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文檔簡介

奧林巴斯企業(yè)品牌

公關(guān)方案2008年宏觀經(jīng)濟&社會環(huán)境宏觀經(jīng)濟將保持穩(wěn)定增長,宏觀調(diào)控防止經(jīng)濟過熱自豪中國年北京奧運會中國改革開放30周年政府倡導(dǎo)節(jié)能減排社會受眾對CSR的接受與認知程度持續(xù)提升在非成熟市場中呈現(xiàn)的多極化趨勢網(wǎng)絡(luò)影響力的進一步全球化品牌意識有所增長但仍然缺乏品牌忠誠度2008年中國數(shù)碼相機、醫(yī)療市場趨勢分析數(shù)碼相機2008年中國數(shù)碼相機市場將持續(xù)放量增長中國數(shù)碼相機市場結(jié)構(gòu)進一步升級單反數(shù)碼相機只能以重要產(chǎn)品地位存在,在未來2年內(nèi)難以成為數(shù)碼相機市場的主流產(chǎn)品家庭消費市場仍將是中國數(shù)碼相機市場發(fā)展的新增長點醫(yī)療市場市場潛力巨大,需求將持續(xù)增長進口將持續(xù)增加,市場競爭將更趨激烈一次性器械、常規(guī)裝備需求持續(xù)增長,國產(chǎn)大型設(shè)備市場需求持平或下降醫(yī)療器械行業(yè)將成為未來的投資熱點日系品牌形象比較明顯,整體品牌形象缺乏鮮明特點,只了解有數(shù)碼相機產(chǎn)品。近年在市場宣傳方面聲音力度偏弱。--周末畫報奧林巴斯的消費數(shù)碼相機產(chǎn)品功能性比較強,產(chǎn)品技術(shù)也不錯,但整體設(shè)計缺乏特色,不夠時尚。--北京晚報奧林巴斯在專業(yè)醫(yī)療領(lǐng)域非常知名,但由于其在數(shù)碼相機市場的領(lǐng)導(dǎo)地位不明顯且缺乏領(lǐng)導(dǎo)市場的旗艦產(chǎn)品,因此整體品牌形象很模糊。--計算機世界奧林巴斯的入門級單反相機便攜性非常好,很能吸引一部分準攝影愛好者加入數(shù)碼單反陣營。此外奧林巴斯在光學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)先進,在醫(yī)療器械市場占有率很高。--T3世界發(fā)明媒體觀點–奧林巴斯品牌印象媒體對奧林巴斯宣傳工作的反饋媒體非常希望獲得以下信息企業(yè)整體愿景和策略企業(yè)文化及個性企業(yè)新聞和事件與奧林巴斯全球和中國高層直接進行溝通的機會中國市場提供多元化服務(wù)的主要企業(yè)為社會和公眾負責(zé)精于心,簡于形多元化服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者受人尊敬的企業(yè)品牌定位2008年北京奧運會和殘奧會的正式合作伙伴“關(guān)愛之心”評選活動擴展“嬰兒撫觸”項目《全球商業(yè)道德》案例分析大賽護苗計劃2005推出“精于心,簡于形”的企業(yè)形象企業(yè)社會責(zé)任活動主要包括教育、環(huán)保和個人保健發(fā)起“簡單轉(zhuǎn)換節(jié)約能源“活動2006年推出“知其道,用其妙”的企業(yè)形象“同心同行”雪災(zāi)捐贈救援行動綠色辦公室落戶廣州啟動與北京師范大學(xué)合作的聯(lián)合實驗室2008年北京奧運會正式贊助商2006“綠色創(chuàng)想”活動發(fā)布2007年度企業(yè)公民報告《GE在中國》與《LifeatGE》雜志建立GE職業(yè)女性協(xié)會企業(yè)形象宣傳活動消費品及個人護理產(chǎn)品,醫(yī)藥產(chǎn)品,醫(yī)療器材及個人診斷產(chǎn)品消費產(chǎn)品,專業(yè)產(chǎn)品及服務(wù),醫(yī)療保健事業(yè)部,照明信息通訊,自動化與控制,電力,交通,醫(yī)療,金融,照明,家用電器業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:家電,航空,消費類電子產(chǎn)品,配電產(chǎn)品,能源,金融——商業(yè),金融——消費者,醫(yī)療,照明,媒體與娛樂,油氣,軌道交通,安防,水處理業(yè)務(wù)范圍企業(yè)形象清晰醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械業(yè)務(wù)宣傳不夠突出形象清晰“打開盒子”的系列廣告成功地營造親切的企業(yè)形象企業(yè)形象良好,但宣傳的音量偏弱媒體報導(dǎo)力度不足與親密伙伴和創(chuàng)新兩個特性的關(guān)聯(lián)度比較低從企業(yè)形象到業(yè)務(wù),方方面面的表現(xiàn)都很出色觀察與總結(jié)溫和、安全、高品質(zhì),關(guān)愛婦女及兒童為社會和公眾負責(zé)精于心,簡于形與消費者生活關(guān)系緊密多元化服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者:在華擁有百年歷史在本地公眾中非常有聲望前任CEOJackWelch影響力非常深遠形象良好:GE產(chǎn)品=高科技+高品質(zhì)與中國政府關(guān)系良好受人尊敬的企業(yè)媒體印象中國市場提供多元化服務(wù)的主要企業(yè)奧林巴斯品牌定位醫(yī)療和生命科學(xué)數(shù)碼影像創(chuàng)造夢想實現(xiàn)未來YourVisionOurFuture“身”與“心”O(jiān)pto-digitaltechnology光學(xué)-數(shù)字技術(shù)值得信賴尊敬的企業(yè)提供更高品質(zhì)的健康與快樂奧林巴斯愿景/目標(biāo)“身”與“心”的平衡值得尊敬的企業(yè)投資者內(nèi)部員工學(xué)術(shù)及行業(yè)機構(gòu)戰(zhàn)略合作伙伴B2G客戶B2B客戶輿論領(lǐng)袖這有影響力的資深媒體人士目標(biāo)受眾群傳播制定主要的“從上至下”,“雨傘”信息單一的最高傳播目標(biāo)(主信息)支持論據(jù)根據(jù)其它利益關(guān)聯(lián)方的制定的信息與戰(zhàn)略定義主要利益關(guān)聯(lián)方消費者策略目標(biāo)促進目標(biāo)受眾對奧林巴斯整體業(yè)務(wù)構(gòu)架和不斷創(chuàng)新的解決方案的了解在受眾心目中明確樹立奧林巴斯的品牌內(nèi)涵與價值觀提升目標(biāo)受眾對奧林巴斯的信賴和偏愛程度以多種媒體與市場手段促進受眾對奧林巴斯2個支柱業(yè)務(wù)部門和產(chǎn)品的了解通過剖析奧林巴斯的不斷創(chuàng)新,及其對中國B2C/B2B用戶提供有力支持的長期承諾,展示奧林巴斯的價值觀和品牌內(nèi)涵搭建平臺、創(chuàng)造機會,以獲取更多有影響力的第三方的認可目標(biāo)與策略增強奧林巴斯在市場中的報道力度,以抗衡三星與松下由奧運會所獲得的關(guān)注核心傳播信息“身”與“心”的和諧與平衡可信賴的、受人尊敬的企業(yè),積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任醫(yī)療市場的領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)注生命健康,擁有領(lǐng)先的技術(shù)與研發(fā)優(yōu)勢影像市場的leadingPlayer:關(guān)注心靈的感受、時尚風(fēng)向標(biāo)重要目標(biāo)媒體IT類財經(jīng)/大眾類專業(yè)類奧林巴斯醫(yī)療領(lǐng)域

公關(guān)活動建議簽約儀式:強化奧林巴斯在醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢概念邀請高端行業(yè)媒體、經(jīng)濟媒體和重點相關(guān)政府媒體參加奧林巴斯與其合作伙伴的簽約儀式,其中可以是重要的戰(zhàn)略聯(lián)盟,重大業(yè)務(wù)進展等。重點突出那些得以為中國基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展和促進人們生活品質(zhì)做出貢獻的有意義的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和成功業(yè)務(wù)協(xié)議。通過新聞稿件傳達奧林巴斯與客戶伙伴的緊密聯(lián)系奧林巴斯致力于改善人們的生活奧林巴斯通過研發(fā)和創(chuàng)新為客戶提供更優(yōu)產(chǎn)品與方案參觀研發(fā)中心:強化對奧林巴斯領(lǐng)先科技的認知概念邀請核心行業(yè)和經(jīng)濟類媒體參觀奧林巴斯醫(yī)療研發(fā)中心使媒體們更了解全球技術(shù)發(fā)展趨勢以及奧林巴斯是如何利用其全球資源和對研發(fā)的投入來幫助中國社會和人們更好的面對未來挑戰(zhàn)、改善醫(yī)療環(huán)境。分享奧林巴斯如何通過研發(fā)強化其業(yè)務(wù)解決方案,更好的為客戶服務(wù)以實際成功案例向媒體們說明奧林巴斯前瞻科技如何改善中國社會和人們的生活奧林巴斯影像品牌

公關(guān)方案2007年中國數(shù)碼相機市場特點概述市場:數(shù)碼相機普及加快,產(chǎn)品升級周期縮短品牌:數(shù)碼相機市場的快速發(fā)展為各品牌提供了更多空間佳能、尼康的強勢品牌形象影響其他品牌影響力的提升產(chǎn)品:1000萬像素成為2007年下半年市場主流價格:中低端數(shù)碼產(chǎn)品市場競爭激烈,廠商加快新品投放以托舉市場1500-2500成消費數(shù)碼相機主流價位;8000元以下單反數(shù)碼相機最受消費者關(guān)注渠道:3C賣場的影響力持續(xù)提升,三、四級市場的需求不斷增長2007年中國市場最受用戶關(guān)注的

十大消費數(shù)碼相機品牌分布索尼2007年消費數(shù)碼相機的關(guān)注度增長最大:外觀設(shè)計的時尚因素迎合用戶的使用體驗索尼與三星在消費類數(shù)碼相機市場競爭激烈:與索尼品牌策略相近導(dǎo)致了三星關(guān)注度的下降主要競爭對手分析–消費類數(shù)碼相機市場佳能索尼尼康三星品牌策略本土化為品牌核心

“感動常在”

塑造時尚形象,建立專業(yè)品牌

“自有我主張”

強力拓展消費數(shù)碼領(lǐng)域“影像從心”學(xué)習(xí),超越,領(lǐng)先主打產(chǎn)品系列A系列–入門級IXUS系列–注重時尚T系列–時尚卡片機代表H系列–高端W系列–實用型S系列–入門級G系列–數(shù)碼信息平臺L系列–低端P系列–時尚實用型S系列–家用藍調(diào)NV系列–時尚藍調(diào)i系列–多媒體藍調(diào)L系列–家用S系列-低端市場策略分析全面覆蓋低、中、高端產(chǎn)品線,推動品牌影響力增長整體品牌影響力強大命名Powershot為“博秀”,IXUS為“伊克薩斯”主打卡片型消費數(shù)碼相機T系列成功打開了年輕用戶市場需要協(xié)調(diào)時尚形象與專業(yè)品牌之間的矛盾-中低端消費數(shù)碼用戶認知度低-與索尼市場策略相近-主打數(shù)碼攝影與時尚元素結(jié)合2007年中國市場最受用戶關(guān)注的

八大單反數(shù)碼相機品牌分布單反數(shù)碼相機市場準入門檻高,尼康與佳能已具備壟斷性優(yōu)勢2007年佳能數(shù)碼單反產(chǎn)品線更為完整,對尼康形成威脅主要競爭對手分析–單反數(shù)碼相機市場佳能尼康索尼主打產(chǎn)品系列EOS系列

-入門級:攝影愛好者

-專業(yè)級:專業(yè)用戶D系列

-推出入門級單反產(chǎn)品后,用戶群開始向準專業(yè)攝影愛好者拓展α系列市場策略全面覆蓋低、中、高端產(chǎn)品線,推動品牌影響力增長-成功強調(diào)了“我的第一臺數(shù)碼單反”概念-鞏固專業(yè)單反市場領(lǐng)先地位-3個系列產(chǎn)品的市場良好2008年中國數(shù)碼相機市場發(fā)展趨勢預(yù)測市場:消費數(shù)碼市場競爭加劇,數(shù)碼相機將繼續(xù)追求個性化趨勢集成MP3、MP4、錄音及電子相冊等多功能于一身的產(chǎn)品將更多地進入市場入門級單反與高端消費數(shù)碼間將在細分市場展開競爭產(chǎn)品:1000萬-1200萬像素將成主流單反市場2000萬像素以上產(chǎn)品將不斷出現(xiàn)光學(xué)防抖、面部識別技術(shù)將成標(biāo)準配置價格:入門級單反數(shù)碼相機單機價格迫近3000元消費級數(shù)碼相機主流價位降至1800元渠道:渠道扁平化趨勢明顯,3C賣場的重要性將進一步提升三、四級市場成開拓方向奧林巴斯影像產(chǎn)品定位重點提高消費數(shù)碼產(chǎn)品的認知度,因數(shù)碼產(chǎn)品覆蓋人群廣泛,有利于提高品牌知名度強調(diào)Olympus數(shù)碼消費類相機頂級的光學(xué)屬性,同時附加一流的工業(yè)設(shè)計對于“三防屬性”應(yīng)該著力強調(diào),這點是在同質(zhì)化競爭非常嚴重的消費數(shù)碼相機是非常有效的。消費數(shù)碼相機單反相機Olympus單反相機頂級的光學(xué)屬性,成像與尼康佳能相當(dāng),甚至在某些屬性上保持優(yōu)勢4/3系統(tǒng)給單反用戶帶來的便攜性,真正做到隨身創(chuàng)作入門單反相機一流的性價比最適合初中級攝影者的鏡頭以及配件體系光影隨心針對消費類數(shù)碼市場的

公關(guān)活動建議

你想好下一代的Olympus了么?

——校園數(shù)碼工業(yè)設(shè)計大賽“多彩女生心動倩影”

奧林巴斯色彩女孩選拔大賽目標(biāo):

強化奧林巴斯數(shù)碼相機在大學(xué)生群體中的時尚感覺,使奧林巴斯成為他們的TopofMind品牌。受眾:

北京、上海、廣州等一線城市以及西安、成都、南京等主要二線城市的大學(xué)在校女生策略:

與目前國內(nèi)最具人氣的SNS網(wǎng)站——校內(nèi)網(wǎng)()合作推出活動參賽者報名并在自己的博客和相冊中貼出最能體現(xiàn)自己性格色彩的照片通過投票,由校內(nèi)網(wǎng)用戶評選出最能代表性格色彩的奧林巴斯女孩,如:熱情的奧林巴斯紅色女孩典雅的奧林巴斯藍色女孩等奧林巴斯色彩女孩可參與拍攝奧林巴斯宣傳海報,獲得成為廣告新星的珍貴機會

與中國大學(xué)生廣告藝術(shù)節(jié)合作目標(biāo):

與中國大學(xué)生廣告節(jié)這一專門針對大學(xué)生人群的廣告創(chuàng)意大賽合作,強化奧林巴斯數(shù)碼相機創(chuàng)新、時尚的品牌形象受眾:全國重點院校的在校大學(xué)生策略:全國范圍內(nèi)規(guī)模最大的大學(xué)生廣告藝術(shù)的盛會已有招商銀行等企業(yè)從中受益參賽大學(xué)生為奧林巴斯進行平面廣告與電視廣告的設(shè)計對獲獎創(chuàng)意者予以獎勵,并提供其在奧林巴斯中國相關(guān)部門的實習(xí)機會與新浪合作成立“Olympus炫酷社”CommYouth!目標(biāo):

針對戶外旅行愛好者推出博客專欄,用戶可隨時在線交流在戶外旅行拍照的心得和心情故事,并定期組織線下俱樂部活動受眾:

樂于交流感受的戶外旅行愛好者策略:

與新浪合作推出“Olympus炫酷社”博客專區(qū)用戶可隨時在線交流在戶外旅行拍照的心得和心情故事,并定期組織線下俱樂部活動每個季度根據(jù)評選出“炫酷社之星”奧林巴斯“尋找色影樂活族”

目標(biāo):

通過尋找熱愛攝影的樂活一族,樹立與強化奧林巴斯數(shù)碼相機關(guān)注“身”與“心”的品牌形象受眾:

愛好攝影、熱愛“樂活”時尚生活方式的族群策略:

與《樂活》雜志合作推出攝影專欄“尋找色影樂活族”每期刊登一名樂活族反映自己眼中的“樂活生活”的攝影作品對作品進行評選,在奧林巴斯官方網(wǎng)站以及合作媒體上刊登獲獎做作品奧林巴斯名人俱樂部目標(biāo):借助名人效應(yīng)及觀點,通過大眾及時尚媒體的宣傳,增強奧林巴斯在公眾心目中的品牌形象受眾:20-35歲目標(biāo)消費群體策略:

招募明星:挑選符合符合奧林巴斯品牌形象并喜好攝影的名人或名人家庭如:體育明星、演藝明星、藝術(shù)家、成功商界人士等提供奧林巴斯消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品收集名人體驗心得、攝影經(jīng)驗通過媒體專訪、專欄等媒體合作形式發(fā)表名人的奧林巴斯體驗心得建議媒體:時尚、消費類電子媒體、專業(yè)攝影媒體《周末畫報》《時尚旅游》媒體合作策略:媒體合作開設(shè)圖片日志或者全圖片旅游攻略“多彩Olympus奔西藏”“Olympus云南腐敗游”“Olympus與我的秘密歐洲行”日志創(chuàng)造者可選擇明星,名人等對于年輕消費群體有偶像意義的。通過圖片展示旅行中的點滴。日志中同時展示圖片拍攝環(huán)境數(shù)據(jù),如:溫度環(huán)境等。圖片日志內(nèi)容包括旅行中美食,住宿,特色小站,行程攻略中最吸引眼球的話題以及圖片。目標(biāo):展示Olympus消費類相機在路途中的便攜性與一流的成像質(zhì)量。突出Olympus旅游應(yīng)用中在防塵防水防震防摔的全新特性。樹立Olympus消費數(shù)碼頂級質(zhì)量品牌。受眾:熱愛旅行的人群凝聚激情、珍藏感動–奧林巴斯精彩瞬間攝影大賽目標(biāo):通過捕捉消費者眼中的體育運動中的精彩瞬間,強調(diào)奧林巴斯高端數(shù)碼相機產(chǎn)品的出色性能奧運賽場禁止普通觀眾攜帶專業(yè)相機入場受眾:

攝影愛好者策略:

形式:2008北京奧運賽事后進行在線攝影展攝影題材:記錄場上、場外運動員及觀眾的精彩、感動瞬間參賽作品將在合作的線上媒體上展出并參與評獎合作媒體:新浪網(wǎng)針對數(shù)碼單反市場的

公關(guān)活動建議

資深攝影會客廳——入門單反VS高端消費DC目標(biāo):主要凸顯入門單反與高端消費類相機之間的區(qū)別點吸引升級用戶進入單反家庭受眾:攝影愛好者攝影發(fā)燒友策略:

招募風(fēng)光、人像一流攝影師,通過對E系列單反相機的試用報告,展示Olympus單反相機相比競爭價格區(qū)間的消費類相機的所擁有的主要強項、特點,綜合評估相機屬性?!稊z影之友》《大眾攝影》《色影無忌》等媒體發(fā)布試用報告內(nèi)容主要凸顯入門單反與高端消費類相機之間的區(qū)別點引導(dǎo)消費者邁入Olympus單反家庭???極限運動試拍大賽目標(biāo):展示OlympusE系列相機機身以及鏡頭的全面屬性,提升專業(yè)品牌價值。受眾:攝影愛好者攝影發(fā)燒友策略Tactics:

通過極限運動主題試拍活動吸引攝影類媒體的興趣,運動可以選擇小輪車、滑水、沖浪等多項極限運動。與《攝影之友》《大眾攝影》《中國攝影》合作開設(shè)“極限拍”專欄邀請知名攝影師參與試拍活動,同時傳授大家體育拍攝技巧以及經(jīng)驗Olympus創(chuàng)作黑匣子目標(biāo):提高Olympus單反相機知名度,通過音樂攝影創(chuàng)作的形式,讓目標(biāo)消費者更多了解單反相機的功能,引導(dǎo)消費者使用單反相機形式:定期打造頂級創(chuàng)作影棚,強調(diào)備有一流音樂設(shè)備,讓音樂成為這個影棚的特點,激發(fā)攝影創(chuàng)作熱情體驗Olympus全線產(chǎn)品進行人像作品創(chuàng)作每期確定主題(如:基礎(chǔ)布光、影調(diào)訓(xùn)練等),在Olympus網(wǎng)站報名,遴選合格的攝影愛好者進棚拍攝,并邀請專業(yè)知名攝影師進行現(xiàn)場指導(dǎo)受眾:攝影愛好者攝影發(fā)燒友入門玩家策略:

《攝影之友》《大眾攝影》發(fā)布消息《色影無忌》進行創(chuàng)作全程追蹤配合視頻網(wǎng)站上載創(chuàng)作記錄開啟影像世界之門

——奧林巴斯數(shù)碼單反相機全國巡展、講座活動

目標(biāo):增強奧林巴斯在單反相機市場的品牌知名度,培育入門級攝影愛好者,了解消費者的真正需求受眾:

入門級攝影愛好者、潛在數(shù)碼單反相機消費者策略:

在北京、上海、成都、廣州等主要目標(biāo)市場的奧林巴斯3C店巡展并舉行講座活動產(chǎn)品體驗:提供流動產(chǎn)品體驗廳,讓消費者擁有充足的時間和空間親身體驗奧林巴斯數(shù)碼單反相機帶來的攝影樂趣現(xiàn)場提供攝影技巧講座培訓(xùn),分享使用技巧、心得合作媒體:網(wǎng)絡(luò)媒體傳播“多背一公斤”公益旅游組織目標(biāo):

通過與“多背一公斤”公益旅游組織(1)合作,體現(xiàn)奧林巴斯積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民形象受眾:熱愛旅行,熱衷公益,具有社會責(zé)任感,具有一定攝影基礎(chǔ)和經(jīng)濟實力的攝影愛好者策略與“多背一公斤”組織合作,邀請旅行者幫助貧困地區(qū)的孩子,推廣公益旅行的概念活動結(jié)束后,評選出最感動瞬間、最佳活動效果等獎項,給參與者獎勵一定的旅游資金和攝影技術(shù)培訓(xùn)。日常公關(guān)

活動建議持續(xù)的新聞稿/特稿/專訪持續(xù)性的在媒體中進行文章投放重點與重要的大眾、專業(yè)媒體進行合作適時地與行業(yè)熱點話題及事件相結(jié)合產(chǎn)品評測持續(xù)性的產(chǎn)品評測在專業(yè)攝影媒體及消費數(shù)碼類媒體上進行持續(xù)性的產(chǎn)品評測,讓媒體對于奧林巴斯的產(chǎn)品及性能更加了解當(dāng)媒體進行橫向評測時,要積極進行參與,以提高品牌的曝光度及在消費者心中的影響力媒體調(diào)查及日常媒體監(jiān)測競爭對手市場活動及競品監(jiān)測

定期進行媒體調(diào)查–制訂下一步傳播策略媒體預(yù)警核心媒體的日常監(jiān)測奧林巴斯μ007SW

產(chǎn)品宣傳策劃007產(chǎn)品市場定位分析及競爭對手分析007產(chǎn)品特性分析:中高端數(shù)碼消費相機,價格相對偏高,與高端大變焦消費數(shù)碼相機價格相近具有時尚元素,與強便攜性能,高易用性,高可靠性(三防)目標(biāo)消費者:家庭用戶年輕時尚女性非專業(yè)用戶競爭對手:CanonIXUS960ISNikonCOOLPIXS600SamsungI100SONYT300共同點:千萬級像素頂級成像超級防抖Olympus主要差異點:防水防沙防震傳播計劃階段μ007SW新品發(fā)布會媒體合作-預(yù)熱稿件前期預(yù)熱08年9月發(fā)布2008年10月22日10月23日-31日11月-12月媒體對奧林巴斯μ007SW的興趣正式發(fā)布μ007SW產(chǎn)品后期傳播高層專訪傳播手段產(chǎn)品評測媒體合作/深度文章

預(yù)期傳播效果在產(chǎn)品正式發(fā)布前喚起媒體對μ007

SW產(chǎn)品的興趣通過多樣化的公關(guān)宣傳手段使μ007SW新品的形象深入人心網(wǎng)絡(luò)媒體合作專區(qū)啟動網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布專區(qū)前期預(yù)熱目標(biāo):提前預(yù)熱活動內(nèi)容,擴大活動影響力前期吸引消費者關(guān)注相機的三防作用受眾:家庭用戶年輕時尚女性策略:

時尚媒體,如:精品購物指南,周末畫報等發(fā)布消息網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布預(yù)熱稿行·形色·攝-奧林巴斯μ007SW相機新品發(fā)布活動

目標(biāo):

在杭州西湖進行新品推出,增加產(chǎn)品的知名度在水中進行推出新品的活動,強調(diào)產(chǎn)品三防的特點利用當(dāng)?shù)芈暪怆姷臈l件,制造出科技效果,突出產(chǎn)品主題地點:杭州西湖環(huán)節(jié)設(shè)置:開場及領(lǐng)導(dǎo)講話推出新品環(huán)節(jié)模特走秀發(fā)布會場地選擇將舞臺從湖底升至湖面,所有的人員行動及活動環(huán)節(jié)都在水面上進行用燈光及音響,制造出動感及個性的感覺行·形色·攝-奧林巴斯μ007SW相機新品發(fā)布活動推出新品環(huán)節(jié)在推出新品的一瞬間兩輛快艇同時從湖面的兩側(cè)快速駛向中央快艇上的模特穿著具有科技感的外衣,手捧新品以水上運動突出產(chǎn)品三防的特點行·形色·攝-奧林巴斯μ007SW相機新品發(fā)布活動模特走秀快艇表演結(jié)束后,所有的模特都手持相機,在舞臺中央進行展示模特身穿特工服飾,突出007主題行·形色·攝-奧林巴斯μ007SW相機新品發(fā)布活動后期傳播媒體評測平面及在線消費數(shù)碼類媒體進行橫、縱向產(chǎn)品評測,提供內(nèi)部評測報告評測內(nèi)容:機型概述、整體外觀、細節(jié)分析、樣片分析、性能測試等主要參數(shù)對比媒體合作文章從用戶的角度:在使用中經(jīng)歷的一些小故事從奧林巴斯的角度:以獨特的視角自我推薦網(wǎng)絡(luò)媒體專區(qū)發(fā)布會圖文報道發(fā)布會精彩視頻展示奧林巴斯μ007SW產(chǎn)品介紹相關(guān)媒體報道文章和消費者使用心得媒體溝通時間表

目標(biāo)媒體時間新聞角度標(biāo)題上市前預(yù)熱大眾媒體例如:京華時報9月.

產(chǎn)品傳播高端消費數(shù)碼相機何去何從08-09年消費數(shù)碼相機趨勢起底消費媒體例如:精品購物指南市場新聞低價是否真是王道?-中國消費數(shù)碼相機高端數(shù)碼與入門單反的終極較量上市大眾媒體10月新產(chǎn)品奧林巴斯推出10米防水、千萬像素數(shù)碼相機新品生活媒體新產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)你的極限地圖引領(lǐng)安全“攝”體驗財經(jīng)媒體例如:第一財經(jīng)日報行業(yè)觀察2009年消費數(shù)碼相機市場趨勢解密時尚/消費媒體例如:周末畫報行業(yè)分析新產(chǎn)品可以不懂相機但要學(xué)會攝影–奧林巴斯007新品物語后續(xù)傳播大眾媒體11月-12月新產(chǎn)品奧林巴斯三防相機新品帶動新型數(shù)碼相機市場時尚/消費媒體11月-12月新產(chǎn)品解密設(shè)計007危機預(yù)防與管理危機管理,象消防系統(tǒng)一樣重要一個負面的媒體報道很可能轉(zhuǎn)發(fā)成危機,損壞企業(yè)形象避免一些問題或論點成為真正的危機企業(yè)形象保護的重要性保護企業(yè)形象計劃第一階段評估第二階段建立危機系統(tǒng)與危機手冊媒體培訓(xùn)第三階段檢測危機流程與執(zhí)行第一階段:潛在危機評估1/潛在危機調(diào)查調(diào)查目的是讓危機溝通小組可以確認其領(lǐng)域內(nèi)的潛在危機2/危機管理準備工作坊危機公關(guān)的基礎(chǔ)培訓(xùn)評估現(xiàn)階段利益關(guān)聯(lián)方關(guān)系制定出相關(guān)策略進行確認潛在危機的集體討論為期半天1/定義危機的組成情況,特別是要明確可能發(fā)生的危機,以便在必要的時候在適合的時間做出適合的行動2/建立逐步的危機指導(dǎo),在特殊危機發(fā)生的時候以指導(dǎo)應(yīng)對行動3/制訂應(yīng)對危機的信息發(fā)布指導(dǎo),相關(guān)受眾包括員工、本地政府、媒體、金融界以及突發(fā)事件援救組織等。4/為不同危機情況準備相關(guān)申明5/所有相關(guān)材料第二階段:建立危機手冊

新聞發(fā)言人培訓(xùn)為期半天/一天的集中培訓(xùn)課程提高新聞發(fā)言人應(yīng)對危機的能力讓主要的新聞發(fā)言人在危機中能夠很好的應(yīng)對媒體,并和其他重要的利益共享者進行良好的協(xié)商可以在危機時從容的面對有敵意媒體的訪問

第二階段:危機/媒體培訓(xùn)向內(nèi)部員工傳達危機管理流程進行危機管理系統(tǒng)有效性的測試由偉達的專家給出反饋第三階段:檢測危機管理流程第三階段:執(zhí)行當(dāng)危機發(fā)生時,偉達的專業(yè)隊伍將與您協(xié)同作戰(zhàn),提供全天候的咨詢和服務(wù)

致電偉達!??!Monday,February5發(fā)言人面對媒體全天候服務(wù)消息出現(xiàn)在全國性報紙上危機處理開始偉達與媒體展開合作給員工的第一封郵件給員工的第二封郵件新聞發(fā)布會:CEO出面做簡明解釋給員工提供咨詢服務(wù)的隊伍到位預(yù)算日常公關(guān)部分服務(wù)費明細工作內(nèi)容

策略咨詢及整體服務(wù)管理建立并更新資料庫和媒體資源日常媒體溝通新聞稿發(fā)布(每月1-2篇)專訪(每季度2次,每次3-5家媒體)深度文章及軟文(每月2篇)產(chǎn)品評測(每兩月1次)媒體監(jiān)測及月度分析報告定期媒體溝通活動(每季度1次)媒體高層俱樂部(每年2次)每月服務(wù)費20,000USD附件1:成功案例媒體發(fā)布會報道顯示“西門子醫(yī)療亞洲科技園”將有助于推動中國經(jīng)濟和社會的發(fā)展,并鞏固了西門子醫(yī)療在行業(yè)的領(lǐng)先地位。西門子亞洲醫(yī)療科技園簽約儀式西門子醫(yī)療亞洲科技園的建立將會成為西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團在中國業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,將有助于促進中國上海醫(yī)療行業(yè)發(fā)展和亞洲市場的發(fā)展。偉達公關(guān)在上海策劃并執(zhí)行了簽約儀式和記者招待會。此招待會在中國集中發(fā)布了重要消息:“西門子醫(yī)療亞洲科技園”將從事醫(yī)療產(chǎn)品及其它醫(yī)療設(shè)備等的研發(fā)、生產(chǎn)等來滿足中國消費者的需求;上海是戰(zhàn)略市場;中國是西門子全球醫(yī)療服務(wù)價值鏈中的一個重要組成部分。同時面對媒體再次強調(diào)了西門子長期以來對中國的承諾和責(zé)任,此記者招待會有60家媒體到場,極大的提高了西門子醫(yī)療在行業(yè)的領(lǐng)先地位。

惠普公司為幫助廣大賣家快速沖鉆,特聯(lián)合淘寶網(wǎng)針對所有網(wǎng)上店主舉辦“惠普噴墨一體機沖鉆先鋒挑戰(zhàn)賽”。噴墨一體機讓淘寶賣家節(jié)省成本、提高服務(wù)水準、擁有更多特色,淘金旺旺!運用多種新型WEB2.30工具以及EDM等E-MARKETING工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)絡(luò)在線直播、淘寶旺旺即時通訊、站內(nèi)信、EDM等在活動期間舉行聯(lián)合促銷,為購買者提供“淘寶紅包”及音箱耳機禮盒等回饋!

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HP噴墨一體機淘寶網(wǎng)沖鉆先鋒挑戰(zhàn)賽中國惠普有限公司(HP)成功借助中國首屆F1大賽在公眾和企業(yè)級客戶中強化了其尖端科技和勇于創(chuàng)新的品牌內(nèi)涵中國惠普(HP)

首屆F1大賽公關(guān)活動2004年國際汽車大獎賽第一次在中國上海舉行。作為寶馬維廉姆斯F-1車隊的獨家贊助商,中國惠普(HP)將其看作品牌建設(shè)、發(fā)展媒體和合作伙伴關(guān)系以及鞏固政府關(guān)系的一個得天獨厚的機會?;顒又饕扇糠纸M成:“惠普”車身中文標(biāo)識的啟動、F1車迷會、比賽場地和車庫參觀,以及線上互動活動穿插其中?;萜占舛丝萍既绾卧谂_前幕后支持頂級賽車運動,惠普(HP)技術(shù)與創(chuàng)新的可依賴性以及惠普(HP)品牌所顯現(xiàn)的激情在為期1.5個月的活動中盡顯無遺。本次活動的公關(guān)效果顯著?;萜?HP)公司作為一家科技領(lǐng)先公司支持寶馬維廉姆斯車隊的信息得到有效的傳達,“惠普科技,成就夢想”的策略進一步鞏固。本次活動的ROI高達45倍。“我們關(guān)心并希望與大家溝通”–通過整合的媒體維護計劃拉近了媒體與中國惠普(HP)之間的關(guān)系并促進了雙方的了解和理解。媒體維護計劃

為了維護良好的媒介關(guān)系,保持惠普(HP)的良好品牌形象,偉達公關(guān)為中國惠普(HP)設(shè)計并執(zhí)行了一項長期的媒體維護計劃。本次媒體維護計劃的總體目標(biāo)為:1).在惠普(HP)和目標(biāo)媒體間建立雙向的溝通渠道,在幫助媒體掌握惠普(HP)信息的同時,也使惠普(HP)了解媒體的真正需求。2).充分利用惠普(HP)內(nèi)部媒介資源,開展優(yōu)質(zhì)、高效的公關(guān)活動。媒體維護計劃以“核心媒體問卷調(diào)查”為起點,在充分利用內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上,進行了一系列內(nèi)容豐富且有針對性的活動,包括:針對主編層面的“主編論壇”;針對核心記者進行的“媒體俱樂部”和“惠普(HP)商學(xué)院”活動;針對大眾媒體的“節(jié)日問候”以及“e-newsletter”;以及針對外地媒體的“惠普大廈參觀日“活動等。目前為止,該媒體維護計劃已經(jīng)覆蓋涉及全國79個城市和地區(qū),超過2200名的記者和高層主編。事件青島啤酒獲得北京2008年奧運會贊助商策略青島啤酒希望通過新聞發(fā)布會,再次強化其“激情成就夢想”的品牌主張,贊助奧運會成為其品牌國際化的一個重要途徑偉達公司制定出整體傳播策劃并執(zhí)行來有效傳遞青島啤酒“時尚、年輕、激情”的品牌理念優(yōu)勢偉達專業(yè)的活動管理經(jīng)驗使得新聞發(fā)布會成功舉行,各方反響很好整合活動突出了“激情成就夢想”的品牌主張從各個角度撰寫新聞稿,全方位傳遞青島啤酒的品牌主張整體戰(zhàn)略傳播計劃的建議效果大幅的新聞報道有力配合了青島啤酒奧運營銷的工作,在傳播上優(yōu)于競爭對手

青島啤酒贊助北京2008年奧運會可口可樂大型促銷活動及實況網(wǎng)絡(luò)廣播事件可口可樂多媒體電腦活動的發(fā)布,這是可口可樂公司迄今為止在中國最大規(guī)模的促銷活動通過各種媒體渠道提高知名度優(yōu)勢在北京和上海同時安排了網(wǎng)絡(luò)直播活動媒體與消費者共同參與配合活動的線上和線下支持在線活動包括實時投票,網(wǎng)絡(luò)聊天,以及網(wǎng)絡(luò)實況播放CeciliaCheung的圖象線下活動包括:第一階段:號召消費者行動起來;第二階段:大型發(fā)布活動的執(zhí)行效果可口可樂在亞太地區(qū)的首次同類型活動搜狐網(wǎng)-“可口可樂打破了在中國最成功的在線活動記錄7千9百多萬人觀看96%的線下報道94%的報道中提到了至少一條關(guān)鍵信息根據(jù)Precis的報告,媒體一致認為”可口可樂極具創(chuàng)造性和先進性”針對中國市長的媒體及危機處理培訓(xùn)在與國務(wù)院新聞辦公室以及中國市長協(xié)會的緊密合作下,偉達公司在中國組織了市長培訓(xùn)班培訓(xùn)的第一階段開始于2003年11月29日和30日于廣州進行偉達公司的培訓(xùn)內(nèi)容為“危機時刻的溝通技巧”該項目將持續(xù)兩年,近200位中國的市長們按計劃的參加了培訓(xùn)課程

廣州本田”婚禮門”危機事件事件:2005年的1月19日發(fā)生了一起嚴重的交通事故,一輛婚禮車隊中的廣州本田雅閣車撞在高速公路的水泥隔離敦上,車體斷為兩截并導(dǎo)致2死3傷。媒體質(zhì)疑汽車本身的質(zhì)量。這次被一些媒體稱之為“婚禮門”事件的危機使廣州本田生產(chǎn)的汽車質(zhì)量瀕臨危險中。分析:偉達公司建議客戶倍致小心的處理此次危機,因為它不僅使廣州本田汽車的質(zhì)量受到懷疑,還可能會以此為論據(jù)證明一個廣泛流行的傳言,就是日本生產(chǎn)的汽車普遍存在質(zhì)量問題。如果不能恰當(dāng)?shù)奶幚?,這個事件可能會導(dǎo)致對日的廣泛怨恨。方案:

啟動危機管理程序,建立危機管理團隊并控制正確信息傳遞。安撫受害人及其家屬,表明公司的關(guān)心與重視提前與所有的利益關(guān)聯(lián)方溝通詳細制定整個危機管理過程的不同階段,有系統(tǒng)的與外部相關(guān)方溝通結(jié)果:危機并沒有傷害到公司2005年第一季度的銷售,在第一季度依然增長了34%危機結(jié)束時,廣州本田被評為20家“中國最受尊敬企業(yè)”之一事件《環(huán)球時報》一篇題為“啤酒業(yè)早該禁用甲醛”的文章,引起了中外媒體的炒作,認為95%的中國啤酒都存在甲醛超標(biāo)。韓國、日本等國立刻采取行動調(diào)查中國啤酒,對中國啤酒的銷量和形象帶來了很大負面影響策略偉達幫助青島啤酒建立了危機預(yù)警機制,此事件立即引起了青島啤酒的高度關(guān)注,各項危機處理工作有條不紊的展開偉達公司認為作為中國啤酒行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的青島啤酒需要立即采取行動,和行業(yè)協(xié)會、權(quán)威檢測機構(gòu)一起向消費者說明情況,消除恐慌青島啤酒聯(lián)合華潤、燕京等啤酒巨頭,要求行業(yè)協(xié)會徹底調(diào)查中國啤酒行業(yè),給消費者知情權(quán)優(yōu)勢偉達公司在處理危機事件方面的專業(yè)經(jīng)驗給青島啤酒提供了很多專業(yè)建議偉達公司制定出整體傳播策劃并執(zhí)行來有效傳遞青島啤酒健康、環(huán)保、綠色的品牌主張效果整個事件在十天之內(nèi)得以化解,消費者信心得以恢復(fù)青島啤酒積累了處理食品安全類危機的經(jīng)驗

青島啤酒處理“甲醛風(fēng)波”附件2:核心團隊簡歷郭景良

董事總經(jīng)理現(xiàn)任職位郭景良是偉達(中國)公共關(guān)系顧問有限公司董事總經(jīng)理,負責(zé)為客戶提供高級策略咨詢,全面領(lǐng)導(dǎo)中國區(qū)市場的發(fā)展和戰(zhàn)略。作為一名國際營銷與傳播專家,郭景良在品牌建設(shè)與管理、公共關(guān)系、投資者關(guān)系、企業(yè)定位以及行業(yè)推廣方面有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗和才能。

此前資歷在加入偉達之前,郭景良是奧美北京公司的國際客戶總監(jiān),為摩托羅拉、卡夫、空中客車和金佰利等跨國集團客戶提供營銷和廣告咨詢。在奧美之前,他曾任荷蘭銀行亞太區(qū)投資管理公司副總裁兼地區(qū)營銷負責(zé)人,負責(zé)在這一地區(qū)實施公司的全球戰(zhàn)略方針,并管理媒體關(guān)系。

他還曾任英美煙草公司(BAT)品牌經(jīng)理,負責(zé)營銷和全面管理采購、生產(chǎn)、供應(yīng)運輸,以及幾種品牌的人才培養(yǎng)。在英美煙草公司,他以消費者營銷突破了以促銷為主的亞太區(qū)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。

此外,他還在Wunderman、DMB&B、凱旋先驅(qū)(Ketchum)擔(dān)任過管理職位。其他信息

郭景良獲得印地安那大學(xué)Kelley商學(xué)院營銷與廣告學(xué)學(xué)士學(xué)位。他是Quam金融服務(wù)公司——一香港上市公司的非執(zhí)行董事,AlphaKappaPsi的終身會員。他從1997年起就涉足中國市場。他還是三個孩子的父親,酷愛籃球、網(wǎng)球和高爾夫球。

孫玉紅

偉達(中國)公關(guān)顧問有限公司董事,總監(jiān)現(xiàn)任職務(wù)

孫玉紅是偉達(中國)公關(guān)顧問公司董事,公共事務(wù)和危機處理總監(jiān)。擁有豐富的中外媒體及政府關(guān)系經(jīng)驗。負責(zé)危機管理及培訓(xùn)業(yè)務(wù)。作為一個危機管理專家,她是中信出版社出版的《直面危機——世界經(jīng)典案例剖析》一書的作者.

職業(yè)經(jīng)歷 孫玉紅對危機管理有著豐富的經(jīng)驗。從2004年起,她作為國際專家被國務(wù)院新聞辦聘請為國務(wù)院發(fā)言人培訓(xùn)導(dǎo)師并為許多省市地方政府培訓(xùn)新聞發(fā)言人;她還受中國市長協(xié)會邀請為中國市長進行危機溝通培訓(xùn)。她長期為世界五百強企業(yè)和中國企業(yè)進行危機管理培訓(xùn)(如沃爾瑪、惠普、摩托羅拉、德勤、本田

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