電大-職業(yè)技能實訓一《管理學基礎(chǔ)》題庫

職業(yè)技能實訓平臺《管理學基礎(chǔ)》參考答案管理學基礎(chǔ)答案第1題:假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（）答案：B.風險第2題:以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（）答案C.行業(yè)風險數(shù)據(jù)庫第3題:分析評價銷售培訓效果的具體方法很多，大致分為()。答案：A定量測量D.定性測量第4題:在資料驗收過程中驗收人員應檢查的問題有()。答案：A資料是否完全清楚B資料是否真實可信C資料是否存在明顯的錯誤D調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問題第5題:在資料的編碼分類時，編碼人員應著重把握以下哪些原則：()。答案：ABCD第6題:一般在資料驗收中，對不同的資料應做如何處理：()。答案：B接受基本正確的資料C將問題較多的資料作廢第7題:反映平均水平的統(tǒng)計量有()。答案：B均值C眾數(shù)D中位數(shù)第8題:反映離散趨勢的統(tǒng)計量有()。答案：A離差C方差D全距第9題:留置調(diào)查法的特點有()。答案：C調(diào)查問卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問卷的時間充裕便于思考第10題:為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應的措施，包括（）答案：A彩票B排隊C按票證購買第11題:劃分銷售區(qū)域的原則可以是()。答案：A按地理位置劃分B銷售潛量相等的原則劃分C銷售工作量相等的原則劃分第12題:銷售組織設(shè)計的模式可分為()。答案：A地域型銷售組織機構(gòu)B產(chǎn)品型銷售組織機構(gòu)C智能型銷售組織機構(gòu)D客戶型銷售組織機構(gòu)第13題:下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是()。答案BCD:第14題:銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括()。答案:ABCD第15題:制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。答案:ABCD第16題:商務談判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD第17題:商務談判僵局的成因包括()答案:ABCD第18題:商品運輸包裝的標志有()。答案:BCD第19題:廣義上的談判僵局包括()。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題:多數(shù)人認為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局第21題:對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準的主要資料來源是：（）答案:A項目計劃第22題:下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）答案：B.PMO任務范圍廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人第23題:下列關(guān)于過程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過程組對應于PDCA中的行動A第24題:下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第25題:過程組和項目階段的關(guān)系是：（）答案：C過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用第26題:哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？（）答案：D采購管理第27題:項目成本管理包括以下過程，除了（）答案：A成本規(guī)劃第28題:下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項目管理方針第29題:以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學模型第30題:以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（）答案：A合同第31題:以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)第32題:收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預測的狀態(tài)信息屬于：（）答案：B指導與管理項目執(zhí)行第33題:為更新當前的費用和進度信息提供預測屬于：（）答案：監(jiān)控項目工作第34題:確認缺陷補救屬于：（）答案：D整體變更控制第35題:項目收尾的成果包括以下各項，除了：（）答案：C可交付成果第36題:糾正措施是指：（）答案：使項目實施的預期結(jié)果始終符合項目管理計劃的要求。第37題:推薦的預防措施是：（）答案：B監(jiān)控項目工作過程的輸出第38題:顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（）答案：A績效報告第39題:范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）答案：C頭腦風暴法第40題:編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（）答案：C詳細范圍說明書第41題:下列都是詳細范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）答案：D范圍管理計劃第42題:請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）答案：CA-C-H-I-J第43題:以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題:里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（）答案：A活動定義第45題:風險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（）答案：D活動所需時間估算第46題:三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（）答案：C進度控制第48題:以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）答案：DH資源H日歷第49題:“生命期費用估算”是指以下各項，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用第50題:在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓發(fā)展計劃第51題:虛擬團隊是哪個過程的工具：（）答案：C項目團隊組建第52題:沖突管理用于：（）答案：項目團隊管理第53題:交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題:獎勵與表彰用于：（）答案：B項目團隊建設(shè)第55題:影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題:以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？答案：B溝通技能第57題:溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題:溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題:信息演示工具用于：（）答案：C績效報告第61題:項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（）以外答案：C風險緩解計劃第62題:風險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風險登記冊第63題:項目采購管理包括以下所有各項，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholderanalysis）第64題:一位擔任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應當做些什么？（）答案：D建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題第65題:談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是()。答案：B反客為主策略第66題:談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是()。答案：B大智如愚策略第67題:買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是()。答案：B投石問路策略第68題:談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。這種策略是()。答案：B化整為零策略第69題:在業(yè)務談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是()。答案：B折中調(diào)和策略第70題:在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是()。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題:以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）答案：C里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的。第72題:多方案分析運用于：（）答案：C活動資源估算第73題:將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：（）答案：A參數(shù)估算第74題:有關(guān)標準和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）答案：B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認機構(gòu)批注的文件。第75題:下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。第76題:以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補償和福利第77題:下列都是Program的正確說法，除了：（）答案：Dprogram中包括項目，但不包括日常運作。第78題:下列都是Portfolio的正確說法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時不一定有明確的目的第79題:下列都是子項目的正確說法，除了：（）答案：D子項目不能再往下劃分成更小的項目。第80題:復雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）答案：C強矩陣組織結(jié)構(gòu)第81題:出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導者。領(lǐng)導涉及以下所有各項，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益第82題:項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（）答案：C項目范圍說明書制定第83題:報紙廣告刊出方式包括()。答案：A表明式C隱蔽式第84題:報紙廣告一般的應聘方式主要有()。答案：A先寄回函，再安排面試C見報即為面試D電話聯(lián)系即為面試第85題:在通過報紙進行招聘工作時，還應注意的事項有()。答案：ABCD第86題:一項成功的培訓工作必須堅持()的原則。答案：A價值B規(guī)模效應C重點D持續(xù)性第87題:銷售人員培訓依培訓地點的不同可分為()。答案：A集中培訓C分開培訓第88題:銷售培訓人員的主要來源有()。答案：A公司的外部培訓專家B公司的專職培訓人員D正規(guī)的銷售機構(gòu)人員第89題:銷售人員培訓的方法主要有()。答案：A課堂培訓法B會議培訓法C實地培訓法D模擬培訓法第90題:唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓評估分為()方面。答案：A反映B行為C學習D效應第91題:規(guī)范的銷售會議名稱一般由()組成。答案：A會議范圍C會議性質(zhì)D會議內(nèi)容第92題:初定銷售會議步驟包括會議的()等。答案：B議程C日程D程序第93題:銷售會議材料主要有()。答案：A會議文件B講話材料D會議主持句第94題:銷售會議的組織可以分為會議的()等階段。答案：A開始階段C會議期間D會議結(jié)束同學們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。[A]長期預測[B]中期預測[C]短期預測[答案]C用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5—10[B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學原理》[B]塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》[C]弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》[答案]B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。[A]對人的合理使用[B]科學技術(shù)的高度應用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。[A]行為科學學說[B]人文關(guān)系學說[C]人際關(guān)系學說[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。[A]權(quán)責利關(guān)系[B]實現(xiàn)企業(yè)目標[C]分工合作關(guān)系[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?()[A]角色扮演[B]無領(lǐng)導小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。[A]正確[B]錯誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。[A]正確[B]錯誤[答案]B彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。[A]正確[B]錯誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。[A]正確[B]錯誤[答案]B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。[A]正確[B]錯誤[答案]B按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。[A]正確[B]錯誤[答案]A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯誤[答案]A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。[A]正確[B]錯誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。[A]正確[B]錯誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5～10[B]10～15[C]15～20[答案]A德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來描述他的理想的組織模式。[A]勞動分工[B]職權(quán)等級[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責利關(guān)系的劃分[C]企業(yè)目標[答案]B責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[A]責權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C]目標任務[答案]A管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[A]4～8人[B]6～8人[C]8～10人[答案]A授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務目標及權(quán)責范圍，亦即授權(quán)的()原則。[A]明確責任[B]目標明確[C]權(quán)責對等[答案]A為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B]按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓方法。[A]職務輪換[B]臨時職務[C]崗位學習[答案]B有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C領(lǐng)導者的自身影響力取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因素。[A]品德、學識、資歷、情感[B]品德、學識、能力、膽識[C]品德、學識、能力、情感[答案]C領(lǐng)導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理”。它屬于()領(lǐng)導。[A]集權(quán)型[B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。[A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎[B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]B美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。[A]60-70%[B]70-80%[C]80-90%[答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。[A]雙因素理論[B]需要層次理論[C]過程型激勵理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即()。[A]現(xiàn)場控制[B]前饋控制[C]即時控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是()。[A]正式組織[B]非正式組織[C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于()。[A]溝通通道的選擇[B]外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響[答案]C當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的()。[A]彈性[B]剛性[C]不確定性[答案]B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用()組織形式。[A]集權(quán)式[B]分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。[A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于()。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是()。[A]因素分析[B]職能分解與設(shè)計[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計[答案]C()即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓方法。[A]職務輪換[B]臨時職務[C]崗位學習[答案]B人員配備的首要任務是()。[A]物色合適的人選[B]促進組織結(jié)構(gòu)功能[C]充分開發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。[A]結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是()。[A]專家評估法[B]問卷法[C]目標考評法[答案]B有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由()開始，到()得到滿足為止的連鎖反應。[A]需要、需要[B]需要、動機[C]動機、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。[A]領(lǐng)導[B]組織[C]控制[答案]C依據(jù)控制的()不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。[A]內(nèi)容[B]環(huán)節(jié)[C]對象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指()。[A]產(chǎn)品質(zhì)量[B]工作質(zhì)量[C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預算的核心是()。[A]一切應按照變化后的實際情況重新考慮[B]充分考慮過去預算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過去預算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整[答案]A“凡是預則立，不預則廢”，是強調(diào)()的重要性。[A]組織[B]計劃[C]預防[答案]B日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關(guān)鍵作用的是()。[A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化[B]資本主義社會制度[C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理[答案]A生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按()進行分類的。[A]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]企業(yè)管理職能[C]計劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的()。[A]社會技術(shù)系統(tǒng)[B]社會經(jīng)濟組織[C]社會經(jīng)濟系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是()。[A]《企業(yè)再造工程》[B]《管理的革命》[C]《第五項修煉－－學習型組織的藝術(shù)與實務》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C]作業(yè)管理[答案]A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)()，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。[A]資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分配[C]勞動力的合理利用[答案]A目標管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[A]科學管理理論[B]行為科學理論[C]科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡()，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立。[A]參與制目標設(shè)定法[B]專家目標設(shè)定法[C]員工目標設(shè)定法[答案]A在目標設(shè)立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在()以內(nèi)。[A]4個[B]5個[C]6個[答案]B目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是()。[A]日本[B]德國[C]法國[答案]A()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高()。[A]5%[B]6%[C]7%[答案]B定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料[B]科學技術(shù)[C]信息[答案]A預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于()。[A]長期預測[B]中、短期預測[C]技術(shù)預測[答案]A如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預測，通常采用()的方法。[A]市場預測[B]定性預測[C]定量預測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。[A]企業(yè)精神[B]企業(yè)價值觀[C]企業(yè)文化[答案]C管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于()。[A]科研部門[B]學校[C]軍隊[答案]C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是()的核心。[A]經(jīng)營管理[B]戰(zhàn)略管理[C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為()。[A]生產(chǎn)計劃和財務計劃[B]政策和策略[C]專項計劃和綜合計劃[答案]C目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的()原則。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實性[答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]C戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，()由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。[A]主要目標[B]并行目標[C]次要目標[答案]A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動的方向和范圍。[A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B

來自練習的選擇題

由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同,對管理所下定義也各異.法約爾認為,(B).

A.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干

B.管理就是實行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策

這是一個網(wǎng)絡系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A).

A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導職能

為了保證組織目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,(C).

A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強

C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強

4.企業(yè)要正常運轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.

A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制

5.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理.A.對人的合理使用B.科學技術(shù)的高度應用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B).

A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學管理理論》7.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C).

A.行為科學學說B.人文關(guān)系學說C.人際關(guān)系學說

8.科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(A).

A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性C.制定科學的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(B),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程.

A.計劃,決策,組織,人員配備和控制

B.計劃,組織,人員配備,指揮和控制

C.計劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制

10.系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A).

A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)

11.管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法,來源于(C).科研部門B.學校C.軍隊

12.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是(B)的核心.經(jīng)營管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略

13.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C).企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)文化

14.1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C).

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》

C.《第五項修煉--學習型組織的藝術(shù)與實務》

15.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶.

A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理

16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目標,策略,政策等多種.在決策或處理問題時,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了組織活動的方向和范圍.

A.策略B.政策C.規(guī)則

17.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C).

A.生產(chǎn)計劃和財務計劃B.政策和策略C.專項計劃和綜合計劃

18.在完全競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中"看不見的手"的引導,實現(xiàn)(A),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化.

A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動力的合理利用

19.戴維斯等學者指出,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,次要目標.其中,(A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻給顧客的目標.

A.主要目標B.并行目標C.次要目標

20.目標不是一成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標的(B)原則.

A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實性

21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目標的(A).

A.層次性B.多重性C.變動性

22.企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是企業(yè)目標的(C).

A.層次性B.多重性C.變動性

23.目標管理理論的理論基礎(chǔ)是(C).

A.科學管理理論B.行為科學理論C.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一24.傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學提倡(),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立.

A.參與制目標設(shè)定法B.專家目標設(shè)定法C.員工目標設(shè)定法25.在目標設(shè)立過程中要注意,目標數(shù)量要適中.一般地,要把目標限制在(B)以內(nèi).

A.4個B.5個C.6個

26.目標管理思想誕生于美國,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是(A).日本B.德國C.法國

27.(B)以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目標管理制度.A.60年代B.70年代C.80年代

28.美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B).A.5%B.6%C.7%

29.定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A)做支持.

A.數(shù)據(jù)資料B.科學技術(shù)C.信息30.預測方法很多,不同的預測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預測,有的則適用于中,短期預測,等等.例如定性方法往往適合于(A).

A.長期預測B.中,短期預測C.技術(shù)預測31.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進行預測,通常采用(B)的方法.

A,市場預測B,定性預測C,定量預測32.在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C).

A,長期預測B,中期預測C,短期預測33.例外決策,具有極大偶然性,隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標準化,不能重復使用的.這類決策屬于(C).A,風險型決策B,不確定型決策C,非程序化決策34.業(yè)務決策,如任務的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C).

A,風險型決策B,不確定型決策C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A)決策.

A,風險型B,不確定型C,確定型36.根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達到的目標,希望完成的目標和不予重視的目標.其中,(B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功

.A,希望完成的目標B,必須完成(達到)的目標C,不予重視的目標37.在確定決策目標時,要注意把目標建立在(C)的基礎(chǔ)上.

A,需要B,可能C,需要和可能38.用特爾菲法進行預測與決策,對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定.人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B)人為宜.A,5～10B,10～15C,15～2039.社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B).

A,共同的目標,相互的協(xié)調(diào),信息的交流

B,共同的目標,合作的意愿,信息的交流

C,共同的目標,合作的意愿,情感的溝通40.德國社會學家馬克思·韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織".韋伯主要依據(jù)(C)來描述他的理想的組織模式.

A,勞動分工B,職權(quán)等級C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B).

A,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責利關(guān)系的劃分C,企業(yè)目標42.責任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A)原則.A,責權(quán)利相結(jié)合B,分工協(xié)作C,目標任務43.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A)較為合適.

A,4～8人B,6～8人C,8～10人44.授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A)原則.AA,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務目標及權(quán)責范圍,亦即授權(quán)的(A)原則.A,明確責任B,目標明確C,權(quán)責對等46.為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A)部門的方法.A,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標準,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A)原則.

A,因事?lián)袢薆,因人擇事C,量才使用48.行為科學個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B)原則.

A,因人設(shè)職B,量才使用C,因才施教49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔任某個臨時性的"代理"職務,以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B)的培訓方法.

A,職務輪換B,臨時職務C,崗位學習50.有一種領(lǐng)導理論,它將領(lǐng)導方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導理論即(C).

A,管理方格理論B,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導者的自身影響力取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素.A,品德,學識,資歷,情感B,品德,學識,能力,膽識

C,品德,學識,能力,情感52.領(lǐng)導者只決定目標,任務的方向,對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預.這種領(lǐng)導方式被稱作"效果管理".它屬于(C)領(lǐng)導.

A,集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型53.領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導方式屬于(C)領(lǐng)導.

A,集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型54.領(lǐng)導者要科學地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B)等方面.

A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎

B,知人善任,量才適用,用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才適用55.當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).

A,不為法B,轉(zhuǎn)移法C,緩沖法56.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C).

A,60-70%B,70-80%C,80-90%57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B).A,雙因素理論B,需要層次理論C,過程型激勵理論58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B).A,現(xiàn)場控制B,前饋控制C,即時控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(A).

A,正式組織B,非正式組織C,企業(yè)結(jié)構(gòu)60.老張到總公司開會,回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時被傳達.由此造成的信息溝通障礙源于(C).

A,溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾

C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響

二.判斷題

1.組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構(gòu)成,即目標,結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目標,部門和關(guān)系2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動3.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃.×而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎(chǔ).×計劃就是控制的標準5.組織的效率,是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小.×是指組織活動達到組織目標的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"一般管理理論之父".×被譽為"經(jīng)營管理理論之父"7.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國古典管理理論的代表——韋伯.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯8.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,要求個人服從.這就構(gòu)成了"人的組織".×這就構(gòu)成了"非正式組織"9."正式組織"與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標準.×"正式組織"中以感情的邏輯為重要標準10.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經(jīng)驗教學.×被稱為案例教學11.西蒙是決策理論學派的代表人,他認為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策.√12.權(quán)變理論學派試圖通過"權(quán)宜應變"融各學派學說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值.×在美國等地風行一世,有一定的實用價值13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成.√14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力,從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶.×企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力15.彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的智慧不同.×是因為他們的心智模式不同16.它是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預測.×它就是預算17.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實際績效的標準.√18.著名管理學家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤.×惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客19.目標管理把以科學技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要貢獻.×目標管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20.目標管理強調(diào)成果,實行"效益至上".×目標管理強調(diào)成果,實行"能力至上"21.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任,并同其上司一起檢查這些目標的責任.×提出下屬人員承擔為自己設(shè)置短期目標的責任22.強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調(diào)企業(yè)的中長期目標.×企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標與中長期目標相結(jié)合23.美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書,提出目標管理思想,他強調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標.×出版了《管理實踐》一書24.目標設(shè)立過程中要注意,目標期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標設(shè)置可以與年度預算或主要項目的完成期限相一致.√25.目標實施過程中,管理者必須進行控制.有力的領(lǐng)導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵.×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵26.在實踐中,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點,將目標管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格.×將目標管理理論賦予日本化的個性27.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測.×對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測28.依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預測.它往往用于對事物遠期前景的預測.×依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是定性預測29.定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測,如對未來幾個月的銷售量的預測等.×定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測30.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎(chǔ).這就是決策的目標性特征.×這就是決策的目標性特征31.決策所做的若干個備選方案應是可行的,這樣才能保證決策方案切實可行.這就是決策的科學性特征.×這就是決策的可行性特征32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂.×它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導制訂33.按照預測時間的不同,可將其分為短期預測,中期預測和長期預測.一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正