浙江康恩貝-康恩貝企業(yè)文化調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(NEW)

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zlc@211一、員工人生觀與個(gè)人理想?二、企業(yè)理念企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)?計(jì)三分析、報(bào)企告業(yè)價(jià)值觀?四、企業(yè)VI認(rèn)知和應(yīng)用?五、“企業(yè)英雄”調(diào)查?六、“企業(yè)事跡”調(diào)查?七、“企業(yè)精神”調(diào)查?八、企業(yè)管理氛圍取向?九、企業(yè)組織取向?十、組織學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析?十一、企業(yè)文化取向分析中路企業(yè)管理咨詢(xún)前言——基本情況調(diào)研時(shí)間：

2001年3月28日至2001年5月10日調(diào)

研

方：

上海中路企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司被調(diào)研方：康恩貝集團(tuán)有限公司、杭州康恩貝制藥有限公司、康恩貝集團(tuán)銷(xiāo)售公司、康恩貝集團(tuán)保健品有限公司、康恩貝集團(tuán)研究開(kāi)發(fā)中心、金華康恩貝生物制藥公司、蘭溪養(yǎng)顏堂制藥有限公司調(diào)研對(duì)象：各公司全體員工，并根據(jù)對(duì)企業(yè)文化影響的重要程度將其分為高層、中層、基層三類(lèi)，企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告并主要按這三類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作。協(xié)助單位：集團(tuán)總部人力資源部、集團(tuán)辦公室、各子公司人力資源部調(diào)研方式：?jiǎn)柧硇问健饕扇?wèn)答與選擇答案兩種形式。由于企業(yè)文化涉及面廣，在最初尚不明確本次文化重塑的定位和主要內(nèi)容的情況下，主要采取了抓方向（或取向）、抓關(guān)鍵（或重點(diǎn)）、抓問(wèn)題（或誤區(qū)）的設(shè)計(jì)原則。在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上力求簡(jiǎn)單明了，能夠以點(diǎn)帶面，可以反映出問(wèn)題和趨向。Tel:

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zlc@212中路企業(yè)管理咨詢(xún)前言——調(diào)研目的?

了解康恩貝企業(yè)文化的背景和基礎(chǔ)?

調(diào)查康恩貝人對(duì)企業(yè)文化的基本認(rèn)知狀況?

調(diào)查康恩貝人在企業(yè)文化價(jià)值觀和理念層面上的大致取向?

調(diào)查康恩貝人對(duì)企業(yè)精神的評(píng)判和取向企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)?分析報(bào)調(diào)告查康恩貝人在企業(yè)管理基調(diào)上的心理取向?

調(diào)查康恩貝人對(duì)企業(yè)未來(lái)組織形態(tài)的心理取向?

調(diào)查康恩貝人對(duì)企業(yè)形象當(dāng)前識(shí)別系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí)?

調(diào)查康恩貝人對(duì)此次企業(yè)“文化重塑”的意見(jiàn)和建議Tel:

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zlc@21--------3企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷匯總與分析中路企業(yè)管理咨詢(xún)前言——調(diào)研統(tǒng)計(jì)調(diào)研統(tǒng)計(jì)：本次調(diào)研總共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷242份，實(shí)際收回226份，回收率93.4%，有效問(wèn)卷226份，有效率100%。各公司的問(wèn)卷調(diào)研統(tǒng)計(jì)如下：Tel:

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zlc@214中路企業(yè)管理咨詢(xún)一、員工人生觀與個(gè)人理想——認(rèn)知分類(lèi)員工個(gè)人的人生觀與個(gè)人理想，決定了員工的精神風(fēng)貌以及行為方式，企業(yè)員工中占主流的人生觀與個(gè)人理想對(duì)企業(yè)的整體氣質(zhì)有直接的影響。在本次調(diào)研中，我們將康恩貝集團(tuán)內(nèi)部員工的人生觀與個(gè)人理想總結(jié)為三種形式：進(jìn)取型、穩(wěn)健型及平庸型。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：進(jìn)取型（58.26%）如：“為中華民族的生存和發(fā)展盡一個(gè)中國(guó)人的畢生努力”“自立于生活、企業(yè)、社會(huì)三者中，使自身定位實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?！?穩(wěn)健型（26.33%）??平庸型（15.41%）???“努力使康恩貝成為民族的先鋒?！薄纾骸疤ぬ?shí)實(shí)，勤勤懇懇，為自己追求的目標(biāo)不斷努力?！薄澳_踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做人；和企業(yè)共同發(fā)展，使自己能夠不斷提高和發(fā)展?！薄纾骸捌狡桨舶?，淡泊名利?！薄扒谇趹┕ぷ鳎迩灏装鬃鋈?，知足者常樂(lè)?！薄耙簧鸁o(wú)求，只要快樂(lè)的活者，工作著，生活著。”……企業(yè)文化與CIS調(diào)研?問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@21--------5中路企業(yè)管理咨詢(xún)一、員工人生觀與個(gè)人理想——統(tǒng)計(jì)圖（1）Tel:

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zlc@21企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告nrnew2:6中路企業(yè)管理咨詢(xún)一、員工人生觀與個(gè)人理想——統(tǒng)計(jì)圖（2）Tel:

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zlc@21企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告7中路企業(yè)管理咨詢(xún)一、員工人生觀與個(gè)人理想——分析◤由圖-1可見(jiàn)，進(jìn)取型的人生觀占絕大多數(shù)（58.26%），集團(tuán)整體上還是表現(xiàn)為一個(gè)積極向上的組織。◤由圖-2差異分析可見(jiàn)，進(jìn)取型的人生觀中，企業(yè)高層的比例最大（40.86%），這一方面說(shuō)明康恩貝集團(tuán)的企業(yè)氣質(zhì)仍然主要取決于企業(yè)高層的氣質(zhì)，企業(yè)仍然具有集權(quán)的傾向和必要性；另一企業(yè)文化與CIS調(diào)方研面問(wèn)卷說(shuō)統(tǒng)明計(jì)康分恩析貝報(bào)集告團(tuán)的中、基層的積極性和創(chuàng)新熱情還有很大的挖掘余地，還未被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。◤穩(wěn)健型的人生觀以中層和基層為主（分別為），這說(shuō)明康恩貝集團(tuán)目前已步入了階段發(fā)展的成熟期，部分中層和基層開(kāi)始追求安穩(wěn)感、眼界變窄，企業(yè)提升所需要的積極性和危機(jī)感不足，并有一定的自滿苗頭，有引發(fā)企業(yè)惰性的隱患。◤值得注意的是，在平庸型的人生觀中，基層和高層的比例偏高（分別為50.91%、30.91%），說(shuō)明企業(yè)對(duì)高層和基層的激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)制可能存在問(wèn)題，導(dǎo)致部分高層和基層的有一定的消極情緒。這一點(diǎn)應(yīng)該引起公司重視。Tel:

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zlc@218中路企業(yè)管理咨詢(xún)二、企業(yè)理念——認(rèn)知分類(lèi)?企業(yè)理念是企業(yè)哲學(xué)的具體化，必須回答有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最重要、最基本的問(wèn)題，反映企業(yè)行為的基本取向，內(nèi)容應(yīng)能反映出企業(yè)存在的目的、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系等。通過(guò)本次調(diào)查，我們將康恩貝人對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)知分為四種形式。?以行業(yè)使命為目標(biāo)???如：“為人類(lèi)健康，獻(xiàn)至誠(chéng)至愛(ài)”“二十一世紀(jì)健康先鋒”“一心一意做藥，一心一意賣(mài)藥”……??如：“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”“付出意味著得到，送人玫瑰，手有余香”……?以資訊和創(chuàng)新為源泉??如：“高知識(shí)，具有開(kāi)拓創(chuàng)新”“融中外科技，創(chuàng)一流產(chǎn)品”……?以企業(yè)利益為導(dǎo)向??如：“利潤(rùn)最大化”“股東與員工的長(zhǎng)期利益”……企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷?統(tǒng)以計(jì)社分會(huì)析倫報(bào)告理為動(dòng)力Tel:

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zlc@21--------9中路企業(yè)管理咨詢(xún)二、企業(yè)理念——統(tǒng)計(jì)圖（1）企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告10Tel:

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zlc@21中路企業(yè)管理咨詢(xún)二、企業(yè)理念——統(tǒng)計(jì)圖（2）司企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告11Tel:

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zlc@21中路企業(yè)管理咨詢(xún)二、企業(yè)理念——分析（1）◤從圖-3整體上分析，康恩貝集團(tuán)的企業(yè)理念定位的層次較高，企業(yè)各級(jí)員工中有85.67%的員工認(rèn)為本企業(yè)理念在于注重行業(yè)使命、社會(huì)倫理、創(chuàng)新及資訊，這也適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的要求。◤從圖-4對(duì)比分析，企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)理念在社會(huì)倫理、創(chuàng)新/資訊、行業(yè)使命方面占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)（分別占77.2%、57.14%、44.30%）；相比而言，企業(yè)中層更多地取向企業(yè)直接利益（占41.10%），其次為行業(yè)使命、創(chuàng)新及資訊（分別占27.36%、26.89%）；除掉不了解的之外，基層則主要集中于企業(yè)利益和行業(yè)使命（分別占35.62%、28.34%）。企業(yè)理念在組織層級(jí)中的分布基本上合理。◤上述對(duì)比中不足之處在于企業(yè)中、基層與高層在對(duì)企業(yè)理念表達(dá)上的差異?？梢?jiàn)在康恩貝的理念傳達(dá)上，需要引起注意。需要在全員范圍內(nèi)進(jìn)一步統(tǒng)一理念的表達(dá)，加深對(duì)企業(yè)理念的理解。企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2112中路企業(yè)管理咨詢(xún)二、企業(yè)理念——分析（2）◤值得注意的是，在3.55%對(duì)企業(yè)理念不了解的員工中，中層占31.33%、基層和一般員工占68.67%，分析其原因可能在于：新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)尚無(wú)深入了解，老員工對(duì)企業(yè)理念沒(méi)有明確的理解。企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分■析◤報(bào)告建議康恩貝集團(tuán)提出更加明確、系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念。◤

建議康恩貝集團(tuán)將企業(yè)理念寫(xiě)入廠規(guī)、廠訓(xùn)、員工手冊(cè)、銷(xiāo)售手冊(cè)、宣傳材料中。--------Tel:

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zlc@2113中路企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)⑵髽I(yè)價(jià)值觀——認(rèn)知分類(lèi)（1）?

企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的判斷和選擇，是為員工所接受的共同觀念。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它對(duì)企業(yè)的作用主要有定位作用、決定作用、支柱作用、激勵(lì)作用和整合作用。根據(jù)調(diào)研中康恩貝員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的表達(dá)形式，我們將康恩貝的企業(yè)價(jià)值觀分為如下幾種表現(xiàn)形式：?

1.面向顧客：該價(jià)值觀是一種開(kāi)發(fā)外部資源的價(jià)值觀，其重心是顧客，其目的是在企業(yè)與顧企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告?

客之間建立一種最佳的聯(lián)系，以達(dá)到企業(yè)的成功。?

如：“為人類(lèi)健康，獻(xiàn)至誠(chéng)至愛(ài)”……?

2.以人為本：該價(jià)值觀是一種發(fā)掘內(nèi)部資源的一種價(jià)值觀，其重心是企業(yè)內(nèi)部的人力資源，?

它奉獻(xiàn)“尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)員工”的原則，把企業(yè)的成功寄希望于員工身上。?

如：“集天下才智：企業(yè)靠人才發(fā)達(dá)，人才在企業(yè)發(fā)展中自身也得到發(fā)展”……?

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zlc@2114中路企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)⑵髽I(yè)價(jià)值觀——認(rèn)知分類(lèi)（2）?

3、不斷創(chuàng)新：這是一種混合型價(jià)值觀，它以顧客和市場(chǎng)的變化為標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)地改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)?

方式，不斷滿足顧客對(duì)新產(chǎn)品的需要，這種價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)部培育和建立一種?

創(chuàng)新的文化氛圍，灌輸一種超越對(duì)手、開(kāi)拓進(jìn)取、爭(zhēng)取最好的信念，鼓勵(lì)員工?

不斷實(shí)踐，甚至還允許員工為企業(yè)的創(chuàng)新可以有嘗試的機(jī)會(huì)。?

如：“做好藥，創(chuàng)品牌，立千秋事業(yè)，不斷創(chuàng)新，不斷跨越，真心付出，才有豐厚回報(bào)”……Tel:

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zlc@2115?

4、追求質(zhì)效：質(zhì)量和績(jī)效是企業(yè)的生命所在，每個(gè)員工的質(zhì)效意識(shí)直接關(guān)系到企業(yè)的生存狀況，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，灌輸質(zhì)效意識(shí)成為企業(yè)的重要價(jià)值觀。??

如：“管理創(chuàng)特色，質(zhì)量促提高，經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益爭(zhēng)一流”……?

5、追求利潤(rùn)：企業(yè)的直接目標(biāo)是利潤(rùn)，承認(rèn)并相信利潤(rùn)的重要性是成功企業(yè)的共同價(jià)值觀：?

利潤(rùn)是企業(yè)活動(dòng)的動(dòng)因，是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方式和手段，是衡量企業(yè)成?

功與否的重要標(biāo)志。?

如：“利潤(rùn)最大化”……??6、其 他：除去上述價(jià)值觀之后的其他表現(xiàn)形式及對(duì)企業(yè)價(jià)值觀不認(rèn)可或不了解。如：“目標(biāo)太大，境界過(guò)高，離我太遠(yuǎn)”……--------企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中路企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)⑵髽I(yè)價(jià)值觀——統(tǒng)計(jì)圖（1）企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2116中路企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)?、企業(yè)價(jià)值觀——統(tǒng)計(jì)圖（2）企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2117中路企業(yè)管理咨詢(xún)?nèi)⑵髽I(yè)價(jià)值觀——分析◤

由圖-5可見(jiàn)，康恩貝的企業(yè)價(jià)值觀以面向顧客（29.69%）、以人為本（24.43%）為主，其次為創(chuàng)新（11.26%）、質(zhì)效（8.16%）和利潤(rùn)（6.53%）。◤

由圖-6可見(jiàn)，康恩貝人比較普遍地都重視外部顧客的價(jià)值和不斷創(chuàng)新的要求，體現(xiàn)了康恩貝人良好的顧客意識(shí)及創(chuàng)新基礎(chǔ)。這些觀念都值得提倡和發(fā)揚(yáng)光大。◤

在“以人為本”的價(jià)值觀中，企業(yè)高層占了絕大多數(shù)，而中層尤其是基層則明顯偏低。這說(shuō)明企業(yè)在對(duì)中、基層人力資源的管理上，還需要將“以人為本”的觀念更多地落到實(shí)處。◤

同樣可以看出，以工作質(zhì)效、利潤(rùn)為企業(yè)價(jià)值觀的員工均為中、基層員工，其中基層員工更注重質(zhì)效觀（60.00%）、中層員工更注重利潤(rùn)觀（60.00%）。這一方面說(shuō)明康恩貝的基礎(chǔ)管理非常“務(wù)實(shí)”，管理基礎(chǔ)良好；另一方面也說(shuō)明康恩貝目前的管理重點(diǎn)仍然集中在

“事”而非“人”上，康恩貝的管理提升還需要在“人”上多下功夫。企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2118中路企業(yè)管理咨詢(xún)四、企業(yè)VI認(rèn)知和應(yīng)用——VI認(rèn)知狀況?企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)給予大眾最普遍的第一印象。它不僅可以反映出企業(yè)的個(gè)性和價(jià)值觀等文化特征，而且它本身也是企業(yè)的一筆寶貴的財(cái)富——商標(biāo)、品牌等價(jià)值的載體。員工對(duì)企業(yè)標(biāo)志的認(rèn)知程度往往間接反映出該企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)文化特征的認(rèn)知程度，對(duì)外也間接映射出該企業(yè)文化的統(tǒng)一程度以及文化力的強(qiáng)大程度。??

我們對(duì)康恩貝集團(tuán)企業(yè)標(biāo)志認(rèn)知狀況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下圖所示：--------企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2119中路企業(yè)管理咨詢(xún)四、企業(yè)VI認(rèn)知和應(yīng)用——VI應(yīng)用狀況?企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告隨處可見(jiàn)，完全體現(xiàn)偶爾見(jiàn)到，體現(xiàn)出一部分，但不完整偶爾見(jiàn)到，很難體現(xiàn)幾乎見(jiàn)不到，不能體現(xiàn)Tel:

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zlc@2120企業(yè)VI是企業(yè)CI最直觀的視覺(jué)表達(dá)，是人們認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)的窗口。伴隨著注意力成為企業(yè)一項(xiàng)越來(lái)越重要的稀缺資源，企業(yè)VI的價(jià)值就在于通過(guò)它所吸引、留住的人們的注意和印象。可見(jiàn)，VI的應(yīng)用核心就在于如何吸引企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)公眾的注意力……中路企業(yè)管理咨詢(xún)四、企業(yè)VI認(rèn)知和應(yīng)用——分析?◤

調(diào)研問(wèn)卷顯示大多員工對(duì)企業(yè)標(biāo)志的寓意表述不統(tǒng)一，建議康恩貝能在員工中統(tǒng)一對(duì)企業(yè)標(biāo)志寓意的表達(dá)。Tel:

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統(tǒng)計(jì)結(jié)果（圖-7）顯示，康恩貝集團(tuán)中97.74%的員工對(duì)企業(yè)標(biāo)志是接受的（雖然理解不同）。在眾多理解中，絕大多數(shù)（52.82%）的員工認(rèn)為企業(yè)的標(biāo)志代表著企業(yè)的發(fā)展愿望，27.99%的員工認(rèn)為企業(yè)標(biāo)志反映了企業(yè)的行業(yè)特征——代表著健康，16.93%的員工聯(lián)想到了企業(yè)的管理愿望——人性化和歸屬感，只有2.26%的員工表示不理解或不認(rèn)可。企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告?◤

從圖-8中可見(jiàn)，只有20.28%的員工認(rèn)為在工作中可以隨處見(jiàn)到企業(yè)統(tǒng)一的形象識(shí)別標(biāo)志，高達(dá)79.72%員工認(rèn)為在工作環(huán)境中只是偶爾見(jiàn)到或根本見(jiàn)不到康恩貝統(tǒng)一的形象識(shí)別標(biāo)志。這說(shuō)明康恩貝對(duì)VI的應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定程度上也造成了這部分資源的閑置和浪費(fèi)。建議康恩貝的有關(guān)部門(mén)能更廣泛更深入地開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)VI資源的實(shí)際應(yīng)用，從而發(fā)揮其應(yīng)有的效用。?◤代表企業(yè)文化的工作環(huán)境本身也是企業(yè)VI的一部分。企業(yè)VI只有從認(rèn)知走向應(yīng)用，從應(yīng)用變?yōu)槠髽I(yè)工作氛圍的一部分，才可以成為真正意義上的企業(yè)VI。--------中路企業(yè)管理咨詢(xún)五、“企業(yè)英雄”調(diào)查企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告?在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，有某些個(gè)人或團(tuán)體對(duì)企業(yè)的發(fā)展、壯大做出了巨大的貢獻(xiàn)，他們會(huì)被認(rèn)為是企業(yè)的英雄。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)英雄的評(píng)判在一定程度上反映出企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)精神的認(rèn)同程度。我們通過(guò)本次調(diào)研為康恩貝共統(tǒng)計(jì)出7位（類(lèi)）企業(yè)英雄。Tel:

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zlc@2122中路企業(yè)管理咨詢(xún)六、“企業(yè)事跡”調(diào)查?這里所謂的“企業(yè)事跡”是指在企業(yè)成長(zhǎng)歷程中對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展有重大影響的歷史事件。歷史是一面鏡子，也是文化立足的根基、文化提煉的源泉。而歷史事件的重要性在于他們所反映的問(wèn)題更豐富、更生動(dòng)、更立體，對(duì)人的影響也更直接、更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們希望，通過(guò)對(duì)康恩貝集團(tuán)在不同時(shí)期的企業(yè)事跡的評(píng)比及回顧，一方面使員工增強(qiáng)其身為“康恩貝人”的自豪感，另一方面也能加深員工對(duì)企業(yè)歷史的了解和借鑒。本次調(diào)查對(duì)企業(yè)事跡的統(tǒng)計(jì)和評(píng)選結(jié)果如下：企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2123中路企業(yè)管理咨詢(xún)七、“企業(yè)精神”調(diào)查——分類(lèi)?企業(yè)精神是企業(yè)所擁有的一種主流的意識(shí)和信念，是企業(yè)的一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。一個(gè)有生命力的企業(yè)，必然有自己強(qiáng)大而健康的精神支柱。同人一樣，優(yōu)秀的企業(yè)精神有利于企業(yè)發(fā)展和走向成功，沒(méi)落的企業(yè)精神則會(huì)將企業(yè)引入歧途甚至末路。康恩貝的企業(yè)文化重塑中必然包括著對(duì)企業(yè)精神的重塑。本著對(duì)傳統(tǒng)的尊重和對(duì)時(shí)代的正視，我們對(duì)康恩貝的企業(yè)精神進(jìn)行了兩方面的調(diào)研：企業(yè)提倡的精神和企業(yè)目前缺乏的精神。并根據(jù)調(diào)研結(jié)果將其分為七類(lèi)：Tel:

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zlc@2124??團(tuán)隊(duì)合作?學(xué)習(xí)進(jìn)取?創(chuàng)新/崇尚科技?奉獻(xiàn)/敬業(yè)?求實(shí)?民主、人本?其他?提倡

團(tuán)隊(duì)協(xié)作奮發(fā)向上以科技進(jìn)步為先導(dǎo)，創(chuàng)新求實(shí)無(wú)私奉獻(xiàn)腳踏實(shí)地以人為本正氣追求顧客滿意度缺乏大康恩貝的企業(yè)凝聚力善學(xué)、好問(wèn)的精神科技創(chuàng)新員工的主人翁精神求實(shí)、務(wù)實(shí)民主，高效管理艱苦創(chuàng)業(yè)的精神基層員工的工作熱情和責(zé)任感--------企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中路企業(yè)管理咨詢(xún)七、“企業(yè)精神”調(diào)查——統(tǒng)計(jì)圖司企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告Tel:

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zlc@2125中路企業(yè)管理咨詢(xún)七、“企業(yè)精神”調(diào)查——分析--------Tel:

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zlc@2126企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告?◤

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，康恩貝目前最提倡和最缺乏的企業(yè)精神都是“團(tuán)隊(duì)精神”（分別占32.00%和34.33%）。可見(jiàn)在康恩貝的企業(yè)文化重塑中，鼓勵(lì)和提倡團(tuán)隊(duì)精神、培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)、建立適宜團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的管理機(jī)制就成為文化重塑過(guò)程中一項(xiàng)值得注意的、重要的課題。?◤

在企業(yè)提倡的精神中，居第二、三、四、五位的分別為學(xué)習(xí)進(jìn)取、創(chuàng)新、敬業(yè)、求實(shí)（分別占19.81%、16.55%、14.18%和10.18%）。而認(rèn)為企業(yè)最缺乏的精神居第二、三、四、五位的則分別為民主及人本、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新（分別為18.17%、15.17%、11.44%和9.95%）。四者對(duì)比可知：?

（1）民主及人本被認(rèn)為在企業(yè)中很缺乏卻沒(méi)有得到足夠的倡導(dǎo)；?

（2）企業(yè)員工實(shí)際上并不缺乏學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神基礎(chǔ)，那么缺乏的就應(yīng)該是企業(yè)對(duì)員工在學(xué)習(xí)進(jìn)取的方向、方式和對(duì)象上的良性引導(dǎo)；?

（3）企業(yè)提倡敬業(yè)同樣也被認(rèn)為缺乏敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、求實(shí)精神，可見(jiàn)企業(yè)在這三類(lèi)精神的貫徹落實(shí)上還要下功夫、作細(xì)活。中路企業(yè)管理咨詢(xún)八、企業(yè)管理氛圍取向——統(tǒng)計(jì)分析(1)--------Tel:

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zlc@2127企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在本次調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)和匯總中，我們對(duì)康恩貝人在管理氛圍上的取向進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示：◤

80.5%的員工希望康恩貝是一個(gè)管理規(guī)范而又人性化。這里面首先強(qiáng)調(diào)的是制度發(fā)揮著主要的引導(dǎo)和調(diào)控功能，其次是人們普遍的道德觀念在組織中也發(fā)揮著一定的裁決作用。這一結(jié)果表明——（1）康恩貝集團(tuán)大多數(shù)員工都是首先傾向于科學(xué)化、規(guī)范化的管理，說(shuō)明康恩貝具備了管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的人心基礎(chǔ)，或者說(shuō)，完全可以在企業(yè)中推行科學(xué)管理、加強(qiáng)制度建設(shè)。（2）康恩貝集團(tuán)在管理上還是傾向于人性化管理，推崇富于人情味的管理氛圍，重視道德觀念對(duì)制度的補(bǔ)充和輔助裁決作用。這也從另一方面說(shuō)明康恩貝具備以企業(yè)文化為軟約束的管理基礎(chǔ)。（3）從以上兩點(diǎn)可以看出，康恩貝在管理上的定位比較“中庸”——既不是過(guò)分追求剛性，也不是過(guò)分強(qiáng)調(diào)柔性。大多數(shù)員工都能承認(rèn)和接受制度的主導(dǎo)功能，同時(shí)也承認(rèn)和堅(jiān)持以人為本的管理背景?！@一點(diǎn)非常難得。從這里我們也可得出結(jié)論：康恩貝的文化重塑也是管理重塑，既是剛性的管理制度重塑也是軟性的管理理念重塑。中路企業(yè)管理咨詢(xún)八、企業(yè)管理氛圍取向——統(tǒng)計(jì)分析(2)--------Tel:

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zlc@2128企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告◤12.7%的員工希望康恩貝管理靈活、“無(wú)為而治”，領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)，企業(yè)中允許不同管理風(fēng)格、不同管理理念存在，允許不同單位、不同領(lǐng)導(dǎo)、不同員工保持在工作理念、行為上的差異等。需要說(shuō)明的是，這12.7%的員工都屬于中層、基層和一般員工，不包括企業(yè)高層。這一結(jié)果反映出：（1）部分員工（主要是中、基層）在管理上有希望上級(jí)授權(quán)的愿望。企業(yè)管理中可能欠缺科學(xué)、高效的授權(quán)機(jī)制；（2）部分員工對(duì)公司現(xiàn)有管理體制存在分歧觀念。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生可能有兩種原因：一

是公司的管理體制本身存在漏洞或不適宜之處；二是公司的管理在貫徹、實(shí)施上還做得不夠細(xì)，或者在某些地方有欠公平公正公開(kāi)（三公原則），從而不能讓人心服口服。中路企業(yè)管理咨詢(xún)九、企業(yè)組織取向——組織形態(tài)統(tǒng)計(jì)分析◤組織形態(tài)取向?qū)刀髫惼谕ヒ粋€(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)70.0--------一個(gè)溫暖、安全的大家庭14.2Tel:

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zlc@2129企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

一所幫助個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的學(xué)校10.1一個(gè)個(gè)人的事業(yè)舞臺(tái)5.7以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：康恩貝員工對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，希望康恩貝集團(tuán)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的組織。中路企業(yè)管理咨詢(xún)九、企業(yè)組織取向——組織功能統(tǒng)計(jì)分析◤

組織功能取向Tel:

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zlc@2130希望組織優(yōu)先考慮組織和個(gè)人的％功效性54.1收益性學(xué)習(xí)性28.516.4告計(jì)結(jié)果表明：--------企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)以分上析統(tǒng)報(bào)1、像大多數(shù)企業(yè)一樣，康恩貝集團(tuán)在快速發(fā)展的過(guò)程中，組織在功能上偏于對(duì)功效性和收益性的選擇。2、但應(yīng)該引起重視的是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，組織功能過(guò)分強(qiáng)調(diào)功效性并不是最好的，企業(yè)在多變的環(huán)境中要保持并不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須注重組織的學(xué)習(xí)性?；蛘哒f(shuō)，一個(gè)企業(yè)只有具備了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能源源不斷地建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能永續(xù)發(fā)展。中路企業(yè)管理咨詢(xún)九、企業(yè)組織取向——組織工作重心統(tǒng)計(jì)分析--------◤

組織工作重心取向企業(yè)應(yīng)首先把工作重點(diǎn)放在％研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面組織建設(shè)或團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面52.435.9生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品制造方面9.9市場(chǎng)、合作伙伴或用戶(hù)方面1.8企業(yè)文化與CIS調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)以計(jì)上分統(tǒng)析計(jì)報(bào)告結(jié)果表明：多數(shù)員工都認(rèn)為，康恩貝集團(tuán)在研究開(kāi)發(fā)和組織建設(shè)上的投入力度不足，所以應(yīng)該成為組織未來(lái)的工作重心?？刀髫惣瘓F(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在，開(kāi)始進(jìn)入到豐富、重塑企業(yè)能力的時(shí)期。所以在組織工作上的重心應(yīng)該放在研究開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。——這也是康恩貝人令人贊嘆的共識(shí)。但是，這里仍然值得提醒一點(diǎn)：雖然表面上看康恩貝不乏強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)力量，但是不能因此而掉以輕心。須知市場(chǎng)創(chuàng)新也是一種創(chuàng)新，市場(chǎng)能力也是企業(yè)一項(xiàng)重要的核心能力。Tel:

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zlc@2131中路企業(yè)管理咨詢(xún)十、組織學(xué)習(xí)