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文檔簡(jiǎn)介
大班下學(xué)期個(gè)人總結(jié)在xxxx將近一年來(lái)的工作,讓我對(duì)xxxx的工作理念、工作思路和發(fā)展方向有了較為深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí),也為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展帶給了一個(gè)十分難得的舞臺(tái)。雖然我還不是xxxx的正式員工,但我一向以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行xxxx的方針理念,落實(shí)xxxx的工作制度。xxx年xx月乂乂日,我有幸成為訴求中心的一員,作為公安的承辦人,開(kāi)始向乂乂乂學(xué)習(xí)公安行業(yè)的承辦工作,隨著公安分平臺(tái)的建立,公安的訴求問(wèn)題也在成倍的增長(zhǎng),由xx年865件上升到今年的近5000件。在公安廳工作的那段時(shí)刻,深知自己的一言一行都代表著民心網(wǎng)的形象,做任何事都留意謹(jǐn)慎,時(shí)刻銘記民心網(wǎng)的宗旨和理念,為配合好公安廳的各項(xiàng)工作,撰寫(xiě)17個(gè)分析和總結(jié)?;叵虢荒陙?lái)的工作歷程,有進(jìn)步,但深知自己還有很多的不足和缺點(diǎn)需要摒棄:一是對(duì)于xxx的理念落實(shí)不夠到位。xxx年xxx提出了“深細(xì)、清楚、協(xié)同、廉潔”的指導(dǎo)思想,我覺(jué)得自己工作做得還不夠深入,對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)還較為膚淺,與民心網(wǎng)各部門(mén)的協(xié)同還欠佳。這也是今后改善的一個(gè)方向。二是對(duì)自己承辦行業(yè)的法律、法規(guī)掌握不夠清楚。這說(shuō)明自己掌握的知識(shí)還很薄弱,學(xué)習(xí)還不夠充分。今后還要多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,多向同事學(xué)習(xí),多向部門(mén)咨詢。三是創(chuàng)新不夠。在這個(gè)充滿創(chuàng)新、充滿活力的群眾和團(tuán)隊(duì)種,每一個(gè)人都是在用心向上、認(rèn)真完成自己崗位的工作和要求。而自己在創(chuàng)新上做的還不夠。結(jié)合發(fā)展的新時(shí)期、新任務(wù)、新要求,提出了訴求中心承辦工作由“辦理型”向“互動(dòng)型”轉(zhuǎn)變的新思路,這既給承辦人帶給了一個(gè)大舞臺(tái),同時(shí)對(duì)承辦工作也提出了更高的要求。作為承辦人,我也一向在思索自己明年的工作重心放在哪里,我想公安的承辦工作就應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:一抓亮點(diǎn),大力宣傳,深入互動(dòng)。就是把工作的重點(diǎn)放在善于從公安系統(tǒng)的訴求辦理中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),突出成績(jī)以及典型的經(jīng)驗(yàn)做法,對(duì)此要充分利用的復(fù)合媒體進(jìn)行大力宣傳報(bào)道,進(jìn)一步弘揚(yáng)“為民辦事最光榮”的主旋律,進(jìn)一步提升公安系統(tǒng)辦件的用心性。再拿這些亮點(diǎn)與公安部門(mén)進(jìn)行多種形式的互動(dòng),爭(zhēng)取得到全系統(tǒng)一把手的關(guān)注和支持。對(duì)于辦理成績(jī)比較突出的部門(mén),能夠邀請(qǐng)一把手或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做客直播間,和高層互動(dòng)。比如營(yíng)口公安系統(tǒng),對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行把關(guān),逐一分析、點(diǎn)評(píng),然后對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行歸類,匯編成冊(cè),發(fā)放給各個(gè)部門(mén)做工作指導(dǎo);把的群眾訴求辦理結(jié)果納入全年績(jī)效考核,實(shí)行獎(jiǎng)懲辦法,直接兌換現(xiàn)金。三、抓服務(wù)與效益的結(jié)合點(diǎn)。就應(yīng)說(shuō)復(fù)合媒體為政府部門(mén)帶給了很好的服務(wù)渠道,但是要找到“服務(wù)”與“效益”的經(jīng)營(yíng)點(diǎn),也就是說(shuō)要用“服務(wù)”的理念與“市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”相結(jié)合的視角,來(lái)看待新時(shí)期的互動(dòng)工作。就拿公安承辦工作來(lái)說(shuō),對(duì)于有特色的訴求問(wèn)題能夠帶給給雜志、天下信息周刊,透過(guò)有效加工,變成有價(jià)值的信息,這樣我們就能夠與部門(mén)來(lái)互動(dòng),讓其慢慢了解雜志和信息的作用,把我們的雜志、信息“推”出去,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與效益相結(jié)合。四、下一步工作的著力點(diǎn)。隨著公安分平臺(tái)的建立,我們工作的重力也在下移,作為公安的承辦人,不能只停留在原始的承辦工作中,要采取開(kāi)放性的思維來(lái)開(kāi)拓工作,向分析型、研究型、專業(yè)型進(jìn)行轉(zhuǎn)變,為公安分平臺(tái)帶給全方位的信息整合和統(tǒng)計(jì)分析等。在做承辦人的實(shí)際工作中,在和部門(mén)溝通交流中,我覺(jué)得訴求中心在原來(lái)的基礎(chǔ)上還需進(jìn)一步完善。一、對(duì)于恐嚇、報(bào)復(fù)、惡意投訴建立完善的制度。記得有個(gè)投訴人在回訪時(shí)說(shuō)自己家經(jīng)營(yíng)的門(mén)市因消防不合格被罰2000元,心里感覺(jué)很不平衡,就想找個(gè)地方說(shuō)說(shuō)。大連的一個(gè)群眾,正因在上投訴,遭到電話恐嚇,個(gè)別部門(mén)利用公安技術(shù)手段查找投訴人信息等等,都就應(yīng)有完善的考評(píng)制度。二、評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題、投訴人反映嚴(yán)重失實(shí)或不當(dāng)問(wèn)題、非一個(gè)部門(mén)能夠解決的問(wèn)題在評(píng)星審核上我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)適當(dāng)放寬。隨著不斷深入人心,越來(lái)越多的人會(huì)在上方反映一些個(gè)性的問(wèn)題,但如果沒(méi)有到達(dá)投訴人的要求就會(huì)影響辦理部門(mén)的成績(jī),打擊部門(mén)辦理的用心性。三、建立傳送資料加分制或者是評(píng)優(yōu)制。也就是說(shuō)如果部門(mén)在報(bào)件時(shí)同時(shí)帶給圖片、音像等一手資料,給予加分。也能夠采取年底考核評(píng)優(yōu)制,適當(dāng)?shù)慕o予必須的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這樣能夠更好的為新聞中心服務(wù)。四、承辦人要“走出去”。去接觸比較有代表性、個(gè)性、典型的問(wèn)題。針對(duì)這方面的典型能夠深入實(shí)際和部門(mén)一齊辦理,將電話回訪變成面訪。這樣既能夠體現(xiàn)出將透過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變成現(xiàn)實(shí),也能夠加深和部門(mén)和群眾的印象。五、承辦人要對(duì)各行業(yè)的法律法規(guī)有所了解。就拿供暖期來(lái)說(shuō),這期間的投訴件如果只依靠行業(yè)承辦人來(lái)做,會(huì)感到很累,在緊要時(shí)刻承辦人能夠攜手作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的,但如果其他承辦人不了解政策,就很難把握好正確的評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)。那么就務(wù)必要求承辦人對(duì)各行各業(yè)的法律法規(guī)有所了解。其途徑我認(rèn)為有兩種,一是能夠請(qǐng)行業(yè)專家過(guò)來(lái)培訓(xùn);二是由承辦人牽頭,訴求中心自行開(kāi)展學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí)。六、與投訴人見(jiàn)面會(huì)還要繼續(xù)。我覺(jué)得訴求中心一些好的制度不能丟掉,與投訴人開(kāi)展見(jiàn)面會(huì),直接接觸到可愛(ài)的群眾,不僅僅能夠聽(tīng)到百姓最真實(shí)的聲音,還能夠加強(qiáng)了百姓對(duì)民心網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和好感。七、透過(guò)視頻進(jìn)行政策解答。在做公安的承辦工作中發(fā)現(xiàn),一些政策咨詢問(wèn)題往往是集中在幾個(gè)問(wèn)題上,如公安的咨詢問(wèn)題大多集中在落戶政策上,我覺(jué)得針對(duì)一段時(shí)期的咨詢熱點(diǎn),能夠請(qǐng)行業(yè)專家做客直播間,讓群眾更便捷地、及時(shí)地了解有關(guān)政策。以上就是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)。一年即將結(jié)束,在這段時(shí)刻里,我學(xué)會(huì)了很多。俗話說(shuō):“做人要學(xué)會(huì)感恩”這天我用感恩結(jié)束我一年的工作總結(jié)。201X年,幼兒園黨支部全面貫徹落實(shí)廣饒縣教育系統(tǒng)工委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng),扎實(shí)有效推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,為幼兒園“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”提供紀(jì)律保證?,F(xiàn)將一季度工作進(jìn)展匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政宣傳教育園委會(huì)、黨支部對(duì)理論學(xué)習(xí)充分重視,尤其是注重幼兒園全體教師的政治學(xué)習(xí),通過(guò)黨員學(xué)習(xí)大會(huì)、教職工學(xué)習(xí)大會(huì)、專題組織生活會(huì)等,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況提出針對(duì)性的措施,并及時(shí)整改,不斷規(guī)范政治學(xué)習(xí),注重實(shí)效性與教育性,使對(duì)黨中央相關(guān)文件以及上級(jí)各種會(huì)議的精神傳達(dá)及時(shí)到位,使政治學(xué)習(xí)深入人心。及時(shí)在全校教師中召開(kāi)師德師風(fēng)動(dòng)員大會(huì),積極組織教師利用每周一下午黨員學(xué)習(xí)和周三下午全體教職工學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)了地區(qū)要求的有關(guān)師德師風(fēng)的各項(xiàng)內(nèi)容,重點(diǎn)學(xué)習(xí)教師行為規(guī)范、“十不準(zhǔn)”。二、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)幼兒園黨組織建設(shè)2015年,黨支部繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),加強(qiáng)幼兒園黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員先鋒模范作用。一是繼續(xù)完善黨員承諾踐諾制度。黨組織和黨員分別結(jié)合管理和教學(xué)任務(wù)目標(biāo)完成情況對(duì)2014年踐諾情況進(jìn)行回頭看,并制定2015年度黨員承諾書(shū),制作專板進(jìn)行公示,群眾監(jiān)督踐諾履諾情況。二是有計(jì)劃、有目標(biāo)地推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。年初制定了2015年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)建目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)辦法以及先進(jìn)黨支部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn),并按照既定計(jì)劃和目標(biāo)開(kāi)展工作。三是堅(jiān)持“立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,大力建設(shè)教師隊(duì)伍,黨員教師帶頭開(kāi)展“一幫一”教學(xué)活動(dòng)。四是開(kāi)展了群眾評(píng)議黨員活動(dòng)。按照上級(jí)要求,向全校群眾教職工發(fā)放群眾評(píng)議黨員測(cè)評(píng)表,教職工本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和公平的原則對(duì)學(xué)校黨組織和黨員進(jìn)行測(cè)評(píng),黨組織和黨員的群眾滿意率全部為100%。五是認(rèn)真開(kāi)展深入基層為民服務(wù)活動(dòng),幼兒園本來(lái)就是基層單位,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持工作重心下移,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度。開(kāi)學(xué)后,領(lǐng)導(dǎo)班子深入定點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)、深入師幼、深入教學(xué)一線,做到知民情、解民憂、暖民心。六是營(yíng)造校園比學(xué)趕超的濃厚氛圍,認(rèn)真準(zhǔn)備并積極開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)選先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)。三、提升辦園水平,推進(jìn)效能行風(fēng)建設(shè)本年度,緊密結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際,緊緊圍繞“做人民滿意的教師,辦人民滿意的教育”的目標(biāo),積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)示范幼兒園:一是結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng),新學(xué)期開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng),即爭(zhēng)創(chuàng)師德師風(fēng)優(yōu)秀、教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)良、校園環(huán)境和諧優(yōu)美。二是結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際,制定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,修定了《考勤制度》和《教師管理制度》。以管理達(dá)標(biāo)為契機(jī),形成一個(gè)比較完整的科學(xué)的適合幼兒園管理和推動(dòng)示范性幼兒園建設(shè)的組織管理系統(tǒng)和制度體系。四、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,構(gòu)建校園懲防體系本年度校領(lǐng)導(dǎo)更加重視黨風(fēng)廉政工作,將其列入幼兒園重點(diǎn)工作,進(jìn)一步堅(jiān)持和完善黨風(fēng)廉政工作機(jī)制,構(gòu)筑校園懲防體系。一是結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際,年初簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任分解意見(jiàn),實(shí)行責(zé)任分解、落實(shí)責(zé)任考核、嚴(yán)格責(zé)任追究,實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一票否決制”。二是繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)副職領(lǐng)導(dǎo)主管財(cái)務(wù)和人事工作、正職領(lǐng)導(dǎo)重在監(jiān)管的雙向監(jiān)督制度。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,認(rèn)真落實(shí)黨組織議事規(guī)則和決策程序,重大財(cái)務(wù)支出和人事任免、人事調(diào)整等“五重一大”工作,提交園委會(huì)研究。三是在聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政、黨務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)、基建等黨政工作監(jiān)督員的基礎(chǔ)上,為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園師德師風(fēng)建設(shè),特聘請(qǐng)師德師風(fēng)監(jiān)督員3名,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)工作。四是組織開(kāi)展廉風(fēng)校園創(chuàng)建和廉政文化進(jìn)校園活動(dòng),倡導(dǎo)廉政意識(shí)從娃娃抓起,本學(xué)期把廉政文化教育內(nèi)容納入幼兒園的師德師風(fēng)建設(shè)工作和德育體系工作中,利用宣傳欄、黑板報(bào)、黨務(wù)公開(kāi)欄、校園廣播等載體,積極營(yíng)造“以廉為榮、以貪為恥”及“尊師重教、修身育人”的校園氛圍。五、積極推行黨務(wù)公開(kāi),促進(jìn)幼兒園民主政治建設(shè)本學(xué)期幼兒園更加重視黨務(wù)公開(kāi)和園務(wù)公開(kāi)工作,把實(shí)施黨務(wù)、園務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)幼兒園廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作,密切黨群、干群關(guān)系,增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí),使其成為促進(jìn)幼兒園民主政治建設(shè),依法治校和民主治校的重要舉措,成為發(fā)
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