電大2175《市場營銷學(xué)》開放大學(xué)期末考試試題2019年7月(含答案)

國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試市場營銷學(xué)試題2019年7月注意事項(xiàng)一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號填在答題紙上。每小題2分，共30分)1.從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指()A.買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D.某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的消費(fèi)者的集合2.()是生產(chǎn)者購買決策過程的起點(diǎn)A.確認(rèn)需求B.說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量C.尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源D.接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)3.以下哪一點(diǎn)不是調(diào)查問卷應(yīng)該有的?(()A.問句的表達(dá)簡潔易懂B.調(diào)查問句有親切感C.調(diào)查問卷簡短D.多使用術(shù)語或者縮寫4.以下哪類產(chǎn)品不適于用人員推銷的方式促銷?()A.單價(jià)低的日用品B.復(fù)雜程度高的產(chǎn)品C.風(fēng)險(xiǎn)程度高的產(chǎn)品D.購買批量大產(chǎn)品5.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)體驗(yàn)營銷的策略?()A.直接營銷B.感官式營銷C.思考式營銷D.情感式營銷6.以下哪一個(gè)是企業(yè)在市場定位過程中不必考慮的?()A.了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.了解消費(fèi)者對產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.確定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.降低產(chǎn)品的銷售成本7.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是()。A.認(rèn)識了解商品，提高知名度C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿足需求的多樣性8.在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用()。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.中間定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)9.下列因素中，哪個(gè)不是企業(yè)可控制的因素?()A.產(chǎn)品B.政策C.價(jià)格D.渠道10.以下哪一個(gè)不是分析經(jīng)銷商的主要內(nèi)容()。A.經(jīng)銷商的數(shù)目B.與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重C.環(huán)境污染程度D.經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點(diǎn)11.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，以下哪個(gè)層次的需要是最高層次的需要?()A.安全需要B.生理需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.尊重需要12.非價(jià)格競爭就是通過()進(jìn)行的競爭。非價(jià)格競爭戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價(jià)格競爭戰(zhàn)略，都可以納入非價(jià)格競爭戰(zhàn)略的范疇。A.成本降低B.產(chǎn)品改造C.產(chǎn)品差異化D.稅費(fèi)優(yōu)惠13.分銷渠道的終點(diǎn)是()。A.生產(chǎn)者B.消費(fèi)者(或用戶)C.批發(fā)商D.零售商14.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢?()A.競爭更公平B.溝通更有效C.成本更節(jié)省D.品質(zhì)更保障15.市場細(xì)分是根據(jù)()的差異對市場進(jìn)行的劃分。C.產(chǎn)品D.中間商16.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的營銷部門的實(shí)力和狀況。()17.市場營銷計(jì)劃詳細(xì)說明了企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營銷目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采取的策略、措施和步驟，因而制定后就不能修改。(18.銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠性較強(qiáng)的消費(fèi)者。()19.一般而言，企業(yè)的產(chǎn)品組合的相互關(guān)聯(lián)性強(qiáng)(密度高),其在某一地區(qū)就會(huì)有雄厚的營銷實(shí)力。()20.采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。(21.一般所說的組織市場，是由生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。22.職業(yè)和教育是消費(fèi)者最為基本的個(gè)人因素。()23.市場信息就是消費(fèi)者的需求信息。()24.如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異性市場策略。()25.當(dāng)企業(yè)以利潤最大化為定價(jià)目標(biāo)時(shí)，其價(jià)格往往定得很高，以求在最短的時(shí)間內(nèi)取得三、簡答題(每小題15分，共30分)26.在購買一部手機(jī)時(shí)，人們的參與程度如何?根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)或者認(rèn)識，列出購買一部手機(jī)需要做的事情，判斷消費(fèi)者購買手機(jī)屬于哪類購買行為?手機(jī)經(jīng)營者營銷的重點(diǎn)應(yīng)該是什么?27.“商品的降價(jià)競爭尤其適合于需求價(jià)格彈性較大的商品”,你對這句話是如何認(rèn)識的?四、案例分析(20分)吉利集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，1999年第一輛吉利豪情轎車面市。到2003年初，吉利汽車形普等四大系列近20萬輛轎車的年生產(chǎn)能力。2003年1月，吉利汽車總部遷往浙江杭州。在日益增長且競爭激烈的中國汽車市場，吉利汽車已經(jīng)不能再被小看了。2002年吉利汽車的銷售量大增，一舉賣出了47000輛，盈利將近1億人民幣，其低價(jià)小型車的銷量與上年相比增加了120%,市場占有率達(dá)到4.5%,吉利汽車的發(fā)展速度使得美日成為威馳的一大競爭對手。務(wù)，當(dāng)時(shí)的汽車企業(yè)幾乎都把產(chǎn)品定位在公務(wù)用車和商務(wù)用車上，吉利則從一開始就明確定位在老百姓這一普通群體上；其二是買得起，根據(jù)中國國情，老百姓買得起的價(jià)格應(yīng)該是5萬元而為低價(jià)策略贏得了利潤空間。例如，吉利通過學(xué)習(xí)和模仿其他諸如西班牙的SEAT這樣的制造商所設(shè)計(jì)的舊的車型來降低成本和縮短研發(fā)時(shí)間；不依靠某一配件供應(yīng)商，自由選擇供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)最低的配件成本；不使用國際知名企業(yè)所慣用的昂貴的汽車制造設(shè)備，采用成本低廉的勞動(dòng)力由手工完成生產(chǎn)線上的工序，使得制造成本最小化吉利切人汽車行業(yè)的時(shí)機(jī)恰到好處：汽車開始進(jìn)入家庭；需求出現(xiàn)個(gè)性化，不再是老三樣產(chǎn)品先向上延伸，如推出美日的換代車優(yōu)利歐(三箱)、美人豹跑車作為品牌拉升工具，華普汽車則瞄準(zhǔn)中檔車市場。由于近年中國汽車市場呈爆炸性增長，大眾化和細(xì)分化幾乎同時(shí)進(jìn)行像跑車市場較為狹窄，甚至這個(gè)市場是否形成還有待觀察，老牌公司想賺大錢不愿意做，吉利就進(jìn)入這個(gè)空白的細(xì)分市場。在某種程度上，非主流市場可能更適合這樣的公司。吉利是如何進(jìn)行市場定位的?對吉利成功進(jìn)行因素分析。評卷人評卷人評卷人評卷人國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試市場營銷學(xué)試題答題紙2019年7月題號二三四分?jǐn)?shù)評卷人評卷人序號填在答題紙上。每小題2分，共30分)“×”。每小題2分，共20分)三、簡答題(每小題15分，共30分)26.在購買一部手機(jī)時(shí)，人們的參與程度如何?根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)或者認(rèn)識，列出購買一部手機(jī)需要做的事情，判斷消費(fèi)者購買手機(jī)屬于哪類購買行為?手機(jī)經(jīng)營者營銷的重點(diǎn)應(yīng)該是什么?評卷人國家開放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試(供參考)2019年7月