文員年終工作總結(jié)

文員年終工作總結(jié)導(dǎo)讀：本文是有關(guān)文員年終工作總結(jié)的文章，如果覺得很不錯，歡迎點(diǎn)評和分享！【范文一：辦公室文員年終工作總結(jié)】轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了諸多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的協(xié)助與支持下，我較好的完畢了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不停的提高自己的綜合能力，力求做到更加好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)以下：一、認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完畢且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽居然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了諸多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在后來的工作中更要認(rèn)真地完畢每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度才干更加好的完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并傳達(dá)給有關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)多個文獻(xiàn)的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制訂日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每月10號之前往醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作規(guī)定我必須認(rèn)真認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)對的的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。4、文獻(xiàn)管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完畢領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文獻(xiàn)等，對公司所發(fā)放的文獻(xiàn)告知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完畢的多個檢查報告、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、會議統(tǒng)計(jì)等已及時進(jìn)行分類歸檔，方便查閱和管理。5、員工檔案整頓工作：將在職工工和離職工工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整頓新員工檔案并及時更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完畢新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更加好的完畢計(jì)劃實(shí)施和組織活動。三、局限性之處在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格規(guī)定自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中碰到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不停提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地解決本崗位的日常工作及其它某些有關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問題，重要體現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡樸看了下就直接選擇了提交，本覺得沒有問題，成果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才造成了錯誤的發(fā)生。2、缺少主動主動性：不能主動主動地去完畢工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完畢，但幾乎都只是為了完畢工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有進(jìn)一步的理解。3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，諸多知識即使理解但卻不精。例如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在此后的工作中，我將努力改正本身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充足認(rèn)識到自己的工作即使瑣碎但也有它的重要性。在后來的工作中我一定嚴(yán)格規(guī)定自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。但愿在后來的工作中，再接再厲，獲得更大的成績。1、不停提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。即使辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高本身的工作能力，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。2、端正工作態(tài)度：要抱以一種對的的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完畢上級交派的工作；在后來的工作中不停的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，方便更加好地完畢自己的本職工作。五、將來工作計(jì)劃1、主動做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整頓歸檔工作并按照公司原則完善ISIS的建立使用狀況；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④認(rèn)真、準(zhǔn)時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的辦法，快速提高本身素質(zhì)，更加好的服務(wù)于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的協(xié)助和支持，此后我將嚴(yán)格規(guī)定自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，即使我尚有某些經(jīng)驗(yàn)上的局限性和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，互相配合，相信北三的明天會更加好?！痉段亩何膯T年終工作總結(jié)】時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回想反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。XX年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格規(guī)定自己，提高本身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展奉獻(xiàn)本身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們報告以下：一、綜合辦文員是一種能夠啟智成才的崗位綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，尚有橫向聯(lián)系。工作范疇廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其它部門事務(wù)。另首先是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會聚集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不管是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織貫徹。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會；工作規(guī)定高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全方面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，確實(shí)能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。1、接受信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，理解掌握更多的狀況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其它單位的來文普通都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；另首先領(lǐng)導(dǎo)意圖早懂得，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文獻(xiàn)、傳達(dá)的批示及有關(guān)會議告知早理解；再首先各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作發(fā)明和提供了有利條件，也有助于個人充實(shí)頭腦，活躍思維。2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長，吸取精髓，在完畢不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和有關(guān)部門組織召開的專項(xiàng)會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采用不同的工作辦法，經(jīng)常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一種領(lǐng)域；多參加一種活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其它部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作辦法。3、工作的原則高、規(guī)定嚴(yán)，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成到處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文獻(xiàn)要嚴(yán)格審核把關(guān)。首先是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文；另首先是文字格式上，檢查與否符合規(guī)范，與否存在錯字、別字，語句與否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。二、綜合辦文職工作無小事。作為辦公室文員不僅要做好辦文工作，辦事、辦會工作同樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是避免出錯和失誤。首先是文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)、分發(fā)與否及時；首先是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容與否準(zhǔn)時傳達(dá)成各部門各工區(qū)；另首先是流轉(zhuǎn)完畢的文獻(xiàn)與否得到妥善保管；再首先，已存檔的文獻(xiàn)與否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作與否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這樣幾點(diǎn)：1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文獻(xiàn)的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全部文獻(xiàn)的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到互有關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，看待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立刻行動，對工作的完畢狀況負(fù)責(zé)。2、再忙也要出精品。這是個工作原則問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；規(guī)定越急，越不能浮躁。整頓文獻(xiàn)，辦理事情，不僅不能出差錯，并且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、附屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。普通來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充足發(fā)揮主觀能動性，才干變被動為主動。多打攻打仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才干保質(zhì)保量完畢任務(wù)。三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)1、自XX年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份；下發(fā)各工區(qū)文獻(xiàn)中，調(diào)度告知213份，紅頭文獻(xiàn)73份，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度告知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文獻(xiàn)面單都掃描后連通文獻(xiàn)發(fā)送到各工區(qū)，并及時提示項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記統(tǒng)計(jì)收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文獻(xiàn)人員進(jìn)行核對當(dāng)天發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理方法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過XX年5月份至XX年11月份7個月份的統(tǒng)計(jì)狀況來看，每月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的狀況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。另外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采用下列方法減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)狀況：各部門打印文獻(xiàn)發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打?。怀珜?dǎo)雙面打印，提高紙張運(yùn)用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購置領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品重要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)普通是每一種半月更換一次碳粉盒；hp彩打機(jī)自購置至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就規(guī)定我們在工作過程中要不停加強(qiáng)溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要體現(xiàn)的意思，進(jìn)而采用有效的方法，化解存在的問題，方便更加好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。五、繼往開來，修正行為一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)本身還存在諸多的局限性和需要改善提高的地方：在工作中主動性局限性，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺少開拓創(chuàng)新意識；在對的領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不停完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下公司發(fā)展的需要，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力?！痉段娜何膯T年終工作總結(jié)】回想20XX年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下。我順利的完畢了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本身在各方面都有所提高，但也有局限性，需要將來不停的學(xué)習(xí)，不停積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)本身還存在的缺點(diǎn)，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)報告以下：一、工作方面（一）耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并傳達(dá)給有關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放；3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對結(jié)算。（二）完善公司多個行政規(guī)章制度協(xié)助李先生及辦公室主任不停完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。根據(jù)公司規(guī)定，建立健全完善其它對應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。（三）主動主動的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完畢各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文獻(xiàn)的工作。2、收集整頓多個管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的告知及文獻(xiàn)及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。（四）其它各類行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文獻(xiàn)的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文獻(xiàn)的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完畢都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能確保萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在后來的工作中需要不停學(xué)習(xí)的。二、局限性之處在這一年里，認(rèn)真及時做好本職的各項(xiàng)工作，對于工作中碰到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不停提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地解決本崗位的日常工作及其它某些有關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問題，重要體現(xiàn)在：（一）做事不夠細(xì)心。總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真看待，不能覺得事小就粗心大意。可能任何一種小小的失誤就會造成很壞的影響。（二）缺少創(chuàng)新精神。不能主動主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完畢，但幾乎都只是為了完畢工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有進(jìn)一步的理解。（三）工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，諸多知識即使理解但卻不精在此后的工作中，我將努力改正本身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充足認(rèn)識到自己的工作即使瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一種團(tuán)體，必須做好每一件瑣碎的小事以確保工作的正常有序發(fā)展。在后來的工作中我一定嚴(yán)格規(guī)定自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，主動爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不停進(jìn)取。但愿在后來的工作中，再接再厲，獲得更大的成績。（一）不停提高自己要不停提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。即使辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高本身的工作能力，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。（二）端正工作態(tài)度要抱以一種對的的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完畢上級交派的工作；我也將重視鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及發(fā)明能力，不停在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，方便更加好地完畢自己的本職工作。四、20XX年工作計(jì)劃（一）主動做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整頓歸檔工作。2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，準(zhǔn)時清點(diǎn)，方便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵照精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干原則活，站原則崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的多個規(guī)章制度，提高本身的工作技能。多閱讀服裝有關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的辦法，快速提高本身素質(zhì)，更加好的服務(wù)于總務(wù)工作。2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情協(xié)助和悉心關(guān)照。即使我尚有諸多經(jīng)驗(yàn)上的局限性和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更加好?！痉段乃模盒姓膯T年終總結(jié)】回想20XX年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我勤奮踏實(shí)地完畢了本年度的本職工作，也順利完畢了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本身在各方面都有所提高，但也有局限性，需要將來不停學(xué)習(xí)、不停積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)本身還存在的缺點(diǎn)?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)以下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司公司形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)天備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完畢，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于碰到有關(guān)問題來咨詢或者規(guī)定協(xié)助的人員，我都會盡我所知予以解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。2、物資管理工作：制訂公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文獻(xiàn)管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完畢各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文獻(xiàn)等，對公司所發(fā)放的告知、文獻(xiàn)做到及時上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職工工和離職工工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制訂出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付有關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定時上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反映到對外業(yè)務(wù)人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司公司文化的宣傳活動。三、20XX年度所學(xué)知識：1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)辦法的提供，還時刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的對的使用及公司存檔文獻(xiàn)的簡樸封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理解決事情的辦法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文獻(xiàn)的對的裝訂辦法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整頓及歸檔辦法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，最少曾經(jīng)努力過。四、20XX年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一種新的挑戰(zhàn)以及必定，但愿能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不停學(xué)習(xí)的過程中變化工作辦法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把此后的行政工作做得更加好。感謝##的栽培和予以學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次協(xié)助，此后我將不停自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格規(guī)定自己用心做好每一件事，但愿自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更但愿在很快之將來，我在工作上也能夠獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我協(xié)助我，讓我成長起來的人！20XX年我將以一種嶄新的面貌投入到此后的工作中，同時也但愿能和公司一起成長，共同進(jìn)步！【范文五：文員年終工作總結(jié)】辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一種起點(diǎn)，我對此也十分愛惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就的工作狀況總結(jié)以下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一種重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時解決，并且普通比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完畢的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天還會有其它工作要去解決，因此，本人經(jīng)常運(yùn)用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把某些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20XX年里，碰到各類活動與會議，本人都主動配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只盼望把活動圓滿完畢。過去的是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間碰到其它同事來查閱文獻(xiàn)或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)碰到有關(guān)問題來咨詢或者規(guī)定協(xié)助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，下列是本人的20XX年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴(yán)規(guī)定（1）公文傳閱歸檔及時。文獻(xiàn)的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO原則化流程規(guī)定，確保各類文獻(xiàn)擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文獻(xiàn)精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文獻(xiàn)閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的歸檔：保管以及查閱。（2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的套打：修改