電力電費電價調考復習題

電費電價調考復習內容贛發(fā)改商價字[]677號《有關調節(jié)全省電價的告知》發(fā)改商價字[]1248號《電價分類闡明》贛發(fā)改商價字[]972號《有關完善峰谷分時及季節(jié)性電價實施方法的告知》供電營業(yè)規(guī)則、電力供應與使用條例、電力法用電基礎知識、電費核算基礎知識、安全用電基礎知識為了協(xié)助大家對以上知識的鞏固和復習，我找了某些復習題，協(xié)助大家復習，有些答案不一定對的，但愿大家研究，下邊的內容大概會占考試內容的80％左右一、判斷題：（對的打“√”、錯的打“χ”，每小題1分，共14分）1、在計算轉供戶的基本電費時，若被轉供戶是居民顧客則不扣除被轉供戶的容量。（）2、出現計量差錯，在退補電量未正式擬定前，顧客可暫不交付電費，待解決后一并結算電費。（）3、客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。（）4、對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減，各供電局應根據實際狀況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。（）5、對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。（）6、大工業(yè)客戶的變壓器暫停、減容啟封時，其基本電費計算按該客戶的當時算費時間收取。（）7、某10KV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價原則應不再收取配變損耗。（）8、屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行峰谷浮動電價。（）9、根據國家規(guī)定，都市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。（）10、由于柜臺收費現金額少且賬目交接太繁瑣，收費現金和賬目可兩天交接和核賬一次。（）11、根據有關規(guī)定，對于客戶一萬元及以上的電費交納必須由客戶直接交存銀行。（）12、臨時客戶用電時間超出六個月時要實施功率因數調節(jié)電費考核方法。（）13、變壓器裝接容量在315KVA及以上的客戶均應執(zhí)行兩部制電價。（）14、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對居民客戶中斷供電，應由供電公司主管經理同意。（）二、填空題：（每空1分，共36分）1、對于同一用電客戶存在不同電價類別的電量應（分別裝表計量），并按對應電價計算電費。2、在減容期限內規(guī)定恢復用電時，應在五天前向供電局辦理（恢復用電）手續(xù)，基本電費從（啟封之日）起計收。3、對于當月抄錄無功電量為零的用電客戶，要納入（異常解決）程序，由審核員填寫(異常解決報告)交有關人員核查解決，且在當月（不實施）功率因素調節(jié)電費獎懲考核。4、裝有無功賠償設備且有可能向電網倒送無功電量的用電客戶，其無功電能表應能對的統(tǒng)計（正、反向無功）電量，供電公司必須同時抄錄（正、反向無功）電量，并按用電客戶（倒送的無功）電量與實用（正向無功）電量兩者的絕對值之和，計算月平均功率因數。5、嚴格按規(guī)定日程抄表，不得（隨意提前或挪后）。抄表日程一經擬定，應（向客戶公布），方便客戶配合抄表工作。6、采用現場人工抄表時，抄表卡填寫必須使用（蘭（黑）色鋼筆對的）書寫，不得（涂改）；如確實需要對抄表卡上統(tǒng)計數據進行修改的，必須在原有數據上（畫雙劃線）并加蓋抄表員私章，然后填寫對的的數據。7、對遠程集中抄表系統(tǒng)無法抄回數據時應在規(guī)定抄表時間后的（24）小時內現場核查抄表。8、對專用配變客戶、專線供電客戶、用電量較大的低壓供電客戶必須（逐戶一一）審核。9、根據國家電價政策計算客戶電費，認真審核，確保（電費計算）精確無誤。用電客戶當月（計費檔案）或（電價表）發(fā)生變動時均應對其審核計收電費的對的性。10、抄表差錯率=（差錯電能表數）/（應抄電能表數）*100%。根據《江西省抄核收管理規(guī)定》，抄表差錯率不得不小于（0.3%），照明客戶抄表率不得低于（98%）11、對客戶一次性未交清電費時，所交電費可作（暫收）解決，并出具（電費暫收收據）。12、對新增、變更用電性質等客戶或涉及電價、電費變化的其它客戶，均應由稽核員進行（重新核價），發(fā)生電費的第一種月的（電費發(fā)票）均應認真復核。13、在電力營銷管理信息系統(tǒng)內，各供電公司必須按現行電價政策進行用電客戶（計費資料）的設立和維護，確保電價政策的（對的執(zhí)行）。14、對個別客戶，現在所使用的多個同電壓等級的非原則容量的變壓器或改制變壓器，如其容量與變壓器技術參數表中所列數字不相符合時，可套用變壓器技術參數表中所列的（近似容量），計算該變壓器的損耗電量。15、為確保電費的精確計算和電價的對的執(zhí)行，供電局應每月抽查復核電費發(fā)票。抽查復核時，應重點復核（大宗客戶、特殊客戶、新增用電客戶）的電費發(fā)票。16、供電公司應定時或不定時地與欠費客戶對帳，與客戶的對帳工作最少（一）年（一）次，對長久拖欠電費的大用電量客戶最少（一季度）對帳一次并確認,同時簽定（《客戶欠費確認書》），并發(fā)出（《催款告知書》）。三、選擇題：（含單選和多選，每小題1分，共14分）1、電費結算員收到抄表數據后，應在（C）個工作日內完畢電費結算。A、三B、二C、一D、不擬定2、某客戶抽水灌田養(yǎng)魚，對抽水用電應執(zhí)行（D）電價。A、非工業(yè)B、非居民C、農排D、農業(yè)生產3、對下列（ABCD）用電不實施峰谷浮動電價。A、都市熱力燃氣B、福利院C、人民銀行D、大使館E、供電公司辦公樓4、按國家規(guī)定，對農業(yè)生產用電不應征收（ADE）。A、都市附加費B、三峽基金C、農網還貸基金D、水庫移民扶持基金E、再生能源附加5、為規(guī)范電價管理，認真貫徹上級電費電價政策，凡涉及到供電公司電價、收費的，必須根據（C）的文獻執(zhí)行。A、國家發(fā)改委B、省物價局C、省電力公司轉發(fā)D、市物價局6、新領取的抄表卡必須在（C）抄表。A、客戶有電量后B、檔案核清后C、一種月后D、領導安排后7、對（）不扣減基本電費。A、事故、檢修停電B、計劃限電C、臨時停電D、拉閘限電E、欠費全部停電8、抄表員在抄表時應注意客戶（ABCD）A、表計與否正常B、有無違章用電行為C、電量變化狀況D、生產經營狀況11、為防備電費回收風險，確保電費及時回收，必須實施（ABCDE）A、欠費客戶經理制B、大客戶電費回收經理制C、電費回收預警機制D、客戶信用分級管理機制E、電費回收獎懲制12、當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路和變壓器損耗的（C）須由產權全部者負擔。A、有功電量B、無功電量C、有功電量和無功電量D、可不加收14、銀行承兌匯票通過銀行貼現后，發(fā)生的貼現息應由（B）承當。A、銀行B、客戶C、供電公司D供電公司和客戶四、簡答題：（共37分）1、根據營銷管理規(guī)定，當天收費工作結束后該如何進行帳務交接和復核？（4分）答：當天收費工作結束后，必須將現金存入銀行電費專戶（1分），并將有關票據、當天實收帳等與審核員、電費會計按財務制度辦理簽字交接（1分）。通過電力營銷管理信息系統(tǒng)及時核算當天收費狀況，核對應收、實收、未收帳務，編制實收日報和未收日報（1分）。發(fā)現當天收回金額與收費存根不符或應收、實收、未收電費與當天交收任務數不符時，應及時分區(qū)段清查，找出差錯因素，并向上級報告（1分）。2、根據營銷管理原則，對客戶功率因數的計算和調節(jié)電費考核有何規(guī)定？（7分）答：01.對于未實施無功自動投切裝置的客戶或自動投切裝置未按規(guī)定投入的，應執(zhí)行“只罰不獎”。02.裝有無功賠償設備且有可能向電網倒送無功電量的用電客戶，其無功電能表應能對的統(tǒng)計正、反向無功電量，各供電局必須同時抄錄正、反向無功電量，并按用電客戶倒送的無功電量與實用正向無功電量兩者的絕對值之和，計算月平均功率因數。03.對于變壓器高壓一點計量的客戶，其無功電量考核點應在高壓計量表計處，對該變壓器所供電的動力及照明用電，均應同口徑納入功率因數計算和功率因素調節(jié)電費考核；對于實施無功電量在變壓器低壓側計量的，應對無功電能表下列的全部用電執(zhí)行同口徑功率因數計算和功率因素調節(jié)電費考核。04.對于重要為純商業(yè)性用電或非居民等照明用電的用電客戶，不執(zhí)行《功率因數調節(jié)電費方法》。05.各類功率因數原則值是指國家電網與顧客資產產權分界處的功率因數。不管何類顧客，凡電能計量裝置未安裝在產權分界處者，一律要換算到產權分界處。06.100kVA及以上的工業(yè)客戶、非工業(yè)客戶、農業(yè)客戶（電力排灌站）、躉售客戶應按國家有關規(guī)定及原則執(zhí)行功率因素調節(jié)電費考核。07.對臨時性用電客戶，其用電時間超出六個月的要實施功率因素調節(jié)電費考核。3、供電公司應從哪些方面進行售電平均單價分析？（5分）答：1、用電構造分析，根據多個用電分類售電構成比與同期對比的變化進行分析；2、單價分析，根據多個用電分類單價與同期對比發(fā)生的變化進行分析；3、用電構造與單價綜合分析，既考慮用電構造變化，又考慮分類單價變化對售電平均單價影響的綜合分析；4、電費構成分析，電量電費、基本電費、功率因數調節(jié)電費、峰谷增收電費與同期對比分析；5、對重點行業(yè)、重點客戶售電單價進行具體分析。復習題二一、判斷題（對的的請在括號內打“√”，錯誤的請在括號內打“×”，每小題2分，共232分）1.>在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：①裝機容量在300萬kW及以上的為±0.5Hz；②裝機容量在300萬kW下列的為±1.0Hz。（）答案：×2.>人工呼吸法的使用對象是脫離電源后已停止呼吸或呼吸微弱漸漸停止的觸電者。（）答案：√3.>當發(fā)生電氣火災時，嚴禁用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。（）答案：×4.>因電能質量某項指標不合格而引發(fā)責任糾紛時，不合格的質量責任由電力管理部門認定的電能質量技術檢測機構負責技術仲裁。（）答案：√5.>供電質量是指電壓、頻率和波形的質量。（）答案：√6.>電費回收的目的是電力公司生產全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力公司生產成果的最后體現。（）答案：×7.>“安全第一，防止為主”的方針是電力公司長久一貫的安全生產方針。（）答案：√12.>在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等四類。（）答案：√13.>無功功率的高低對電壓損耗并無影響。（）答案：×14.>220V單相供電的電壓允許偏差為額定值的7%、10%。（）答案：×15.>在正常狀況下，保護零線不流過電流，因此人體能夠觸及。（）答案：×16.>帶電高壓線斷落地面時，在斷落點1～2m周邊應裝設臨時遮欄或設專人看守，以防人身觸電。（）答案：×18.>在電力系統(tǒng)非正常狀況下，顧客受電端的電壓最大允許偏差不應超出額定值的±20%。（）答案：×19.>從保護人身安全的可靠性出發(fā)，普通觸電保護器啟動電流應在15～30mA范疇之內。（）答案：√20.>從保護人身安全的可靠性出發(fā)，普通觸電保護器動作時間不應不小于0.1min。（）答案：×21.>電費回收率是供電公司的一項重要技術考核指標。（）答案：×22.>未經供電公司同意，私自引入（供出）電源或將備用電源和其它電源私自并網的，屬竊電行為。（）答案：×23.>以變壓器容量計算基本電費的顧客，屬熱備用狀態(tài)的或未經加封的變壓器，不管使用與否都計收基本電費。（）答案：√24.>蔬菜生產電熱用電不屬于農業(yè)生產優(yōu)待電價范疇。（）答案：√25.>磷肥用電按普通工業(yè)或大宗工業(yè)價格計費，不能按大宗工業(yè)電價中的優(yōu)待電價計費。（）答案：×26.>顧客向供電公司提出校驗表申請，并交付驗表費后，供電公司應在15天內校驗，并把成果告知顧客。（）答案：×27.>在供電公司的供電設施上私自接線用電屬于違約用電行為。（）答案：×28.>電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大宗工業(yè)電價。（）答案：√29.>100kV?A及以上的電力排灌站實施功率因數原則值為0.8。（）答案：×30.>100kV?A及以上的工業(yè)顧客執(zhí)行功率因數原則值為0.9。（）答案：×31.>校辦工廠裝接容量在315kV?A下列的執(zhí)行普通工業(yè)電價。（）答案：√32.>線路、變壓器損耗電量不實施《功率因數調節(jié)電費方法》。（）答案：×33.>商業(yè)、非居民照明及動力用電實施《功率因數調節(jié)電費方法》。（）答案：×34.>在220／380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引發(fā)家用電器損壞，供電公司應承當賠償責任。（）答案：√37.>在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應當從最大量程開始，逐步變換成適宜的量程。（）答案：√38.>用電壓表測量電壓時應將儀表串入電路；用電流表測量電流時應將儀表同被測電路并聯。（）答案：×39.>故意損壞供電公司電能計量裝置屬違約用電行為。（）答案：×40.>在電價低的供電線路上私自接用電價高的用電設備或私自變化類別的違約用電，應承當1～2倍差額電費的違約使用電費。（）答案：×41.>私自超出合同商定容量的顧客應承當私增容量50元／kW或50元／（kV?A）的違約使用電費。若規(guī)定繼續(xù)使用者，按增容辦理。（）答案：√42.>兩部制電價的顧客私自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO備，應補交該設備容量的基本電費，并承當2倍補交基本電費的違約電費。（）答案：√43.>供電公司對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關人員應予以獎勵。（）答案：√44.>感應式電能表的驅動元件由電壓線圈（串聯線圈）和電流線圈（并聯線圈）構成。（）答案：×45.>在電網高峰負荷時農業(yè)用電功率因數應達成0.80。（）答案：√46.>100kV?A及以上高壓供電的顧客，在電網高峰負荷時的功率因數應達成0.90以上。（）答案：√47.>顧客申請暫換（因受電變壓器故障且無相似變壓器替代，臨時更換大容量變壓器）的審批使用時間：10kV及下列的不超出3個月。（）答案：×48.>當電壓相似時，電流與電阻成反比關系。（）答案：√49.>線損電量涉及電網輸送損失電量和其它損失電量。（）答案：√50.>供電公司通過電能計量裝置測定并統(tǒng)計的各類電力顧客消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。（）答案：√51.>有重要負荷的顧客，在已獲得供電公司供應的保安電源后，無需采用其它應急方法。（）答案：×52.>房地產交易所執(zhí)行商業(yè)電價。（）答案：√53.>電能計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功電量均由產權全部者負擔。（）答案：√54.>銀行公司用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（）答案：√55.>醫(yī)院用電，不管營利或非營利性質，執(zhí)行商業(yè)電價。（）答案：×56.>高層樓房寫字樓用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（）答案：×57.>信托投資機構及各類保險公司用電，執(zhí)行非居民照明電價。（）答案：×58.>各級經營生產資料的物資供銷公司、采購供應站，執(zhí)行非居民照明電價。（）答案：×59.>運用地下人防設施從事商品經營的營業(yè)用電，按商業(yè)電價計費。（）答案：×60.>收費的橋梁收費站、公廁設施用電按商業(yè)電價計費。（）答案：×61.>個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。（）答案：×62.>躉售顧客（含大工業(yè)未劃由供電公司直供的）實施功率因數原則值為0.85。（）答案：×63.>平地、造田、修渠、打井等農田基本建設用電，執(zhí)行農業(yè)生產電價。（）答案：√65.>3200kV?A及以上的高壓供電電力排灌站，實施功率因數原則值為0.85。（）答案：×66.>100kV?A及下列的非工業(yè)顧客不實施《功率因數調節(jié)電費方法》。（）答案：×67.>私自遷移、更改和私自操作供電公司的電能計量裝置按竊電行為解決。（）答案：×68.>偽造或者啟動供電公司加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。（）答案：√69.>竊電者應按所竊電量補交電費，并承當補交電費的3～6倍的違約使用電費。（）答案：×70.>竊電時間無法查明時，竊電月數最少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。（）答案：×71.>廣告用電屬于路燈用電。（）答案：×72.>受電容量在315kV?A以上（不含315kV?A）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。（）答案：×73.>居民照明及家用電器用電屬于居民生活用電。（）答案：√74.>基建施工工地用電，其照明用電與動力用電應分別裝表計費。（）答案：×75.>大宗工業(yè)生產車間空調用電，按非居民照明電價計費。（）答案：×76.>基建工地施工（含施工照明）用電應按非工業(yè)電價計費。（）答案：√78.>當三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數不變。（）答案：×79.>高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數反走。（）答案：×80.>單相、三相電能表表盤讀數小數的位數都設立為兩位小數。（）答案：×81.>35kV及以上電壓供電的顧客，其計量用的電壓互感器二次繞組的連接線能夠和測量回路共用。（）答案：×84.>工廠、公司、機關、學校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，方便對的執(zhí)行分類電價。（）答案：√85.>基建工地施工用電（涉及施工照明）可供應臨時電源。（）答案：√86.>動力用電，不管高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。（）答案：×87.>居民顧客的空調用電按居民生活用電電價計費。（）答案：√88.>城鄉(xiāng)電力排灌站（泵站）動力用電，執(zhí)行農業(yè)排灌電價。（）答案：×89.>金融及電信行業(yè)用電，不辨別用電容量及性質按商業(yè)用電計費。（）答案：√90.>電費管理工作程序是抄表-收費-核算。（）答案：×91.>裝見容量為315kV?A的碼頭裝卸作業(yè)動力用電，執(zhí)行非工業(yè)電價計費。（）答案：√92.>用電計量裝置接線錯誤時，退補電費時間：從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤改正日止的1／2時間計算。（）答案：×93.>電能表誤差超出允許范疇時，退補電費時間：從上次校驗或換表后投入之日起至接線錯誤改正日止的時間計算。（）答案：×94.>電能表潛動是指顧客不用電時，電能表的轉盤繼續(xù)轉動超出1r（一周）以上仍不停止。（）答案：√95.>當三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時，電能表其它兩相的電流、電壓不能使轉盤走動。（）答案：×96.>單相電能表當電壓線圈燒斷時，流過電流線圈的負荷仍能使該表轉盤走動。（）答案：×97.>顧客私自超出合同商定的容量用電應視為竊電行為。（）答案：×98.>2.0級的電能表誤差范疇是±1%。（）答案：×99.>電能表計度器的作用是累計轉盤的轉數，以顯示測定的電能。（）答案：√100.>三相三線電能表是由三組驅動元件構成的。（）答案：×101.>臨時用電戶如容量許可，能夠向外轉供電。（）答案：×103.>基本電費不實施峰、非峰谷、谷時段分時電價。（）答案：√104.>現行目錄電價以外加收的附加款如三峽基金、農網網還貸基金等不實施峰谷電價。（）答案：√105.>分時電價的時段是由每晝夜中按用電負荷高峰、非峰谷、低谷三時段構成。（）答案：√106.>專用變壓器供電、采用低壓計量的農業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。（）答案：×107.>某非工業(yè)顧客裝10kV100kV?A專用變壓器用電，其計量裝置在二次側的，應免收變損電量電費。（）答案：×109.>正常狀況下，我國實際使用的安全電壓為46V。（）答案：×110.>幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一種電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯。（）答案：×111.>兩只阻值相似的電阻串聯后，其阻值為兩電阻的和。（）答案：√112.>電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表達，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。（）答案：√113.>電力公司的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。（）答案：√114.>供電量就是售電量。（）答案：×115.>私自引入（供出）供電公司電源或將備用電源和其它電源私自并網的，應承當違約容量30元／kW或30元／（kV?A）的違約使用電費。（）答案：×116.>金屬導體的電阻與導體的截面積無關。（）答案：×二、選擇題（請將對的答案的代號填入括號內，每小題2分，共210分）1.>觸電的危險程度不僅決定于電壓的高低和絕緣狀況，還決定于電網的()與否接地和每相對地電容的大小。(A)節(jié)點；(B)中性點；(C)電阻；(D)電流。答案：B2.>在正常工作狀況下，只要不違反()的規(guī)定用電安全是有確保的。(A)操作技術；(B)安全技術；(C)保安技術；(D)保護技術。答案：B3.>人體同時觸及兩相帶電體時，加于人體的電壓比較高，這就是()觸電。(A)相電壓；(B)線電壓；(C)相電流；(D)線電流。答案：B4.>如果電動機外殼未接地，當電動機發(fā)生一相碰殼時，它的外殼就帶有()。(A)線電壓；(B)線電流；(C)相電壓；(D)相電流。答案：C5.>電流通過()會立刻使人昏迷，甚至不醒而死亡。(A)雙手；(B)腳部；(C)頭部；(D)脊髓。答案：C7.>做人工呼吸時，如果發(fā)現觸電者嘴唇會張開、眼皮活動以及喉嚨有咽東西的動作，闡明觸電者開始自動呼吸。此時觸電者()。(A)還需被觀察；(B)能夠坐起；(C)能夠立起；(D)能夠正常工作。答案：A8.>人身觸及帶電體或靠近高壓帶電體時，使人身成為電流()的一部分的叫作觸電。(A)通路；(B)短路；(C)斷路；(D)電壓。答案：A9.>人體與10kV高壓帶電體應保持的最小距離為()。(A)0.3m；(B)0.6m；(C)0.7m；(D)1m。答案：C10.>在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的顧客受電端的供電電壓正負電壓允許偏差為絕對值之和不超出額定值的()。(A)7%；(B)10%；(C)5%；(D)6%。答案：B11.>在電力系統(tǒng)正常狀況下，10kV及下列三相供電的顧客受電端的供電電壓允許偏差為額定值的()。(A)±5%；(B)±6%；(C)±7%；(D)±8%。答案：C12.>在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電的顧客受電端的供電電壓允許偏差為額定值的()。(A)＋7%，－10%；(B)－7%，＋10%；(C)±7%；(D)±10%。答案：A13.>供電公司供電的額定頻率為交流()。(A)40Hz；(B)45Hz；(C)50Hz；(D)60Hz。答案：C14.>建立顧客()工作是實現計算電費管理的第一步基礎工作。(A)檔案；(B)臺賬；(C)資料；(D)數據。答案：A15.>電費收入的財務解決建立在營業(yè)管理的基礎上，應以()及匯總和其它有關原始憑證為根據。(A)應收憑證；(B)實收月報；(C)庫存現金；(D)總分類賬。答案：B16.>為了確保人身安全，避免觸電事故而進行的接地叫作()。(A)工作接地；(B)重復接地；(C)保護接地；(D)工作接零。答案：C18.>違章用電、竊電的檢查根據，普通有公民舉報、例行工作發(fā)現、有組織的營業(yè)普查和用電檢查。解決違章用電和竊電一定要有工作憑據，并據實按()。(A)制度處分；(B)法規(guī)處分；(C)口頭意見處分；(D)上級領導意見處分。答案：B19.>當電力線路、電氣設備發(fā)生火災時應立刻斷開()。(A)電壓；(B)電流；(C)電源；(D)電阻。答案：C20.>因違約用電或竊電造成供電公司的供電設施損壞的責任者，()供電設施的修復費用或進行賠償。(A)必須承當；(B)必須辦理；(C)不承當；(D)能夠交納。答案：A21.>電能表電流線圈嚴重過載燒損時，電能表表盤仍然轉動，但統(tǒng)計的電量()。(A)增加；(B)減少；(C)正常；(D)有時增加、有時減少。答案：B22.>電能表的電壓小鉤松動會使電能表轉盤不轉或微轉，造成統(tǒng)計電量()。(A)增加；(B)減少；(C)正常；(D)有時增加、有時減少。答案：B23.>測量三相四線制電路的有功電量時，應采用三相三元件電能表，其特點是不管三相電壓、電流與否對稱，都()。(A)不會引發(fā)線路附加誤差；(B)會引發(fā)線路附加誤差；(C)不產生其它誤差；(D)不會潛動。答案：A24.>計量裝置誤差超出允許范疇是指電能表的()誤差超出電能表本身的精確等級。(A)相對；(B)絕對；(C)實際；(D)統(tǒng)計。答案：C25.>線路損失率即為線路損失電量占()的比例。(A)供電量；(B)售電量；(C)用電量；(D)設備容量。答案：A26.>因違約用電或竊電造成別人財產、人身安全受到侵害的，受害人()違約用電或竊電者停止侵害、賠償損失。(A)請求；(B)有權投訴；(C)有權規(guī)定；(D)有權上告。答案：C27.>凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務性的有償服務所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動力，均實施()統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價。(A)一戶一表；(B)一戶一價；(C)直供電價；(D)分線分表。答案：B28.>當電路為正序而負載為容性時，慣用的無功電能表都會()。(A)轉快；(B)轉慢；(C)反轉；(D)不轉。答案：C30.>顧客認為供電公司裝設的計費電能表不準時有權向供電公司提出校驗申請，在顧客交付驗表費后，供電公司應在()天內校驗，并將校驗成果告知顧客。(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。答案：C31.>互感器或電能表誤差超出允許范疇時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值追補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差改正之日止的()時間計算。(A)1／3；(B)1／2；(C)1／4；(D)全部。答案：B32.>供電公司應當按照國家核準的電價和電能計量裝置的統(tǒng)計，向顧客()。(A)計收電費；(B)計算電量；(C)計核電價；(D)計約抄表。答案：A33.>電能計量裝置是電力公司銷售電能進行貿易結算的“秤桿子”，屬()強制檢定的計量器具之一。(A)地方政府；(B)物價局；(C)計量局；(D)國家。答案：D34.>對的核算電費是用電營業(yè)部門進行()的重要工作環(huán)節(jié)。(A)差錯分析；(B)質量檢查；(C)電力銷售；(D)負荷管理。答案：C35.>某用電戶生產形勢發(fā)生變化后，受電設備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設備向居民戶供電，其行為屬()。(A)竊電行為；(B)違章用電行為；(C)正當行為；(D)違反治安處分條例行為。答案：B36.>《電力供應與使用條例》所嚴禁的竊電行為有()類。(A)5；(B)6；(C)7；(D)4。答案：B37.>委托銀行代收是指電力公司與銀行(或信用社)訂立特約委托代收電費()，電力公司則根據合同規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。(A)合同；(B)憑證；(C)傳單；(D)賬戶。答案：A38.>以變壓器容量計算基本電費的顧客，其備用變壓器(含高壓電動機)屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應()基本電費。(A)收100%；(B)收75%；(C)收50%；(D)免收。答案：A39.>以變壓器容量計算基本電費的顧客，其備用變壓器(含高壓電動機)屬冷備用狀態(tài)并經供電公司加封的，可()基本電費。(A)免收；(B)按1／2收??；(C)按1／3收取；(D)按2／3收取。答案：A40.>供電公司應在顧客每一種受電點內按不同電價類別分別安裝()。(A)負荷裝置；(B)考核裝置；(C)受電裝置；(D)電能計量裝置。答案：D41.>感應式單相電能表驅動元件由電流元件和()構成。(A)轉動元件；(B)制動元件；(C)電壓元件；(D)齒輪。答案：C42.>三相四線制電路可當作是由三個單相電路構成的，其平均功率等于各相()之和。(A)功率因數；(B)視在功率；(C)有功功率；(D)無功功率。答案：C43.>電力系統(tǒng)交流電的波形應是()。(A)余弦波；(B)正切波；(C)正弦波；(D)余切波。答案：C44.>三元件電能表用于()供電系統(tǒng)測量和統(tǒng)計電能。(A)二相三線制；(B)三相三線制；(C)三相四線制；(D)三相五線制。答案：C45.>抄表卡上的原始參數必須按()逐項對的填寫清晰。(A)用電報告；(B)營業(yè)工作傳票；(C)統(tǒng)計報表；(D)銷售報表。答案：B46.>用電業(yè)務工作()是建立顧客分戶賬和更動其記載內容的重要根據。(A)憑證；(B)賬本；(C)傳票；(D)統(tǒng)計。答案：C47.>無論采用何種計量方式，均應將照明、動力()計量。(A)串接；(B)并接；(C)分表分線；(D)分時。答案：C48.>電力銷售收入是指()。(A)應收電費；(B)實收電價；(C)臨時電價；(D)實收電費和稅金。答案：A49.>單相電能表用于()單相電源顧客的用電量。(A)測試；(B)管理；(C)統(tǒng)計；(D)檢查。答案：C50.>電費計算和審核工作應在抄表的()進行。(A)當天；(B)隔3日；(C)第五天；(D)一星期。答案：A51.>電壓互感器可把高電壓變?yōu)樵瓌t的計量用()電壓，用于計量表和批示儀表接入電路進行測量。(A)110V；(B)100V；(C)220V；(D)200V。答案：B52.>申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應到本地()辦理手續(xù)。(A)變電所；(B)電力管理部門；(C)街道辦事處；(D)供電公司。答案：D53.>()是應收電費匯總憑證的原始根據，既是電力公司經營成果的反映，也是抄表人員當天工作的統(tǒng)計。(A)收費報表；(B)抄表日報；(C)總分類賬；(D)明細賬。答案：B54.>在計算電費中，應按不同電價分類()在票據中開列清晰。(A)集中；(B)合并；(C)分別；(D)匯總。答案：C55.>傳統(tǒng)的人工抄、核、收模式已不適應用電營業(yè)管理()的規(guī)定。(A)專業(yè)化；(B)知識化；(C)當代化；(D)年青化。答案：C56.>抄表機器是一種用來抄錄()示數的微型計算機。(A)電流表；(B)電壓表；(C)電能表；(D)功率因數表。答案：C57.>售電量是指供電公司通過()測定并統(tǒng)計的各類電力顧客消耗使用的電能量的總和。(A)電能計量裝置；(B)電流表；(C)電壓表；(D)功率表。答案：A58.>用電容量是指()的用電設備容量的總和。(A)發(fā)電廠；(B)變電所；(C)供電線路；(D)顧客。答案：D59.>電費違約金是逾期交付電費的顧客對供電公司所增付利息的部分()。(A)賠償；(B)開支；(C)營業(yè)外收入；(D)資金。答案：A60.>電費呆賬是指個別單位因經營不善等多個因素造成公司破產，電費確實()的賬款。(A)無法收回；(B)收回有些困難；(C)減賬；(D)能夠自行消核。答案：A64.>使用鉗型電流表測量電流時，可將量程放在()上進行粗測，然后再根據粗測，將量程開關放在適宜的量程上。(A)最大位置；(B)任意位置；(C)預計位置；(D)最小位置。答案：A65.>鉗型電流表測量電流，能夠在()電路電壓上使用。(A)380／220V；(B)35kV；(C)6kV；(D)10kV。答案：A66.>竊電者除應按所竊電量補交電費外，還應承當補交電費()的違約使用電費。(A)3倍；(B)4倍；(C)5倍；(D)6倍。答案：A67.>私自遷移供電公司的電能計量裝置者，屬于居民顧客的，應承當()／次的違約使用電費。(A)300元；(B)500元；(C)800元；(D)100元。答案：B68.>未經供電公司同意私自供出電源的，除當即拆除接線外，應承當其供出電源容量()／kW的違約使用電費。(A)100元；(B)300元；(C)500元；(D)800元。答案：C69.>私自更改供電公司的電能計量裝置者，除居民顧客外，應承當()／次的違約使用電費。(A)1000元；(B)元；(C)3000元；(D)5000元。答案：D70.>在電價低的供電線路上，私自接用電價高的用電設備，除應按實際使用日期補交其差額電費外，還應承當()差額電費的違約使用電費。(A)1倍；(B)2倍；(C)3倍；(D)5倍。答案：B71.>私自使用已在供電公司辦理暫停手續(xù)的電力設備的，除兩部制電價顧客外，其它顧客應承當私自使用封存設備容量()／(次?kW)或(B)／(次?kV?A)的違約使用費。(A)20元；(B)30元；(C)40元；(D)50元。答案：B72.>有線廣播站動力用電應按()電價計費。(A)照明；(B)非工業(yè)；(C)普通工業(yè)；(D)大工業(yè)。答案：B73.>某自來水廠10kV、200kV?A用電應按()電價計費。(A)非工業(yè)；(B)普通工業(yè)；(C)大工業(yè)；(D)照明。答案：B74.>工業(yè)用單相電熱總容量局限性2kW而又無其它工業(yè)用電者，其計費電價應按()電價計費。(A)普通工業(yè)；(B)非工業(yè)；(C)非居民照明；(D)大工業(yè)。答案：C75.>鐵道、航運等信號燈用電應按()電價計費。(A)普通工業(yè)；(B)非居民照明；(C)非工業(yè)；(D)大工業(yè)。答案：B76.>電能表常數的對的單位是()。(A)度／小時；(B)r／(kW?h)；(C)R／KW?H；(D)度／KWH。答案：B77.>《功率因數調節(jié)電費方法》可起到改善()、提高供電能力、節(jié)省電能的作用。(A)合理用電；(B)生產成本；(C)電壓質量；(D)經濟效益。答案：C78.>電流互感器二次側()。(A)裝設熔斷器；(B)不裝設熔斷器；(C)允許短時間開路；(D)允許開路。答案：B79.>電壓互感器的一次繞組的匝數應()二次繞組的匝數。(A)多于；(B)少于；(C)等于；(D)或多于或少于或等于。答案：A80.>計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范疇或統(tǒng)計不準，供電公司應按實際誤差()退還或補收電費。(A)實用電量；(B)設備容量；(C)起止時間；(D)用電類別。答案：C81.>對未裝計費()的臨時用電者，應按用電設備容量、使用時間、用電類別計收電費。(A)電流表；(B)電壓表；(C)功率表；(D)電能表。答案：D82.>電費管理系統(tǒng)的計算機操作人員普通由電費()人員直接擔任。(A)抄表；(B)收費；(C)核算；(D)會計。答案：C83.>新裝和增容用電均應向供電公司辦理用電申請手續(xù)，填寫()。(A)用電報告；(B)業(yè)務工作單；(C)用電申請書；(D)登記卡。答案：C85.>精確抄錄各類顧客的()，核算員才干精確地計算出應收的電費。(A)電能表；(B)用電量；(C)設備臺賬；(D)裝見容量。答案：B86.>電費管理工作重要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。(A)電費；(B)電價；(C)票據；(D)臺賬。答案：A87.>抄表日報是應收電費匯總憑證的原始根據，既是電力公司經營成果的反映，也是()當天工作的統(tǒng)計。(A)抄表人員；(B)核算人員；(C)收費人員；(D)統(tǒng)計人員。答案：A88.>因顧客因素持續(xù)()不能如期抄到計費電能表讀數時，供電公司應告知該顧客終止供電。(A)3個月；(B)6個月；(C)1年；(D)2年。答案：B89.>供電公司應對新裝、換表及現場校驗后的用電計量裝置加封，并請顧客在()上簽章。(A)工作手冊；(B)派工單；(C)工作單；(D)工作報告。答案：C90.>計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負責辦理。(A)顧客；(B)鄉(xiāng)電管站；(C)供電公司；(D)電力管理部門。答案：C91.>對同一電網內的同一電壓等級、同一用電類別的顧客執(zhí)行相似的電價()。(A)原則；(B)分類；(C)電費；(D)指標。答案：A92.>用電計量裝置原則上應裝在供電設備的()。(A)裝設地點；(B)附近；(C)區(qū)域內；(D)產權分界處。答案：D94.>()是電力公司向顧客收費的憑證，也是專為銷售電能產品后直接開給消費者的賬單。(A)電費發(fā)票；(B)電費收據；(C)計算清單；(D)結算憑證。答案：A95.>對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供應()電源。(A)備用；(B)慣用；(C)臨時；(D)保安。答案：C96.>電力線路的作用是()，并把發(fā)電廠、變電所和顧客連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。(A)輸送電壓；(B)分派電流；(C)輸配電力；(D)供應電力。答案：C97.>電費核算是電費管理的()環(huán)節(jié)，是為提高供電公司經濟效益服務的。(A)基礎；(B)目的；(C)中樞；(D)最后。答案：C98.>將生產、輸送和使用電能的多個電氣設備連接在一起而構成的整體稱為()。(A)發(fā)電系統(tǒng)；(B)變電系統(tǒng)；(C)電力系統(tǒng)；(D)綜合系統(tǒng)。答案：C101.>有功電流與()產生的功率稱為有功功率。(A)電壓；(B)電量；(C)電阻；(D)電功率。答案：A102.>無功電流與()產生的功率稱為無功功率。(A)電壓；(B)電量；(C)電阻；(D)電功率。答案：A103.>在串聯電路中各個電阻通過的()都是相似的。(A)電壓；(B)電量；(C)電流；(D)功率。答案：C104.>在并聯電路中每一種電阻上都承受同一()。(A)電流；(B)電壓；(C)電量；(D)功率。答案：B三、計算題（每小題10分，共220分）1.>某農場10kV高壓電力排灌站裝有變壓器1臺，容量為500kV?A，高供高計。該戶本月抄見有功電量為40000kW?h，無功電量為30000kW?h。電價原則見表D-2。求該戶本月應交電費為多少？答案：解：因電力排灌站不屬大工業(yè)，因此不應收基本電費，但應執(zhí)行功率因數調節(jié)電費，則電度電費＝40000×0.2＝8000(元)功率因數功率因數調節(jié)原則為0.85，查表得功率因數電費調節(jié)率為2.5%，因此總電費＝8000×(1＋2.5%)＝8200(元)答：該顧客本月電費為8200元。5.>某工業(yè)顧客，當月有功電量為10000kW?h，三相負荷基本平衡，開箱檢查，發(fā)現有功電能表(三相四線)一相電壓線斷線，應補收電量多少？答案：解：設每相有功功率為P，則一相電壓線斷線后，電能表計費電量W＝2×P×t，而實際消耗電量W′＝3×P×t，故補收電量ΔW＝(W′－W)÷W×10000＝5000(kW?h)答：應補收電量5000kW?h。6.>某顧客裝有1塊三相四線電能表，并裝有3臺200／5A電流互感器，其中1臺電流互感器因過載燒壞，顧客在供電公司未到場時自行更換300／5A電流互感器，六個月后才發(fā)現。在此期間該裝置計量有功電量為50000kW?h，假設三相負荷平衡，求應補電量為多少？答案：解：以電流互感器二次側功率為參考，根據給定條件有倍率200／5＝40,300／5＝60對的計量時功率P1＝3UIcos／40錯誤計量時功率P2＝UIcos／40＋UIcos／40＋UIcos／60＝UIcos／15式中U、I--為相電壓及相電流。改正系數K＝(P1－P2)／P2＝(3／40－1／15)÷(1／15)＝0.125K為正，則應補收電量為0.125×50000＝6250(kW?h)答：應補電量6250kW?h。7.>已知某電力顧客裝有一塊三相電能表，銘牌闡明與300／5的電流互感器配套使用，在裝設時，由于工作失誤，而裝了一組400／5的電流互感器，月底電能表的抄見電量為1000kW?h。試計算該顧客當月的實際用電量為多少？若電價為0.50元／(kW?h)，該顧客當月應交納電費多少元？答案：解：當月實際用電量＝1000÷(300／5)×(400／5)＝1333(kW?h)當月應交納電費＝1333×0.5＝666.50(元)答：該顧客當月實際用電量為1333kW?h，應交納電費666.50元。8.>某農村漁塘養(yǎng)殖場380V供電。已知其6月有功電能表總表用電量為5000kW?h，其中養(yǎng)殖場農戶生活分表用電1500kW?h，其它為漁塘養(yǎng)殖(抽灌水、加氧機等)用電，該養(yǎng)殖場6月應交多少電度電費？［電價表(節(jié)選)見表D-2。］答案：解：根據該客戶用電性質，其執(zhí)行電價原則應為0.4kV的非(普)工業(yè)電價和居民生活電價，電量電費分別為：生活用電1500×0.41＝615.00(元)非(普)工業(yè)用電(5000－1500)×0.474＝1659.00(元)應交電費1659.00＋615.00＝2274.00(元)答：應交電費2274.00元。9.>某大工業(yè)顧客，裝有受電變壓器315kVA一臺。5月12日變壓器故障，因無相似容量變壓器，征得供電公司同意，暫換一臺400kVA變壓器。供電公司與該顧客商定的抄表結算電費日期為每月24日，請問該顧客5月份應交納基本電費多少？［假設基本電費單價為10元／(kVA?月)。］答案：解：根據《供電營業(yè)規(guī)則》第二十五條規(guī)定，該顧客應按新容量收取基本電費，因此基本電費＝315×(18／30)×10＋400×(12／30)×10＝3490(元)答：該顧客應交納基本電費3490元。10.>一客戶電能表經計量檢定部門現場校驗，發(fā)現慢10%(非人為因素所致)。已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現之日止，表計電量為900000kW?h，應補多少電量？答案：解：假設該顧客對的計量電能為W，則有(1－10%)×W＝900000W＝900000／(1－10%)＝1000000(kW?h)根據《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條第1款規(guī)定：“電能表超差或非人為因素致計量不準，按投入之日起至誤差改正之日止的二分之一時間計算退補電量”，則應補電量＝×(1000000－900000)＝50000(kW?h)答：應補電量50000kW?h。11.>已知某10kV高壓供電工業(yè)戶，電流互感器變比＝50／5，電壓互感器變比＝10000／100，有功電能表起碼為165，止碼為235。試求該顧客有功計費電量為多少？答案：解：該顧客計費倍率＝(50／5)×(10000／100)＝1000該顧客有功計費電量＝1000×(235－165)＝7000(kW?h)答：該顧客有功計費電量為7000kW?h。12.>供電所在普查中發(fā)現某低壓動力顧客繞越電能表用電，容量1.5kW，且接用時間不清，問按規(guī)定該顧客應補交電費多少元，違約使用電費多少元？［假設電價為0.50元／(kW?h)。］答案：解：根據《供電營業(yè)規(guī)則》，該顧客的行為為竊電行為，其竊電時間應按180天，每天12h計算。該顧客應補交電費＝1.5×180×12×0.5＝1620(元)違約使用電費＝1620×3＝4860(元)答：應追補電費1620元，違約使用電費4860元。13.>某水泥廠10kV供電，合同商定容量為1000kV?A。供電局6月份抄表時發(fā)現該客戶在高壓計量之后，接用10kV高壓電動機1臺，容量為100kV?A，實際用電容量為1100kV?A。至發(fā)現之日止，其已使用3個月，供電部門應如何解決［按容量計收基本電費原則16元／(月?kV?A)］？答案：解：根據《供電營業(yè)規(guī)則》，該顧客的行為屬私自增容的違約用電行為，應作以下解決：(1)補收三個月基本電費100×16×3＝4800(元)；(2)加收違約使用電費4800×3＝14400(元)；(3)拆除私接的高壓電動機，若顧客規(guī)定繼續(xù)使用，則按增容辦理。14.>某供電營業(yè)所7月份售電量完畢7500000kW?h，按該所月抄表方案統(tǒng)計，15日至20日抄表結算的售電量為800000kW?h，20日至25日抄表結算的客戶售電量為1000000kW?h，25日至31日抄表結算的客戶售電量為2700000kW?h，8月1日0時結算售電量為3000000kW?答案：解：月末抄見電量比率＝100%×(2700000＋3000000)／75000000＝76%答：該營業(yè)所月末抄見電量比率為76%。16.>某電力顧客4月份裝表用電，電能表精確等級為2.0，到9月份時經計量檢定機構檢查發(fā)現該顧客電能表的誤差為－5%。假設該顧客4～9月用電量為19000kW?h，電價為0.45元／(kW?h)，試問應向該顧客追補多少電量？實際用電量是多少？累計應交納電費是多少？答案：解：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定：“互感器或電能表誤差超允許范疇時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退實用電量。退補時間從上次檢查或換裝后投入之日起至誤差改正之日止的二分之一時間計算”以“0”(kW?h)追補電量＝1000×＝500(kW?h)實際用電量＝500＋19000＝19500(kW?h)應交納電費＝19500×0.45＝8775(元)答：應追補電量為500kW?h，實際用電量為19500kW?h，累計應交納電費8775元。17.>某供電營業(yè)所當月總抄表戶數為1000戶，電費總額為400000元，經上級檢查發(fā)現一戶少抄電量5000kW?h，一戶多抄電量3000kW?h，假設電價為0.4元／(kW?h)，試求該供電營業(yè)所當月的抄表差錯率為多少？答案：解：根據抄表差錯率計算公式得抄表差錯率＝2÷1000＝0.2%答：抄表差錯率為0.2%。18.>某工業(yè)電力顧客12月份的電費為元，元月份的電費為3000元。該顧客2001年1月18日才到供電公司交納以上電費，試求該顧客元月份應交納電費違約金多少元(假設商定的交費日期為每月10日至15日)？答案：解：由于該顧客不屬居民顧客，根據《供電營業(yè)規(guī)則》應按年度分別進行電費計算。(1)當年欠費部分違約金為3000×(18－15)×2‰＝18(元)(2)12月份欠費部分違約金為×18×3‰＝108(元)(3)累計應交納電費違約金18＋108＝126(元)答：該顧客應交納電費違約金126元。四、簡答題（每小題5分，共555分）1.>使用安全用品應注意哪些事項？答案：使用安全用品應注意下列事項：(1)每次使用之前，必須認真檢查。如檢查安全用品表面有無損傷，絕緣手套、絕緣靴有無裂縫，絕緣墊有無破洞，安全用品上的瓷件有無裂紋等。(2)使用前應將安全用品擦拭干凈，驗電器使用前要做檢查，以免使用中得出錯誤結論，造成事故。(3)使用完的安全用品，要擦拭干凈，放到固定的位置，不可隨意亂扔亂放，也不準另作他用，更不能用其它工具替代安全用品。不能用短路法替代接地，接地線與導線連接必須使用專用的夾鉗頭，不能用普通繩帶替代安全腰帶。(4)安全用品應有專人負責妥善保管，避免受潮，避免臟污和損壞。絕緣操作桿應放在固定的木架上，不得貼墻放置或橫放在墻根。絕緣靴、絕緣手套應放在箱、柜內，不應放在陽光下曝曬或有酸、堿、油的地方。驗電器應放在盒內，置于通風干燥處。13.>如何判斷單相電能表失準故障？答案：由營銷人員現場檢查擬定單相電能表失準故障辦法是：(1)抄表檢查、核對當月計量電量與上月計量電量的變化狀況與否與顧客實際用電狀況相符，如發(fā)現突變應查明因素。(2)檢查電能表的鉛封有無啟動，外殼、端鈕盒有無損壞，有無表外接線等其它竊電手段。(3)現場用切、送顧客負荷的辦法來檢查電能表的運行狀況并用轉盤轉速和電能表的常數計算一段時間的用電量，初核精確狀況進行判斷。(4)如上述方法仍無法判斷可具體統(tǒng)計現場狀況，出校表工作單，送計量部門進行技術校驗。18.>抄表時抄表員應巡視檢查運行電能表的哪些異?，F象？答案：應巡視檢查電能表的下列狀況：(1)電能表停走、時走時停、潛動、反走；(2)計度器卡字、跳字、擦盤；(3)表內發(fā)黃、有汽蝕或燒壞；(4)鉛封損壞或失落；(5)外殼、端鈕盒損壞等。19.>發(fā)現新裝表不走，應如何解決？答案：發(fā)現新裝表不走時，首先在現場應檢查顧客與否有竊電行為。若無竊電行為，應立刻填寫故障工作單，進行換表，其用電量按換表后實際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計收電費。若發(fā)現顧客有竊電行為，則按竊電解決，即按電能表標定電流值所指容量乘以實際竊用時間計算并擬定竊電量計收電費，并收取補收電費3倍的違約使用電費。21.>抄表時應注意哪些事項？答案：現場抄表時要注意下列事項：(1)認真查看電能計量裝置的銘牌、編號、批示數、倍率，避免誤抄、誤算；(2)注意檢查顧客的用電狀況，發(fā)現用電量突增、突減時，要在現場查明因素進行解決；(3)認真檢查電能計量裝置的接線和運行狀況，發(fā)現顧客有違章或竊電時，要在現場填寫調查報告書，保護現場并及時報告；(4)與顧客接觸時要用文明禮貌的服務語言，重視顧客的風俗習慣，講究工作辦法和藝術，爭獲得到顧客的協(xié)助與支持。23.>退補電費時要注意哪些事項？答案：因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向顧客退還或補收電費時應注意下列事項：(1)應本著公平合理的原則，認真做好顧客工作，以減少國家損失，并維護顧客的利益。(2)退補電費的解決手續(xù)要完備，狀況清晰，并經各級領導審批后方可辦理。25.>何謂電能表潛動？如何現場判斷？答案：電能表潛動是指電流線圈無負載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉動。斷開顧客控制負荷的總刀閘，如圓盤運轉1r后，仍繼續(xù)不停地轉動，則證明電能表潛動。29.>普通電力電費發(fā)票的重要內容有哪些？答案：普通電力電費發(fā)票的重要內容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數；(3)電費計算：電價、實用電費、功率因數調節(jié)電費、應收電費、附加費、應收累計電費。30.>大工業(yè)電力電費發(fā)票的重要內容有哪些？答案：大工業(yè)電力電費發(fā)票的重要內容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，計費容量，功率因數；(3)電費計算：電價、實用電費、功率因數調節(jié)電費、應收電費、基本電費、附加費、累計應收電費。31.>執(zhí)行峰谷電價的普通電費發(fā)票的重要內容有哪些？答案：執(zhí)行峰谷電價的電費發(fā)票的重要內容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數，峰、谷、平段電量；(3)電費計算：峰、谷、平段電價電費，功率因數調節(jié)電費，實用電費，附加費，應收累計電費。34.>通過電流互感器的電能計量裝置，其電量如何計算？答案：通過電流互感器的電能計量裝置，其電能表測得的電量按下式計算W＝(W2－W1)KI式中W--電能表測得的電量；W1--前一次抄見讀數；W2--后一次抄見讀數；KI--電流互感器額定變比。35.>某10kV供電的機械廠變壓器容量為560kV?A，除生產外尚有20kW的食堂、浴室、醫(yī)務室等生活用電，問該廠應如何執(zhí)行電價？答案：該廠生產應執(zhí)行大工業(yè)電價；食堂、浴室、醫(yī)務室等生活用電執(zhí)行非居民照明電價。兩種電價中的電度電價應執(zhí)行1～10kV的原則；大工業(yè)電價中的基本電價應執(zhí)行變壓器容量的原則。43.>電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間如何擬定？答案：電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間是從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤改正之日止。44.>在計算電能表超差退補電費時，如何擬定退補時間？答案：計算電能表超差退補電費時，其退補時間按規(guī)定是從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差改正之日止的1／2時間計算。45.>三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時，少計電量是多少？答案：三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時，少計1／3的電量。46.>三相四線有功電能表有兩相電流線圈開路時，損失電量是多少？答案：三相四線有功電能表兩相電流線圈開路時，損失電量是總電量的2／3。47.>對私自增加用電設備容量的違約行為應如何解決？答案：私自超出合同商定的容量用電的，除應拆除私增設備外，屬于兩部制電價的顧客，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承當三倍私增容量基本電費的違約使用電費。其它顧客應承當私增容量50元／(kV?A)或50元／kW的違約使用電費。49.>照明電費發(fā)票的重要內容有哪些？答案：照明電費發(fā)票的重要內容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；(2)計費電能表的起止碼、倍率、實用電量、線變損電量、計費電量；(3)電費計算：電價、電費、附加費與應收電費累計。51.>如何對的抄錄多個電能表的讀數？答案：為對的抄錄電能表讀數一定要千方百計提高實抄率，抄表必須到位。抄表時思想集中，正對表位，抄錄時必須上下位數對齊，核對電能表的編號以防錯抄。電能表的計度器小數位數慣用紅色窗口表達，抄讀時應讀數對的并達成必要的精度。特別是抄錄經互感器接入的電能表，當用電量很大時，應抄讀到最小位數(1位小數或2位小數)。57.>在統(tǒng)計抄表卡和臺賬時發(fā)生了錯誤如何更改？答案：統(tǒng)計抄表卡和臺賬時，不得隨意涂改，寫錯部分應用雙紅線劃去，在上面重新寫上對的數字并加蓋名章。62.>顧客竊電量如何擬定？答案：按下列規(guī)定擬定：(1)在供電公司的供電設施上，私自接線用電的，所竊電量按私接設備額定容量乘以實際使用時間計算擬定；(2)其它行為竊電的，所竊電量按計費電能表標定電流值所指容量乘以實際竊電時間計算擬定；(3)竊電時間無法查明時，竊電日數最少以180天計算，每日竊電時間，電力顧客按12小時計算；照明顧客按6小時計算。63.>測量電流采用什么電工儀表？如何接線？答案：測量電流采用電流表。為了測量一種電路中的電流，電流表必須串聯在這個電路中。64.>測量電壓采用什么電工儀表？如何接線？答案：測量電壓采用電壓表。為了測量電壓，電壓表應跨接在被測電路的兩端之間，即和被測電壓的電路或負載并聯65.>竊電行為有哪些？答案：竊電行為涉及：(1)在供電公司的供電設施上，私自接線用電；(2)繞越供電公司的計量裝置用電；(3)偽裝或者啟動法定的或者授權的計量鑒定機構加封的電能計量裝置封印用電；(4)故意損壞供電公司電能計量裝置；(5)故意使供電公司的電能計量裝置計量不準或者失效；(6)采用其它辦法竊電。66.>顧客在電價低的供電線路上私自接用電價高的用電設備，應承當如何的違約責任？答案：顧客在電價低的供電線路上私自接用電價高的用電設備，應按使用日期補交其差額電費，并承當2倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以擬定的，實際使用時間按3個月計算。68.>什么是沖擊負荷？引發(fā)沖擊負荷的慣用設備有哪些？答案：生產(或運行)過程中周期性或非周期性地從電網中取用快速變動功率的負荷，叫沖擊負荷。引發(fā)沖擊負荷的常見用電設備有煉鋼電弧爐、電力機車、電焊機等。69.>供電方式分哪幾個類型？答案：①按電壓等級分為高壓和低壓供電；②按電源數量分為單電源與多電源供電；③按電源相數分為單相與三相供電；④按供電回路分為單回路與多回路供電；⑤按計量形式分為裝表與非裝表供電；⑥按用電期限分臨時用電與正式供電；⑦按管理關系分為直接供電方式與委托轉供電方式。70.>應收電費、實收電費和電費回收率的定義是什么？答案：供電公司根據顧客電能計量裝置的統(tǒng)計，按照國家核準的電價，向顧客應當收取的電費，叫應收電費。供電公司向顧客實際收取的電費，叫實收電費。實收電費占應收電費的比例，叫電費回收率。72.>考核電能質量的重要技術指標是什么？答案：考核電能質量的重要技術指標是頻率、電壓、波形。73.>什么是呆賬？如何解決？答案：確實無法收回的賬款(含電費)叫呆賬。呆賬無論金額大小都不能自行核銷，必須查清因素，提供有關證明，以書面報告形式上報上級電力管理部門審批后方可執(zhí)行。74.>機械式三相電能表構造與單相電能表構造的重要區(qū)別有哪些？答案：三相電能表構造與單相電能表構造的區(qū)別是：每一種三相電能表都有兩組或三組驅動元件，它們形成的電磁力作用于同一轉動元件上，并由一種計度器顯示三相消耗電能，全部部件組裝在一種殼內。77.>解決供用電合同糾紛的方式有幾個？答案：供用電合同糾紛的解決方式有四種：協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。根據仲裁法第九條規(guī)定：仲裁實施一裁終局的制度，裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院予以受理。78.>選擇電流互流器時，應重要根據哪幾個參數？答案：應根據下列幾個參數選擇電流互感器：(1)額定電壓；(2)精確度等級；(3)額定一次電流及變化；(4)二次額定容量和額定二次負荷的功率因數。80.>《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定電能計量裝置原則上應裝在何處？若安裝處不適宜裝表怎么辦？答案：《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電能計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處。若產權分界處不適宜裝表，對專線供電的高壓顧客，可在供電變壓器出口裝表計量；對公用線路供電的高壓顧客，可在顧客受電裝置的低壓側計量。當電能計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產權全部者負擔。在計算顧客基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數調節(jié)電費時，應將上述損耗電量計算在內。82.>對顧客規(guī)定校驗計費電能表時，收取校驗費的根據是什么？具體是如何規(guī)定的？答案：校驗計費電能表收取校驗費的根據是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十九條規(guī)定。規(guī)定中提出，顧客認為供電公司裝設的計費電能表不準時，有權向供電公司提出校驗申請，在顧客交付驗表費后，供電公司應在7天內校驗，并將校驗成果告知顧客。如計費電能表的誤差在允許范疇內，驗表費不退；如誤差超出允許范疇，則退還驗表費，并按規(guī)定退補電費。83.>對顧客征收電費逾期違約金的法律根據是什么？收取的原則是多少？答案：根據《電力供應與使用條例》第八章第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電公司能夠從逾期之日起加收違約金。收取的原則是從逾期之日起，每日按照電費總額的1‰～3‰加收。85.>試述鉗型電流表的對的使用辦法。答案：使用鉗型電流表時，被測電路電壓不得超出500V，量程選擇應從大到小，轉換量程時應脫離被測電路，測量時鉗口應關閉緊密且不得靠近非被測相；為了提高測量精度，測量小電流時可把被測導線在鉗口多繞幾匝，測得的成果為讀數除以鉗口內導線的匝數。86.>《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)顧客的基本電費的計收時間是如何規(guī)定的？答案：《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(日用電局限性24h的，按1天計算)每日按全月基本電費的1／30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。87.>顧客受電點內難以按電價類別分別裝設電能計量裝置時，如何對顧客計量計價？答案：顧客受電點內難以按電價類別分別裝設電能計量裝置時，可裝設總的電能計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設備容量的比例或實際可能的用電量，擬定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。供電公司每年最少對上述比例或定量核定一次，顧客不得回絕。93.>感應式單相電能表由哪幾部分構成？答案：感應式單相電能表重要由測量機構(驅動元件、傳動元件、制動磁鐵、上軸承、下軸承、計度器)和輔助部件(基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌)構成。94.>我國現行電價分為幾類？答案：我國的現行電價分居民生活電價、非居民照明電價、非工業(yè)普通工業(yè)電價、大工業(yè)電價、商業(yè)電價、農業(yè)生產電價、貧困縣農業(yè)排灌電價、躉售電價、電網間互供電價等。95.>計費電能表的賠償費收取根據是什么？具體是如何規(guī)定的？答案：計費電能表的賠償費收取根據是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十七條的規(guī)定：如因供電公司責任或不可抗力致使計費電能表出現或發(fā)生故障的，供電公司應負責換表，不收費用；其它因素引發(fā)的，顧客應負擔賠償費或修理費。96.>什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？答案：供電量是指供電公司在一段時間內供出的電能量。售電量是供電公司通過電能計量裝置測定并統(tǒng)計的各類電力顧客消耗使用的電能量的總和。用電容量是指顧客的用電設備容量的總和。99.>什么是電費回收率、抄表率、差錯率？答案：實收電費與應收電費之比的百分數稱為電費回收率。實抄戶數與應抄