產(chǎn)品推銷話術(shù)

推銷話術(shù)我們也知道，再好的產(chǎn)品，如果沒有一套好得行之有效的、并貼近當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、并經(jīng)得起市場考驗(yàn)的產(chǎn)品說明話術(shù)也是枉然，話術(shù)是最重要的推銷工具，學(xué)會它，可以提高你的展業(yè)技巧，妥善地處理客戶的拒絕，巧妙地推薦產(chǎn)品，有效地展現(xiàn)你的個人魅力，因此世界一流銷售激勵大師金克拉曾經(jīng)說過：“話術(shù)的確很重要，它可以使事情改變，可以使顧客自己說服自己”?！俺晒ψ钪匾姆椒?，就是學(xué)習(xí)和觀察；成功最快捷的方法，就是模仿和創(chuàng)造；成功最簡單的方法，就是復(fù)制成功者成功的方法?！遍_門話術(shù)這是兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。－－羅伯特?龐德（世界形象設(shè)計(jì)大師）良好的開端,就是成功的一半?！黄?日本壽險推銷之神)開門話術(shù)的技巧1、開門話術(shù)要新穎神奇，引人入勝。2、開門話術(shù)要有突出創(chuàng)意，動人心扉，扣人心弦。3、開門話術(shù)要贏得對方的歡心，贏得客戶的喜歡。4、開門話術(shù)要誠實(shí)可信，純樸真誠，讓客戶值得信任。5、開門話術(shù)要站在對方角度上講話，讓他覺得我在幫助他們。6、開門話術(shù)要有親和力，和藹可親。7、開門講話一定要微笑，態(tài)度一定要和藹；語氣一定要堅(jiān)定，神情一定要自若。您好！我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表×××，新近我們公司推出一種五年期的國債，“鴻泰兩全（分紅型）保險”，風(fēng)靡全國，紅遍大地，特別受全國老百姓的推寵，你們單位很多人也在我公司辦理這種保險，你看這是我們的宣傳單，請您看一下，不買馬上就要停辦了。您好！我是人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表×××，正在做售后服務(wù)的跟蹤調(diào)查，請問您在我公司辦得保險滿意不滿意？我們的服務(wù)哪些做得不太理想，歡迎您給我們提一提建議，我是公司專門委派下來，傾聽顧客意見的，不介意的話我可以做下嗎？寒喧話術(shù)寒暄是建立人際關(guān)系的基石，也是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷的一種行為。寒暄內(nèi)容與方法得當(dāng)與否，往往是一個人人際關(guān)系好壞的關(guān)鍵，所以要特別重視。——原一平（日本壽險推銷之神）寒暄的好與壞，將直接影響到你是否是受到歡迎？還是受到拒絕？千萬不可忽視寒暄，一個好得寒暄，就是您最好的敲門磚?！疚槔ㄒ粋€小人物）寒暄話術(shù)的技巧1、發(fā)自肺腑，誠懇熱忱。2、純真樸實(shí)，自然貼切。3、滿腔熱忱，熱情洋溢。4、簡潔有力，干脆力量。5、單刀直入，直截了當(dāng)。6、態(tài)度認(rèn)真，表情慈祥。7、面帶微笑，慈愛有善。8、聲音宏亮，語調(diào)高亢。9、語氣堅(jiān)定，剛強(qiáng)有力。10、恰到好處，恰如其分。針對個體戶您好！某某老板！今天顧客這么多，生意這么好，想必生意興隆，財源滾滾吧！您可真有本事??！某某經(jīng)理，您好！您最近生意這么繁忙，您這樣日理萬機(jī)，日夜操勞，可要注意身體??！您好！老板！您店里商品擺設(shè)的真是錯落有致，整整齊齊，搭配合理，和諧自然，您可真是有心人?。♂槍珓?wù)員您好！某某局長！您可真會體恤職工啊，您的職工都夸您關(guān)心職工疾苦，體貼職工溫暖，您可真有人情味??！您好！某某主任！這是您寫的字嗎？這么漂亮，跟硬筆書法一樣，能否給我寫幾個字，當(dāng)作字貼用！某某老師！您好！您從事教育已有二十年了吧？您看您教學(xué)有方，學(xué)生遍天下，做什么的都有？您可真有福氣??！想必桃李滿天下啊！電話約訪話術(shù)1.電話是你第二重要的推銷工具——第一個是你的嘴巴?！獪?霍普金斯（世界一流銷售訓(xùn)練大師）2.電話是用來約定拜訪時間的，而不是用來介紹產(chǎn)品的，更不妄想成交的?！疚槔娫捈s訪的話術(shù)技巧一、推銷員要熱情而親切的問候，并自然大方的自我介紹。二、推銷員的講話要讓對方感興趣，引人入勝，扣人心弦，有創(chuàng)意。三、推銷員的語言中要充滿對客戶的羨慕和欽佩，語氣中要流露出迫切和對方見面相識的心情。四、推銷員在電話中要學(xué)會用二擇一的法則，主動地確定見面的日期、時間和地點(diǎn)。五、推銷員要再次確定見面的日期、時間、地點(diǎn)，并表示感謝。六、推銷員的語言要親切，語調(diào)要溫和，口齒要清楚，要保持微笑。喂！您好！張科長，我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表×××，昨天我在您同學(xué)王麗那里，她在我這里購買了一分很好的保險，同時她認(rèn)為此險種非常好，特別適合您這樣的成功人士，因此她特向我推薦您和您認(rèn)識，您看明天上午10：30分還是下午4：30分我去拜訪您合適呢？喂！您好！這是某某家嗎？我是中國人壽保險公司的業(yè)務(wù)代表×××，我從醫(yī)院得知您們家最近新添了小寶寶，恭喜！恭喜！我是保險公司專門做兒童保險的，請問您們家今天下午4點(diǎn)鐘家中有人嗎？我專門上門給您們做服務(wù)好嗎？產(chǎn)品介紹話術(shù)1.推銷壽險產(chǎn)品最高機(jī)密，是分享產(chǎn)品帶來的保障和幸福,而不是推銷壽險產(chǎn)品。2.一個高明的壽險推銷員，在介紹壽險產(chǎn)品時，不是著重介紹它的性能和功用，而是在大力渲染風(fēng)險隨時隨地的存在、鼓噪風(fēng)險隨時隨地的發(fā)生和保險的意義和作用。3.一流保險推銷員推銷的是保險觀念；二流保險推銷員推銷的是保險功用；三流保險推銷員推銷的是保險性能；四流推銷員推銷的是保險條款；五流保險推銷員什么也推銷不掉?！疚槔a(chǎn)品介紹話術(shù)的技巧1、推銷員在產(chǎn)品介紹時要多用比喻詞，盡量生動形象，栩栩如生。2、推銷員介紹產(chǎn)品時在要越簡單越好，簡單明了，干凈利索。3、推銷員介紹產(chǎn)品時要通俗易懂，明明白白，切切實(shí)實(shí)。4、推銷員介紹產(chǎn)品時要有創(chuàng)意，有濃厚的吸引力，讓人產(chǎn)生興趣。5、推銷員介紹產(chǎn)品時要充滿自信心，有誠實(shí)可信感。6、推銷員介紹產(chǎn)品時要語氣和藹，語言生動。1.什么是保險?保險就是城市當(dāng)中的消防隊(duì)，大廈當(dāng)中的防火墻，輪船上的救生艇，汽車上的備用胎，摩托車手的頭盔，保險是未來的保障和需求，是生活當(dāng)中的必備品，保險是一份責(zé)任、一份愛心，一份障，一份投資，這就是保險。2.什么是分紅保險?分紅保險就是你作為客戶你就是保險公司的股東，享受保險公司的經(jīng)營成果，年年分紅，歲歲派息，直到終身，同時它又能給你提供風(fēng)險保障的一個工具，這就是分紅保險。3.保險就是一種變項(xiàng)的銀行儲蓄，您不但享受固定的利息，同時還可以享受保險公司的分紅派息，另外有病時，它能為您報銷醫(yī)療費(fèi)用，一旦出現(xiàn)意外，它還會給您一筆及時的補(bǔ)償金。4.什么是大病保險?所謂重大疾病保險，就是客戶在患有重大疾病，急需大筆資金挽救生命的時候，保險公司會雪中送炭，及時送上一筆醫(yī)療救助金，使客戶度過燃眉之急，這便是重大疾病保險。贊美話術(shù)人們的耳朵不能容納忠言，但贊美卻容易進(jìn)去。——莎士比亞（英國著名戲劇家）你要別人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就要怎樣的去贊美他?！窦獱枺ㄓ笆紫啵┵澝朗前l(fā)自內(nèi)心的，而恭維是從牙縫中擠出來的；一個被天下人所欣賞，一個為天下人所不齒?！迥突绹扇私逃遥┵澝涝捫g(shù)的技巧1、贊美的態(tài)度要真誠化，要發(fā)自內(nèi)心。2、贊美的內(nèi)容要真實(shí)化，要言之有物。3、贊美的對象要準(zhǔn)確化，要細(xì)致入微。4、贊美的語言要真情化，要情真意切。5、贊美的技巧要高超化，要畫龍點(diǎn)睛。6、贊美的程度要夸張化，要恰如其分。1、王姐！您可真年輕漂亮，怎么樣多大了？有三十多歲了吧？什么？四十多歲，我看一點(diǎn)都不像！頂多三十多歲，您可真會保養(yǎng)啊！2.王經(jīng)理!您對顧客的態(tài)度可真好啊！耐心周到、不急不慢、熱情洋溢、向您這樣好的服務(wù)態(tài)度，對待什么的顧客都能搞定，我們這些做營銷的晚輩，真應(yīng)該向您好好學(xué)習(xí)!3.李經(jīng)理!聽你講話那樣有學(xué)問,你一定是大學(xué)畢業(yè)生吧!………原來果真如此,不然的話不會講出這樣有水平的語言,你的學(xué)問真淵博,的確和一般人不一樣,能和你在一起交流真是榮幸,從你的身上的確能學(xué)到許多東西,人說：“聽君一席話,勝讀十年書?！蹦芎湍阋黄鸾涣?真是一種享受。4.張小姐！這是您新買的手機(jī)嗎？這樣小巧玲瓏，方便實(shí)用！音樂這么好聽，帶和弦的嗎？您拿著它,真是瀟灑漂亮！在哪買的？5.張大姐！聽說你新買了一套住房，什么地段?這不，現(xiàn)在又漲價了，你可真有投資眼光啊！下次關(guān)于投資方面的事情還請你多多幫忙指教??！拒絕話術(shù)1.推銷，從被拒絕開始?！甑侣ㄊ澜缤其N大師）2.要不斷地去認(rèn)識新朋友，這是成功的基礎(chǔ)?！ㄌm克*貝德加（美國壽險大師）3.不要躲避你所厭惡的人。——法蘭克?貝德加（美國壽險大師）拒絕話術(shù)的技巧保險推銷員要處理拒絕，首先要處理心情，其次處理問題，拒絕要有藝術(shù)，話術(shù)要有技巧。高明的推銷員能做到，既巧妙地處理了拒絕，同時又闡述了自己的觀點(diǎn)，既結(jié)交了朋友，同時又推銷了產(chǎn)品。1、先要認(rèn)真的傾聽完畢，表示禮貌尊重。2、然后重復(fù)對方的觀點(diǎn)，表示理解贊同。3、再闡述自己的觀點(diǎn)，以縮小差距，求同存異交流。4、拒絕要委婉，闡述自己的觀點(diǎn)時要堅(jiān)決。5、交談是為了交流思想，而不是爭論分辯。促成話術(shù)促成不是只有一個步驟,而是一連串動作的連續(xù),不是一個交易,而是一系列交易的總和?！衷Ｊⅲㄅ_灣壽險大師）1、促成講話時語氣要堅(jiān)定，態(tài)度要堅(jiān)決。2、促成講話時語言要精練，動作要敏捷。3、成時要察言觀色，把握成交信號。4、促成時要大膽心細(xì)，不可猶豫。5、促成時要快速積極，以快取勝。6、促成時要少說為佳,傾聽為主。促成后話術(shù)1、推銷員離場的借口要充分，不顯山露水，不動聲色，巧妙地離開。2、推銷員離場要不聲不息，悄然離去；不要大聲喧嘩，顯山露水。3、推銷員離場的話術(shù)要巧妙，借口要充分，要恰到好處，恰如其分。4、推銷員離場的話術(shù)要正常，借口要讓人聽了中懇，令人信服，讓人理解，讓人感動。借口之：（公司事）1.推銷員：張經(jīng)理！那我告辭了，按照公司規(guī)定，在收取客戶保費(fèi)三個小時之內(nèi)，要把保險費(fèi)交到公司，以利于盡快出單，立即生效，那我先走一步了！2.推銷員：王經(jīng)理！您看那么您先忙，我需要盡快返回公司把保險費(fèi)給交了，以利于盡快出單，早一天保險，早一天有保障。精典話術(shù)集錦別人都說我很富有，擁有很多的財富。其實(shí)真正屬于我個人的財富是給自己和家人買了充足的人壽保險?！罴映桑ㄏ愀壑髽I(yè)家）保險的意義在于：今天為明天做準(zhǔn)備，真是真穩(wěn)健；生時為死時做準(zhǔn)備，這是真曠達(dá)；父母為孩子做準(zhǔn)備，真是這慈愛?！m（中國著名學(xué)者）如果我有這個能力，我一定要把保險這兩個字，寫在家家戶戶的門楣上?！窦獱枺ㄓ笆紫啵?、保險是強(qiáng)者購買的商品，弱者享受的保障。2、買保險有分紅，投資理財更輕松。3、科學(xué)理財，財源滾滾，您不理財，財不理您。4、平時當(dāng)存錢，有事不缺錢，養(yǎng)老永領(lǐng)錢，萬一領(lǐng)大錢，投資穩(wěn)賺錢，破產(chǎn)保住錢，受益免稅錢。5、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂；有備無患，有保無險。提早為自己健康的身體購買一份醫(yī)療保險，沒病時，保險會帶來一個平安與祝福；有病時，保險會送來一份急需的現(xiàn)金，不會讓健康因?yàn)榻疱X和短缺而留下深深地遺憾。6、平