工程監(jiān)理合同及監(jiān)理信息管理方案

工程監(jiān)理—監(jiān)理合同及監(jiān)理信息管理方案目錄TOC\o"1-2"\h\u20520第一節(jié)、合同管理的內(nèi)容 120040第二節(jié)、信息管理的內(nèi)容 19186第三節(jié)、工程合同及信息管理的原則 211665第四節(jié)、合同及信息管理的基本程序 3168304.1工程延期管理的基本程序 3162474.2合同爭議調(diào)解基本程序 4280944.3違約處理基本程序 5107594.4費用索賠管理基本程序 610113第五節(jié)、合同及信息管理的方法 7166435.1工程暫停及復(fù)工的管理 79905.2工程延期的管理 8321545.3合同爭議的調(diào)解 9143845.4違約處理 1012735.5違約事件的處理過程 1133735.6工程信息管理的方法 1115447第六節(jié)、工程合同及信息管理的保密措施 12238656.1組織措施 1277826.2技術(shù)措施 138853 14259406.4合同和信息措施 14第一節(jié)、合同管理的內(nèi)容①設(shè)計變更、工地洽商的管理；②工程暫停及復(fù)工的管理；③工程延期的管理；④費用索賠的管理；⑤合同爭議調(diào)解；⑥違約解決；第二節(jié)、信息管理的內(nèi)容①運用計算機存儲與項目有關(guān)的信息、高速、精確地解決所需要的信息，方便地形成多個報告，以輔助監(jiān)理在三大目的控制過程中發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)劃、決策、檢查、反饋、實施動態(tài)管理。②對施工中產(chǎn)生的各類信息進行分類管理。③收集和反饋信息。收集真實、可靠、精確、有用的信息，并保持其完整性。及時分類，加工解決后，快速反饋。通過信息，找出現(xiàn)在各項目的偏離事項，加以總結(jié)，提出糾偏錯誤，確保目的得以實現(xiàn)。④全部監(jiān)理人員收集的信息及時報信息管理員，集中管理、立卷歸檔。⑤在項目竣工之日起后，一種月內(nèi)整頓出監(jiān)理檔案，一式兩份（一份交業(yè)主，一份公司存檔）。第三節(jié)、工程合同及信息管理的原則①監(jiān)理人員應(yīng)學(xué)習和熟悉業(yè)主同參建單位訂立的各類合同，以合同的條款來監(jiān)控承包方履約，監(jiān)理部應(yīng)經(jīng)常提示業(yè)主和施工單位，避免偏離合同商定事件的發(fā)生。②先分析、調(diào)查的辦法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行狀況和發(fā)生的問題，并通過“監(jiān)理告知”糾正施工單位不符合合同商定的行為。③雙方對的履約，監(jiān)理部應(yīng)經(jīng)常提示業(yè)主和施工單位，避免偏離合同商定事件的發(fā)生。④循“公正、合理、正當”的原則，在調(diào)查核算的基礎(chǔ)上，按照合同的對應(yīng)條款，實事求是地提出費用索賠方案和調(diào)解合同的爭議。⑤信息管理的辦法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息，信息涉及報表、數(shù)據(jù)、文字、聲像等，沒有信息管理，就無法進行項目目的控制，也無法實現(xiàn)計算機輔助管理。第四節(jié)、合同及信息管理的基本程序4.1工程延期管理的基本程序施工單位提交工程延期意向報告意向報告監(jiān)理部收集資料具體統(tǒng)計過程施工單位提交工程延期意向報告意向報告監(jiān)理部收集資料具體統(tǒng)計過程施工單位隨時提交施工單位隨時提交延期事件具體報告團延期事件結(jié)束，施工單位提交《工程延期申報表》延期事件結(jié)束，施工單位提交《工程延期申報表》不同意監(jiān)理部審核與評定不同意監(jiān)理部審核與評定不一致同意不一致同意與業(yè)主、施工單位協(xié)調(diào)與業(yè)主、施工單位協(xié)調(diào)一致一致總監(jiān)簽發(fā)總監(jiān)簽發(fā)《工程延期審批表》4.2合同爭議調(diào)解基本程序合同爭議解決合同爭議解決向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴執(zhí)行仲裁委員會的裁決或法院判決監(jiān)理部協(xié)調(diào)作出解決決定爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面提交解決爭議申請雙方滿意對決定不滿意4.3違約解決基本程序違約事件發(fā)生違約事件發(fā)生受損失一方提出申訴報告受損失一方提出申訴報告不成立監(jiān)理部調(diào)查確認違約性質(zhì)不成立監(jiān)理部調(diào)查確認違約性質(zhì)成立成立監(jiān)理部評定違約監(jiān)理部評定違約方給對方造成的費用增加或工期延誤與雙方協(xié)調(diào)解決意見與雙方協(xié)調(diào)解決意見協(xié)商不一致協(xié)商一致協(xié)商不一致協(xié)商一致總監(jiān)簽發(fā)憑證總監(jiān)簽發(fā)憑證按爭議程序解決4.4費用索賠管理基本程序費用索賠事件發(fā)生費用索賠事件發(fā)生與業(yè)主、施工單位協(xié)調(diào)監(jiān)理部收集資料具體統(tǒng)計過程施工單位隨時提交費用索賠具體報告施工單位提交費用索賠意向報告索賠事件結(jié)束，施工單位提交《費用索賠申報表》監(jiān)理部審核與評定總監(jiān)簽發(fā)《費用索賠審批表》不同意同意不一致一致第五節(jié)、合同及信息管理的辦法5.1工程暫停及復(fù)工的管理1、據(jù)監(jiān)理合同的商定，經(jīng)業(yè)主授權(quán)，總監(jiān)在必要時簽發(fā)“工程部分暫停指令”。2、有下列狀況發(fā)生時，總監(jiān)可簽發(fā)“工程部分暫停指令”①應(yīng)業(yè)主的規(guī)定，工程需要暫停施工時； ②由于工程質(zhì)量問題，必須進行停工解決時；③為避免造成工程質(zhì)量隱患或工程經(jīng)濟損失；④為避免安全隱患發(fā)生或危及人身安全時；⑤發(fā)生必須暫停施工的緊急事件時；⑥工程暫停通過解決，達成能夠繼續(xù)施工時。3、如由于業(yè)主的因素工程暫停，應(yīng)在暫停因素消失，含有復(fù)工條件時，監(jiān)理部及時簽發(fā)“監(jiān)理告知”，指令施工單位復(fù)工。4、如由于施工單位的因素工程暫停，在含有復(fù)工條件時，施工單位應(yīng)填寫“復(fù)工申請表”報監(jiān)理部，由總監(jiān)簽發(fā)審批意見。5、施工單位接到“復(fù)工指令”后，繼續(xù)施工。簽發(fā)“工程部分暫停指令”后，監(jiān)理部應(yīng)協(xié)同有關(guān)單位按合同商定，解決好因工程暫停所誘發(fā)的各類問題。5.2工程延期的管理1、監(jiān)理部對合同規(guī)定的下列因素造成的工程延期予以受理：①非施工單位的責任使工程不能按原定工期開工；②工程量變化和設(shè)計變更；③非施工單位因素停電、停水超出８小時；④施工合同中規(guī)定的不可抗力事件；⑤業(yè)主同意工期對應(yīng)順延的其它狀況。2、延期事件發(fā)生后，施工單位在合同規(guī)定時限內(nèi)，提出工程延期意向報告，并提交事件發(fā)生的具體資料和證明材料。3、延期事件發(fā)生后，監(jiān)理部應(yīng)做好下列工作：①向業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)施工單位提交的工程延期意向報告；②對延期事件收集資料，并做好具體統(tǒng)計；③對延期事件進行分析、研究、對減少損失提出建議；④書面告知施工單位采用必要方法，減少對工程的影響程度。4、監(jiān)理部審查施工單位提交的“工程延期申請表”：①申請表填寫齊全、簽字、印章手續(xù)完備；②證明資料真實、齊全；③在合同規(guī)定的期限內(nèi)提交；5、審查評定工程延期的原則：①非施工單位的責任造成延期；②工程延期事件屬實；③工程延期申請根據(jù)的合同條款精確；④工程延期事件必須發(fā)生在進度網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)健線路上。⑤最后評定出的延期天數(shù)，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商一致后，由總監(jiān)簽認“工程延期申請表”6、監(jiān)理部應(yīng)注意按施工合同中對解決工程延期的多個條款和時限規(guī)定解決。5.3合同爭議的調(diào)解①合同爭議發(fā)生后，爭議一方可用書面告知監(jiān)理部，請求予以調(diào)解。②理部收到爭議告知后，應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)進行調(diào)查和取證，在與雙方協(xié)商后作出決定。③理部以“監(jiān)理告知”發(fā)出調(diào)解決定后，如果雙方在合同規(guī)定的期限內(nèi)，對監(jiān)理部的決定未提出異議，則該決定為最后決定，雙方必須認真執(zhí)行。④不同意監(jiān)理部的決定，可按合同商定向仲裁機關(guān)申訴。⑤在仲裁過程中，監(jiān)理部有資格，有義務(wù)作為證人，公正地向仲裁機關(guān)提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。5.4違約解決1、違約解決的原則：①監(jiān)理部應(yīng)努力做好防備，避免違約事件；②在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)違約事件可能發(fā)生時，應(yīng)及時提示有關(guān)方，避免或減少違約事件的發(fā)生；③對已發(fā)生的違約事件，要以事實為根據(jù)，以合同商定為準繩，公平解決；④解決違約事件應(yīng)在認真聽取各方意見，與雙方充足協(xié)商的基礎(chǔ)上，擬定解決方案。2、業(yè)主有下列狀況發(fā)生時，監(jiān)理部確認為違約：①不能按合同商定及時給出必要指令、確認或同意；②不按合同商定推行自己的義務(wù)；③未在合同規(guī)定的時限內(nèi)，根據(jù)監(jiān)理部簽認的支付證書，向施工單位進行支付。3、按合同規(guī)定，當施工單位有下列狀況發(fā)生時，監(jiān)理部確認為違約。①不能按合同工期竣工；②施工質(zhì)量達不到設(shè)計、規(guī)范和合同的規(guī)定；③發(fā)生其它使合同無法推行的行為。5.5違約事件的解決過程①受損失方向監(jiān)理部提出違約事件的申訴；②監(jiān)理部對違約事件進行調(diào)查、分析、提出解決方案；③在與雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，評定工期及費用損失的數(shù)量，由總監(jiān)簽發(fā)必要的憑證。④由違約一方提出要全部或部分終止合同規(guī)定時，監(jiān)理部應(yīng)謹慎解決。5.6工程信息管理的辦法①項目監(jiān)理部充足運用公司的計算機，進行信息解決，運用計算機存儲與項目有關(guān)的信息、高速、精確地解決所需要的信息，方便地形成多個報告，以輔助監(jiān)理在三大目的控制過程中發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)劃、決策、檢查、反饋、實施動態(tài)管理。②信息分類施工單位向監(jiān)理單位申報的技術(shù)文獻及資料共22種，監(jiān)理單位向施工單位發(fā)出的批示、告知及文獻有10種，監(jiān)理單位內(nèi)部工作統(tǒng)計有7種，建設(shè)、施工、設(shè)計、監(jiān)理等單位之間互相告知、函件、會議紀要等。③項目監(jiān)理部負責收集和反饋信息。收集真實、可靠、精確、有用的信息，并保持其完整性。及時分類，加工解決后，快速反饋。通過信息找出現(xiàn)在各項目的偏離事項，加以總結(jié)，提出糾偏錯誤，確保目的得以實現(xiàn)。④項目監(jiān)理部設(shè)信息資料管理員，全部監(jiān)理人員收集的信息及時報信息管理員，集中管理、立卷歸檔。⑤信息資料管理員負責收、發(fā)、保管日常工作中往來的函件、告知、報表、圖紙文獻，按月整頓監(jiān)理日志、氣象資料、會議紀要及有關(guān)技術(shù)資料，在項目竣工之日起后，一種月內(nèi)整頓出監(jiān)理檔案，一式兩份（一份交業(yè)主，一份公司存檔）。⑥監(jiān)理檔案的重要內(nèi)容有：監(jiān)理合同、監(jiān)理指令、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報、會議紀要、審核簽認文獻、工程質(zhì)量認證工程款支付證明、工程驗收統(tǒng)計、質(zhì)量事故調(diào)查及解決報告、多個監(jiān)理內(nèi)業(yè)臺帳、監(jiān)理工作總結(jié)。⑦管理員每月30日或31日對在監(jiān)工程拍攝彩色鳥瞰圖，用以編制監(jiān)理月報。⑧項目總監(jiān)和總監(jiān)代表經(jīng)常檢查信息管理工作的狀況，每月多個信息資料一定要齊全，方便順利開展監(jiān)理活動，使監(jiān)理水平不停提高，并及時精確的為編制監(jiān)理月報提供可靠的根據(jù)。⑨充足運用計算機工程項目綜合管理系統(tǒng)，提高信息管理工作的水平，采用計算機對監(jiān)理全過程進行管理并生成各類監(jiān)理文獻。第六節(jié)、工程合同及信息管理的保密方法6.1組織方法6.1.1合同管理的組織方法①建立并完善監(jiān)理組織，健全職責分工及有關(guān)制度，貫徹合同管理的責任。②編制本工程合同管理工作計劃。③建立工合同變更、工程暫停等合同糾紛的解決制度，明確審核解決責任。6.1.2信息管理的組織方法①完善監(jiān)理組織，健全職責分工及有關(guān)制度，貫徹信息管理的責任。②編制本工程信息管理工作制度。③設(shè)專人負責本工程的信息管理工作。④由專人負責駐地監(jiān)理組的保密工作，經(jīng)常提示監(jiān)理人員注意保守在監(jiān)項目的商務(wù)機密。妥善管理全部圖紙、文獻、資料等。6.2技術(shù)方法6.2.1合同管理的技術(shù)方法①協(xié)助業(yè)主訂立合同，并參加合同修改，補充工作，必要時邀請律師參加。②嚴格控制施工單位的轉(zhuǎn)包和分包，嚴禁不正當?shù)霓D(zhuǎn)包和分包。③熟悉掌握本工程全部合同的各項條款規(guī)定，嚴格按合同進行監(jiān)理工作。④做好合同管理的預(yù)控工作，針對有可能發(fā)生合同爭議糾紛的部分做好預(yù)測，采用對策，減少施工單位提出各類索賠的可能。6.1.2信息管理的技術(shù)方法①工程信息管理員在項目總監(jiān)代表及專業(yè)監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責合同、信息、資料的收集、發(fā)、管工作。②主動主動收集在監(jiān)項目的全部合同、信息、資料，并建立監(jiān)理臺帳，將收集的合同、信息、資料分類編號、復(fù)制、分發(fā)、立卷、歸檔。③在某些核心的工程部位或工序施工或驗收的重要時刻要進行拍照，必要時要有錄像，并在每月底拍攝能反映工程現(xiàn)在形象進度的照片，將其附在監(jiān)理月報，一套報業(yè)主、一套存檔。④工程竣工