網絡營銷調研-網絡直銷報告

網絡直銷狀況市場調研-----網絡營銷調研人：****所在班級：2012電子商務指導教師：*********前述：當今時代的網絡化已不再是一個學術和技術范疇特定的概念，而是演變成了影響和改變整個人類社會發(fā)展的社會化進程。在網絡化趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)的經營理念、組織方法以及營銷模式等都發(fā)生了改變，任何企業(yè)想要生存和發(fā)展就必須加入互聯(lián)網這個平臺?；诰W絡平臺的直銷模式正是在網絡用戶的快速增長和企業(yè)對網絡技術積極運用的大背景下應運而生的，它是當前最優(yōu)秀的營銷媒介——“網絡”，和最有效率的營銷模式——“直銷”的雙重結合。介于市場網絡直銷現(xiàn)狀，本調研主要圍繞網絡直銷的運作模式，網絡直銷的優(yōu)勢，存在的問題，網絡直銷的未來發(fā)展情況和發(fā)展方向展開。網絡直銷概述網絡直銷是指生產廠家借助聯(lián)機網絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體且不通過其他中間商，將網絡技術的特點和直銷的優(yōu)勢巧妙地結合起來進行商品銷售，直接實現(xiàn)營銷目標的一系列市場行為。開展網絡直銷有三種主要方式：直銷企業(yè)建立網站直接網絡派送和電子直郵營銷。網絡直銷，銷售模式的一種。網絡直銷模式直接通過生產商到消費者手中，沒有其他環(huán)節(jié)的產生，消費者同時也是經營者。也就是說，生產者轉移給消費者或使用者。公司具備完整的信息流、資金流、物流體系。幫助經銷者獲得利潤。網絡直銷是經濟發(fā)展的必然趨勢。網絡直銷特性服務的便捷性渠道的高效性信息的反饋性成本的節(jié)約性服務的高質量性市場運作的規(guī)范性便捷性：顧客可以直接在網上訂貨、付款、等著送貨上門，這一切大大方便了顧客的需要。生產者通過網絡直銷渠道為客戶提供售后服務和技術支持，特別是對于一些技術性比較強的行業(yè)如lT業(yè)，提供網上遠程技術支持和培訓服務，方便顧客的同時，也使生產者降低了為顧客服務的成本。高效性：網絡直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。生產者可以根據顧客的訂單按需生產，做到實現(xiàn)零庫存管理。同時網上直銷還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費用，最大限度控制營銷成本。反饋性：網絡直銷能滿足當前企業(yè)與消費者的交流水平方面的不足，借助于網絡，廠家在網上發(fā)布有關產品信息，使用E—mail等工具，及時實現(xiàn)與顧客一對一的互動交流。企業(yè)還可以很容易地獲得快速、便宜、易加工的反饋信息，跟蹤消費者的需求及其變化情況，根據他們的要求安排生產和銷售，避免了傳統(tǒng)企業(yè)在接到訂單之前就已經完成了產品制造的盲目性，使企業(yè)能應對消費者的較高的可選擇性。網絡的運作模式1）自建網站直銷模式2）依托平臺直銷模式3）混合直銷模式1、生產企業(yè)自建網站直銷模式這種網絡直銷企業(yè)自己建站的優(yōu)點是可以建立形式多樣信息豐富的網頁，直接面對消費者，能更吸引顧客的眼球，可以再發(fā)布產品信息的同時宣傳企業(yè)文化，凡客誠品采用的為此種模式。企業(yè)網站的基本功能之一是為客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)網站在這些方面發(fā)揮非常重要的作用，例如：培養(yǎng)客戶忠誠度，為客戶創(chuàng)造價值。此類網站的第二個功能是尋找能為企業(yè)帶來最大利潤的消費者，并為他們服務。2、企業(yè)依托平臺直銷模式企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產品，雖然在這一過程中有信息服務商參加，但主要的銷售活動仍然是在買賣雙方之間完成的。這種方式的優(yōu)點是信息服務商本來就具有一定得流量，而且信息服務商提供產品信息的搜索功能，所以能提高被消費者點擊的點擊率，信息服務商提供網絡中介跟交易中介，能保護消費者和企業(yè)之間的利益。3、混合模式，生產企業(yè)自己既建有網站又在信息服務商發(fā)布產品信息通過信息服務商的平臺吸引客戶，然后運用網站超鏈接的形式將客戶引入自己的網站，這種形式結合了前兩種形式的優(yōu)點，因此，越來越多的中小企業(yè)開始采用這種形式。網絡直銷優(yōu)勢分析截至2014年1月7日，我國共擁有43家正式獲得直銷經營許可證的企業(yè)，其中有39家企業(yè)已經開展直銷業(yè)務（有4家直銷企業(yè)尚未開展直銷業(yè)務，其中包括已經宣布停止直銷的哈藥集團，以及愛茉莉，還有今年年初拿牌的理想科技和康美藥業(yè)），它們在2013年創(chuàng)造了總計1270.75億元的業(yè)績，比2012年的900.95億元凈增369.8億元，增長率高達41%，是有近年來中國直銷行業(yè)業(yè)績增長最快速的一年。這39家直銷企業(yè)的平均業(yè)績?yōu)?2.58億元，相對于2012年的23.1億元上漲9.48億元，漲幅驚人（“業(yè)績”指該企業(yè)直銷板塊在中國內地所創(chuàng)造的市場業(yè)績，不含非直銷業(yè)務和海外市場業(yè)績）。網絡直銷與傳統(tǒng)直銷模式比較，優(yōu)勢如下：主動與互動網上直銷充分利用網絡的互動性使商家與消費者的溝通、交流變得更加容易和快速，在互聯(lián)網上所面對的不再是“被動”的消費者，而是有目地性的“主動”客戶，買主以及潛在的客戶透過互聯(lián)網主動地找到商家網站、網店，提出自己所需要的物質需求貨服務，屬于一對一模式，廠商能夠根據消費者的個性，提供更充分的服務。而比傳統(tǒng)購物的一對多的模式，更受潛在客戶的青睞！無限延伸一是信息容量不受限制，在網上，公司介紹、產品資訊、圖片、產品性能、包裝等……任何想要提供給客戶的資料皆可輸入，使顧客對自己需要的產品有一目了然的了解。二是銷售時間不受限制，一天24小時，一周七天，一年365天不停地運作，隨時提供服務；三是銷售地點也不受限制，互聯(lián)網可以將企業(yè)的業(yè)務延伸到世界各地，無國界、區(qū)域界線經營，而不受現(xiàn)實經濟的地方保護、貿易壁壘和企業(yè)實力的制約?；ヂ?lián)網世界里無遠近之分，消費者只要擁有電腦，即可隨時到任何虛擬商店中邀游，并可以在遇到自己需要的商品時隨心所欲進行了解和咨詢。四是商品提供力無限制，互聯(lián)網巨大的空間使商家擺脫經營空間的限制，更多提供經營品種。如網絡書店Amazon經營的圖書達300萬種之多，世界上任何一家傳統(tǒng)書店絕對不可能陳列如此巨大數(shù)量的書籍，但在網絡世界里就能夠實現(xiàn)。

降低成本一是初始投資少，建置企業(yè)網站不需要花費大額的投資。以在互聯(lián)網上設立一個小型虛擬商店計算，其成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機、制作網頁、硬軟件費用以及往后的維持費用。這比起普通店鋪經常性支出，如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業(yè)稅及人事費用等要低廉許多倍。如果與網絡服務商合作或者向網絡服務商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。二是人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業(yè)人員和管理人員，節(jié)省大量市場開發(fā)與業(yè)務銷售及客戶服務成本，縮短銷售體系的距離。三是降低存貨成本?；ヂ?lián)網屬于無存貨商店，網上商店可以在接到顧客訂單后，再向制造廠家訂貨，而無須將商品陳列出來，以供顧客選擇。這樣一來，店家不會因為存貨而增加經營成本，因而在售價上，能增強虛擬商店對一般

商店的競爭力。多功能企業(yè)網站在未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一，能不斷提升企業(yè)的附加價值。除了提供給予客戶一個效率資訊通道，也可以對招募人才產生重要影響，它可以是一個即時資訊的看板，也可以是一個購物中心。更豐富多彩的促銷手段在現(xiàn)實社會中，受時間、場地、人員的諸多限制，在同一個商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的，而在虛擬商店我們可以看到十個、幾十個促銷活動同時進行，盡管太多的活動會影響或分散消費者的一部分注意力，但我們也可以看到更多的消費者在尋找適合自己口味的銷售方案。對于廠商來說，網上銷售能夠以最少的成本將自己的貨物、服務推銷到全世界，這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變成世界性公司。從消費者需求看，有諸多好處：便宜。由于網上商店省去了租店面、柜臺和庫房、請售貨員和管理人員的費用，并且廠家與消費者直接見面，繞開了層層經銷商，省去大量費用，所售商品當然就會便宜。網絡專賣店提供的商品，其價格均低于市價?？旖莘奖?。省時、省力是網上購物區(qū)別于普通購物的又一大優(yōu)點去商場買東西需要出門，需要交通工具，還會趕上刮風下雨。而網上購物，無論大小，配送公司都會給你送到家中，節(jié)省了購買時間，提供便利。此外，網絡商店對于殘疾人士特別有用，只要上了網，也能和其它正常入一樣去網絡商店購物了。24小時服務。大多數(shù)商店都有營業(yè)時間，而網上商店一天24小時每時每刻都在營業(yè)，只要你有購物的想法，你就可以馬上去實現(xiàn)它。網絡直銷存在的問題網絡直銷在創(chuàng)造盈利的同時也存在諸多問題。供應鏈聯(lián)盟影響企業(yè)的資源共享供應鏈聯(lián)盟是在競爭與合作相互糾結的市場環(huán)境下,為實現(xiàn)某一共同目標，由供應鏈上一些相互獨立的企業(yè)或部門組成的聯(lián)盟。我國企業(yè)實施供應鏈聯(lián)盟主要存在以下方面的問題：(1)企業(yè)適應市場能力較差，機制相對不夠靈活,這使得企業(yè)在供應鏈聯(lián)盟中的發(fā)展在很大程度上受到了限制。(2)較多的企業(yè)自主開發(fā)能力弱,缺乏自主創(chuàng)新意識，這使得企業(yè)難以形成獨具一格的核心競爭力，也難以成為供應鏈中的主導企業(yè)。2.配送體系的不健全如何尋找一個低成本、高效率、覆蓋面大的合作物流企業(yè)，是網絡直銷企業(yè)成功的關鍵。沒有完善的物流服務體系，完全靠銷售人員來替代物流的職能，直銷是很難發(fā)展的。目前我國物流業(yè)現(xiàn)狀嚴重阻礙著網絡直銷的發(fā)展。3.社會文化環(huán)境影響人的購買思維我國目前的社會環(huán)境，主要從幾個方面影響著需求者的購買思維。首先是社會的認同。鑒于我國在直銷過程中發(fā)生了不少不法分子利用上門推銷或在郵寄營銷的過程中采用了欺詐、蒙騙等行為，所以我國對直銷的認同度較低。很多人對此有戒備心理、抵觸情緒。得到社會的認同將是未來我國直銷業(yè)發(fā)展的一個挑戰(zhàn)。購買者利用信用卡、銀行卡進行網絡交易，不可避免地要將自己的秘密輸入計算機，由于新技術的不斷涌現(xiàn)，犯罪分子可能利用各種高新科技的作案手段竊取密碼，進而盜竊用戶的錢款，使到交易不安全。購買者只能從網絡廣告上判斷商品的型號、性能、樣式和質量，對實物沒有直接的感知，在很多情況下可能產生錯誤的判斷，而某些生產者也可能利用網絡廣告對自己的商品進行不實的宣傳，甚至可能大出虛假廣告欺騙顧客。網絡直銷案例案例一戴爾主營網絡直銷模式分析（簡要分析）1基本情況2.商業(yè)模式目標用過為企業(yè)客戶（大型及中型公司）、政府及有關機構、家庭及小型企業(yè)。戴爾公司90%的銷售收入來自企業(yè)，10%來自普通客戶。但在線銷售量是90%銷售收入來自中小企業(yè)和普通個人用戶通過降低成本和復雜度，為客戶簡化信息技術的應用，從而使他們能夠部署更簡便易行、卓有成效的解決方案，享受到更卓越的價值。核心能力：配件供應和裝配運作體系的實施能力成本控制能力3.敏捷物流戴爾的供應物流采用第三方物流模式，其實施關鍵是供應商管理庫存(VMI)和信息共享。戴爾的客戶訂單確立后，系統(tǒng)在傳遞物料采購信息的同時，迅速將顧客訂單安排到具體的生產線上戴爾的銷售物流也采用外包形式4.經營模式產品和服務=虛擬經營+按需定制+低價直銷+3PL+電子商務客戶關系供應鏈人力資源數(shù)字化體系5.成功原因第一，快速反應，按需生產，戴爾公司總部強大的定單處理系統(tǒng)和生產體系；第二，強大的數(shù)據處理能力和先進的信息化管理技術；第三，優(yōu)秀的客戶服務，強大的呼叫中心服務；第四，強大而高效的供應鏈；第五，低成本和價格。建議加大研發(fā)投入拓展分銷渠道塑造品牌形象時尚化產品設計案例二小米網絡直銷模式分析2011年8月，小米手機成功進軍智能手機市場，并且一路高歌猛進。從2012年8月1S正式發(fā)售，10月30號小米手機2正式發(fā)售，再到2S、2A和小米3，無不引起銷售奇跡。2012年9月28日，小米公司曾通過微博向外界宣布，小米手機的銷量已達到400萬臺；2013年8月份紅米開搶也同樣是幾十秒售罄，2014年為了新產品的到來，小米3一直降價，現(xiàn)在降到1,499，說為清庫存。而越來越短的開放購買間隔時間與從十分鐘到4分鐘、2分鐘再到幾十秒的售罄時間，小米一遍又一遍刷新了銷售的神話速度。但在小米手機欣欣向榮的背后，卻是不可避免的種種問題。本文從供應鏈管理的角度分析了小米從原材料采購、代工生產到銷售、配送等的整個供應鏈流程存在的問題，給出了自己的改進建議。案例概述小米手機2011年8月研發(fā)完成，正式發(fā)布于2011年8月16日。9月5日，小米手機開始接受在線預訂，12月18日，小米手機面向個人用戶開放購買。最初小米的生產模式為“類PC生產”，是一種按需定制的生產模式。小米手機用戶通過網絡下單，獲得市場需求，然后通過供應鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、像索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關鍵零部件。但是手機供應鏈比PC產業(yè)鏈更為復雜，很多關鍵零部件需要提前預定，從下單到出貨，各種部件時間不等。屏幕的采購時間最長，一般為三個月，電池的時間一般為兩個月，芯片時間至少兩個月，攝像頭至少一個月。從零部件預訂到整機出庫，時間至少需要三個月。事實證明，小米的產品供不應求。很多米粉詬病于小米的“饑餓營銷”，但實際上小米公司真的生產不出這么多的手機。以小米手機2為例，2012年8月16日，小米2正式發(fā)布，但是直到2012年12月份，這款手機都是一款更多時候存在傳聞中的產品，大家都已經對每一輪的搶購盛況感到麻木，因為絕大多數(shù)人沒能拿到它，沒有見到它。從之前大家質疑小米模仿蘋果進行“饑餓營銷”，到現(xiàn)在越來越多的人指責的小米“期貨”，“供不應求”的小米手機正在供應問題上遭遇前所未有的危機。雷軍不止一次拿出蘋果作為小米供應鏈上暴露的問題的擋箭牌，可是水果和粗糧之間終究是不一樣的。小米的代工廠大家公認的是英華達和富士康。富士康開模，英華達進行組裝。除了生產能力遭人質疑，小米原材料的采購來源單一也給其供應鏈造成了很大的困惑。2011年11月初，泰國水災造成零部件各種缺貨各種漲價，而小米手機幾個MOS管和來電顯示彩燈是泰國生產的，因此原材料的短缺造成小米手機暫停發(fā)貨五天。2012年10月底，小米手機由于相機物料延期到達而縮減發(fā)售數(shù)量，即原本定于10月23日發(fā)售的小米手機1S青春版，發(fā)售量由過去計劃的四十五萬部調整為三十萬部，而另外五萬臺標準版及電信版不變。倉儲方面，最初小米只有北京一處倉庫，位于北京東五環(huán)外，配送中心被劃分為兩個部分，手機和SD存儲卡被單獨放在高值區(qū)，電池、外殼等配件則在另外一區(qū)。由于流轉很快造成高值區(qū)大約有80%以上都是空閑狀態(tài)。這種大面積空閑的情況，所謂小米壓貨不發(fā)的指責其實根本不存在。在倉庫的另一邊區(qū)域，擺放的是一堆堆的小米手機電池。每一對大約有6480件左右的電池共六箱。六箱一堆已是極限高度。電池旁邊的貨架一樣排列著其他配件，如：手機殼、掛繩、T恤等。這個2012年4月6日啟用的大約4200平米的倉儲物流中心，大約88名員工，以兩班倒、每天工作16小時的節(jié)奏，維持著小米手機北京倉儲中心的運作。主要工作分為兩個方面：一組人負責從工廠接收手機、配件的收貨，而人數(shù)更多的一組人則負責將一張張訂單，轉換成一件件包裝好的快件，發(fā)向全國各地。截止到2013年3月12號，小米公司已經在北京、上海、成都、深圳建立了四個大型倉庫并已經投入運營。山東地區(qū)的貨物配送由上海倉庫完成。最初從小米手機的發(fā)布會我們可以知道凡客誠品支持了小米手機的配送，但是在小米的發(fā)展中已經同風達、順豐、EMS、申通和圓通等行業(yè)知名快遞公司建立了合作關系。銷售方面，小米公司采取網上直銷的方式，不與任何零售商合作，精心打造了自己的網站，由客戶登陸網站——注冊——購買——付款——發(fā)貨——確認收貨——申請售后服務這樣一個流程完成，小米公司認為這樣直接面向最終客戶，可以節(jié)省中間商賺取的差價，從而為消費者留出更大的降價空間。由于供不應求，小米公司采取定期開放購買的方式，一般是每周一次。開放購買前幾天由注冊客戶進行預約，然后到開放購買日進行搶購，搶購成功后兩個小時之內付款有效，過后購買資格會隨機發(fā)放給其他為購買成功的客戶。但是這樣造成了很多人不需要購買手機但是也進行預約搶購，然后出售購買資格，這樣不但使真正想購買手機的人很不容易買到，而且也無形中提升了產品價格。2.供應鏈策略研究生產采購與供應商選擇如前面所言，正處于快速成長期的小米公司憑借其極強的“性價比”宣傳口號快速擴張的同時必然也要遭受成長的痛苦。小米公司用市面上的頂級配置，但卻定價1999元。雖然不是很低，但是與三星等手機價格還是差了一大截，其極低的利潤率導致了其供應商選擇的單一，如小米公司幾代的手機都使用高通公司的CPU，因此自身生產的及時性很大程度上取決于供應商的生產能力，一旦供應商產能受限，那么自身的生產也會受到很大程度的延遲，出現(xiàn)前面小米1和1S青春版斷貨的情況。為了解決這種狀況，可以考慮同時同兩到三家供應商進行合作，以降低經營風險，避免由于一家公司供應不及時導致的自身停產。期貨合同與現(xiàn)貨購買的權衡從小米手機第一代手機到第二代，小米每次都是在開始宣傳或者發(fā)布后至少三個月才真正開始銷售，從中可以看出其實小米與供應商簽訂的大部分是期貨合同，因為隨著時間的推移，且結合高新電子產業(yè)的特點，零部件到小米公司真正大量（相對大量）生產時已經價格有所下降，因此小米公司能獲得較為優(yōu)惠的期貨價格。在這里因為小米公司產品一直供不應求，因此不必擔心巨大的庫存風險，所以期權合同也不適用。但是還是如第一條中所說，供應商總是存在著不能按期交貨的風險，因此建議小米公司應該將一部分原材料采用現(xiàn)貨市場購買的方式，以備不時之需，雖然現(xiàn)貨市場采購會由于短缺而提高，但是這樣可以避免公司停產，能夠贏回消費者對于公司的信心。3.配送提前期的縮短小米不但生產能力有限，而且其配送提前期在零售行業(yè)也屬于較長水平。小米公司一般每周開放購買一次，本次購買的手機配貨基本剛剛能在下次開放購買之前完成。這樣的水平應該剛好符合其最大限度的訂單處理水平，而筆者認為這也正是其為何采用定期開放購買方式的原因。雖然客戶都是米粉，對于手機的喜愛使他們能夠忍受多等一兩天的時間，但是為了企業(yè)的進一步發(fā)展，縮短配送提前期還是很有必要的。前面的案例可以看到，影響配送提前期最主要的原因是訂單的處理能力?！度轮蕖愤@本書中給出了訂單處理較為先進的方法：螞蟻系統(tǒng)，具體為貨物分區(qū)存放，多人合作完成一張訂單，這樣工作快的人員可以替工作慢的人多承擔一些作業(yè)，每個人都保持忙碌狀態(tài)，從而使整體效率提升。訂單出了倉庫之后由于采取的是第三方物流進行配送，所以對于小米公司來說可以控制的范圍很小。4.多渠道運營策略與牛鞭效應的權衡小米公司目前是網絡直銷一種銷售渠道，自然定價也不存在波動現(xiàn)象，也不會出現(xiàn)產品在從分銷商到零售商等過程中的牛鞭效應。但是其配送成本較高，尤其是當消費者單獨購買手機配件的時候。關于多渠道分銷系統(tǒng)沖突與協(xié)調問題在學術界最近幾年也得到了廣泛關注，Chiang和Monahan考慮了由一個傳統(tǒng)零售商和網絡直銷渠道構成的混合渠道系統(tǒng),文章假設制造商和傳統(tǒng)零售商均持有庫存,傳統(tǒng)零售渠道的需求由傳統(tǒng)零售的庫存予以滿足,并將混合渠道結構與單一渠道結構進行了對比,利用數(shù)值算例證明了在大多數(shù)情況下混合渠道結構是占優(yōu)的。因此，小米公司也可以嘗試增加銷售渠道，開設零售商店，如果擔心利潤外流，則可以采用公司授權的方式連鎖經營。然后采用供應商管理庫存，消除牛鞭效應。5.關于推拉策略小米公司從成立初期就已經開始傾向于拉式策略，最初是網絡訂購，確定大致需求后開始生產。之后發(fā)現(xiàn)一直供不應求的情況下也仍傾向于拉式策略，推拉界線位于北京、上海、成都、深圳四大物流中心。主要實現(xiàn)方式是客戶下訂單——確定最近物流中心——挑選合適機型及相關配件并進行包裝——配送，較好的實現(xiàn)了按客戶需求配送。6.外包策略與核心競爭力的培育小米公司從一開始就是只從事產品的設計與研發(fā)、銷售，原材料進行采購或者定制，生產由英華達與富士康代工，這樣的外包策略保證了小米公司有能力有資金進行產品設計與軟件的研發(fā)。小米的成功不單單源于其手機的性能，還有部分原因是有其安卓系統(tǒng)進一步優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)，使用戶有更好的使用體驗。這也保證了小米科技的核心競爭力在于高附加值的研發(fā)與銷售階段，而不是低端的組裝與生產。7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立小米手機的熱銷引起了聯(lián)通和電信兩大通信運營商的興趣，因此小米手機2的推出增加了聯(lián)通定制版和電信定制版。小米手機與兩大運營商展開合作應該是雙贏的結局，小米手機擴大銷售量而聯(lián)通和電信增加業(yè)務量。但是事實上關于定制版手機只有小米手機在官網出售時有所提到，聯(lián)通和電信并沒有為小米手機的銷售展開宣傳，而且隨著小米手機推出2S、2A版，米2隨之降價，小米與兩大運營商的合作不歡而散。小米與其他公司的合作初衷是好的，不過應該有良好的溝通協(xié)調機制，制定出良好的共贏的合作機制。供應鏈管理的難點就在于信息的共享與合作的信任度，小米公司作為一家年輕的互聯(lián)網公司的確差了些火候，不過隨著小米實力的增強，之后與代工企業(yè)與第三方物流公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟應當有不錯的成果。8.供應鏈核心企業(yè)展望每一條供應鏈都有一個核心企業(yè)進行供應鏈的設計與管理，如蘋果公司，利用自身的有力的競爭地位獲取原材料，深入管理代工企業(yè)富士康的運作等等。雷軍作為喬布斯的粉絲，也希望將小米公司打造成小米手機這樣一個手機生產供應鏈的核心企業(yè)，而事實上小米公司也確實符合這個條件。小米科技致力于將自身打造成一個強大的互聯(lián)網公司，而小米科技本身作為這樣一個前沿的科技企業(yè)，進行著手機的設計與研發(fā)，再此過程中也就明確了供應材料和供應商，同時又把控了手機的終端銷售。所以小米公司對于這條供應鏈最熟悉也是最大的受益者，因此其有希望成為