電大人力資源管理形考2

電大人力資源管理形考2一．選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（40分）

試題

1影響招聘的內(nèi)部因素是（）。企事業(yè)組織形象試題

2招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）。公文處理試題

3甑選程序中不包括的是（）。職位安排試題

4企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）。A.崗前培訓(xùn)試題

5在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）。研討法試題

6崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（）開發(fā)成本試題

7讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為（）。A.構(gòu)成技術(shù)試題

8檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（）。A.信度試題

9讓秘書起草一份文件這是一種（）。C.任務(wù)試題

10為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價(jià)值．貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀．準(zhǔn)確．?dāng)?shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（）C.職務(wù)評價(jià)試題

11“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（）B.人員的選拔與使用試題

12企業(yè)在招募．選擇．錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（）。A.人力資源的獲得成本試題

13通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（）B.準(zhǔn)備階段試題

14擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（）D.宣傳與報(bào)名階段試題

15工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（）A.按細(xì)節(jié)說明的工作試題

16按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為（）。C.單項(xiàng)考評試題

17考評對象的基本單位是（）?？荚u要素試題

18員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（）個(gè)階段。B.6試題

19下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（）。D.標(biāo)度劃分試題

20相對比較判斷法包括（）。D.成對比較法試題

信息標(biāo)記試題信息文本二、案例分析（30分）

飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤問題：請用人力資源規(guī)劃和招聘理論加以分析。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下人才才是企業(yè)的核心競爭力我認(rèn)為飛龍公司在人才方面的失誤可歸納為兩大方面。

一、缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃體系。人力資源規(guī)劃是指一個(gè)組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源現(xiàn)狀為滿足未來對人力資源的數(shù)量與質(zhì)量上的需求科學(xué)地預(yù)測環(huán)境變化中的人力資源需求和供給狀況制定相應(yīng)的獲取、利用、保持、開發(fā)的策略以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的一系列活動(dòng)。具體應(yīng)從以下容進(jìn)行規(guī)劃總體策劃、職務(wù)編制規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、人員需求規(guī)劃、人員招聘規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃以及預(yù)算規(guī)劃這七大方面入手合理配置人才儲備人才。案例中的的飛龍集團(tuán)在短短的三四年間快速膨脹但由于沒有合理的人力資源規(guī)劃所以他們并不知道需要多少人才、什么樣的人才盲目地招聘從而出現(xiàn)了員工素質(zhì)低下人才結(jié)構(gòu)不合理部門發(fā)展不均衡。

因此該公司應(yīng)做好人力資源規(guī)劃工作要對本企業(yè)所需的人才需求做出合理的預(yù)測并根據(jù)部及市場情況做出合理的供應(yīng)預(yù)測合理配置人才從而使人才的供需達(dá)到平衡。

二、該公司缺少合理的人才流動(dòng)機(jī)制(人才的招聘與淘汰機(jī)制)

1、應(yīng)有合理的人才招聘渠道。我們可以從部選拔也可以外部招聘。兩者各有優(yōu)缺點(diǎn),兩種方式可以是外部招聘為主部選拔為輔根據(jù)職位的特點(diǎn)與性質(zhì)選取合理的渠道這樣既可以保證企業(yè)人才的合理流動(dòng)企業(yè)才能不斷地補(bǔ)充新血液、新力量同時(shí)又可以使部員工看到晉升的希望激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠度和對工作的積極性。但飛龍集團(tuán)沒有合理的人才招聘渠道人才招聘僅憑人情招收人員用人為親。

2、應(yīng)有合理科學(xué)的招聘體系。無論是外部招聘還是部選拔都不是隨意的而是有嚴(yán)格的招聘流程這個(gè)過程通常包括確定需求、制定招聘計(jì)劃、招募甄選、錄用、評估等一系列環(huán)節(jié)。在確定需求的時(shí)候還要進(jìn)行工作分析明確企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才需要多少人才等。不僅如此在人才招聘的時(shí)候還要嚴(yán)格遵循六個(gè)步驟簡歷篩選、初步面試、筆試測評、復(fù)查面試、背景調(diào)查、體檢除此以外作為招聘工作人員必須要掌握人力資源招聘的有關(guān)技術(shù)只有這樣才客觀、科學(xué)、全面評價(jià)所招聘的人才才能保證人才的質(zhì)量。而飛龍集團(tuán)的人才招聘確是隨機(jī)招收根本無科學(xué)而言。3、應(yīng)有合理的晉升機(jī)制與淘汰機(jī)制。人才能上能下要對人才進(jìn)行科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃要提供適當(dāng)?shù)臅x升機(jī)會(huì)對于表現(xiàn)突出又有管理才能的人應(yīng)予以提拔以做激勵(lì)。而對于那些能力或發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致有差距的人應(yīng)給予相應(yīng)的培訓(xùn)或予以降職或辭退。確保員工與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持同一步調(diào)進(jìn)而確保企業(yè)的市場競爭力。而飛龍集團(tuán)恰恰能上不能下導(dǎo)致了強(qiáng)將弱帥兩者相互抵觸削弱了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力?？偠灾茖W(xué)的人才規(guī)劃及合理的人才流動(dòng)機(jī)制是保證企業(yè)市場地位的力量之源。波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問題：請用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。

我認(rèn)為應(yīng)該從該零部件部門雇員的培訓(xùn)、具體培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)組織者的確定、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)等四個(gè)方面來加以分析。

培訓(xùn)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等手段改變員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀提高員工的工作能力、知識水平、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)和訓(xùn)練過程。而波音公司所遇到的恰恰是員工培訓(xùn)的問題。我認(rèn)為波音公司在決定由

公司部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)前先明確培訓(xùn)目標(biāo)是正確的。因?yàn)榕嘤?xùn)實(shí)施前必須先考慮以下工作:

首先培訓(xùn)前要進(jìn)行培訓(xùn)需求考慮為什么需要培訓(xùn)培訓(xùn)的容是什么。培訓(xùn)容員工培訓(xùn)的容無非就是知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和價(jià)值觀培訓(xùn)我認(rèn)為波音公司的培訓(xùn)關(guān)于型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)而“以顧客為中心培訓(xùn)則是價(jià)值觀培訓(xùn)。第二制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)者在通過培訓(xùn)需求明確了誰需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些容等問題之后就要手制定培訓(xùn)計(jì)劃。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中首先要確定培訓(xùn)目標(biāo)繞后確定培訓(xùn)對象及培訓(xùn)方式最后才落實(shí)實(shí)施主體。1、培訓(xùn)目標(biāo)則是制定規(guī)劃和計(jì)劃的第一要素。在案例中波音公司的培訓(xùn)目標(biāo)是體現(xiàn)“以顧客為中心的知識和技能(如計(jì)算機(jī)技術(shù)和人際交往技能)作為具體的培訓(xùn)目標(biāo)。

2、波音公司本次培訓(xùn)對象是所有員工。

3、員工培訓(xùn)的方式類型而言有括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)三種類型。波音公司的這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是所有部門所有員工都需掌握所以建議以在崗培訓(xùn)為主鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)同時(shí)少量(好的或差的)人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)新進(jìn)員工則采取崗前培訓(xùn)形式。

4、實(shí)施主體根據(jù)實(shí)施主體不同可分為部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。因?yàn)椴ㄒ艄颈旧碛泻芡暾呐嘤?xùn)部而本次培訓(xùn)對象受教育程度參差不齊、崗位也不同部的培訓(xùn)部比較熟悉員工情況也很清楚員工與企業(yè)要求間的差距同時(shí)培訓(xùn)部也有能力若不利用該部門會(huì)浪費(fèi)公司資源增大培訓(xùn)成本;但新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝、操作涉及需要培訓(xùn)的人員很多若只依靠公司部培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)就保證不了培訓(xùn)質(zhì)量和進(jìn)度聘請外部咨