科技型企業(yè)人員招聘風(fēng)險(xiǎn)及防范

科技型企業(yè)人員招聘風(fēng)險(xiǎn)及防范

作為人力資源管理系統(tǒng)的入口，招聘員工非常重要。吸引到適合的人才（能力強(qiáng)、態(tài)度好、潛能大），意味著企業(yè)獲得了持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。而一旦招錯(cuò)了人，將會(huì)給后續(xù)的人力資源管理帶來(lái)一系列的困難，對(duì)企業(yè)的綜合發(fā)展造成很大的影響。所有企業(yè)的意愿都很單純，他們敞開(kāi)寬廣的胸懷，一廂情愿地認(rèn)為優(yōu)秀人才會(huì)自動(dòng)來(lái)求職，但結(jié)果并不都盡如人意。事實(shí)是我們要有策略地吸引并慎重招聘，招聘決策就顯得尤為關(guān)鍵。所以說(shuō)理想招聘是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和科學(xué)決策，稍有不慎就會(huì)造成招聘風(fēng)險(xiǎn)。如何正確認(rèn)識(shí)并理解招聘風(fēng)險(xiǎn)，怎樣采取有效措施防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，是科技型企業(yè)需要高度重視的人力資源管理問(wèn)題。一、小型企業(yè)的招聘風(fēng)險(xiǎn)1角色定位差異，導(dǎo)致能崗匹配風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)法律(1）科技型企業(yè)員工由于自身?yè)碛兄R(shí)資本而在組織中要求享有獨(dú)立性和自主性。他們要求授權(quán)賦職，要有一定的活動(dòng)范圍，一定的權(quán)限，但同時(shí)也面臨授權(quán)過(guò)大所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，一旦失控，就會(huì)給企業(yè)造成致命的損失。因此，在人才招聘的時(shí)候就面臨著管理的風(fēng)險(xiǎn)。(2）科技型企業(yè)員工的工作模式發(fā)生改變，出現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能合作，甚至虛擬工作團(tuán)隊(duì)，相應(yīng)地，企業(yè)由過(guò)去對(duì)員工的點(diǎn)的定位，過(guò)渡到現(xiàn)在的區(qū)域定位。人在企業(yè)中的位置也由點(diǎn)定位到區(qū)間定位即角色定位。在此基礎(chǔ)上，西方提出拋棄傳統(tǒng)職位說(shuō)明書(shū)，代替為角色說(shuō)明書(shū)。這種定位差異將會(huì)導(dǎo)致人才能崗匹配的風(fēng)險(xiǎn)。(3）科技型企業(yè)員工具有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿，由追求就業(yè)終身飯碗，轉(zhuǎn)為追求終身就業(yè)能力。事實(shí)上流動(dòng)是必然的，流動(dòng)是人的內(nèi)在需求，是追求人的價(jià)值的增值的有效途徑。但人才在流動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的集體跳槽，也給企業(yè)帶來(lái)深重危機(jī)。企業(yè)面對(duì)如何避免集體跳槽、集體應(yīng)聘，以及企業(yè)文化的沖擊與融合等諸多問(wèn)題，是在人才招聘時(shí)就應(yīng)該高度關(guān)注的問(wèn)題。(4）科技型企業(yè)員工的工作過(guò)程難以直接有效監(jiān)控，工作成果難以科學(xué)衡量和界定，使得價(jià)值評(píng)價(jià)變得復(fù)雜而不確定。個(gè)體勞動(dòng)成果與團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)成果如何確定？報(bào)酬與績(jī)效具有什么樣的相關(guān)性？面對(duì)人才的內(nèi)部組合與分流，如何進(jìn)行績(jī)效分析等等，都對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)在人才招聘的時(shí)候要高度重視員工的個(gè)性特點(diǎn)，盡量規(guī)避今后管理中的不必要的風(fēng)險(xiǎn)。2現(xiàn)代測(cè)評(píng)工具運(yùn)用能力不足(1）關(guān)于招聘對(duì)象的信息一般來(lái)講，求職者對(duì)自身的信息掌握得比企業(yè)要多得多。求職者為了獲取職位，可能會(huì)采取許多手段，向企業(yè)傳遞一些利己的虛假信息，例如偽造文憑和推薦信、制造虛假業(yè)績(jī)和成果、掩藏不良動(dòng)機(jī)，包裝缺點(diǎn)和弱點(diǎn)等。企業(yè)識(shí)別真?zhèn)蔚哪芰κ怯邢薜模@就使得造假者有機(jī)可乘，同時(shí)由于招聘人員對(duì)現(xiàn)代測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用能力不夠，企業(yè)招聘的風(fēng)險(xiǎn)增加。(2）關(guān)于企業(yè)的信息一般而言，一次好的招聘成功于好的工作分析和崗位評(píng)價(jià)。工作分析和崗位評(píng)價(jià)做得越充分、越全面，招聘的時(shí)候的標(biāo)準(zhǔn)就越明確，對(duì)人才的把握就會(huì)越準(zhǔn)確。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是我們招聘時(shí)評(píng)判招聘對(duì)象的最好工具，但就我們?cè)谌肆Y源咨詢(xún)實(shí)踐中了解的情況，很多科技型企業(yè)并沒(méi)有做過(guò)規(guī)范科學(xué)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，這就導(dǎo)致招聘的隨意性擴(kuò)大，招聘效果無(wú)法保障。同時(shí)，招聘者的品質(zhì)與動(dòng)機(jī)也是傳遞企業(yè)招聘信息的一條有效途徑。如果招聘者不是從利于企業(yè)的目的出發(fā)，而是從他們自身的利益或相關(guān)利益考慮，選擇那些和自己關(guān)系好的人，如果他們是低能力者，就會(huì)給企業(yè)的管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。這將直接影響到企業(yè)平等公正的形象，向外部?jī)?yōu)秀人才傳遞不良信號(hào)，導(dǎo)致他們不再來(lái)求職。甚至?xí)屧诼毜膬?yōu)秀員工以為企業(yè)不再有公平和公正而流失。三、小型企業(yè)的招聘風(fēng)險(xiǎn)1被廣告吸引的人才企業(yè)通過(guò)普通招聘方式（如刊登報(bào)紙廣告、參加招聘會(huì)等）很難找到合適的人才，這是因?yàn)檎嬲墒斓膬?yōu)秀人才一般都會(huì)被自己的老板重用，不會(huì)特別關(guān)注廣告中的職位，也不會(huì)輕易到招聘會(huì)去找工作。他們即使需要跳槽，一般會(huì)通過(guò)業(yè)界的朋友引薦、獵頭公司推薦或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接挖掘。一般被廣告吸引的人才以及參加招聘會(huì)的人才可能有下列情況：一是不夠成熟的人才，雖然有潛力但是表現(xiàn)不充分，使用風(fēng)險(xiǎn)較大；二是過(guò)于注重金錢(qián)的人才，只是因?yàn)檩^高的年薪吸引他們，這些人往往道德水準(zhǔn)不夠高，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利；三是自視太高，自我評(píng)價(jià)不準(zhǔn)的人才，這種人才在市場(chǎng)上非常多，多數(shù)善于用人的企業(yè)家都不會(huì)重用這些人，而他們卻總是感嘆伯樂(lè)不常有；即使有才華出眾者，往往由于人際關(guān)系能力較差、以自我為中心、難以與人合作等原因，頻繁跳槽。這些人才往往不是企業(yè)可以委以重任的人才，否則可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的用人風(fēng)險(xiǎn)，不僅損失時(shí)間、工資福利，還會(huì)泄漏商業(yè)秘密，增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2招聘質(zhì)量不高一方面是人員甄選的高昂費(fèi)用，據(jù)我們初步核算，從發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、筆試、面試，到任用前的綜合考察，當(dāng)前在我國(guó)每甄選一名科技型企業(yè)員工其全部費(fèi)用平均高達(dá)2000元以上，而且空缺職位等級(jí)越高，其花費(fèi)也就越大，如果能夠甄選出合格的人才，組織就能從合格人才的工作中獲取大量回報(bào)，并且隨著人才工作年限的增加，回報(bào)也會(huì)越來(lái)越大，如果甄選出的人員不合格，則不但甄選成本無(wú)法收回，還會(huì)隨年限的推移而產(chǎn)生持續(xù)的負(fù)面效應(yīng)。另一方面，用人單位還存在著忽視人力資源成本、招聘條件與崗位的實(shí)際要求相脫節(jié)的現(xiàn)象。招聘單位一味拔高應(yīng)聘條件，如部分工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)崗位標(biāo)明非本科以上學(xué)歷不招，或非中級(jí)職稱(chēng)以上不招，不考慮企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，工薪待遇，其結(jié)果不是招不到人，就是招到了也留不住，還得重新招聘。忽視崗位的實(shí)際需求，只能加大企業(yè)的管理成本，得不償失，也造成了社會(huì)本來(lái)就緊缺的人才資源的浪費(fèi)。3種方法進(jìn)行整合的難點(diǎn)現(xiàn)實(shí)管理中，由于對(duì)人的判斷是一個(gè)綜合的復(fù)雜過(guò)程，需要定性與定量相結(jié)合的多種方法進(jìn)行有效的整合，所以難度還是很大的。據(jù)我們對(duì)科技型企業(yè)人員招聘的現(xiàn)狀調(diào)查，真正進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的企業(yè)屈指可數(shù)，現(xiàn)代測(cè)評(píng)技術(shù)除了依賴(lài)外部的專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)外，幾乎無(wú)人問(wèn)津，傳統(tǒng)的、主觀(guān)的面試卻大行其道，招聘效果令人擔(dān)憂(yōu)。4招聘成員工資運(yùn)行由于科技型企業(yè)員工行業(yè)就業(yè)的適應(yīng)能力很強(qiáng)，所以，在科技型企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，時(shí)間成為影響招聘成敗的關(guān)鍵。時(shí)間瓶頸最有代表性地出現(xiàn)在招聘環(huán)節(jié)的兩點(diǎn)上。一是在招聘員初次拿到簡(jiǎn)歷時(shí)，二是在人事經(jīng)理拿到簡(jiǎn)歷時(shí)。在得到簡(jiǎn)歷之后24-48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與求職者聯(lián)系。招聘速度是衡量人力資源管理工作的一個(gè)重要指標(biāo)，對(duì)投遞簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者反應(yīng)速度越快，就越可能招收到優(yōu)秀的人才。四、小型企業(yè)員工招聘風(fēng)險(xiǎn)的逃避方法1招聘工作評(píng)價(jià)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。通過(guò)規(guī)范的制度體系來(lái)保障招聘工作的高效運(yùn)行是科技型企業(yè)應(yīng)該首先選擇的方案。招聘制度主要包括招聘組織、招聘形式、招聘工作評(píng)價(jià)和人力資源規(guī)劃等主要內(nèi)容，以文件的形式將相關(guān)的工作界定下來(lái)。明確各自的權(quán)利和義務(wù)，確保招聘的過(guò)程中“事事有人干”，參與招聘的所有人員“人人有事干”，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)招聘工作“有法可依、有法必依”，讓所有招聘人員明白每一環(huán)節(jié)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，處理一定要落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。同時(shí)，以附件的形式將相關(guān)的表格進(jìn)行明確，什么時(shí)間該報(bào)什么表格，由誰(shuí)來(lái)報(bào)，通過(guò)什么渠道來(lái)報(bào)等進(jìn)行詳細(xì)地說(shuō)明。2建立高效的閉環(huán)管理流程管理是規(guī)避人才招聘風(fēng)險(xiǎn)的有效工具。每一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行、監(jiān)督與審核分由不同的角色來(lái)完成，每一個(gè)角色對(duì)自己分擔(dān)的任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)交付給下一個(gè)負(fù)責(zé)人的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，人力資源部經(jīng)理對(duì)整個(gè)招聘工作負(fù)總責(zé)，使整個(gè)招聘工作形成一個(gè)高效的閉環(huán)。同時(shí)要讓每一位招聘人員明白各自負(fù)責(zé)的程序的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)自己的行為，而不是想當(dāng)然。3建立完善的招聘測(cè)評(píng)信息平臺(tái)首先通過(guò)工作分析和崗位評(píng)價(jià)，完善企業(yè)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，明確每一個(gè)崗位的崗位職責(zé)、任職條件和能力素質(zhì)要求等，為招聘工作提供基礎(chǔ)的信息平臺(tái)保證。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)人才測(cè)評(píng)的工具學(xué)習(xí)和掌握，保證對(duì)應(yīng)聘對(duì)象的個(gè)性、能力、素質(zhì)等綜合信息的全面真實(shí)地了解。最后，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)面試技巧的學(xué)習(xí)，如掌握結(jié)構(gòu)化面試的能力、溝通的能力等，保證整個(gè)招聘過(guò)程按照企業(yè)的預(yù)期要求進(jìn)行。4數(shù)量或國(guó)比?！缎聠T工的數(shù)量比(1）一般評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比、及時(shí)地補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比、平均每位新員工的招聘成本、業(yè)績(jī)優(yōu)良的新員工的數(shù)量或百分比、留職至少一年以上的新員工的數(shù)量或百分比、對(duì)新工作滿(mǎn)意的新員工的數(shù)量或百分比等。(2）基于招聘者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括從事面