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文檔簡介
Word文檔贈送禮物禮儀和注意事項互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn),也是一種感情的傳遞,能使雙方之間架起一個互通的橋梁。下面我給大家分享贈送禮物禮儀和注意事項的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
贈送禮物禮儀和注意事項
受禮者在接受禮品時通常應站著相接,表示尊重對方的禮品和送禮的誠意,并說一些客氣或感謝的話,如“您太客氣了”、“讓您破費,真不好意思”,或是簡單地說聲“謝謝”。切忌收到禮品時,什么也不說,隨手放到不起眼的地方,這樣會讓對方認為您對他不重視,不感興趣。這是一種失禮的行為,是不尊重他人的表現(xiàn)。
現(xiàn)在,有不少人喜歡當著送禮者的面,表示自己對禮物的喜愛,以此來感謝送禮者。受禮者最不恰當?shù)暮?,是告訴對方并不需要對方所送的禮品,如“這東西我家里很多,您還去破費”等。
即使當您打開包裝,發(fā)現(xiàn)是一條您不喜歡的橘色圍巾時,也不可用語言表達您不喜歡,因為,太過直率會破壞人們對您的印象,而且,更會使送禮者感到尷尬和坐立不安。當某人送了您一個皮制的年歷,而這樣的物品您已經(jīng)有四個了,您還是應該說:“好漂亮!”如果您感到收到的禮物品質低劣,就不要在隨后的答謝函上加以贊美。您只要簡單地答謝送禮者說:“在這個節(jié)日里,謝謝您還記得我們?!?/p>
當您確實喜歡收下的禮物,您就應該讓送禮者知道禮物在您心中所引起的熱切之情,這會令他興奮不已。在送接禮物的過程中,寒暄、客套的人比較重視禮儀,然而寒暄時如果說話不得體,反倒更加失禮。
如有人收下禮物時,順口問了一句:“這東西很貴吧?”對受禮者來說,這本是一句客套話,然而會使送禮者感到生氣、難堪。因為在您收到禮物時,脫口提及價錢,會令人覺得俗不可耐,仿佛只懂得以金錢來衡量禮物的價值,如此一來,眾人對您的評價自然很低。倘若這番詢問是沖著送禮者提出,對方往往會在心里嘀咕:“這家伙真不識貨,把兩塊錢的破盤子當古董?!被蚴牵骸斑@家伙太過分了,明知道我最近手頭很緊,買不起好東西,居然還說這禮物看起來很昂貴,這不是在諷刺我嘛!”從此之后,他還把您當作朋友嗎?所以,收到禮物的人只須表示感激或贊美,不應詢問價格高低。
贈送禮品要注意哪些禮儀
(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈更多是為了表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意,因此在選擇禮品時應挑選具有一定紀念意義、民族特色,或具有某些藝術價值,或為受禮人所喜愛的紀念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng),以及所在國的習俗等,因人而異。
(2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結或梅花結。
(3)對等平衡。注意送禮雙方身份的對等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。
商務禮品的贈送細節(jié)
1.選對最好的送禮時機
大多數(shù)禮品贈送者認為,選擇送禮時間相當重要。對大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀念日、大客戶的生日、一個重要部門的領導需要公關時、感謝某人提供你獲得生意的信息時、感謝一個同事或朋友把一個商業(yè)機會介紹給你時、感謝某人不計利益地在工作上幫助你時、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務上往來的人結婚、生小孩、生日、重病初愈等時候。
有些公司習慣當面把禮品送給客戶,如展銷會、促銷日以及定貨會等。美國某制造公司的發(fā)言人說:“我們選擇與生產線有關的禮品,在客戶參觀工廠時,我們就用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動,而且贈送的禮品能帶回家。牛排餐刀對我們來說是極好的禮品,因為它是我們自己生產的材料做成的。在推銷定貨會上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈送,筆上刻有公司標識,這將使客戶永遠記住我們的公司,他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質量鋼筆而自豪。
2.適當回贈禮物
中國有句俗話,“有來無往非禮也”,有來訪送禮,必有回拜還禮。通過還禮,主客關系得到相應的轉化,收禮者又轉變成送禮者。在中國,還禮中通常有二忌:一忌將原物送還,因為只有在拒收對方饋贈時才會這樣做。二忌馬上就作相應還禮,這也被認為有不愿接受對方禮物的嫌疑。
國際商務禮儀中的顏色禁忌
黑色:在西方,黑色是禮服用色;蒙古人則將黑色視為不祥之兆,認為它意味著不幸、貧窮;俄羅斯人也忌諱黑色,甚至傳說黑貓會帶來厄運。
黃色:在巴西,人們認為人死好比黃葉飄落,所以棕黃色象征死亡,視棕色為兇色。在敘利亞,黃色表示死亡;埃塞俄比亞人出門做客時不穿淺黃色衣服,他們在向死者表示哀悼時會穿淺黃色的衣服;國家視黃色為禁忌色,因為出賣耶穌的叛徒猶大曾著黃色衣袍;在亞洲一些國家,黃色則是高貴的顏色,代表智慧和財富;在馬來西亞,黃色是王公貴族的專用色。
綠色:阿拉伯人視綠色為生命之色,代表所信仰的伊斯蘭教,并將綠色用于國旗上,國旗的橄欖綠在商業(yè)上是禁止使用的;日本人認為綠色不吉利;埃及人則視綠色為惡魔;英國人討厭綠色,將橄欖色作為裹尸布的顏色;法國人和比利時等國的人看到墨綠色會聯(lián)想到納粹軍服,所以討厭墨綠色。
藍色:比利時人忌諱藍色,遇到不詳常以藍色為標志;埃及人認為藍色是惡魔的象征;在阿拉伯地區(qū),藍色是死亡的象征;在歐美國家,藍色是天國的象征色。
紫色:紫色在秘魯,平時是禁用的,只有在十月份舉行宗教儀式時才開禁;在拉美地區(qū)大多數(shù)國家,紫色與死亡聯(lián)系在一起;在巴西,紫色只在喪禮和掃墓時使用;在中國和日本,紫色常因代表莊重和高貴受到人們的喜愛。
花色:土耳其人認為花色是兇兆,布置房間時不用花色。
白色:白色在亞洲一些國家是喪服用色,在歐洲則代表純潔和神圣。在歐洲,婚禮上用白花;在中國,喪禮上用白花。
紅色:紅色在中國、印度等國家代表喜慶和幸福,是吉祥色;在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎,認為有晦氣之意。
禮品的挑選
在禮品的挑選上,要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調查,因人而異,投其所好。此外,還要注意對方的風俗習慣、宗教信仰,了解一下對方基本的忌諱。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產品。送花時,西方國家比較忌諱雙數(shù),喜歡單數(shù),一般不送單一的花種,會讓顏色搭配得更加豐富,看起來更漂亮。各國對顏色都有忌諱,一般認為白色是純潔的象征;黑色是肅穆的象征;黃色是和諧的象征,而紅色和藍色是吉祥如意的象征。很多國家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時人忌藍色。巴西人以棕黃色為兇喪之色,認為人死好比黃葉從樹上落下來。在饋贈行為當中,主角當然非禮品莫屬。挑選贈送外國友人的禮品時,一般在指導思想上必須恪守四項準則:
(1)突出禮品的紀念性。在涉外交往中,送禮依然要講究“禮輕情義重”。有時,“江南無所有,聊贈一枝梅”,往往更受對方歡迎。因為在許多國家里,都不時興贈送過于貴重的禮品。反之,則很可能會讓受禮者產生受賄之感。
(2)體現(xiàn)禮品的民族性。有人曾說:“最有民族特色的東西,往往是最好的”。向外賓贈送禮品,其實也是一樣。中國人司空見慣的風箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。一旦到了外國人手里,往往便會備受青睞,身價倍增。
(3)明確禮品的針對性。送禮的針對性,是指挑選禮品時應當因人,因事而異。因人而異,指的是選擇禮品時,務必要充分了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位,盡量使禮品得到受禮人的歡迎。因事而異,則指的是在不同的情況下,向受禮人所贈送的禮品應當有所不同。比方說,在國事訪問中,宜向國賓贈送鮮花、藝術品。出席家宴時,宜向女主人贈送鮮花、土特產和工藝品,或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探望病人時,則宜向對方贈送鮮花、水果、書刊、CD,等等。
(4)重視禮品的差異性。向外國人贈送禮品,是絕對不能有悖對方的風俗習慣。因此,務必要將此視為送禮之時的大事,此即涉外禮品的差異性問題。要
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