標(biāo)書(shū)制作手冊(cè)

深圳市景陽(yáng)科技股份有限公司標(biāo)書(shū)制作辦法技術(shù)支持部?jī)?nèi)部使用2011年9月6日目錄第一章標(biāo)書(shū)制作流程 31.1標(biāo)書(shū)制作工作流程 31.2標(biāo)書(shū)制作工作流程圖 4第二章標(biāo)書(shū)制作 52.1標(biāo)書(shū)制作注意事項(xiàng) 52.2對(duì)招標(biāo)書(shū)的剖析 52.3投標(biāo)書(shū)一般制作方法 62.4標(biāo)書(shū)裝訂與封裝 8第三章投標(biāo)書(shū)的組成框架及審核要點(diǎn)表 9第一章標(biāo)書(shū)制作流程1.1標(biāo)書(shū)制作工作流程1、業(yè)務(wù)確定參與投標(biāo)，填寫項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)標(biāo)書(shū)制作申請(qǐng)表提交技術(shù)部。2、技術(shù)部接到標(biāo)書(shū)制作申請(qǐng)表后，標(biāo)制作制作委員會(huì)開(kāi)始運(yùn)作。3、標(biāo)書(shū)制作委員會(huì)組織相關(guān)人員召開(kāi)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)制作會(huì)議，明確標(biāo)書(shū)制作分工（落實(shí)到人）及職責(zé)，討論標(biāo)書(shū)制作中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，確定投標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)。4、標(biāo)書(shū)制作分工細(xì)則如下：a：價(jià)格清單制作，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)投標(biāo)產(chǎn)品選型、投標(biāo)產(chǎn)品報(bào)價(jià)部分制作,完成后提交到技術(shù)；b：商務(wù)標(biāo)書(shū)制作，由商務(wù)負(fù)責(zé)商務(wù)部分的全部制作，完成后標(biāo)書(shū)提交技術(shù)部標(biāo)書(shū)委員會(huì)對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)；c：技術(shù)標(biāo)書(shū)制作，由技術(shù)負(fù)責(zé)技術(shù)部分的全部制作，完成后標(biāo)書(shū)提交技術(shù)部標(biāo)書(shū)委員會(huì)安排對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)；d：整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)由業(yè)務(wù)、商務(wù)和技術(shù)三部門合作完成，各部必須按招標(biāo)要求的格式完成各自工作內(nèi)容，并進(jìn)行審核且通過(guò)后匯總到技術(shù)部，由技術(shù)部標(biāo)書(shū)委員會(huì)安排進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)，最后由技術(shù)負(fù)責(zé)統(tǒng)一裝訂并封裝；c：標(biāo)書(shū)審核部分，所有標(biāo)書(shū)制作初搞之后，標(biāo)書(shū)制作相關(guān)責(zé)任人需根據(jù)標(biāo)書(shū)審核辦法及招標(biāo)要求對(duì)標(biāo)書(shū)進(jìn)行復(fù)查審核，完成之后，提并技術(shù)部標(biāo)書(shū)制作委員會(huì)與項(xiàng)目業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行最終審核并簽字后方可安排進(jìn)行裝訂與封裝。1.2標(biāo)書(shū)制作工作流程圖第二章標(biāo)書(shū)制作2.1標(biāo)書(shū)制作注意事項(xiàng)標(biāo)書(shū)制作人拿到招標(biāo)文件后，首先要仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件（最好打印出來(lái)，將重要點(diǎn)用紅筆畫出），對(duì)不能理解的內(nèi)容，可以提出質(zhì)疑或者電話至招標(biāo)代理公司或招標(biāo)人詢問(wèn)，其次確定投標(biāo)書(shū)遞交截止時(shí)間，列出標(biāo)書(shū)制作時(shí)間表，并根據(jù)招標(biāo)文件所提要求列出投標(biāo)文件的提綱框架，開(kāi)始分工制作標(biāo)書(shū)。1、投標(biāo)書(shū)格式：投標(biāo)書(shū)全文以中文宋體字制作，主標(biāo)題用中文宋體四號(hào)加黑字體，次標(biāo)題用中文宋體小四加黑字體，正文全部用中文宋體小四字體，正文內(nèi)如含有表格，表格內(nèi)的字體采用中文宋體五號(hào)字體，行距全部采用1.5倍行距，段首需空兩格。2、標(biāo)書(shū)封裝：所有標(biāo)書(shū)封裝，必須要有封皮和密封條，封皮與密封條均需按招標(biāo)要求制作并密封；3、標(biāo)書(shū)蓋章：標(biāo)書(shū)制作裝訂完成之后，須加蓋公章，公章必須加蓋清晰，方向正確，凡有公司名稱、簽名及章節(jié)首頁(yè)必須加蓋公章，其他按招標(biāo)要求加蓋，一般如果時(shí)間足夠，每頁(yè)都加蓋，同時(shí)標(biāo)書(shū)封面須蓋章，最后還需要加蓋騎縫章；封包封皮上須加蓋公章，密封條上須加蓋公章，同時(shí)還須加蓋騎縫章。4、文件提供：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須由財(cái)務(wù)提供；產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以文控提供為準(zhǔn)。5、提醒事件：提醒業(yè)務(wù)投標(biāo)保證金提交與事后的追回，投標(biāo)確認(rèn)函文件回傳等2.2對(duì)招標(biāo)書(shū)的剖析一般招標(biāo)書(shū)主要內(nèi)容由a.投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)；b.投標(biāo)人須知；c.招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求及附件；d.附件-投標(biāo)文件格式；e.投標(biāo)保證文件；f.合同條件（合同一般條款及特殊條款）；g..技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；h.投標(biāo)企業(yè)資格文件；i.合同格式等幾部分組成。1、招標(biāo)邀請(qǐng)函：簡(jiǎn)要介紹招標(biāo)單位名稱、招標(biāo)項(xiàng)目名稱及內(nèi)容、招標(biāo)形式、售標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)、承辦聯(lián)系人姓名地址電話等。2、投標(biāo)人須知：投標(biāo)人須知是招標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。著重說(shuō)明本次招標(biāo)的基本程序。投標(biāo)者應(yīng)遵循規(guī)定和承諾的義務(wù)。投標(biāo)文件的基本內(nèi)容、份數(shù)、形式、有效期和密封、及投標(biāo)其它要求。評(píng)標(biāo)的方法、原則、招標(biāo)結(jié)果的處理、合同的授予及簽訂方式、投標(biāo)保證金。3、標(biāo)書(shū)技術(shù)要求及附件：標(biāo)書(shū)技術(shù)要求及附件也是招標(biāo)書(shū)的重要部分，對(duì)招標(biāo)貨物的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能等提出具體要求。4、附件-投標(biāo)文件格式：投標(biāo)文件格式是對(duì)投標(biāo)文件的規(guī)范要求，附件部分分內(nèi)容是供標(biāo)書(shū)制作者提供的一些格式樣本，如投標(biāo)確認(rèn)書(shū)、法人代表授權(quán)書(shū)、合同樣本等。5、投標(biāo)保證文件：是對(duì)投標(biāo)企業(yè)的硬性要求，投標(biāo)人必須作出應(yīng)答的部分，也是投標(biāo)有效的必檢文件。保證文件一般包括支票、投標(biāo)保證金和銀行保函三種形式；6、合同條件：這也是招標(biāo)書(shū)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。此部分內(nèi)容是雙方經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律基礎(chǔ),因此對(duì)招投標(biāo)方都很重要；需要注意應(yīng)答。7、投標(biāo)企業(yè)資格文件：要求提供企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品的許可證，及其他資格文件，如ISO9001、ISO14001證書(shū)等。另要求提供業(yè)績(jī)；在實(shí)際投標(biāo)書(shū)編寫過(guò)程中，企業(yè)三證“即法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)代碼證”一定要提供，不管招標(biāo)書(shū)有沒(méi)有提供。2.3投標(biāo)書(shū)一般制作方法投標(biāo)書(shū)主體部分一般都分為商務(wù)部分、技術(shù)部分、服務(wù)部分、電子文檔四大部分，其中商務(wù)部分包含企業(yè)資質(zhì)、商務(wù)條款應(yīng)答、商務(wù)偏離表、售后服務(wù)、培訓(xùn)方案及商務(wù)報(bào)價(jià)等組成，技術(shù)部分包投標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、產(chǎn)品手冊(cè)、設(shè)備安裝調(diào)試方案、投標(biāo)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、技術(shù)應(yīng)答、技術(shù)偏離表、等組成；報(bào)價(jià)部分一般要求單獨(dú)裝訂成冊(cè)，商務(wù)和技術(shù)部分根據(jù)招標(biāo)要求，確定分開(kāi)裝訂還是單獨(dú)裝訂，完成后，；有的標(biāo)書(shū)要求在標(biāo)書(shū)首頁(yè)提供“開(kāi)標(biāo)一覽表”或“評(píng)分索引表”。整個(gè)標(biāo)書(shū)內(nèi)容編寫可以按以上但不限于以上框架進(jìn)行編寫，也可依據(jù)招標(biāo)要求自由發(fā)揮。1、資質(zhì)部分制作要點(diǎn)根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求及以往安防行業(yè)產(chǎn)品投標(biāo)案例，投標(biāo)資格部分一般需要提供的資料為《企業(yè)法人證明》、《企業(yè)法人代表授權(quán)委托書(shū)》、企業(yè)三證、ISO體系證書(shū)、企業(yè)背景資料及其他投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的資格證明文件。2、商務(wù)條款部分制作要點(diǎn)商務(wù)條款部分一般包含商務(wù)應(yīng)答文件、商務(wù)偏離表，售后服務(wù)、培訓(xùn)方案等內(nèi)容組成；商務(wù)條款應(yīng)答與商務(wù)偏離表應(yīng)答必須為滿足，即使某些地方明顯不能滿足的，也要填滿足，并知會(huì)給業(yè)務(wù)；3、價(jià)格清單部分制作要點(diǎn)價(jià)格清單制作內(nèi)容一般招標(biāo)書(shū)都有附表提供，可以直接引用，填上報(bào)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容即可；實(shí)際標(biāo)書(shū)制作過(guò)程中，價(jià)格部分一般要求單獨(dú)裝訂成冊(cè)。4、技術(shù)部分制作要點(diǎn)技術(shù)部分一般由技術(shù)應(yīng)答、技術(shù)偏離表應(yīng)答、產(chǎn)品資質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格、安裝調(diào)試方案、產(chǎn)品手冊(cè)等組成；技術(shù)應(yīng)答與技術(shù)偏離表應(yīng)答一定要應(yīng)答滿足，不滿足的地方要應(yīng)答滿足，并將相關(guān)不滿足規(guī)格改成滿足，并知會(huì)業(yè)務(wù)；產(chǎn)品資質(zhì)一般包括公安部產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告和生產(chǎn)許可證等，產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告上面的參數(shù)一定要與招標(biāo)要求逐條仔細(xì)核對(duì)，如不能滿足的地方立即告知業(yè)務(wù)，尋找解決辦法；產(chǎn)品規(guī)格編寫參照招標(biāo)技術(shù)規(guī)格要求與公司現(xiàn)有最新產(chǎn)品資料手冊(cè)，如兩者技術(shù)描述有出入的地方，與招標(biāo)要求為準(zhǔn)，并知會(huì)給業(yè)務(wù)，安裝調(diào)試方案可以參考以往標(biāo)書(shū)內(nèi)的安裝調(diào)試方案或產(chǎn)品使用手冊(cè)內(nèi)相關(guān)內(nèi)容編寫，產(chǎn)品手冊(cè)提供電子檔圖片帖在標(biāo)書(shū)內(nèi)。5、服務(wù)售后服務(wù)方案與售后服務(wù)承諾如果招標(biāo)書(shū)有提供相關(guān)格式，直接按招標(biāo)書(shū)格式進(jìn)行應(yīng)答，如果招標(biāo)書(shū)沒(méi)有提供相關(guān)樣本，只提供要求，那么這兩部分內(nèi)部需要根據(jù)招標(biāo)文件對(duì)售后服務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)編寫；培訓(xùn)方案作為服務(wù)的一部分，需要進(jìn)行仔細(xì)編寫，可以參考以往的培訓(xùn)方案進(jìn)行修改；6、電子文檔制作要點(diǎn)電子文檔制作大部分標(biāo)書(shū)很簡(jiǎn)單，即直接將標(biāo)書(shū)制作的電子檔存檔即可，但有的標(biāo)書(shū)有特殊要求的，需嚴(yán)格按照招標(biāo)書(shū)要求提供標(biāo)書(shū)電子文檔；電子文檔一律不做壓縮處理，不留密碼，全部用WORD和EXCEL文件編輯，版本目前均為Office2003，掃描件格式為PDF或JPG；電子檔標(biāo)書(shū)遞交一般為光盤介質(zhì)，但也有部分要求用U盤遞交。2.4標(biāo)書(shū)裝訂與封裝1、標(biāo)書(shū)裝訂招標(biāo)書(shū)對(duì)投標(biāo)文件的裝訂與封裝都有嚴(yán)格的要求，一般裝訂要求用A4紙打?。ㄒ话銥閱蚊娲蛴?，特殊要求雙面打印），并膠裝成冊(cè)，封面制作一定要精美，并注明正副本，給評(píng)委留下第一美好印象。投標(biāo)文件都有正本與副本之分，為一正多副，一般正副本內(nèi)容完全一樣，但有的標(biāo)書(shū)要求比較簡(jiǎn)單，副本只需提供重要內(nèi)容。2、標(biāo)書(shū)封裝標(biāo)書(shū)制作完成并簽字蓋章之后，剩下的就是最后一個(gè)環(huán)節(jié)封裝，我們一般用牛皮紙文件袋封裝，封包上要有封皮，封皮需根據(jù)招標(biāo)要求制作，也可自行發(fā)揮，但要體現(xiàn)正副本之分、項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)人名稱，相關(guān)人簽字等內(nèi)容；封口上要貼密封條，密封條上一般要求注明北京時(shí)間X年X月X日X時(shí)之前不得啟封等字樣，并在加蓋騎縫章，封皮須要加蓋公章。第三章投標(biāo)書(shū)的組成框架及審核要點(diǎn)表投標(biāo)書(shū)的組成框架及審核要點(diǎn)表注：以下內(nèi)容僅供參考，具體還需根據(jù)每次的招標(biāo)書(shū)來(lái)編寫序號(hào)名稱說(shuō)明好處1封面封面要求精美簡(jiǎn)潔大方，書(shū)冊(cè)式裝訂，特殊要求的需要帶有書(shū)簽標(biāo)識(shí)帶給評(píng)標(biāo)人員留下好的第一印象2目錄應(yīng)標(biāo)文件（投標(biāo)函、投標(biāo)確認(rèn)書(shū)等）根據(jù)招標(biāo)文件的特殊要求或評(píng)標(biāo)要求制作的文件，內(nèi)容可以穿插在商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)中，但在些做目錄引導(dǎo)專家查看評(píng)標(biāo)專家能通過(guò)目錄和頁(yè)碼查看到想看的內(nèi)容商務(wù)部分待所有投標(biāo)書(shū)完成之后再進(jìn)行目錄編制，在目錄中必須標(biāo)頁(yè)碼技術(shù)部分服務(wù)部分3商務(wù)部分投標(biāo)書(shū)根據(jù)招標(biāo)書(shū)的格式來(lái)編寫投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表注意價(jià)格的前后、大小寫的統(tǒng)一性投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表資格部分投標(biāo)公司資格聲明根據(jù)招標(biāo)文件格式來(lái)編寫，要保證各種證明文件、營(yíng)業(yè)額等數(shù)據(jù)為最新數(shù)據(jù)通過(guò)此部分證明，可能增加分?jǐn)?shù)投標(biāo)公司介紹公司有現(xiàn)成模板，但要注意更新法人代表證明證明法人與法人代表的授權(quán)文件，一般需要提供身份證復(fù)印件法人代表授權(quán)委托書(shū)企業(yè)三證企業(yè)三證即為營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（含國(guó)稅、地稅）、組織機(jī)構(gòu)代碼證ISO體系證書(shū)ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證企業(yè)背景資料背景資料即為投標(biāo)方的基本信息填報(bào)表、財(cái)務(wù)情況填報(bào)表、認(rèn)證填報(bào)表、銷售情況填報(bào)表、供貨記錄、生產(chǎn)工廠及供貨能力、銷售服務(wù)、代理商情況等資料其他證明資料投標(biāo)人認(rèn)為可以提供的其他資格證明文件商務(wù)應(yīng)答商務(wù)要求條款點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答與合同點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答等，一般應(yīng)答為滿足或者優(yōu)秀于招標(biāo)要求，切不可為不滿足些部分應(yīng)答一定要注意，凡有不理解或不滿足的地方一定要知會(huì)業(yè)務(wù)協(xié)商解決商務(wù)偏離表商務(wù)偏離表一般應(yīng)答滿足或者優(yōu)秀于招標(biāo)要求，切不可為不滿足4技術(shù)部分技術(shù)應(yīng)答技術(shù)應(yīng)答為對(duì)技術(shù)要求規(guī)范書(shū)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答與其他技術(shù)要求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答，一般應(yīng)答為滿足或者優(yōu)秀于招標(biāo)要求，切不可為不滿足技術(shù)偏離表技術(shù)偏離表內(nèi)容為技術(shù)規(guī)格要求、參數(shù)等的應(yīng)答，一般應(yīng)答為滿足或者優(yōu)秀于招標(biāo)要求，切不可為不滿足產(chǎn)品資質(zhì)公安部檢測(cè)報(bào)告產(chǎn)品資質(zhì)文件是證明產(chǎn)品技術(shù)及質(zhì)量等證明的文件此部分能證明產(chǎn)品行業(yè)在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先生產(chǎn)許可證產(chǎn)品專利證書(shū)產(chǎn)品其他證書(shū)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格參數(shù)公司有電子版產(chǎn)品手冊(cè)，直接引用即可安裝調(diào)試方案公司沒(méi)有現(xiàn)正式的相關(guān)資料，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)編寫或參考之前的標(biāo)書(shū)編寫產(chǎn)品手冊(cè)將產(chǎn)品手冊(cè)電子檔導(dǎo)成JPG格式插到標(biāo)書(shū)中即可5售后服務(wù)、維保方案以及人員培訓(xùn)售后服務(wù)售后服務(wù)承諾函這部分內(nèi)容主要是針對(duì)產(chǎn)品售后作出的服務(wù)承諾,對(duì)于服務(wù)時(shí)間、報(bào)修后的應(yīng)對(duì)時(shí)間、故障排除時(shí)間、售后服務(wù)機(jī)制、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等做出介紹，對(duì)于響應(yīng)時(shí)間要做出重點(diǎn)說(shuō)明，如粗或下劃線等售后服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間為用戶重點(diǎn)關(guān)心部分，應(yīng)著重突出,吸引用戶眼球售后服務(wù)方案人員培訓(xùn)培訓(xùn)方案對(duì)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，如產(chǎn)品操作與調(diào)試、常見(jiàn)故障的排除、維護(hù)等6整體蓋章標(biāo)書(shū)內(nèi)容蓋章凡