網(wǎng)上開店課件

電子商務根底與應用網(wǎng)上開店12345網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識一、網(wǎng)絡開店創(chuàng)業(yè)的幾個主要平臺淘寶〔)拍拍〔)TOM易趣〔)百度“有啊〞〔〕62021年網(wǎng)絡零售市場份額7網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識三大平臺網(wǎng)絡購物用戶特征分析:不到18歲18~24歲25~30歲31~35歲36~40歲40歲以上合計淘寶網(wǎng)2.8%39.8%32.5%13.3%6.7%4.8%100.0%拍拍網(wǎng)11.1%57.1%24.6%4.0%1.6%1.6%100.0%TOM易趣網(wǎng)3.0%30.5%34.5%14.7%11.2%6.1%100.0%學生非學生合計淘寶網(wǎng)30.3%69.7%100.0%拍拍網(wǎng)41.7%58.3%100.0%TOM易趣網(wǎng)25.0%75.0%100.0%8網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識二、網(wǎng)絡開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢〔1〕啟動成本低1運營成本低2經(jīng)營風險低3傳播范圍廣，速度快，不受時空限制5區(qū)域覆蓋率高49網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識二、網(wǎng)絡開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢〔2〕10網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識三、網(wǎng)上開店----準備入門網(wǎng)上開店的根本物質準備網(wǎng)上開店的根本知識及技能網(wǎng)上開店的市場分析及定位進貨渠道及貨品的選擇商品定價策略11〔一〕網(wǎng)上開店根本物資準備++電腦網(wǎng)絡數(shù)碼相機12數(shù)碼相機的選擇：像素：200萬以上即可；變焦：使用光學變焦，勿用數(shù)碼變焦；手動功能：需要一定的手動功能，不要使用傻瓜相機：微距：保證近距離拍照質量，拍攝小型商品尤其必備：13網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識〔二〕網(wǎng)上開店的根本知識及技能1、根本知識具備根本的計算機操作知識同時，對自己銷售的商品有一定的了解，包括價格、行業(yè)分類、特點和規(guī)格等圖片處理的根本能力2、專業(yè)知識行業(yè)和產(chǎn)品的深入了解3、支付方式網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款貨到付款、支付寶交易14網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識4、物流的選擇郵局快遞公司專人送貨5、交易平安病毒黑客與木馬網(wǎng)絡詐騙15網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識〔三〕網(wǎng)上開店的市場分析及定位產(chǎn)品定位1、目標消費群體2、商店常見商品類型體積較小，方便運輸；具備獨特性和時尚性；價格合理；可以激發(fā)購置者的購置欲望；網(wǎng)下沒有或不多見16網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識店鋪定位做特色做稀缺做整和做平價17網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識〔四〕進貨渠道及貨品的選擇自身貨源貨源分類：18網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨源分類——自身貨源不需要通過外界而是憑自己的手藝、創(chuàng)作、甚至創(chuàng)意提供產(chǎn)品。例如：

網(wǎng)店裝修、商品圖片拍攝及處理、手工編制的產(chǎn)品、自行設計制作衣服等等…19網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨源分類——廠家貨源優(yōu)點：貨源充足，價格最低缺點：要求量大，容易壓貨。換貨麻煩、效勞滯后20網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨源分類——批發(fā)市場要點：1.多逛，多看，心中有數(shù)。

2.批發(fā)商的態(tài)度和效勞比價格更重要。3.批發(fā)商的推薦可以借鑒，自己的主見更要堅持。

5.找到貨源穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長期穩(wěn)定的合作關系。4.新的貨品可以小量進貨，根據(jù)銷售情況再二次進貨。21網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨源分類——阿里巴巴進貨優(yōu)點：貨品豐富，途徑便捷?？捎弥Ц秾殻庞糜斜ＷC缺點：有量的要求，商品質量的不可把握性2223242526網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨源分類——品牌代理優(yōu)點：貨品的品牌價值高，店鋪的專業(yè)形象好缺點：途徑稀少，較難獲得.27網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨品的選擇價格數(shù)量質量市場需求28網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨品選擇——價位根據(jù)店鋪商品價格定位選擇商品低檔中檔高檔29網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨品選擇——數(shù)量開店初期進貨應該款式多，數(shù)量少。款式多有利于店鋪看起來貨品豐富，顧客有挑選的余地和興趣。相同的款式進貨數(shù)量宜少，防止壓貨。30網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨品選擇——質量質量是生命線??！把好商品質量關，選擇質量有保證的商品，便于店鋪生意的順利展開。31網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識貨品選擇——市場需求通過積累豐富的經(jīng)驗，來把握市場的流行趨勢，選擇“最適宜〞的商品。32網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識〔五〕商品定價策略1、定價的根本方法本錢導向定價法競爭導向定價法需求導向定價法33網(wǎng)上開店第一節(jié)網(wǎng)上店鋪根本知識2、定價的技巧同價銷售法：以統(tǒng)一價格銷售，防止討價還價；分割法：如改斤為兩報價，是一種價格分割的心理定價；特高價法：獨一無二的產(chǎn)品低價法：薄利多銷非整數(shù)法：商品零售價格定成帶有零頭結尾整數(shù)法：高檔商品孤行數(shù)字法：國外調查發(fā)現(xiàn)的數(shù)字使用頻率排序，5803692471拍賣：34網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設一、網(wǎng)上開店根本流程〔一〕申請支付寶實名認證個人實名認證：需開通網(wǎng)上銀行商家實名認證：需提供營業(yè)執(zhí)照和法人身份證35網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設〔二〕發(fā)布商品發(fā)布入口商品屬性商品信息設置商品發(fā)布成功在淘寶發(fā)布商品有兩種途徑：一種是直接登陸會員名后，在“我要賣〞線上發(fā)布；一種是通過助理寶貝上傳發(fā)布。注意：只有通過實名認證，商品才可以上架，否那么只能在“倉庫中的寶貝〞里看到36網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設〔三〕開設店鋪1、店名2、店鋪設置：根本設置寶貝分類推薦寶貝友情鏈接店鋪留言店鋪風格店鋪介紹37網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設1、取名字要有技巧，起名要注意幾個原那么：簡潔通俗、瑯瑯上口別具一格，獨具特色與自己經(jīng)營商品相關用字桔祥，給人美感38網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設2、當成為淘寶會員、完成支付寶實名認證并且上傳10件以上商品之后，就可以在淘寶集市開設自己的店鋪了。要擁有自己的完美小店，需要進行如下設置：店鋪根本設置產(chǎn)品分類設置櫥窗推薦寶貝設置友情鏈接設置店鋪風格設置等39網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設店鋪的根本設置可以對店鋪名稱、店鋪產(chǎn)品所屬類別、主營工程、店鋪介紹、店鋪公告、店標進行設置40網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設進行產(chǎn)品分類設置

店鋪分類是對發(fā)布的產(chǎn)品進行有效分類，從而方便買家顧客瀏覽店鋪。具體操作，請翻開“我的淘寶〞——“管理我的店鋪〞——“寶貝分類〞添加分類項。41網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設櫥窗推薦寶貝設置

櫥窗推薦位是淘寶賣家的特色功能。合理利用這些櫥窗推薦位，將大大提高的寶貝點擊率。

42網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設友情鏈接設置

設置友情鏈接是增加店鋪瀏覽率的好方法。一般的買家在瀏覽商鋪時會附帶選擇瀏覽友情鏈接的店鋪，目前淘寶對每家店鋪提供最多35個友情鏈接位。43網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設店鋪風格設置點擊“我的淘寶〞——“我是賣家〞——“店鋪管理〞——“店鋪風格〞，選擇自己喜歡的店鋪風格模版，并“確定〞；然后點擊“我的淘寶〞——“查看我的店鋪〞，查看自己店鋪的設計。44網(wǎng)上開店第二節(jié)網(wǎng)上店鋪的開設二、應用工具1、阿里旺旺2、支付寶3、淘寶助理：創(chuàng)立新寶貝、批量上傳、模版、備份寶貝、下載寶貝、恢復寶貝45網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營商品管理網(wǎng)店交易管理財務管理庫存管理專業(yè)化管理網(wǎng)店客戶關系管理46網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營一、商品管理倉庫寶貝管理在線商品的管理、編輯和推薦商品定時發(fā)布47網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營二、網(wǎng)店交易管理售出寶貝的管理支付寶交易管理完成交易收款評價處理投訴與舉報48網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營三、財務管理網(wǎng)店經(jīng)營的本錢意識日常臺帳管理：每日現(xiàn)金和銷貨的記錄利潤核算：收入——本錢=利潤49網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營四、網(wǎng)店物流商品包裝外包裝內部填充物根本的包裝技巧50網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營運費模板設置一般來說，按照商品的類別、體積和重量來劃分運費模版的。比方銷售衣服和化裝品；那么就可以設置兩個運費模版：運費模版一：“衣服的運費〞，運費模版二：“化裝品的運費〞。您可以從商品發(fā)布頁面、出售中的寶貝以及倉庫中的寶貝頁面進入，來創(chuàng)立和設置運費。51網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營52網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營下面以出售中的寶貝為例，來設置運費模版：53網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營54網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營五、網(wǎng)上店鋪的推廣及營銷店鋪推廣——站內搜索善用關鍵詞：產(chǎn)品或效勞的具體名稱.betty'sblue短袖TS~<betty‘sblue><短袖>TS~

２鉆特價包郵【酸梅子】熱賣日單BETTY‘SBLUE超有形35號T恤<２鉆><特價><包郵><【酸梅子】><熱賣><日單>

<BETTY‘SBLUE>超有形<35號><T恤>55網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——站內搜索關鍵詞的組合品牌、型號＋商品關鍵字促銷、特性、形容詞＋商品關鍵字地域特點＋品牌＋商品關鍵字店鋪名稱＋品牌、型號＋商品關鍵字品牌＋信用級別、好評率＋商品關鍵字……演變出更多的組合方式56網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——站內搜索學會用一些小竅門為自已的產(chǎn)品進行推廣。57網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——論壇發(fā)那些對人有用的帖子，轉載率會高。發(fā)帖要顯得自己專業(yè)。悄悄告訴人家，我店里就有這種東西。好好利用簽名和回帖。讓別人相信自己。58網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——搜索引擎購置關鍵詞，利用消費者上網(wǎng)的入口搜索引擎是按點擊收費的，注意文字要寫的準確。防止誤點白掏錢。59第九章網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——促銷活動淘寶會用各種促銷活動吸引買家點擊，能夠在促銷活動中出現(xiàn)，就有更大幾率被買家訪問。促銷品是吸引買家訪問的素材，東西越好優(yōu)惠越大，點擊率越高。60網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——人脈關系穩(wěn)固你的老客戶。維系客戶關系。老客戶購置，一個頂普通好幾個。旺旺是一個不錯的方法。61網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——人脈關系針對旺旺群發(fā)FANS群用戶的推廣技巧.自我介紹.主要信息.給老客戶的優(yōu)惠折扣.附加留言.62網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——人脈關系大家好呀!!!又到【carrie精工坊】旺旺小精靈為您效勞時間嘍.本周新貨已上架.推薦寶貝有:石榴石淚滴耳掛.福娃吊墜.可愛滴笨笨熊吊墜.等共計6件寶貝.目前已登陸在本坊店鋪的櫥窗推薦位里哦.我們給FANS團隊的折扣是88折哦!吼吼.歡送各位團員前來瘋狂搶購嘍!老規(guī)矩.所有FANS團員本周購物送好禮.禮物為彩陶掛鏈①件.由XX便利店主XXXX提供哦!^O^小精靈再次感謝您抽出珍貴時間來看我們的FANS團信息哦~閃人嘍.哈哈哈哈^*^如您不需要我們的FANS團信息請留言告訴我們哦.我們會將您移動到普通用戶群里.是不會收到我們的FANS信息滴哦63網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營人脈關系——旺旺群發(fā)大聲的說出節(jié)日快樂!感情的紐帶需要維護在適宜的時機與老朋友道聲祝福64網(wǎng)上開店第三節(jié)網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營店鋪推廣——聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷是他好我也好的事情。和流量大的店鋪辦聯(lián)合促銷。比方他店里面的VIP會員到你店里也可以打折。你們共同發(fā)紅包等等。也可嘗試友情鏈接65網(wǎng)上開店第三節(jié)