管理學(xué)的定義和基本概念

《現(xiàn)代管理學(xué)》第一章管理與管理學(xué)【本章要點】1.管理的概念2.管理的二重性3.管理的職能一、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)1.管理與技術(shù)是推動社會發(fā)展的兩大要素二戰(zhàn)后，英國曾到美國學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗發(fā)展中國家并非發(fā)展上的落后，而是管理上的落后二戰(zhàn)后取得經(jīng)濟(jì)和社會迅猛發(fā)展的國家的成功經(jīng)驗（以日本和新加坡為例）

2.企業(yè)向管理要效益

3.個人創(chuàng)業(yè)必須掌握管理學(xué)的基本知識

4.對于不想成為管理者的人，學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義使用教材主編尤利群出版浙江大學(xué)出版社時間2003年8月課程內(nèi)容的基本構(gòu)成第一篇管理概論

第一章管理與管理學(xué)第二章管理者第三章管理思想的演變第四章管理環(huán)境第二篇組織體系

第五章組織的分類第六章企業(yè)與非營利性組織第七章組織的生存與發(fā)展第三篇管理職能

第八章戰(zhàn)略與決策第九章計劃第十章組織第十一章領(lǐng)導(dǎo)第十二章激勵第十三章控制第十四章創(chuàng)新第一節(jié)管理的含義“管理”起源于人類的共同勞動，自古就有。如：原始人在狩獵時的分工與配合。只不過，在古代，管理只是停留在實踐過程，而沒有形成概念，被上升到理論。

一、管理的基本概念“管理”一詞源于意大利語，是“訓(xùn)練馬匹”、“處理”的意思。漢語中的“管理”一詞，即“管轄”、“處理”。但是，僅僅從這種字面的解釋，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完整、準(zhǔn)確表達(dá)出管理本身所應(yīng)有的含義。一、管理的基本概念著名管理學(xué)家對管理的幾種定義：1.科學(xué)管理創(chuàng)始人——泰羅：

認(rèn)為“管理就是確切知道別人要干些什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”。2.經(jīng)營管理理論創(chuàng)始人——法約爾：

認(rèn)為“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。3.決策論學(xué)派代表人物——西蒙：

認(rèn)為“管理就是決策”。4.當(dāng)代管理過程學(xué)派代表人物——哈羅德·孔茨：

認(rèn)為“管理就是設(shè)計一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)”。

形成管理活動的基本條件：管理的主體——由誰來進(jìn)行管理管理的客體——管理的對象管理的目的——為什么要管理管理活動離不開一定的環(huán)境和條件管理的定義：管理——就是管理者設(shè)計和保持良好的環(huán)境，組織團(tuán)隊科學(xué)高效地利用資源以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的目標(biāo)——就是有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的八個特征：1.目的性2.運(yùn)動性3.適應(yīng)性4.團(tuán)隊性5.高效性6.科學(xué)性7.協(xié)調(diào)性8.創(chuàng)造性

二、管理的性質(zhì)

1.管理的二重性

（1）自然屬性——反映不同社會制度下管理的共性。即：凡是有集體分工協(xié)作的地方，就必然存在管理活動，它與國家性質(zhì)、社會發(fā)展階段無關(guān)。（2）社會屬性——反映不同社會制度下管理的個性。即：不同的國家、不同的歷史發(fā)展階段，管理所體現(xiàn)的性質(zhì)不同。管理的性質(zhì):2.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是一門科學(xué)。它具有科學(xué)的規(guī)律性；嚴(yán)密的程序性；先進(jìn)的技術(shù)性）管理是一門藝術(shù)。管理是一種隨機(jī)的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學(xué)那樣可以單純通過數(shù)學(xué)計算去求得最佳答案，只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實施創(chuàng)造性管理，從這個意義上講，我們說管理是一種藝術(shù)。

管理的藝術(shù)性在具體的管理活動中要求如下：（1）巧妙的應(yīng)變性（2）靈活的策略性（3）完美的協(xié)調(diào)性

管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一：客觀規(guī)律與主觀能動性的統(tǒng)一。

案例：一則發(fā)放年終獎金的故事說明了管理的藝術(shù)性

一個蒸蒸日上的公司，當(dāng)年贏余竟大幅度下滑。馬上就要過年了，往年的年終獎金最少加發(fā)兩個月工資，有的時候發(fā)得更多，這次可不行，算來算去，只能多發(fā)一個月的工資作為獎金。按常規(guī)做法，實話告訴大家，很可能士氣要下滑。懂事長靈機(jī)一動，想出一個辦法。沒過兩天，公司傳來小道消息——“由于經(jīng)營不佳，年底要裁員”。頓時人心惶惶，但是總經(jīng)理卻宣布：“再怎么艱苦，公司也決不愿意犧牲同甘共苦的同事，只是年終獎可能無力發(fā)放了?！笨偨?jīng)理一席話使員工們放下心了，只要不裁員，沒有獎金就沒有吧。人人都做了過個窮年的打算。除夕將至，懂事長宣布：“有年終獎金，整整一個月工資，馬上發(fā)下去，讓大家過個好年”整個公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼聲。與其因最好的期盼，造成最大的失望，不如用最壞的打算，引來意外的驚喜。同樣是發(fā)一個月的獎金，常規(guī)做法可能是打擊士氣，換一種做法竟激勵了士氣，這就是管理的藝術(shù)，許多管理方法和技巧都是一種藝術(shù)。管理科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系：科學(xué)性是本，藝術(shù)性是末，科學(xué)性制約著藝術(shù)性的方向，藝術(shù)性必須以科學(xué)性為基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性是指由于管理中所包含的矛盾的復(fù)雜性，決定了解決這些矛盾的方法可以而且應(yīng)該是靈活多樣、不拘一格的。但是，作為一門科學(xué)，管理具有自身的本質(zhì)特征、運(yùn)動規(guī)律，如系統(tǒng)性、組織經(jīng)營運(yùn)行規(guī)律等。這些是我們在管理實踐中所必須遵守而不能背離的。所以說管理的藝術(shù)性必須以管理的科學(xué)性為基礎(chǔ)，離開管理的科學(xué)性而奢談管理的藝術(shù)性是舍本逐末，好比無舵之舟，失去了方向，必難揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

第二節(jié)管理的職能管理的職能——管理者為了有效的管理必須具備的功能，或者說管理者在執(zhí)行其職務(wù)時應(yīng)該做些什么工作。法約爾1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》，最早對管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述。指出：管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾對管理職能的論述形成了自己的學(xué)派，被稱為“五功能學(xué)派”。后來的許多學(xué)者對管理職能又從不同的角度進(jìn)行了闡述，其中，有人把管理職能概括為五種；也有人概括為七種。45我們這本教科書中，主張管理具有以下四種職能：1.計劃職能—它是管理的首要職能。重點要解決好兩個基本問題：一是目標(biāo)的確定；二是進(jìn)程的時序。2.組織職能—即完成計劃所需要的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財物的配備等。3.領(lǐng)導(dǎo)職能—每一個組織都是由組成的群體，領(lǐng)導(dǎo)職能就是領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織中的人。既要為組織成員“領(lǐng)路”，又要對組織成員進(jìn)“指導(dǎo)”。4.控制職能—即按照既定目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動各方面的實際情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使組織工作能按原計劃進(jìn)行。管理的上述職能是互相關(guān)聯(lián)、不可分割的一個整體。通過計劃職能，明確組織的目標(biāo)；通過組織職能，建立實現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過領(lǐng)導(dǎo)職能，帶領(lǐng)組織成員朝著既定目標(biāo)行進(jìn)；通過控制職能，保證計劃的實現(xiàn)。第三節(jié)管理學(xué)的研究框架一、管理學(xué)的特點1.一般性：管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對管理活動加以研究的，并從中找出一些規(guī)律性的東西,為學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理知識提供理論基礎(chǔ)。2.綜合性：內(nèi)容上涉及的領(lǐng)域十分廣泛；方法上具有社會科學(xué)和自然科學(xué)相互滲透的特點；是一門介于社會科學(xué)和自然科學(xué)之間的邊緣學(xué)科；從綜合利用社會科學(xué)和自然科學(xué)的角度看，它又是一門綜合性學(xué)科。3.實踐性：實踐是管理學(xué)的生命之源二、管理學(xué)的研究框架1.從歷史的角度，著重研究管理實踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展。2.從管理者的角度，著重研究管理的職能；管理者面臨的問題、應(yīng)具備的素質(zhì)、在執(zhí)行各項職能中的原理、方法與技巧；領(lǐng)導(dǎo)的特性與藝術(shù)。3.從管理活動的角度，著重研究管理的目標(biāo)、管理面臨的基本問題、管理的環(huán)境、戰(zhàn)略與決策等。4.從管理對象的角度，著重研究不同組織的組織目標(biāo)、組織的生存與發(fā)展、組織文化、組織運(yùn)行特點和管理特點、研究人的個體與群體需要、行為動機(jī)和行為特點等。5.從管理方法的角度，著重研究管理的各類有效方法、手段及其運(yùn)用。三、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法唯物辯證法系統(tǒng)的方法理論聯(lián)系實際的方法

學(xué)生學(xué)習(xí)方法：課堂認(rèn)真聽講，積極參與，作好筆記