189郵箱產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

“189一、根本信息業(yè)務(wù)名稱：189郵箱碼號(hào)：10659189全國(guó)/省級(jí)/市級(jí)業(yè)務(wù)：全國(guó)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶：我的e家客戶、寬帶用戶、C網(wǎng)手機(jī)客戶以及互聯(lián)星空客戶相關(guān)域名標(biāo)準(zhǔn)189郵箱門(mén)戶域名：“://189.cn/“189.cnWAPMAIL域名：POP3SMTP二、業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)定義：189郵箱是針對(duì)我的e家客戶、C網(wǎng)手機(jī)客戶和互聯(lián)WEB郵箱功能、手機(jī)郵箱功能，以及基于兩種郵箱功能的增值效勞業(yè)務(wù)后，可以通過(guò)PC終端對(duì)郵件進(jìn)展閱讀、編輯、發(fā)送等操作，也WAP等方式，隨時(shí)隨地對(duì)郵件進(jìn)展操作。基于189郵箱賬號(hào)ID，中國(guó)電信除了供給郵箱效勞外，還為客戶供給自寫(xiě)短信、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等效勞。賬號(hào)規(guī)章：郵箱賬號(hào)是中國(guó)電信189時(shí)，申請(qǐng)獲得以“@189.cn”為域名的郵箱賬號(hào)，賬號(hào)名分以下三種：e“mailto:區(qū)號(hào)%2B固話號(hào)碼%2B@189.cn“為“區(qū)號(hào)+“mailto:區(qū)號(hào)%2B固話號(hào)碼%2B@189.cn“固話號(hào)碼+@189.cnCC“mailto:手機(jī)號(hào)碼%2B@189.cn“為“手機(jī)號(hào)碼“mailto:手機(jī)號(hào)碼%2B@189.cn“+@189.cn【注】客戶申請(qǐng)獲得以上賬號(hào)后，可以設(shè)置別名，為了保證和passport同步，別名不行以修改〔只能是刪除別名，再重申請(qǐng)別名，系統(tǒng)保證全國(guó)郵箱客戶別名的唯一性。5-15以使用英文字母、數(shù)字、減號(hào)、下劃線、小數(shù)點(diǎn)。別名不能使用中文，別名使用的英文字母不區(qū)分大小寫(xiě)。三、業(yè)務(wù)功能1891、根底功能根本郵箱功能作為189WEBWEBMAIL：客戶通過(guò)掃瞄器登錄郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)根底WEBMAIL的接收、發(fā)送、編輯等功能SMTP：189郵箱供給高性能SMTP效勞POP3：189POP3效勞，客戶可以通過(guò)客戶端〔例如Outlook、Foxmail〕收發(fā)郵件反垃圾：189郵箱承受了KBAS郵件系統(tǒng)專用垃圾郵件過(guò)濾模塊，保護(hù)全部通過(guò)電子郵箱效勞器的E-mail。垃圾郵件過(guò)濾模塊能夠?qū)崟r(shí)掃描全部進(jìn)入該效勞器的電子郵件，也能夠?qū)崟r(shí)掃描通過(guò)該效勞器發(fā)出的電子郵件防病毒：189郵箱供給的病毒防護(hù)模塊能夠掃描全部進(jìn)入該效勞器的郵件，包括那些通過(guò)電子郵箱效勞器SMTP發(fā)出的〔無(wú)論是使用客戶端軟件發(fā)送還是電子郵箱效勞器的WEBMAIL發(fā)送、以及被收到效勞器的郵件手機(jī)郵箱功能189郵箱供給手機(jī)郵箱功能,客戶可以便利的通過(guò)手機(jī)短信/彩信、WAP上網(wǎng)等方式，隨時(shí)隨地獵取和治理郵件信息，手機(jī)郵箱功能分為郵件提示、WAP郵、短信郵、彩信郵等功能。郵件提示功能郵件提示功能是指客戶189設(shè)定模式，以短信方式提示客戶短信提示功能：××××××××<189××××××××@189.cn>A閱讀郵件正文WAP郵客戶通過(guò)手機(jī)登錄網(wǎng)站，進(jìn)入WAP郵箱進(jìn)展郵件的查看、回復(fù)等操作。短信郵〔短消息代碼見(jiàn)附件2〕彩信郵M時(shí)，189郵箱把郵件正文以彩信形式發(fā)送到客戶手機(jī)端2、增值功能自寫(xiě)短信客戶通過(guò)WEB方式登錄189手機(jī)號(hào)碼之間以單字節(jié)的逗號(hào)或分號(hào)〔支持半角和全角〕來(lái)分140〔70個(gè)中文字03短信計(jì)費(fèi)；對(duì)方收到的短信發(fā)送人顯示名稱是“10659189+發(fā)件人手機(jī)號(hào)目前僅支持向中國(guó)電信189移動(dòng)用戶發(fā)送短信；可直接調(diào)用系統(tǒng)自帶的短信內(nèi)容庫(kù)進(jìn)展發(fā)送。網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)是郵箱系統(tǒng)為客戶供給肯定容量網(wǎng)絡(luò)空間的業(yè)務(wù)WEB//取消共享/文件夾管和移動(dòng)等。下載文件時(shí)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳功能。功能描述如下：承受189郵箱賬號(hào)作為網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)賬號(hào)，與189郵箱統(tǒng)一認(rèn)證WEB、共享文件共享：選擇需要共享的文件、共享的好友郵箱，并設(shè)定共享的有效期，即可完成文件共享名目治理：通過(guò)WEB方式實(shí)現(xiàn)名目的增、刪、改名四、業(yè)務(wù)資費(fèi)〔元〕容量〔M〕網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)郵件到達(dá)下行提示短信WEB短信〔條〕免費(fèi)2G20500M有50510G301G有1001020G405G有30020無(wú)限5010G有500WEB短信只能發(fā)送給中國(guó)電信移動(dòng)用戶五、開(kāi)戶、變更及注銷方式1、短信方式：中國(guó)電信手機(jī)用戶通過(guò)手機(jī)發(fā)送代碼〔2〕2、網(wǎng)站方式：登陸“://189.cn/“189.cn，僅支持開(kāi)戶，不支持注銷3、營(yíng)業(yè)前臺(tái)：在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)辦理4、1000010000可辦理：以上注銷流程中，假設(shè)用戶有別名郵箱，則別名郵箱保存，降級(jí)為免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)郵箱，原郵箱名釋放〔固話號(hào)碼、寬帶號(hào)碼號(hào)碼；如用戶無(wú)別名郵箱，則停頓郵箱效勞。六、用戶使用1、登陸WAP登陸：用戶使用手機(jī)終端登陸郵箱，可進(jìn)入網(wǎng)CWEB登陸：用戶登陸“://189.cn/“189.cnWAP登陸：用戶使用手機(jī)終端登陸郵箱，可進(jìn)入網(wǎng)C入密碼。2〔僅限于通過(guò)WEB注冊(cè)189郵箱的用戶〕用戶第一次登陸郵箱系統(tǒng)時(shí)需激活郵箱，操作方法如下：“://189.cn/“189.cn189其次步：進(jìn)入激活窗口，填寫(xiě)189手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提189又將激活工作。3、收、發(fā)郵件表，收件箱的“郵件數(shù)”欄會(huì)顯示當(dāng)前收件箱的郵件數(shù)，您可以直接點(diǎn)擊“收件箱”進(jìn)展郵件的查看。4、通訊錄您可以增加的聯(lián)系人信息到您的地址簿中接從通訊錄中選擇相關(guān)的聯(lián)系人進(jìn)展郵件的發(fā)送。添加聯(lián)系人：?jiǎn)螕簟疤砑勇?lián)系人”按鈕可以添加的聯(lián)系人記錄。添加聯(lián)系組：?jiǎn)螕簟疤砑勇?lián)系組”按鈕可以添加的聯(lián)系組記錄。5、個(gè)人設(shè)置它帳戶〔POP設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、黑白名單、郵件過(guò)濾、別名設(shè)置等功能。6、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)6.1上傳文件：20M，支持?jǐn)嗬m(xù)傳。在網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)中的點(diǎn)擊“建文件夾〔即名目名〕后，點(diǎn)擊“建”按鈕即可。重命名、刪除、移動(dòng)名目或文件6.26.2系統(tǒng)目前只支持189郵箱用戶之間文件級(jí)別的共享，暫不能對(duì)目錄進(jìn)展共享。享”按鈕。系統(tǒng)將會(huì)載入文件共享頁(yè)面。用戶填入或從通訊錄中選擇動(dòng)過(guò)期等，然后單擊“共享”按鈕即可。6.3進(jìn)入到“接收的共享文件治理共享：在網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)點(diǎn)擊“查看我發(fā)出的共享可以刪除或取消某些共享文件。7、郵箱發(fā)短信88、短信通知設(shè)置在此頁(yè)面還可進(jìn)展短信提示方式的設(shè)置：1)一般短信方式：70字的短信到達(dá)通知；不通知；七、計(jì)費(fèi)方式1、資費(fèi)構(gòu)造：根底功能費(fèi)、增值功能費(fèi)和通信費(fèi)。2、根底功能資費(fèi)：針對(duì)郵箱根本功能收取的月租費(fèi)。以包月方式收取；功能的收入。3、增值功能資費(fèi)：指在郵箱根本業(yè)務(wù)之外可單獨(dú)訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)的費(fèi)用。通過(guò)WEB郵箱發(fā)送短信:超出免費(fèi)贈(zèng)送條數(shù)的短信，按條收取。4、通信費(fèi)：指由于使用網(wǎng)絡(luò)根底效勞產(chǎn)生的費(fèi)用，通信費(fèi)按現(xiàn)有相應(yīng)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式執(zhí)行。各檔產(chǎn)品均支持免費(fèi)的郵件到達(dá)短信通知；WAP依據(jù)流量收費(fèi)；用戶發(fā)送短信，超出免費(fèi)贈(zèng)送條數(shù)的短信依據(jù)中國(guó)電信短信業(yè)務(wù)規(guī)定收費(fèi)。5、計(jì)費(fèi):郵箱業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)周期是自然月。用戶在一個(gè)月內(nèi)做屢次等級(jí)變更，計(jì)費(fèi)以最終一次等級(jí)為準(zhǔn)，其業(yè)務(wù)費(fèi)用在下一個(gè)月生效。八、客服流程“189郵箱”申告處理渠道：用戶可通過(guò)撥打10000號(hào)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和各地營(yíng)業(yè)廳進(jìn)展業(yè)務(wù)申告?；ヂ?lián)星空“中國(guó)電信全國(guó)性SP九、常見(jiàn)問(wèn)題〔FAQ〕什么用戶可以使用189郵箱？答：1〕189我的e互聯(lián)星空用戶寬帶用戶2.133/153189答：由于與目前不能，要待全國(guó)短信中心割接完成后才能對(duì)133/153用戶開(kāi)放189我現(xiàn)在沒(méi)有使用電信任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)，能申請(qǐng)使用189郵箱嗎？答：不能133如意郵箱用戶，現(xiàn)在能使用189郵箱嗎？答：目前不能，仍請(qǐng)連續(xù)使用如意郵箱。使用該郵箱發(fā)送郵件，如何設(shè)置才不會(huì)泄露手機(jī)號(hào)碼？完成之后，使用別名進(jìn)展登錄。然后發(fā)送郵件，這樣就不會(huì)顯示手機(jī)號(hào)碼了1、進(jìn)入郵箱后，點(diǎn)擊功能配置按鈕。2、在彈出的頁(yè)面中，選擇別名治理選項(xiàng)。3、輸入別名后，點(diǎn)擊添加按鈕就完成了別名的設(shè)置。我不使用電信相應(yīng)產(chǎn)品了，我還能使用189郵箱嗎？答：可以，但客戶只能獲得以別名為郵箱名的免費(fèi)郵箱，原郵箱郵件也同時(shí)導(dǎo)入到別名郵箱。如原郵箱未取別名則郵箱取消。費(fèi)？答：在計(jì)費(fèi)周期內(nèi)屢次變更，以用戶當(dāng)前資費(fèi)套餐狀況收取。我的手機(jī)停機(jī)保號(hào)或欠費(fèi)停機(jī)了，我的郵箱如何處理？恢復(fù)全部手機(jī)郵箱效勞；當(dāng)客戶欠費(fèi)停機(jī)時(shí)，郵箱暫停使用，在手機(jī)號(hào)碼未撤銷前復(fù)機(jī)，可開(kāi)通效勞，超過(guò)手機(jī)號(hào)碼撤銷期限時(shí)，停頓原同時(shí)導(dǎo)入到別名郵箱。我設(shè)置了別名，能修改嗎？答：189郵箱允許用戶設(shè)置一個(gè)別名，但設(shè)置成功后用戶無(wú)法自行修改，因此請(qǐng)用戶在設(shè)置別名時(shí)需慎重考慮。答：〔一個(gè)月的定義：自取消信息給郵箱系統(tǒng)后30天〕，一個(gè)月以后郵箱系統(tǒng)內(nèi)的資料將不再保存。附件1－省份標(biāo)識(shí)表省份碼省份名稱省份標(biāo)識(shí)省份碼省份名稱省份標(biāo)識(shí)01北京BJ19湖南HN02上海SH20廣東GD03天津TJ21廣西GX04重慶CQ22海南HI05河北HE23四川SC06山西SX24貴州GZ07內(nèi)蒙古NM25云南YN08遼寧LN26西藏XZ09吉林JL27陜西SN10黑龍江HL28甘肅GS11江蘇JS29青海QH12浙江ZJ30寧夏NX13安徽AH31疆XJ14福建FJ32臺(tái)灣TW15江西JX33香港HK16山東SD34澳門(mén)MO17河南HA35全國(guó)中心ZX18湖北HB36海外HW附件2-短信代碼：功能分類短信指令操作說(shuō)明KTYX領(lǐng)取免費(fèi)電信189郵箱KTYX55元電信189注冊(cè)類開(kāi)通郵箱KTYX1010元電信189KTYX2020元電信189引導(dǎo)修改密MM發(fā)送MM到短信端口號(hào)，依據(jù)短信提示碼設(shè)定密碼。直接重設(shè)密發(fā)送MM#6設(shè)置類碼MM#******設(shè)定密碼發(fā)送T設(shè)置郵件到達(dá)通知方式TZ開(kāi)通手機(jī)接收郵件功能和設(shè)置手機(jī)接收郵件方式。發(fā)送H幫助類操作幫助H息到手機(jī)。注銷類注銷郵箱ZX依據(jù)短信提示，注銷郵箱業(yè)務(wù)。查看郵箱CK系統(tǒng)回復(fù)總郵件數(shù)以及有無(wú)郵件。