文員年終工作總結(jié)

文員年終工作總結(jié)導(dǎo)讀：本文是有關(guān)文員年終工作總結(jié)的文章，如果覺(jué)得很不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享！【范文一：辦公室文員年終工作總結(jié)】轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了諸多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的協(xié)助與支持下，我較好的完畢了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不停的提高自己的綜合能力，力求做到更加好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)以下：一、認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完畢且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽居然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了諸多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在后來(lái)的工作中更要認(rèn)真地完畢每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真認(rèn)真的工作態(tài)度才干更加好的完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并傳達(dá)給有關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)多個(gè)文獻(xiàn)的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制訂日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每月10號(hào)之前往醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作規(guī)定我必須認(rèn)真認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)對(duì)的的加班工時(shí)，由于這直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。4、文獻(xiàn)管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完畢領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文獻(xiàn)等，對(duì)公司所發(fā)放的文獻(xiàn)告知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完畢的多個(gè)檢查報(bào)告、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議統(tǒng)計(jì)等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，方便查閱和管理。5、員工檔案整頓工作：將在職工工和離職工工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整頓新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完畢新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更加好的完畢計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。三、局限性之處在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格規(guī)定自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不停提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地解決本崗位的日常工作及其它某些有關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問(wèn)題，重要體現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)樸看了下就直接選擇了提交，本覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，成果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才造成了錯(cuò)誤的發(fā)生。2、缺少主動(dòng)主動(dòng)性：不能主動(dòng)主動(dòng)地去完畢工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完畢，但幾乎都只是為了完畢工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有進(jìn)一步的理解。3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，諸多知識(shí)即使理解但卻不精。例如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在此后的工作中，我將努力改正本身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充足認(rèn)識(shí)到自己的工作即使瑣碎但也有它的重要性。在后來(lái)的工作中我一定嚴(yán)格規(guī)定自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。但愿在后來(lái)的工作中，再接再厲，獲得更大的成績(jī)。1、不停提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。即使辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高本身的工作能力，以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。2、端正工作態(tài)度：要抱以一種對(duì)的的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完畢上級(jí)交派的工作；在后來(lái)的工作中不停的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，方便更加好地完畢自己的本職工作。五、將來(lái)工作計(jì)劃1、主動(dòng)做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整頓歸檔工作并按照公司原則完善ISIS的建立使用狀況；③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作；④認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的辦法，快速提高本身素質(zhì)，更加好的服務(wù)于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的協(xié)助和支持，此后我將嚴(yán)格規(guī)定自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，即使我尚有某些經(jīng)驗(yàn)上的局限性和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，互相配合，相信北三的明天會(huì)更加好?！痉段亩何膯T年終工作總結(jié)】時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回想反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。XX年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格規(guī)定自己，提高本身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展奉獻(xiàn)本身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們報(bào)告以下：一、綜合辦文員是一種能夠啟智成才的崗位綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，尚有橫向聯(lián)系。工作范疇廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其它部門(mén)事務(wù)。另首先是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)聚集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不管是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織貫徹。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)；工作規(guī)定高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全方面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，確實(shí)能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。1、接受信息量大，能夠拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，理解掌握更多的狀況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其它單位的來(lái)文普通都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn)；另首先領(lǐng)導(dǎo)意圖早懂得，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文獻(xiàn)、傳達(dá)的批示及有關(guān)會(huì)議告知早理解；再首先各部門(mén)的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作發(fā)明和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長(zhǎng)，吸取精髓，在完畢不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和有關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采用不同的工作辦法，經(jīng)常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一種領(lǐng)域；多參加一種活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其它部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作辦法。3、工作的原則高、規(guī)定嚴(yán)，能夠變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成到處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文獻(xiàn)要嚴(yán)格審核把關(guān)。首先是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文；另首先是文字格式上，檢查與否符合規(guī)范，與否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句與否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。二、綜合辦文職工作無(wú)小事。作為辦公室文員不僅要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作同樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是避免出錯(cuò)和失誤。首先是文獻(xiàn)流轉(zhuǎn)、分發(fā)與否及時(shí)；首先是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容與否準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)成各部門(mén)各工區(qū)；另首先是流轉(zhuǎn)完畢的文獻(xiàn)與否得到妥善保管；再首先，已存檔的文獻(xiàn)與否能夠便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作與否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這樣幾點(diǎn)：1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文獻(xiàn)的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全部文獻(xiàn)的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到互有關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，看待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立刻行動(dòng)，對(duì)工作的完畢狀況負(fù)責(zé)。2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作原則問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；規(guī)定越急，越不能浮躁。整頓文獻(xiàn)，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，并且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、附屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。普通來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充足發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才干變被動(dòng)為主動(dòng)。多打攻打仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才干保質(zhì)保量完畢任務(wù)。三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)1、自XX年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份；下發(fā)各工區(qū)文獻(xiàn)中，調(diào)度告知213份，紅頭文獻(xiàn)73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度告知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文獻(xiàn)面單都掃描后連通文獻(xiàn)發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提示項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記統(tǒng)計(jì)收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文獻(xiàn)人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)天發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。2、針對(duì)各辦公室用紙狀況出臺(tái)《紙張管理方法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)XX年5月份至XX年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)狀況來(lái)看，每月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的狀況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。另外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采用下列方法減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)狀況：各部門(mén)打印文獻(xiàn)發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打??；倡導(dǎo)雙面打印，提高紙張運(yùn)用率；審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率；加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)置領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品重要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)普通是每一種半月更換一次碳粉盒；hp彩打機(jī)自購(gòu)置至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就規(guī)定我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不停加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾；解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要體現(xiàn)的意思，進(jìn)而采用有效的方法，化解存在的問(wèn)題，方便更加好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)本身還存在諸多的局限性和需要改善提高的地方：在工作中主動(dòng)性局限性，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺少開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)；在對(duì)的領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。XX年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的XX年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不停完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下公司發(fā)展的需要，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力?！痉段娜何膯T年終工作總結(jié)】回想20XX年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下。我順利的完畢了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本身在各方面都有所提高，但也有局限性，需要將來(lái)不停的學(xué)習(xí)，不停積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)本身還存在的缺點(diǎn)，現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告以下：一、工作方面（一）耐心細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并傳達(dá)給有關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放；3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。（二）完善公司多個(gè)行政規(guī)章制度協(xié)助李先生及辦公室主任不停完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。根據(jù)公司規(guī)定，建立健全完善其它對(duì)應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。（三）主動(dòng)主動(dòng)的搞好文案工作1、根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完畢各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文獻(xiàn)的工作。2、收集整頓多個(gè)管理規(guī)定，并且分類(lèi)歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的告知及文獻(xiàn)及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。（四）其它各類(lèi)行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文獻(xiàn)的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文獻(xiàn)的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完畢都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能確保萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在后來(lái)的工作中需要不停學(xué)習(xí)的。二、局限性之處在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不停提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地解決本崗位的日常工作及其它某些有關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問(wèn)題，重要體現(xiàn)在：（一）做事不夠細(xì)心?？倓?wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真看待，不能覺(jué)得事小就粗心大意?？赡苋魏我环N小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。（二）缺少創(chuàng)新精神。不能主動(dòng)主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完畢，但幾乎都只是為了完畢工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有進(jìn)一步的理解。（三）工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，諸多知識(shí)即使理解但卻不精在此后的工作中，我將努力改正本身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充足認(rèn)識(shí)到自己的工作即使瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一種團(tuán)體，必須做好每一件瑣碎的小事以確保工作的正常有序發(fā)展。在后來(lái)的工作中我一定嚴(yán)格規(guī)定自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，主動(dòng)爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不停進(jìn)取。但愿在后來(lái)的工作中，再接再厲，獲得更大的成績(jī)。（一）不停提高自己要不停提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。即使辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高本身的工作能力，以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。（二）端正工作態(tài)度要抱以一種對(duì)的的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完畢上級(jí)交派的工作；我也將重視鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及發(fā)明能力，不停在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，方便更加好地完畢自己的本職工作。四、20XX年工作計(jì)劃（一）主動(dòng)做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整頓歸檔工作。2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)，方便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵照精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干原則活，站原則崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。（二）提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的多個(gè)規(guī)章制度，提高本身的工作技能。多閱讀服裝有關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的辦法，快速提高本身素質(zhì)，更加好的服務(wù)于總務(wù)工作。2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供應(yīng)我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情協(xié)助和悉心關(guān)照。即使我尚有諸多經(jīng)驗(yàn)上的局限性和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更加好?！痉段乃模盒姓膯T年終總結(jié)】回想20XX年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我勤奮踏實(shí)地完畢了本年度的本職工作，也順利完畢了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，本身在各方面都有所提高，但也有局限性，需要將來(lái)不停學(xué)習(xí)、不停積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)本身還存在的缺點(diǎn)。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)以下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司公司形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)天備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完畢，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于碰到有關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者規(guī)定協(xié)助的人員，我都會(huì)盡我所知予以解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。2、物資管理工作：制訂公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文獻(xiàn)管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完畢各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文獻(xiàn)等，對(duì)公司所發(fā)放的告知、文獻(xiàn)做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職工工和離職工工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制訂出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付有關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定時(shí)上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收狀況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反映到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司公司文化的宣傳活動(dòng)。三、20XX年度所學(xué)知識(shí)：1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)辦法的提供，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的對(duì)的使用及公司存檔文獻(xiàn)的簡(jiǎn)樸封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理解決事情的辦法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文獻(xiàn)的對(duì)的裝訂辦法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整頓及歸檔辦法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，最少曾經(jīng)努力過(guò)。四、20XX年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一種新的挑戰(zhàn)以及必定，但愿能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不停學(xué)習(xí)的過(guò)程中變化工作辦法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把此后的行政工作做得更加好。感謝##的栽培和予以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次協(xié)助，此后我將不停自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格規(guī)定自己用心做好每一件事，但愿自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更但愿在很快之將來(lái)，我在工作上也能夠獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我協(xié)助我，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！20XX年我將以一種嶄新的面貌投入到此后的工作中，同時(shí)也但愿能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！【范文五：文員年終工作總結(jié)】辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一種起點(diǎn)，我對(duì)此也十分愛(ài)惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就的工作狀況總結(jié)以下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一種重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)解決，并且普通比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完畢的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今天欠了帳，明天還會(huì)有其它工作要去解決，因此，本人經(jīng)常運(yùn)用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把某些文字工作帶回家去寫(xiě)。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20XX年里，碰到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議，本人都主動(dòng)配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把活動(dòng)圓滿完畢。過(guò)去的是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間碰到其它同事來(lái)查閱文獻(xiàn)或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)碰到有關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者規(guī)定協(xié)助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，下列是本人的20XX年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴(yán)規(guī)定（1）公文傳閱歸檔及時(shí)。文獻(xiàn)的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO原則化流程規(guī)定，確保各類(lèi)文獻(xiàn)擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文獻(xiàn)精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文獻(xiàn)閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的歸檔：保管以及查閱。（2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的套打：修改