調(diào)查心得體會(huì)模板6篇

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問(wèn)題是時(shí)代的聲音，每個(gè)時(shí)代總有屬于它自己的問(wèn)題，只有始終樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，科學(xué)分析問(wèn)題，深入研究問(wèn)題，弄清問(wèn)題性質(zhì)，找到癥結(jié)所在，才能不斷有效解決前進(jìn)中的各種難題，才能不斷開(kāi)創(chuàng)檔和國(guó)家事業(yè)發(fā)展新局面。奔著問(wèn)題去，是搞好調(diào)查研究的基本前提?！罢{(diào)查就像‘十月懷胎’，解決問(wèn)題就像‘一朝分娩’。調(diào)查就是解決問(wèn)題?！痹谡陌l(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國(guó)防、治檔治國(guó)治兵等各方面，扭住深層次矛盾和重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力。中辦近日印發(fā)的《關(guān)于在全檔大興調(diào)查研究的工作方案》，重點(diǎn)突出了這一觀點(diǎn)，指出調(diào)查研究必須“以解決問(wèn)題為根本目的，真正把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)，不斷提出真正解決問(wèn)題的新思路新辦法”。

奔著問(wèn)題去，必須胸懷國(guó)之大者、情系民之所盼，緊緊圍繞檔的路線方針政策和中間重大決策部署的貫徹執(zhí)行，聚焦實(shí)踐遇到的新問(wèn)題、整改發(fā)展穩(wěn)定存在的深層次問(wèn)題、人民群眾急難愁盼問(wèn)題、國(guó)際變局中的重大問(wèn)題、檔的建設(shè)面臨的突出問(wèn)題，扎實(shí)做好事關(guān)全局的眼界性調(diào)研、解決復(fù)雜難題的對(duì)策性調(diào)研、新境界新情況的前瞻性調(diào)研、重大工作項(xiàng)目的跟蹤性調(diào)研、典型案例的解剖式調(diào)研、推動(dòng)落實(shí)的督查式調(diào)研，突出重點(diǎn)、直擊要害。對(duì)調(diào)研中反映和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一梳理形成問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，逐一列出解決措施、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)限。對(duì)短期能夠解決的，立行立改、馬上就辦。對(duì)一時(shí)難以解決、需要持續(xù)推進(jìn)的，明確目標(biāo)，緊盯不放，一抓到底，做到問(wèn)題不解決不松勁、解決不徹底不放手。

調(diào)查心得體會(huì)篇2

兩個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)在我們小組成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

第一，這次調(diào)研活動(dòng)讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，難有以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行配合的事半功倍。我們這次活動(dòng)前期以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展，每次問(wèn)卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動(dòng)能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團(tuán)隊(duì)精神和魅力所在，使我們提高了自己適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過(guò)這個(gè)詞語(yǔ)，老師在課堂上也多次強(qiáng)調(diào)過(guò)團(tuán)隊(duì)的精神，但沒(méi)親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，耐心地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。

同時(shí)，通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)我們深入了解了交通信號(hào)燈運(yùn)行的原理以及深化了我們道路交通知識(shí)框架，這次問(wèn)卷面向廣大群眾，通過(guò)對(duì)合肥市車流量較大的道路的實(shí)證調(diào)研，以及建立信號(hào)燈變換時(shí)間和交通擁堵時(shí)間模型分析，把大城市擁堵問(wèn)題歸結(jié)到兩大方面，總結(jié)出交通擁堵問(wèn)題的根源是“車多燈緩”的城市交通管理現(xiàn)狀，從而呼吁相關(guān)交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理部門重視對(duì)城市“綠波帶”的設(shè)置?；叵肫饐?wèn)卷調(diào)查開(kāi)展那天，無(wú)處不體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)三人的力量和團(tuán)結(jié)。在龐大的工作面前我們沒(méi)有人抱怨，我們每個(gè)人都是極具責(zé)任心的人，問(wèn)卷調(diào)查雖然做著很累，但是我們做的很開(kāi)心，很快樂(lè)，流了汗，也收獲了成功。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)我們學(xué)會(huì)了面對(duì)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內(nèi)心。

第三，我們自身口才得到提高，在和行人交談中注意語(yǔ)境和口氣，及時(shí)糾正不得體的地方，在調(diào)查中學(xué)會(huì)大膽的說(shuō)，自信的說(shuō)。同時(shí)我們充分意識(shí)到了知識(shí)的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識(shí)水平有限，不得不放棄。比如，我們小組原打算利用spss來(lái)完善我們的調(diào)查報(bào)告，由于專業(yè)知識(shí)的限制，只得作罷。也就是說(shuō)，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí)，還要攝獵各個(gè)方面的知識(shí)，以增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。

第四，這次調(diào)研活動(dòng)讓我們認(rèn)識(shí)到選題很重要。經(jīng)過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，我覺(jué)得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才能雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒(méi)有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。我覺(jué)得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對(duì)事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭(zhēng)吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué)：對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更加全面、客觀、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。第五，做事要有計(jì)劃，我們開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)之前列出我們有多少時(shí)間，我們打算用多少時(shí)間，我們有那些事是要做的，是可以做的。這次調(diào)查實(shí)踐，還有一個(gè)深刻的體會(huì)：只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉；讀死書是沒(méi)用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。

這是我們第一次接觸和參與交通調(diào)查，并在本次活動(dòng)中與小組成員共同擔(dān)負(fù)起調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、分工負(fù)責(zé)了自己的50份調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫，最后還完成了對(duì)成稿的修改和完善工作。我覺(jué)得對(duì)自己是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵(lì)鍛煉。調(diào)研報(bào)告活動(dòng)盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會(huì)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，而且我們每個(gè)人還將以本次實(shí)踐為點(diǎn)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后實(shí)踐創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成為一個(gè)對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)有用的人才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

這短暫而又充實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次調(diào)研也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。

通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。

在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。

調(diào)查心得體會(huì)篇3

臨近放暑假的時(shí)候，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

想想自己自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。

“熟讀王叔和，不如臨證多?！睂?shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。對(duì)我們學(xué)生而言，實(shí)踐就是從學(xué)校到社會(huì)，從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

對(duì)于我這個(gè)只有一年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。我知道穿上白大褂，自己就不僅僅是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)以治病救人，減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當(dāng)我穿著白大褂，看到病人一個(gè)個(gè)因痛苦而憔悴不堪的眼神，第一次感到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是這么的神圣。更加堅(jiān)定了自己要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，做一個(gè)好醫(yī)生。

在醫(yī)院的兩個(gè)星期里，每天都和門診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通，怎么收集病情資料，怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專業(yè)的知識(shí)，但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)我以后走入工作崗位，更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會(huì)有很大的幫助。因?yàn)閮蓚€(gè)醫(yī)生都是從我們學(xué)校畢業(yè)的，對(duì)我這個(gè)剛?cè)腴T的小師弟自認(rèn)也是相當(dāng)?shù)恼疹?。每?dāng)我有什么不懂的問(wèn)題時(shí)，他們都悉心給我講解，都從最基本的開(kāi)始教我。比如，針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合——溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類，以及基本的醫(yī)療衛(wèi)生注意事項(xiàng)等等，還有很多是臨床具體操作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些都是只可意會(huì)，不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的膚淺。當(dāng)看到病人進(jìn)過(guò)治療后病痛減輕康復(fù)時(shí)的笑逐顏開(kāi)，醫(yī)生的成功感得到最完美的體現(xiàn)，醫(yī)生的辛苦和努力在病人健康面前變的那么的渺小。

突然想到現(xiàn)在社會(huì)上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)患糾紛，雖然不知道其它醫(yī)院的情況，但是在這里，我絲毫沒(méi)有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛，反而是無(wú)比的和諧。我想，醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，排除病人和社會(huì)等方面因素，醫(yī)院首當(dāng)其沖，有其不可推卸的責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，就體現(xiàn)在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實(shí)是完全可以避免的。

要想解決醫(yī)患糾紛，最根本的就是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。在生命過(guò)程和許多疾病中，還有很多沒(méi)有被人類完全認(rèn)識(shí)，有的雖已認(rèn)識(shí)但沒(méi)有行之有效的治療方法。因此，醫(yī)患雙方通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務(wù)工有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。另一方面，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流，獲得尊重，享有充分的權(quán)利。患病就診，知道病情是起碼的要求，如果對(duì)自己的病情不明白，容易對(duì)醫(yī)療方案不理解，也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實(shí)病情后，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫(yī)生對(duì)在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況，都要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。我想如果醫(yī)生能真正做好這些，那醫(yī)患關(guān)系肯定會(huì)和諧不少的。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。新的學(xué)期開(kāi)始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開(kāi)序幕，我會(huì)投入百分之百的努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工。

調(diào)查心得體會(huì)篇4

光陰似箭，日月如梭，兩周的的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝。而此次我們的社會(huì)調(diào)查也終于畫上了圓滿的句號(hào)。因?yàn)檫@是我們專業(yè)同學(xué)的第一次社會(huì)實(shí)踐，所以當(dāng)初在社會(huì)調(diào)查前，就顯得特別地期待與激動(dòng)。在這短暫的兩周時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多很多。不僅在調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多的社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)一步了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，同時(shí)，也讓我提升了與陌生人的溝通能力以及應(yīng)變能力等等。

都說(shuō)實(shí)踐中的體會(huì)是建立在汗水和努力當(dāng)中，的確如此，我們小組成員在調(diào)查的過(guò)程中遇到過(guò)各種各樣的阻礙。例如發(fā)放問(wèn)卷時(shí)遭到別人的拒絕，沒(méi)日沒(méi)夜搜索相關(guān)的資料和組織撰寫調(diào)查報(bào)告，數(shù)據(jù)處理時(shí)的繁瑣等等，但是正是在這些阻礙，才促使我們一步步不斷努力，一步步不斷地奮斗。

在此次社會(huì)調(diào)查中，我們小組的題目為“福州市摩托車過(guò)量發(fā)展引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題以及對(duì)策”因?yàn)轭}目涉及的面非常廣泛，所以要求我們問(wèn)卷訪談的對(duì)象也要相當(dāng)廣泛。在這幾天的問(wèn)卷訪談中，給我留下印象很深的幾件事為：一，一天，在江濱公園里，我們采訪了一位阿姨，面對(duì)我們的到來(lái)，阿姨顯得一臉的迷茫，不知所措。在與她交流完后，她才恍然大悟。因?yàn)槟俏话⒁淌且晃荒ν熊嚨乃街?，因此?duì)于我們?cè)L談的題目顯得相當(dāng)配合。當(dāng)問(wèn)道您是否對(duì)福州市的禁摩政策感到滿意時(shí)，她毫不猶豫的回答不滿意，之后向我們陳述了一大堆理由。例如：“政府采取這個(gè)政策完全沒(méi)有征集我們普通廣大市民的意見(jiàn)”，福州本來(lái)就是一個(gè)較小的城市，沒(méi)必要采取禁摩政策等等。在與她的溝通交流中，我們可以看出這位阿姨對(duì)禁摩政策的不滿，同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了政府在制定政策時(shí)的不足。二，在上街永輝超市附近，我們問(wèn)卷采訪了一位臺(tái)灣退休的教授，不愧是一位教授，在于我們溝通交流的過(guò)程中，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，說(shuō)起話來(lái)井井有條。同時(shí)，他也提出了我們問(wèn)卷中的一些不足;例如問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)順序有些偏亂，給人的感覺(jué)思維跳動(dòng)幅度大，調(diào)查問(wèn)卷的份數(shù)不具有代表性等等。之后又給與我們一些小建議。在于這位臺(tái)灣教授的溝通中，我學(xué)到了很多的知識(shí)。三。就在金山區(qū)附近的小區(qū)，我被一位市民三番兩次地拒絕。在路上，我攔截了這位市民。在只是簡(jiǎn)單與他說(shuō)明一下，他第一次拒絕我那是情有可原?？墒牵?dāng)我仔細(xì)與他溝通說(shuō)明我的來(lái)意時(shí)，他還是果斷的拒絕我，而且顯示出極不耐煩的樣子時(shí)，不免令我有些沮喪。在幾天的問(wèn)卷訪談中，我遇到過(guò)各種各樣的人，有熱情友好的，又冷酷無(wú)情的，有……

的確，人生要因?yàn)榻?jīng)歷而美麗。因?yàn)檫@次經(jīng)歷，才讓我了解到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，才接觸到各種各樣的人。我想這次社會(huì)調(diào)查的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)成為我記憶中的一抹靚麗的色彩。因?yàn)樗涛叶昧巳绾稳ヅc其他人溝通，如何去處理緊急事件……

經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了太多的社會(huì)問(wèn)題，看清了很多社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也收獲了很多，這不僅增加了我的知識(shí)積累，更擴(kuò)寬了我的社會(huì)視角，豐富了我的大學(xué)生活。

社會(huì)調(diào)查結(jié)束了，但我感覺(jué)并不是那么的輕松似地，我覺(jué)得自己面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。一切都得從頭開(kāi)始，一切都得靠自己。在社會(huì)調(diào)查時(shí)不斷的告訴自己：在今后的大學(xué)生涯中，必須要更加努力讀書，學(xué)好一些實(shí)在的本領(lǐng)，同時(shí)，也要多與其他人打交道培養(yǎng)自己的溝通能力以及應(yīng)變能力等等。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合能力高的人才。

為了新一次偉大的夢(mèng)想，我會(huì)好好加油的!

調(diào)查心得體會(huì)篇5

大數(shù)據(jù)文摘出品

11月19日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商友盟+在以“聚云端·見(jiàn)不凡”為主題的2023ubdc全域大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，與40余位行業(yè)專家，3000余位觀眾共話云端之上的數(shù)據(jù)應(yīng)用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能找到了新的解法。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能計(jì)算平臺(tái)事業(yè)部總裁賈揚(yáng)清在《云原生是數(shù)據(jù)智能的必然》的演講中提出：數(shù)據(jù)智能向云端遷移是必然趨勢(shì)。他認(rèn)為數(shù)據(jù)是企業(yè)新的生產(chǎn)力，技術(shù)體系的云化、智能化，是解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要條件。

以下內(nèi)容來(lái)自賈揚(yáng)清在大會(huì)上的發(fā)言，大數(shù)據(jù)文摘進(jìn)行了不改變?cè)敢獾木庉嫛?/p>

云原生是數(shù)據(jù)智能的必然

今天我想從技術(shù)的角度來(lái)講一講為什么說(shuō)到數(shù)據(jù)智能、說(shuō)到云的時(shí)候，我們覺(jué)得它是一個(gè)天作之合的關(guān)系。我自己是從人工智能這樣一個(gè)背景出發(fā)的，前面幾年也一直都在關(guān)注，人工智能這樣一個(gè)很熱的概念在落地的時(shí)候應(yīng)該怎么做。

這幾年我們說(shuō)到人工智能時(shí)候，大家可能覺(jué)得是一個(gè)突然從石頭縫里蹦出來(lái)的概念，在所有的領(lǐng)域里面都開(kāi)始看到人工智能的應(yīng)用。如果我們從歷史上來(lái)講的話，人工智能其實(shí)是一個(gè)相對(duì)很古老的概念，幾乎跟計(jì)算機(jī)的歷史一樣悠久。

圖靈當(dāng)年提出“圖靈測(cè)試”這樣一個(gè)概念，希望能夠測(cè)試出一件事：讓計(jì)算機(jī)能夠有這樣一種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)像人一樣的感知、歸納、分析和決策。

過(guò)了這么多年，我們發(fā)現(xiàn)人工智能在各個(gè)領(lǐng)域都有非常深的應(yīng)用，比如交通、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等，這是最近幾年發(fā)生的情況。但是我們往回看的話，人工智能在2、30年前其實(shí)就已經(jīng)有了很多點(diǎn)狀的應(yīng)用。當(dāng)時(shí)我們手里拿一個(gè)佳能或者尼康相機(jī)的時(shí)候，這里面有一個(gè)功能叫“人臉自動(dòng)識(shí)別和對(duì)焦“；ibm在20年前的時(shí)候也有這樣一個(gè)功能，叫“vrwas”，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別進(jìn)行輸入，這些都是人工智能向大家提供的一種能力。

但是當(dāng)年我們?cè)诳紤]到人工智能的時(shí)候，這些能力都是點(diǎn)狀的，它有一個(gè)小的特征，能夠解決單個(gè)問(wèn)題。不像是今天我們?cè)诳紤]金融智能、智慧法院、智能遙感等這一系列應(yīng)用的時(shí)候，得到一個(gè)系統(tǒng)性的、完整的解決方案。

這當(dāng)中我認(rèn)為一個(gè)非常重要的原因，是我們今天越來(lái)越多的、越來(lái)越強(qiáng)烈地使用到了云的技術(shù)，也許并不一定是在云上，但是用了云的系統(tǒng)化的這樣一個(gè)技術(shù)來(lái)解決從數(shù)據(jù)到分析，再到?jīng)Q策這樣的一整個(gè)過(guò)程，這就是我自己對(duì)于云技術(shù)和原生技術(shù)非常熱情的緣故。

我們說(shuō)到云的話，那么今天阿里云最大的用戶是誰(shuí)？大家可能會(huì)想是外部的哪些公司，或是一些創(chuàng)業(yè)公司等等，但是今天其實(shí)阿里云最大的用戶是阿里巴巴自己。

ai和大數(shù)據(jù)的未來(lái)趨勢(shì)：實(shí)時(shí)化、規(guī)?；?、智能化

“雙11”剛剛過(guò)去，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我今年加入阿里巴巴之后體會(huì)了兩個(gè)第一次：我第一次作為一個(gè)客戶，參加了“雙11”的這樣一個(gè)活動(dòng)；另外一個(gè)是我作為平臺(tái)技術(shù)的提供方，第一次參加阿里巴巴“雙11”這樣一個(gè)支持的活動(dòng)。

今年阿里巴巴是第一次100%的把自己的核心系統(tǒng)搬到云上面來(lái)支持“雙11”的項(xiàng)目，我想跟大家分享一下我們今天所看到的在云上，阿里自己的業(yè)務(wù)所見(jiàn)到的一些趨勢(shì)。

我想把這個(gè)趨勢(shì)歸結(jié)為三點(diǎn)：實(shí)時(shí)化、規(guī)?；?、智能化。

實(shí)時(shí)化

實(shí)時(shí)化這個(gè)概念大家可能比較有體感，就是在“雙11”活動(dòng)的時(shí)候，可以看到順時(shí)播報(bào)的銷售額，比如第一個(gè)小時(shí)銷售額達(dá)到了多少？第二個(gè)小時(shí)銷售額達(dá)到了多少？最后24點(diǎn)鐘聲敲響的時(shí)候，公布今年的銷售額是2684億。

這背后是一個(gè)非常實(shí)時(shí)的，順時(shí)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)，我們把它叫作flink。以前我們?cè)谧龃髷?shù)據(jù)的時(shí)候，更多的是把數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)庫(kù)跟多種數(shù)據(jù)源當(dāng)中，然后再?gòu)臄?shù)據(jù)庫(kù)中歸納出來(lái)，或者說(shuō)統(tǒng)計(jì)出它的數(shù)據(jù)是怎樣的一個(gè)分布，怎么樣的數(shù)字。

今天我們?cè)谧鲞@些計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，完全是通過(guò)消費(fèi)的數(shù)量，直接沉淀到我們的流式系統(tǒng)當(dāng)中，我們并不需要離線計(jì)算達(dá)到這樣的效果。那么從“雙11”的結(jié)果來(lái)看，今年流式計(jì)算的體量比去年峰值增加了近一倍以上，這是今天我們?cè)谠粕纤峁┑囊粋€(gè)能力。

規(guī)?；?/p>

大家可能會(huì)想這個(gè)數(shù)字每年都這樣說(shuō)，今年有什么區(qū)別？我想從規(guī)?；@個(gè)角度講一個(gè)我們可能沒(méi)有講過(guò)的故事。

“雙11”每年的銷售額跟平日比較都是非常高的，那么每天的銷售結(jié)束之后，我們要做一件事情——離線結(jié)算，商家應(yīng)該如何收錢，銀行應(yīng)該如何收錢。

我們以前怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？“雙11”體量很大，我們算的比平時(shí)要慢一點(diǎn)，比如平時(shí)8點(diǎn)算完，那我們“雙11”的時(shí)候可能10點(diǎn)算完，這很正常。但今年是自“雙11”以來(lái)，第一次數(shù)據(jù)算的跟平時(shí)一樣快。

這是我們?cè)诎⒗锇桶瓦@樣的體量上感受到的通過(guò)云的技術(shù)所產(chǎn)生的紅利。規(guī)模化，在阿里巴巴這樣一個(gè)彈性的系統(tǒng)需求上面，也能夠體現(xiàn)出非常重要的作用。當(dāng)然我們說(shuō)實(shí)時(shí)化和規(guī)?；莾蓚€(gè)非常自然所需要的東西，我們今天還有一個(gè)非常重要的方向是智能化，智能化能夠解決什么樣的問(wèn)題？

智能化

在考慮智能化的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)它能夠解決的問(wèn)題：

那么，在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的場(chǎng)景是如何通過(guò)語(yǔ)音助手給大家提供更好的客戶體驗(yàn)。

我說(shuō)的可能比較虛，所以我想給大家分享一個(gè)音頻，是我們?cè)谡Z(yǔ)音助手方面，通過(guò)系統(tǒng)化、智能化達(dá)到的樣子，這是在實(shí)際測(cè)試的時(shí)候，菜鳥(niǎo)語(yǔ)音助手與用戶交互的場(chǎng)景：

-您好，您有一個(gè)上午送到文一西路588號(hào)的中通快遞，請(qǐng)問(wèn)方便簽收嗎？

-你哪位？

客戶一般都比較懵。

-我是菜鳥(niǎo)語(yǔ)音助手，在快遞員派送前跟您電話確認(rèn)，上午送到文一西路588號(hào)，您看方便嗎？

-我上午不在家。

-您方便留一個(gè)接收地址嗎？我轉(zhuǎn)告快遞員為您安排。

-是什么東西啊？

-物流單上顯示是文件，要么您留一個(gè)方便接收的地址，我轉(zhuǎn)告快遞員安排配送。

-幫我放到物業(yè)吧...算了，還是放在門口吧。

大家經(jīng)常會(huì)改主意。

-是送到門口嗎？喂？還在嗎？給您放在門口可以嗎？

-可以的。

-好的，我會(huì)將您的要求轉(zhuǎn)達(dá)給快遞員，請(qǐng)您注意查收，感謝您的接聽(tīng)。

-對(duì)了，我好像還有一個(gè)中通的包裹，今天會(huì)派件嗎？

大家需求會(huì)比較多。

-您稍等。這里看到您還有一個(gè)中通快遞的包裹，預(yù)計(jì)明天到達(dá)。

-明天我要出差，直接放到菜鳥(niǎo)驛站就好。

-好的，給您放在北門一樓的菜鳥(niǎo)驛站是嗎？

-是的。

-好的，請(qǐng)注意查收，感謝您的接聽(tīng)。

這個(gè)技術(shù)的背后，其實(shí)不光是語(yǔ)音識(shí)別和規(guī)劃系統(tǒng)，還要跟我們本身的物流，業(yè)務(wù)的場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，我們需要打通非常多的數(shù)據(jù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)最后這樣一個(gè)端到端的結(jié)果。

當(dāng)然，智能化并不一定就是單純來(lái)解決現(xiàn)有問(wèn)題的，我們需要解決人工無(wú)法解決的問(wèn)題，有的時(shí)候我們還能夠通過(guò)智能化的方法創(chuàng)造一些新的場(chǎng)景。

一個(gè)非常有意思的事情，我們想想20年前在上優(yōu)酷網(wǎng)站的時(shí)候，我們能夠看到的是什么樣的內(nèi)容？基本上是“千人一面”，每一個(gè)人看到的都是一樣的，就像我們走進(jìn)百貨公司。

今天有一個(gè)概念非常深入人心的概念是“千人千面”，我們每一個(gè)人在上淘寶的時(shí)候所看到的圖片、商品是不一樣的。還有這樣一個(gè)問(wèn)題，“千人千面”只解決了推薦這一個(gè)問(wèn)題，我喜歡什么樣的商品，我朋友喜歡什么樣的商品，但是當(dāng)我們看見(jiàn)同一個(gè)商品的時(shí)候，它的內(nèi)容是一樣的，對(duì)吧？

我看見(jiàn)一個(gè)鞋子跟我朋友看見(jiàn)一個(gè)鞋子，展示內(nèi)容是一樣的。那么我們可以通過(guò)智能化的視頻理解與生成，加上用戶的興趣，通過(guò)這個(gè)視頻以人工智能的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的展示，對(duì)于任何一個(gè)客戶來(lái)說(shuō)，他所看到的不光是我們向他推薦的商品，而且是我們向他合成展示的，和他個(gè)性化相結(jié)合起來(lái)的一些內(nèi)容。這樣的環(huán)境給我們的客戶帶來(lái)了非常有意思的新的體驗(yàn)，那么您可能會(huì)想這到底有沒(méi)有實(shí)際的作用？

在“雙11”前面的這段時(shí)間，我們系統(tǒng)累計(jì)分析了2.5億個(gè)視頻，它所能夠?qū)崿F(xiàn)的效果是什么？平均一個(gè)客戶會(huì)有大概兩分鐘的時(shí)間在觀看我們所自動(dòng)生成的這樣一個(gè)視頻，這是我們從傳統(tǒng)的“千人千面”的推薦，再進(jìn)一步通過(guò)智能化的方法來(lái)給大家提供智能化內(nèi)容的生成和內(nèi)容的體驗(yàn)。

這是我們今天說(shuō)通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能的方法，向大家提供實(shí)時(shí)化、規(guī)?；椭悄芑齻€(gè)大的方向。

不斷演進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)

這個(gè)背后，我們可以看到今天數(shù)據(jù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)可能是他自己核心的一個(gè)資產(chǎn)。在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)，同時(shí)利用我們?cè)粕系膹?qiáng)勁算力給我們提供不同的用戶體驗(yàn)以及更好的業(yè)務(wù)價(jià)值。

從數(shù)據(jù)的體量來(lái)說(shuō)，在阿里巴巴這樣一個(gè)體量上，圖片識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別跟個(gè)性化推薦，都會(huì)涉及到非常大量的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析的需求。這是我們今天在云上所能夠提供的價(jià)值。

從業(yè)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、智能、業(yè)務(wù)有了越來(lái)越多的連接，我們就開(kāi)始考慮技術(shù)架構(gòu)應(yīng)該怎樣演進(jìn)。

如果在我們10年前或者15年前考慮大數(shù)據(jù)，大家可能會(huì)想起一些耳熟能詳?shù)母拍睿热鏷adoop、mapreduce，當(dāng)年通過(guò)離線的方式來(lái)處理大量的數(shù)據(jù)。那時(shí)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)也是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的。

今天，數(shù)據(jù)開(kāi)始逐漸變得實(shí)時(shí)化和智能化，我們的系統(tǒng)也不斷的演進(jìn)，在底層引擎上面開(kāi)始有離線的計(jì)算，在線的計(jì)算，還有交互式的分析。而我們的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)也開(kāi)始越來(lái)越多地考慮到數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)服務(wù)這一系列的需求。

假如說(shuō)數(shù)據(jù)是我們的核心資產(chǎn)，那么顯然非常重要的是：

當(dāng)然在數(shù)據(jù)使用的時(shí)候，我們還需要不斷地考慮，從這些數(shù)據(jù)當(dāng)中挖掘出來(lái)的算法，它的質(zhì)量怎么樣？我們到底在使用數(shù)據(jù)當(dāng)中的一些噪聲，還是在使用數(shù)據(jù)當(dāng)中的一些insects（原型）。

今天，這樣一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算引擎跟數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)上面支撐著非常多的與業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺(tái)，比如像友盟+這樣給大家提供最終服務(wù)的平臺(tái)。不光是大數(shù)據(jù)，今天我們說(shuō)人工智能也逐漸變得非常重要。那么我覺(jué)得阿里巴巴應(yīng)該是在業(yè)界率先提出了兩個(gè)平臺(tái)（大數(shù)據(jù)平臺(tái)、ai平臺(tái)）相結(jié)合的這樣一個(gè)概念。

"數(shù)據(jù)為體、智能為用"

大家在說(shuō)到數(shù)據(jù)科學(xué)家的時(shí)候，今天可能會(huì)聽(tīng)到這樣一句話，數(shù)據(jù)科學(xué)家越來(lái)越多的開(kāi)始學(xué)習(xí)python。如果往回推10年15年的話，當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)科學(xué)家可能會(huì)用一些統(tǒng)計(jì)的軟件，excel、sas、spss。

那么就產(chǎn)生一個(gè)很有意思的問(wèn)題，為什么今天大家使用python？難道以前那些工具不夠？

python是一個(gè)表象，我們發(fā)現(xiàn)今天隨著人工智能算法的不斷進(jìn)步，所有的開(kāi)發(fā)者們都開(kāi)始不由自主地考慮這樣一個(gè)問(wèn)題。

利用已有的打包好的算法已經(jīng)不夠了，我們要從數(shù)據(jù)當(dāng)中挖掘更深更多的價(jià)值，就必須要更加沉浸到一線的，算法的開(kāi)發(fā)與迭代當(dāng)中去。

那么今天每一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家，每一個(gè)開(kāi)發(fā)者都多多少少會(huì)用到一線的人工智能算法研發(fā)的場(chǎng)景。

我們今天看到的大數(shù)據(jù)平臺(tái)（以前基于rdd平臺(tái)）和ai基于python非常深刻的建模平臺(tái)之間，是有區(qū)分度的。所以我們?cè)赼i方面，開(kāi)始建立一系列讓大家做模型迭代、模型訓(xùn)練跟最終部署的一套工具。

但同時(shí)ai算法離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的底座，離不開(kāi)大量的數(shù)據(jù)的輸入輸出，這個(gè)時(shí)候我們?cè)诎⒗锇桶途吞岢鲞@樣一個(gè)概念，叫"數(shù)據(jù)為體、智能為用"。

“大數(shù)據(jù)的底座，是推動(dòng)人工智能引擎的燃料”，我們的ai平臺(tái)是從大數(shù)據(jù)這樣大量的數(shù)據(jù)當(dāng)中提煉出經(jīng)驗(yàn)，提煉出體驗(yàn)，最后得到?jīng)Q策。那么通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與ai平臺(tái)的結(jié)合，我們才能夠真正挖掘出數(shù)據(jù)當(dāng)中的價(jià)值。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化&產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

當(dāng)然大家可能會(huì)覺(jué)得，阿里巴巴自己本身是一個(gè)使用數(shù)據(jù)、使用人工智能非常優(yōu)秀的企業(yè)，那么今天我們?cè)谠粕厦嫠吹降目蛻羰窃趺礃拥?，我們到底在客戶的需求和歸納上面是怎樣的一個(gè)想法？

今天我們?cè)诳紤]云上的客戶，在歸納云上客戶需求的時(shí)候，大概可以歸納出來(lái)這兩種方向：

我想舉兩個(gè)客戶的例子來(lái)說(shuō)明數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化分別是怎么樣的關(guān)系。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化：在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上挖掘深層價(jià)值

第一個(gè)例子是中青看點(diǎn)，一個(gè)擁有的千萬(wàn)級(jí)用戶的新聞聚合平臺(tái)，像中青看點(diǎn)這樣的企業(yè)有著非常典型的特征，它本身就是架構(gòu)在大數(shù)據(jù)的這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，所以它對(duì)于數(shù)據(jù)的把握，數(shù)據(jù)的理解，或者說(shuō)對(duì)于數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識(shí)非常深刻。那么在這樣一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，它所需要做的事情是如何從數(shù)據(jù)當(dāng)中挖掘出價(jià)值來(lái)。

對(duì)于像新聞聚合或者像視頻、電商這樣一個(gè)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，最重要的事情是推薦。推薦說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，我有很多的用戶和產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品有可能是商品，有可能是視頻，有可能是新聞，怎么樣把用戶跟產(chǎn)品之間的相似程度，以及把用戶的興趣建模出來(lái)？

大家可能認(rèn)為兩個(gè)算法工程師就可以了，但是如果我們深挖下去的話，有非常多的細(xì)節(jié)問(wèn)題需要去解決。比如說(shuō)一個(gè)新用戶，系統(tǒng)對(duì)他一無(wú)所知，這時(shí)候我們應(yīng)該做什么樣的事情？突然上來(lái)一個(gè)新的視頻，我們應(yīng)該向他推薦什么樣的內(nèi)容？

有一個(gè)詞語(yǔ)叫“探索”，我們向他推送一些我們覺(jué)得他可能會(huì)感興趣的內(nèi)容，在探索的過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)逐漸的開(kāi)始對(duì)這個(gè)用戶有更深的理解，他是喜歡體育還是喜歡文化，喜歡美劇還是韓劇。通過(guò)這樣的探索之后，我們就可以來(lái)最優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。

這一整個(gè)過(guò)程不光是單純的推薦系統(tǒng)算法，寫一篇論文那么簡(jiǎn)單，我們需要一個(gè)系統(tǒng)化的能力來(lái)做實(shí)驗(yàn)的管理，來(lái)做我們的用戶信息管理，最后推出一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)做這樣優(yōu)秀的推薦系統(tǒng)。

今天我們通過(guò)云上的技術(shù)，通過(guò)一些方法論的迭代，可以向中青看點(diǎn)這樣的公司提供一個(gè)非常明顯的ctr的提升，最終我看到用戶也開(kāi)始越來(lái)越喜歡這樣一個(gè)平臺(tái)，他會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上面花更多的時(shí)間了解他感興趣的信息。這是很多企業(yè)所需要的能力。

我們?cè)趺礃影褦?shù)字化的想法，通過(guò)人工智能更加深刻的和它的產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)，和它的需求相結(jié)合？那么就引出了另外一個(gè)可能更加有潛力的方向，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之路，難走也要走

所以我想舉一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的例子，大潤(rùn)發(fā)是一家超市。我在前一段時(shí)間跟我們家小孩打電話的時(shí)候，我跟奶奶說(shuō)，我們?cè)谧龃鬂?rùn)發(fā)的數(shù)字化，她說(shuō)超市為什么要數(shù)字化呢？這是我們老一輩對(duì)于數(shù)字化的想法。

但是今天非常多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以強(qiáng)烈的感受到，或者說(shuō)獲得了數(shù)字化的紅利。對(duì)于大潤(rùn)發(fā)這樣的一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它有線下的渠道來(lái)把人、貨、廠結(jié)合在一起，線上通過(guò)電商這樣的渠道和用戶建立更深的連接，在這樣一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我們就會(huì)非常強(qiáng)烈地需要把數(shù)據(jù)打通起來(lái)，線上的數(shù)據(jù)、線下的數(shù)據(jù)、用戶的數(shù)據(jù)、庫(kù)存的數(shù)據(jù)以及不需要的數(shù)據(jù)。

今天傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題，大家在想數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候認(rèn)為太貴，轉(zhuǎn)不起，這是個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。我自己經(jīng)常反思，因?yàn)槲易约菏且恢痹趇t的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，所以我感覺(jué)不到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛苦。

的確我們發(fā)現(xiàn)有很多的傳統(tǒng)企業(yè)術(shù)業(yè)有專攻，它本身并不是構(gòu)建一個(gè)機(jī)房，構(gòu)建一套云服務(wù)的，這個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)型的確存在現(xiàn)實(shí)的困難。但這是一個(gè)很自然的問(wèn)題，同時(shí)也是很好解的問(wèn)題。

我們想一下，如果今天想做一個(gè)智能辦公系統(tǒng)，應(yīng)該怎么辦？我們不會(huì)自己從一開(kāi)始寫一套o(hù)ffice，因?yàn)橛幸粋€(gè)非常完整的office套件，無(wú)論是wps還是windows，今天我們有非常多的工具可以讓大家更加容易地構(gòu)建起整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

就像2、30年前的時(shí)候，每個(gè)公司或者事業(yè)單位里面都有兩樣?xùn)|西，一個(gè)是水塔，因?yàn)楫?dāng)年自來(lái)水系統(tǒng)不是太好，經(jīng)常會(huì)停水；另一個(gè)是自己的發(fā)電機(jī)，因?yàn)楫?dāng)年供電不太好，像這種基礎(chǔ)設(shè)施很多事業(yè)單位還需要自己來(lái)解決。那么今天大家都覺(jué)得是一件很容易的事，接上自來(lái)水公司，接上國(guó)家電網(wǎng)就可以。

今天我們說(shuō)it的技術(shù)，也像是當(dāng)年我們?cè)诳紤]水和電一樣，它本身是一個(gè)非常唾手可得的，在云上面構(gòu)建起來(lái)的這樣一個(gè)能力。

我們?cè)诜?wù)大量客戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家的需求是有一個(gè)共性的，今天我們有大量的不同的數(shù)據(jù)源，通過(guò)不同的數(shù)據(jù)采集，無(wú)論是iot還是線上的環(huán)境，來(lái)把數(shù)據(jù)沉淀到不同的數(shù)據(jù)源當(dāng)中來(lái)，我們需要構(gòu)建的就是一個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與治理的流程，以及更加高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。在大數(shù)據(jù)或者人工智能的場(chǎng)景當(dāng)中，可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)做大規(guī)模的離線計(jì)算，交互式分析和流式計(jì)算。

通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)做數(shù)據(jù)的感知、分析、歸納和決策，最后把我們這些智能化的方法再輸出到智能化的系統(tǒng)當(dāng)中，或者說(shuō)給我們企業(yè)的管理人員來(lái)展示更加有結(jié)構(gòu)化的，更加有深度的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，讓大家能夠做更詳細(xì)的業(yè)務(wù)決策。

數(shù)據(jù)智能之路：工具是基礎(chǔ)，方法論需不斷迭代，二者結(jié)合是關(guān)鍵

說(shuō)到這里，我還是要潑一盆冷水，在軟件工程當(dāng)中有這樣一個(gè)概念，“沒(méi)有銀彈”。今天是不是在云端就能徹底解決問(wèn)題？從一個(gè)做云的大數(shù)據(jù)和ai平臺(tái)的研究人員和開(kāi)發(fā)人員的角度來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得不夠，為什么？

還是剛才那句話，術(shù)業(yè)有專攻，要依賴一個(gè)計(jì)算平臺(tái)來(lái)解決所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題是不夠的。就像今天我說(shuō)我把我的小孩送到一個(gè)好的學(xué)校去是不夠的，我們還需要有更好的方法論，還需要一系列的學(xué)習(xí)，不斷地迭代、開(kāi)發(fā)，不斷地發(fā)展，才能夠把這個(gè)東西做好。

從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得非常欣慰。今天是一個(gè)非常好的場(chǎng)合來(lái)跟大家探討，討論工具和方法論這