“海星式組織”-：-互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺組織模式

“海星式組織”：互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺組織模式2022年3月8日讀書筆記“海星式”：互聯(lián)網(wǎng)時代的組織模式什么是“海星”？海星是一種棘皮動物門海星綱有棘目動物。海星具有以下幾種典型的生物學(xué)特質(zhì)：1、海星是棘皮類生物結(jié)構(gòu)最有代表性的一類，體型偏平，軀干與腕足分界不明顯，部分雌雄一體，并可以無性分裂繁殖。2、海星具有奇異的再生功能，將海星切成幾塊后的任何一個部位都可以再生形成一個新海星。3、海星的神經(jīng)系統(tǒng)是分散的，不形成神經(jīng)中樞和中心節(jié)；并且海星的渾身都是“眼睛”，可以通過上皮細(xì)胞對外界做出靈敏的感知和反饋動作。什么是“海星式”組織？

“海星式”組織是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種無中心控制的偏平型平臺+模塊組織；“海星式”組織可以對不確定的外部環(huán)境變化做出敏捷快速響應(yīng)和反饋，實現(xiàn)自我分裂的保護(hù)和發(fā)展?！昂Ｐ鞘浇M織”的結(jié)構(gòu)特征“海星式組織”的結(jié)構(gòu)特征包括：1、“海星式組織”可以對不確定的外部環(huán)境變化做出敏捷快速響應(yīng)和反饋，實現(xiàn)自我分裂的保護(hù)和發(fā)展。2、“海星式組織”去中心化的內(nèi)部會由一個“觸媒型人物”發(fā)起并推動，但不會形成權(quán)利中心。3、“海星式組織”去中心化的組織結(jié)構(gòu)不是金字塔形的科層制，而是“圈層狀”的有限結(jié)構(gòu)組織，一旦組織圈子過大，就有可能自我裂變；形成新的“小圈層”組織模塊。4、“海星式組織”的內(nèi)部成員以相互奉獻(xiàn)為組織活動的激勵原則，而不是以物質(zhì)分配作為行為激勵的原則?！昂Ｐ鞘浇M織”是如何生存發(fā)展的“海星式組織”的生存發(fā)展模式具有以下特點：1、“海星式組織”的自我防護(hù)：“海星式組織”具有去中心化趨勢，一旦受到攻擊，就會變得更加開放和更加“無中心化”。2、“海星式組織”的自我偽裝：由于“海星式”組織外圍結(jié)構(gòu)的可再生性，人們很容易將“海星式組織”誤解為具有中心的“蜘蛛式”組織，而忽視了二者的根本區(qū)別在于組織是否具有“中心”的特性。3、“海星式組織”的彌漫性智慧：“海星式組織”的一個特性是沒有“中心智慧庫”，其組織的智慧保存和傳承源自其“分布式、彌漫性”的智慧集聚和傳承方式?！昂Ｐ鞘浇M織”是如何生存發(fā)展的4、“海星式組織”容易裂變：“海星式組織”也會遇到“管理幅度”的問題，因此當(dāng)“海星式組織”的“圈子”發(fā)展到一定規(guī)模時就會發(fā)生裂變，從而形成新的有差異的新“圈子”。5、“海星式組織”容易滲透：“海星式組織”極具滲透性，很容易滲透和接近任何具有固定組織架構(gòu)的“傳統(tǒng)組織”和個人。6、“海星式組織”的收益下降：當(dāng)行業(yè)總體變得趨向于“海星式去中心化”組織模式時，行業(yè)的總體經(jīng)營收益率就會趨于下降。7、“海星式組織”成員的自我奉獻(xiàn)：“海星式組織”的成員愿意為組織的生存和發(fā)展做出相應(yīng)的自覺貢獻(xiàn)。如何識別典型的“海星式組織”判別的標(biāo)準(zhǔn)問題“海星式組織”非“海星式組織”有沒有人在掌管一切沒有有有沒有組織的總部沒有有如果重?fù)纛^部，組織會死嗎不會會的組織內(nèi)部有明確的分工嗎沒有有如果抽離組織的某一個部門，組織會死嗎不會會的組織的知識是集中的，還是分散的分散的集中的組織的結(jié)構(gòu)是剛性的，還是彈性的彈性的剛性的可以數(shù)清楚組織的成員嗎不可以可以部門的經(jīng)費是組織提供的，還是成員自籌的自籌的組織提供的組織內(nèi)的部門成員之間的溝通方式直接交流與溝通間接交流與溝通“海星式組織”的“圈層”結(jié)構(gòu)特征“海星式組織”圈層架構(gòu)的表現(xiàn)特點為：1、社交的虛擬化：隨著社交的“虛擬化”，“海星式組織”的“圈子”架構(gòu)越來越趨向于無形，即沒有固定的組織形態(tài)。2、外部排斥性：“海星式組織”“圈子”內(nèi)部的成員對其外部成員具有排斥性。3、內(nèi)部平等性：“海星式組織”“圈子”內(nèi)部的成員，具有普遍的人人平等性。4、“圈層”的獨立性：“海星式組織”每一個特定的“圈子”相對外部社會具有獨立性，保持有自己獨特的習(xí)慣和行為標(biāo)準(zhǔn)?！昂Ｐ鞘浇M織”的“圈層”結(jié)構(gòu)特征5、規(guī)范的無序化：“海星式組織”“圈子”內(nèi)部的“去中心化”造成圈子內(nèi)部運行的無序化和成員行為約定俗成的規(guī)范性。6、“圈子”成員自覺奉獻(xiàn)的愿望：“海星式組織”“圈子”成員對圈子的活動和發(fā)展具有自覺奉獻(xiàn)愿望。7、“圈子”的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)性：“海星式組織”“圈子”的效能取決于內(nèi)部成員的直接溝通、共享和共識，因而存在因交流成本增加的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)；“圈子”人數(shù)越多，溝通渠道越復(fù)雜。如果你的“圈子”有5個人，那么你們的溝通渠道就有10條；如果有7個人，溝通渠道就有21條；如果有9個人，溝通渠道就有36條；溝通渠道如此之多，超過了“圈子”成員大腦的承受能力，我們根本無法得知隊友在做什么，團(tuán)隊無法有效溝通，工作進(jìn)度就會放緩?！昂Ｐ鞘浇M織”中的“觸媒式人物”1、化學(xué)反應(yīng)中的“觸媒”：觸媒能加速化學(xué)反應(yīng)的速度，但觸媒自身并不參與化學(xué)反應(yīng)。2、“觸媒式人物”的定義：在“海星式組織”中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織作用類似“觸媒”的關(guān)鍵人物。3、“觸媒式人物”的作用：推動一個“海星式組織”或“圈子”運轉(zhuǎn)起來，隨后將組織的控制權(quán)交還給組織成員。4、“觸媒式人物”的特點：即使“觸媒式人物”離開了組織，組織仍然可以高效率運轉(zhuǎn)，組織成員也會感受到“觸媒式人物”的影響。5、“觸媒式人物”的悖論：“觸媒式人物”在組織中存在的越久，“海星式組織”的“中心化”趨勢就會越嚴(yán)重?！昂Ｐ鞘浇M織”成員的特點：信仰為重一、“海星式組織”成員信仰的作用：“海星式組織”成員共同的信仰構(gòu)成了“海星式組織”存在的基礎(chǔ)，使得組織成員具有歸屬感。二、“海星式組織”成員的信仰具有以下一些特性：1、平凡性：建立“海星式組織”的信仰不必具有超凡性。2、不穩(wěn)定性：“海星式組織”的信仰具有不穩(wěn)定性；當(dāng)組織成員的信仰改變時，組織架構(gòu)也就會消散。3、非強(qiáng)制性：“海星式組織”成員的信仰具有非強(qiáng)制性，因而是組織成員的自覺性維持的。4、進(jìn)化性：“海星式組織”成員的信仰不是一成不變的，是可以在一定邊界范圍內(nèi)進(jìn)化發(fā)展的，這是“海星式組織”生存發(fā)展的基礎(chǔ)?！昂Ｐ鞘浇M織”的本質(zhì)1、“海星式組織”模式的本質(zhì)是平臺型組織：“海星式組織”都有一個借以嫁接生長的服務(wù)平臺，而“海星式組織”的平臺僅僅是形成“圈子”的基礎(chǔ)，而不是對組織進(jìn)行控制和指揮的中心。2、“海星式組織”的變化不是來自組織的中心，而是源自組織邊緣的變化開始。3、“海星式組織”的運動變化不是同步的，而是有“主導(dǎo)腕足式”人物帶動的，但“主導(dǎo)腕足”的地位是可以隨時改變的。4、“海星式組織”的關(guān)鍵人物是“觸媒式人物”和“主導(dǎo)腕足式人物”；組織的決策方式是：由“觸媒式人物”提出動議，“主導(dǎo)腕足式人物”帶動執(zhí)行。5、“海星式組織”是一個去中心化的組織，但并不排斥在一個開放的平臺上展開活動，只是平臺上的成員是平等相待的?！昂Ｐ鞘浇M織”的執(zhí)行者：組織成員中的“斗士”1、“海星式組織”決策的執(zhí)行者是組織成員中的“斗士”;“斗士”是“海星式組織”中沖鋒陷陣的活躍分子，他們會毫不松懈、充滿激情的投入組織的活動中。2、如同“海星式組織”中的“觸媒式人物”是啟發(fā)思維、觸發(fā)大家的思維共識的人物，“海星式組織”中的斗士就是激發(fā)成員斗志，將組織行為發(fā)散的人物。3、“海星式組織”中的“觸媒式人物”在“海星式組織”中會適時隱退，不計回報，而“海星式組織”中的“斗士人物”則會參與始終，追求組織活動的結(jié)果。4、“斗士”在“海星式組織”的圈子內(nèi)外的行為差別巨大：在圈子內(nèi)激情滿懷，在圈子外則是循規(guī)蹈矩的普通人。“海星式組織”的特點：五位一體的組織架構(gòu)“海星式”組織信仰觸媒式人物斗士人物活動平臺圈子文化“海星式組織”應(yīng)對外部攻擊的自我防護(hù)與化解“海星式組織”在應(yīng)對外部攻擊時，采取的自我防護(hù)和化解對策常常具有以下特點：1、“去中心化”：“海星式組織”在面臨攻擊時，會采取更加主動的去中心化，從而化解了攻擊者可能的“攻擊中心”。2、“海星式組織”能夠主動“去中心化”的根源，在于其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)源自組織成員的共同信仰。3、消滅一個“海星式組織”的“觸媒式人物”并不能消滅一個“海星式組織”，只會導(dǎo)致激勵更多的“觸媒式人物”出現(xiàn)。應(yīng)對“海星式組織”野蠻生長的對策針對“海星式組織”的架構(gòu)特點和生存策略，外部組織在應(yīng)對“海星式組織”的野蠻生長和發(fā)展，可以考慮采取以下應(yīng)對策略：1、改變其“信仰”：消除一個“海星式組織”，首先要改變其成員的信仰和理念。2、“領(lǐng)導(dǎo)中心化”：可以將“海星式組織”中的“觸媒式人物”演變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)中心人物”和財富中心，從而減弱“海星式組織”核心決策層對組織成員的影響力。3、以“去中心化”應(yīng)對“去中心”：以“海星式組織”去攻擊應(yīng)對“海星式組織”，才能有效提高應(yīng)對效能?！昂Ｐ鞘浇M織”：“觸媒式人物”的隱藏力量在“海星式組織”中，“觸媒式人物”具有特殊的“隱藏力量”：1、“觸媒式人物”不是“海星式組織”的領(lǐng)導(dǎo)者，而是組織成員溝通和交流的中介“橋梁”。2、“觸媒式人物”是“海星式組織”的信仰啟蒙者和傳播者。3、要成為“海星式組織”的“觸媒式人物”，需要懂得適時放手讓權(quán)，甘源退居組織的幕后。4、“海星式組織”的“觸媒式人物”對組織的所有成員具有充分的信任和尊重，從而能夠放任組織成員的自覺活動。5、“海星式組織”的“觸媒式人物”具有對組織的無私奉獻(xiàn)精神，不以組織的活動成果視為自己個人的財產(chǎn)，甘源奉獻(xiàn)。如何成為“海星式組織”中的“觸媒式人物”在“海星式組織”中，“觸媒式人物”將如何發(fā)揮作用？1、“觸媒式人物”要真正對他人感興趣：人與人的交流在于雙方都能找到共同感興趣的話題，因此發(fā)現(xiàn)共同的興趣是交流的基礎(chǔ)。2、“觸媒式人物”要努力建立廣泛的聯(lián)系：“觸媒式人物”的工作目的是傳播信仰，因此能夠建立廣泛的人群聯(lián)系是傳播的基礎(chǔ)。3、要能夠量才適用：“觸摸式人員”的工作目標(biāo)是建立一個網(wǎng)狀組織，因此將每一個交際對象人員匹配放置在網(wǎng)絡(luò)中的適當(dāng)節(jié)點是組織穩(wěn)定的必要條件。4、要樂于助人：樂于助人是“觸媒式人物”工作內(nèi)在能量的動力源，正是這種動力推動其不停地和人交流。5、要充滿激情：“觸媒式人物”是“海星式組織”的“主動腕足”，因而始終保持激情是其引導(dǎo)組織成員的前提。6、在需要幫助時能夠滿足他人：“觸媒式人物”常常在人們需要幫助的時候及時主動現(xiàn)身，從而為組織成員的行動提供助力。如何成為“海星式組織”中的“觸媒式人物”在“海星式組織”中，“觸媒式人物”將如何發(fā)揮作用？7、要具有高情商：“觸媒式人物”的工作高度依賴他們的情商，幫助他們將情感帶入組織結(jié)構(gòu)之中。8、要懂得如何鼓勵別人：“觸媒式人物”不僅是組織成員的匹配者，也是組織成員成長發(fā)展的激勵者和鼓動者。9、要具有對于混沌的容忍力：要成為一名“觸媒式人物”，就需要對組織成員的混沌行為保持高度的容忍，這樣才能維持去中心化組織的流動性和擴(kuò)張性。10、要學(xué)會適時轉(zhuǎn)換工作方式：“觸媒式人物”在“海星式組織”要克制自己的控制欲望，并隨著組織的發(fā)展適時改變自己推動組織發(fā)展的活動方式，懂得適可而止。11、要能夠自覺適時退出：“觸媒式人物”在“海星式組織”中的活動存在邊界，需要懂得適時退出，從而避免形成事實上的“領(lǐng)導(dǎo)者人物”將組織“中心化”?！昂Ｐ鞘浇M織”的“觸媒式人物”與公司CEO的比較“海星式組織”的“觸媒式人物”與公司CEO的比較比較要素觸媒式人物CEO（首席執(zhí)行官）組織中的角色組織變化的代言人組織文化的守衛(wèi)者與組織成員的關(guān)系同事老板影響力的建立方式信任控制-指令思維方式情感思維理性思維影響力的執(zhí)行方式啟迪靈感施加權(quán)利影響力的表現(xiàn)形式協(xié)作建議發(fā)布指示組織中的地位置身幕后身處焦點組織成員的關(guān)系狀態(tài)混沌模糊維持秩序組織成員互動的方式聯(lián)絡(luò)溝通組織管理“海星式組織”的弱點“海星式”組織模式也有其自身的弱點：1、難以創(chuàng)造經(jīng)營收益：“海星式組織”的發(fā)展不以物質(zhì)利益的獲取為前提，因而難以創(chuàng)造營收，更難言獲取利潤。2、組織成員信任的脆弱：“海星式組織”的成員相互合作以信任為基礎(chǔ)，而人們之間的信任建立和傳遞卻是十分脆弱的。3、組織的邊界容易裂解：因為人們之間的信任傳遞十分脆弱，因此“海星式組織”的表現(xiàn)形式“圈子”的成員數(shù)量就十分有限，并且容易裂解。4、組織的信仰難以維系：“海星式組織”的建立是以組織成員共同的信仰為基礎(chǔ)的，而組織成員信仰的維持卻是動態(tài)演變的，因而組織成員的變化也是常態(tài)。5、“觸媒式人物”的激情起伏變化：“海星式組織”的活動和發(fā)展依賴“觸媒式人物”的推動，但“觸媒式人物”的激情和作用卻是動態(tài)變化的，因此組織的活躍性會出現(xiàn)起伏。轉(zhuǎn)型：搭建混合型“海星式組織”為了克服“海星式組織”的弱點，混合型“海星式”組織模式應(yīng)運而生。1、“混合型海星式組織”的定義是：傳統(tǒng)公司制組織平臺+“海星式”組織模塊。2、典型的“混合型海星式組織”的組織架構(gòu)：2.1、公司平臺+“海星式”客戶反饋中心：對客戶服務(wù)團(tuán)隊充分授權(quán)的公司平臺+“海星式”客戶模塊組織。2.2、公司平臺+“海星式”研發(fā)中心：對公司的研發(fā)團(tuán)隊充分授權(quán)的公司平臺+“海星式”研發(fā)模塊組織。2.3、公司平臺+“海星式”利潤中心：“人單合一”的經(jīng)營模式可以視同公司平臺+“海星式”利潤中心模塊組織。3、在“混合型海星式組織”中平臺的作用：給公司提供經(jīng)營理念、形成資源供應(yīng)鏈和營收利潤中心。4、在“混合型海星式組織”中“海星式模塊”的作用：讓公司的組織邊緣對外部環(huán)境和客戶需求變化形成快速響應(yīng)、有效行動反饋，并能即時將信息傳遞到組織領(lǐng)導(dǎo)核心，或以“海星式”機(jī)制營造寬松的創(chuàng)新環(huán)境和競爭生存能力?！昂Ｐ鞘健崩Щ螅骸爸行幕迸c“去中心化”的最佳平衡在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營實體也可以參考“海星式組織”的模式，實現(xiàn)經(jīng)營盈利，而達(dá)成這個目標(biāo)的關(guān)鍵要點是：1、要注意把控“中心化”與“去中心化”的平衡點：1.1、適度“去中心化”的目標(biāo)是保持組織的活力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)對外部環(huán)境變化和客戶需求的快速響應(yīng)和有效反饋，保持組織的競爭活力。1.2、保持“中心化”的目標(biāo)是保持組織文化和經(jīng)營目標(biāo)的一致性、連貫性，實現(xiàn)組織資源利用效能的最大化，實現(xiàn)組織發(fā)展的有效控制。2、適度控制的關(guān)鍵節(jié)點，是理解并努力達(dá)成組織“中心化”的動態(tài)平衡：組織的“中心化”與“去中心化”的效能最佳平衡點是動態(tài)的，富有流動性，需要持續(xù)不斷地追蹤和調(diào)適管理?！昂Ｐ鞘健崩Щ螅骸爸行幕迸c“去中心化”的環(huán)境適配組織架構(gòu)“中心化”與“去中心化”的比較抉擇的要素組織架構(gòu)的“中心化”組織架構(gòu)的“去中心化”設(shè)立的條件組織的核心領(lǐng)導(dǎo)人具有較高認(rèn)知力和感召力，能夠?qū)F(tuán)隊成員形成強(qiáng)烈的號召力，給目標(biāo)客戶提供安全感和責(zé)任感。以共同的信念為號召，以共享、共有、自覺奉獻(xiàn)為基礎(chǔ)的組織。設(shè)立的目標(biāo)以可持續(xù)發(fā)展的生存能力和持之以恒的企業(yè)文化傳承作為企業(yè)經(jīng)營的管理目標(biāo)。以實現(xiàn)對外部環(huán)境需求的快速響應(yīng)、有效應(yīng)變，并不以物質(zhì)利益為追求的管理目標(biāo)。設(shè)立的適配環(huán)境生產(chǎn)性企業(yè)和提供安全責(zé)任的社會組織。非盈利中心組織：如網(wǎng)絡(luò)社交組織、廣場舞類社交群體、企業(yè)的研發(fā)中心和客戶服務(wù)中心部門?！昂Ｐ鞘浇M織”帶給我們的啟迪（一）總結(jié)：“海星式組織”模式的特點，可以帶給我們這樣的啟迪：1、在互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺組織存在“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)性”：在“海星式組織”模式中，較小的組織規(guī)模結(jié)合大規(guī)模的客戶網(wǎng)絡(luò)能夠賦予組織更大的靈活性和競爭能力，因此導(dǎo)致組織的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。2、平臺型組織存在“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”：“海星式組織”模式中的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”是指網(wǎng)絡(luò)中