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文檔簡介

寫給顧客致歉信范文致歉這一行為，簡單地說，其實就是向對方認可自己的失誤。替大家了寫給顧客致歉信,以供參照。敬愛的客戶：您好，我是空調銷售企業(yè)的1002號配貨專員，我叫XXX。對于此次您在我企業(yè)購置了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)議的送貨時間是三天內送到。因我企業(yè)配送貨物清單時候，由于考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運企業(yè)進行。但是經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運企業(yè)，最后才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地商定三天內送到，您見告是三天以后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經過跟您電話交流。此刻這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調臨時寄存我企業(yè)處。我們會替您仔細看守、妥當保存的，您放心。致歉人：XXX年XX月XX日敬愛的上海XX的會員朋友：您好!XX企業(yè)自20xx年入駐上海以來，向來獲得廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影不離，一同目睹著XX的成長和發(fā)展，XX深感有幸和感謝，在此向您表示由衷的感謝!為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)良的有機栽種水平，更充分地感覺"絕不含農藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會在開園以后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農場觀光觀察。上海XX特別!祝您和家人身體健康!致歉人：XXXXXXX年XX月XX日敬愛的客戶您好!當您讀到這封信的時候，說明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們經常擔憂，會不會由于快遞的原由致使您延遲收到產品了，會不會由于路程遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的答復不夠詳盡而把您怠慢了;在此，我們一并表示最真摯的抱歉!我們多么希望用我們的熱忱服務和優(yōu)良的產品質量來填補我們的不足。幾個月內，我們試試了各家快遞，只希望產品能今早、完滿的抵達您的手中，每一個發(fā)出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審察兩遍，復查阿姨都會逼迫性的再檢查一遍，寄貨前都會頻頻交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩憂，我們不停升級產品和服務，由于我們深深的知道您對質量的要求。遺憾的是，此次仍是沒能盡善盡美，給您造成不便，我們非常抱歉，我們也特別特別感謝您的包含和體諒。想必您必定是位胸懷寬廣、大氣之人。我們“為一”全部同仁和您同樣，熱愛生活，追求幸福，盼望進步?！熬M有為，天人和一”是我們永久不變的追求，多希望我們的產品

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