定性決策；可能購置該獎券的人數(shù)31、 以下屬于中國古代傳統(tǒng)管理思想的是〔ABCDE〕A“天不變其常，地不易其那么〃B重人C工欲善其事，必先利其器D守信E“和諧〃32、 管理者應(yīng)當(dāng)收集的信息包括〔ABCDEF〕A企業(yè)根本信息B生產(chǎn)率信息C優(yōu)勢信息D資源分配信息E全要素生產(chǎn)率F經(jīng)濟附加值33、 在20世紀(jì)90年代人們認為，一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有〔AD〕等共同特性。A充滿自信B高尚的品德C高大的身材D正直誠信、言行一致34、以下〔AD 〕職能是管理者眼中關(guān)鍵職能。A為了到達組織的戰(zhàn)略目標(biāo)必須出色完成、取得優(yōu)異成績的 B技術(shù)開發(fā)C進行經(jīng)營活動所必須具備的 D履行不佳會導(dǎo)致組織嚴重損失的35、決策的組織落實過程是〔 A〕A方案過程B組織設(shè)計過程C領(lǐng)導(dǎo)過程D控制過程36、 信息系統(tǒng)包含〔ABCD〕等局部A輸入B處理C輸出D反應(yīng)二、填空1、 〔羅伯特歐文〕被稱為“人事管理之父〃。2、 當(dāng)全球一體化的壓力高、當(dāng)?shù)胤从郴膲毫Φ蜁r，跨國企業(yè)將采取〔全球模式〕的競爭戰(zhàn)略。3、 定量決策方法主要有〔確定性決策〕、〔不確定性決策〕和〔風(fēng)險性決策〕。4、 組織結(jié)構(gòu)的特性包括〔復(fù)雜性〕、〔標(biāo)準(zhǔn)性〕和〔集權(quán)性 〕。5、 （編制人力資源方案）是人力資源管理程序中的第一步。6、 期望理論的假說是〔管理者知道什么對員工最具吸引力〕。7、 〔泰勒〕被稱為“科學(xué)管理之父〃。8、 明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可以被歸入三類：〔人際角色〕、〔信息角色〕、〔決策角色〕。9、 目標(biāo)管理的根本過程：〔制定目標(biāo)〕、〔執(zhí)行目標(biāo)〕、〔評價成果〕、〔實行獎懲〕、〔制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)〕。10、 從決策的重要性來看，可以分為：〔戰(zhàn)略決策〕、（戰(zhàn)術(shù)決策）、（業(yè)務(wù)決策）。11、 按照方案內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類，方案可分為：（目的或使命）、（目標(biāo)）、（戰(zhàn)略）、（政策）、（程序）、（規(guī)那么）、（規(guī)劃）、（預(yù)算）。12、 組織中的職權(quán)分為：（職能職權(quán)）、（參謀職權(quán)）、（直線職權(quán)）。13、 路徑一目標(biāo)理論提出了兩類情境變量作為領(lǐng)導(dǎo)行為一結(jié)果關(guān)系的中間變量，即：（環(huán)境因素）、（下屬的個人特點）。根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可分為：（前饋控制）、（現(xiàn)場控制）、（反應(yīng)控制）。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩類：（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）、（民主式領(lǐng)導(dǎo)）。三、判斷核心價值觀是不隨趨勢和時尚的變化而變化的。頃〕信息收集是有本錢的，信息本錢是指信息系統(tǒng)的維護、升級、折舊本錢以及系統(tǒng)運行和監(jiān)督本錢。 〔X〕明茨伯格通過研究發(fā)現(xiàn)，管理者往往扮演著人際角色、信息角色和決策角色這三類角色。 〔/〕決策與方案時常是相互滲透，不可分割的?！睼〕信息系統(tǒng)是指一種為管理者收集、處理、維持和分配信息的計算機系統(tǒng)。〔X〕6.決策的原那么是最優(yōu)原那么〔X〕7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是由企業(yè)戰(zhàn)略決定的〔V〕8.決策就是管理者識別并解決問題的過程〔X〕方案由明確性程度可分為具體性方案和指導(dǎo)性方案?！睼〕10.組織層次的數(shù)量直接決定了管理幅度的大小?！瞂〕11.決 策 的 依據(jù)是信息。〔X〕12.當(dāng)組織已經(jīng)進行前饋控制，不需要再進行反應(yīng)控制?！瞂企業(yè)通常包括經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層三個根本層次?！睼〕一般，組織會在營銷部門實行集權(quán)化管理，而在財務(wù)部門實行分權(quán)化管理。〔X〕?瘋狂的賽車？拍攝劇組是典型的“網(wǎng)絡(luò)組織〃結(jié)構(gòu)。〔X〕在雙因素理論中，令員工產(chǎn)生不滿意的因素被稱為鼓勵因素。〔X〕自適應(yīng)控制的控制標(biāo)準(zhǔn)值是組織在過去時刻已到達的狀態(tài)的函數(shù)。頃〕18.在編制方案的過程中，首先要做的是要認清現(xiàn)在，即組織所處的當(dāng)今環(huán)境。（X〕韋伯、法約爾、甘特都是組織管理理論的代表人物。（X〕“誠工〃“誠賈〃是中國傳統(tǒng)管理思想之一。（V〕四、簡答1、 什么是管理？其具體含義是什么？2、 簡述人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。3、 強化理論的主要內(nèi)容是什么？如何應(yīng)用強化理論？4、 權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式受哪些因素決定？5、 什么是例外管理？為什么大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要實行例外管理？6、 管理的職能包括哪些？他們各自的表現(xiàn)形式是什么？7、 什么是戰(zhàn)略性方案？其主要內(nèi)容是什么？8、 簡述對供給商控制的主要措施。9、 組織設(shè)計要遵循那些原那么？10、 簡述決策有哪些方法？11、 簡述領(lǐng)導(dǎo)方式的根本類型。12、 簡述組織變革的內(nèi)容。13、 簡述泰羅的科學(xué)管理理論。14、 簡述目標(biāo)管理的實施過程。15、 簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。16、 馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是什么？17、 一家小公司為了表彰某位員工，特地把前門靠近公司總裁停車位的地方給了該員工。應(yīng)該用哪些鼓勵理論來解釋該公司的鼓勵措施。并簡單介紹這些鼓勵理論的要點。18、 作為管理者應(yīng)如何進行創(chuàng)新。1、 管理是組織為了到達個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。其含義：（1〕管理的載體是組織；（2〕管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)的過程；（3〕管理的對象是相關(guān)資源，既包括人力資源在內(nèi)的一切相關(guān)資源；（4〕管理的職能活動包括決策與方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；（5〕管理的目的是為了實現(xiàn)既定目標(biāo)。2、 （1）企業(yè)的職工是社會人；（2〕生產(chǎn)效率取決于工人的工作態(tài)度及與他人的關(guān)系；（3〕企業(yè)中實際存在著一種非正式組織。3、 ⑴強化理論的主要內(nèi)容：人的行為是起所受刺激的函數(shù)，要通過適當(dāng)運用即時的獎懲手段集中改變或修正員工的工作行為，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可分為正強化和負強化兩大類型。正強化就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。負強化就是懲罰那些不符合住址目標(biāo)的行為，使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。⑵強化理論的應(yīng)用：正強化的應(yīng)用：一種強化方式是連續(xù)的、固定的正強化，另一種方式是間斷的、時間和數(shù)量都不固定的正強化，第二種正強化方式更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。負強化的應(yīng)用：以連續(xù)負強化為主。4、 權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者特征包括領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷；追隨者的特征主要指追隨者的個人特征、工作能力、價值觀等；環(huán)境主要指］工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響和心理因素等。5、 所謂例外原那么就是，企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保存對例外事項〔即重要事項〕的決策和監(jiān)督權(quán)，如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等。高層管理人員把日常管理的權(quán)限下放，只保存企業(yè)重大事項的決策、指揮權(quán)。如投資決策、重大人事任免等。泰羅認為，擺脫日常事務(wù)，減輕負擔(dān)，可以使高層管理高效化。6、 管理職能包括決策與方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。決策職能通過方案的產(chǎn)生和選擇表現(xiàn)出來；方案職能通過方案的制定表現(xiàn)出來；組織職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來；領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來；控制職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來；創(chuàng)新職能是通過組織所提供的效勞或產(chǎn)品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改良來表現(xiàn)其存在的。7、 戰(zhàn)略性方案是應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期〔通常為5年以上〕設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的方案。其內(nèi)容包括:遠景和使命陳述；戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略選擇。8、 在全球范圍內(nèi)選擇供給商；與供給商建立長期、穩(wěn)定、合作的雙贏關(guān)系；持有供給商局部或全部股份。9、 組織設(shè)計遵循的原那么包括：專業(yè)化分工原那么；統(tǒng)一指揮原那么；控制幅度原那么；權(quán)責(zé)對等原那么；柔性經(jīng)濟原那么。10、 〔1〕集體決策方法：頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)；〔2〕有關(guān)活動方向的決策方法：經(jīng)營單位組合分析法、政策指導(dǎo)矩陣；〔3〕有關(guān)活動方案的決策方法：確定型決策方法〔量本利分析法〕、風(fēng)險型決策方法〔決策樹法〕和不確定型決策方法〔小中取大法、大中取大法、最小最大懊悔值法〕。11、 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。12、 組織變革的內(nèi)容包括：人員的變革〔主要指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的變革〕；結(jié)構(gòu)的變革〔包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化〕；技術(shù)與任務(wù)的變革〔包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和整合，包括機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方案等〕。13、 答：泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是⑴工作定額原理。根據(jù)對工作時間和動作的研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量〃。⑵標(biāo)準(zhǔn)化原理。使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。⑶能力和工作相適應(yīng)。為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人。⑷實行有差異的計件工資制。⑸方案職能與執(zhí)行職能相別離。答：①制定目標(biāo)。②明確組織的作用。③執(zhí)行目標(biāo)。④評價成果。⑤實行獎懲。⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。答：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容是：把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平；心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：〔1〕指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)〔高任務(wù)-低關(guān)系〕；〔2〕推銷型領(lǐng)導(dǎo)〔高任務(wù)-高關(guān)系〕；〔3〕參與型〔低任務(wù)-高關(guān)系〕；〔4〕授權(quán)型〔低任務(wù)-低關(guān)系〕。答：馬斯洛的需要層次論的主要內(nèi)容是：⑴生理的需要，是任何動物都有的需要，最根本的需要。⑵平安的需要，保護自己免受身體和情感傷害的需要。⑶社交的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納的需要。⑷尊重的需要，分為內(nèi)部尊重和外部尊重。⑸自我實現(xiàn)的需要，包括成長與開展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。其中生理的需要和平安的需要稱為較低級的需要，而社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。答：〔1〕雙因素理論，強化理論?！?〕在雙因素理論中，赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和鼓勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起鼓勵的作用，所以保健因素又可稱為“維持因素〃。鼓勵因素是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素。與鼓勵因素有關(guān)的的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。強化理論：人的行為是其所受刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，那么這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；假設(shè)對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。答：一、〔1〕正確理解和扮演“管理者〃角色；〔2〕創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氣氛；〔3〕制定有彈性的方案〔4〕正確地對待失敗〔5〕建立合理的獎酬制度二、〔1〕建立有機式組織結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)新活動提供富足的資源，加強單位間密切的溝通，最低限度的降低時間壓力，放寬對工作形式的約束〔2〕接受員工的模棱兩可的表達，容忍員工的不切實際，減少對外部的控制，接受創(chuàng)新所帶來的風(fēng)險，容忍在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生的沖突，注重結(jié)果更甚于手段〔3〕加強對員工的培訓(xùn)和開展，提高創(chuàng)新團體的工作保障，努力開掘創(chuàng)造性人員。五、計算題1、企業(yè)擬訂了今后5年內(nèi)的三種擴大再生產(chǎn)方案：A、建設(shè)一個新廠；B、對原廠進行技術(shù)改造；C、與其他企業(yè)合作。經(jīng)過分析認為今后5年之內(nèi)可能遇到四種市場需求狀況：高需求、中需求、低需求、無需求，并估算了5年之內(nèi)三種方案在不同的需求狀況下的損益值，如下表：

、自然狀態(tài)-損益值\方案^^高需求中需求、自然狀態(tài)-損益值\方案^^高需求中需求低需求A建設(shè)新廠16070-65B技術(shù)改造10045_CC與其他企業(yè)合512560-50作無需求-130-40-95試用懊悔值法進行決策。2、企業(yè)提出了擴大再生產(chǎn)的兩個方案：A：建大廠，B：建大廠。兩者的使用期限均為10年。建大廠需投資600萬元，建小廠需投資280萬元，見下表。自然狀態(tài)概率方案損益值〔萬元〕建大廠建小廠銷路好20080銷路差-4060試用決策樹進行決策。3、某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的固定本錢為80萬元，單位可變本錢為1200元，單位產(chǎn)品售價為1600元?！?〕試用量本利法確定其保本產(chǎn)量；〔2〕假設(shè)該企業(yè)要實現(xiàn)目標(biāo)利潤30萬元，至少要維持多大的生產(chǎn)規(guī)模？4、 假設(shè)某企業(yè)一年對某種材料的總需求量是5000件，每件價格為20元，每次訂購所需的費用是250元，保管本錢與庫存物品價值之比為12.5%，求最優(yōu)訂購批量、訂購本錢、保管本錢和總本錢。5、 某工程活動分解、活動之間的邏輯關(guān)系以及完成每項活動所用的時間如表2所示表2 某工程活動情況表活動代號活動名稱緊前作業(yè)活開工期〔天〕A企業(yè)診斷3B需求分析A10C工程組織A8D根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備A15E系統(tǒng)安裝調(diào)試B7F模擬運行C20G系統(tǒng)驗收D、E12H改良、新系統(tǒng)運行F、G61、解：計算各方案的懊悔值如下表:

、自然狀態(tài)懊悔值高需求中需求低需求無需求A建設(shè)新廠B技術(shù)改造006090C與其他企業(yè)合602500作35104555A方案的最大懊悔值為90,B方案的最大懊悔值為60,C方案的最大懊悔值為55,所以選擇CC方案的最大懊悔2、解：畫決策樹如下：銷路好0.7計算各點的期望損益值：點①：X200+X〔一40〕］銷路好0.7計算各點的期望損益值：點①：X200+X〔一40〕］X10—600=680萬元點②：〔X80+X60〕X10—280=460萬元680萬元＞460萬元，所以建大廠?！?0△8060〔2〕保目標(biāo)利潤產(chǎn)量Q=（F+",）'（p-v）=（8°+〔2〕保目標(biāo)利潤產(chǎn)量Q=（F+",）'（p-v）=（8°+3°）（1600-1200）=0.275〔萬件〕4、D=5000件，0=250元，P=20元，，那么EOQEOQ=■'2x5000x250t20x0.125=1000〔件〕。因此，每年最優(yōu)訂購批量為5次，每次1000件。此時，訂購本錢為1250元，保管本錢為1250元，總本錢最低，為2500元。5、解：⑴畫出該工程的網(wǎng)絡(luò)圖如下圖：DH210l>4DH210l>4圖6-4工程網(wǎng)絡(luò)圖⑵求關(guān)鍵路徑該工程從始點①到終點⑧的路線有三條：①：『②-③-⑥-⑦-⑧②：①^②-④-⑥-⑦-⑧③：①^②一⑤一⑦一⑧這三條路線的活動時間相加分別是：①：A+D+G+H=3+15+12+6=36〔天〕②：A+B+E+G+H=3+10+7+12+6=38〔天〕③：A+C+F+H=3+8+20+6=37〔天〕路徑②活動時間最長，所以是關(guān)鍵路徑。五、案例分析題〔每題15分，共30分〕1、案例1：雪津?qū)τ诟＝ㄈ藖碚f是一個婦孺皆知的品牌，十多年來，雪津一直演繹著啤酒界的神話。早在1996年，許多外資啤酒品牌大舉入侵中國市場時，建廠才十年的雪津就被評為中國十大民族啤酒品牌，并連續(xù)5年蟬聯(lián)福建省啤酒銷量第一。然而，1998年啤酒業(yè)的大環(huán)境也使雪津卷入了以量制勝的價格促銷戰(zhàn)中，使產(chǎn)品形象受到很大破壞，品牌形象急劇下滑。慶幸的是1999年7月，雪津新一代領(lǐng)導(dǎo)班子上任，大刀闊斧地進行改革，并經(jīng)過兩年的市場整合推廣，雪津啤酒一路凱歌高奏。鳳凰涅槃的雪津得益于重新確立的高端戰(zhàn)略。正反兩方面的經(jīng)驗使雪津在競爭中逐步形成了自己獨特的質(zhì)量理念，他們的質(zhì)量方針是以卓越的品質(zhì)、完善的效勞帶給消費者超值的享受；他們認為質(zhì)量是企業(yè)之魂，是全員參與的壯舉，是產(chǎn)品進入市場的通行證。雪津還以“內(nèi)鑄質(zhì)量，外塑品牌〃作為企業(yè)工作的重心，在經(jīng)營觀念上，把“做大做強〃轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鰪娮龃蟆?。企業(yè)根據(jù)高端產(chǎn)品戰(zhàn)略要求，建立起全省啤酒業(yè)首家技術(shù)中心，建立了原料質(zhì)量評價體系，提高新鮮度管理。同時，投資近百萬元建起國內(nèi)一流的小型啤酒生產(chǎn)試驗線，不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力一直處在領(lǐng)先水平。2003年上半年，“非典〃使啤酒行業(yè)雪上加霜，面對啤酒市場的劇烈競爭，許多廠家紛紛推出中低檔產(chǎn)品，雪津卻反其道而行之，主動退出局部群眾化市場，推出融合冰啤和純生兩大高科技含量的新品一一雪津天地純生冰啤?！把┙蛱斓亍ㄒ簧鲜芯脱杆僭诟叨耸袌霁@得暢銷，在福建刮起了一陣“天地〃消費旋風(fēng)。雪津的高端戰(zhàn)略產(chǎn)生了良好效應(yīng)，企業(yè)迅速由強到大，年底隨著三明公司的擴產(chǎn)總產(chǎn)量到達了57.8萬噸，實現(xiàn)利潤總額2.5億元，噸酒利潤到達430元，比全國平均水平高出三倍多，銷售利潤率達20%，是啤酒三巨頭的3倍以上。雪津的高端產(chǎn)品戰(zhàn)略靠嚴格質(zhì)量管理來保證，首先通過供給商認證、加強物資入庫檢測制度、設(shè)立投料質(zhì)量控制點三道關(guān)卡，嚴把麥芽、大米等原輔料進貨關(guān)，將口感作為質(zhì)量評價的第一指標(biāo)，通過不懈研究在溶解氧、瓶頸空氣及高級醇控制等難題上，都取得了重大突破，確保了雪津口感的高度穩(wěn)定性與一致性。為了維護高端品牌形象，2002年雪津曾壯士斷腕，果斷地停止向擅自低價售酒的二批商供貨，足見雪津的自信與魄力。能夠使高端戰(zhàn)略執(zhí)行得如此諧調(diào)，依賴于高超的組織效率。以陳志華總經(jīng)理為首的核心團隊是一支戰(zhàn)斗力很強的隊伍，他們配合默契又目光遠大，對企業(yè)的核心理念堅決不移，硬是通過不算先進的裝備條件將產(chǎn)品打造得爐火純青，團隊合力是雪津高端戰(zhàn)略成功的深層原因。你認為雪津啤酒取得成功，取決于他在哪些方面的成功，請分別進行論述？2、案例2：如果你是一名認真的長跑者，那么在20世紀(jì)60年代或70年代初，你只有一種適宜的鞋可供選擇：阿迪達斯(Adidas)。阿迪達斯是德國的一家公司，是為競技運發(fā)動生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在1976年的蒙特利爾奧運會上，田徑賽中有82%的獲獎?wù)叽┑氖前⒌线_斯牌運動鞋。阿迪達斯的優(yōu)勢在于試驗。它使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實和更輕便的鞋。它采用袋鼠皮繃緊鞋邊。四釘跑鞋和徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達斯在20世紀(jì)70年代中支配了這一領(lǐng)城的國際競爭。20世紀(jì)70年代，蓬勃興起的健康運動使阿迪達斯公司感到吃驚。一瞬間成百萬以前不好運動的人們對體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。成長最快的健康運動細分市場是慢跑。據(jù)估計，到1980年有2500萬一3000萬美國人參加了慢跑運動，還有1000萬人是為了休閑而穿跑鞋。盡管如此，為了保護其在競技市場中的統(tǒng)治地位，阿迪達斯并沒有大規(guī)模地進入慢跑市場。20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅(Puma)、布魯克斯(Brmks)、新布蘭斯(Ne